1 capitulo

A funo Controle.
A importncia do controle na organizao.
Relao entre controle e planejamento.
Controle nos nveis estratgico, ttico e operacional.
2 capitulo
A importncia de ter as informaes mo.
Os riscos de uma m gesto da informao.
A importncia dos documentos para as empresas.
Arquivamento de dados.
Instrumentos e sistemas para a gesto da informao.
3 Capitulo
O que e como se faz a avaliao do desempenho das pessoas.
A importncia da avaliao para o sucesso da organizao.
Tipos de avaliao.
tica e avaliao.
4 capitulo
Como controlar o oramento
5 capitulo
Anlise dos demonstrativos financeiros.
ndices de liquidez, endividamento, atividade e rentabilidade.
6 capitulo
O valor do dinheiro no tempo.
Elementos de Matemtica.
A frmula bsica dos juros.


7 capitulo
O valor do dinheiro no tempo.
Juros compostos.
8 capitulo
O controle da produo.
O controle dos estoques.
Avaliao financeira de estoques.
9 capitulo
Principais causas de acidentes.
Importncia do SESMT e da CIPA.
Riscos presentes no ambiente de trabalho.
Instrumentos e mtodos de preveno.
Seguros que protegem o patrimnio da empresa.
10 capitulo
Qualidade e conceitos associados.
Gesto da Qualidade Total (GQT).
11 capitulo
Ferramentas de controle de qualidade.
Padres de qualidade.
Premiaes para a qualidade.
12 capitulo
Comrcio exterior.
Importao e exportao.
13 capitulo
A importncia da comunicao nas organizaes.
Fatores para uma boa comunicao interpessoal.

14 capitulo
A importncia da organizao pessoal para se comunicar.
Instrumentos de comunicao distncia.
Orientaes para um bom desempenho na comunicao verbal.
15 capitulo
Iniciativa e proatividade.
Adaptabilidade, versatilidade, flexibilidade.
Autonomia intelectual e criatividade.