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Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad

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I. Gua pedaggica del mdulo
Mantenimiento de dispositivos perifricos


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Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo:
Mantenimiento de dispositivos perifricos


Contenido
Pg.
I. Gua pedaggica
1. Descripcin 3
2. Datos de identificacin de la norma 4
3. Generalidades pedaggicas 5
4. Enfoque del mdulo 13
5.
Orientaciones didcticas y estrategias de aprendizaje por unidad
14
6.
Prcticas/ejercicios/problemas/actividades
29
II.
Gua de evaluacin
72
7.
Descripcin
73
8.
Tabla de ponderacin
76
9.
Materiales para el desarrollo de actividades de evaluacin
77
10.
Matriz de valoracin o rbrica
89



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1. Descripcin


La Gua Pedaggica es un documento que integra elementos tcnico-metodolgicos planteados de acuerdo con los principios y lineamientos del Modelo
Acadmico de Calidad para la Competitividad del Conalep para orienta la prctica educativa del Prestador de Servicios Profesionales (PSP) en el
desarrollo de competencias previstas en los programas de estudio.
La finalidad que tiene esta gua es facilitar el aprendizaje de los alumnos, encauzar sus acciones y reflexiones y proporcionar situaciones en las que
desarrollar las competencias. El PSP debe asumir conscientemente un rol que facilite el proceso de aprendizaje, proponiendo y cuidando un encuadre
que favorezca un ambiente seguro en el que los alumnos puedan aprender, tomar riesgos, equivocarse extrayendo de sus errores lecciones
significativas, apoyarse mutuamente, establecer relaciones positivas y de confianza, crear relaciones significativas con adultos a quienes respetan no
por su estatus como tal, sino como personas cuyo ejemplo, cercana y apoyo emocional es valioso.
Es necesario destacar que el desarrollo de la competencia se concreta en el aula, ya que formar con un enfoque en competencias significa crear
experiencias de aprendizaje para que los alumnos adquieran la capacidad de movilizar, de forma integral, recursos que se consideran indispensables
para saber resolver problemas en diversas situaciones o contextos, e involucran las dimensiones cognitiva, afectiva y psicomotora; por ello, los
programas de estudio, describen las competencias a desarrollar, entendindolas como la combinacin integrada de conocimientos, habilidades,
actitudes y valores que permiten el logro de un desempeo eficiente, autnomo, flexible y responsable del individuo en situaciones especficas y en un
contexto dado. En consecuencia, la competencia implica la comprensin y transferencia de los conocimientos a situaciones de la vida real; ello exige
relacionar, integrar, interpretar, inventar, aplicar y transferir los saberes a la resolucin de problemas. Esto significa que el contenido, los medios de
enseanza, las estrategias de aprendizaje, las formas de organizacin de la clase y la evaluacin se estructuran en funcin de la competencia a formar;
es decir, el nfasis en la proyeccin curricular est en lo que los alumnos tienen que aprender, en las formas en cmo lo hacen y en su aplicacin a
situaciones de la vida cotidiana y profesional.
Considerando que el alumno est en el centro del proceso formativo, se busca acercarle elementos de apoyo que le muestren qu competencias va a
desarrollar, cmo hacerlo y la forma en que se le evaluar. Es decir, mediante la gua pedaggica el alumno podr autogestionar su aprendizaje a travs
del uso de estrategias flexibles y apropiadas que se transfieran y adopten a nuevas situaciones y contextos e ir dando seguimiento a sus avances a
travs de una autoevaluacin constante, como base para mejora en el logro y desarrollo de las competencias indispensables para un crecimiento
acadmico y personal.



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2. Datos de Identificacin de la Norma


Ttulo:
Unidad (es) de competencia de Laboral

Cdigo: Nivel de competencia:




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3. Generalidades pedaggicas

Con el propsito de difundir los criterios a considerar en la instrumentacin de la presente gua entre los docentes y personal acadmico de planteles y
Colegios Estatales, se describen algunas consideraciones respecto al desarrollo e intencin de las competencias expresadas en los mdulos
correspondientes a la formacin bsica, propedutica y profesional.
Los principios asociados a la concepcin constructivista del aprendizaje mantienen una estrecha relacin con los de la educacin basada en
competencias, la cual se ha concebido en el Colegio como el enfoque idneo para orienta la formacin ocupacional de los futuros profesionales tcnicos
y profesionales tcnicos bachiller. Este enfoque constituye una de las opciones ms viables para lograr la vinculacin entre la educacin y el sector
productivo de bienes y servicios.
En los programas de estudio se proponen una serie de contenidos que se considera conveniente aborda para obtener los Resultados de Aprendizaje
establecidos; sin embargo, se busca que este planteamiento le d al prestador de servicios profesionales la posibilidad de desarrollarlos con mayor
libertad y creatividad.
En este sentido, se debe considera que el papel que juegan el alumno y el prestador de servicios profesionales en el maco del Modelo Acadmico de
Calidad para la Competitividad tenga, entre otras, las siguientes caractersticas:
E El l a al lu um mn no o: : E El l p pr re es st ta ad do or r d de e s se er rv vi ic ci io os s p pr ro of fe es si io on na al le es s: :
Mejora su capacidad para resolver
problemas.
Aprende a trabaja en grupo y comunica
sus ideas.
Aprende a busca informacin y a
procesarla.
Construye su conocimiento.
Adopta una posicin crtica y autnoma.
Realiza los procesos de autoevaluacin y
coevaluacin.

Organiza su formacin continua a lo largo de su trayectoria profesional.
Domina y estructura los saberes para facilita experiencias de aprendizaje significativo.
Planifica los procesos de enseanza y de aprendizaje atendiendo al enfoque por
competencias, y los ubica en contextos disciplinares, curriculares y sociales amplios.
Lleva a la prctica procesos de enseanza y de aprendizaje de manera efectiva, creativa e
innovadora a su contexto institucional.
Evala los procesos de enseanza y de aprendizaje con un enfoque formativo.
Construye ambientes para el aprendizaje autnomo y colaborativo.
Contribuye a la generacin de un ambiente que facilite el desarrollo sano e integral de los
alumnos.
Participara en los proyectos de mejora continua de su escuela y apoya la gestin
institucional.



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En esta etapa se requiere una mejor y mayor organizacin acadmica que apoye en forma relativa la actividad del alumno, que en este caso es mucho
mayor que la del PSP; lo que no quiere decir que su labor sea menos importante. El PSP en lugar de transmitir vertical y unidireccionalmente los
conocimientos, es un mediador del aprendizaje, ya que:
Planea y disea experiencias y actividades necesarias para la adquisicin de las competencias previstas. Asimismo, define los ambientes de
aprendizaje, espacios y recursos adecuados para su logro.
Proporciona oportunidades de aprendizaje a los alumnos apoyndose en metodologas y estrategias didcticas pertinentes a los Resultados de
Aprendizaje.
Ayuda tambin al alumno a asumir un rol ms comprometido con su propio proceso, invitndole a toma decisiones.
Facilita el aprender a pensar, fomentando un nivel ms profundo de conocimiento.
Ayuda en la creacin y desarrollo de grupos colaborativos entre los alumnos.
Gua permanentemente a los alumnos.
Motiva al alumno a poner en prctica sus ideas, animndole en sus exploraciones y proyectos.
Considerando la importancia de que el PSP planee y despliegue con libertad su experiencia y creatividad para el desarrollo de las competencias
consideradas en los programas de estudio y especificadas en los Resultados de Aprendizaje, en las competencias de las Unidades de Aprendizaje, as
como en la competencia del mdulo; podr proponer y utilizar todas las estrategias didcticas que considere necesarias para el logro de estos
fines educativos, con la recomendacin de que fomente, preferentemente, las estrategias y tcnicas didcticas que se describen en este apartado.
Al respecto, entenderemos como estrategias didcticas los planes y actividades orientados a un desempeo exitoso de los resul tados de aprendizaje,
que incluyen estrategias de enseanza, estrategias de aprendizaje, mtodos y tcnicas didcticas, as como, acciones paralelas o alternativas que el
PSP y los alumnos realizarn para obtener y verificar el logro de la competencia; bajo este tenor, la autoevaluacin debe ser considerada tambin
como una estrategia por excelencia para educa al alumno en la responsabilidad y para que aprenda a valora, critica y reflexiona sobre el
proceso de enseanza y su aprendizaje individual.
Es as como la seleccin de estas estrategias debe orientase hacia un enfoque constructivista del conocimiento y estar dirigidas a que los alumnos
observen y estudien su entorno, con el fin de generar nuevos conocimientos en contextos reales y el desarrollo de las capacidades reflexivas y crticas
de los alumnos.
Desde esta perspectiva, a continuacin se describen brevemente los tipos de aprendizaje que guiarn el diseo de las estrategias y las tcnicas que
debern emplearse para el desarrollo de las mismas:


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T TI IP PO OS S A AP PR RE EN ND DI IZ ZA AJ JE ES S. .
Aprendizaje Significativo
Se fundamenta en una concepcin constructivista del aprendizaje, la cual se nutre de diversas concepciones asociadas al cognoscitivismo, como la
teora psicogentica de Jean Piaget, el enfoque sociocultural de Vygotsky y la teora del aprendizaje significativo de Ausubel.
Dicha concepcin sostiene que el ser humano tiene la disposicin de aprender verdaderamente slo aquello a lo que le encuentra sentido en virtud de
que est vinculado con su entorno o con sus conocimientos previos. Con respecto al comportamiento del alumno, se espera que sean capaces de
desarrolla aprendizajes significativos, en una amplia gama de situaciones y circunstancias, lo cual equivale a aprender a aprender, ya que de ello
depende la construccin del conocimiento.
Aprendizaje Colaborativo.
El aprendizaje colaborativo puede definirse como el conjunto de mtodos de instruccin o entrenamiento para uso en grupos, as como de estrategias
para propicia el desarrollo de habilidades mixtas (aprendizaje y desarrollo personal y social). En el aprendizaje colaborativo cada miembro del grupo es
responsable de su propio aprendizaje, as como del de los restantes miembros del grupo (Johnson, 1993.)
Ms que una tcnica, el aprendizaje colaborativo es considerado una filosofa de interaccin y una forma personal de trabajo, que implica el manejo de
aspectos tales como el respeto a las contribuciones y capacidades individuales de los miembros del grupo (Maldonado Prez, 2007). Lo que lo
distingue de otro tipo de situaciones grupales, es el desarrollo de la interdependencia positiva entre los alumnos, es decir, de una toma de conciencia de
que slo es posible logra las metas individuales de aprendizaje si los dems compaeros del grupo tambin logran las suyas.
El aprendizaje colaborativo surge a travs de transacciones entre los alumnos, o entre el docente y los alumnos, en un proceso en el cual cambia la
responsabilidad del aprendizaje, del docente como experto, al alumno, y asume que el docente es tambin un sujeto que aprende. Lo ms importante
en la formacin de grupos de trabajo colaborativo es vigila que los elementos bsicos estn claramente estructurados en cada sesin de trabajo. Slo
de esta manera se puede logra que se produzca, tanto el esfuerzo colaborativo en el grupo, como una estrecha relacin entre la colaboracin y los
resultados (Johnson & F. Johnson, 1997).
Los elementos bsicos que deben estar presentes en los grupos de trabajo colaborativo para que ste sea efectivo son:
la interdependencia positiva.
la responsabilidad individual.
la interaccin promotora.
el uso apropiado de destrezas sociales.
el procesamiento del grupo.
Asimismo, el trabajo colaborativo se caracteriza principalmente por lo siguiente:


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Se desarrolla mediante acciones de cooperacin, responsabilidad, respeto y comunicacin, en forma sistemtica, entre los integrantes
del grupo y subgrupos.
Va ms all que slo el simple trabajo en equipo por pate de los alumnos. Bsicamente se puede orienta a que los alumnos intercambien
informacin y trabajen en tareas hasta que todos sus miembros las han entendido y terminado, aprendiendo a travs de la colaboracin.
Se distingue por el desarrollo de una interdependencia positiva entre los alumnos, en donde se tome conciencia de que slo es posible
logra las metas individuales de aprendizaje si los dems compaeros del grupo tambin logran las suyas.
Aunque en esencia esta estrategia promueve la actividad en pequeos grupos de trabajo, se debe cuida en el planteamiento de las
actividades que cada integrante obtenga una evidencia personal para poder integrarla a su portafolio de evidencias.

Aprendizaje Basado en Problemas.
Consiste en la presentacin de situaciones reales o simuladas que requieren la aplicacin del conocimiento, en las cuales el alumno debe analizar la
situacin y elegir o construir una o varias alternativas para su solucin (Daz Barriga Arceo, 2003). Es importante aplicar esta estrategia ya que las
competencias se adquieren en el proceso de solucin de problemas y en este sentido, el alumno aprende a solucionarlos cuando se enfrenta a
problemas de su vida cotidiana, a problemas vinculados con sus vivencias dentro del Colegio o con la profesin. Asimismo, el alumno se apropia de los
conocimientos, habilidades y normas de comportamiento que le permiten la aplicacin creativa a nuevas situaciones sociales, profesionales o de
aprendizaje, por lo que:
Se puede trabajar en forma individual o de grupos pequeos de alumnos que se renen a analiza y a resolver un problema seleccionado o
diseado especialmente para el logro de ciertos resultados de aprendizaje.
Se debe presentar primero el problema, se identifican las necesidades de aprendizaje, se busca la informacin necesaria y finalmente se
regresa al problema con una solucin o se identifican problemas nuevos y se repite el ciclo.
Los problemas deben esta diseados para motivar la bsqueda independiente de la informacin a travs de todos los medios disponibles
para el alumno y adems generar discusin o controversia en el grupo.
El mismo diseo del problema debe estimular que los alumnos utilicen los aprendizajes previamente adquiridos.
El diseo del problema debe comprometer el inters de los alumnos para examinar de manera profunda los conceptos y objetivos que se
quieren aprender.
El problema debe estar en relacin con los objetivos del programa de estudio y con problemas o situaciones de la vida diaria para que los
alumnos encuentren mayor sentido en el trabajo que realizan.
Los problemas deben llevar a los alumnos a toma decisiones o hacer juicios basados en hechos, informacin lgica y fundamentada, y
obligarlos a justifica sus decisiones y razonamientos.


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Se debe centra en el alumno y no en el PSP.
T T C CN NI IC CA AS S
Mtodo de proyectos.
Es una tcnica didctica que incluye actividades que pueden requerir que los alumnos investiguen, construyan y analicen informacin que coincida
con los objetivos especficos de una tarea determinada en la que se organizan actividades desde una perspectiva experiencial, donde el alumno
aprende a travs de la prctica personal, activa y directa con el propsito de aclarar, reforzar y construir aprendizajes (Intel Educacin).
Para definir proyectos efectivos se debe considerar principalmente que:
Los alumnos son el centro del proceso de aprendizaje.
Los proyectos se enfocan en resultados de aprendizaje acordes con los programas de estudio.
Las preguntas orientadoras conducen la ejecucin de los proyectos.
Los proyectos involucran mltiples tipos de evaluaciones continuas.
El proyecto tiene conexiones con el mundo real.
Los alumnos demuestran conocimiento a travs de un producto o desempeo.
La tecnologa apoya y mejora el aprendizaje de los alumnos.
Las destrezas de pensamiento son integrales al proyecto.
Para el presente mdulo se hacen las siguientes recomendaciones:
Integrar varios mdulos mediante el mtodo de proyectos, lo cual es ideal para desarrollar un trabajo colaborativo.
En el planteamiento del proyecto, cuida los siguientes aspectos:
Establecer el alcance y la complejidad.
Determinar las metas.
Definir la duracin.
Determinar los recursos y apoyos.
Establecer preguntas gua. Las preguntas gua conducen a los alumnos hacia el logro de los objetivos del proyecto. La
cantidad de preguntas gua es proporcional a la complejidad del proyecto.
Calendarizar y organizar las actividades y productos preliminares y definitivos necesarias para da cumplimiento al proyecto.


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Las actividades deben ayudar a responsabilizar a los alumnos de su propio aprendizaje y a aplica competencias adquiridas en el saln de
clase en proyectos reales, cuyo planteamiento se basa en un problema real e involucra distintas reas.
El proyecto debe implicar que los alumnos participen en un proceso de investigacin, en el que utilicen diferentes estrategias de
estudio; puedan participara en el proceso de planificacin del propio aprendizaje y les ayude a ser flexibles, reconocer al "otro" y
comprender su propio entorno personal y cultural. As entonces se debe favorecer el desarrollo de estrategias de indagacin,
interpretacin y presentacin del proceso seguido.
De acuerdo a algunos tericos, mediante el mtodo de proyectos los alumnos buscan soluciones a problemas no convencionales, cuando
llevan a la prctica el hacer y depura preguntas, debatir ideas, hacer predicciones, disea planes y/o experimentos, recolecta y analiza
datos, establecer conclusiones, comunica sus ideas y descubrimientos a otros, hacer nuevas preguntas, crea artefactos o propuestas muy
concretas de orden social, cientfico, ambiental, etc.
En la gran mayora de los casos los proyectos se llevan a cabo fuera del saln de clase y, dependiendo de la orientacin del proyecto, en
muchos de los casos pueden interactuar con sus comunidades o permitirle un contacto directo con las fuentes de informacin
necesarias para el planteamiento de su trabajo. Estas experiencias en las que se ven involucrados hacen que aprendan a manej a y usa los
recursos de los que disponen como el tiempo y los materiales.
Como medio de evaluacin se recomienda que todos los proyectos tengan una o ms presentaciones del avance para evaluar
resultados relacionados con el proyecto.
Para conocer acerca del progreso de un proyecto se puede:
Pedir reportes del progreso.
Presentaciones de avance,
Monitorea el trabajo individual o en grupos.
Solicita una bitcora en relacin con cada proyecto.
Calendariza sesiones semanales de reflexin sobre avances en funcin de la revisin del plan de proyecto.
Estudio de casos.
El estudio de casos es una tcnica de enseanza en la que los alumnos aprenden sobre la base de experiencias y situaciones de la vida real, y se
permiten as, construir su propio aprendizaje en un contexto que los aproxima a su entorno. Esta tcnica se basa en la participacin activa y en procesos
colaborativos y democrticos de discusin de la situacin reflejada en el caso, por lo que:
Se deben representa situaciones problemticas diversas de la vida para que se estudien y analicen.
Se pretende que los alumnos generen soluciones validas para los posibles problemas de carcter complejo que se presenten en la realidad
futura.


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Se deben proponer datos concretos para reflexiona, analiza y discutir en grupo y encontrar posibles alternativas para la solucin del
problema planteado. Gua al alumno en la generacin de alternativas de solucin, le permite desarrolla la habilidad creativa, la capacidad de
innovacin y representa un recurso para conecta la teora a la prctica real.
Debe permitir reflexiona y contrasta las propias conclusiones con las de otros, aceptarlas y expresa sugerencias.
El estudio de casos es pertinente usarlo cuando se pretende:
Analizar un problema.
Determinar un mtodo de anlisis.
Adquirir agilidad en determina alternativas o cursos de accin.
Tomar decisiones.
Algunos tericos plantean las siguientes fases para el estudio de un caso:
Fase preliminar: Presentacin del caso a los participantes
Fase de eclosin: "Explosin" de opiniones, impresiones, juicios, posibles alternativas, etc., por pate de los participantes.
Fase de anlisis: En esta fase es preciso llega hasta la determinacin de aquellos hechos que son significativos. Se concluye esta fase
cuando se ha conseguido una sntesis aceptada por todos los miembros del grupo.
Fase de conceptualizacin: Es la formulacin de conceptos o de principios concretos de accin, aplicables en el caso actual y que
permiten ser utilizados o transferidos en una situacin parecida.
Interrogacin.
Consiste en lleva a los alumnos a la discusin y al anlisis de situaciones o informacin, con base en preguntas planteadas y formuladas por el PSP
o por los mismos alumnos, con el fin de explora las capacidades del pensamiento al activa sus procesos cognitivos; se recomienda integra esta tcnica
de manera sistemtica y continua a las anteriormente descritas y al aborda cualquier tema del programa de estudio.
Participativo-vivenciales.
Son un conjunto de elementos didcticos, sobre todo los que exigen un grado considerable de involucramiento y participacin de todos los
miembros del grupo y que slo tienen como lmite el grado de imaginacin y creatividad del facilitador.
Los ejercicios vivenciales son una alternativa para lleva a cabo el proceso enseanza-aprendizaje, no slo porque facilitan la transmisin de
conocimientos, sino porque adems permiten identifica y fomenta aspectos de liderazgo, motivacin, interaccin y comunicacin del grupo, etc.,
los cuales son de vital importancia para la organizacin, desarrollo y control de un grupo de aprendizaje.


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Los ejercicios vivenciales resultan ser una situacin planeada y estructurada de tal manera que representan una experiencia muy atractiva, divertida y
hasta emocionante. El juego significa apartase, salirse de lo rutinario y montono, para asumir un papel o personaje a travs del cual el individuo pueda
manifestar lo que verdaderamente es o quisiera ser sin temor a la crtica, al rechazo o al ridculo.
El desarrollo de estas experiencias se encuentra determinado por los conocimientos, habilidades y actitudes que el grupo requiera revisa o analiza y por
sus propias vivencias y necesidades personales.



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4. Enfoque del mdulo

Las competencias que se desarrolla en el mdulo, implica realizar el diagnstico de fallas en el hardware y software del equipo perifrico, utilizando
utileras e interpretando los mensajes del sistema, corregir de manera preventiva las fallas en los componentes fsicos de los dispositivos an cuando
estn operando y actualizar o reinstalar los controladores y software que permite que los dispositivos realicen sus funciones, as como proporcionar el
mantenimiento correctivo, ya sea , limpiando, arreglando o reemplazando los componentes con falla, apoyndose en los manuales e informacin
tcnica, as como en la asesora y soporte tcnico del fabricante.
Las competencias que se pretenden fomentar consideran actividades tales como la identificacin de los componentes de las computadores
personales y las partes fsicas y lgicas que interactan con los dispositivos perifricos, el desensamble y ensamble, la identificacin de los
componentes fsicos y conceptos operacionales comunes entre todas las marcas , la interpretacin de los mensajes que el sistema enva de
diferentes formas con carcter de preventivo, el uso de programas de diagnstico y mantenimiento, la coleccin de informacin con fines de anlisis y
diagnstico, la reparacin cuando esta sea factible o sustitucin de componentes en caso que stos se encuentren daados, la instalacin,
reinstalacin o actualizacin de programas con bajo desempeo o falla que gobiernan el comportamiento de los perifricos, con base a las
recomendaciones de la informacin tcnica especializada, as como identificar el momento de solicitar asesora y soporte a los fabricantes a travs
de los diferentes medios de comunicacin que disponen para los clientes.
El mdulo considera el desarrollo de un proceso formativo secuencial, aprovechando los conocimientos previos del alumno, que le permita realizar
actividades profesionales especializadas en pequeas y medianas empresas, como microempresario o contratista de otras con mayor presencia en el
mercado, dedicadas a la instalacin y mantenimiento de equipo de cmputo bsico. En base a esto, se requiere el desarrollo de competencias en la
lectura e interpretacin de manuales del equipo de y de los programas del equipo, tanto de sistema, como aplicativos y de diagnstico, la
identificacin de sitios web especializados en temas relacionados con el hardware y software del equipo de cmputo, el manejo de componentes
electrnicos relacionados con el equipo de cmputo, la instalacin, desinstalacin, actualizacin de los programas de sistema y aplicativos, el
montaje y reemplazo de componentes del equipo, as como el uso de los comandos de monitoreo para conocer el desempeo de los componentes
fsicos y lgicos del equipo y con ello satisfacer las expectativas del mercado local y regional.
Dado la naturaleza de formacin integral, el mdulo tambin fomenta en el alumno el desarrollo de las competencias disciplinares bsicas y
genricas tales como la interpretacin y emisin de mensajes pertinentes en distintos contextos mediante el uso de medios, cdigos y herramientas
apropiados para el desarrollo de algunos temas, estableciendo una postura personal sobre los temas abordados e identificando su relevancia general
en su formacin, considerando otros puntos de vista de manera crtica y reflexiva, y manteniendo relaciones interpersonales positivas con sus
maestros y compaeros de grupo; mostrando una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, val ores, ideas y prcticas
sociales; desarrollando habilidades matemticas; desarrollando innovaciones y proponiendo soluciones a problemas a partir de mtodos
establecidos en este campo especfico del mantenimiento.



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5. Orientaciones didcticas y
estrategias de aprendizaje por unidad


Unidad I: Mantenimiento preventivo
Orientaciones Didcticas (Dirigidas al PSP)
La unidad se disea para que el alumno desarrolle las competencias relativas al diagnstico de problemas potenciales a travs del la interpretacin de la
informacin que enva el sistema o los dispositivos, apoyado en la informacin tcnica, realizar intervenciones a los dispositivos para realizar inspeccin
fsica identificando desajuste o roturas potenciales y limpieza o ajuste a las partes mecnicas, apoyado en los manuales y cuando sea insuficiente
obtener asesora del fabricante.
Es sumamente importante remover las visiones que obstaculizan el libre acceso a opciones de formacin y de trabajo; fomentando la igualdad de
oportunidades, la participacin democrtica, la multiculturalidad, la atencin a grupos desfavorecidos y su insercin social, laboral y econmica, as
como el respeto a la persona sin discriminacin por su sexo, origen, situacin social, conocimientos, etc
Para el efecto, se aplicarn las tcnicas: de proyecto, complementado con presentaciones grupales enfocadas a promover la discusin, anlisis de
lecturas en corrillos, anlisis de problemas e interrogacin, anlisis de documentacin tcnica asociada con algunas instalaciones reales, con un
enfoque de aprendizaje significativo, colaborativo y basado en problemas, consulta de informacin con proveedores y fabricantes manejando
informacin actualizada y contactando con posibles fuentes de trabajo futuras.
Presenta las competencias a adquirir en el mdulo y la estrategia de desarrollo del mismo, la cual tiene un enfoque eminentemente prctico, cuyo
producto final ser un manual de mantenimiento a equipo de cmputo, solicitando a los alumnos discutir sus expectativas del curso
Aplica una evaluacin diagnstica con la finalidad de conocer las competencias relacionadas con: medicin de variables elctricas y electrnicas,
operacin de circuitos electrnicos analgicos, manejo de circuitos elctricos, operacin de circuitos electrnicos digitales, operacin de equipo de
cmputo, diagnstico de equipo de cmputo, interpretacin de documentacin tcnica, con base a los resultados elabora un plan de accin conjunto
con los alumnos, con la finalidad de compensar las diferencias y que puedan enfrenta el desarrollo del curso
Organiza equipos de trabajo, con la finalidad que los alumnos discutan las fase en la elaboracin de un diagnstico; para que posteriormente, a
travs de una lluvia de ideas se discuta la metodologa con todo el grupo; cierra el tema retomando sus ideas, planteando la utilizacin de la
metodologa de diagnstico, as como la coleccin de mensajes, cdigos y alertamientos generados por el sistema y su interpretacin alinendolas a
la metodologa de diagnstico; solicita a los alumnos consideren un caso real y apliquen los pasos discutidos en el aula.
Plantea casos para la aplicacin de la metodologa de diagnstico. Conduce una discusin acerca de la diferencia entre causa y efecto, proponiendo
abundantes ejemplos, con la finalidad que los alumnos descubran, que en el diagnstico hay que enfocase a la causa y no al efecto
Presenta impresoras, escneres, monitores, teclados, cmaras web, con sus manuales respectivos, asignando a equipos de trabaj o los manuales


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disponibles, con la finalidad que los interpreten y presenten la informacin de la identificacin de fallas relacionadas con los mensajes, errores y
alertamientos que enva el equipo al usuario.
Demuestra con tres impresoras de modelos diferentes los componentes de la parte mecnica y la parte electrnica, enfocndose a la fuente de
alimentacin, comentando sobre las fortalezas y debilidades, identificando la probabilidad de falla de cada componente para fines de diagnstico.
Solicita a los alumnos realicen consultas en diferentes fuentes de informacin sobre las fallas ms comunes de las impresoras y sus causas ms
probables.
Organiza grupos de trabajo para que obtenga cada uno, un componente diferente de las impresoras, de preferencia usado, lo presente, analice el
principio fsico y tecnolgico, caractersticas tcnicas, as como realice una demostracin de su funcin en la impresora, informando la probabilidad
de falla.
Describe con tres tipos de monitores, los bloques operacionales de cada uno, analizando el tubo de rayos catdicos o su similar segn aplique y la
parte electrnica, comentando sobre las fortalezas y debilidades, identificando la probabilidad de falla de cada componente para fines de
diagnstico. Solicita a los alumno realicen consultas en diferentes fuentes de informacin sobre las fallas ms comunes de los monitores y sus
causas ms probables
Describe con tres tipos de escneres los bloques operacionales de cada uno, los componentes de la parte mecnica y la parte optoelectrnica,
enfocndose a la fuente de alimentacin, comentando sobre las fortalezas y debilidades, identificando la probabilidad de falla de cada componente
para fines de diagnstico. Solicita a los alumnos realicen consultas en diferentes fuentes de informacin sobre las fallas ms comunes de los
escneres y sus causas ms probables.
Organiza grupos de trabajo para que obtenga cada uno, un componente diferente de los escneres, de preferencia usado, lo presente y realice una
demostracin de su funcin en el mismo, apoyado en los principios fsicos y tecnolgicos, especificaciones tcnicas, as como la probabilidad de
falla.
Demuestra la operacin de cmaras web, lectores de cdigo de barras, analizando por bloques operacionales de cada uno, los componentes de la
parte optoelectrnica, comentando sobre las fortalezas y debilidades, identificando la probabilidad de falla de cada componente para fines de
diagnstico. Solicita a los alumnos realicen consultas en diferentes fuentes de informacin sobre las fallas ms comunes de estos componentes y
sus causas ms probables.
Organiza equipos de trabajo con la finalidad que cada uno desensamble un perifrico y muestre la parte mecnica, electrnica y los componentes
de cada una, as como las fallas ms probables, en base a los anlisis de la estructura de los equipos, documentacin tcnica y consultas a foros
especializados sobre este tema.
Evala la actividad 1.1.1 Diagnostica fallas potenciales en los dispositivos perifricos con base a los cdigos de error de los manuales del equipo.
Comenta con el grupo, los resultados obtenidos en la actividad de evaluacin, elaborando un plan de actividades para diagnosticar fallas potenciales
en los dispositivos perifricos.
Demuestra la operacin de los dispositivos perifricos, haciendo participar a los alumnos en prcticas intensivas, en la forma en que funciona cada
unos de los componentes tanto mecnicos, como electrnicos u pticos, as como si se modificara su funcionamiento, la forma en que se puede


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presentara ante el usuario. Solicita a los alumnos varen el ensamblado de partes o modifiquen algn parmetro operacional de los componentes,
identificando su efecto, para relacionar causa-efecto, confirmar un diagnstico y aplicar la solucin correspondiente
Organiza equipos de trabajo para que utilizando equipo destinado al desarmado y armado, analicen el efecto de los factores ambientales como el
polvo, sedimentos, lubricantes quemados, partculas generadas por el uso y largos periodos sin mantenimiento preventivo en cada componente de
la parte mecnica, confirme un diagnstico elaborado en el resultado de aprendizaje anterior y realicen acciones correctivas orientadas a la limpieza.
Supervisa las prcticas en el anlisis del comportamiento de los componentes de la parte electrnica, su ensamble, el cableado, los pines,
continuidad en los circuitos elctricos, calidad en los contactos entre los componentes electrnicos, soldaduras, relacionndolos con l os diferentes
efectos que tienen en el comportamiento de los dispositivos. Realiza actividades de prctica con los alumnos, midiendo voltajes en operacin normal
de las fuentes de alimentacin, midiendo continuidad en los circuitos, revisando calidad en las soldaduras e identificando falsos contactos en pines,
conectores y cableado, con la finalidad de confirmar los diagnsticos anteriores en esta materia y realizar el mantenimiento preventivo
Presenta los elementos de limpieza, describiendo su uso y las situaciones en la que se utilizan. Solicita a los alumnos consulten cuando menos tres
proveedores de cada elemento de limpieza, as como las ventajas y desventajas.
Dirige una prctica de utilizacin intensiva de las herramientas en el ajuste de los componentes mecnicos de los perifricos
Supervisa las prcticas de ajuste de bandas, engranes, mecanismos de traccin, tornillera, sensores, fusores, lmparas, motor, cabezales, con
base a informacin tcnica y al diagnstico elaborado previamente
Evala la actividad 1.2.2 Proporciona limpieza. o ajuste a componentes fsicos de los dispositivos perifricos
Dirige las prcticas de monitoreo de los componentes de software que controlan o administran el desempeo de lo perifricos, a travs de la revisin
de los mensajes que enva el sistema al inicio de operacin en la ejecucin de las rutinas de autodiagnstico, del uso de comandos de monitoreo,
del registro de los mensajes de error que genera el sistema y del estado general de los dispositivos para conocer el estado de los controladores.
Dirige el uso de las facilidades de monitoreo a diferentes equipos de trabajo, con la finalidad que las expongan ante el grupos, se discutan, se
promueva la prctica intensiva y se realice el mantenimiento preventivo en el software de los dispositivos perifricos
Dirige las prcticas de identificacin de las versiones de los controladores de los dispositivos, la forma de obtener versiones ms actualizadas y
descargarla para su instalacin.
Dirige las prcticas de desinstalacin de los controladores, instalacin y pruebas de su instalacin exitosa realizando pruebas
Evala la actividad 1.3.1 Actualiza o reinstala controladores corrigiendo problemas potenciales diagnosticados.
Comenta con el grupo los resultados obtenidos en las actividades de evaluacin y elabora plan de actividades para realizar de manera exitosa el
mantenimiento preventivo a los componentes de los dispositivos perifricos.




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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Estrategias de Aprendizaje (dirigidas al alumno) Recursos Acadmicos
Discutir en grupo las fases en la elaboracin de un diagnstico; as como la coleccin de
mensajes, cdigos y alertamientos generados por el sistema y su interpretacin
Aplicar metodologa de diagnstico en un caso real considerando los aspectos discutidos y
acordados para tal fin
Discutir la diferencia entre causa y efecto, analizando varios ejemplos de casos de fallas de
equipo de cmputo
Interpretar informacin en manuales impresoras, escneres, monitores, teclados, cmaras
web, relacionada con las fallas y presentar la informacin de la identificacin de fallas,
relacionadas con los mensajes, errores y alertamientos que enva el equipo al usuario, ante
el grupo para su discusin
Identificar en tres perifricos de tres modelos y marcas diferentes, los componentes de la
parte mecnica y la parte electrnica, enfocndose a la fuente de alimentacin,
comentando sobre las fortalezas y debilidades, identificando la probabilidad de falla de cada
componente para fines de diagnstico; realizar consultas en diferentes fuentes de
informacin sobre las fallas ms comunes de las impresoras y sus causas ms probables.
Presentar un componente de las impresoras, analizando el principio fsico y tecnolgico,
caractersticas tcnicas y realizando una demostracin de su funcin en la impresora e
informando la probabilidad de falla; consultar en fuentes de informacin especializadas.
Realizar la prctica 1 Diagnstico de fallas potenciales en la impresora
Describir en tres tipos de monitores los bloques operacionales de cada uno, analizando el
tubo de rayos catdicos o su similar segn aplique y la parte electrnica, comentando sobre
las fortalezas y debilidades, identificando la probabilidad de falla de cada componente para
fines de diagnstico; consultar en diferentes fuentes de informacin sobre las fallas ms
comunes del monitor y sus causas ms probables.
Analizar con tres tipos de escneres los bloques operacionales de cada uno, los
componentes de la parte mecnica y la parte optoelectrnica, enfocndose a la fuente de
alimentacin, comentando sobre las fortalezas y debilidades, identificando la probabilidad
de falla de cada componente para fines de diagnstico; consultar en diferentes fuentes de
informacin sobre las fallas ms comunes de los escneres y sus causas ms probables.
Referencias documentales:
Durn Rodrguez. Luis. Ampliar, configurar y
reparar su PC, Alfaomega Grupo Editor; Mxico,
2007.
Martn, Jos Mara. Actualizacin, configuracin,
mantenimiento y reparacin, 4 Ed., Alfaomega
Grupo Editor; Mxico, 2008.
Kosierok,Charles.How to build your own PC,
http://www.pcguide.com/byop/index.htm
Molina Gutirrez, Alfonso. Mantenimiento
preventivo y correctivo para PCs, UNAM, 2007.
Parhami, B.. Arquitectura de las computadoras,
de los microprocesadores a las
supercomputadoras, Mc Graw Hill, 2002.
Parra, Leopoldo. Reparacin y ensamblado de
computadoras, Mxico Digital Comunicacin,
2005.
Peafiel Salinas, Justino, Alfonso. Mantenimiento
preventivo y correctivo para PCs; gua didctica y
cuaderno de prcticas, UNAM, 2007.
Siberlan, S.L. Mantenimiento y reparacin de
computadoras, Grupo Cultural; Madrid.
Varios. Reparacin de PC. Aprenda a reparar
computadoras de manera profesional,
Megapunto, Mxico, 2008.
Pginas web:
Componentes para computadoras, Disponible en:
http://www.pctechguide.com/02Processors.htm,
[consulta 2 agosto 2010].
Componentes para computadoras, Disponible en:
http://www.intel.com/products/index.htm?iid=gg_w
ork+home_products, [consulta 2 agosto 2010].
Estadstica que relaciona fallas en perifricos y


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Obtener, un componente diferente de los escneres, de preferencia usado, y realizar una
demostracin de su funcin, as como de la probabilidad de falla.
Realizar la prctica 2 Diagnstico de fallas potenciales en el escner
Analizar la operacin de cmaras web, lectores de cdigo de barras los componentes de la
parte optoelectrnica, comentando sobre las fortalezas y debilidades, identificando la
probabilidad de falla de cada componente para fines de diagnstico; consultar en diferentes
fuentes de informacin sobre las fallas ms comunes de estos componentes y sus causas
ms probables.
Realizar prctica 3 Diagnstico de fallas potenciales en cmara web y monitor
Desensamblar un perifrico identificando la parte mecnica, electrnica y los componentes
de cada una, as como las fallas ms probables, en base a los anlisis de la estructura de
los equipos, documentacin tcnica y consultas a foros especializados sobre este tema
Realizar la actividad de evaluacin1.1.1 Diagnostica fallas potenciales en los dispositivos
perifricos con base a los cdigos de error de los manuales del equipo.
Comentar los resultados obtenidos en la actividad de evaluacin correspondiente,
elaborando un plan de actividades que le permita diagnosticar fallas potenciales en los
dispositivos perifricos
Analizar la operacin de los dispositivos perifricos, practicando intensivamente, en la
identificacin de los componentes tanto mecnicos, como electrnicos u pticos, la forma
en que se manifiesta su malfuncionamiento, variar el ensamblado de partes o modificar
algn parmetro operacional de los componentes, identificando su efecto, para relacionar
causa-efecto, confirmar un diagnstico y aplicar la solucin correspondiente
Identificar los elementos de limpieza, describiendo su uso y las situaciones en la que se
utilizan, as como al menos tres proveedores, sus ventajas y desventajas
Medir parmetros elctricos de los componentes electrnicos, su ensamble, el cableado,
los pines, continuidad en los circuitos elctricos, calidad en los contactos entre los
componentes, soldaduras, identificando falsos contactos, relacionndolos con los diferentes
efectos que tienen en el comportamiento de los dispositivos y realizar el mantenimiento
preventivo
falla en componentes, disponible en:
http://www.eac.gov/assets/1/AssetManager/2004
%20EAVS%20Chapter%2011.pdf, [consulta 2 oct
2010].
Uso de software, Disponible en:
http://www.lawebdelprogramador.com/cursos/,
[consulta 2 agosto 2010].
Descarga de controladores e informacin tcnica,
Disponible en:
http://downloadcenter.intel.com/default.aspx?iid=g
g_work+home_dowloads, [consulta 2 agosto
2010].
Escneres, funcionamiento,
http://es.kioskea.net/contents/pc/scanner.php3,
[consulta 2 oct 2010].
Escneres, tipos y operacin, Disponible en:
http://www.icono-computadoras-
pc.com/escaner.html, [consulta 2 oct 2010].
Escneres, tipos y problemas, Disponible en:
http://www.mailxmail.com/curso-escaneres,
[consulta 2 oct 2010].
Formateo disco duro, Disponible en:
http://windows.microsoft.com/es-MX/windows-
vista/Create-and-format-a-hard-disk-partition,
[consulta 2 agosto 2010].
Herramientas para corregir errores, Disponible en:
http://www.fixerrortoday.com/tidpp-
common_computer_error-
ppc020?gclid=COvV7PaWhp0CFc9h2godwk98a
w, [consulta 2 abr 2010].
Informacin tcnica Apple, Disponible en:
http://www.apple.com/macpro/features/processor.
html, [consulta 4 agosto 2010].
Informacin tcnica, Disponible en:
http://www.theinquirer.es/2009/01/06/nvidia-


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Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo:
Mantenimiento de dispositivos perifricos

Realizar prctica 4 Diagnostico de fallas potenciales en los dispositivos perifricos.
Practicar el uso de las herramientas necesarias en el mantenimiento de los perifricos, las
posibles variantes que se pudieran presentar, en el ajuste de los componentes mecnicos
de los perifricos
Realizar prctica 5 Diagnostico de fallas potenciales en los dispositivos perifricos a travs
de la simulacin.
Practicar el ajuste de bandas, engranes, mecanismos de traccin, tornillera, sensores,
fusores, lmparas, motor, cabezales de los perifricos, con base a informacin tcnica y al
diagnstico elaborado previamente.
Realizar prctica 6 Limpieza o ajuste a impresora.
Realizar prctica 7 Limpieza o ajuste del escner
Realizar la prctica 8 Limpieza o ajuste al teclado.
Realizar la prctica 9 Limpieza o ajuste a ratn y disco duro
Realizar actividad de evaluacin 1.2.2 Proporciona limpieza. o ajuste a componentes
fsicos de los dispositivos perifricos
Monitorear los componentes de software que controlan o administran el desempeo de los
perifricos, a travs de la revisin de los mensajes que enva el sistema y del uso de
comandos de monitoreo
Realizar prctica 10 Identificacin de controladores en estados de operacin que
potencialmente pueden provocar una falla en el equipo de cmputo
Discutir los resultados de las prcticas de monitoreo ante el grupo, promoviendo la prctica
intensiva
Practicar la identificacin de las versiones de los controladores de los dispositivos, la forma
de obtener versiones ms actualizadas y su descarga para su instalacin
Practicar la desinstalacin e instalacin de los controladores, realizando pruebas
Realizar prctica 11 Actualizacin o reinstalacin de controladores corrigiendo problemas
potenciales diagnosticados
gt212-384-stream-processors-en-40-nm-y-
gddr5.html, [consulta 3 sep 2010].
Reparacin fallas en escner, Disponible en:
http://www.tecnologiapc.net/2009/07/como-
detectar-y-reparar-fallas-en-un-escaner.html,
[consulta 28 oct 2010].
Reparacin de escner HP, Disponible en:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?d
ocname=c01150053&lc=es&dlc=es&cc=mx&dest
Page=document#service_product, [consulta 28
oct 2010].
Reparacin y desarmado de impresoras,
Disponible en:
http://www.webelectronica.com.ar/news16/nota04.
htm, [consulta 28 oct 2010].
Reparacin de impresora de impacto en video,
Disponible en:
http://www.youtube.com/watch?v=G60OAe7yx5o
&NR=1, [consulta 3 octubre 2010].
Reparacin de impresora de impacto en video,
Disponible en:
http://www.youtube.com/watch?v=aLlq9YOFmJc,
[consulta 3 octubre 2010].
Componentes de una impresora lser, Disponible
en:
http://www.lawebdefisica.com/cotidiana/imprlaser/
, [consulta 3 octubre 2010].
Reparacin de impresora lser HP, Disponible
en:http://www.youtube.com/watch?v=9r6PRbTP0
bs, [consulta 3 octubre 2010].
Software de diagnstico, Disponible en:
http://www.micro2000.com/microscope_suite/inde
x.php, [consulta 2 agosto 2010].
Technology tips and troubleshooting, Disponible
en:


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Realizar actividad de evaluacin1.3.1 Actualiza o reinstala controladores corrigiendo
problemas potenciales diagnosticados
Comentar los resultados obtenidos en la actividad de evaluacin correspondiente y elaborar
plan de actividades para realizar de manera exitosa el mantenimiento preventivo a los
componentes de los dispositivos perifricos
http://pcworld.about.com/od/tipstroubleshooting/T
echnology_Tips_Troubleshooting.htm, [consulta
20 sep 2010].
Partes externa de un impresora HP, Disponible
en:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?d
ocname=c00714252&lc=es&dlc=es&cc=es&produ
ct=1839071, [consulta 20 sep 2010].
Tipos de impresoras, Disponible en:
http://www.conozcasuhardware.com/quees/impre
s1.htm, [consulta 20 marzo 2010].
Tipos de escneres, Disponible en:
http://www.duiops.net/hardware/escaner/escaner.
htm, [consulta 20 octo 2010].
Tips para diagnstico y mantenimiento,
Disponible en:
http://pcsupport.about.com/od/safetyconsideration
s/qt/safety_tips.htm, [consulta 2 agosto 2010].
Tutorial de computacin, Disponible en:
http://www.bbc.co.uk/computertutor/computertutor
one/popup_flash.shtml?h=770, [consulta 2
agosto 2010].
Tutorial, Disponible en:
http://openlearn.open.ac.uk/course/view.php?id=2
047, [consulta 1 agosto 2010].
Tutoriales y artculos, Disponible en:
http://www.pctechguide.com/02Processors.htm.,
[consulta 5 agosto 2010].
Utileras y software libre, Disponible en:
http://forums.spybot.info/downloads.php, [consulta
5 agosto 2010].
Manuales del Fabricante:
Instalacin Windows 7
Instalacin Windows Vista


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Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo:
Mantenimiento de dispositivos perifricos

Instalacin Windows XP
Instalacin LINUX.
Impresora HP diferentes modelos
Impresora Lexmark diferentes modelos
Impresora Cannon diferentes modelos
Escner de diferentes marcas
Monitor de diferentes marcas
Lector de cdigos de barras
Cmara web




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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Unidad II: Mantenimiento correctivo.
Orientaciones Didcticas (Dirigidas al PSP)
Esta unidad est enfocada al mantenimiento correctivo corrigiendo problemas en el hardware y del software del equipo de cmputo relacionado con los
perifricos y en los perifricos, con base a un diagnstico previo derivado de la interpretacin de los mensajes, cdigos de error, el estado de los
indicadores, as como del uso de utileras de diagnstico y mantenimiento, aplicando las recomendaciones de los manuales del fabricantes, reparando
o sustituyendo componentes que mantengan la compatibilidad tcnica, instalando, reinstalando o actualizando el software de los perifricos,
apoyndose en las competencias desarrolladas en la unidad interior y la informacin generada, promueve los valores: responsabilidad, disciplina,
tolerancia y liderazgo
Para el efecto, se aplicarn las tcnicas: de interrogacin, promoviendo las discusiones, analizando informacin tcnica de fabricantes, consulta en
foros especializados, bajo el enfoque de aprendizaje significativo y basado en problemas.
Revisa las competencias en mantenimiento preventivo desarrolladas en la unidad anterior y la forma en que se utilizarn en sta. Solicita a los
alumnos discutan en equipos de trabajo la tabla elaborada en la unidad anterior relacionada con el diagnstico de problemas en hardware y
software a partir de los sntomas manifestados a travs de errores, mensajes, cdigos, indicadores y comportamientos de los perifricos, con la
finalidad de que cada equipo presente tabla ante el grupo y estandarizarla reduciendo las discrepancias que se pudieran presentar.
Retoma la metodologa de diagnstico para identificar las causas de los problemas presentados en los componentes hardware del equipo de
cmputo, ejemplificando los pasos con un problema real, provocado bajo condiciones controladas en el taller o aula, con la finalidad de realizar
el mantenimiento correctivo. Asigna el diagnstico de otro problema presentado en el taller para que se aplique la metodologa y lo exponga en
el aula, para retroalimentacin y enriquecimiento de l y de todos.
Dirige a los alumnos en la aplicacin de la metodologa de diagnstico ante fallas simuladas en los perifricos y verificando que utilicen las
competencias en la recopilacin de informacin del problema, su anlisis, consulta de informacin tcnica, confirmando la falla. Los alumnos
utilizan la metodologa de diagnstico de fallas de manera, bajo la supervisin del docente, que los conduzca a identificar la causa y no el efecto.
Supervisa las prcticas de los alumnos en la utilizacin del diagnstico para la correccin de fallas que impiden la operacin del dispositivo, as
como en la observancia de las medidas de seguridad e higiene, la identificacin y uso de herramienta para el desensamble del perifrico,
enfocada a la correccin de la falla.
Supervisa las prcticas de los alumnos en la utilizacin del diagnstico de problemas en el encendido del equipo, corrigiendo las fallas en los
componentes involucrados en esta operacin del equipo, a travs de las mediciones, uso de informacin especializada y de las herramientas
establecidas para este tipo de problemas.
Supervisa las prcticas de los alumnos en la correccin de fallas en tarjetas con componentes electrnicos a partir de su diagnstico, realizando
las mediciones, pruebas, uso de informacin especializada, evaluacin de componentes sustitutos y sustitucin de componentes.
Supervisa las prcticas de los alumnos en la correccin de fallas en la parte mecnica de las impresoras, utilizando el diagnstico previo, la


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

identificacin de los diferentes componentes que forma parte del mecanismo, la confirmacin de la falla; el ajuste, reparacin o sustitucin del
componente con falla, as como las pruebas.
Supervisa las prcticas de los alumnos en la correccin de fallas en la parte mecnica de los escneres, siguiendo la metodologa establecida,
identificando la tecnologa con que operan, los elementos mecnico y foto electrnicos, realizando los ajustes, reparacin o sustitucin cuando
aplique, de los elementos que interrumpen la operacin normal del dispositivo.
Supervisa a los alumnos en la correccin de fallas en el teclado, aplicando la metodologa, desensamblndolo, ajustando, reparando o
sustituyendo las partes daadas, as como ensamblando lo correctamente, probndolo asegurndose que opera sin problemas.
Supervisa a los alumnos en la reparacin de fallas en cmaras web, lector de cdigos de barras, desde el desensamble, hasta el ensamble,
utilizando la informacin tcnica del fabricante, la consulta en los foros especializados, hasta la puesta en operacin de los mismos.
Supervisa a los alumnos en la utilizacin del soporte tcnico del fabricante a travs de los diferentes medios que disponen para los clientes, con
la finalidad de tener una asesora tcnica especializada para aspectos no cubiertos en los manuales, ni en informacin tcnica especializada.
Evala la actividad 2.1.1 Repara fallas en componentes de los dispositivos perifricos del equipo de cmputo elaborando un reporte de los
procedimientos.
Comenta los resultados logrados hasta este punto, identificando las causas por las que el alumno no ha desarrollado las competencias
planeadas, apoyndolo a que detone su potencial y elaborando un plan de mejora de manera conjunta con el alumno.
Promueve la participacin para enfrentar el mantenimiento correctivo al software, dirigiendo a los alumnos para que se enfoquen a los
problemas con la caga del sistema operativo, relacionados con el malfuncionamiento de los perifricos, sus sntomas, cdigos de error y
aplicacin de la metodologa para identificar las causas, as como aplicar las correcciones que va desde la intervencin en el BIOS, hasta
actualizar las versiones del software asociado con los perifricos.
Supervisa a los alumnos para que simulen fallas en el software asociado con los perifricos, relacionando los sntomas con las probables
causas y acciones de mantenimiento. Solicita al alumno complemente la tabla de diagnstico de fallas en los componentes que ha venido
construyendo.
Supervisa las prcticas de los alumnos en la interpretacin de los mensajes del POST al arranque del sistema, previa simulacin de fallas en los
perifricos y en la planeacin de acciones correctivas en el software de los perifricos.
Supervisa las prcticas de los alumnos en la revisin de las configuraciones de operacin de los perifricos, con base a las recomendaciones de
los manuales operativos dirigidas a la correccin de errores.
Supervisa las prcticas de los alumnos en el uso de comandos de monitoreo del estado de instalacin y operacin de los dispositivos en el
sistema y su relacin con la correccin de errores en el software de los mismos.
Supervisa las presentaciones de los alumnos en el uso de las facilidades de registro de errores en el sistema originados por fallas en los
controladores de los perifricos, as como su interpretacin basada en manuales, tutoriales e informacin tcnica.


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Supervisa las prcticas de monitoreo de los controladores de los perifricos en la identificacin de fallas de los mismos, con la finalidad de
establecer las acciones correctivas que mantengan en operacin los mismos.
Supervisa prcticas de identificacin de las versiones de los controladores de los dispositivos, la forma de obtener versiones ms actualizadas y
descargarla para su instalacin.
Supervisa las prcticas de desinstalacin de los controladores, instalacin y pruebas de su instalacin exitosa realizando pruebas.
Identifica las causas por las que el alumno no ha adquirido las competencia en el mantenimiento preventivo y correctivo de los perifricos,
elaborando un plan de actividades que permitan el logro de las mismas.




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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Estrategias de Aprendizaje (dirigidas al alumno) Recursos Acadmicos
Resumir las competencias adquiridas en la unidad I, su relacin con el
mantenimiento correctivo, las barreras y obstculos que encontr, as como
las expectativas para esta unidad
Diagnosticar las causas de los problemas presentados en los componentes
hardware del equipo de cmputo, ejemplificando los pasos con un problema
real, provocado bajo condiciones controladas en el taller o aula, con la
finalidad de realizar el mantenimiento correctivo
Practicar el diagnstico de fallas simuladas en los perifricos, utilizando las
competencias en la recopilacin de informacin del problema, su anlisis,
consulta de informacin tcnica, confirmando la falla
Practicar la correccin de fallas que impiden la operacin del dispositivo, as
como en la observancia de las medidas de seguridad e higiene, la
identificacin y uso de herramienta para el desensamble del perifrico,
enfocada a la correccin de la falla.
Practicar la correccin de problemas en el encendido del equipo,
corrigiendo las fallas en los componentes involucrados en esta operacin
del equipo, a travs de las mediciones, uso de informacin especializada y
de las herramientas establecidas para este tipo de problemas.
Practicar la correccin de fallas en tarjetas con componentes electrnicos a
partir de su diagnstico, realizando las mediciones, pruebas, uso de
informacin especializada, evaluacin de componentes sustitutos y
sustitucin de componentes.
Practicar la correccin de fallas en la parte mecnica de las impresoras,
utilizando el diagnstico previo, la identificacin de los diferentes
componentes que forma parte del mecanismo, la confirmacin de la falla; el
ajuste, reparacin o sustitucin del componente con falla, as como las
pruebas.
Realizar la prctica 12 Reparacin de fallas en componentes de la
impresora.
Practicar la correccin de fallas en la parte mecnica de los escneres,
Referencias documentales:
Durn Rodrguez. Luis. Ampliar, configurar y reparar su PC,
Alfaomega Grupo Editor; Mxico, 2007.
Martn, Jos Mara. Actualizacin, configuracin, mantenimiento y
reparacin, 4 Ed., Alfaomega Grupo Editor; Mxico, 2008.
Kosierok,Charles.How to build your own PC,
http://www.pcguide.com/byop/index.htm
Molina Gutirrez, Alfonso. Mantenimiento preventivo y correctivo
para PCs, UNAM, 2007.
Parhami, B.. Arquitectura de las computadoras, de los
microprocesadores a las supercomputadoras, Mc Graw Hill, 2002.
Parra, Leopoldo. Reparacin y ensamblado de computadoras,
Mxico Digital Comunicacin, 2005.
Peafiel Salinas, Justino, Alfonso. Mantenimiento preventivo y
correctivo para PCs; gua didctica y cuaderno de prcticas,
UNAM, 2007.
Siberlan, S.L. Mantenimiento y reparacin de computadoras,
Grupo Cultural; Madrid.
Varios. Reparacin de PC. Aprenda a reparar computadoras de
manera profesional, Megapunto, Mxico, 2008.
Pginas web:
Componentes para computadoras, Disponible en:
http://www.pctechguide.com/02Processors.htm, [consulta 2
agosto 2010].
Componentes para computadoras, Disponible en:
http://www.intel.com/products/index.htm?iid=gg_work+home_prod
ucts, [consulta 2 agosto 2010].
Estadstica que relaciona fallas en perifricos y falla en
componentes, disponible en:
http://www.eac.gov/assets/1/AssetManager/2004%20EAVS%20C
hapter%2011.pdf, [consulta 2 oct 2010].
Uso de software, Disponible en:
http://www.lawebdelprogramador.com/cursos/, [consulta 2 agosto


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Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo:
Mantenimiento de dispositivos perifricos

siguiendo la metodologa establecida, identificando la tecnologa con que
operan, los elementos mecnico y foto electrnicos, realizando los ajustes,
reparacin o sustitucin cuando aplique, de los elementos que interrumpen
la operacin normal del dispositivo
Realizar la prctica 13 Reparacin de fallas en componentes del escner
Practicar la correccin de fallas en el teclado, aplicando la metodologa,
desensamblndolo, ajustando, reparando o sustituyendo las partes
daadas, as como ensamblando lo correctamente, probndolo
asegurndose que opera sin problemas
Realizar la prctica 14 Reparacin de fallas en componentes del teclado
Practicar la reparacin de fallas en cmaras web, lector de cdigos de
barras, desde el desensamble, hasta el ensamble, utilizando la informacin
tcnica del fabricante, la consulta en los foros especializados, hasta la
puesta en operacin de los mismos.
Practicar la utilizacin del soporte tcnico del fabricante a travs de los
diferentes medios que disponen para los clientes, con la finalidad de tener
una asesora tcnica especializada para aspectos no cubiertos en los
manuales, ni en informacin tcnica especializada
Realizar la actividad de evaluacin 2.1.1 Repara fallas en componentes de
los dispositivos perifricos del equipo de cmputo elaborando un reporte de
los procedimientos
Comentar los resultados logrados hasta este punto, identificando las causas
por las que no ha desarrollado las competencias planeadas
Practicar el mantenimiento correctivo al software, enfocndose a los
mensajes en la carga del sistema operativo, identificando el
malfuncionamiento de los perifricos, sus sntomas, cdigos de error en
esta fase del inicio de la operacin, aplicando la metodologa de
identificacin de causas, cuya finalidad es aplicar las correcciones que va
desde la intervencin en el BIOS, hasta actualizar las versiones del
software asociado con los perifricos.
Practicar la solucin de fallas simuladas en el software asociado con los
2010].
Descarga de controladores e informacin tcnica, Disponible en:
http://downloadcenter.intel.com/default.aspx?iid=gg_work+home_
dowloads, [consulta 2 agosto 2010].
Escneres, funcionamiento,
http://es.kioskea.net/contents/pc/scanner.php3, [consulta 2 oct
2010].
Escneres, tipos y operacin, Disponible en: http://www.icono-
computadoras-pc.com/escaner.html, [consulta 2 oct 2010].
Escneres, tipos y problemas, Disponible en:
http://www.mailxmail.com/curso-escaneres, [consulta 2 oct 2010].
Formateo disco duro, Disponible en:
http://windows.microsoft.com/es-MX/windows-vista/Create-and-
format-a-hard-disk-partition, [consulta 2 agosto 2010].
Herramientas para corregir errores, Disponible en:
http://www.fixerrortoday.com/tidpp-common_computer_error-
ppc020?gclid=COvV7PaWhp0CFc9h2godwk98aw, [consulta 2
abr 2010].
Informacin tcnica Apple, Disponible en:
http://www.apple.com/macpro/features/processor.html, [consulta
4 agosto 2010].
Informacin tcnica, Disponible en:
http://www.theinquirer.es/2009/01/06/nvidia-gt212-384-stream-
processors-en-40-nm-y-gddr5.html, [consulta 3 sep 2010].
Reparacin fallas en escner, Disponible en:
http://www.tecnologiapc.net/2009/07/como-detectar-y-reparar-
fallas-en-un-escaner.html, [consulta 28 oct 2010].
Reparacin de escner HP, Disponible en:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c0115
0053&lc=es&dlc=es&cc=mx&destPage=document#service_produ
ct, [consulta 28 oct 2010].
Reparacin y desarmado de impresoras, Disponible en:
http://www.webelectronica.com.ar/news16/nota04.htm, [consulta
28 oct 2010].
Reparacin de impresora de impacto en video, Disponible en:


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Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo:
Mantenimiento de dispositivos perifricos

perifricos, relacionando los sntomas con las probables causas y acciones
de mantenimiento; complementar la tabla de diagnstico de fallas en los
componentes que ha venido construyendo
Practicar la interpretacin de los mensajes del POST al arranque del
sistema, previa simulacin de fallas en los perifricos y en la planeacin de
acciones correctivas en el software de los perifricos
Practicar la identificacin y correccin de fallas a travs de las
configuraciones de operacin de los perifricos, con base a las
recomendaciones de los manuales operativos dirigidas a la correccin de
errores
Practicar el uso de comandos de monitoreo del estado de instalacin y
operacin de los dispositivos en el sistema y su relacin con la correccin
de errores en el software de los mismos
Practicar la explotacin e interpretacin de errores registrados en el sistema
originados por fallas en los controladores de los perifricos, as como su
correccin basada en manuales, tutoriales e informacin tcnica
Monitorear los controladores de los perifricos para identificar fallas y
establecer las acciones correctivas
Identificar las versiones de los controladores de los dispositivos, la forma de
obtener versiones ms actualizadas y descargarlas para su instalacin
Practicar desinstalacin e , instalacin de los controladores realizando
pruebas, para la correccin de fallas

http://www.youtube.com/watch?v=G60OAe7yx5o&NR=1,
[consulta 3 octubre 2010].
Reparacin de impresora de impacto en video, Disponible en:
http://www.youtube.com/watch?v=aLlq9YOFmJc, [consulta 3
octubre 2010].
Componentes de una impresora lser, Disponible en:
http://www.lawebdefisica.com/cotidiana/imprlaser/, [consulta 3
octubre 2010].
Reparacin de impresora lser HP, Disponible
en:http://www.youtube.com/watch?v=9r6PRbTP0bs, [consulta 3
octubre 2010].
Software de diagnstico, Disponible en:
http://www.micro2000.com/microscope_suite/index.php, [consulta
2 agosto 2010].
Technology tips and troubleshooting, Disponible en:
http://pcworld.about.com/od/tipstroubleshooting/Technology_Tips
_Troubleshooting.htm, [consulta 20 sep 2010].
Partes externa de un impresora HP, Disponible en:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c0071
4252&lc=es&dlc=es&cc=es&product=1839071, [consulta 20 sep
2010].
Tipos de impresoras, Disponible en:
http://www.conozcasuhardware.com/quees/impres1.htm,
[consulta 20 marzo 2010].
Tipos de escneres, Disponible en:
http://www.duiops.net/hardware/escaner/escaner.htm, [consulta
20 octo 2010].
Tips para diagnstico y mantenimiento, Disponible en:
http://pcsupport.about.com/od/safetyconsiderations/qt/safety_tips.
htm, [consulta 2 agosto 2010].
Tutorial de computacin, Disponible en:
http://www.bbc.co.uk/computertutor/computertutorone/popup_flas
h.shtml?h=770, [consulta 2 agosto 2010].
Tutorial, Disponible en:
http://openlearn.open.ac.uk/course/view.php?id=2047, [consulta


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

1 agosto 2010].
Tutoriales y artculos, Disponible en:
http://www.pctechguide.com/02Processors.htm., [consulta 5
agosto 2010].
Utileras y software libre, Disponible en:
http://forums.spybot.info/downloads.php, [consulta 5 agosto
2010].
Manuales del Fabricante:
Instalacin Windows 7
Impresora HP diferentes modelos
Impresora Lexmark diferentes modelos
Impresora Cannon diferentes modelos
Escner de diferentes marcas
Monitor de diferentes marcas
Lector de cdigos de barras
Cmara web



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Mantenimiento de dispositivos perifricos

6. Prcticas/Ejercicios
/Problemas/Actividades


Unidad de Aprendizaje: Mantenimiento preventivo. Nmero: 1

Prctica: Diagnstico de fallas potenciales en la impresora. Nmero: 1

Propsito de la prctica: Diagnosticar fallas potenciales en la impresora interpretando los mensajes de alertamiento y cdigos de error.

Escenario: Taller o laboratorio Duracin 2 horas

Materiales, Herramientas, Instrumental,
Maquinaria y Equipo
Desempeos
Material por equipo de trabajo para cada cuatro
integrantes:
1 Computadora de escritorio con procesador de
texto y software de presentacin.
Conexin a internet banda ancha
5 impresoras de diferentes marcas, cualquier
modelo operando normalmente
5 impresoras de diferentes marcas, para efectos
de desensamble y ensamble
Multmetro.
Kit de mantenimiento: desamadores planos, de
estrella, hexagonales, de caja hexagonal 1/4,
pinzas de punta..
1 cmara fotogrfica.
1 cmara de video.
Manuales y documentacin tcnica impresoras.
Manual equipo de cmputo

Puntas de desarmadores y pinzas
Diagnstico a travs de la identificacin de los mensajes de alertamiento y cdigos de
error en los manuales y monitoreo de impresora
Analiza mensajes del sistema, monitorendolos con el comando INICIO/SIMBOLO DE
SISTEMA/msinfo32, concentrndose en lo siguiente: Fig. 1:
- Dispositivos con problemas
- Informe de errores de Windows
Identifica en los manuales los problemas, sus sntomas y acciones sugerida para diagnosticarlos
o manejarlos.
Elabora una tabla de los problemas comunes en las 5 impresoras, registrando efectos
presentados como cdigos o mensajes de error, alertamientos, estado de indicadores, sus
causas y acciones sugeridas.
Consulta las pginas de estos fabricantes en internet obteniendo la informacin relacionada con
los problemas, complementando la tabla del punto anterior.
Identifica si los siguientes problemas se encuentran en la tabla , en caso contrario incorporarlos:
- Imprime bandas
- Imprime con manchas.
- No imprime pero se escucha el ruido del mecanismo.
- No imprime.
- Impresin con baja tonalidad.
- Atasca papel
Identifica si son causas o efectos, en caso que la clasificacin sea efectos, identificar causas.


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Mantenimiento de dispositivos perifricos



Consulta la estadstica de fallas presentada en la pgina
http://www.eac.gov/assets/1/AssetManager/2004%20EAVS%20Chapter%2011.pdf, con la
finalidad de elaborar un resumen para tener un marco de referencia en el diagnstico y posterior
solucin de fallas en perifricos, identificando los correspondientes a impresoras.
Relaciona los mensajes de error de las tablas 1 y 2, con los sntomas que se encuentran en la
tabla que se ha estado construyendo.
Actualiza la tabla con los resultados de los anlisis y simulaciones, reflejando en ella:
- Efecto, sntoma, mensaje de error, cdigo de error o mensaje de alertamiento.
- Causa
- Solucin sugerida
Diagnostica los problemas con base a los mensajes de error enviados por el sistema,
identificando cuales corresponden a interrupcin de servicio y cuales requieren de atencin
inmediata.
Identifica cuales de los problemas diagnosticados son potenciales y cuales requieren de atencin
inmediata porque interrumpen la operacin del dispositivo. Entindase por problema potencial
aquel que no ha interrumpido an la operacin del dispositivo, pero la interrumpir de no ser
atendido.



















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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Unidad de Aprendizaje: Mantenimiento preventivo. Nmero: 1

Prctica: Diagnostica fallas potenciales en el escner. Nmero: 2

Propsito de la prctica: Diagnosticar fallas potenciales en el escner interpretando los mensajes de alertamiento y cdigos de error.

Escenario: Taller o laboratorio Duracin 2 horas

Materiales, Herramientas, Instrumental,
Maquinaria y Equipo
Desempeos
Material por equipo de trabajo para cada cuatro
integrantes:
1 computadora de escritorio con procesador de
texto y software de presentacin.
Conexin a internet banda ancha
5 escaneres de diferentes marcas cualquier
modelo operando normalmente.
5 escaneres de diferentes marcas para efectos de
desensamble y ensamble
Multmetro.
Kit de mantenimiento: desamadores planos, de
estrella, hexagonales, de caja hexagonal 1/4,
pinzas de punta..
1 cmara fotogrfica.
1 cmara de video.
Manuales y documentacin tcnica escneres.
Manual equipo de cmputo.
Puntas de desarmadores y pinzas



Diagnstico a travs de la identificacin de los mensajes de alertamiento y cdigos de
error en los manuales y monitoreo de del escner
Aplica la secuencia de actividades descrita en la prctica de diagnstico de problemas en
impresora, agregando las siguientes.
Identifica bloques funcionales de un escner, Fig. 2, para efectos de diagnstico.
Considera para efectos de diagnstico las tecnologas:
- CIS:
Sensor integrado, luz, mecanismo ptico.
Lentes de varas de cristal de enfoque reducido.
Iluminacin LED RGB.
Razn Seal/Ruido pobre
Captura de color de 24 bits.
Captura de grises en 8 bits.
Slo captura RGB.
Mxima resolucin ptica 600 ppp.
- CCD
Sensor separado, lmpara, lentes.
Lentes de cmara de alta calidad.
Lmpara fluorescente de color exacto.
Razn Seal/Ruido excelente
Captura RGB + sensor monocromo agregado.
Mxima resolucin ptica 600 ppp.
Elabora una lista de mensajes de error descritos en los manuales de los cinco escneres.
Consulta la estadstica de fallas presentada en la pgina
http://www.eac.gov/assets/1/AssetManager/2004%20EAVS%20Chapter%2011.pdf, con la


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finalidad de elaborar un resumen para tener un marco de referencia en el diagnstico y posterior
solucin de fallas en perifricos, identificando los correspondientes a escneres.
Realiza consulta en pginas especializadas en internet, as como en foros especializados de
fallas en escneres, con la finalidad de identificar los problemas que se presentan y la forma de
identificar sus efectos a travs de los mensajes que enva el sistema o travs de los cdigos de
error.
Elabora tabla que relaciones mensajes con efectos presentados en el escner.
Complementa la tabla identificando cuales mensajes corresponden a una operacin sin
interrumpir el servicio, pero que requieren de atencin para que ste no se interrumpa.
Diagnostica fallas potenciales con base al anlisis de la informacin colectada, complementando
la tabla, agregando una columna de diagnstico.




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Unidad de Aprendizaje: Mantenimiento preventivo. Nmero: 1

Prctica: Diagnstico de fallas potenciales en cmara web y monitor. Nmero: 3

Propsito de la prctica: Diagnosticar fallas potenciales en cmara web y monitor interpretando los mensajes de alertamiento y cdigos de error.

Escenario: Taller o laboratorio Duracin 2 horas

Materiales, Herramientas, Instrumental,
Maquinaria y Equipo
Desempeos
Material por equipo de trabajo para cada cuatro
integrantes:
1 computadora de escritorio con procesador
de texto y software de presentacin.
Conexin a internet banda ancha
5 cmaras web diferentes marcas cualquier
modelo operando normalmente.
3 monitores diferentes marcas cualquier
modelo operando normalmente.
5 cmaras web diferentes marcas cualquier
modelo para efectos de desensamble y
ensamble.
3 monitores diferentes marcas para efectos
de desensamble y ensamble.
Multmetro
Kit de mantenimiento: desamadores planos,
de estrella, hexagonales, de caja hexagonal
1/4, pinzas de punta
1 cmara fotogrfica
1 cmara de video
Manuales y documentacin tcnica cmaras
web.
Manuales y documentacin tcnica
monitores.
Manual equipo de cmputo.
Puntas de desarmadores y pinzas
Diagnstico a travs de la identificacin de los mensajes de alertamiento en los manuales y
monitoreo de cmaras web
Identifica mensajes del sistema, monitorendolos con el comando INICIO/SIMBOLO DE
SISTEMA/msinfo32, Fig. 1:
Identifica dispositivos con problemas.
Identifica los mensajes relacionados con la cmara web.
Enlista los mensajes y cdigos de error presentados en los manuales de la cmara web de las cinco
cmaras, enfocndose a la parte de solucin de problemas y lista de verificacin.
Identifica en los manuales los problemas, sus sntomas y acciones sugerida para diagnosticarlos o
manejarlos.
Elabora una tabla de los problemas comunes en las 5 cmaras, registrando efectos presentados
como cdigos o mensajes de error, alertamientos, estado de indicadores, sus causas y acciones
sugeridas.
Consulta las pginas de estos fabricantes en internet obteniendo la informacin relacionada con los
problemas, complementando la tabla del punto anterior.
.
Identifica si los siguientes problemas se encuentran en la tabla, en caso contrario incorporarlos:
- No captacin de imagen.
- No transmisin de imagen.
- No reconocimiento de la cmara por parte del equipo de cmputo.
Identifica si son causas o efectos, en caso que la clasificacin sea efectos, identificar causas.
Consulta la estadstica de fallas presentada en la pgina
http://www.eac.gov/assets/1/AssetManager/2004%20EAVS%20Chapter%2011.pdf, identificando
cuales corresponden a cmaras web.
Relaciona los mensajes de error de las tablas 1 y 2, con los sntomas que se encuentran en la tabla


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que se ha estado construyendo.
Elabora tabla de mensajes de error y cdigos de error estableciendo una relacin entre los siguientes
aspectos:
- Efecto, sntoma, mensaje de error, cdigo de error o mensaje de alertamiento.
- Causa
- Solucin sugerida
Diagnostica los problemas con base a los mensajes de error enviados por el sistema, identificando
cuales corresponden a interrupcin de servicio y cuales requieren de atencin inmediata.
Identifica cuales de los problemas diagnosticados son potenciales y cuales requieren de atencin
inmediata porque interrumpen la operacin del dispositivo. Entindase por problema potencial aquel
que no ha interrumpido an la operacin del dispositivo, pero la interrumpir de no ser atendido.
Diagnstico a travs de la identificacin de los mensajes de alertamiento en los manuales y
monitoreo de monitores.
Aplica la secuencia de actividades descrita en la seccin anterior, complementndola las siguientes.
Identifica s los siguientes sntomas se encuentran en la tabla que se ha estado construyendo, de no
ser as incorporarlos.
- Pantalla vibra
- Se aprecian todos los colores pero predomina uno solo
- El TFT se apaga en forma intermitente.
- Zona visible no est derecha respecto al monitor.
- Imagen del monitor en blanco y negro.
- No se observan bien los colores,
- Vibra la imagen.
- Zonas de la pantalla no se actualizan.
- El monitor chilla.
Diagnostica los problemas con base a los mensajes de error enviados por el sistema, identificando
cuales corresponden a interrupcin de servicio y cuales requieren de atencin inmediata.
Identifica cuales de los problemas diagnosticados son potenciales. Entindase por problema potencial
aquel que no ha interrumpido an la operacin del dispositivo, pero la interrumpir de no ser
atendido.
Elabora una tabla relacionando los mensajes y cdigos de error obtenidos durante la prctica, con su
respectivo diagnstico, diferenciando los problemas potenciales de los no potenciales.




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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Unidad de Aprendizaje: Mantenimiento preventivo. Nmero: 1

Prctica: Diagnstico de fallas potenciales en los dispositivos perifricos. Nmero: 4

Propsito de la prctica: Diagnosticar fallas a travs de la medicin de voltajes, parmetros de operacin y montaje de los componentes de los
dispositivos.

Escenario: Taller o laboratorio Duracin 4 horas

Materiales, Herramientas, Instrumental,
Maquinaria y Equipo
Desempeos
Material por equipo de trabajo para cada cuatro
integrantes:
1 Computadora de escritorio con procesador de
texto y software de presentacin.
Conexin a internet banda ancha
5 impresoras de diferentes marcas, cualquier
modelo operando normalmente
5 escaneres de diferentes marcas cualquier
modelo operando normalmente.
5 cmaras web diferentes marcas cualquier
modelo operando normalmente.
3 monitores diferentes marcas cualquier modelo
operando normalmente.
5 impresoras de diferentes marcas, para efectos
de desensamble y ensamble
5 escaneres de diferentes marcas para efectos de
desensamble y ensamble
5 cmaras web diferentes marcas cualquier
modelo para efectos de desensamble y ensamble.
3 monitores diferentes marcas para efectos de
desensamble y ensamble.
Multmetro.
Kit de mantenimiento: desamadores planos, de
estrella, hexagonales, de caja hexagonal 1/4,
pinzas de punta..
Diagnstico a travs de la identificacin de voltajes de alimentacin, montaje y estado de
los contactos en hardware
Utiliza cinco marcas y modelos diferentes de dispositivos perifricos con la finalidad de encontrar
configuraciones y situaciones operativas de error comunes.
Utiliza perifricos en estado de operacin con problemas y con operacin normal para efectos
comparativos y de simulacin de situaciones con falla
Realiza la apertura del gabinete de los perifricos, organizando la tornillera en recipientes con el
objetivo de identificacin posterior y evitar posibilidad de prdida en los siguientes dispositivos:
- Impresora.
- Escner
- Monitor
Obtiene fotografa del estado de montaje de todos los componentes de los perifricos en estado
de operacin normal.
Graba la operacin de ensamble.
Utiliza dispositivos perifricos en estado de operacin normal.
Mide voltajes, registrando el valor que permite una operacin normal en:
- Entrada fuente de alimentacin
- Salidas fuente de alimentacin, si carga (conectores desconectados).
- Salidas fuente de alimentacin con carga.
Mide continuidad en cableado, registrando los resultados.
Mide continuidad en tarjetas de circuitos impresos, registrando los resultados.
Revisa si existen falsos contactos en cables, conectores, pistas, registrando los resultados.
Revisa conexiones a tierra.
Produce una variacin en la fuente de alimentacin (s es que la fuente que utiliza, opera


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

1 cmara fotogrfica.
1 cmara de video.
Manuales y documentacin tcnica impresoras.
Manuales y documentacin tcnica escneres.
Manuales y documentacin tcnica cmaras web.
Manuales y documentacin tcnica monitores.
Manual equipo de cmputo.
Puntas de desarmadores y pinzas

correctamente), registra en tabla el cdigo o mensaje de error presentado y el valor del voltaje
que los provoc.
Utiliza dispositivos perifricos de la misma marca y modelo que los utilizados en la seccin
anterior de esta prctica y que presentan algn problema en su operacin.
Realiza la medicin de voltajes en la fuente, comparndolos con los obtenidos en operacin
normal.
Revisa el estado de montaje de la parte mecnica incluyendo ajustes, identificando componentes
sueltos:
- Ejes
- Engranes
- Bandas
- Tornillos
- Gomas
- Sensores
- Fusores
- Lmparas
Revisa del estado de limpieza y lubricacin
Relaciona los resultados con los mensajes y cdigos de error para efectos de diagnstico.
Ensambla los componentes para dejar en estado operacional a cada uno de los perifricos,
apoyndose con las fotografas y los manuales.
Analiza los resultados obtenidos elaborando una tabla con los resultados obtenidos.




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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Unidad de Aprendizaje: Mantenimiento preventivo. Nmero: 1

Prctica: Diagnostica fallas potenciales en los dispositivos perifricos a travs de la
simulacin.
Nmero: 5

Propsito de la prctica: Diagnstico de fallas a travs de la simulacin de fallas y el anlisis de los efectos en dispositivos perifricos.

Escenario: Taller o laboratorio Duracin 3 horas

Materiales, Herramientas, Instrumental,
Maquinaria y Equipo
Desempeos
Material por equipo de trabajo para cada cuatro
integrantes:
1 Computadora de escritorio con procesador de
texto y software de presentacin.
Conexin a internet banda ancha
5 impresoras de diferentes marcas, cualquier
modelo operando normalmente
5 escaneres de diferentes marcas cualquier
modelo operando normalmente.
5 cmaras web diferentes marcas cualquier
modelo operando normalmente.
3 monitores diferentes marcas cualquier modelo
operando normalmente.
5 impresoras de diferentes marcas, para efectos
de desensamble y ensamble
5 escaneres de diferentes marcas para efectos de
desensamble y ensamble
5 cmaras web diferentes marcas cualquier
modelo para efectos de desensamble y ensamble.
3 monitores diferentes marcas para efectos de
desensamble y ensamble.
Multmetro.
Kit de mantenimiento: desamadores planos, de
estrella, hexagonales, de caja hexagonal 1/4,
pinzas de punta..
Diagnstico a travs de la simulacin de fallas (desconexin o alteracin de la operacin
normal) y diagnstico en el hardware:
Simula fallas mencionadas en los manuales
Simula fallas relacionadas con cdigos y mensajes de error, confirmando la informacin o
modificndola de acuerdo a los resultados obtenidos.
Registra en tabla el cdigo o mensaje de error o de alertamiento presentado.
Fuente de alimentacin.
Placa electrnica.
Conectores y pines para conexin con el computador.
Soldaduras.
Falsos contactos en conectores, cableado, buses de datos originados en forma esttica o por
movimiento.
Desajustes en el montaje de los componentes mecnicos.
Desajustes en el montaje en los sensores.
Estado de envejecimiento de los materiales de las partes mecnicas.
Utiliza dispositivos perifricos de la misma marca y modelo que los utilizados en la seccin
anterior de esta prctica y que presentan algn problema en su operacin.
Realiza la medicin de voltajes en la fuente, comparndolos con los obtenidos en operacin
normal.
Realiza desajustes en el estado de montaje de la parte mecnica (previamente planeados con el
docente) en:
- Ejes
- Engranes.
- Bandas.
- Tornillos.


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

1 cmara fotogrfica.
1 cmara de video.
Manuales y documentacin tcnica impresoras.
Manuales y documentacin tcnica escneres.
Manuales y documentacin tcnica cmaras web.
Manuales y documentacin tcnica monitores.
Manual equipo de cmputo.
Puntas de desarmadores y pinzas

- Gomas.
- Sensores.
- Fusores.
- Lmparas.
Simula falta de limpieza y lubricacin.
Elabora tabla relacionando las fallas simuladas, los efectos observados y el diagnstico
respectivo.
Complementa diagrama de flujo de la Fig.3, con la parte del diagnstico de cada perifrico



Fig. 1. Ventana que aparece como
respuesta al comando msinfo32, que
nos permite monitorear el estado
general del sistema, sus componentes
y los mensajes generados.


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Mantenimiento de dispositivos perifricos


Tabla 1 y Tabla 2: Mensajes de error enviados por el BIOS
causados por el hardware del equipo de cmputo
Fuente: Martn, Jos Mara, Actualizacin, configuracin,
mantenimiento y reparacin, 4 Ed., Mxico Alfaomega Ra ma



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Mantenimiento de dispositivos perifricos


Fig. 3 Diagrama de flujo del diagnstico de fallas visto desde el
computador.
Complementarla con el diagrama de flujo de cada perifrico,
utilizando la informacin acumulada, analizada y ordenada de esta
prctica.
Fig. 2: Diagrama funcional de un escner. Nos
gua en el diagnstico de problemas.


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Unidad de Aprendizaje: Mantenimiento preventivo en componentes hardware y software de equipo de
cmputo.
Nmero:
1

Prctica: Limpieza o ajuste a impresora. Nmero: 6

Propsito de la prctica: Corregir fallas potenciales en impresora a travs de ajuste o limpieza de componentes electromecnicos.

Escenario: Taller o laboratorio Duracin 2 horas

Materiales, Herramientas, Instrumental,
Maquinaria y Equipo
Desempeos
Material por equipo de trabajo para cada cuatro
integrantes:
Tablas de diagnstico elaboradas en prctica 1.
1 Computadora de escritorio con procesador de
texto y software de presentacin
5 impresoras de diferentes marcas, para efectos
de desensamble y ensamble
Papel para registro de informacin.
Pulsera antiesttica.
Multmetro.
Conexin a internet de banda ancha, mnimo de 2
Mb.
Cmara fotogrfica
Cmara de video
Utileras de diagnstico y mantenimiento.
Multmetro.
Kit de mantenimiento: desamadores planos, de
estrella, hexagonales, de caja hexagonal 1/4,
pinzas de punta.
Pinzas de Punta
o De punta normal
o De punta curva
o De punta fina
Aspiradora.
Aplica las siguientes medidas de seguridad:
Considera los cuidados al estar con equipo energizado y delicado
Retira de manos y muecas objetos que impidan el desarrollo de la prctica, bajo condiciones de
higiene industrial y de seguridad, como anillos, relojes, pulseras, etctera.
Utiliza la pulsera antiesttica para el manejo de los circuitos integrados
Nota: Utilizar tablas de diagnstico elaboradas en prctica 1.
Las figuras a las que se hace referencia en las prctica 6 a 9, se encuentran en las pginas 54 a 57.
Elabora una lista de verificacin de los componentes fsicos a limpiar o ajustar en la prctica,
considerando la tabla de diagnstico elaborada en la prctica 1, que contemple columnas con
componente, marca, modelo, voltaje de operacin e indicador de operacin normal del
componente, caractersticas tcnicas particulares del componente, anexando una fotografa, la
cual tomar durante el desarrollo de la prctica y anexar a la tabla.
Verifica el estado y disponibilidad de los elementos para limpieza.
Cerdas duras del cepillo
Brochas sean antiestticas
Paos a emplear no suelten pelusa
Limpiador de aplicacin de espuma est operacional y no caducado
Limpiador de componentes dielctrico no est caducado
Aire comprimido tenga suficiente presin
Organizador para guardar de forma segura los tornillos que se van desmontando, con la
finalidad de tenerlos identificados y no se extraven


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Cepillos de cerdas duras
Brochas duras y suaves (de preferencia
antiestticas)
Paos, que no suelten pelusa
Isopos de algodn
Limpiador de aplicacin en espuma.
Limpiador de componentes electrnicos dielctrico
Aire comprimido
Alcohol isoproplico
Liquido para limpia cristales
Lubricante
Kit limpiador de unidades lectoras de diskettes,
DVD y CD
Pulsera antiesttica
Utileras del equipo
Manuales y documentacin tcnica del equipo.
Tabla de cdigos de error generada en prctica 1.


Aplica tcnicas de limpieza
Cepilla de arriba hacia abajo en todo momento.
Espuma limpiadora de manera directa en superficies lisas y sin perforaciones.
Espuma limpiadora de manera indirecta sobre un trapo hasta humedecerlo para limpiar
las ranuras
Vertical el bote de aire comprimido durante su aplicacin
Limpia su rea de trabajo, antes, durante y al final de la prctica
Limpieza de componentes y contactos.
Desconecta el equipo de la fuente de alimentacin de CA, antes de inicia la apertura del
gabinete para su limpieza.
Aspira las zonas de fcil acceso, antes de proceder a la desconexin y desmontaje de
componentes.
Identifica la forma en que estn conectados los componentes, antes de desconectarlos, para
realizar la limpieza (se apoya con fotografa).
Utiliza las tcnicas de limpieza directa e indirecta (aplicacin previa del limpiador en un pao,
para que con ste se realice la limpieza del componente)
Limpieza de impresora
Obtiene fotografa del estado de montaje de todos los componentes de los perifricos en estado
de operacin normal
Graba la operacin de desensamble, as como la de ensamble
Abre el gabinete, acomodando los tornillos en el organizador
Identifica los siguientes componentes (Fig. 3 y 4), para las impresoras de inyeccin de tinta.
- Banda dentada de transporte.
- Barra gua de movimiento.
- Contenedor de cartuchos.
- Cabezal de impresin.
- Tapa de contencin de cartuchos
- Rodillos gua de desplazamiento de hoja
- Engranes
- Sensor
- Inyectores
- Cabeza
Utiliza el aire comprimido para retirar polvo y desechos de papel


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Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo:
Mantenimiento de dispositivos perifricos

Identifica si hay objetos atorados o partculas de algn material que obstruyan los mecanismos;
si hay objetos verifica que no hayan daado algn mecanismo y los retira.
Identifica si hay piezas sueltas que pertenezca al mecanismo de la impresora; si las hubiera
identifica el lugar de donde
Realiza limpieza con pao humedecido con alcohol isoproplico
Limpia los inyectores con alcohol; despus que se han removido los desechos y sedimentos de
la tinta
Lubrica
Ensambla y realiza pruebas antes de cerrar el gabinete
Cierra el gabinete, si la pruebas son satisfactorias
Realiza pruebas nuevamente
Realiza reporte de actividades, elaborando diagnstico relacionada con la limpieza y ajuste de
componentes.
Elabora propuesta de mantenimiento preventivo, con la finalidad de resolver problemas
potenciales.




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Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo:
Mantenimiento de dispositivos perifricos

Unidad de Aprendizaje: Mantenimiento preventivo en componentes hardware y software de equipo de
cmputo.
Nmero:
1

Prctica: Limpieza o ajuste del escner. Nmero: 7

Propsito de la prctica: Corregir fallas potenciales en escner a travs de ajuste o limpieza de componentes electromecnicos.

Escenario: Taller o laboratorio Duracin 2 horas

Materiales, Herramientas, Instrumental,
Maquinaria y Equipo
Desempeos
Material por equipo de trabajo para cada cuatro
integrantes:
Tablas de diagnstico elaboradas en prctica 1.
1 Computadora de escritorio con procesador de
texto y software de presentacin
5 escaneres de diferentes marcas para efectos de
desensamble y ensamble
Papel para registro de informacin.
Pulsera antiesttica
Multmetro
Conexin a internet de banda ancha, mnimo de 2
Mb.
Cmara fotogrfica
Cmara de video
Utileras de diagnstico y mantenimiento
Multmetro.
Kit de mantenimiento: desamadores planos, de
estrella, hexagonales, de caja hexagonal 1/4,
pinzas de punta
Pinzas de punta
o De punta normal
o De punta curva
o De punta fina
Aspiradora.
Cepillos de cerdas duras
Aplica las siguientes medidas de seguridad:
Considera los cuidados al estar con equipo energizado y delicado
Retira de manos y muecas objetos que impidan el desarrollo de la prctica, bajo condiciones de
higiene industrial y de seguridad, como anillos, relojes, pulseras, etctera.
Utiliza la pulsera antiesttica para el manejo de los circuitos integrados
Nota: Utilizar tablas de diagnstico elaboradas en prctica 1.
Elabora una lista de verificacin de los componentes fsicos a limpiar o ajustar en la prctica,
considerando la tabla de diagnstico elaborada en la prctica 1, que contemple columnas con
componente, marca, modelo, voltaje de operacin e indicador de operacin normal del
componente, caractersticas tcnicas particulares del componente, anexando una fotografa, la
cual tomar durante el desarrollo de la prctica y anexar a la tabla.
Verifica el estado y disponibilidad de los elementos para limpieza.
Cerdas duras del cepillo
Brochas sean antiestticas
Paos a emplear no suelten pelusa
Limpiador de aplicacin de espuma est operacional y no caducado
Limpiador de componentes dielctrico no est caducado
Aire comprimido tenga suficiente presin
Organizador para guardar de forma segura los tornillos que se van desmontando, con la
finalidad de tenerlos identificados y no se extraven
Aplica tcnicas de limpieza


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Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo:
Mantenimiento de dispositivos perifricos

Brochas duras y suaves (de preferencia
antiestticas)
Paos, que no suelten pelusa.
Isopos de algodn.
Limpiador de aplicacin en espuma.
Limpiador de componentes electrnicos dielctrico
Aire comprimido.
Alcohol isoproplico
Liquido para limpia cristales
Lubricante
Kit limpiador de unidades lectoras de diskettes,
DVD y CD
Pulsera antiesttica
Utileras del equipo
Manuales y documentacin tcnica del equipo.
Tabla de cdigos de error generada en prctica 1.


Cepilla de arriba hacia abajo en todo momento.
Espuma limpiadora de manera directa en superficies lisas y sin perforaciones.
Espuma limpiadora de manera indirecta sobre un trapo hasta humedecerlo para limpiar
las ranuras.
Vertical el bote de aire comprimido durante su aplicacin.
Limpia su rea de trabajo, antes, durante y al final de la prctica.
Utiliza escneres en estado de operacin con problemas y con operacin normal para efectos
comparativos y de simulacin de situaciones con falla.
Limpieza de componentes y contactos.
Desconecta el equipo de la fuente de alimentacin de CA, antes de inicia la apertura del
gabinete para su limpieza.
Aspira las zonas de fcil acceso, antes de proceder a la desconexin y desmontaje de
componentes.
Identifica la forma en que estn conectados los componentes, antes de desconectarlos, para
realizar la limpieza (se apoya con fotografa).
Utiliza las tcnicas de limpieza directa e indirecta (aplicacin previa del limpiador en un pao,
para que con ste se realice la limpieza del componente)
Limpieza de escner
Interpreta los manuales de los diferentes escneres a utilizar en la prctica.
Elabora una tabla con las recomendaciones de limpieza establecidas en los manuales, con la
finalidad de provocar problemas que no existan.
Consulta en sitios especializados de internet, las mejores prcticas relacionadas con el
mantenimiento preventivo a escneres, relacionados con la limpieza y ajuste.
Elabora una lista de fallas ms frecuentes en los escneres por falta de limpieza o ajuste
preventivo.
Obtiene fotografa del estado de montaje de todos los componentes de los perifricos en estado
de operacin normal.
Graba la operacin de desensamble, as como la de ensamble.
Abre el gabinete, acomodando los tornillos en el organizador.
Identifica los siguientes componentes, as como el tipo de tecnologa.
- OCR
- Sensores
- CCD (Charge Couple Device)


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Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo:
Mantenimiento de dispositivos perifricos

- CA/D (Convertidor analgico digital)
- Capturador CIS
- Diodo
- Tubo fotomultiplicador.
- Motor
- Cabezal de escaneo
- Espejos
- Barra estabilizadora
- Lmpara
- Placa de vidrio
- Lente
- Interfase.
- Calibracin
- Software escaneo
Utiliza el aire comprimido para retirar polvo y partculas de material
Identifica si hay objetos atorados o partculas de algn material que obstruyan los mecanismos;
si hay objetos verifica que no hayan daado algn mecanismo y los retira.
Identifica si hay piezas sueltas que pertenezca al mecanismo de la impresora;
Realiza limpieza con pao humedecido con alcohol isoproplico
Lubrica
Ensambla y realiza pruebas antes de cerrar el gabinete
Cierra el gabinete, si la pruebas son satisfactorias
Realiza pruebas nuevamente
Realiza reporte de actividades y complementa las actividades planeadas de limpieza.
Elabora procedimiento de diagnstico, relacionado con la limpieza y ajuste de los componentes
electromecnicos y optoelectrnicos del mismo.




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Mantenimiento de dispositivos perifricos


Unidad de Aprendizaje: Mantenimiento preventivo en componentes hardware y software de equipo de
cmputo.
Nmero:
1

Prctica: Limpieza o ajuste a teclado. Nmero: 8

Propsito de la prctica: Corregir fallas potenciales en teclado a travs de ajuste o limpieza de componentes electromecnicos.

Escenario: Taller o laboratorio Duracin 2 horas

Materiales, Herramientas, Instrumental,
Maquinaria y Equipo
Desempeos
Material por equipo trabajo de para cada cuatro
integrantes:
Tablas de diagnstico elaboradas en prctica 1.
1 Computadora de escritorio con procesador de
texto y software de presentacin
5 teclados de marcas diferentes
Conectores para conexin de perifricos y
accesorios externos
Papel para registro de informacin
Pulsera antiesttica
Multmetro
Conexin a internet de banda ancha, mnimo de 2
Mb.
Cmara fotogrfica
Cmara de video
Utileras de diagnstico y mantenimiento.
Multmetro
Kit de mantenimiento: desamadores planos, de
estrella, hexagonales, de caja hexagonal 1/4,
pinzas de punta.
Pinzas de Punta
o De punta normal
o De punta curva
o De punta fina
Aplica las siguientes medidas de seguridad:
Considera los cuidados al estar con equipo energizado y delicado
Retira de manos y muecas objetos que impidan el desarrollo de la prctica, bajo condiciones de
higiene industrial y de seguridad, como anillos, relojes, pulseras, etctera.
Utiliza la pulsera antiesttica para el manejo de los circuitos integrados
Nota: Utilizar tablas de diagnstico elaboradas en prctica 1.
Elabora una lista de verificacin de los componentes fsicos a limpiar o ajustar en la prctica,
considerando la tabla de diagnstico elaborada en la prctica 1, que contemple columnas con
componente, marca, modelo, voltaje de operacin e indicador de operacin normal del
componente, caractersticas tcnicas particulares del componente, anexando una fotografa, la
cual tomar durante el desarrollo de la prctica y anexar a la tabla.
Verifica el estado y disponibilidad de los elementos para limpieza.
Cerdas duras del cepillo
Brochas sean antiestticas
Paos a emplear no suelten pelusa
Limpiador de aplicacin de espuma est operacional y no caducado
Limpiador de componentes dielctrico no est caducado
Aire comprimido tenga suficiente presin
Organizador para guardar de forma segura los tornillos que se van desmontando, con la
finalidad de tenerlos identificados y no se extraven
Aplica tcnicas de limpieza


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Aspiradora.
Cepillos de cerdas duras
Brochas duras y suaves (de preferencia
antiestticas)
Paos, que no suelten pelusa.
Isopos de algodn.
Limpiador de aplicacin en espuma.
Limpiador de componentes electrnicos
dielctrico.
Aire comprimido.
Alcohol isoproplico.
Liquido para limpia cristales
Lubricante
Pulsera antiesttica
Utileras del equipo
Manuales y documentacin tcnica del equipo.
Tabla de cdigos de error generada en prctica 1.


Cepilla de arriba hacia abajo en todo momento.
Espuma limpiadora de manera directa en superficies lisas y sin perforaciones.
Espuma limpiadora de manera indirecta sobre un trapo hasta humedecerlo para limpiar
las ranuras.
Vertical el bote de aire comprimido durante su aplicacin.
.
Limpia su rea de trabajo, antes, durante y al final de la prctica.
Utiliza teclados en estado de operacin con problemas y con operacin normal para efectos
comparativos y de simulacin de situaciones con falla.
Limpieza de componentes y contactos.
Desconecta el equipo de la fuente de alimentacin de CA, antes de inicia la apertura del
gabinete para su limpieza.
Aspira las zonas de fcil acceso, antes de proceder a la desconexin y desmontaje de
componentes.
Identifica la forma en que estn conectados los componentes, antes de desconectarlos, para
realizar la limpieza (se apoya con fotografa).
Utiliza las tcnicas de limpieza directa e indirecta (aplicacin previa del limpiador en un pao,
para que con ste se realice la limpieza del componente)
Limpieza externa del teclado
Identifica el tipo de teclado: ahorrador de espacio, mejorado, ergonmico o dividido.
Identifica la interfase del teclado: DIN, MiniDIN, USB o inalmbrico
Coloca el teclado en la mesa de trabajo, evita realiza la limpieza en el lugar donde se utiliza el
teclado para evita que regrese el polvo
Posiciona el teclado con las teclas hacia arriba, Fig. 5.
Expande los soportes del teclado que tiene en la parte posterior para nivelarlo, si es que cuenta
con ellos
Humedece el trapo con la espuma limpiadora
Limpia de manera indirecta la pate exterior del teclado con el trapo previamente humedecido
para las superficies grandes
Humedece isopos de algodn con la espuma limpiadora
Limpia de manera indirecta con los isopos de algodn previamente humedecidos las partes
pequeas del teclado como las teclas


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Limpiar entre las teclas con la brocha.
Encender la aspiradora
Aspira el polvo que se ha ido limpiando para evita que regrese al teclado
Coloca el popote que en el aspersor del bote de aire comprimido
Sopla el polvo de entre las teclas manteniendo en posicin vertical el bote de aire comprimido,
Fig. 5
Ejecucin de limpieza interna del teclado
Coloca de cabeza el teclado
Obtiene una fotocopia del teclado para que sirva como gua para ubica de manera correcta todas
las teclas
Retira los tornillos que mantienen unidas las cubiertas del teclado, Fig. 6.
Mantiene unida la cubierta y gira el teclado
Retira la cubierta superior
Utiliza la brocha para retira el polvo
Enciende la aspiradora
Aspira el polvo para evita que regrese al teclado
Aplica aire comprimido para elimina el polvo con mayor profundidad
Retira el dispositivo de las teclas del gabinete teniendo cuidado de que no se caigan las teclas
Retira la Tarjeta de circuitos del dispositivo del teclado si es que cuenta con ella
Anota la manera en que est conectada la tarjeta
Retira los tornillos que sostienen la placa metlica en la parte posterior del gabinete
Asegura los tornillos que va retirando en un lugar seguro para evita su prdida.
Levanta cuidadosamente la tapara metlica del circuito, Fig. 7
Humedece el pao con alcohol isoproplico


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Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo:
Mantenimiento de dispositivos perifricos

Limpia cuidadosamente de manera indirecta la Tarjeta impresa y la placa con el trapo
previamente humedecido, Fig. 8
Desprende cuidadosamente la membrana o almohadilla de hule
Limpia cuidadosamente la membrana con el trapo humedecido
Utiliza un desamador a manera de palanca para bota las teclas
Asegura que las teclas que tienen alambre no se desprendan, si se requiere desprenderlas se
debe asegura que el alambre quede ensamblado a la tecla y despus al teclado, Fig. 18.
Retira teclas, un mximo de cinco a la vez para evitar confusiones al colocarlas nuevamente
Limpia la parte inferior de cada tecla con los isopos de algodn humedecidos con espuma
limpiadora o alcohol isopropilico
Coloca las teclas que se van limpiando
Arma el teclado tomando como referencia la manera inversa de los procedimientos.
Conecta teclado al equipo para realizar las pruebas que confirmen el funcionamiento al cien por
ciento
Elabora un procedimiento de diagnstico de fallas en el teclado, relacionado con la limpieza y
ajuste de sus componentes





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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Unidad de Aprendizaje: Mantenimiento preventivo en componentes hardware y software de equipo de
cmputo.
Nmero:
1

Prctica: Limpieza o ajuste a ratn y disco duro. Nmero: 9

Propsito de la prctica: Corregir fallas potenciales en ratn y disco duro a travs de ajuste o limpieza de componentes electromecnicos.

Escenario: Taller o laboratorio Duracin 2 horas

Materiales, Herramientas, Instrumental,
Maquinaria y Equipo
Desempeos
Material por equipo de trabajo para cada cuatro
integrantes:
Tablas de diagnstico elaboradas en prctica 1.
1 Computadora de escritorio con procesador de
texto y software de presentacin
Conectores para conexin de perifricos y
accesorios externos.
5 equipos de cmputo de diferentes marcas y
modelos con diferentes tecnologas.
5 ratones de diferentes marcas y modelos.
Papel para registro de informacin.
Pulsera antiesttica.
Multmetro.
Conexin a internet de banda ancha, mnimo de 2
Mb.
Cmara fotogrfica
Cmara de video
Utileras de diagnstico y mantenimiento.
Multmetro.
Kit de mantenimiento: desamadores planos, de
estrella, hexagonales, de caja hexagonal 1/4,
pinzas de punta.
Pinzas de Punta
o De punta normal
o De punta curva
Aplica las siguientes medidas de seguridad:
Considera los cuidados al estar con equipo energizado y delicado
Retira de manos y muecas objetos que impidan el desarrollo de la prctica, bajo condiciones de
higiene industrial y de seguridad, como anillos, relojes, pulseras, etctera.
Utiliza la pulsera antiesttica para el manejo de los circuitos integrados
Nota: Utilizar tablas de diagnstico elaboradas en prctica 1.
Elabora una lista de verificacin de los componentes fsicos a limpiar o ajustar en la prctica,
considerando la tabla de diagnstico elaborada en la prctica 1, que contemple columnas con
componente, marca, modelo, voltaje de operacin e indicador de operacin normal del
componente, caractersticas tcnicas particulares del componente, anexando una fotografa, la
cual tomar durante el desarrollo de la prctica y anexar a la tabla.
Verifica el estado y disponibilidad de los elementos para limpieza.
Cerdas duras del cepillo
Brochas sean antiestticas
Paos a emplear no suelten pelusa
Limpiador de aplicacin de espuma est operacional y no caducado
Limpiador de componentes dielctrico no est caducado
Aire comprimido tenga suficiente presin
Organizador para guardar de forma segura los tornillos que se van desmontando, con la
finalidad de tenerlos identificados y no se extraven
Aplica tcnicas de limpieza


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Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo:
Mantenimiento de dispositivos perifricos

o De punta fina
Aspiradora.
Cepillos de cerdas duras
Brochas duras y suaves (de preferencia
antiestticas)
Paos, que no suelten pelusa.
Isopos de algodn.
Limpiador de aplicacin en espuma.
Limpiador de componentes electrnicos
dielctrico.
Aire comprimido.
Alcohol isoproplico.
Liquido para limpia cristales
Lubricante.
Kit limpiador de unidades lectoras de diskettes,
DVD y CD.
Pulsera antiesttica.
Goma.
Utileras del equipo.
Manuales y documentacin tcnica del equipo.
Tabla de cdigos de error generada en prctica 1.


Cepilla de arriba hacia abajo en todo momento.
Espuma limpiadora de manera directa en superficies lisas y sin perforaciones.
Espuma limpiadora de manera indirecta sobre un trapo hasta humedecerlo para limpiar
las ranuras del CPU.
Vertical el bote de aire comprimido durante su aplicacin.
Instrucciones de los kit de limpieza de las unidades lectoras.
Limpia su rea de trabajo, antes, durante y al final de la prctica.
Utiliza ratones y equipos con disco duros en estado de operacin con problemas y con operacin
normal para efectos comparativos y de simulacin de situaciones con falla.
Limpieza de componentes y contactos
Desconecta el equipo de la fuente de alimentacin de CA, antes de inicia la apertura del
gabinete para su limpieza.
Aspira las zonas de fcil acceso, antes de proceder a la desconexin y desmontaje de
componentes.
Identifica la forma en que estn conectados los componentes, antes de desconectarlos, para
realizar la limpieza (se apoya con fotografa).
Utiliza las tcnicas de limpieza directa e indirecta (aplicacin previa del limpiador en un pao,
para que con ste se realice la limpieza del componente)
Limpieza externa e interna del mouse.
Identifica el tipo de ratn si es ptico o mecnico
Identifica el tipo de interfase del ratn si es serial, MiniDIN, USB o inalmbrico
Humedece un trapo con espuma limpiadora
Limpia la pate externa del mouse de manera indirecta utilizando el trapo previamente
humedecido
Retira la tapara que retiene la bola de traccin.
Limpia la bola de traccin quitando los sedimentos con el pao humedecido.
Limpia las ruedas de traccin con los isopos humedecidos, asegurndose que no queda ningn
sedimento.
Limpieza del disco duro


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Consulta en sitios especializados de internet, las mejores prcticas relacionadas con la limpieza
y ajuste de disco duro.
Consulta foros especializados en fallas y mantenimiento de discos duros, con la finalidad de
complementar y ampliar lo aprendido en el aula y con la finalidad de aplicarlo en la prctica.
Interpreta la informacin tcnica existe sobre discos duros.
Desconecta el cable de energa y el del bus de datos
Observa cmo estn sujetas al chasis del CPU, generalmente con tornillos, hay que retirarlos y
no olvide etiquetarlos
Retira el polvo con una brocha
Sopletea con el aire comprimido las terminales del bus de datos y de energa
Humedece un trapo con espuma limpiadora
Limpia los cables del disco duro de manera indirecta con el trapo previamente humedecido. No
trate de abrir el disco duro porque vienen cerrados al vacio y puede daarlo.
Registra el cable IDE al que est conectado y la forma en que est configurado el disco duro.
Elabora reporte de resultados, elaborando propuesta de limpieza relacionada con el
mantenimiento preventivo.




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Mantenimiento de dispositivos perifricos






Datos de apoyo

Fig. 2

Fig. 1 Tipos de puntas de
desamador.
Pinzas con diferentes puntas.


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Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo:
Mantenimiento de dispositivos perifricos

Datos de apoyo

Fig. 3: Impresora de inyeccin de
tinta con barra de
desplazamiento, cartuchos de
tinta y cable de datos a la vista
Fig. 4: Impresora de inyeccin de tinta:
1.-Banda dentada de transporte.
2.-Barra gua de movimiento.
3.-Contenedor de cartuchos.
4.-Cabezal de impresin.
5.-Tapa de contencin de cartuchos.
6.-Rodillos gua de desplazamiento de
hoja.




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Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo:
Mantenimiento de dispositivos perifricos

Datos de apoyo


Fig. 5. Limpieza de teclado, uso del aire
comprimido.
Fig. 6. Limpieza de teclado, retiro de la
tapara inferior para limpieza interna
Fig. 7. Limpieza interna de teclado, uso
del aire comprimido.
Fig. 8. Limpieza interna de teclado,
circuito impreso.


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Datos de apoyo


Fig. 9 Limpieza interna de teclado,
desprendimiento de teclas.


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Unidad de Aprendizaje: Mantenimiento de dispositivos perifricos. Nmero: 1

Prctica: Identificacin de controladores en estados de operacin que potencialmente pueden
provocar una falla en el equipo de cmputo.
Nmero: 10

Propsito de la prctica: Identificar controladores en estado de operacin anormal a travs del monitoreo con la finalidad de tomar acciones
preventivas.

Escenario: Taller o laboratorio Duracin 1.5 horas

Materiales, Herramientas, Instrumental,
Maquinaria y Equipo
Desempeos
Material por equipo de trabajo para cada cuatro
integrantes:
1 Computadora de escritorio con procesador de
texto y software de presentacin.
1 laptop con sistema operativo Windows.
1 laptop Apple
1 ratn
Papel para registro de informacin.
Conexin a internet de banda ancha, mnimo de 2
Mb
Cmara fotogrfica
Utileras de diagnstico y mantenimiento.
Utileras del equipo
Manuales y documentacin tcnica del equipo.
Utilera Vortex para diagnstico de problemas de
hardware o similar


Considera los cuidados al estar con equipo energizado y delicado
Nota: Utilizar las tablas con los cdigos de error elaboradas en las dos prcticas anteriores.
Monitoreo de los controladores de dispositivos
Utiliza el administrador de dispositivos, identificando los dispositivos perifricos
Utiliza el comando msinfo32, seleccionando los mensajes correspondientes a los controladores.
Identifica el estado operacional de los dispositivos en el sistema
Identifica la versin de los controladores de los dispositivos instalados
Corrige los controladores en estado de error, ya sea inhabilitndolos o desinstalndolos.
Ingresa a las pginas de los fabricantes de impresoras, escneres, monitores, cmaras web,
Identifica nuevas versiones disponibles de los controladores
Identifica boletines relacionados con los controladores de dispositivos perifricos, aplicando las
recomendaciones que establezcan
Elabora diagnstico relacionndolo con las acciones preventivas a tomar en controladores de
los dispositivos perifricos




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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Unidad de Aprendizaje: Mantenimiento de dispositivos perifricos. Nmero: 1

Prctica: Actualizacin o reinstalacin de controladores corrigiendo problemas potenciales
diagnosticados.
Nmero: 11

Propsito de la prctica: Corregir el software de los dispositivos perifricos del equipo de cmputo, considerando el diagnstico de fallas
potenciales y las recomendaciones de los fabricantes.

Escenario: Taller o laboratorio Duracin 1.5 horas

Materiales, Herramientas, Instrumental,
Maquinaria y Equipo
Desempeos
Material por equipo de trabajo para cada cuatro
integrantes:
1 Computadora de escritorio con procesador de
texto y software de presentacin.
1 laptop con sistema operativo Windows.
1 laptop Apple
1 ratn
Papel para registro de informacin.
Conexin a internet de banda ancha, mnimo de 2
Mb
Cmara fotogrfica
Utileras de diagnstico y mantenimiento.
Utileras del equipo
Manuales y documentacin tcnica del equipo.
Utilera Vortex para diagnstico de problemas de
hardware o similar


Considera los cuidados al estar con equipo energizado y delicado.
Nota: Utilizar las tablas con los cdigos de error elaboradas en las dos prcticas anteriores.
Mantenimiento a los controladores de los dispositivos
Desinstala controladores en estado de error
Desinstala versiones de controladores que no estn actualizadas
Descarga versiones actualizadas de controladores de dispositivos
Identifica estado del software de escaneo del escner
Instala controladores de dispositivos
Habilita controladores de dispositivos.
Identifica si la conexin entre impresora y la computadora es inalmbrica.
Revisa interfase lgica de comunicaciones
Desinstala la interfase
Habilita la interfase conectndola a travs del router respectivo
Realiza pruebas de operacin verificando se obtengan los resultados planeados.
Elabora procedimiento de desinstalacin, instalacin y actualizacin de controladores.


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Mantenimiento de dispositivos perifricos




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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Unidad de Aprendizaje: Mantenimiento correctivo. Nmero: 2

Prctica: Reparacin de fallas en componentes de la impresora. Nmero: 12

Propsito de la prctica: Corregir fallas en la impresora a travs de la sustitucin de componentes y con base en el diagnstico previo.

Escenario: Taller o laboratorio Duracin 2 horas

Materiales, Herramientas, Instrumental,
Maquinaria y Equipo
Desempeos
Material por equipo de trabajo de para cada cuatro
integrantes:
Tablas de diagnstico elaboradas en prctica 1.
1 Computadora de escritorio con procesador de
texto y software de presentacin
5 impresoras de diferentes marcas, para efectos
de desensamble y ensamble
Papel para registro de informacin.
Pulsera antiesttica.
Multmetro.
Conexin a internet de banda ancha, mnimo de 2
Mb.
Cmara fotogrfica
Cmara de video
Utileras de diagnstico y mantenimiento.
Multmetro.
Kit de mantenimiento: desamadores planos, de
estrella, hexagonales, de caja hexagonal 1/4,
pinzas de punta.
Pinzas de Punta
o De punta normal
o De punta curva
o De punta fina
Aspiradora
Cepillos de cerdas duras
Brochas duras y suaves (de preferencia
Aplica las siguientes medidas de seguridad e higiene:
Considera los cuidados al estar con equipo energizado y delicado
Retira de manos y muecas objetos que impidan el desarrollo de la prctica, bajo condiciones
de higiene industrial y de seguridad, como anillos, relojes, pulseras, etctera
Utiliza la pulsera antiesttica para el manejo de los circuitos integrados
Verificacin del estado y disponibilidad de los elementos para limpieza
Verifica las cerdas duras del cepillo
Verifica que las brochas sean antiestticas
Verifica que los paosa emplea no suelten pelusa
Verifica que el limpiador de aplicacin de espuma est operacional y no caducado
Verifica que el limpiador de componentes dielctrico no est caducado
Verifica que el aire comprimido tenga suficiente presin
Verifica que el kit limpiador de unidad lectora de 3 pulgadas no est caducado
Verifica que el kit limpiador de la unidad lectora CD-ROM no est caducado
Cepilla de arriba hacia abajo en todo momento
Aplica la espuma limpiadora de manera directa en superficies lisas y sin perforaciones
Aplica la espuma limpiadora de manera indirecta sobre un trapo hasta humedecerlo para
limpiar las ranuras del CPU
Mantiene en vertical el bote de aire comprimido durante su aplicacin
Leerlas instrucciones de los kit de limpieza de las unidades lectoras
Limpia su rea de trabajo, antes, durante y al final de la prctica.
Dispone un recipiente para guardar de forma segura los tornillos que se van


Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad
MDIP-OO
62/97

Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo:
Mantenimiento de dispositivos perifricos

antiestticas)
Paos, que no suelten pelusa.
Isopos de algodn.
Limpiador de aplicacin en espuma.
Limpiador de componentes electrnicos
dielctrico.
Aire comprimido.
Alcohol isoproplico.
Liquido para limpia cristales
Lubricante.
Kit limpiador de unidades lectoras de diskettes,
DVD y CD.
Pulsera antiesttica.
Goma.
Utileras del equipo.
Manuales y documentacin tcnica del equipo.
Tabla de cdigos de error generada en prctica 1.

desmontando, con la finalidad de tenerlos identificados y no se extraven.
Identificacin de componentes con falla
Monitorea los mensajes al arranque del equipo que emite POST, identificando si los dispositivos
estn disponibles y operacionales.
Monitorea los mensajes y alertamientos de los perifricos con el comando INICIO/SIMBOLO DE
SISTEMA/msinfo32.
Identifica el componente a limpiar, ajustar o sustituir en la prctica, apoyndose en los datos
obtenidos en la prctica 1: componente, maca, modelo, voltaje de operacin e indicador de
operacin normal del componente, caractersticas tcnicas particulares del componente.
Identifica los componentes bajo mantenimiento correctivo, con base al diagnstico elaborado
previamente y apoyado en la tabla de cdigos y mensajes de error elaborada en la prctica 1;
quita la tapa del gabinete (depende del modelo del equipo con el que se cuente) con la finalidad
de tener a la vista y el acceso a los mismos. Fig1, Tabla 1 y Tabla2.
Retira la tapa del gabinete, utilizando el desamador adecuado al tipo de tornillos, Fig.1 y 2.
Evaluacin de compatibilidades de los componentes susceptibles de ser actualizados
Identifica las caractersticas del componente a ser sustituido.
Identifica proveedores de componentes sustitutos.
Evala las compatibilidades de los componentes que pueden sustituir a los identificados como
daados, describiendo sus caractersticas tecnolgicas, beneficios potenciales que pueden
aportar, fabricante y dictamen de compatibilidad
Sustitucin de los componentes en impresora
Obtiene fotografa del estado de montaje de todos los componentes de los perifricos en estado
de operacin normal.
Graba la operacin de desensamble, as como la de ensamble.
Utiliza las impresoras destinadas a ser desarmadas e identifica los componentes que se
identifican en los siguientes prrafos
Abre el gabinete, acomodando los tornillos en el organizador.
Identifica los siguientes componentes (Fig. 3 y 4 de la prctica 1), para las impresoras de
inyeccin de tinta. Las partes variarn de ubicacin dependiendo la marca y modelo, as como
no aparecern en todos los tipos de impresora.


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Banda dentada de transporte (Fig. 2)
Barra gua de movimiento (ver Fig, de prctica 1)
Contenedor de cartuchos.
Cabezal de impresin.
Tapa de contencin de cartuchos.
Rodillos gua de desplazamiento de hoja.
Engranes (Fig. 1)
Sensor (Fig. 3)
Inyectores.
Motor (Fig. 4)
Fuente de alimentacin (Fig. 5).
Identifica si hay piezas sueltas que pertenezca al mecanismo de la impresora; si las hubiera
identifica el lugar de donde provienen.
Identifica componentes daados y lo reemplaza por otro de las mismas caractersticas
consultando el manual del fabricante.
Lubrica partes mviles.
Ensambla y realiza pruebas antes de cerrar el gabinete.
Cierra el gabinete, si la pruebas son satisfactorias.
Realiza pruebas nuevamente.




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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Unidad de Aprendizaje: Mantenimiento correctivo Nmero: 2

Prctica: Reparacin de fallas en componentes del escner. Nmero: 13

Propsito de la prctica: Corregir fallas en el escner a travs de la sustitucin de componentes y con base en el diagnstico previo.

Escenario: Taller o laboratorio Duracin 2 horas

Materiales, Herramientas, Instrumental,
Maquinaria y Equipo
Desempeos
Material por equipo de trabajo para cada cuatro
integrantes:
Tablas de diagnstico elaboradas en prctica 1.
1 Computadora de escritorio con procesador de
texto y software de presentacin
5 escaneres de diferentes marcas para efectos de
desensamble y ensamble
Papel para registro de informacin.
Pulsera antiesttica.
Multmetro.
Conexin a internet de banda ancha, mnimo de 2
Mb.
Cmara fotogrfica
Cmara de video
Utileras de diagnstico y mantenimiento.
Multmetro.
Kit de mantenimiento: desamadores planos, de
estrella, hexagonales, de caja hexagonal 1/4,
pinzas de punta.
Pinzas de Punta
o De punta normal
o De punta curva
o De punta fina
Aspiradora.
Cepillos de cerdas duras
Brochas duras y suaves (de preferencia
Aplica las siguientes medidas de seguridad e higiene:
Considera los cuidados al estar con equipo energizado y delicado
Retira de manos y muecas objetos que impidan el desarrollo de la prctica, bajo condiciones
de higiene industrial y de seguridad, como anillos, relojes, pulseras, etctera
Utiliza la pulsera antiesttica para el manejo de los circuitos integrados
Verificacin del estado y disponibilidad de los elementos para limpieza
Verifica las cerdas duras del cepillo
Verifica que las brochas sean antiestticas
Verifica que los paosa emplea no suelten pelusa
Verifica que el limpiador de aplicacin de espuma est operacional y no caducado
Verifica que el limpiador de componentes dielctrico no est caducado
Verifica que el aire comprimido tenga suficiente presin
Verifica que el kit limpiador de unidad lectora de 3 pulgadas no est caducado
Verifica que el kit limpiador de la unidad lectora CD-ROM no est caducado
Cepilla de arriba hacia abajo en todo momento
Aplica la espuma limpiadora de manera directa en superficies lisas y sin perforaciones
Aplica la espuma limpiadora de manera indirecta sobre un trapo hasta humedecerlo para
limpiar las ranuras del CPU
Mantiene en vertical el bote de aire comprimido durante su aplicacin
Lee las instrucciones de los kit de limpieza de las unidades lectoras
Limpia su rea de trabajo, antes, durante y al final de la prctica.
Disponer un recipiente para guarda de forma segura los tornillos que se van


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

antiestticas)
Paos, que no suelten pelusa.
Isopos de algodn.
Limpiador de aplicacin en espuma.
Limpiador de componentes electrnicos
dielctrico.
Aire comprimido.
Alcohol isoproplico.
Liquido para limpia cristales
Lubricante.
Kit limpiador de unidades lectoras de diskettes,
DVD y CD.
Pulsera antiesttica.
Goma.
Utileras del equipo.
Manuales y documentacin tcnica del equipo.
Tabla de cdigos de error generada en prctica 1.
Pinzas de Punta
o De punta normal
o De punta curva
o De punta fina
Aspiradora.
Cepillos de cerdas duras
Brochas duras y suaves (de preferencia
antiestticas)
Paos, que no suelten pelusa.
Isopos de algodn.
Limpiador de aplicacin en espuma.
Limpiador de componentes electrnicos
dielctrico.
Aire comprimido.
Alcohol isoproplico.
Liquido para limpia cristales
Kit limpiador de unidades lectoras de diskettes,
DVD y CD.
desmontando, con la finalidad de tenerlos identificados y no se extraven.
Identificacin de componentes con falla
Monitorea los mensajes al arranque del equipo que emite POST, identificando si los dispositivos
estn disponibles y operacionales.
Monitorea los mensajes y alertamientos de los perifricos con el comando INICIO/SIMBOLO DE
SISTEMA/msinfo32.
Identifica el componente a limpiar, ajustar o sustituir en la prctica, apoyndose en los datos
obtenidos en la prctica 1: componente, maca, modelo, voltaje de operacin e indicador de
operacin normal del componente, caractersticas tcnicas particulares del componente.
Identifica los componentes bajo mantenimiento correctivo, con base al diagnstico elaborado
previamente y apoyado en la tabla de cdigos y mensajes de error elaborada en la prctica 1;
quita la tapa del gabinete (depende del modelo del equipo con el que se cuente) con la finalidad
de tener a la vista y el acceso a los mismos. Fig1, Tabla 1 y Tabla2.
Retira la tapa del gabinete, utilizando el desamador adecuado al tipo de tornillos, Fig.1 y 2.
Evaluacin de compatibilidades de los componentes susceptibles de ser actualizados
Identifica las caractersticas del componente a ser sustituido.
Identifica proveedores de componentes sustitutos.
Evala las compatibilidades de los componentes que pueden sustituir a los identificados como
daados, describiendo sus caractersticas tecnolgicas, beneficios potenciales que pueden
aportar, fabricante y dictamen de compatibilidad
Sustitucin de componentes de escner
Obtiene fotografa del estado de montaje de todos los componentes de los perifricos en estado
de operacin normal.
Graba la operacin de desensamble, as como la de ensamble.
Abre el gabinete, acomodando los tornillos en el organizador.
Identifica los siguientes componentes, as como el tipo de tecnologa.
- OCR.
- Sensores (Fig. 7 y 8).
- CCD (Charge Couple Device) (Fig. 7 y 8).
- CA/D (Convertidor analgico digital)(Fig. 7 y 8).


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Pulsera antiesttica.
Goma.
Utileras del equipo.
Manuales y documentacin tcnica del equipo.
Tabla de cdigos de error generada en prcticas 1
y 2.
Utilera Vortex para diagnstico de problemas de
hardware o similar.

- Capturador CIS
- Diodo
- Tubo fotomultiplicador.
- Motor
- Cabezal de escaneo (Fig. 7 y 8).
- Espejos (Fig. 7 y 8).
- Barra estabilizadora
- Lmpara
- Placa de vidrio (Fig. 7 y 8).
- Lente (Fig. 7 y 8).
- Interfase.
- Calibracin
- Software escaneo
Identifica si hay objetos atorados o partculas de algn material que obstruyan los mecanismos;
si hay objetos verifica que no hayan daado algn mecanismo y los retira.
Identifica si hay piezas sueltas que pertenezca al mecanismo del escner; si las hubiera
identifica el lugar de donde
Identifica componentes daados y lo reemplaza por otro de las mismas caractersticas
consultando el manual del fabricante.
Desmonta los componentes mecnicos, fotografiando el detalle del montaje, con la finalidad de
realizarlo nuevamente igual.
Monta los componentes apoyndose en las fotografas tomadas previamente.
Lubrica las partes mviles
Ensambla y realiza pruebas antes de cerrar el gabinete
Cierra el gabinete, si la pruebas son satisfactorias
Realiza pruebas nuevamente
Realiza reporte de actividades y complementa las actividades planeadas de limpieza.


Unidad de Aprendizaje: Mantenimiento correctivo. Nmero: 2



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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Prctica: Reparacin de fallas en componentes del teclado. Nmero: 14

Propsito de la prctica: Corregir fallas en el teclado a travs de la sustitucin de componentes y con base en el diagnstico previo.

Escenario: Taller o laboratorio Duracin 2 horas

Materiales, Herramientas, Instrumental,
Maquinaria y Equipo
Desempeos
Material por equipo de trabajo para cada cuatro
integrantes:
Tablas de diagnstico elaboradas en prctica 1.
1 Computadora de escritorio con procesador de
texto y software de presentacin
5 teclados de marcas diferentes
Conectores para conexin de perifricos y
accesorios externos
Papel para registro de informacin.
Pulsera antiesttica.
Multmetro.
Conexin a internet de banda ancha, mnimo de 2
Mb.
Cmara fotogrfica
Cmara de video
Utileras de diagnstico y mantenimiento.
Multmetro.
Kit de mantenimiento: desamadores planos, de
estrella, hexagonales, de caja hexagonal 1/4,
pinzas de punta.
Pinzas de Punta
o De punta normal
o De punta curva
o De punta fina
Aspiradora.
Cepillos de cerdas duras
Brochas duras y suaves (de preferencia
Aplica las siguientes medidas de seguridad e higiene:
Considera los cuidados al estar con equipo energizado y delicado
Retira de manos y muecas objetos que impidan el desarrollo de la prctica, bajo condiciones
de higiene industrial y de seguridad, como anillos, relojes, pulseras, etctera
Utiliza la pulsera antiesttica para el manejo de los circuitos integrados
Verificacin del estado y disponibilidad de los elementos para limpieza
Verifica las cerdas duras del cepillo
Verifica que las brochas sean antiestticas
Verifica que los paosa emplea no suelten pelusa
Verifica que el limpiador de aplicacin de espuma est operacional y no caducado
Verifica que el limpiador de componentes dielctrico no est caducado
Verifica que el aire comprimido tenga suficiente presin
Verifica que el kit limpiador de unidad lectora de 3 pulgadas no est caducado
Verifica que el kit limpiador de la unidad lectora CD-ROM no est caducado
Cepilla de arriba hacia abajo en todo momento
Aplica la espuma limpiadora de manera directa en superficies lisas y sin perforaciones
Aplica la espuma limpiadora de manera indirecta sobre un trapo hasta humedecerlo para
limpiar las ranuras del CPU


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

antiestticas)
Paos, que no suelten pelusa.
Isopos de algodn.
Limpiador de aplicacin en espuma.
Limpiador de componentes electrnicos
dielctrico.
Aire comprimido.
Alcohol isoproplico.
Liquido para limpia cristales
Lubricante.
Pulsera antiesttica.
Goma.
Utileras del equipo.
Manuales y documentacin tcnica del equipo.
Tabla de cdigos de error generada en prctica 1.

Mantn en vertical el bote de aire comprimido durante su aplicacin
Leer las instrucciones de los kit de limpieza de las unidades lectoras
Limpia su rea de trabajo, antes, durante y al final de la prctica.
Dispone un recipiente para guardar de forma segura los tornillos que se van desmontando, con
la finalidad de tenerlos identificados y no se extraven.
Identificacin de componentes con falla
Monitorea los mensajes al arranque del equipo que emite POST, identificando si los dispositivos
estn disponibles y operacionales.
Monitorea los mensajes y alertamientos de los perifricos con el comando INICIO/SIMBOLO DE
SISTEMA/msinfo32.
Identifica el componente a limpiar, ajustar o sustituir en la prctica, apoyndose en los datos
obtenidos en la prctica 1: componente, maca, modelo, voltaje de operacin e indicador de
operacin normal del componente, caractersticas tcnicas particulares del componente.
Identifica los componentes bajo mantenimiento correctivo, con base al diagnstico elaborado
previamente y apoyado en la tabla de cdigos y mensajes de error elaborada en la prctica 1;
quita la tapa del gabinete (depende del modelo del equipo con el que se cuente) con la finalidad
de tener a la vista y el acceso a los mismos. Fig1, Tabla 1 y Tabla2.
Retira la tapa del gabinete, utilizando el desamador adecuado al tipo de tornillos, Fig.1 y 2.
Evaluacin de compatibilidades de los componentes susceptibles de ser actualizados
Identifica las caractersticas del componente a ser sustituido.
Identifica proveedores de componentes sustitutos.
Evala las compatibilidades de los componentes que pueden sustituir a los identificados como
daados, describiendo sus caractersticas tecnolgicas, beneficios potenciales que pueden
aportar, fabricante y dictamen de compatibilidad
Sustitucin de componentes del teclado
Coloca de cabeza el teclado
Obtiene una fotografa del teclado para que sirva como gua para ubica de manera correcta
todas las teclas


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Retira los tornillos que mantienen unidas las cubiertas del teclado, (Fig. 6 prctica1)
Mantiene unida la cubierta y gira el teclado
Retira la cubierta superior
Aspira el polvo para evita que regrese al teclado
Aplica aire comprimido para elimina el polvo con mayor profundidad
Retira el dispositivo de las teclas del gabinete teniendo cuidado de que no se caigan las teclas
Retira la tarjeta de circuitos del dispositivo del teclado si es que cuenta con ella y mide
continuidad, si est daada la sustituye
Documenta la forma en que est conectada la tarjeta
Retira los tornillos que sostienen la placa metlica en la parte posterior del gabinete
Asegura los tornillos que va retirando en un lugar seguro para evita su prdida.
Levanta cuidadosamente la tapara metlica del circuito, Fig. 7.
Humedece el pao con alcohol isoproplico
Limpia cuidadosamente de manera indirecta la Tarjeta impresa y la placa con el trapo
previamente humedecido, Fig. 8.
Desprende cuidadosamente la membrana o almohadilla de hule.
Sustituye la membrana por una compatible
Limpia cuidadosamente la membrana con el trapo humedecido
Utiliza un desamador a manera de palanca para bota las teclas
Asegura que las teclas que tienen alambre no se desprendan, si se requiere desprenderlas se
debe asegura que el alambre quede ensamblado a la tecla y despus al teclado, Fig. 18.
Retira teclas, un mximo de cinco a la vez para evitar confusiones al colocarlas nuevamente
Limpia la parte inferior de cada tecla con los isopos de algodn humedecidos con espuma
limpiadora o alcohol isopropilico


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Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo:
Mantenimiento de dispositivos perifricos

Coloca las teclas que se van sustituyendo
Ama nuevamente el teclado tomando como referencia la manera inversa de los procedimientos.






Datos de apoyo

Fig. 1 Engranes con dientes
muy delicados, permiten la
carga y desplazamiento de la
hoja de papel.
Fig. 2 Banda dentada
puede variar su tensin
debido la prdida de
elasticidad del resorte,
cabezal, barra gua y
cable de datos, tipo
listn el cual puede
presentar falsos
contactos en el
movimiento.


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Datos de apoyo
Fig.3 Medicin de la continuidad del sensor con
multmetro. Debe haber continuidad, es decir resistencia
1
Fig. 4. Retirar tapa de motor para
lubricacin o identificacin de
problemas.
Fig. 5 Fuente de alimentacin y algunos
componentes:
1.- Capacitor electroltico, 2.-Bobinas, 3.-
Resistencia, 4.-Fusible, 5.- Transistores, 6.-
Transformador, 7.-Transistor de potencia, 8.-
Alimentacin de CA.


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Datos de apoyo



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Datos de apoyo


Fig. 7. Funcionamiento y
componentes pticos y electrnicos
de un escner: Identificar estos
componentes en los dispositivos
utilizados en la prctica.
Fig. 8. Funcionamiento y
componentes pticos y electrnicos
de un escner. Identificar stos
componentes en los escneres
utilizados en la prctica.
Fig. 6. Funcionamiento y
componentes de una
impresora lser. Identificar
en las impresoras de la
prctica, estos componentes.


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II. Gua de evaluacin del mdulo
Mantenimiento de dispositivos perifricos


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7. Descripcin
La gua de evaluacin es un documento que define el proceso de recoleccin y valoracin de las evidencias requeridas por el mdulo desarrollado y
tiene el propsito de gua en la evaluacin de las competencias adquiridas por los alumnos, asociadas a los Resultados de Aprendizaje; en donde
adems, describe las tcnicas y los instrumentos a utiliza y la ponderacin de cada actividad de evaluacin. Los Resultados de Aprendizaje se definen
tomando como referentes: las competencias genricas que va adquiriendo el alumno para desempease en los mbitos personal y profesional que le
permitan convivir de manera amnica con el medio ambiente y la sociedad; las disciplinares, esenciales para que los alumnos puedan desempease
eficazmente en diversos mbitos, desarrolladas en torno a reas del conocimiento y las profesionales que le permitan un desempeo eficiente,
autnomo, flexible y responsable de su ejercicio profesional y de actividades laborales especficas, en un entorno cambiante que exige la
multifuncionalidad.
La importancia de la evaluacin de competencias, bajo un enfoque de mejora continua, reside en que es un proceso por medio del cual se obtienen y
analizan las evidencias del desempeo de un alumno con base en la gua de evaluacin y rbrica, para emitir un juicio que conduzca a toma decisiones.
La evaluacin de competencias se centra en el desempeo real de los alumnos, soportado por evidencias vlidas y confiables frente al referente que es
la gua de evaluacin, la cual, en el caso de competencias profesionales, est asociada con una norma tcnica de competencia laboral (NTCL), de
institucin educativa o bien, una normalizacin especfica de un sector o rea y no en contenidos y/o potencialidades.
El Modelo de Evaluacin se caracteriza porque es Confiable (que aplica el mismo juicio para todos los alumnos), Integral (involucra las dimensiones
intelectual, social, afectiva, motriz y axiolgica), Participativa (incluye autoevaluacin, coevaluacin y heteroevaluacin), Transparente (congruente con
los aprendizajes requeridos por la competencia), Vlida (las evidencias deben corresponder a la gua de evaluacin).
Evaluacin de los Aprendizajes.
Durante el proceso de enseanza - aprendizaje es importante considera tres categoras de evaluacin: diagnstica, formativa y sumativa.
La evaluacin diagnstica nos permite establecer un punto de partida fundamentado en la deteccin de la situacin en la que se encuentran nuestros
alumnos. Permite tambin establecer vnculos socio-afectivos entre el PSP y su grupo. El alumno a su vez podr obtener informacin sobre los aspectos
donde deber hacer nfasis en su dedicacin. El PSP podr identificar las caractersticas del grupo y orientar adecuadamente sus estrategias. En
esta etapa pueden utilizase mecanismos informales de recopilacin de informacin.
La evaluacin formativa se realiza durante todo el proceso de aprendizaje del alumno, en forma constante, ya sea al finaliza cada actividad de
aprendizaje o en la integracin de varias de stas. Tiene como finalidad informa a los alumnos de sus avances con respecto a los aprendizajes que
deben alcanza y advertirle sobre dnde y en qu aspectos tiene debilidades o dificultades para poder regula sus procesos. Aqu se admiten errores, se
Identifican y se corrigen; es factible trabaja colaborativamente. Asimismo, el PSP puede asumir nuevas estrategias que contribuyan a mejorar los
resultados del grupo.


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Finalmente, la evaluacin sumativa es adoptada bsicamente por una funcin social, ya que mediante ella se asume una acreditacin, una promocin,
un fracaso escolar, ndices de desercin, etc., a travs de criterios estandarizados y bien definidos. Las evidencias se elaboran en forma individual,
puesto que se est asignando, convencionalmente, un criterio o valor. Manifiesta la sntesis de los logros obtenidos por ciclo o perodo escolar.
Actividades de Evaluacin
Los programas de estudio estn conformados por Unidades de Aprendizaje (UA) que agrupan Resultados de Aprendizaje (RA) vincul ados
estrechamente y que requieren irse desarrollando paulatinamente. Dado que se establece un resultado, es necesario comprobar que efectivamente ste
se ha alcanzado, de tal suerte que en la descripcin de cada unidad se han definido las actividades de evaluacin indispensables para evaluar los
aprendizajes de cada uno de los RA que conforman las unidades.
Esto no implica que no se puedan desarrollar y evaluar otras actividades planteadas por el PSP, pero es importante no confundir con las actividades de
aprendizaje que realiza constantemente el alumno para contribuir a que logre su aprendizaje y que, aunque se evalen con fines formativos, no se
registran formalmente en el Sistema de Administracin Escolar SAE. El registro formal procede slo para las actividades descritas en los programas
y planes de evaluacin.
De esta manera, los RA tienen asignada una actividad de evaluacin, considerando que puede haber casos en que se incluirn dos o ms RA en una
sola actividad de evaluacin, cuando sta sea integradora; misma a la que se le ha determinado una ponderacin con respecto a la Unidad a la cual
pertenece. sta a su vez, tiene una ponderacin que, sumada con el resto de Unidades, conforma el 100%. Es decir, para considera que se ha
adquirido la competencia correspondiente al mdulo de que se trate, deber ir acumulando dichos porcentajes a lo largo del perodo para esta en
condiciones de acredita el mismo. Cada una de estas ponderaciones depender de la relevancia que tenga la AE con respecto al RA y ste a su vez, con
respecto a la Unidad de Aprendizaje. Estas ponderaciones las asignar el especialista diseador del programa de estudios.
La ponderacin que se asigna en cada una de las actividades queda asimismo establecida en la Tabla de ponderacin, la cual est desarrollada en
una hoja de clculo que permite, tanto al alumno como al PSP, ir observando y calculando los avances en trminos de porcentaje, que se van
alcanzando (ver apartado 7 de esta gua).
Esta tabla de ponderacin contiene los Resultados de Aprendizaje y las Unidades a las cuales pertenecen. Asimismo indica, en la columna de
actividades de evaluacin, la codificacin asignada a sta desde el programa de estudios y que a su vez queda vinculada al Sistema de Evaluacin
Escolar SAE. Las columnas de aspectos a evala, corresponden al tipo de aprendizaje que se evala: C = conceptual; P = Procedimental y A =
Actitudinal. Las siguientes tres columnas indican, en trminos de porcentaje: la primera el peso especfico asignado desde el programa de estudios
para esa actividad; la segunda, peso logrado, es el nivel que el alumno alcanz con base en las evidencias o desempeos demostrados; la tercera,
peso acumulado, se refiere a la suma de los porcentajes alcanzados en las diversas actividades de evaluacin y que deber acumul a a lo largo del
ciclo escolar.
Otro elemento que complementa a la matriz de ponderacin es la rbrica o matriz de valoracin, que establece los indicadores y criterios a
considera para evaluar, ya sea un producto, un desempeo o una actitud y la cual se explicar a continuacin.




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Una matriz de valoracin o rbrica es, como su nombre lo indica, una matriz de doble entrada en la cual se establecen, por un lado, los indicadores o
aspectos especficos que se deben toma en cuenta como mnimo indispensable para evala si se ha logrado el resultado de aprendizaje esperado y,
por otro, los criterios o niveles de calidad o satisfaccin alcanzados. En las celdas centrales se describen los criterios que se van a utiliza para evala
esos indicadores, explicando cules son las caractersticas de cada uno.
Los criterios que se han establecido son: Excelente, en el cual, adems de cumplir con los estndares o requisitos establecidos como necesarios en el
logro del producto o desempeo, es propositivo, demuestra iniciativa y creatividad, o que va ms all de lo que se le solicita como mnimo, aportando
elementos adicionales en pro del indicador; Suficiente, si cumple con los estndares o requisitos establecidos como necesarios para demostrar que se
ha desempeado adecuadamente en la actividad o elaboracin del producto. Es en este nivel en el que podemos decir que se ha adquirido la
competencia. Insuficiente, para cuando no cumple con los estndares o requisitos mnimos establecidos para el desempeo o producto.
Evaluacin mediante la matriz de valoracin o rbrica
Un punto medula en esta metodologa es que al alumno se le proporcione el Plan de evaluacin, integrado por la Tabla de ponderacin y las
Rbricas, con el fin de que pueda conocer qu se le va a solicita y cules sern las caractersticas y niveles de calidad que deber cumplir para
demostrar que ha logrado los resultados de aprendizaje esperados. Asimismo, l tiene la posibilidad de autorregular su tiempo y esfuerzo para recupera
los aprendizajes no logrados.
Como se plantea en los programas de estudio, en una sesin de clase previa a finaliza la unidad, el PSP debe hacer una sesin de recapitulacin
con sus alumnos con el propsito de valora si se lograron los resultados esperados; con esto se pretende que el alumno tenga la oportunidad, en caso
de no lograrlos, de rehacer su evidencia, realiza actividades adicionales o repetir su desempeo nuevamente, con el fin de recuperase de inmediato y no
espera hasta que finalice el ciclo escolar acumulando deficiencias que lo pudiesen lleva a no logra finalmente la competencia del mdulo y, por ende, no
aprobarlo.
La matriz de valoracin o rbrica tiene asignadas a su vez valoraciones para cada indicador a evala, con lo que el PSP tendr los elementos para
evaluar objetivamente los productos o desempeos de sus alumnos. Dichas valoraciones estn tambin vinculadas al SAE y a la matriz de ponderacin.
Cabe seala que el PSP no tendr que realiza operaciones matemticas para el registro de los resultados de sus alumnos, simplemente deber
maca en cada celda de la rbrica aqulla que ms se acerca a lo que realiz el alumno, ya sea en una hoja de clculo que emite el SAE o bien, a travs
de la Web.



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8. Tabla de
Ponderacin


UNIDAD RA
ACTIVIDAD DE
EVALUACIN
ASPECTOS A EVALUA
% Peso
Especfico
% Peso
Logrado
% Peso
Acumulado
C P A
1. Mantenimiento
preventivo.
1.1 Diagnostica fallas potenciales en los dispositivos
perifricos utilizando el sistema de monitoreo del
hardware y software de los mismos.
1.1.1 20
1.2 Corrige fallas potenciales en componentes fsicos de los
dispositivos perifricos a travs de ajuste o limpieza con
base al diagnstico del mantenimiento.
1.2.1 20
1.3 Corrige el software de los dispositivos perifricos del
equipo de cmputo, considerando el diagnstico de fallas
potenciales y las recomendaciones de los fabricantes.
1.3.1 20
% PESO PARA LA UNIDAD 60%
2. Mantenimiento
correctivo.
2.1 Corrige fallas del equipo perifrico del equipo de cmputo
con base en el diagnstico previo y las recomendaciones
de los manuales.
2.1.1 40
2.2 Corrige fallas en el software de los dispositivos perifricos
del equipo de cmputo con base en el diagnstico y las
recomendaciones del fabricante.
% PESO PARA LA UNIDAD 40%
PESO TOTAL DEL MDULO 100%




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Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo:
Mantenimiento de dispositivos perifricos

9. Materiales para el Desarrollo de
Actividades de evaluacin


Unidad de Aprendizaje: 1 Mantenimiento preventivo.

Resultado de Aprendizaje: 1.1 Diagnostica fallas potenciales en los dispositivos perifricos utilizando el sistema de monitoreo del hardware y
software de los mismos.

Actividad de Evaluacin: 1.1.1 Diagnostica fallas potenciales en los dispositivos perifricos con base a los cdigos de error de los manuales
del equipo.
Diagnstico a travs de la identificacin de los mensajes de alertamiento y cdigos de error en los manuales y monitoreo de impresora
Analiza mensajes del sistema, monitorendolos con el comando INICIO/SIMBOLO DE SISTEMA/msinfo32:
- Dispositivos con problemas
- Informe de errores de Windows
Elabora una tabla de los problemas comunes en las 5 impresoras, registrando efectos presentados como cdigos o mensajes de error,
alertamientos, estado de indicadores, sus causas y acciones sugeridas.
Identifica si los siguientes problemas se encuentran en la tabla , en caso contrario incorporarlos:
- Imprime bandas
- Imprime con manchas.
- No imprime pero se escucha el ruido del mecanismo.
- No imprime.
- Impresin con baja tonalidad.
- Atasca papel
Identifica las causas o efectos; en caso que la clasificacin sea efectos, identificar causas.
Elabora diagnstico identificando problemas potenciales y problemas de atencin inmediata.
Diagnstico a travs de la identificacin de los mensajes de alertamiento y cdigos de error en los manuales y monitoreo de del escner
Aplica la secuencia de actividades descrita en la seccin de impresora, complementndola las siguientes.
Identifica bloques funcionales de un escner, para efectos de diagnstico.
Identifica las tecnologas CIS y CCD, as como las consideraciones de diagnstico.
Elabora diagnstico, identificando causas de los mensajes analizados.
Diagnstico a travs de la identificacin de los mensajes de alertamiento en los manuales y monitoreo de cmaras web
Aplica la secuencia de actividades descrita en la seccin de impresora.


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Elabora diagnstico, identificando causas a travs de los mensajes analizados.
Diagnstico a travs de la identificacin de los mensajes de alertamiento en los manuales y monitoreo de monitores.
Aplica la secuencia de actividades descrita en la seccin de impresora.
Identifica s los siguientes sntomas y causas de las siguientes situaciones:
- Pantalla vibra
- Se aprecian todos los colores pero predomina uno solo
- El TFT se apaga en forma intermitente.
- Zona visible no est derecha respecto al monitor.
- Imagen del monitor en blanco y negro.
- No se observan bien los colores,
- Vibra la imagen.
- Zonas de la pantalla no se actualizan.
- El monitor chilla.
Elabora diagnstico de las situaciones presentadas.
Diagnstico a travs de la identificacin de voltajes de alimentacin, montaje y estado de los contactos en hardware.
Realiza mediciones de los voltajes en los siguientes perifricos con la finalidad de diagnosticar si existen problemas, ya sea reales o potenciales:
- Impresora.
- Escner
- Monitor
Mide parmetros de operacin (voltajes, continuidad e indicadores) de hardware, registra el valor que permite una operacin normal.
Identifica el estado de montaje de la parte mecnica incluyendo ajustes:
- Ejes
- Engranes.
- Bandas.
- Tornillos.
- Gomas.
- Sensores.
- Fusores.
- Lmparas.
Identificacin del estado de limpieza y lubricacin.
Diagnostica problemas potenciales con base a los valores de voltaje y a la inspeccin visual realizada a los componentes de los dispositivos
perifricos.
Ensambla los componentes para dejar en estado operacional a cada uno de los perifricos, apoyndose con las fotografas y los manuales.



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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Unidad de Aprendizaje: 1 Mantenimiento preventivo.

Resultado de Aprendizaje: 1.2 Corrige fallas potenciales en componentes fsicos de los dispositivos perifricos a travs de ajuste o limpieza
base al diagnstico del mantenimiento.

Actividad de Evaluacin: 1.2.1 Proporciona limpieza. o ajuste a componentes fsicos de los dispositivos perifricos.
Limpieza de componentes y contactos
Desconecta el equipo de la fuente de alimentacin de CA, antes de inicia la apertura del gabinete para su limpieza.
Aspira las zonas de fcil acceso, antes de proceder a la desconexin y desmontaje de componentes.
Identifica la forma en que estn conectados los componentes, antes de desconectarlos, para realizar la limpieza (se apoya con fotografa).
Utiliza las tcnicas de limpieza directa e indirecta (aplicacin previa del limpiador en un pao, para que con ste se realice la limpieza del
componente)
Limpieza de impresora
Obtiene fotografa del estado de montaje de todos los componentes de los perifricos en estado de operacin normal
Graba la operacin de desensamble, as como la de ensamble
Abre el gabinete, acomodando los tornillos en el organizador
Identifica los siguientes componentes, para las impresoras de inyeccin de tinta.
- Banda dentada de transporte.
- Barra gua de movimiento.
- Contenedor de cartuchos.
- Cabezal de impresin.
- Tapa de contencin de cartuchos
- Rodillos gua de desplazamiento de hoja
- Engranes
- Sensor


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

- Inyectores
- Cabeza
Utiliza el aire comprimido para retirar polvo y desechos de papel
Identifica si hay objetos atorados o partculas de algn material que obstruyan los mecanismos; si hay objetos verifica que no hayan daado algn
mecanismo y los retira.
Identifica si hay piezas sueltas que pertenezca al mecanismo de la impresora; si las hubiera identifica el lugar de donde
Realiza limpieza con pao humedecido con alcohol isoproplico
Limpia los inyectores con alcohol; despus que se han removido los desechos y sedimentos de la tinta
Lubrica
Ensambla y realiza pruebas antes de cerrar el gabinete
Cierra el gabinete, si la pruebas son satisfactorias
Realiza pruebas nuevamente
Limpieza de escner
Obtiene fotografa del estado de montaje de todos los componentes de los perifricos en estado de operacin normal.
Graba la operacin de desensamble, as como la de ensamble.
Abre el gabinete, acomodando los tornillos en el organizador.
Identifica los siguientes componentes, as como el tipo de tecnologa.
- OCR
- Sensores
- CCD (Charge Couple Device)
- CA/D (Convertidor analgico digital)
- Capturador CIS
- Diodo
- Tubo fotomultiplicador.


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

- Motor
- Cabezal de escaneo
- Espejos
- Barra estabilizadora
- Lmpara
- Placa de vidrio
- Lente
- Interfase.
- Calibracin
- Software escaneo
Utiliza el aire comprimido para retirar polvo y partculas de material.
Identifica si hay objetos atorados o partculas de algn material que obstruyan los mecanismos; si hay objetos verifica que no hayan daado algn
mecanismo y los retira.
Realiza limpieza con pao humedecido con alcohol isoproplico
Lubrica
Cierra el gabinete, si la pruebas son satisfactorias
Realiza pruebas nuevamente
Limpieza externa del teclado
Identifica la interfase del teclado: DIN, MiniDIN, USB o inalmbrico
Expande los soportes del teclado que tiene en la parte posterior para nivelarlo, si es que cuenta con ellos
Limpia de manera indirecta la pate exterior del teclado con el trapo previamente humedecido para las superficies grandes
Limpia de manera indirecta con los isopos de algodn previamente humedecidos las partes pequeas del teclado como las teclas
Limpiar entre las teclas con la brocha.
Aspira el polvo que se ha ido limpiando para evita que regrese al teclado


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Sopla el polvo de entre las teclas manteniendo en posicin vertical el bote de aire comprimido, Fig. 5
Ejecucin de limpieza interna del teclado.
Obtiene una fotocopia del teclado para que sirva como gua para ubica de manera correcta todas las teclas
Retira la cubierta superior
Utiliza la brocha para retira el polvo
Aspira el polvo para evita que regrese al teclado
Aplica aire comprimido para elimina el polvo con mayor profundidad
Retira el dispositivo de las teclas del gabinete teniendo cuidado de que no se caigan las teclas
Retira la Tarjeta de circuitos del dispositivo del teclado si es que cuenta con ella
Retira los tornillos que sostienen la placa metlica en la parte posterior del gabinete
Asegura los tornillos que va retirando en un lugar seguro para evita su prdida.
Limpia cuidadosamente de manera indirecta la Tarjeta impresa y la placa con el trapo previamente humedecido, Fig. 8
Utiliza un desamador a manera de palanca para bota las teclas
Asegura que las teclas que tienen alambre no se desprendan, si se requiere desprenderlas se debe asegura que el alambre quede ensamblado a la
tecla y despus al teclado..
Retira teclas, un mximo de cinco a la vez para evitar confusiones al colocarlas nuevamente
Limpia la parte inferior de cada tecla con los isopos de algodn humedecidos con espuma limpiadora o alcohol isopropilico
Ama nuevamente el teclado tomando como referencia la manera inversa de los procedimientos
Limpieza externa e interna del mouse.
Identifica el tipo de ratn si es ptico o mecnico
Identifica el tipo de interfase del ratn si es serial, MiniDIN, USB o inalmbrico
Limpia la pate externa del mouse de manera indirecta utilizando el trapo previamente humedecido
Retira la tapara que retiene la bola de traccin
Limpieza del disco duro


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Desconecta el cable de energa y el del bus de datos
Observa cmo estn sujetas al chasis del CPU, generalmente con tornillos, hay que retirarlos y no olvide etiquetarlos
Retira el polvo con una brocha
Sopletea con el aire comprimido las terminales del bus de datos y de energa
Limpia los cables del disco duro de manera indirecta con el trapo previamente humedecido. No trate de abrir el disco duro porque vienen cerrados al
vacio y puede daarlo.
Registra el cable IDE al que est conectado y la forma en que est configurado el disco duro.




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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Unidad de Aprendizaje: 1 Mantenimiento preventivo.

Resultado de Aprendizaje: 1.3 Corrige el software de los dispositivos perifricos del equipo de cmputo, considerando el diagnstico de fallas
potenciales y las recomendaciones de los fabricantes.

Actividad de Evaluacin: 1.3.1 Actualiza o reinstala controladores corrigiendo problemas potenciales diagnosticados.
Monitoreo de los controladores de dispositivos.
Utiliza el administrador de dispositivos, identificando los dispositivos perifricos
Identifica el estado operacional de los dispositivos en el sistema.
Identifica la versin de los controladores de los dispositivos instalados.
Corrige los controladores en estado de error.
Identifica nuevas versiones disponibles de los controladores.
Identifica boletines relacionados con los controladores de dispositivos perifricos, aplicando las recomendaciones que establezcan.
Mantenimiento a los controladores de los dispositivos
Desinstala controladores en estado de error
Desinstala versiones de controladores que no estn actualizadas
Descarga versiones actualizadas de controladores de dispositivos
Identifica estado del software de escaneo del escner
Instala controladores de dispositivos
Identifica si la conexin entre impresora y la computadora es inalmbrica.
Revisa interfase lgica de comunicaciones
Habilita la interfase conectndola a travs del router respectivo
Realiza pruebas de operacin verificando se obtengan los resultados planeados




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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Unidad de Aprendizaje: 2 Mantenimiento correctivo.

Resultado de Aprendizaje: 2.1 Corrige fallas del equipo perifrico del equipo de cmputo con base en el diagnstico previo y las
recomendaciones de los manuales.

Actividad de Evaluacin: 2.1. 1 Repara fallas en componentes de los dispositivos perifricos del equipo de cmputo elaborando un reporte de
los procedimientos.
Identificacin de componentes con falla
Monitorea los mensajes al arranque del equipo que emite POST, identificando si los dispositivos estn disponibles y operacionales.
Monitorea los mensajes y alertamientos de los perifricos con el comando para tal fin.
Identifica el componente a limpiar, ajustar o sustituir en la prctica, apoyndose en los datos obtenidos en la prctica 1: componente, marca,
modelo, voltaje de operacin e indicador de operacin normal del componente, caractersticas tcnicas particulares del componente.
Identifica los componentes bajo mantenimiento correctivo, con base al diagnstico elaborado previamente y apoyado en la tabla de cdigos y
mensajes de error elaborada en la prctica respectiva, quita la tapa del gabinete con la finalidad de tener a la vista y el acceso a los mismos.
Retira la tapa del gabinete, utilizando el desamador adecuado al tipo de tornillos.
Evaluacin de compatibilidades de los componentes susceptibles de ser actualizados
Identifica las caractersticas del componente a ser sustituido.
Identifica proveedores de componentes sustitutos.
Evala las compatibilidades de los componentes que pueden sustituir a los identificados como daados, describiendo sus caractersticas
tecnolgicas, beneficios potenciales que pueden aportar, fabricante y dictamen de compatibilidad
Mantenimiento correctivo a travs de la limpieza de componentes y contactos.
Identifica los componentes instalados, revisando si alguno muestra algn indicador de error, utilizando el comando
INICIO/EQUIPO/ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS.
Desconecta el equipo de la fuente de alimentacin, antes de inicia la apertura del gabinete para su limpieza.
Aspira las zonas de fcil acceso, antes de proceder a la desconexin y desmontaje de componentes.
Identifica el componente bajo prediagnstico y los componentes conectados a l, antes de desconectarlos, para realizar la limpieza.
Sustitucin de los componentes en impresora
Abre el gabinete, acomodando los tornillos en el organizador.


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Identifica los siguientes componentes, para las impresoras de inyeccin de tinta.
Banda dentada de transporte
Barra gua de movimiento
Contenedor de cartuchos.
Cabezal de impresin.
Tapa de contencin de cartuchos.
Rodillos gua de desplazamiento de hoja.
Engranes
Sensor
Inyectores.
Motor
Fuente de alimentacin
Identifica si hay piezas sueltas que pertenezca al mecanismo de la impresora; si las hubiera identifica el lugar de donde provienen.
Identifica componentes daados y los reemplaza por otro de las mismas caractersticas consultando el manual del fabricante.
Lubrica partes mviles.
Ensambla y realiza pruebas antes de cerrar el gabinete.
Cierra el gabinete, si la pruebas son satisfactorias.
Realiza pruebas nuevamente.
Sustitucin de componentes de escner
Abre el gabinete, acomodando los tornillos en el organizador.
Identifica los siguientes componentes, as como el tipo de tecnologa.
- OCR.
- Sensores
- CCD (Charge Couple Device)
- CA/D (Convertidor analgico digital)
- Capturador CIS
- Diodo
- Tubo fotomultiplicador.
- Motor
- Cabezal de escaneo
- Espejos
- Barra estabilizadora
- Lmpara
- Placa de vidrio
- Lente


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

- Interfase.
- Calibracin
- Software escaneo
Identifica si hay objetos atorados o partculas de algn material que obstruyan los mecanismos; si hay objetos verifica que no hayan daado algn
mecanismo y los retira.
Identifica si hay piezas sueltas que pertenezca al mecanismo del escner; si las hubiera identifica el lugar de donde
Identifica componentes daados y lo reemplaza por otro de las mismas caractersticas consultando el manual del fabricante
Lubrica las partes mviles
Cierra el gabinete, si la pruebas son satisfactorias
Realiza pruebas nuevamente
Realiza reporte de actividades y complementa las actividades planeadas de limpieza.
Sustitucin de componentes del teclado
Retira los tornillos que mantienen unidas las cubiertas del teclado.
Mantiene unida la cubierta y gira el teclado.
Retira la cubierta superior.
Aspira el polvo para evita que regrese al teclado.
Aplica aire comprimido para elimina el polvo con mayor profundidad.
Retira el dispositivo de las teclas del gabinete teniendo cuidado de que no se caigan las teclas.
Retira la Tarjeta de circuitos del dispositivo del teclado si es que cuenta con ella y mide continuidad, si est daada la sustituye.
Documenta la forma en que est conectada la tarjeta.
Retira los tornillos que sostienen la placa metlica en la parte posterior del gabinete.
Asegura los tornillos que va retirando en un lugar seguro para evita su prdida.
Limpia cuidadosamente de manera indirecta la Tarjeta impresa y la placa con el trapo previamente humedecido.
Sustituye la membrana por una compatible.
Limpia cuidadosamente la membrana con el trapo humedecido.


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Utiliza un desamador a manera de palanca para bota las teclas.
Asegura que las teclas que tienen alambre no se desprendan, si se requiere desprenderlas se debe asegura que el alambre quede ensamblado a la
tecla y despus al teclado.
Retira teclas, un mximo de cinco a la vez para evitar confusiones al colocarlas nuevamente
Limpia la parte inferior de cada tecla con los isopos de algodn humedecidos con espuma limpiadora o alcohol isopropilico
Coloca las teclas que se van sustituyendo
Arma nuevamente el teclado tomando como referencia la manera inversa de los procedimientos
Mantenimiento del mouse
Identifica el tipo de ratn si es ptico o mecnico
Identifica el tipo de interfase del ratn si es serial, MiniDIN, USB o inalmbrico
Limpia la pate externa del mouse de manera indirecta utilizando el trapo previamente humedecido
Retira la tapara que retiene la bola de traccin
Limpieza del disco duro.
Observa cmo estn sujetas al chasis del CPU, generalmente con tornillos, hay que retirarlos y no olvide etiquetarlos
Retira el polvo con una brocha
Sopletea con el aire comprimido las terminales del bus de datos y de energa
Limpia los cables del disco duro de manera indirecta con el trapo previamente humedecido. No trates de abrir el disco duro porque viene cerrados al
vacio y puedes daarlo.
Registra el cable IDE al que est conectado y la forma en que est configurado el disco duro.



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Mantenimiento de dispositivos perifricos

10. Matriz de Valoracin Rbrica
MATRIZ DE VALORACIN O RBRICA
Siglema: MDIP-00 Nombre del
Mdulo:
Mantenimiento de dispositivos
perifricos.
Nombre del
Alumno:

PSP evaluador: Grupo: Fecha:
Resultado de
Aprendizaje:
1.1 Diagnostica fallas potenciales en los dispositivos
perifricos utilizando el sistema de monitoreo del
hardware y software de los mismos.
Actividad de
evaluacin:
1.1.1 Diagnostica fallas potenciales en los
dispositivos perifricos con base a los cdigos
de error de los manuales del equipo.

INDICADORES
%
C R I T E R I O S
Excelente Suficiente Insuficiente
Identificacin de
los mensajes de
alertamiento y
cdigos de error
en los manuales y
monitoreo de
impresora
35
En el diagnostico se describen los cdigos
de error y mensajes de alertamiento,
obtenidos en los manuales y a travs del
monitoreo de la impresora con la falla
potencial.
Enriquece el diagnostico con la informacin
de los fabricantes y foros especializados en
diagnstico de fallas en impresoras.
En el diagnostico se describen los
cdigos de error y mensajes de
alertamiento, obtenidos en los
manuales y a travs del monitoreo
de la impresora con la falla
potencial.
Omite en el diagnstico el 25 % o
ms de los cdigos de error y
alertamientos mencionados en los
manuales u obtenidos a travs del
monitoreo.
Identificacin de
los mensajes de
alertamiento y
cdigos de error
en los manuales y
monitoreo de del
escner
35
En el diagnostico se describen los cdigos
de error y mensajes de alertamiento,
obtenidos en los manuales o a travs del
monitoreo de escneres con la falla
potencial
Describe cada cdigo mencionado en el
manual, relacionndolo con el escner.
En el diagnostico se describen los
cdigos de error y mensajes de
alertamiento, obtenidos en los
manuales o a travs del monitoreo
de escneres con la falla potencial

Omite en el diagnstico cuando
menos una marca o modelo con
los cdigos de error y la falla
potencial obtenidos

Identificacin de
los mensajes de
alertamiento en los
manuales y
30
En el diagnostico se describen los cdigos
de error y mensajes de alertamiento,
obtenidos en los manuales o a travs del
monitoreo de cmaras web, con la falla
En el diagnostico se describen los
cdigos de error y mensajes de
alertamiento, obtenidos en los
manuales o a travs del
Omite el 25 % o ms de la
informacin de diagnstico
solicitada



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Mantenimiento de dispositivos perifricos

monitoreo de
cmaras web

potencial.
Enlista fallas con mayor probabilidad de
presencia.
Diagnostica las fallas potenciales comunes
en cinco diferentes marcas de cmaras.
monitoreo de cmaras web, con la
falla potencial.
100%




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Mantenimiento de dispositivos perifricos


Siglema: MDIP-00 Nombre del
Mdulo:
Mantenimiento de dispositivos
perifricos.
Nombre del
Alumno:

PSP evaluador: Grupo: Fecha:
Resultado de
Aprendizaje:
1.2 Corrige fallas potenciales en componentes
fsicos de los dispositivos perifricos a travs de
ajuste o limpieza con base al diagnstico del
mantenimiento.
Actividad de
evaluacin:
1.2.1 Proporciona limpieza o ajuste a componentes
fsicos de los dispositivos perifricos.

INDICADORES
%
C R I T E R I O S
Excelente Suficiente Insuficiente
Desarmado de
los dispositivos
35
Reporta los siguientes aspectos en el
desarmado de la impresora, teclado y
desmontaje de disco:
Procedimiento para desenergizacin del
equipo
Herramienta establecida en los
procedimiento de servicio e implementos
de limpieza utilizados
Procedimiento para desmontar el
mecanismo de traccin.
Hace referencia a la informacin tcnica que
sustenta el procedimiento de desensamblado,
aportando ideas de mejora en el desmontaje.
Reporta los siguientes aspectos en
el desarmado de la impresora,
teclado y desmontaje de disco:
Procedimiento para
desenergizacin del equipo
Herramienta establecida en los
procedimiento de servicio e
implementos de limpieza
utilizados
Procedimiento para desmontar
el mecanismo de traccin.

Omite reportar alguno de los
siguientes aspectos:
Procedimiento para
desenergizacin del equipo
Herramienta establecida en los
procedimiento de servicio e
implementos de limpieza
utilizados
Procedimiento para desmontar
el mecanismo de traccin.

Limpieza de los
dispositivos
35
Reporta los siguientes aspectos en la limpieza:
Implementos de limpieza utilizados
Procedimiento para desmontar partes
mviles para retirar polvo y sedimentos
montndolas nuevamente
Procedimiento para retirar polvo y
sedimentos de los sensores.
Procedimiento para retirar lubricantes
Reporta los siguientes aspectos en
la limpieza:
Implementos de limpieza
utilizados
Procedimiento para desmontar
partes mviles para retirar
polvo y sedimentos
montndolas nuevamente
Omite reportar alguno de los
siguientes aspectos:
Implementos de limpieza
utilizados
Procedimiento para desmontar
partes mviles para retirar
polvo y sedimentos
montndolas nuevamente


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Mantenimiento de dispositivos perifricos

usados de las partes mviles.
Procedimiento para limpiar pines y
conectores.
Registra el orden en el que realiza limpieza
para optimizar procedimientos establecidos.
Procedimiento para retirar
polvo y sedimentos de los
sensores.
Procedimiento para retirar
lubricantes usados de las
partes mviles.
Procedimiento para limpiar
pines y conectores.
Procedimiento para retirar
polvo y sedimentos de los
sensores.
Procedimiento para retirar
lubricantes usados de las
partes mviles.
Procedimiento para limpiar
pines y conectores.
Operacin de
los dispositivos
30
Reporta el procedimiento para el armado y
prueba de los siguientes aspectos:
Herramientas utilizadas
Ubica los elementos desmontados.
Orden secuencial de armado.
Conexin entre los diversos componentes.
Verificacin que no hay partes sin
sujecin.
Procedimiento para energizacin.
Pruebas realizadas
Reporta adicionalmente procedimiento para
ajuste de los perifricos.
Reporta el procedimiento para el
armado y prueba de los siguientes
aspectos:
Herramientas utilizadas
Ubica los elementos
desmontados.
Orden secuencial de armado.
Conexin entre los diversos
componentes.
Verificacin que no hay partes
sin sujecin.
Procedimiento para
energizacin.
Pruebas realizadas
Omite reportar en armado alguno
de los siguientes aspectos:
Herramientas utilizadas
Ubica los elementos
desmontados.
Orden secuencial de armado.
Conexin entre los diversos
componentes.
Verificacin que no hay partes
sin sujecin.
Procedimiento para
energizacin.
Pruebas realizadas
100%




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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Siglema: MDIP-00 Nombre del
Mdulo:
Mantenimiento de dispositivos
perifricos.
Nombre del
Alumno:

PSP evaluador: Grupo: Fecha:
Resultado de
Aprendizaje:
1.3 Corrige el software de los dispositivos perifricos del
equipo de cmputo, considerando el diagnstico de
fallas potenciales y las recomendaciones de los
fabricantes.
Actividad de
evaluacin:
1.3.1 Actualiza o reinstala controladores corrigiendo
problemas potenciales diagnosticados.

INDICADORES
%
C R I T E R I O S
Excelente Suficiente Insuficiente
Desinstalacin
de
controladores
55
Reporta los procedimientos para la desinstalacin de
los siguientes dispositivos:
Impresora
Escner
Cmara
Teclado
Ratn
Disco
Monitor
Unidades DVD/CD
Identifica la diferencia tcnica entre desinstalar y
deshabilitar los controladores de cada dispositivo.
Reporta los procedimientos para la
desinstalacin de los siguientes
dispositivos:
Impresora
Escner
Cmara
Teclado
Ratn
Disco
Monitor
Unidades DVD/CD

Omite reportar los procedimientos para
la desinstalacin de los siguientes
dispositivos:
Impresora
Escner
Cmara
Teclado
Ratn
Disco
Monitor
Unidades DVD/CD
Reinstalacin
de
controladores
45
Reporta el procedimiento para reinstalar los
controladores vigentes o actualizados verificando:
Estado del controlador sin error.
Si el dispositivo fsico opera correctamente
Si desaparecen los mensajes de alertamiento o
error
Describe el proceso de verificacin de la versin, la
actualizacin, instalacin y correccin de errores en
caso que se hayan presentado
Reporta el procedimiento para reinstalar
los controladores vigentes o actualizados
verificando:
Estado del controlador sin error.
Si el dispositivo fsico opera
correctamente
Si desaparecen los mensajes de
alertamiento o error.
Omite alguno de los siguientes aspectos
en la reinstalacin de los controladores:
Estado del controlador sin error.
Si el dispositivo fsico opera
correctamente
Si desaparecen los mensajes de
alertamiento o error
100%



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Mantenimiento de dispositivos perifricos

Siglema: MDIP-00 Nombre del
Mdulo:
Mantenimiento de dispositivos
perifricos.
Nombre del
Alumno:

PSP evaluador: Grupo: Fecha:
Resultado de
Aprendizaje:
2.2. Corrige fallas en el software de los dispositivos
perifricos del equipo de cmputo con base en
el diagnstico y las recomendaciones del
fabricante
Actividad de
evaluacin:
2.2.1. Repara fallas en componentes de los
dispositivos perifricos del equipo de cmputo
elaborando un reporte.

INDICADORES
%
C R I T E R I O S
Excelente Suficiente Insuficiente
Identificacin de
componentes con
falla o software
30
El reporte de identificacin de fallas
incluye valoracin de:
Mensajes en la secuencia de
arranque
Los cdigos de error, mensajes de
error, estado de los indicadores
Los mensajes en la opcin de
mantenimiento del sistema
Componente con falla por
inspeccin fsica.
Informa cmo utiliz las herramientas
de monitoreo, diagnstico y con que
cuenta el equipo para efectos de
diagnstico
El reporte de identificacin de fallas
incluye valoracin de:
Mensajes en la secuencia de
arranque
Los cdigos de error, mensajes de
error, estado de los indicadores
Los mensajes en la opcin de
mantenimiento del sistema
Componente con falla por inspeccin
fsica

El reporte omite la valoracin de
alguno de los siguientes aspectos:
El reporte e identificacin de fallas
incluye valoracin de:
Mensajes en la secuencia de
arranque
Los cdigos de error, mensajes
de error, estado de los
indicadores
Los mensajes en la opcin de
mantenimiento del sistema
Componente con falla por
inspeccin fsica
Evaluacin de
compatibilidades
de los
componentes
susceptibles de
ser actualizados
35
Describe las caractersticas del
componente a ser sustituido.
Evala proveedores de
componentes sustitutos.
Evala las compatibilidades de los
componentes que pueden sustituir a
los identificados como daados,
describiendo sus caractersticas
tecnolgicas, beneficios potenciales
Describe las caractersticas del
componente a ser sustituido.
Evala proveedores de componentes
sustitutos.
Evala las compatibilidades de los
componentes que pueden sustituir a
los identificados como daados,
describiendo sus caractersticas
tecnolgicas, beneficios potenciales
Omite alguno de los siguientes
aspectos en la evaluacin de
compatibilidades:
Describe las caractersticas del
componente a ser sustituido.
Evala proveedores de
componentes sustitutos.
Evala las compatibilidades de
los componentes que pueden


Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad
MDIP-OO
97/97

Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo:
Mantenimiento de dispositivos perifricos

que pueden aportar, fabricante y
dictamen de compatibilidad
Hace referencia la informacin de los
manuales, boletines tcnicos y sitios
especializados en componentes en
internet, en la evaluacin de las
compatibilidades de componentes
que pueden aportar, fabricante y
dictamen de compatibilidad

sustituir a los identificados
como daados, describiendo
sus caractersticas
tecnolgicas, beneficios
potenciales que pueden
aportar, fabricante y dictamen
de compatibilidad.
Sustitucin de los
componentes o
software con falla
o sustitucin del
equipo.
30
El reporte describe los siguientes
procedimientos :
Desarmado del equipo de acuerdo
a las normas tcnicas
Identificacin de componentes
daados de acuerdo al diagnstico.
Reemplazo con base en el manual
Pruebas realizadas y verificacin de
la correccin.
Adicionalmente describe la verificacin
de que el dispositivo est funcionando
correctamente.
El reporte describe los siguientes
procedimientos:
Desarmado del equipo de acuerdo a
las normas tcnicas
Identificacin de componentes
daados de acuerdo al diagnstico.
Reemplazo con base en el manual.
Pruebas realizadas y verificacin de
la correccin.

Omite reportar alguno de los
siguientes El reporte describe los
siguientes procedimientos:
Desarmado del equipo de
acuerdo a las normas tcnicas
Identificacin de componentes
daados de acuerdo al
diagnstico.
Reemplazo con base en el
manual
Pruebas realizadas y
verificacin de la correccin.

100%

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