ÍNDICE

SERVICIOS GENERALES FLEMY SRL
NDICE
Pg.
1. INFORMACIN De La EMPRESA
1.1. Informacin general
1.. !e"cri#cin $e e%&i#o" ' (erramien)a"
2. ASPECTOS EMPRESARIALES
.1. Planificacin* Organi+acin* !ireccin ' Con)rol Em#re"arial ,
.1.1. Planificacin ,
.1.. Organi+acin -
.1... !ireccin 1/
.1.0. Con)rol 1/
.. For)ale+a" Em#re"ariale"
..1. E")ra)egia" O#era)i1a" 1-
... Plan $e Seg&ri$a$ 12
.0. Plan $e Re"#on"a3ili$a$ Social
.,. Man&al $e Cali$a$ 4

3. ASPECTOS DEL CONSURSO
..1. !ireccin #ara no)ificacione" 4
.. Con")ancia" 4
4. ANEXOS
0.1. Ane5o 1 6 Organigrama $e la Em#re"a
0.. Ane5o 6 Man&al $e cali$a$
1
1. INFORMACIN DE LA EMPRESA
1.1 Informa!"n #enera$
Nom3re o Ra+n Social 7 Ser1icio" Generale" Flem' SRL
Sigla Comercial 7 SGF S.R.L
R.8.C N9 7 :02/141-00
Con")i)&cin $e la Em#re"a 7 E"cri)&ra #;3lica N9 0, fec(a <&nio $el
::4

=>)&lo" Regi")ro" P;3lico" 7 F!%a E$e&r"n!a N' 11()()1*
N;mero =elefnico ' Fa5 7 (*+ 3423*+

N;mero M1il 7 (*+ )*+*,34-4
!ireccin Elec)rnica 7 ./!n/a0o!n1en!ero231ma!$.om
!omicilio Legal $e La Em#re"a 7 P24e San 5o26 131 !n&. 3 7Ca4amara
Re#re"en)an)e Legal 7 Mic(ael E$?in Sane" G&e1ara
1.2 De2r!8!"n 9e E./!8o2 0 :erram!en&a2
Re$a!"n 9e E./!8o Pe2a9o
=rac)or $e or&ga"* marca Fia) Alli" Mo$elo 10C* 1,: @P
=rac)or "o3re or&ga"* marca Fia) Alli"* Mo$elo 10C* 1,: @P
Carga$or Fron)al* Marca Vol1o* Mo$elo AmB0,::* 14/ @P $e .., '$..
Mo)oni1ela$ora* Marca Ca)er#illar* Mo$elo 1 E* 1, @P.
Carga$or Re)roe5ca1a$ora* Marca Co(n !eere* Mo$elo 01:!* Ca3ina
Cerra$a 4, @P.
E5ca1a$ora "o3re Or&ga !ae?o* Mo$elo "olar .: @P.
Ro$illo 1i3ra)orio Marca )am#o* Mo$elo F.L21 4 =n.
Vol%&e)e Vol1o NB1: 1, m.
2
Re$a!"n 9e E./!8o L!;!ano
:1 Me+cla$ora* marca Re5* 11 P..
:1 Me+cla$ora* marca IME=SA* 2 P..
:1 Me+cla$ora* marca IME=SA* 2P..
:. 1i3ra$ore" $e concre)o marca @ON!A 4@P.
: Com#ac)a$ora" MAS=ER* mo$elo PB10: Mo)or D(oler.
:0 Mar)illo" ne&m)ico" $e /: a 1.: #.Emin.
:1 Ci+alla* mo$elo ,:NE14 con $o" c&c(illa" M,: 1111* #ara cor)ar fierro.
:, )ecle" marca MORRIS* $e .: )n.
: e%&i#o" #ara "ol$ar marca ONAN POR=FEL!.
O&ro2 E./!8o2
:1=RIMALE R/ DI= : SCESF 0,:B0-: @G Rc1 Onl' 1FR8 6 Recei1er R/
?Era$io* "erie 0-0210:0-
:. Colec)or $e $a)o" =SC con Sof)?are S&r1e' Con)roller* Serie
SS/0C1::2
:1 AracHe) #ara =SC a 3a")n
:1 Aa")n =ele"c#ico $e .,m $e fi3ra $e car3n
:1 Sof)?are $e oficina =rim3le A&""ine"" Cen)er S&r1e' A$1ance Di)*
Serie =ACBSAB04:-4
:. E")acione" =o)ale" marca LEICA =CRB0:- POFER e%&i#a$a con
)r>#o$e" ' #ri"ma"
: Ni1el $e Ingeniero DERN GDO.
Ni1el DERN BALB10/.1
:0 )r>#o$e" me)lico".
:1 Mira" #lega3le" $e fi3ra $e 1i$rio.
GPS* Ecl>me)ro"* al)>me)ro.
E%&i#o" $e ra$io.
E<UIPO DE PROTECION PERSONAL.
I Ca"co".
3
I Mamel&co"
I Ao)a" $e <e3e
I Arne"e".
I L>nea" $e 1i$a.
I Ao)ella" $e o5igeno in$i1i$&al.
I E5)in)ore".
O)ro".
2. ASPECTOS EMPRESARIALES
.1 Planificacin* Organi+acin* !ireccin ' Con)rol Em#re"arial
A con)in&acin #re"en)amo" &na 3re1e $e"cri#cin $e la" f&ncione"
a$mini")ra)i1a" m" im#or)an)e" $e n&e")ra em#re"a.
2.1.1 P$an!f!a!"n
La #lanificacin em#re"arial "e 3a"a en n&e")ra mi"in ' 1i"in
organi+acional* en n&e")ro" o3<e)i1o" e")ra)Jgico" ' en lo" 1alore"
organi+acionale" %&e #rac)icamo".
N/e2&ra M!2!"n
Pro1eer $e "er1icio" in)egrale" a n&e")ro" clien)e" $e ac&er$o a "&"
nece"i$a$e" ' re%&erimien)o" %&e "olici)en* re"#e)an$o la" cl&"&la" $e lo"
con)ra)o" a$<&$ica$o"* 3rin$an$o &n )ra3a<o $e cali$a$ con el a#o'o #er"onal
al)amen)e califica$o* e%&i#o" ' )ecnolog>a $e 1ang&ar$ia.
N/e2&ra =!2!"n
Ser &na em#re"a Pre")a$ora $e "er1icio" L>$er en el merca$o #er&ano* ca#a+
$e 3rin$ar &n "er1icio $e &na manera eficien)e ' efica+* c&m#lien$o con lo"
E")n$are" Nacionale" e In)ernacionale" $e cali$a$ ' c&i$a$o $el me$io
am3ien)e.
N/e2&ro2 Pr!n!8!o2
I Cre$i3ili$a$. 8na em#re"a %&e )enga &na gran cre$i3ili$a$ con "&" clien)e"*
cola3ora$ore" ' #ro1ee$ore".
4
I N&e")ro" Clien)e". =ra3a<aremo" #ara com#ren$er ' "a)i"facer la"
nece"i$a$e" $e n&e")ro" clien)e"* %&e "on f&n$amen)ale" #ara el J5i)o $e
n&e")ro negocio.
I N&e")ro" Cola3ora$ore". No "e #ermi)ir $i"criminacin alg&na >n$ole
"ocial.
I Com&nicacione". Con)in&amen)e me<oramo" la" com&nicacione" en)re lo"
clien)e"* cola3ora$ore"* accioni")a" ' #ro1ee$ore" al ig&al %&e la "ocie$a$
como &n )o$o.
I Con$&c)a $e N&e")ro" =ra3a<a$ore". E"#eramo" lo" ni1ele" ma" al)o" $e
con$&c)a $e n&e")ro" cola3ora$ore" no im#or)an$o el cargo %&e
$e"em#eKen.
I Re"#on"a3ili$a$ Social. Promo1emo" #rc)ica" o#era)i1a" %&e re$&+can el
im#ac)o am3ien)al a"ocia$o con n&e")ra" ac)i1i$a$e". E" $e #rimor$ial
im#or)ancia la "al&$* la "eg&ri$a$ ' el me$io am3ien)e $e )o$o" lo"
in1ol&cra$o".
=a$ore2 Or1an!>a!ona$e2
Vocacin $e "er1icio. E" la $e$icacin $el #er"onal #ara a)en$er la"
$eman$a" $el clien)e ' "a)i"facer "&" e5#ec)a)i1a".
@one")i$a$. =ra3a<amo" con (onra$e+* e%&i$a$* "oli$ari$a$ ' mo$e")ia.
Li$era+go. A&"camo" con")an)emen)e el me<oramien)o $e n&e")ro" #roce"o"
#ara "er el me<or referen)e en el m3i)o local* regional ' nacional.
Com#e)i)i1i$a$. Ofrecemo" "er1icio" $e gran cali$a$ con eficiencia ' eficacia.
CALI!A! =O=AL Y EFICIENCIA7 Arin$amo" e5celencia en el "er1icio a
)ra1J" $e )o$a la ca$ena $e 1alor* a$a#)an$o n&e")ra ofer)a al &"&ario #ara
"a)i"facer "&" nece"i$a$e". O3)enemo" re"&l)a$o" al #la+o re%&eri$o
o#)imi+an$o la &)ili+acin $e lo" rec&r"o" ' logran$o a"> 1en)a<a"
com#e)i)i1a".
TRA?A5O EN E<UIPO7 A"ociamo" e"f&er+o". Lo" miem3ro" $e n&e")ro
e%&i#o com#ar)en lo" o3<e)i1o"* #lane"* ' re"#on"a3ili$a$e"* (acien$o %&e
lo" o3<e)i1o" $el con<&n)o #re1ale+can "o3re lo" o3<e)i1o" in$i1i$&ale".
En f&ncin a e")o" lineamien)o" organi+acionale" )ra3a<amo" )o$o" n&e")ro"
#ro'ec)o"* o3)enien$o a">* 1en)a<a" com#e)i)i1a" en )Jrmino" $e ofer)aB1alor.
2.1.2 Or1an!>a!"n
Somo" &na em#re"a in$i1i$&al $e re"#on"a3ili$a$ limi)a$a $e ca#i)ale"
#er&ano"* #re")a$ora $e "er1icio" e"#eciali+a$o" in)en"o" en ca#i)al
in)elec)&al ' mano $e o3ra $irec)a.
TITULO I
#ENERALIDADES
5
Ar&. 1.1 F!na$!9a9. El #re"en)e man&al e" el $oc&men)o norma)i1o %&e com#lemen)a
la e")r&c)&ra Organi+acional $e la em#re"a* #ro#orcionan$o lo" elemen)o" f&ncionale"
$e la ge")in* o)organ$o la" f&ncione" e"#ec>fica" $e cargo ' la" l>nea" $e a&)ori$a$ '
re"#on"a3ili$a$* )enien$o en c&en)a %&e e")o" cargo" "on la" cJl&la" 3"ica" $e la
organi+acin.
Ar&. 1.2 A$ane. E" $e c&m#limien)o #or )o$o el #er"onal %&e la3ora* #or c&al%&ier
mo$ali$a$ $e con)ra)acin en la Organi+acin.
Ar&. 1.3 A8ro@a!"n. El $irec)orio $e la em#re"a SERVICIO GENERALES FLEMY
SRL* a#r&e3a el #re"en)e man&al #or ac&er$o $irec)oral* a"> como "&" f&)&ra"
mo$ificacione"* la &ni$a$ re"#on"a3le $e (acer llegar* con)rolar ' c&")o$ia e"
Rec&r"o" @&mano".
TITULO II
DEL DISEAO OR#BNICO
Ar&. 2.1 F/n!one2. La" f&ncione" generale" "on la" "ig&ien)e"7
a. Reci3e el encargo $el Promo)or #ara reali+ar la" o3ra" #ro'ec)a$a"
)enien$o en c&en)a la" cl&"&la" $el con)ra)o ' $el #ro'ec)o "in ol1i$ar
la co(erencia con el Plan $e Seg&ri$a$ ' Sal&$ %&e $e3e reali+ar.
3. En f&ncin $e lo #re1eni$o en lo" $oc&men)o" con)rac)&ale"* ac);a #ara
encargar la e<ec&cin $e #ar)e o )o)ali$a$ $e la o3ra a em#re"a" o
)ra3a<a$ore" a&)nomo"* im#onien$o la" con$icione" en %&e (an $e
#re")ar"e e")o" )ra3a<o".
c. A )ra1J" $e e")o" con)ra)o" e")a3lece la" con$icione" $e )ra3a<o en la
o3ra $e em#re"a" ' )ra3a<a$ore" #ar)ici#an)e"* en relacin con la"
con$icione" $el #ro'ec)o ' $e "& con)ra)o.
$. Anali+ar el E")&$io $e Seg&ri$a$ ' Sal&$ re$ac)a$o #or el Coor$ina$or
$e Seg&ri$a$ ' Sal&$* ' lo a$ec&a a lo" #roce"o" ' mJ)o$o" $e %&e
$i"#onen lo" )ra3a<a$ore" a&)nomo"* la" em#re"a" "&3con)ra)a$a" ' la
mi"ma como Con)ra)i")a #rinci#al* conforman$o )ra" negociacin con lo"
im#lica$o"* "& Plan $e Seg&ri$a$ ' Sal&$ %&e "er la g&>a #re1en)i1a
$&ran)e la e<ec&cin.
e. Proce$e a con)ra)ar lo" Ser1icio" $e Pre1encin e5)erno" o $i"#one $e
ello" en el "eno $e la em#re"a* con el o3<e)o $e reali+ar el "eg&imien)o
$e la" e1al&acione" $e rie"go"* "&" con)role" ' a&$i)oria". =am3iJn
e")a3lece la e")r&c)&ra (&mana en o3ra $e"ignan$o a "& re#re"en)an)e
' $i"#one $e la" in1er"ione" en e%&i#o"* ma%&inaria* (erramien)a"*
me$io" #re1en)i1o"* formacin $e $irec)i1o"* $e )ra3a<a$ore" #ro#io" '
$e la" em#re"a" #ar)ici#an)e"* $e3ien$o man)ener en correc)a"
con$icione" $e "eg&ri$a$ ' "al&3ri$a$ el cen)ro $e )ra3a<o como
a#licacin $e la #ol>)ica $e ge")in $e la #re1encin im#lan)a$a en la
em#re"a.
f. !e ig&al manera con)ra)a lo" a"e"ore" )Jcnico" ' )ra3a<a$ore" %&e
con"i$era a$ec&a$o"* $n$ole" la" in")r&ccione" $e f&ncione" '
o3ligacione" %&e crea con1enien)e".
g. Cele3rar con1enio" ' con)ra)o" en el m3i)o $e "& com#e)encia* $e
ac&er$o con la norma)i1i$a$ legal 1igen)e.
(. Pro#iciar la ca#aci)acin #ermanen)e $e "& #er"onal.
6
i. Reali+ar )o$a" la" ac)i1i$a$e" )Jcnica"* econmica"* financiera" '
a$mini")ra)i1a" re%&eri$a" #ara el logro $e "&" o3<e)i1o"
<. Planificar* #rogramar* e<ec&)ar* coor$inar* "&#er1i"ar ' e1al&ar la
e<ec&cin $e e")&$io"* o3ra" ' ac)i1i$a$e" $e man)enimien)o* )enien$o
en c&en)a la "al&$ $e lo" )ra3a<a$ore" ' el c&i$a$o $el me$io am3ien)e.
Ar&. 2.2 E2&r/&/ra Or1Cn!a. La e")r&c)&ra orgnica $e SERVICIOS GENERALES
FLEMY SRL e" como "ig&e.
a. D!re!"nD
Gerencia General.
3. De Con&ro$D
S&3. Gerencia.
c. De A8o0oD
Si")ema" ' Com&nicacione"* Secre)aria
$. De A2e2orEaD
A"e"or>a C&r>$ica
e. De LEneaD
Con)rol $e Cali$a$.
S&#er1i"in General.
Log>")ica.
Rec&r"o" @&mano".
A$mini")ra)i1a.
Ar&. 2.3 Re$a!"n 5erCr./!a. La relacin <err%&ica "e e")a3lece $e"$e la" rea"
$e l>nea a")a la Gerencia General $e la Em#re"a.
Ar&. 2.4 Or1an!1rama. El organigrama e" el %&e "e m&e")ra en el Anexo 1.
TITULO III
FUNCIONES ESPECFICAS.
CAPITULO I
DE LA #ERENCIA #ENERAL
Ar&. 3.1.(.1 O@4e&!;o. La Gerencia General e")a a cargo $el Geren)e General %&ien
e<erce la re#re"en)acin $e SERVICIOS GENERALES FLEMY SRL* ' e" nom3ra$o
#or el $irec)orio.
Ar&. 3.1.(.2 Def!n!!"n. E" el m5imo rgano $eci"orio* ' como )al e" re"#on"a3le
$e "& $ireccin ' a$mini")racin general.
Ar&. 3.1.(.3 F/n!one2. La Gerencia General )iene la" "ig&ien)e" f&ncione"*
re"#on"a3ili$a$e" 'Eo a)ri3&cione"7
a. Form&lar la #ol>)ica general $e la Em#re"a* 1elan$o #or "& c&m#limien)o*
en concor$ancia con lo" o3<e)i1o" ' #ol>)ica" e")a3leci$a" en el "ec)or.
3. E<ercer la $ireccin $e SERVICIOS GENERALES FLEMY SRL.
7
c. !efinir ' #ro#oner lo" lineamien)o" in")i)&cionale"* o3<e)i1o" ' e")ra)egia" a
"eg&ir en &n cor)o* me$iano ' largo #la+o.
$. A#ro3ar lo" #lane" #ara la ge")in in")i)&cional* el 3alance general* lo"
e")a$o" financiero" a&$i)a$o"* la memoria an&alL el #re"&#&e")o
in")i)&cional* el #lan $e a$%&i"icione" ' con)ra)acione"L a"> como la
$oc&men)acin norma)i1a o $e ge")in* ' )o$o $oc&men)o corre"#on$ien)e
%&e #o"i3ili)e la o#era)i1i$a$ $e la Em#re"a* en "& m3i)o $e com#e)encia.
e. A#ro3ar el man&al $e organi+acin ' f&ncione" MMOFN* & o)ro $oc&men)o
norma)i1o nece"ario" #ara la marc(a $e la in")i)&cin* acor$e a lo" ni1ele"
$e a&)ori+acin e")a3leci$o".
f. E<ercer la re#re"en)acin $e SERVICIOS GENERALES FLEMY SRL en
)o$o ac)o )Jcnico* a$mini")ra)i1o ' <&$icial.
g. !elegar la" f&ncione" %&e con"i$ere #er)inen)e"* "in #er<&icio $e la
re"#on"a3ili$a$ %&e le corre"#on$e.
(. Informar al $irec)orio "o3re el a1ance $e lo" #ro'ec)o" ' ac)i1i$a$e" a
cargo* a"> )am3iJn "o3re rec&r"o" &)ili+a$o"* in1er"ione" reali+a$a"*
crJ$i)o" ' financiamien)o" o)orga$o"* lici)acione" ' con)ra)o" reali+a$o" &
o)ra informacin rele1an)e o "olici)a$a
i. A#ro3ar ' "&"cri3ir lo" re"#ec)i1o" con)ra)o" #ara la e<ec&cin o "&#er1i"in
$e e")&$io"* o3ra" ' ac)i1i$a$e" $e man)enimien)oL a"> como la" 3a"e" '
1alore" referenciale" #ara la a$%&i"icin $e 3iene" ' e%&i#o"* con)ra)acin
$e "er1icio"* a"e"or>a* con"&l)or>a* #eri)a<e* a&$i)oria e5)ernaL a"> mi"mo lo"
con)ra)o" la3orale" $e lo" "er1icio" #er"onale" ' no #er"onale" nece"ario"
#ara el c&m#limien)o $e lo" o3<e)i1o" ' me)a" $e SERVICIOS GENERALES
FLEMY SRL* ' o)ro $oc&men)o %&e e")e a&)ori+a$o $e ac&er$o a la
norma)i1i$a$ 1igen)e
<. A&)ori+ar la a#er)&ra $e c&en)a" 3ancaria"* con "&<ecin a la" norma" $e
lo" "i")ema" a$mini")ra)i1o" $el "ec)or #;3lico ' $em" $i"#o"i)i1o" legale".
H. S&"cri3ir con1enio" con organi"mo" nacionale" e in)ernacionale" #ara la
e<ec&cin $e la" ac)i1i$a$e" ' #ro'ec)o" a "& cargo* con "&<ecin a la"
norma" legale" 1igen)e".
l. Pro#oner la" #ol>)ica"* e"cala $e rem&neracione"* el Reglamen)o $e
organi+acin ' f&ncione"* el c&a$ro $e a"ignacin $e #er"onal & o)ro
in")r&men)o $e ge")in re%&eri$o #or la in")i)&cin.
Ar&. 3.1.(.4 Re$a!"n 5erCr./!a. El geren)e General $e#en$e <err%&icamen)e $el
$irec)orio.
La Gerencia General man)iene relacione" $e coor$inacin con )o$o" lo" rgano" '
en)i$a$e" $el Sec)orL a"imi"mo con organi"mo" #;3lico" ' #ri1a$o"* nacionale" e
in)ernacionale" relaciona$o" al c&m#limien)o $e "&" o3<e)i1o" ' fine".
=iene man$o $irec)o "o3re lo" geren)e" e in$irec)amen)e "o3re )o$o el #er"onal $e la
em#re"a
Ar&. 3.1.(.- Conforma!"n. E") conforma$o #or el Geren)e General.
Ar&. 3.1.(.+ E$ #eren&e #enera$. A"&me la" f&ncione" ' re"#on"a3ili$a$e"
corre"#on$ien)e" a la Gerencia General. Con")i)&'e #er"onal $e $ireccin. =iene
man$o $irec)o "o3re lo" Geren)e"* S&3. Geren)e"* Cefe" $e 8ni$a$* #er"onal $e la
Em#re"a.
CAPITULO II
DE LA SU? #ERENCIA
8
Ar&. 3.2.(.1 Def!n!!"n. La S&3. Gerencia e" el rgano re"#on"a3le $e #romo1er la
correc)a ' )ran"#aren)e ge")in $e lo" rec&r"o" ' 3iene" $e SERVICIOS GENERALES
FLEMY SRL ca&)elan$o la legali$a$* la eficiencia $e "&" ac)o" ' o#eracione"* a">
como el logro $e "&" re"&l)a$o"* me$ian)e la e<ec&cin $e accione" ' ac)i1i$a$e" $e
con)rol* #ara con)ri3&ir con el c&m#limien)o $e lo" fine" ' me)a" in")i)&cionale".
Ar&. 3.2.(.2 F/n!one2.
a. E<ercer el con)rol in)erno #o")eriore" a lo" ac)o" $e la em#re"a
3. E<ec&)ar la" accione" ' ac)i1i$a$e" $e con)rol a la" ac)o" ' o#eracione"
$e la em#re"a* c&an$o e")a" )engan carc)er $e no #rograma$a"* "&
reali+acin "er com&nica$a a la gerencia general* "e con"i$era $en)ro
$e e")a" ac)i1i$a$e" la" e1al&acione"* $iligencia"* e")&$io"*
in1e")igacione"* "&#er1i"ione" ' 1erificacione".
c. Efec)&ar con)rol #re1en)i1o* con el #ro#"i)o $e o#)imi+ar la "&#er1i"in
' me<ora $e lo" #roce"o"* #rc)ica" e in")r&men)o" $e con)rol in)erno.
$. Reci3ir ' a)en$er $en&ncia" %&e lo" <efe" $e rea realicen* a"> como $e
lo" )ra3a<a$ore" e in1ol&cra$o" en alg;n )i#o $e #ro3lema.
e. Efec)&ar el "eg&imien)o a la" accione" correc)i1a" %&e a$o#)e la
Em#re"a* como re"&l)a$o $e la" ac)i1i$a$e" ' accione" $e con)rol.
f. Verificar la" $i"#o"icione" legale" ' norma)i1a" in)erna a#lica3le" a la
Em#re"a #or #ar)e $e la" &ni$a$e" Orgnica".
Ar&. 3.2.(.3 Re$a!"n 5erCr./!a. La S&3. gerencia e" la &ni$a$ orgnica
e"#eciali+a$a* "e &3ica en el ma'or ni1el $e"#&J" $e la Gerencia General <err%&ico
In")i)&cional $e SERVICIOS GENERALES FLEMY SRLL #ara efec)o" $el e<ercicio $el
con)rol g&3ernamen)al* e informa $irec)amen)e al Geren)e General $e la em#re"a $e
lo" re%&erimien)o" ' re"&l)a$o" $e la" accione" ' ac)i1i$a$e" $e con)rol in(eren)e" a
"& m3i)o $e com#e)encia.
Ar&. 3.2.(.4 Conforma!"n. La conformacin e") forma$a #or el S&3. geren)e
General.
Ar&. 3.2.(.- E$ S/@. #eren&e #enera$. A"&me la" f&ncione" corre"#on$ien)e" a la
S&3. Gerencia el c&al e" $e"igna$o $e ac&er$o a la" f&ncione" $e la S&3. Gerencia
General* $e3ien$o coor$inar e informar #ermanen)emen)e al Geren)e General
#rinci#almen)e $e )o$a" la" accione" reali+a$a" #or la em#re"a.
CAPITULO III
DEL AREA DE ADMINISTRACION
Ar&. 3.3.(.1 Def!n!!"n. La Gerencia $e A$mini")racin e" &n rgano l>nea $e
SERVICIOS GENERALES FLEMY SRL* e") a cargo $e &n <efe $e rea* e"
re"#on"a3le $e ge")ionar* #ro1eer* a$mini")rar lo" rec&r"o" econmico"Bfinanciero" '
ma)eriale" a la" &ni$a$e" orgnica" $e SERVICIOS GENERALES FLEMY SRL a">
como la" ac)i1i$a$e" $e arc(i1o ' )rmi)e $oc&men)ario.
Ar&. 3.3.(.2 F/n!one2. El rea $e A$mini")racin )iene la" "ig&ien)e" f&ncione".
a. A$mini")rar* con$&cir ' normar* "eg;n corre"#on$a* lo" "i")ema" $e
con)a3ili$a$* )e"orer>a* #er"onal* a3a")ecimien)o* )rami)e $e $oc&men)o" '
ac)i1i$a$e" $e arc(i1o* $e ac&er$o con la norma)i1i$a$ 1igen)e* ela3oran$o*
im#lemen)an$o ' ge")ionan$o lo" in")r&men)o" #ro#io" $e ca$a "i")ema.
9
3. A$mini")rar lo" rec&r"o" econmico" #ro#io" $e SERVICIOS GENERALES
FLEMY SRL* coor$inan$o con la" gerencia" "eg;n "ea el ca"o.
c. S&#er1i"ar la form&lacin ' a#licacin $el #lan $e c&en)a".
$. S&#er1i"ar ' #re"en)ar o#or)&namen)e lo" e")a$o" financiero"* lo" e")a$o"
$e "i)&acin econmica al )Jrmino $e ca$a e<ercicio #re"&#&e")al ' c&an$o
lo re%&iera lo" Organo" "&#eriore".
e. S&#er1i"ar la c&")o$ia ' ge")in $e la" car)a" fian+a o)orga$a" a fa1or $e la
en)i$a$.
f. A$mini")rar la" c&en)a" ' "&3Bc&en)a" corrien)e" $e la Em#re"aL '
en$e&$amien)o e5)erno* con")i)&'Jn$o"e como la oficina gira$ora $e
SERVICIOS GENERALES FLEMY SRL. Ge")ionan$o la" c&en)a"
e5i")en)e" en el Aanco $e la Nacin o en en)i$a$e" financiera"* "eg;n "ea
el ca"o.
g. A#ro3ar me$ian)e memoran$o & o)ro me$io el e5#e$ien)e $e con)ra)acin '
la" 3a"e" a$mini")ra)i1a" $e lo" #roce"o" $e A$<&$icacin $e Menor
C&an)>a #ara la a$%&i"icin ' con)ra)acin $e 3iene"* "er1icio" ' e<ec&cin
$e o3ra" $e SERVICIOS GENERALES FLEMY SRL.
Ar&. 3.3.(.3 Re$a!"n 5erCr./!a. El Geren)e $e A$mini")racin re#or)a a la
Gerencia o S&3. Gerencia* Man)iene relacione" $e coor$inacin con la" $em"
gerencia" ' &ni$a$e" orgnica" $e SERVICIOS GENERALES FLEMY SRL* en el
m3i)o $e "& com#e)encia. =iene man$o $irec)o "o3re )o$o el #er"onal a"igna$o al
Prea $e A$mini")racin. Con")i)&'e #er"onal #ermanen)e.
Ar&. 3.3.(.4 Conforma!"n. E")a forman$o #or el Cefe $e Prea.
Ar&. 3.3.(.- De$ 5efe 9e Brea. El Cefe $e Prea $e la A$mini")racin a"&me la"
f&ncione" corre"#on$ien)e" $el Prea $e A$mini")racin.
CAPITULOI=
DEL BREA DE RECURSOS :UMANOS
Ar&. 3.4.(.1 Def!n!!"n. La a$mini")racin $e rec&r"o" (&mano" "e #&e$e $efine
como el #roce"o a$mini")ra)i1o a#lica$o al acrecen)amien)o ' con"er1acin $el
e"f&er+o* la" e5#eriencia"* la "al&$* lo" conocimien)o"* la" (a3ili$a$e"* e)c.* $e lo"
miem3ro" $e la organi+acin* en 3eneficio $el in$i1i$&o* $e la #ro#ia organi+acin '
$el #a>" en general.
Ar&. 3.4.(.2 F/n!one2. La" f&ncione" $el rea $e rec&r"o" (&mano" "on la"
"ig&ien)e".
a. La "&#er1i"in $e #er"onal %&e Con"i")e en a'&$ar ' g&iar a lo"
"&3or$ina$o" $e )al forma %&e la" ac)i1i$a$e" "e realicen a$ec&a$amen)e.
3. A$mini")rar el #er"onal $e la em#re"a el c&al con"i")e en $e"arrollar '
a$mini")rar #ol>)ica"* #rograma" ' #roce$imien)o" #ara #re1er &na
e")r&c)&ra a$mini")ra)i1a* eficien)e* )ra3a<a$ore" ca#ace"* o#or)&ni$a$e" $e
#rogre"o* "a)i"faccin en el )ra3a<o ' &na a$ec&a$a "eg&ri$a$ en "> mi"mo.
c. Relacione" (&mana" en)re lo" )ra3a<a$ore" $en)ro ' f&era $e la em#re"a
inc&lcan$o &na con$&c)a a$ec&a$a en)re ello" ' con o)ra" #er"ona" %&e no
#er)ene+can a la Em#re"a.
$. Planeacin $e #er"onal %&e $e)ermina la" nece"i$a$e" $e #er"onal en la
em#re"a* $e)ermina lo" o3<e)i1o"* #ol>)ica"* #roce$imien)o" ' #rograma" $e
a$mini")racin $e #er"onal $en)ro $e la em#re"a. Con"i")e en reali+ar
10
e")&$io" )en$ien)e" a la #ro'eccin $e la e")r&c)&ra $e la organi+acin en el
f&)&ro* incl&'en$o anli"i" $e #&e")o" #ro'ec)a$o" ' e")&$io $e la
#o"i3ili$a$ $e $e"arrollo $e lo" )ra3a<a$ore" #ara oc&#ar e")a"* a fin $e
$e)erminar #rograma" $e ca#aci)acin ' $e"arrollo* llega$o el ca"o $e
recl&)amien)o ' "eleccin.
e. Em#leo Mrecl&)amien)o* "eleccin* con)ra)acin e in$&ccinN #ar lograr %&e
)o$o" lo" #&e")o" "ean c&3ier)o" #or #er"onal i$neo* $e ac&er$o a &na
a$ec&a$a #laneacin $e rec&r"o" (&mano".
Recl&)amien)o $e #er"onal* 3&"car ' a)raer "olici)an)e" ca#ace"
#ara c&3rir la" 1acan)e" %&e "e #re"en)e* en el momen)o a$ec&a$o.
Seleccin $el #er"onal anali+an$o la" (a3ili$a$e" ' ca#aci$a$e" $e
lo" "olici)an)e" a fin $e $eci$ir* "o3re 3a"e" o3<e)i1a"* c&l )ienen
ma'or #o)encial #ara el $e"em#eKo $e &n #&e")o ' #o"i3ili$a$e" $e
&n $e"arrollo f&)&ro* )an)o #er"onal como $e la organi+acin.
Proce"o %&e )ra)a no "olamen)e $e ace#)ar o rec(a+ar can$i$a)o"*
"ino conocer "&" a#)i)&$e" ' c&ali$a$e" con o3<e)o $e colocarlo en
el #&e")o m" fin a "&" carac)er>")ica".
Con)ra)acin $e #er"onal formali+an$o el con)ra)o $e #er"onal $e
ac&er$o a la le' 1igen)e ' en la f&)&ra relacin $e )ra3a<o #ara
garan)i+ar lo" in)ere"e"* $erec(o" ' $e3ere" )an)o $el )ra3a<a$or
como $e la em#re"a.
In$&ccin* $ar )o$a la informacin nece"aria al n&e1o )ra3a<a$or a'
reali+ar )o$a" la" ac)i1i$a$e" #er)inen)e" #ara lograr "& r#i$a
incor#oracin a lo" gr&#o" "ociale" %&e e5i")an en "& me$io $e
)ra3a<o* a fin $e lograr &na i$en)ificacin en)re el n&e1o miem3ro ' la
organi+acin 1ice1er"a. Con"i")e en lle1ar al in$i1i$&o al #&e")o %&e
1a a oc&#ar* #re"en)arlo con "& "&#erior ' com#aKero" con el o3<e)o
$e lograr &na a$a#)acin $e gr&#o %&e e1i)e &na 3a<a en el
ren$imien)o* %&e o3)enga &na 1i"in $e la em#re"a. A"> mi"mo "e le
mo")raran la" in")alacione" $on$e $e la em#re"a ' #rinci#almen)e
$e "& rea $e )ra3a<o. Em#leo Mrecl&)amien)o* "eleccin*
con)ra)acin e in$&ccinN.
f. Ca#aci)acin ' $e"arrollo %&e )iene #or o3<e)o am#liar* $e"arrollar '
#erfeccionar al (om3re #ara "& crecimien)o #rofe"ional en $e)ermina$o
#&e")o en la em#re"a o #ara e")im&lar "& eficiencia ' #ro$&c)i1i$a$. !e3e
3a"ar"e en el anli"i" $e nece"i$a$e" %&e #ar)a $e &na com#aracin $el
$e"em#eKo ' la con$&c)a ac)&al con la con$&c)a ' $e"em#eKo %&e "e
$e"ean. Con 3a"e a e")e anli"i"* "e i$en)ifican lo" mJ)o$o" ' nece"i$a$e"
$e ca#aci)acin #ara "&#erar la" $elicia".
g. A$mini")racin $e "&el$o" ' "alario"* #ar)e $e la a$mini")racin $el
#er"onal %&e e")&$ia lo" #rinci#io" o )Jcnica" #ara lograr %&e la
rem&neracin glo3al %&e reci3e el )ra3a<a$or "ea a$ec&a$o a la im#or)ancia
$e "& #&e")o* a "& eficiencia #er"onal* a "&" nece"i$a$e" 'a la"
#o"i3ili$a$e" $e la em#re"a ' %&e con"i")e en a"ignar 1alore" mone)ario" a
lo" #&e")o"* en )al forma %&e "ean <&")o" ' e%&i)a)i1o" en relacin a o)ra"
#o"icione" $e la organi+acin ' a #&e")o" "imilare" en el merca$o $e
)ra3a<o.
(. Pre")acione" ' "er1icio $e #er"onal. Son la" ac)i1i$a$e" %&e reali+a la
em#re"a ' %&e "on enfoca$a" a #ro#orcionar al )ra3a<a$or &n 3eneficio* 'a
"ea en $inero o en e"#ecie ' "a)i"facer la" nece"i$a$e" $e lo" )ra3a<a$ore"
%&e la3oran en la organi+acin ' )ra)ar $e a'&$arle" en lo" #ro3lema"
relaciona$o" a "& "eg&ri$a$ ' 3iene")ar #er"onal.
11
i. Seg&ri$a$ e @igiene en el )ra3a<o %&e e" el con<&n)o $e conocimien)o" '
)Jcnica" $e$ica$a" a reconocer* e1al&ar ' con)rolar a%&ello" fac)ore" $el
am3ien)e* #"icolgico" o )en"inale"* %&e #ro1ienen $el )ra3a<o ' #&e$en
ca&"ar enferme$a$e"* acci$en)e" o $e)eriorar la "al&$. !e"arrollar '
man)ener in")alacione" ' #roce$imien)o" #ara #re1enir acci$en)e" $e
)ra3a<o ' enferme$a$e" #rofe"ionale".
<. Relacione" la3orale"* #ar)e $e la A$mini")racin $e Rec&r"o" @&mano" %&e
"e oc&#a $e negociar con el "in$ica)o lo" )Jrmino" $el con)ra)o o con1enio
$e )ra3a<o* in)er#re)ar la Le' La3oral en lo %&e "e refiere a la" #ol>)ica" '
#rac)ica" $e la organi+acin* a"> como el arreglo ar3i)rario $e c&al%&ier
agra1io %&e "&r<a $e )ale" con)ra)o".
H. E<ec&)ar* "&#er1i"ar lo" #roce"o" )Jcnico" $e #er"onal relaciona$o" con el
$e"#la+amien)o* a"i")encia* #&n)&ali$a$* e1al&acin $e $e"em#eKo*
in$&ccin ' $e"arrollo* li%&i$acin $e 3eneficio" "ociale" ' ca#aci)acin $el
#er"onal.
l. Form&lar el Plan An&al $e Ca#aci)acin ' lle1ar a ca3o "& e<ec&cin.
m. Velar ' con)rolar el c&m#limien)o $el Reglamen)o In)erno ' $em"
$i"#o"icione" in)erna" e")a3leci$o" #ara reg&lar la" relacione" la3orale"
e5i")en)e".
n. Con)rolar la a"i")encia* comi"ione" $e "er1icio* #ermi"o" e ina"i")encia" $el
#er"onal.
o. E<ec&)ar la #ol>)ica rem&nera)i1a $e la SERVICIOS GENERALES FLEMY
SRL.
Ar&. 3.4.(.3 Re$a!"n 5erCr./!a. El rea $e Rec&r"o" @&mano" $e#en$e $e la
S&3. Gerencia ' Gerencia General ' con")i)&'e #er"onal #ermanen)e* a$em" $e3e
com&nicar al rea re"#ec)i1a "o3re el #er"onal $e con)ra)a$o ' $e 3a<a.
Ar&. 3.4.(.4 Conforma!"n. El cargo "er a"&mi$o #or el <efe $e Rec&r"o"
@&mano".
Ar&. 3.4.(.- De$ 5efe 9e Brea. El <efe $e rea a"&mir la" f&ncione" an)eriormen)e
menciona$o".
CAPITULO =
BREA DE LO#STICA
Ar&. 3.-.(.1 Def!n!!"n. Pro1eer ' a)en$er eficien)emen)e lo" re%&erimien)o" $e
3iene"* "er1icio ' e<ec&cin $e #ro'ec)o" ' o3ra"* a"> como #lanificar* $irigir '
coor$inar la" ac)i1i$a$e" relaciona$a" a la ela3oracin ' $e a#o'o #ara la lici)acin $e
o3ra" ' conc&r"o"* ' en general e<ec&)ar la" ac)i1i$a$e" ' f&ncione" $el "i")ema $e
A3a")ecimien)o".
Ar&. 3.-.(.2 F/n!one2.
a. !i"#oner $e la "&ficien)e informacin califica$a ' o3<e)i1a %&e #ermi)a &n
fl&<o con")an)e $e a#ro1i"ionamien)o $e 3iene" ' $o)acin $e "er1icio" %&e
a"eg&ren la con)in&i$a$ $el rea &"&aria.
3. E1al&ar la" nece"i$a$e" $e 3iene" ' "er1icio" #ara la form&lacin $el #lan
an&al a$%&i"icione"* efec)&an$o a"> mi"mo "& "eg&imien)o.
c. Form&lar el #rograma $e lici)acione" #;3lica" ' conc&r"o" #;3lico" #ara la
a$%&i"icin $e 3iene" ' "er1icio".
12
$. Con$&cir lo" #roce"o" $e "eleccin $e a$<&$icacin $irec)a ' $e menor
c&an)>a referen)e a la" a$%&i"icione" $e 3iene" ' "er1icio".
e. Efec)&ar la e1al&acin #ermanen)e $e lo" #ro1ee$ore" ' man)ener &na
3a"e $e $a)o" ac)&ali+a$a ' $inmica $e lo" mi"mo"* #or r&3ro".
f. Pro1eer $e rec&r"o" log>")ico" a la" $i1er"a" rea" %&e lo "olici)en* #ara el
a$ec&a$o c&m#limien)o $e "&" f&ncione".
g. Arin$ar a#o'o )Jcnico* en coor$inacin con la" &ni$a$e" orgnica"
re"#ec)i1a"* en la form&lacin $e #ro'ec)o" $e 3a"e" generale"* con)ra)o" '
#&3licacione" $e lo" $iferen)e" #roce"o" $e "eleccin* en concor$ancia con
la norma)i1a 1igen)e* #re")ar a#o'o )Jcnico a lo" comi)J" e"#eciale"
encarga$o" $e lo" #roce"o" $e lici)acione" ' conc&r"o" %&e con1o%&e la
em#re"a SERVICIOS GENERALES FLEMY SRL.
(. A$mini")rar lo" "er1icio" $e man)enimien)o ' con"er1acin $e e%&i#o" e
in")alacione"* #ara el a$ec&a$o f&ncionamien)o $e lo" rgano" $e la
em#re"a.
Ar&. 3.-.(.3 Re$a!"n 5erCr./!a. !e#en$e $e la Gerencia ' S&3. Gerencia.
Ar&. 3.-.(.4 Conforma!"n. E") conforma$o #or el Cefe $e Prea $e Log>")ica.
Ar&. 3.-.(.- De$ 5efe 9e Lo1E2&!a. E" la #er"ona encarga$a $e %&e )o$o e")e
#roce"o "e $e"arrolle a$ec&a$amen)e #ara &n correc)o f&ncionamien)o $e la"
&ni$a$e" orgnica" $e la em#re"a.
CAPITULO =I
BREA TFCNICA
Ar&. 3.+.(.1 Def!n!!"n. El rea =Jcnica ' $e Pro'ec)o" e" el rgano re"#on"a3le $e
$irigir la e<ec&cin $e lo" e")&$io"* con"&l)or>a* $e la" o3ra" ' a$<&$icacione" %&e
SERVICIOS GENERALES FLEMY SRL* e")a $e"arrollan$o* corre"#on$ien)e a la
e<ec&cin* con")r&ccin* me<oramien)o ' re(a3ili)acin $e infrae")r&c)&ra* )ran"#or)e &
o)ra )area.. A$em" $e a%&ello" #ro'ec)o" $e infrae")r&c)&ra %&e "e le encarg&e en el
m3i)o $e "& com#e)encia* en )o$o el )erri)orio nacional* como7 carre)era"* #&en)e"*
camino"* ferrocarrile"* #&er)o"* em3arca$ero"* aero#&er)o"* aer$romo" ' o)ra forma
$e infrae")r&c)&ra relaciona$a.
Ar&. 3.+.(.2 F/n!one2. E")a rea )iene la" "ig&ien)e" f&ncione" 'Eo
re"#on"a3ili$a$e".
a. Planificar* organi+ar* $irigir* coor$inar* "&#er1i"ar ' con)rolar la" ac)i1i$a$e"
$el rea =Jcnica ' Pro'ec)o".
3. !irigir* #lanear* form&lar ' #ro#oner a la Gerencia el #lan o#era)i1o
in")i)&cional en lo %&e re"#ec)a a #ro'ec)o"* o3ra" o e")&$io" 'Eo
"&#er1i"ione"* en el m3i)o $e la con")r&ccin* recon")r&ccin*
me<oramien)o* re(a3ili)acin $e la infrae")r&c)&ra $e )ran"#or)e* )ran"#or)e '
Si")ema" $e com&nicacin.
c. Form&lar el #rograma $e in1er"in an&al $e e")&$io"* o3ra" ' #ro'ec)o" $e
SERVICIOS GENERALES FLEMY SRL* $e"arrollan$o el #lan $e
ac)i1i$a$e" a e<ec&)ar.
$. S&#er1i"ar ' con)rolar el a1ance $e lo" #ro'ec)o" $e o3ra"* #ro'ec)o" '
e")&$io"* 3a<o "& re"#on"a3ili$a$* 1elan$o #or el c&m#limen)o $e la" me)a"
f>"ica" ' $e la" con$icione" con)rac)&ale" e")a3leci$a" en lo" con)ra)o" $e
o3ra"* e")&$io"* "&#er1i"ione"* con1enio" ' con"&l)or>a"* $i"#onien$o la"
13
accione" #er)inen)e" #ara "& e<ec&cin $en)ro $e lo #rograma$o ' lo
$efini$o.
e. Coor$inar* ela3orar ' #re"en)ar la informacin )Jcnica ' a$mini")ra)i1a $e "&
com#e)encia.
f. !ar conformi$a$ ' )rmi)e $e lo" e5#e$ien)e" )Jcnico" ela3ora$o" #ara "&
a#ro3acin ' #o")erior e<ec&cin.
g. Form&lar lo" )Jrmino" $e referencia #ara la e<ec&cin $e e")&$io"* o3ra"*
"&#er1i"ione"* con"&l)or>a" ' a"e"or>a".
(. Pro#oner a lo" in)egran)e" $e la" comi"ione" $e en)rega $e lo" )erreno" $e
o3ra* rece#cin $e la o3ra* a"> como a lo" in)egran)e" $e lo" comi)J"
e"#eciale".
i. Pro#oner ' 1ia3ili+ar lo" #roce"o" $e "aneamien)o f>"ico 6 legal $e lo"
)erreno" $e o3ra"* acor$e a la norma)i1i$a$ 1igen)e.
<. E1al&ar* #ro#oner ' 1ia3ili+ar accione" %&e #ermi)an el c&m#limien)o $e la"
norma" ' $i"#o"i)i1o" 1igen)e" relaciona$o" al me$io am3ien)e.
H. Reali+ar "eg&imien)o $e lo" #roce"o" $e a$<&$icacin ' lo" con)ra)o" $e
#ro'ec)o" a "& cargo* a fin $e #o$er reali+ar la" accione" %&e #ermi)an
#rogramar ' #o"i3ili)ar el &"o efica+ ' eficien)e $e lo" rec&r"o" $i"#oni3le".
l. A$mini")rar lo" con)ra)o" relaciona$o" a lo" #ro'ec)o" a "& cargo* (a")a "&
re"#ec)i1a li%&i$acin* #ro#onien$o "& a#ro3acin.
m. Pro#oner a la Gerencia* la in)er1encin $e o3ra" 'Eo re"ol&cin $e con)ra)o"
' o)ra" me$i$a" %&e "ean nece"aria" #ara a"eg&rar la )erminacin $e la
o3ra* #ro)egien$o a"> lo" in)ere"e" $e SERVICIOS GENERALES FLEMY
SRL.
n. A&)ori+ar lo" #ago" relaciona$o" a lo" con)ra)o" $e o3ra"* e")&$io"*
"&#er1i"ione"* con"&l)or>a" ' a"e"or>a"* #or conce#)o $e a$elan)o"*
1alori+acione" ' o)ro".
o. !ar conformi$a$ ' )rami)ar lo" #re"&#&e")o $e o3ra* "olici)&$e" $e
a$icionale"* $e$&c)i1o" ' am#liacione" $e #la+o #ara "& a#ro3acin #or la
Gerencia.
#. Pro#oner ' #lan)ear me$i$a" %&e #ermi)an corregir $e"1iacione" )an)o
)Jcnica como a$mini")ra)i1a en el c&m#limien)o $e la e<ec&cin $e la"
ac)i1i$a$e" #rograma$a".
%. S&#er1i"ar ' e1al&ar el c&m#limien)o $e la" f&ncione" $el #er"onal a "&
cargo.
r. Ge")ionar lo" #roce"o" $e e1al&acin e5B Po") $e lo" #ro'ec)o" $e o3ra
reali+a$o" #or SERVICIOS GENERALES FLEMY SRL.
". Ge")ionar o#or)&namen)e la a"ignacin $e lo" rec&r"o" %&e "ean
nece"ario" #ara la e<ec&cin efica+ ' eficien)e $e lo" #ro'ec)o" $e la
Gerencia.
). Pro#oner #rograma" $e ca#aci)acin a fin $e ac)&ali+ar al #er"onal* acor$e
a la" nece"i$a$e" $e la f&ncin ' $e lo" rec&r"o" $i"#oni3le".
&. Coor$inar* form&lar ' ela3orar $irec)i1a" #ara &n me<or $e"em#eKo $e la"
la3ore" $e e<ec&cin $e e")&$io"* o3ra"* "&#er1i"ione"* con"&l)or>a" '
a"e"or>a"* e1al&an$o "& c&m#limien)o.
Ar&. 3.+.(.3 Re$a!"n 5erCr./!a. E")a rea "er $e#en$ien)e "olo $e Gerencia '
S&3. Gerencia.
Ar&. 3.+.(.4 Conforma!"n. E")ar conforma$o #or el Cefe $e Prea =Jcnica '
Pro'ec)o".
14
Ar&. 3.+.(.- De$ 5efe 9e Brea. Ser el re"#on"a3le $e 1elar #or el a$ec&a$o
#roce$imien)o en la e<ec&cin $e o3ra" ' #ro'ec)o" %&e SERVICIOS GENERALES
FLEMY SRL* o3)enga.
CAPITULO =II
CONTROL DE CALIDAD
Ar&. 3.*.(.1 Def!n!!"n. Garan)i+ar %&e lo" "er1icio" %&e 3rin$a SERVICIOS
GENERALES FLEMY SRL* c&m#lan con lo" e")n$are" $e cali$a$ #or el =ra3a<o '
c&i$a$o $el me$io am3ien)e.
Ar&. 3.*.(.2 F/n!one2. El rea $e con)rol $e cali$a$ #re"en)a la" "ig&ien)e"
f&ncione"* %&e con)ri3&'an a &na o3ra $e cali$a$ ' "in al)eracione" al me$io am3ien)e7
a. Pro#oner la" #ol>)ica" $e )ra3a<o $e ac&er$o al )i#o $e Pro'ec)o* O3ra %&e
"ea a$<&$ica$a #or la Em#re"a.
3. !e"arrollar e")n$are" o c&m#lir e")n$are" 'a e5i")en)e" #ara &n
a$ec&a$o )ra3a<o.
c. Velar #or el c&m#limien)o $e lo" e")n$are" %&e e")a3leci$o" #ara el
$e"arrollo $el #ro'ec)o & o3ra.
$. C&m#lir con lo" reglamen)o" %&e Im#one el E")a$o* Pro1incia* !i")ri)o '
Com&ni$a$ #ara el $e"arrollo $e &n Pro'ec)o & O3ra.
e. Pro#oner ' S&#er1i"ar la" #ol>)ica" #ara el c&i$a$o $el me$io am3ien)e $e
ac&er$o a lo" e")n$are" e5i")en)e".
f. !e"arrollar &n #lan $e con)ingencia" en ca"o $e c&al%&ier Inci$en)e.
g. E")a3lecer me)a" $e )ra3a<o $e ac&er$o al )i#o $e #ro'ec)o %&e "e e")J #or
e<ec&)ar o e<ec&)an$o.
(. E1al&ar el $e"arrollo $el #ro'ec)o & o3ra $e ac&er$o a la" me)a"
e")a3leci$a".
i. E")a3lecer ni1ele" $e cali$a$ #ara lo" #ro'ec)o" & o3ra".
<. E")a3lecer me)a" ' o3<e)i1o" #ara alcan+ar e")n$are" $e cali$a$ Nacional
e In)ernacional.
H. S&#er1i"ar lo" Pro'ec)o" ' =ra3a<o"* #ara %&e "e c&m#lan la" norma"
e")a3leci$a" #ara &n correc)o f&ncionamien)o $e "&" #roce"o" ' en)rega $e
&n "er1icio $e cali$a$.
l. E")a3lecer e im#lemen)ar me$i$a" 'Eo me$io" %&e mi)ig&en el im#ac)o
am3ien)al* en lo" #roce"o" $e con")r&ccin* me<oramien)o* re(a3ili)acin $e
la infrae")r&c)&ra $e )ran"#or)e* )ran"#or)e ' Si")ema" $e Com&nicacione".
Ar&. 3.*.(.3 Re$a!"n 5erCr./!a. E")a rea "er $e#en$ien)e $e la gerencia ' $el
$irec)orio.
15
Ar&. 3.*.(.4. Conforma!"n. E")a rea e")ar conforma$o #or el <efe $e rea* el c&l
)en$r a cargo el #er"onal a$ec&a$o #ara %&e c&m#la la" f&ncione" menciona$a"
an)eriormen)e.
Ar&. 3.*.(.-. De$ 5efe 9e Brea. El <efe $e rea "er &na #er"ona ca#a" $e c&m#lir
la" f&ncione" relaciona$a" a e")a rea* "ino %&e "er el encarga$o $e %&e el "er1icio
%&e 3rin$e la em#re"a "ea el me<or.
DE LOS CAR#OSD
Lo" ci)a$o" $e"em#eKan lo" "ig&ien)e" cargo"7
Geren)e General7
Sr. Mic(ael E$?in Sane" G&e1ara.
S&3 Geren)e7
Sr)a. Milagro" Arione" Aeni)e".
Con)rol $e Cali$a$7
Aac(. Ing. Ci1il. Co"e Li+ar$o Gallar$o Ro$r>g&e+.
S&#er1i"in General7
Aac(. Ing. Ci1il Mar1in Ca3anilla" Gocon.
Log>")ica7
Aac(. Ing. Ci1il Mar1in Ca3anilla" Gocon.
Rec&r"o" @&mano"7
Aac(. Ing. Si")ema" Ran$ol PJre+ Q&iro+.
PERSONAL DE LA EMPRESAD
E"#eciali")a en Ag&a ' Saneamien)o7
Ing. @i$r&lico L&>" Len C(1e+
E"#eciali")a en =o#ograf>a7

Ing. Ci1il FranH Sala+ar Snc(e+
16
E"#eciali")a en Man)enimien)o $e Ma%&inaria Pe"a$a7
Ing. Mecnico Elec)rnico Fal)er Villarreal =a#ia

E"#eciali")a en Pre1encin $e PJr$i$a" ' Seg&ri$a$7
Aac( Co"J L. Gallar$o Ro$r>g&e+
MS&3)enien)e c&er#o 3om3ero" $el Per;N

E"#eciali")a en Con)rol $e Cali$a$
Ing. Ci1il Maricarmen P<are" Valera.
E"#eciali")a en Con"er1acin ' Me<oramien)o am3ien)al7

Ing. Fore")al La&ra Varga" Aaca
E"#eciali")a en Con")r&ccin $e O3ra"7
Ing. Ci1il !anilo !>a+ Aaca

E"#eciali")a en O#)imi+acin $e Rec&r"o"7
Ing. In$&")rial Ro3er)o A+a(&anc(e Oli1a.
E"#eciali")a en =ecnolog>a" $e Informacin7
Ing. Si")ema" Man&el PJre+ Q&iro+.
E"#eciali")a en A$minin")racin $e !a)o"7
Ing. Si")ema" @&go PJre+ Q&iro+.

Con)a$or P;3lico7

Lic. Con)a3. Ale5 Ca3anilla" Gocn.
CODI#O DE FTICA DE LA EMPRESA
POLITICAS DE LA EMPRESA
1. Po$E&!a2 9e Ca$!9a9.
17
La" o#eracione" %&e reali+a la em#re"a "e carac)eri+an #or "er $e al)a cali$a$*
"a)i"facien$o la" nece"i$a$e" $e n&e")ro" clien)e" ' e5ce$ien$o la"
e5#ec)a)i1a" $el clien)e.
La cali$a e" &no $e lo" 1alore" $e la em#re"a* #or e")e mo)i1o" "omo"
&na em#re"a l>$er en el r&3ro $e "er1icio" $i1er"o" #re")a$o" #or n&e")ra
em#re"a e")a me)a logra$a me$ian)e7
a. Enfo./e en e$ C$!en&eD
La cali$a$ #erci3i$a #or n&e")ro" clien)e" e" &na $e la" me$i$a" $e
n&e")ro $e"em#eKo. El J5i)o en el merca$o $e#en$e $e n&e")ra
(a3ili$a$ en7
En)en$er ' "a)i"facer la" nece"i$a$e" $e n&e")ro" clien)e".
E5ce$er "&" e5#ec)a)i1a".
@. Com8rom!2o 9e L!9era>1o.
=o$o l>$er $e3e mo")rar &n claro com#romi"o con la cali$a$7
Com&nican$o o3<e)i1o" claro"* #a"an$o $e la #ala3ra a la
accin "ien$o ca#ace" $e7 C&an)ificarBE1al&arBEn)regar
!e"arrollan$o la com#e)i)i1i$a$ $e )o$o" lo" em#lea$o"
3rin$n$ole" )o$o" lo" rec&r"o" #ara %&e alcancen "&"
o3<e)i1o"* $elegan$o a&)ori$a$ ' re"#on"a3ili$a$ en )an)o "ea
#o"i3le.
Aa"an$o "&" accione" en (ec(o" concre)o"* con &na 1i"in
am#lia $e "&" o#eracione" ' &na #er"#ec)i1a a largo #la+o.
El O3<e)i1o e" logra %&e )o$o" n&e")ro" cola3ora$ore" "ean
li$ere".
. Par&!!8a!"n In9!;!9/a$.
Ca$a em#lea$o* a"> como #ro1ee$ore" ' conce"ionario" $e3en7
@a3er reci3i$o lo" me$io" #ara com#ren$er "& rol ' e")ar
fac&l)a$o #ara )omar $eci"ione" #ara a"eg&rar la cali$a$ $e "&
#ro#io )ra3a<o.
=ener &na 3ien informa$a ' con"i")en)e 1i"in $e lo" o3<e)i1o" a
lograr ' $e lo" re"&l)a$o" $e"ea$o".
Sa3er %&e con)ri3&'a ac)i1amen)e* en cola3oracin con o)ro"*
#ara c&m#lir con lo" o3<e)i1o" $e gr&#o.
9. C/$&/ra 9e Proe2o2.
!e3emo" i$en)ificar* $oc&men)ar ' con)in&amen)e me<orar n&e")ro"
#roce"o" me$ian)e7
La orien)acin $e n&e")ro )ra3a<o (acia el logra $el m5imo 1alor
agrega$o #ara n&e")ro" clien)e"* con cero errore".
=ra3a<ar (acia el o3<e)i1o ' moni)orear n&e")ro" re"&l)a$o" con
lo" o3<e)i1o" $e #roce"o" me$i3le".
2. Po$E&!a Am@!en&a$.
El c&i$a$o $el me$io am3ien)e e" &n 1alor f&n$amen)al #ara n&e")ra
organi+acin* SERVICIOS GENERALES FLEMY SRL* e" congr&en)e con el
e")n$ar #ol>)ico $el c&i$a$o $el me$io am3ien)e* )oman$o &na 1i"in
(ol>")ica* me<ora #ermanen)e* $e"arrollo #ermanen)e ' eficiencia en el &"o $e
lo" rec&r"o". SERVICIOS GENERALES FLEMY SRL* $e3e en e")e "en)i$o
)omar 1en)a<a" com#e)i)i1a" ' con)ri3&ir a &n $e"arrollo "o")eni3le.
18
El C&i$a$o $el me$io am3ien)e "e 3a"a7
a. =!2!"n :o$E2&!aD
!e3emo" e"for+arno" el im#ac)o am3ien)al $e n&e")ro" #ro$&c)o"*
o#eracione" ' "er1icio"7
=enien$o en c&en)a "& ciclo $e 1i$a com#le)o.
=oman$o &na #o"icin $e li$era+go en c&an)o al me$io
am3ien)e ' c&m#lien$o con la legi"lacin local ' reg&lacione"
a#lica3le" en c&al%&ier l&gar $on$e o#eremo".
@acien$o %&e la #re1encin $e la con)aminacin "ea &n #reB
re%&i"i)o #ara )o$a" la" o#eracione".
Alen)amien)o a lo" #ro1ee$ore"* ' o)ro" "ocio" $e negocio
$en)ro $e n&e")ra e"fera $e infl&encia #ara a$a#)ar lo" #rinci#io"
$e e")a #ol>)ica.
@. Me4ora Con&!n/a.
N&e")ra" ac)i1i$a$e" me$ioam3ien)ale" $e3e" e")ar in)egra$a" en
)o$a" n&e")ra" o#eracione" ' "er me<ora$a" con)in&amen)e7
Form&lan$o* com&nican$o ' moni)orean$o me)a" claramen)e
$efini$a".
In1ol&cran$o a )o$o" lo" em#lea$o".
. De2arro$$o T6n!o.
!e3emo" e"for+arno" en e5ce$er la" $eman$a" ' e5#ec)a)i1a" $e
n&e")ro" clien)e" ' la "ocie$a$ me$ian)e7
8n e"f&er+o ac)i1o $e in1e")igacin ' $e"arrollo orien)a$o (acia
el f&)&ro.
El $e"arrollo $e "ol&cione" #ara la" o#eracione" con el m>nimo
im#ac)o am3ien)al.
La re$&ccin con)in;a $el con"&mo $e com3&")i3le"* la"
emi"ione" al me$io am3ien)e* el r&i$o ' el im#ac)o "o3re el
me$io am3ien)e.
La re$&ccin $el &"o $e ma)eriale" $aKino" #ara el me$io
am3ien)e.
9. Ef!!en!a en e$ /2o 9e $o2 re/r2o2.
=oman$o en c&en)a "& ciclo $e 1i$a com#le)o* n&e")ro" #ro$&c)o" '
o#eracione" $e3en7
Re$&cir al m>nimo el con"&mo $e energ>a ' ma)eria" #rima".
Re$&cir al m>nimo la generacin $e $e"ec(o" ' #ro$&c)o"
re"i$&ale"* ' facili)ar la correc)a a$mini")racin ' &)ili+acin $e
lo" mi"mo". Lo" #rograma" me$io" am3ien)ale" ' "&" re"&l)a$o"
$e3en "er com&nica$o" $e &na manera a3ier)a ' 3a"a$a en
(ec(o".
3. Po$E&!a 9e Se1/r!9a9.
El #rinci#al o3<e)i1o $e SERVICIOS GENERALES FLEMY SRL* e" %&e )o$o
)ra3a<a$or )enga &n am3ien)e "eg&ro ' "al&$a3le $on$e )ra3a<ar. Recor$an$o
"iem#re %&e el #er"onal e" el #rinci#al ac)i1o $e n&e")ra em#re"a #ara "&
$e"arrollo* no" com#rome)e a )o$o" lo" miem3ro" %&e in)egran la em#re"a a
reali+ar el ma'or e"f&er+o #ara lograr &n am3ien)e $e "eg&ri$a$ )o)al.
19
En e")e "en)i$o SERVICIOS GENERALES FLEMY SRL* Facili)a lo"
rec&r"o"* organi+acin* el&"in ' e1al&acin $e la" ac)i1i$a$e" $e #re1encin
en "eg&ri$a$* corre"#on$ien$o a )o$o el #er"onal a"&mir en "& con<&n)o %&e la
"eg&ri$a$ e" )area $e )o$o" ' "omo" re"#on"a3le" $e man)ener &na ac)i)&$
#o"i)i1a %&e #ermi)a el c&m#limien)o $e lo" reglamen)o" $e "eg&ri$a$ a efec)o"
$e #re1enir alg;n )i#o $e acci$en)e.
RE#LAMENTO DE SE#URIDADG SALUD EN EL TRA?A5O H MEDIO AM?IENTE.
Pre2en&a!"nD
E")ima$o =ra3a<a$or.
SER=ICIOS #ENERALES FLEMH S.R.L. $e ac&er$o con lo" re%&erimien)o"
$e Seg&ri$a$* Sal&$ Oc&#acional ' Me$io Am3ien)e ' en &na 3;"%&e$a
con")an)e $e (acer m>nimo lo" acci$en)e" ' enferme$a$e" oc&#acionale"* "e
le #re"en)a el "ig&ien)e reglamen)o $e Seg&ri$a$* Sal&$ en el =ra3a<o ' Me$io
Am3ien)e* %&e regir n&e")ra" la3ore" co)i$iana" $e"$e e")e momen)o.
Com!&6 9e Se1/r!9a9G Sa$/9 en e$ Tra@a4o 0 Me9!o Am@!en&e.
POLTICA DE SE#URIDAD.
El an(elo $e SERVICIOS GENERALES FLEMY SRL* e" %&e n&e")ro )ra3a<a$or la3ore
en &n en)orno "eg&ro ' "al&$a3le $on$e #&e$a )ra3a<ar. Sa3ien$o %&e n&e")ro
)ra3a<a$or e" el #rinci#al ac)i1o $en)ro $e la em#re"a no" com#rome)e a )o$o" lo"
miem3ro" $e la em#re"a a reali+ar ' el ma'or ' me<or e"f&er+o #ara lograr &n
am3ien)e $e "eg&ri$a$ )o)al #ara lograr el 3iene")ar $e n&e")ro #er"onal.
En e")e "en)i$o SERVICIOS GENERALES FLEMY SRL* facili)a lo" rec&r"o"*
organi+acin* e<ec&cin ' e1al&acin $e la" ac)i1i$a$e" $e #re1encin en "eg&ri$a$*
corre"#on$ien$o a )o$o el #er"onal %&e la "eg&ri$a$ e" )area $e )o$o" ' "omo" lo"
re"#on"a3le" $e a"&mir ' man)ener &na ac)i)&$ #o"i)i1a %&e #ermi)a el c&m#limien)o
$e lo" reglamen)o" #ara e1i)ar c&al%&ier )i#o $e acci$en)e.
PLAN DE SE#URIDAD H ACCIONES DE
EMER#ENCIA
El #re"en)e Plan $e Seg&ri$a$ ' Accione" $e Emergencia (a "i$o ela3ora$o )enien$o
en c&en)a el Reglamen)o $e Seg&ri$a$ e @igiene Minera $el Per; ' el Reglamen)o $e
Pre1encin $e PJr$i$a" L lo" c&ale" #re1alecern "o3re el con)eni$o $el #re"en)e
$oc&men)o el c&al #o$r a<&")ar"e a la" con"i$eracione" #ar)ic&lare" $e c&al%&ier o3ra
o )ra3a<o a"igna$o" #or n&e")ro clien)e.
CONTENIDO7
1. IN=RO!8CCION.
. OACE=IVOS.
.. VISION.
0. MISION.
,. ME=A.
20
/. POLR=ICAS EN PREVENCION !E PSR!I!AS.
-. RESPONSAAILI!A!ES.
4. ORGANIGACION.
2. NORMAS Y LINEAMIEN=OS.
1:. CAPACI=ACION Y EN=RENAMIEN=O !E LA A!MINIS=RACION Y
=RAAACA!ORES.
11. CON=ROL E INVES=IGACION !E ACCI!EN=ES E INCI!EN=ES.
1. ACCI!EN=ES FA=ALES.
1.. PREVENCION Y L8C@A CON=RA INCEN!IOS.
10. MANECO !E MA=ERIALES PELIGROSOS.
1,. !ERRAME !E MA=ERIALES PELIGROSOS.
1/. PREPARACION EN CASO !E PELIGRO O EMERGENCIAS.
1-. !E LOS INFORMES.
14. !E LOS REPOR=ES.
12. EQ8IPOS Y @ERRAMIEN=AS.
:. RE8NIONES !E SEG8RI!A!.
1. PRAC=ICAS !E =RAAACO SEG8RO.
. INSPECCIONES.
.. OR!EN Y LIMPIEGA.
0. PROGRAMAS MS!ICOS.
,. EQ8IPO!E PRO=ECCION PERSONAL.
/. =RANSPOR=E.
1. INTRODUCCION.
SERVICIOS GENERALES FLEMY SRL* )iene como o3<e)i1o im#lemen)ar &n
Programa $e Pre1encin $e PJr$i$a"* )ra)an$o $e lograr con<&n)amen)e con
n&e")ro clien)e* &na 3&ena o#)imi+acin $e lo" rec&r"o" $e manera "eg&ra*
#lanifica$o ' re"#on"a3le 3&"can$o me<orar la" #rc)ica" con")r&c)i1a" '
ac)i1i$a$e" relaciona$a" con la e5#lo)acin minera* $e mo$o )al* #o$er a">
re$&cir al m>nimo la" #Jr$i$a".
21
=o$o ello "e lograr a )ra1J" $e &n 3&en #lan)eamien)o $e ac)i1i$a$e"*
i$en)ifican$o correc)amen)e )o$o" lo" rie"go" ' #eligro"* crean$o a"> conciencia
$e "eg&ri$a$ en )o$o" ' ca$a &no $e n&e")ro" )ra3a<a$ore"L a$em" $e facili)ar
el "eg&imien)o #or #ar)e $e lo" re"#on"a3le" (a")a #o$er alcan+ar &na
e5celencia en lo" e")n$are" $e cali$a$ en lo" "er1icio" %&e 3rin$amo" $e la
manera m" "eg&ra ' re"#on"a3le #o"i3le.
El Plan $e Seg&ri$a$ %&e "e #re"en)a #or #ar)e $e n&e")ra em#re"a e")
f&n$amen)a$o en la Pol>)ica $e Pre1encin $e PJr$i$a" ' a$o#)a lo" "ig&ien)e"
#rinci#io"7
- Re"#on"a3ili+ar a )o$o n&e")ro #er"onal* crean$o &na conciencia $e la
im#or)ancia $e lo" #lane" $e "eg&ri$a$* #ara a"> "er lle1a$o"
correc)amen)e $e forma co)i$iana ' con el e"#>ri)& $e a#ren$er '
en)renar"e.
- Promo1er la "al&$* (igiene in$&")rial* "eg&ri$a$ ' c&m#limien)o $e la"
norma" e")a3leci$a* a"> como a#o'ar #ara el c&m#limien)o $e J")a".
- A"eg&rar fac)ore" ' con$icione" $e "eg&ri$a$* "al&$* (igiene" in$&")rial '
#re1encin $e #Jr$i$a" en )o$a" n&e")ra" ac)i1i$a$e".
- Pro)eger la cali$a$ $el me$io am3ien)e ' la "al&$ $el "er (&mano.
2. O?5ETI=OS.
El #re"en)e #lan )iene como o3<e)i1o "en)ar la" 3a"e" $e &n #rograma
com#le)o $e "eg&ri$a$ %&e garan)ice #)ima" con$icione" $e )ra3a<o
$&ran)e la e<ec&cin $e c&al%&ier #ro'ec)o ' a"> e1i)ar %&e n&e")ro"
)ra3a<a$ore" generen c&al%&ier )i#o $e #Jr$i$a" 'a "ean ma)eriale" o
(&mana".
Con la #&e")a en #rc)ica $el Plan $e Seg&ri$a$ "e $e3er lograr7
- Pre1enir #o"i3le" inci$en)e" o acci$en)e".
- Re$&cir al m5imo con$icione" ' ac)o" no e")an$ari+a$o".
- Crear conciencia $e "eg&ri$a$ e (igiene in$&")rial.
- Lograr &n me<or am3ien)e $e )ra3a<o con #)ima" ' a$ec&a$a" con$icione"
la3orale".
22
3. =ISION.
Ser lo" #rimero" en lo" )ra3a<o" ' ac)i1i$a$e" %&e $e"arrollamo" con &n
carc)er em#ren$e$or ' a"> #o$er "er ac)ore" $el $e"arrollo "ocial.
4. MISION.
Arin$ar &n #)imo "er1icio en con")r&ccin ' con)rol $e cali$a$ a &n ni1el $e
com#e)i)i1i$a$ $e acor$e con la reali$a$ $e n&e")ro #a>".
-. META.
El #re"en)e Plan $e Seg&ri$a$ "er a#lica3le a c&al%&ier #ro'ec)o en lo"
c&ale" e")emo" forman$o #ar)e )enien$o como me)a #rinci#al con)ar con
Cero acci$en)e" e1i)an$o ' minimi+an$o lo" rie"go"* an&lan$o la"
con"ec&encia" %&e #&$ieran )ener* ' me$ian)e la #romocin $e accione" '
ac)i)&$e" "eg&ra" con la coo#eracin $e )o$o" lo" )ra3a<a$ore".
+. POLITICAS.
- Ca#aci)acin con)in&a $e n&e")ro #er"onal "eg;n n&e")ra" #o"i3ili$a$e"
#rinci#almen)e en )ema" relaciona$o" a Seg&ri$a$* Me$io am3ien)e*
Ma)eriale" Peligro"o"* Re"#on"a3ili$a$ Social ' N&e1a" =ecnolog>a" $e
Con")r&ccin* me$ian)e c&r"o"* c(arla"* "eminario".
- !if&n$ir el 3eneficio $e )ra3a<ar con re"#on"a3ili$a$ ' "eg&ri$a$
con1ir)iJn$ola en &na e")ra)egia #rinci#al #ara )o$o" lo" )ra3a<o" a reali+ar.
- =ra3a<ar $e manera con<&n)a con el clien)e #ara a"> #o$er lograr me<ore"
re"&l)a$o".
- Man)ener &n com#romi"o "ocial f&er)e ' firme con la" com&ni$a$e"
ale$aKa" a la +ona $e )ra3a<o.
- Concien)i+ar $e lo" #eligro" e5i")en)e" al )ra3a<ar en con$icione" clim)ica"
a$1er"a".
- Velar #or la "al&$ $e n&e")ro" )ra3a<a$ore" me$ian)e &na #)ima a"i")encia
en "al&$ men)al* f>"ica ' relacional.
23
*. RESPONSA?ILIDADES.
*.1. La #eren!a 9e Se1/r!9a9 0 Me9!o Am@!en&eD "er la encarga$a
$e lle1ar a ca3o el Plan $e Seg&ri$a$ a"> como (acerlo $e
conocimien)o $e lo" )ra3a<a$ore" ' $e a$ec&ar lo" #roce$imien)o"
$e ac&er$o a ca$a #ro'ec)o a $e"arrollar. Velar #or el
en)renamien)o ' ca#aci)acin $e )o$o" lo" )ra3a<a$ore"L $e3er
)am3iJn in")r&ir me$ian)e c(arla" o como me<or crea con1enien)e a
)o$o" lo" )ra3a<a$ore" "o3re rie"go" ' con$icione" #eligro"a" $e
)ra3a<o.
*.2. Lo2 S/8er;!2ore2 9e Cam8oD "er re"#on"a3le" $e %&e el
#er"onal a "& cargo c&m#lan e")ric)amen)e con el Plan $e
Seg&ri$a$L a a"> mi"mo* #or la reali+acin $e la" ac)i1i$a$e"
#re1i")a"* incl&"o )en$r a "& cargo el com#or)amien)o "eg&ro $e
o)ro #er"onal.
*.3. To9o2 $o2 Tra@a4a9ore2D Sern re"#on"a3le" $e reali+ar "&"
la3ore" $e forma "eg&ra* $e man)ener "& l&gar $e )ra3a<o lim#io '
or$ena$o* $e"ec(an$o con$icione" $e rie"go ' e1i)an$o con)aminar
el me$io am3ien)e e1i)an$o arro<ar $e"#er$icio" en l&gare" no
a#ro#ia$o" a"> como $if&n$ir J")e (3i)o a o)ro #er"onal %&e e")J
inc&m#lien$o J")e #&n)o.
*.4. #eren!a.
Arin$ar )o$o el a#o'o ' lo" rec&r"o" nece"ario" #ara im#lemen)ar
la" #ol>)ica" )oma$a".
A&$i)ar 3imen"&almen)e lo" a1ance" ' #rogre"o" $e la" #ol>)ica" '
lo" #ro'ec)o" %&e J")a" acarreen.
,. OR#ANIIACIN.
La em#re"a e") organi+a$a $e la "ig&ien)e forma7
a. Gerencia General.
3. Gerencia $e O#eracione".
c. Gerencia $e Con)rol $e Cali$a$.
$. Gerencia $e Seg&ri$a$ ' Me$io Am3ien)e.
e. Gerencia $e =alen)o @&mano ' A"i")encia Social.
24
f. Man)enimien)o.
g. Co")o" ' Pre"&#&e")o".
(. Gerencia $e A$mini")racin.
i. Log>")ica.
<. AlmacJn.
H. Inform)ica ' E")a$>")ica.

). NORMAS H LINEAMIENTOS.
El Plan $e Seg&ri$a$ e")ar regi$o #or el Reglamen)o $e Sal&$ e @igiene
minera $el Per; a"> como la" norma" $e #re1encin $e acci$en)e" en
)ra3a<o" $e con")r&ccin* a"> como #or la legi"lacin* reglamen)o"* #ol>)ica"
o ac&er$o" ' #rc)ica" $e )ra3a<o o3liga)oria" en &n l&gar $e )ra3a<o
e"#ec>fico.
El Plan $e Seg&ri$a$ $e3er e")ar $i"#oni3le en el l&gar $e )ra3a<o ' co#ia"
$e J")e #lan e")arn $i"#oni3le" en la oficina Cen)ral #ara "er &"a$o #or
c&al%&ier )ra3a<a$or.
1(. CAPACITACION H ENTRENAMIENTO.
1(.1. De $o2 Tra@a4a9ore2.
Para lograr con")i)&irno" en &na $e la" em#re"a" m" "eg&ra" $el
me$io* li3re $e acci$en)e"* )enemo" el com#romi"o $e regirno" a &n
#rograma $e en)renamien)o $e ac&er$o con el )ra3a<o %&e
reali+amo" a"> como 3rin$ar a )o$o" n&e")ro" )ra3a<a$ore" &na
ca#aci)acin com#lemen)aria acor$e a ca$a &na $e n&e")ra"
e"#eciali$a$e".
=o$o el #er"onal "er re"#on"a3le $e (acer llegar a la Gerencia $e
Seg&ri$a$ lo" c&r"o" lle1a$o" en "& ca#aci)acin ' (acer llegar
)am3iJn "&" re%&erimien)o" $e ac&er$o a "& e"#eciali$a$ en la c&al
"e $e"em#eKa.
La Gerencia $e Seg&ri$a$ e" re"#on"a3le $e reco#ilar la
informacin $e )o$o" lo" )ra3a<a$ore" ' 1erificar la #rogramacin $e
c&r"o" men"&ale".
1(.2. De $a A9m!n!2&ra!"n.
25
El #re"en)e en)renamien)o "e #rogramar $e ac&er$o a la"
com#e)encia" ' f&ncione" $e ca$a )ra3a<a$or a$mini")ra)i1o* el c&al
"er ca#aci)a$o $en)ro ' f&era $el l&gar $e )ra3a<o me$ian)e c&r"o"*
"eminario"* )allere"* e)c.
11. CONTROL E IN=ESTI#ACION DE ACCIDENTES E INCIDENTES.
Con el #ro#"i)o $e minimi+ar la oc&rrencia $e acci$en)e" e
inci$en)e" SER=ICIOS #ENERALES FLEMH SRLG lle1ar &n
e")ric)o con)rol $e J")o"* $e )al forma #o$er e1al&ar lo" elemen)o"
$e rie"go ' "& inci$encia en ca$a ac)i1i$a$ e"#ec>fica %&e "e
$e"arrolle.
Se e1al&ar )o$o" lo" re#or)e" anali+n$o"e la" ca&"a"*
con"ec&encia" ma'ore" i$en)ifican$o o#or)&namen)e #eligro" '
rie"go" #o)enciale".
En ca"o $e oc&rrencia $e acci$en)e #or #e%&eKo %&e "ea "e
efec)&ar &na in1e")igacin $e)alla$a $e e")e com#rome)ien$o
"eg;n "ea el ca"o a la "&#er1i"in ' a la gerencia $e "eg&ri$a$ a fin
$e )omar me$i$a" correc)i1a" o#or)&na" e i$en)ificar la" ca&"a" '
con"ec&encia" $e)erminn$o"e lo" $aKo" ' "& re"#ec)i1o 1alor.
12. ACCIDENTES FATALES.
!e com#ro3ar"e la #Jr$i$a $e la 1i$a $e alg&na 1>c)ima $e acci$en)e "e
$e3ern )omar )o$a" la" accione" #re1i")a" en la norma 1igen)e '
#rinci#almen)e la" $e la legi"lacin #er&ana.
Se informar $e inme$ia)o #ara la conformacin $e &n E%&i#o $e
In1e")igacin )oman$o #ar)ici#acin la Gerencia en Pleno $e la" me$i$a" a
)omar.
12.1. Proe9!m!en&o2D Se #roce$er $e la "ig&ien)e formaD
a. S/8er;!2orD no)ificar $e inme$ia)o a "eg&ri$a$ o al "&#er1i"or
$e g&ar$ia #ara %&e "e em#iece la" in1e")igacione" "eg;n lo
e")a3leci$o.
26
Se a"eg&rar $e ai"lar el rea con el fin $e #ro)eger la" #r&e3a"*
man)enien$o "iem#re la $i"crecin ' con la menor com&nicacin
ra$ial #o"i3le.
@. #eren!aD "e #on$r a $i"#o"icin $el #er"onal encarga$o $e la
in1e")igacin re"#on"a3ili+n$o"e #or el c&m#limien)o $e lo"
reglamen)o" e")a3leci$o".
12.2. AnC$!2!2 9e A!9en&e2D Se #roce$er (acien$o &n anli"i" $e )o$a
la informacin reco#ila$a #ara a"> #o$er llegar a la" ca&"a" 3"ica"
%&e (an genera$o lo" "&ce"o".
Al concl&ir la in1e")igacin "e reali+ar &n "eg&imien)o #eri$ico
"o3re lo" #roce$imien)o" a#lica$o" a fin $e me<orar la" con$icione"
$e )ra3a<o.
13. PRE=ENCION H LUC:A CONTRA INCENDIOS.
13.1. F!na$!9a9D !e"arrollar e<ec&)ar ' man)ener #rc)ica" $e )ra3a<o
"eg&ro #ara )o$o" n&e")ro" )ra3a<a$ore" "ien$o con"cien)e" %&e &n
incen$io #&e$e re"&l)ar &n acci$en)e fa)al.
13.2. Re28on2a@!$!9a9e2D
A. Tra@a4a9ore2D
Reconocer lo" elemen)o" $e &na com3&")in ' lo" )i#o" $e
incen$io" %&e e5i")en ' "a3er $iferenciar &n amago $e &n
incen$io real.
I$en)ificar ' "a3er la &)ili+acin $e lo" $iferen)e" )i#o" $e
e5)in)ore" ' c&l e" el m" a#ro#ia$o #ara com3a)ir el amago $e
incen$io #ro$&ci$o.
?. S/8er;!2orD
A"eg&rar"e $e %&e )o$o" lo" )ra3a<a$ore" e")Jn $e3i$amen)e
en)era$o" $e lo" #roce$imien)o" a &)ili+ar en ca"o $e incen$io".
27
A"eg&rar"e $e la $i"#oni3ili$a$ $e e5)in)ore" en el rea $e
)ra3a<o a"> como 1erificar %&e J")o" e")Jn $e3i$amen)e
re1i"a$o" ' con &n 3&en man)enimien)o.
C. S/8er;!2or 9e Se1/r!9a9D
In"cri3ir ' en1iar a )o$o" lo" )ra3a<a$ore" a &n a$ec&a$o
en)renamien)o en L&c(a Con)ra Incen$io" ' garan)i+ar %&e )o$o"
ello" (a'an ca#)a$o ' a#ren$i$o J")o" #roce$imien)o".
D. #eren!aD
In"#eccionar #eri$icamen)e la" rea" $e )ra3a<o.
Pro#orcionar $e e5)in)ore" a$ec&a$o" a ca$a rea $e )ra3a<o $e
ac&er$o al )i#o $e )ra3a<o a reali+ar.
En1iar a man)enimien)o o recarga )o$o" a%&ello" e5)in)ore" %&e
e")Jn 'a &"a$o" o c&'a fec(a $e 1encimien)o 'a (a'a
ca$&ca$o.
Lle1ar &n con)rol $e )o$o" lo" c&r"o" ' ca#aci)acione" %&e "e le
$J a lo" )ra3a<a$ore" #ara lle1ar &n a$ec&a$o "eg&imien)o $e
la" (a3ili$a$e" ' ca#aci$a$e" $e ca$a &no $e ello" #ara
garan)i+ar &n a$ec&a$o $e"en1ol1imien)o en el )ra3a<o %&e
$e"em#eKan.
14. MANE5O DE MATERIALES PELI#ROSOS.
=o$o ma)erial %&e "ea con"i$era$o como #eligro"o o #o)encialmen)e
#eligro"o %&e "ean &)ili+a$o" o genera$o" en la e<ec&cin $e c&al%&ier
#ro'ec)o "er almacena$o* )ran"#or)a$o" ' mani#&la$o" $e ac&er$o a lo"
lineamien)o" ' Reglamen)o" $a$o" #or el !#)o. #er)inen)e.
C&al%&ier comien+o o in$icio $e $e"ec(o" #eligro"o" "ern $e"igna$o" '
)ra)a$o" como )ale" )enien$o m&c(o c&i$a$o en "& mani#&lacin "ien$o
e)i%&e)a$o" con la" re"#ec)i1a" con"i$eracione" $e mani#&lacin.
El )ran"#or)e ' mani#&lacin $e ma)eriale" #eligro"o" "er reali+a$o #or
#er"onal $e3i$amen)e ca#aci)a$o.
Lo" ma)eriale" califica$o" como #eligro"o" "ern almacena$o" en l&gare"
"eg&ro"* en la" rea" $e"igna$a" e5cl&"i1amen)e #ara e")o" ca"o"* en
en1a"e" a#ro#ia$o" "e#ara$o" $e lo" $em" ma)eriale" ' le<o" $e l&gare"
$e )ra3a<o frec&en)e".
28
=o$o ma)erial %&>mico &)ili+a$o o $e"igna$o #ara la e<ec&cin $e &n
#ro'ec)o $e3er )ener "iem#re a la mano "&" (o<a" MS!S a$em" $e e")ar
$e3i$amen)e e)i%&e)a$o" con el ni1el $e rie"go a la "al&$* al me$io
am3ien)e ' gra$o $e reac)i1i$a$ e inflama3ili$a$.
El &"o ' eliminacin $e re"i$&o" "er $e e")ric)o ac&er$o conforme la"
in")r&ccione" $el fa3rican)e ' man&al $e Me$io Am3ien)e re"#ec)i1o.
1-. DERRAME DE MATERIAL PELI#ROSO.
1-.1. F!na$!9a9D
E<ec&)ar ' man)ener #rc)ica" ' #roce$imien)o" "eg&ro" en el
mane<o $e ma)eriale" #eligro"o" con"i$eran$o %&e &n !errame $e
Ma)erial Peligro"o #&e$e re"&l)ar en &n acci$en)e fa)al #ara la"
#er"ona" ' el Me$io Am3ien)e.
1-.2. Re28on2a@!$!9a9e2D
A. Tra@a4a9ore2D Se a"eg&rarn %&e la" ca<a"* con)ene$ore" '
reci#ien)e" en general e")Jn $e3i$amen)e e)i%&e)a$o"* "ella$o"*
a"eg&ra$o" ' con "&" re"#ec)i1a" 3an$e<a" $e con)encin
(ec(a" $e ma)eriale" im#ermea3le" #ara a"eg&rar %&e no (a'a
e"ca#e $el ma)erial. En ca"o $e alg;n $errame $e3ern
informar inme$ia)amen)e a "& "&#er1i"or #ara %&e "e )omen la"
me$i$a" correc)i1a" a#ro#ia$a".
?. S/8er;!2orD
A#o'a #ara %&e )o$o" lo" )ra3a<a$ore" )engan el en)renamien)o
a$ec&a$o en el mane<o $e Ma)eriale" Peligro"o".
Man)iene &n arc(i1o com#le)o $e )o$a" la" (o<a" MS!S $e ca$a
Ma)erial Peligro"o con lo" c&ale" )ra3a<a la em#re"a.
C. #eren!aD
Pro1eer $el ma)erial nece"ario #ara con)rolar lo" $errame" %&e
#&e$an oc&rrir ' en ca"o "&ce$iera (ar la" in1e")igacione"
a#ro#ia$a" #ara ela3orar el informe final.
29
1+. PREPARACION EN CASO DE PELI#RO O EMER#ENCIAS.
1+.1. F!na$!9a9D
C&i$ar la in)egri$a$ f>"ica $e n&e")ro" )ra3a<a$ore" #ara lo c&al "e
)iene %&e c&alificar ' c&an)ificar lo" #eligro" $e al)o rie"go %&e
#&e$en relacionar"e a )o$a" n&e")ra" rea" $e )ra3a<o.
1+.2. Re28on2a@!$!9a9e2D
A. Tra@a4a9ore2D
Conocer lo" #roce$imien)o" a "eg&ir en ca"o $e oc&rrencia $e
alg;n #eligro.
Conocer lo" l&gare" $e "eg&ri$a$ ' #&n)o" $e e1ac&acin '
e"ca#e en ca$a rea $e )ra3a<o.
En ca"o $e ll&1ia" ' )ormen)a" $e3ern 3&"car ref&gio en
l&gare" a$ec&a$o" ' )ener c&i$a$o con #i"o" ' l&gare"
re"3ala$i+o".
?. S/8er;!2orD
Conocer la &3icacin $e )o$a" la" rea" $e )ra3a<o* "&" acce"o"
' #&n)o" $e e1ac&acin a"> mi"mo reconocer e i$en)ificar lo"
#eligro" #o)enciale" in(eren)e" $el rea $e )ra3a<o ' a"> #o$er
$e)erminar #&n)o" $e e1ac&acin ' e"ca#e".
E")ar a)en)o a la" com&nicacione" $e emergencia ' man)ener
informa$o a "& #er"onal "o3re lo" #roce$imien)o" $e
e1ac&acin en ca"o $e #eligro.
C. S/8er;!2or 9e Se1/r!9a9D
A"eg&rar"e $e %&e )o$o" lo" )ra3a<a$ore" "e#an "o3re lo"
#roce$imien)o" $e emergencia ' e")Jn $e3i$amen)e
ca#aci)a$o" #ara la la3or %&e e")n e<ec&)an$o.
D. #eren!aD
30
Pro1eer $e lo" rec&r"o" nece"ario" ' #rogramar el
en)renamien)o ' ca#aci)acin $e )o$o el #er"onal $e ac&er$o al
)ra3a<o %&e reali+a an)e" ' $&ran)e la" o#eracione" $e la
em#re"a ' #ar)ici#ar en la" accione" #re1en)i1a".
1*. INFORMESD
Ca$a #er"onal $e gr&#o o gr&#o" $e )ra3a<o $e ac&er$o a "& <erar%&>a
lle1ar el con)rol $el #er"onal a "& cargo7 (ora" )ra3a<a$a"* c&m#limien)o
$e )area"* me)a" ' e")n$are" a#lica3le".
=o$a J")a informacin recolec)a$a en cam#o ir "ien$o arc(i1a$a '
e1al&a$a #ara reali+ar lo" con)role" $e $e"em#eKo $e ca$a )ra3a<a$or #ara
a"> #o$er #o)enciar "&" (a3ili$a$e" ' me<orar "& ren$imien)o ' lograr &n
me<or )ra3a<o con 3&ena cali$a$.
1,. REPORTESD
1,.1. Re28on2a@!$!9a9e2D
A. To9o e$ Per2ona$D
!e3e c&m#lir fielmen)e e")e #roce$imien)o en c&al%&ier
&3icacin 'a "ea $en)ro o f&era $el 'acimien)o minero a"> como
inme$ia)amen)e $e"#&J" oc&rri$o el e1en)o ca"o con)rario
e")ar "&<e)o a la" me$i$a" $i"ci#linaria" #er)inen)e".
?. S/8er;!2or 9e Se1/r!9a9D
!e3er Reca3ar ' $oc&men)ar c&al%&ier re#or)e.
Reali+ar &n informe )rime")ral $e )o$a" la" oc&rrencia"
"&"ci)a$a" en el )ra3a<o.
=omar accione" correc)i1a" "o3re lo" re#or)e".
31
C. Proe9!m!en&oD
Q&e$arn con"igna$o" )o$o" lo" $e)alle" $el e1en)o* acci$en)e
o inci$en)e. Se e"#ecificar la &3icacin ' el momen)o
$e"cri3ien$o $e forma e5#l>ci)a la" con$icione" #re1ia"* el (ec(o
' la" accione" #o")eriore".
Se in1ol&crar a )o$o" lo" )ra3a<a$ore" $e la em#re"a ' a )o$o
ni1el con la finali$a$ $e concien)i+ar la im#or)ancia $e la
"eg&ri$a$ en el )ra3a<o.
Se im#on$rn "e1era" "ancione" a %&iene" omi)an re#or)ar
c&al%&ier inci$en)e. Acci$en)e o e5#ongan a #er"onal a "& cargo
a #eligro" e1i)a3le".
1). E<UIPOS H :ERRAMIENTASD
E" $e re"#on"a3ili$a$ $e ca$a )ra3a<a$or el c&i$a$o $e la" (erramien)a" '
e%&i#o" $e )ra3a<o lo" c&ale" "ern in"#ecciona$o" #eri$icamen)e ' (a3r
#ermanen)e e5#ec)a)i1a "o3re "& f&ncionamien)o ' correc)a &)ili+acin.
=o$o )ra3a<a$or %&e o#ere &n e%&i#o o (erramien)a $e3er e")ar
familiari+a$o con e")e ' conocer "&" man&ale" $e &"o ' man)enimien)o a
fin $e e1i)ar &na mala mani#&lacin %&e conlle1e a &n acci$en)e a "i)&acin
#eligro"a.
2(. REUNIONES DE SE#URIDADD
La forma m" efec)i1a $e e1i)ar lo" acci$en)e" e" #re1enirlo" an)e" $e %&e
"&ce$an.
E")o no "e #o$r>a con"eg&ir "i e" %&e no "e conocen lo" rie"go" ' #eligro"
a lo" c&ale" "e e5#onen ca$a )ra3a<a$or en "&" rea" $e )ra3a<o.
La Gerencia $e Seg&ri$a$ )en$r a "& cargo la #rogramacin ' $e"arrollo
$e re&nione" $e Seg&ri$a$ $e $i")in)a frec&encia ' re"#on"a3ili$a$
#&$ien$o "er J")a" $iaria"* "emanale" o men"&ale" en $on$e "e
)ran"mi)irn )ema" relaciona$o" con la "eg&ri$a$ en el )ra3a<o %&e "e
reali+a en ca$a rea. Se fomen)ar la )o)al #ar)ici#acin $el #er"onal ' "e
#romo1er &na 3&ena relacin $el #er"onal.
21. PRACTICAS DE TRA?A5O SE#UROD
32
=o$a la e5#eriencia o3)eni$a al $e"arrollar lo" )ra3a<o" ' #ro'ec)o" ir
enri%&ecien$o la #rc)ica $el )ra3a<o "eg&ro la c&al "e alimen)ar $>a a $>a.
Se a$ec&ar #ara ca$a )ra3a<o e"#ec>fico man&ale" $e #roce$imien)o"
e"#ecialmen)e #ara a%&ella" la3ore" %&e "ean con"i$era$a" $e al)o rie"go.
En J")o" man&ale" "e )en$r en c&en)a #rinci#almen)e lo "ig&ien)e7
a. Reono!m!en&o 9e$ Tra@a4o.
@. E./!8o 9e Pro&e!"n Per2ona$.
. Tra2$a9o 9e Ma&er!a$e2.
9. Ao8!o 9e Ma&er!a$e2.
e. De28$!e1/eG !n2&a$a!"nG mon&a4eG 9e2mon&a4e 9e e2&r/&/ra2.
f. Fa@r!a!"n 9e E2&r/&/ra2 o 8ar&e 9e e$$a2.
1. De2mo;!$!>a!"n.
%. Pr!mero2 A/J!$!o2 ?C2!o2 en a2o 9e a!9en&e2.
22. INSPECCIONESD
La" in"#eccione" formale" "e reali+arn con la #ar)ici#acin $el #er"onal $e
cam#o. Po")eriormen)e "e (ar &na e1al&acin ' "e remi)irn lo" re"&l)a$o"
con"ignan$o el c&m#limien)o $e la" norma" ' "& cali$a$.
23. ORDEN H LIMPIEIAD
Se im#lemen)arn #roce$imien)o" #ara $elegar re"#on"a3ili$a$e"*
#roce$imien)o" ' ac)i)&$e" la" c&ale" $e)erminarn el mo$o $e mane<ar '
$i"#oner a$ec&a$amen)e lo" re"i$&o" "li$o" M$omJ")ico" ' re"i$&o"
in$&")riale"N' l>%&i$o"M ag&a" re"i$&ale"* ag&a" "er1i$a"N %&e "e generen
$&ran)e la e<ec&cin $e c&al%&ier #ro'ec)o #re1inien$o a"> %&e #&e$an
con")i)&ir"e en #eligro" #o)enciale" #ara la con)aminacin $el Me$io
Am3ien)e ' e1i)ar a"> conflic)o" "ociale" en la +ona $e )ra3a<o.
33
!&ran)e el a1ance $el )ra3a<o "e #ro$&cirn in"#eccione" $iaria" a fin $e
generar &na $i"ci#lina "eg&ra e (igiJnica en c&an)o a $e"#er$icio" '
man)enien$o in)ac)o la" carac)er>")ica" $el l&gar $e )ra3a<o.
=o$o el #er"onal "er re"#on"a3le $e man)ener lim#io ' a"ea$o el l&gar $e
)ra3a<o ' li3re $e ma)eriale" $e $e"ec(o.
24. PRO#RAMAS MEDICOSD
24.1. F!na$!9a9D
E<ec&)ar ' man)ener #rc)ica" ' #roce$imien)o" $e c(e%&eo"
mJ$ico" a n&e")ro" )ra3a<a$ore" a fin $e e1i)ar c&al%&ier
enferme$a$ oc&#acional #ro#ia $e la la3or $e"em#eKa$a.
24.2. Re28on2a@!$!9a9e2D
A. Tra@a4a9ore2D
Par)ici#ar en lo" #rograma" mJ$ico" #ara garan)i+ar &n e")a$o
$e "al&$ #)imo %&e le" #ermi)a $e"arrollar "&" la3ore" "in
ning&na re")riccin.
Se a"eg&rar %&e lo" )ra3a<a$ore" a"i")an a lo" c(e%&eo"
mJ$ico" #rograma$o".
Par)ici#ar ac)i1amen)e en la" cam#aKa" mJ$ica" ' #rograma"
$e @igiene in$&")rial f&era $e mina.
C. A2!2&en&a So!a$D
Facili)ar a)encione" mJ$ica" c&an$o el #er"onal lo re%&iera al
encon)rar"e f&era $e mina.
D. #eren!aD
Arin$ar )o$a" la" facili$a$e" #ara %&e "e c&m#lan lo" #rograma"
mJ$ico" an&almen)e.
Reali+ar la e1al&acin ' el c&m#limien)o $e J")o" #rograma".
2-. E<UIPO DE PROTECCION PERSONALD
34
2-.1. F!na$!9a9D
Fomen)ar #rc)ica" $e &"o ' man)enimien)o a$ec&a$o" $e )o$o" lo"
im#lemen)o" $e "eg&ri$a$ #er"onal.
2-.2. Re28on2a@!$!9a9e2D
A. Tra@a4a9ore2D
8)ili+ar correc)amen)e lo" im#lemen)o" $e "eg&ri$a$.
!ar &n correc)o man)enimien)o a lo" e%&i#o" $e #ro)eccin
#er"onal.
C&m#lir la" norma" $e &"o $e lo" e%&i#o".
A"eg&rar"e %&e lo" )ra3a<a$ore" c&m#lan con el correc)o &"o '
man)enimien)o $e lo" im#lemen)o" $e "eg&ri$a$.
Generar el re%&erimien)o $e EPP" #ara el #er"onal a "& cargo.
Verificar la $o)acin $e e%&i#o" al #er"onal.
C. #eren!aD
Verificar men"&almen)e el informe $e &"o $e EPP.
=omar me$i$a" correc)i1a" #er)inen)e".
Arin$ar la" facili$a$e" #ara la a$%&i"icin re#aracin $e EPP
$aKa$o".
2+. TRANSPORTED
2+.1. F!na$!9a9D
E<ec&)ar ' man)ener #rc)ica" correc)a" en el )ran"#or)e no "olo $e
la" ci&$a$e" a la mina* "ino )am3iJn $en)ro $el 'acimien)o minero.
2+.2. Re28on2a@!$!9a9e2D
A. Tra@a4a9ore2D
35
Com#or)ar"e correc)amen)e $en)ro $e lo" 1e(>c&lo" c&an$o "on
)ran"#or)a$o".
!ar &n correc)o &"o a lo" 1e(>c&lo" al &)ili+arlo".
C&m#lir con la" norma)i1a" $e )rn"i)o.
A"eg&rar lo" e%&i#o" c&an$o "on )ran"#or)a$o".
?. S/8er;!2or.
A"eg&rar"e $e %&e lo" #a"a<ero" ' con$&c)ore" c&m#lan con lo"
#roce$imien)o".
Verificar la 3&ena con$icin $e lo" 1e(>c&lo".
Verificar el 3&en )ra"la$o $e lo" ma)eriale" c&m#lien$o con lo"
e")n$are" #re1i")o" #or el Mini")erio $e =ran"#or)e" '
Com&nicacione".
CAPITULO I
Ar&1. O@4e&!;o2.
1. Fomen)ar el in)erJ" ' el e"#>ri)& $e cola3oracin #ara logra el ma" al)o gra$o
"eg&ri$a$ e (igiene $en)ro $e la em#re"a
. Pro#iciar la en"eKan+a )ericoB #rc)ico $e lo" mJ)o$o" ' forma" m" "eg&ra"
' eficien)e" $e )ra3a<o #ara #re1enir ' $i"min&ir lo" acci$en)e" ' enferme$a$e"
oc&#acionale".
.. Mo)i1ar al )ra3a<a$or &na ac)i)&$ fa1ora3le (acia el c&m#limien)o ' a#licacin
$e la" me$i$a" $e "eg&ri$a$ e (igiene $en)ro ' f&era $el cen)ro la3oral.
0. Promo1er el e")a3lecimien)o ' a#licacin $e #rograma" ' regla" $e "eg&ri$a$ a
fin $e con"er1ar la 1i$a* la "al&$ ' la in)egri$a$ f>"ica $e lo" )ra3a<a$ore"* a">
como* man)ener lo" $i1er"o" e%&i#o"* ma)eriale" ' cone5ione" en la" me<ore"
con$icione".
,. Promo1er el me<oramien)o $e la cali$a$ $e 1i$a $e lo" )ra3a<a$ore".
/. Promo1er el c&i$a$o $el me$io am3ien)e.
Ar&. 2. A$ane2.
E")e reglamen)o )iene como alcance a )o$o" lo" )ra3a<a$ore" $e la em#re"a a
"i como a )ra3a<a$ore" )ercero"* clien)e" ' #er"ona" %&e ingre"an a lo"
am3ien)e" $e )ra3a<o $e la em#re"a.
CAPITULO II
D!28o2!!one2 #enera$e2.
Re28on2a@!$!9a9e2 0 O@$!1a!one2 9e $a Em8re2a.
Ar&. 3. !e ac&er$o al ar)ic&lo 1 en concor$ancia a la" le'e" 1igen)e" SERVICIOS
GENERALES FLEMY SRL* a"&me la re"#on"a3ili$a$ $e la $ireccin $e la"
ac)i1i$a$e" $e Seg&ri$a$* Sal&$ Oc&#acional ' Me$io Am3ien)e $en)ro $e "& m3i)o*
36
c&m#lien$o ' (acien$o c&m#lir la" $i"#o"icione" a %&e "e refiere el reglamen)o $e
"eg&ri$a$ ' "al&$ oc&#acional a#ro3a$o #or !.S N9 ::2B::, =R* en concor$ancia
con la" le'e" 1igen)e".
Ar&. 4. La em#re"a e" re"#on"a3le $e la #ro1i"in* con"er1acin* con")r&ccin '
e%&i#amien)o $e lo" locale" $e )ra3a<o $e manera %&e #ro#orcione &na a$ec&a$a
#ro)eccin $ a "&" )ra3a<a$ore" con)ra acci$en)e" %&e a)en)en con)ra "& in)egri$a$
f>"ica ' "al&$ $el )ra3a<a$or* a"> mi"mo lo" )ra3a<a$ore" "on re"#on"a3le" $e "&
man)enimien)o.
Ar&. -. La em#re"a e")a o3liga$a a in")r&ir a lo" )ra3a<a$ore" re"#ec)o a lo" rie"go" a
lo" c&ale" e")n e5#&e")o" con relacin a "&" oc&#acione" ' ac)i1i$a$e" $e )ra3a<o*
a"> mi"mo a$o#)ar la" me$i$a" nece"aria" #ara e1i)ar acci$en)e" 'Eo $aKo" a la
"al&$ e in)egri$a$ f>"ica.
Ar&. +. E" o3ligacin $e la em#re"a #romo1er la" accione" $e "eg&ri$a$ nece"aria"L
colocar a1i"o"* afic(e"* car)ele"* ">m3olo"* e)c.* en l&gare" 1i"i3le" ' $i")ri3&ir &n
e<em#lar $e e")e reglamen)o a ca$a &no $e "&" )ra3a<a$ore" con la" a$ec&a$a"
in")r&ccione" #ara %&e lo" )ra3a<a$ore" lo" in)er#re)en claramen)e.
Ar&. *. Lo" "&#er1i"ore" re"#on"a3le" $e la "eg&ri$a$* Sal&$ Oc&#acional ' C&i$a$o
$el me$io am3ien)e a"> como el <efe $e rea 'Eo "&#er1i"or 'Eo <efe $e $e#ar)amen)o
re"#ec)i1o* in"#eccionaran reg&larmen)e )o$a" la" (erramien)a"* e%&i#o" ' rea" $e
)ra3a<o con el o3<e)i1o $e man)enerlo" en con$icione" o#)ima" #ara &n a$ec&a$o
$e"arrollo $e &n )ra3a<o "eg&ro* al )Jrmino $e la "&#er1i"in #re"en)ar &n informe
corre"#on$ien)e al #re"i$en)e $el comi)J con la" "&gerencia" ' o3"er1acione"
encon)ra$a".
Ar&. ,. La em#re"a #rac)icar e5mene" mJ$ico" an)e"* $&ran)e ' al )Jrmino $e la
relacin la3oral* acor$e con el rie"go a lo" c&ale" e")n e5#&e")o" lo" )ra3a<a$ore".
Ar&. ). La em#re"a e")a #re#ara$a #ara a)en$er la" emergencia" #ro#ia" $e "&
organi+acinL incen$io"* "i"mo" ' acci$en)e" $e )ra3a<o* #ara lo c&al c&en)a con &n
#lan $e con)ingencia" %&e e" conoci$o #or "&" )ra3a<a$ore".
Re28on2a@!$!9a9e2 9e $o2 Tra@a4a9ore2.
Ar&. 1(. =o$o" lo" )ra3a<a$ore" e")n o3liga$o" a cola3orar en el c&m#limien)o $e la"
$i"#o"icione" con)eni$a" en el reglamen)o ' $e la" com#lemen)acione" %&e "e
realicen #ara "& me<or a#licacin en el $e"arrollo $e la" ac)i1i$a$e"* 3rin$an$o
#ro)eccin a "&" com#aKero" $e )ra3a<o ' cola3oran$o #ara e1i)ar c&al%&ier )i#o $e
rie"go %&e "e #&e$a "&"ci)ar.

Ar&. 11. =o$o" lo" )ra3a<a$ore" e")n o3liga$o" a reali+ar ac)i1i$a$e" nece"aria" #ara
minimi+ar lo" acci$en)e" en el )ra3a<o* a&n c&an$o e")a f&ncin "ea encomen$a$a a
o)ro #er"onal.
Ar&. 12. E" o3ligacin $e %&e )o$o" lo" em#lea$o" a"i")an a la" re&nione" ' c(arla" $e
"eg&ri$a$ %&e "ean #rograma$a" a"> como $e #ar)ici#ar en forma ac)i1a en ella.
Ar&. 13. E" o3ligacin $el em#lea$o a"i")ir a lo" e5mene" mJ$ico" #rograma$o" #ara
"& "al&$.
37
Ar&. 14. E" o3ligacin $el #er"onal &)ili+ar el e%&i#o $e #ro)eccin $e ac&er$o a la
la3or %&e reali+a $e &na manera correc)a ' #ermanen)e ' e" &na re"#on"a3ili$a$ $el
<efe "&#erior %&e e5i<a "& &"o.
Ar&. 1-. C&an$o "e e<ec&)en o3ra" $e rie"go en la em#re"a* "e $e3e e1i)ar la
#re"encia $e #er"ona" %&e no #er)enecen a e")e )i#o $e o#eracione".
Ar&. 1+. =o$o )ra3a<a$or )iene la o3ligacin $e com&nicar c&al%&ier )i#o $e inci$en)e
%&e "e #ro$&+ca en el la" $iferen)e" ac)i1i$a$e" $e la em#re"a ' con)ri3&ir a la
"ol&cin $el #ro3lema.
Ar&. 1*. =o$o )ra3a<a$or en coor$inacin con "& "&#er1i"or 'Eo <efe $e rea ' comi)J
$e "eg&ri$a$ #ara corregir o eliminar c&al%&ier 1&lnera3ili$a$ o rie"go en la em#re"a.
Ar&. 1,. =o$o em#lea$o e")a o3liga$o a com&nicar a "& "&#er1i"or o <efe "&#erior
"o3re alg;n em#lea$o %&e #er"i")a en (acer ca"o omi"o a lo" reglamen)o" $e
"eg&ri$a$ & omi)ir c&al%&ier )i#o $e a1i"o" %&e a)en)e con)ra "& "al&$ ' "eg&ri$a$ a">
como la $e lo" o)ro" )ra3a<a$ore" $e la em#re"a.
Ar&. 1). El )ra3a<a$or e")a o3liga$o a &)ili+ar lo" $e#"i)o" #ara $e"#er$icio"
cla"ifica$o" &3ica$o" $en)ro $e la em#re"a ' l&gar $e )ra3a<o.
Ar&. 2(. Ca$a )ra3a<a$or e" re"#on"a3le $e man)ener or$ena$o ' lim#io "& l&gar $e
)ra3a<o.
Ar&. 21. C&al%&ier $&$a "o3re la" a#licacione" $e la" norma" ' reglamen)o" %&e el
em#lea$o no en)ien$a* $e3e com&nicar a "& "&#erior #ara %&e lo orien)e
a$ec&a$amen)e.
De La2 Pro%!@!!one2.
Ar&. 22. Se $e3er )ener en c&en)a la" "ig&ien)e" #ro(i3icione".
1. E")a #ro(i3i$o almacenar o $e<ar ma)eriale" en el rea $e acce"o a lo"
e5)in)ore".
. E") #ro(i3i$o reali+ar re#aracione" o in")alacione" elJc)rica" "in a&)ori+acin.
.. E") #ro(i3i$o &"ar alam3re" com&ne" en reem#la+o $e f&"i3le".
0. E") #ro(i3i$o lle1ar c&al%&ier )i#o $e e%&i#o f&era $e la em#re"a "i alg;n )i#o
$e a&)ori+acin.
,. E") #ro(i3i$o con$&cir 1e(>c&lo" "in a&)ori+acin.
/. E")a #ro(i3i$o &)ili+ar lo" e5)in)ore" #ara f&ncione" %&e no )engan %&e 1er con
c&al%&ier emergencia #ara la" c&ale" (an "i$o $i"#&e")a".
-. E") )o)almen)e #ro(i3i$o a)en)ar con)ra la "eg&ri$a$* "al&$ ' el me$io
am3ien)e en la" +ona" $e )ra3a<o.
4. E")a #ro(i3i$o &)ili+ar ina$ec&a$amen)e lo" $e#"i)o" $e re"i$&o" cla"ifica$o".
2. E")a )o)almen)e #ro(i3i$o f&mar en la em#re"a ' +ona" $e )ra3a<o.
1:. E")a )o)almen)e #ro(i3i$o reali+ar )ra3a<o" a &na al)&ra $e 1.4 me)ro" "in )ener
el e%&i#amien)o nece"ario #ara reali+arlo.
11. E")a )o)almen)e #ro(i3i$o el ingre"o $e #er"ona" fornea" "in #re1ia
a&)ori+acin.
1. E")a #ro(i3i$o a3an$onar c&al%&ier )i#o $e e%&i#o ' (erramien)a o ma)erial %&e
#&e$a ca&"ar alg;n )i#o $e acci$en)e.
CAPITULO III
38
Me9!9a2 9e Se1/r!9a9.
Ar&. 23. O#eracione" Generale" $e o3ra" ci1ile"* Elec)rici$a$* Mecnica* Pin)&ra '
Sol$a$&ra.
1. La" (erramien)a" man&ale" ' #or))ile" "e em#learn #ara lo" fine" %&e
(an "i$o con")r&i$a" ' "e con"er1aran en 3&en e")a$o.
. El &"o $e e%&i#o" ' ma%&inaria $e3e reali+ar"e re"#e)an$o la ca#aci)acin*
en)renamien)o o a$ie")ramien)o en el &"o $e lo" mi"mo" $e )al manera %&e
"e "al1ag&ar$e el #a)rimonio $e la em#re"a ' "e #re1enga c&al%&ier
inci$en)e*
.. E" o3ligacin $el #er"onal la #rc)ica $el 3&en a"eo ' man)enimien)o $e lo"
e%&i#o" ' +ona" $on$e )ra3a<a.
0. =o$a" la" rea" $e )ra3a<o $e la em#re"a e")n en la o3ligacin $e reali+ar
la" o#eracione" concernien)e" a "& ac)i1i$a$ $e )ra3a<o #onien$o en
#rc)ica el #re"en)e reglamen)o.
,. 8"ar "iem#re el e%&i#o ' (erramien)a $e ac&er$o al )ra3a<o a reali+ar.
/. Re1i"ar la" (erramien)a" ' e%&i#o $e )ra3a<o an)e" $e "& re"#ec)i1o &"o*
n&nca &"ar (erramien)a" $efec)&o"a" ' ro)a".
-. Man)ener la" (erramien)a" ' e%&i#o" en &na #o"icin "eg&ra.
4. Mani#&lar a$ec&a$amen)e lo" e%&i#o" ' (erramien)a" $e )ra3a<o $e )al
manera %&e "e e1i)en acci$en)e" a ca&"a $e &na mala mani#&lacin.
CAPITULO I=
De $o2 A!9en&e2 9e Tra@a4o.
Ar&. 24. =o$o acci$en)e %&e oc&rra en el )ra3a<o $e3i$o a ca&"a" e5)erna" a Jl o al
e"f&er+o reali+a$o #or Jl o en e<ec&cin $e or$ene" a&n f&era $e $el l&gar $e )ra3a<o*
"e con"i$eran acci$en)e" $e )ra3a<o.
Ar&. 2-. En ca"o %&e "&ce$a &n acci$en)e #or le1e %&e e")e "ea* el )ra3a<a$or a1i"ar
inme$ia)amen)e a "& "&#erior ' e")e a "& <efe $e "eg&ri$a$* en ca"o $e e")e
inc&m#limien)o a e")a" $i"#o"icione" $ar origen a c&al%&ier reclamo #o")erior* no "ea
con"i$era$o cono &n acci$en)e $e )ra3a<o.
Ar&. 2+. En )o$o acci$en)e $e )ra3a<o )ra)e $e #ro#orcionar lo" #rimero" a&5ilio" $e
forma inme$ia)a al acci$en)a$o* "i no "a3e cmo reali+arlo"* com&ni%&e
inme$ia)amen)e a "& "&#erior "o3re el inci$en)e.
Ar&. 2*. Ning;n )ra3a<a$or "e #o$r a&"en)ar $e la locali$a$ e")an$o en $e"can"o
mJ$ico* "in la $e3i$a a&)ori+acin $el mJ$ico )ra)an)e.
CAPITULO =
De Lo2 E./!8o2 9e Pro&e!"n.
Ar&. 2,. La em#re"a en)regar el e%&i#o $e #ro)eccin #er"onal nece"ario #ara ca$a
&na $e la" ac)i1i$a$e" o )ra3a<o $e ac&er$o a la" norma" e")a3leci$a" en el
reglamen)o $e "eg&ri$a$ ' "al&$ en el )ra3a<o ' en f&ncin a lo" rie"go" #ro#io" a lo"
c&ale" e")n e5#&e")o" lo" )ra3a<a$ore".
39
Ar&. 2). El e%&i#o "e le" #ro#orcione a lo" em#lea$o"* $e3e &"ar"e o3liga)oriamen)e
$&ran)e la" (ora" $e )ra3a<o.
Ar&. 3(. El )ra3a<a$or e" re"#on"a3le $el man)enimien)o ' 3&en e")a$o $e
con"er1acin $el e%&i#o* $e3ien$o "er cam3ia$o c&an$o #or la na)&rale+a $el )ra3a<o
lo re%&iera ' en forma e5)raor$inaria la" 1ece" %&e "e re%&iera.
Ar&. 31. El reem#la+o $e )o$a #Jr$i$a o $e")r&ccin $el e%&i#o $e #ro)eccin #er"onal
"er #or c&en)a $el )ra3a<a$or. No e") incl&i$o el co3ro* en ca"o $e $e"ga")e $e3i$o
al &"o normal $e e%&i#o en el $e"arrollo $el )ra3a<o.
CAPITULO =I
C/!9a9o 9e$ Me9!o Am@!en&e 7 Mane4o 9e Re2!9/o2 LE./!9o2 0 S"$!9o2.
Ar&. 32. =o$o" lo" l>%&i$o" %&e (a'a em#lea$o e%&i#o o )ra3a<a$or $&ran)e "& la3or '
l&ego $e"ec(a$o* "er almacena$o )em#oralmen)e $en)ro $e la" in")alacione" $e la
em#re"a.
Ar&. 33. =o$o" lo" re"i$&o" "li$o" genera$o" #or la" ac)i1i$a$e" $e lo" )ra3a<a$ore"
$e3en "er "egrega$o" en lo" con)ene$ore" e"#ec>fico" #ara ca$a )i#o $e re"i$&o '
$e")ina$o" a "& almacenamien)o an)e" $e "& $i"#o"icin final.
Ar&. 34. Q&e$a )o)almen)e #ro(i3i$o la 1en)a $e c&al%&ier re"i$&o l>%&i$o a )ercero"
%&e no e")Jn regi")ra$o" ' a&)ori+a$o" #or la !IGESA* #or "er "&")ancia"
con"i$era$a" en el reglamen)o $e le' general $e re"i$&o" Sli$o" M!.S NT :,-B::0B
PCM N ' "e le" $e3e $ar el mane<o ' )ra)amien)o e")a3leci$o #or la norma.
Ar&. 3-. Q&e$a #ro(i3i$a la %&ema $e re"i$&o" "li$o" en l&gare" $e )ra3a<o #or
con")i)&ir &n a)en)a$o con)ra el me$io am3ien)e ' rie"go $e incen$io & o)ra" ca&"ale" a
la em#re"a.
Ar&. 3+. E") #ro(i3i$o generar innece"ariamen)e r&i$o" %&e e5ce$an lo" l>mi)e"
m5imo" #ermi"i3le" #or "er con"i$era$o &n a)en)a$o con)ra el me$io am3ien)e.
RE#LAMENTO INTERNO DE TRA?A5O
TITULO I
D!28o2!!one2 #enera$e2.
Ar&. 1. Lo" organi"mo" $e $ireccin ' )ra3a<a$ore" $e la em#re"a "e o3ligan a
conocer ' c&m#lir con lo" %&e $i"#one en el #re"en)e reglamen)o.
40
Ar&. 2. =o$o" lo" )ra3a<a$ore" $e la em#re"a e")n com#ren$i$o"* "eg;n "ea el ca"o.
En el rJgimen $e la le' NT -4* am#lia)oria"* mo$ifica)oria" ' cone5a".
Ar&. 3. En #o)e")a$ $el organi"mo reg&la$or $e con)ra)o $el #er"onal* el cam3io o
mo$ificacin $e "&" c&a$ro" $e a"ignacin $e #er"onal* "in %&e ello "&#onga
$e)rimen)o en la" con$icione" $e la3or 'Eo rem&nera)i1a" $e "&" )ra3a<a$ore"* $e
ac&er$o al c&a$ro $e a"ignacin $e #er"onal 'Eo man&al $e Organi+acin ' F&ncione"
'Eo #roce$imien)o".
TITULO II
Con9!!one2 9e In1re2o.
Ar&. 4. Slo c&an$o e5i")a &n cargo 1acan)e el organi"mo reg&la$or $e con)ra)o"*
a$mi)ir #o")&lan)e #ara c&3rirla* me$ian)e conc&r"o* $eclara$o ' a#ro3a$o #or la
Gerencia General.
Ar&. -. El #roce"o $e "eleccin "er el $e "eleccin )Jcnica reali+a$a $e forma
"i")ema)i+a$a* #re1ia $e"cri#cin $el #&e")o ' e"#ecificacione" $el mi"mo.
Ar&. +. La "eleccin final "e reali+ar me$ian)e la conformacin $e &n UTernaV $e
can$i$a)o" $e en)re lo" #o")&lan)a" con #erfil M#er"onal ' #rofe"ionalN m" i$neo
c&an$o "e )ra)e $e <efa)&ra" $e rea" ' #&e")o" "imilare". Para #&e")o" en ni1ele"
<err%&ico" in)eriore" no "er nece"aria la UTernaV.
Ar&. *. La "eleccin ' con)ra)acin $e #er"onal e" com#e)encia e5cl&"i1a $el
organi"mo $e con)ra)o ' #er"onal* e")a ;l)ima e<erci)ar a )ra1J" $e la Gerencia
General $e3ien$o e5igir"e ca#aci$a$ )Jcnica 'Eo #rofe"ional* e5#eriencia* (one")i$a$ '
%&e no e5i")a im#e$imen)o legal alg&no #ara $e"em#eKar el cargo. La" <efa)&ra" $e
la" $e#en$encia" in)ere"a$a" en la con)ra)acin #ar)ici#arn en forma ac)i1a en la
calificacin )Jcnica $e lo" #o")&lan)e".
Ar&. ). Para ingre"ar al "er1icio $e la em#re"a el can$i$a)o $e3er c&m#lir lo"
"ig&ien)e" re%&i"i)o".
1. Ser ma'or $e 14 aKo".
. =ener como m>nimo ,)o aKo $e in")r&ccin "ec&n$aria.
.. Pre"en)ar lo" "ig&ien)e" $oc&men)o".
Par)i$a $e Nacimien)o.
Li3re)a Mili)ar.
!.N.I o Carne) $e E5)ran<er>a.
Cer)ifica$o $e )ra3a<o "i (a )ra3a<a$o an)eriormen)e.
Cer)ifica$o $e an)ece$en)e" #oliciale" e5#e$i$a #or la Polic>a Nacional
$el Per;.
Con")ancia $ afiliacin $e ESSAL8!* "i lo )&1iera.
!eclaracin <&ra$a $e "& $omicilio.
Cer)ifica$o $e e")&$io" $e Sec&n$aria "i &n )&1ie"e =>)&lo.
=>)&lo #rofe"ional "i el cargo lo re%&iere*
Par)i$a $e Nacimien)o $e "&" $e#en$ien)e" $irec)o".
Con")ancia $e afiliacin $e AFP* "i lo )&1iera.
!eclaracin <&ra$a $e 3eneficiario".
41
0. La em#re"a "e re"er1a el $erec(o $e "olici)ar o)ro $oc&men)o %&e "ea
#er)inen)e o e5onerar $e la #re"en)acin $e alg&no" $e lo" $oc&men)o"
menciona$o" an)eriormen)e.
,. E" #o)e")a$ ' $e3er $el Organi"mo reg&lar $e con)ra)o" ' #er"onal el efec)&ar
la 1erificacin c&rric&lar $e lo" #o")&lan)e" 'Eo can$i$a)o"* en la" #rof&n$i$a$e"
' e5)en"in $el ni1el $e la 1acan)e o #&e")o lo re%&iera*
Ar&. 1(. Lo" )re" M.N #rimero" me"e" $e "er1icio" "ern con"i$era$o" $e #r&e3a
conforme al ar). 1: $el =e5)o Wnico Or$ena$o $el !. Leg. -4* Le' Pro$&c)i1i$a$ '
Com#e)i)i1i$a$ la3oral a#ro3a$o #or !.S. NT ::.B2-B=R. P&$ien$o am#liar"e a "ei"
me"e" o &n aKo en lo" ca"o" #re1i")o" en el "eg&n$o #rrafo $el mi"mo* "ien$o $e
a#licacin ig&almen)e lo #re1i")o en "& Reglamen)o. La" <efa)&ra" corre"#on$ien)e" al
Organi"mo" Reg&la$or $e Con)ra)o" ' Per"onal* anali+aran el re%&erimien)o $el
#er"onal %&e #or nece"i$a$e" $e "er1icio" e"#eciale" o cam#aKa "ea nece"aria e
informen el ce"e $el mi"mo.
Ar&. 11. No "e a$mi)ir $en)ro $e &na" mi"ma rea $e )ra3a<o o $e#ar)amen)o a
)ra3a<a$ore" %&e "ean #arien)e" en)re "i (a")a el "eg&n$o gra$o $e con"ang&ini$a$
MPa$re" ' (ermano"N.
Ar&. 12. =o$o )ra3a<a$or reci3ir &n e<em#lar $el #re"en)e Reglamen)o In)erno $e
=ra3a<o* firman$o la con")ancia $e rece#cin corre"#on$ien)e. E")a en)rega "e (ar
con el fin $e %&e ca$a )ra3a<a$or cono+ca "&" o3ligacione" ' $erec(o".
TITULO III
5orna9a 9e Tra@a4o.
Ar&. 13. =enien$o en c&en)a la na)&rale+a $e la" ac)i1i$a$e" ' con$icione" $e )ra3a<o*
el organi"mo reg&la$or $e Con)ra)o ' Per"onal a #ar)ir $e la <orna$a la3oral 3"ica '
con o3"er1ancia $e lo" $i"#o"i)i1o" legale" 1igen)e"* e")a3lece &n e")ilo #ro#io en el
c&l el #er"onal )ra3a<a L&ne" a S3a$o ' "eg;n "& rea* a"> %&e la" rea" $e
con")r&ccin "e a3re $e"$e la" -7.: a.m. (a")a la" ,7.: #.m. con &na 17.: (* $e
refrigerio %&e "e le $e al em#lea$o. En)re la" (ora" $e 1 #.m. a 7.: #.m.
Ar&. 14. Lo" <efe" $e ca$a rea $e )ra3a<o "on lo" re"#on"a3le" $e (acer c&m#lir la"
norma" %&e a"eg&ren el 3&en f&ncionamien)o $el "i")ema menciona$o a"> como el
con)rol $e a"i")encia* #&n)&ali$a$ ' #ermanencia $el #er"onal.
Ar&. 1-. Para lo" efec)o" $e con)rol $e a"i")encia* el #er"onal %&e e")e en #lanilla
firmar el li3ro $e regi")ro $e a"i")encia* la em#re"a )iene la fac&l)a$ $e cam3iar e")e
"i")ema #or o)ro ma" a$ec&a$o* en el momen)o %&e "e lo con"i$ere #er)inen)e.
Ar&. 1+. La <orna$a $e )ra3a<o "e c&m#lir $e ac&er$o a lo" (orario" %&e e")a3le+ca la
Gerencia $e la Em#re"a* "eg;n la" nece"i$a$e" o#era)i1a" en ca$a rea $e )ra3a<o*
con o3"er1ancia $e la" $i"#o"icione" legale" 1igen)e".
Ar&. 1*. El #er"onal* )en$r &na )olerancia $e cinco min&)o" M:,N a la (ora $e ingre"o*
lo %&e ac&m&la)i1amen)e no #o$r e5ce$er $e lo" )rein)a min&)o" M.:N a la "emana*
ca$a &na $e la" )ar$an+a" %&e e5ce$en a lo" $e )olerancia "ern $e"con)a$a". !ic(o
$e"c&en)o "e reali+ar "in #er<&icio $e la" me$i$a" $i"ci#linaria" #re1i")a". Lo"
)ra3a<a$ore" #a"a$o" el )iem#o $e )olerancia "lo #o$rn ingre"ar #re1ia a&)ori+acin
$el <efe inme$ia)o "&#erior.
42
Ar&. 1,. =o$o )ra3a<a$or* $e"#&J" $e la #re"en)acin efec)i1a $e "&" la3ore" ' $el
c&m#limien)o $e "&" (orario" e")a3leci$o"* no $e3e #ermanecer en "& l&gar $e )ra3a<o
o ingre"ar a Jl* "al1o en ca"o $e la3ore" e"#ec>fica" $e3i$amen)e a&)ori+a$a". Por lo
)an)o ning;n )ra3a<a$or #&e$e #ermanecer $en)ro $e la" in")alacione" $e la" rea" $e
#ro$&ccin & oficina" $e"#&J" $e la (ora $e "ali$a.
Ar&. 1). E" o3liga)orio #ara )o$o )ra3a<a$or #re"en)ar al #er"onal $e 1igilancia* el
con)eni$o $e lo" #a%&e)e" o male)ine" en "& #o$er )an)o al ingre"ar como al "alir $e
la" in")alacione" $e la em#re"a.
Ar&. 2(. En ca"o" $e #arali+acin $e la3ore" #or f&er+a ma'or o emergencia
im#re1i")a" oc&rri$a en el $>a* SERVICIOS GENERALES FLEMY SRL. Con arreglo a
le'* rec&rrir>a a la" a&)ori$a$e" com#e)en)e" #ara "olici)ar la a&)ori+acin a %&e
(&3iere l&gar.
Ar&. 21. !&ran)e la" (ora" $e )ra3a<o no e") #ermi)i$o reci3ir 1i"i)a" o llama$a"
)elefnica" #er"onale"* $e amigo" o familiare"* "al1o ca"o" $e &rgencia.
Ar&. 22. Lo" )ra3a<a$ore" %&e )ienen %&e efec)&ar )rmi)e" in)erno" en "eccione"*
$e#en$encia" o rea" $iferen)e" a la "&'a* J")a" "e efec)&arn #re1ia a&)ori+acin $el
<efe o "&#erior inme$ia)o.
Ar&. 23. Se $enominan (ora" e5)ra" o "o3re )iem#o al )ra3a<o %&e e5ce$e la <orna$a
normal reali+a$a #or &n "er1i$or ' con a&)ori+acin e"cri)a #or #ar)e $el <efe $e rea.
Ar&. 24. C&an$o &n )ra3a<a$or no conc&rra a &n )ra3a<o #rograma$o $e (ora" e5)ra"
#rograma$o &na 1e+ %&e "e (a'a com#rome)i$o con la em#re"a a (acerlo* "e le
con"i$erara como fal)a la3oral "&"ce#)i3le $e "er "anciona$a con "&"#en"in $e
la3ore" "in goce $e rem&neracione"* "al1o %&e a <&icio $e la em#re"a* )enga la $e3i$a
<&")ificacin.
Ar&. 2-. El l&gar $e )ra3a<o no #o$r "er a3an$ona$o $&ran)e la" (ora" $e "o3re
)iem#o* e")an$o #ro(i3i$o (acerlo o $e$icar"e a la3ore" $i")in)a" %&e mo)i1aron la
a&)ori+acin $el )ra3a<o en "o3re )iem#o.
Ar&. 2+. No "e con"i$eran como (ora" $e )ra3a<o lo" con"i$era$o" en lo" "ig&ien)e"
ca"o"7
a. =iem#o a$icional %&e "olici)e el )ra3a<a$or #ara c&m#lir ' )erminar "&
)ra3a<o (a3i)&al.
3. El )iem#o $e$ica$o #or lo" )ra3a<a$ore" a la confeccin $e 3alance".
c. Lo" )ra3a<o" #or %&iene" e")n e5cl&i$o" $e la <orna$a legal.
$. =o$o )ra3a<o reali+a$o $e"#&J" $e la <orna$a normal "in a&)ori+acin
e"cri)a en la em#re"a.
Ar&. 2*. El #ago $e la" (ora" e5)ra" "e efec)&ar $e ac&er$o a la" $i"#o"icione"
legale" 1igen)e" "o3re la ma)eria.
Ar&. 2,. La #re")acin $e )ra3a<o en <ora" e5)ra" e" $e carc)er 1ol&n)ario* "al1o en
ca"o" $e emergencia %&e #&e$an ca&"ara )ra")orno" a la #ro$&ccin o a la marc(a
normal $e la em#re"a* a"> como mo)i1o" $e "eg&ri$a$.
CAPITULO I=
PERMISOSG LICENCIAS E INASISTENCIAS
43
Ar&. 2). Se con"i$era #ermi"o 'Eo licencia" )o$a a&)ori+acin e"cri)a #ara in)err&m#ir
la" la3ore" $en)ro $el (orario normal $e )ra3a<o* "ea #or $>a & (ora".
Ar&. 3(. Se con"i$era ina"i")encia" )o$a fal)a a la" la3ore" "ea <&")ifica$a o no.
Ar&. 31. En lo" ca"o" $e in"i")encia" #or ca&"a" im#re1i")a" $e f&er+a ma'or* el
)ra3a<a$or e") o3liga$o a (acerlo conocer #or el me$io m" r#i$o #o"i3le $&ran)e el
)ran"c&r"o $e la" #rimera" (ora" $el #rimer $>a $e a&"encia* "i la em#re"a no reci3e
(a")a el )ercer $>a $e a&"encia* "er con"i$era$o como a3an$ono $e )ra3a<o.
Ar&. 32. La em#re"a con"i$era lo" "ig&ien)e" #ermi"o".
a. Permi"o "in #ago* #ara a)en$er a"&n)o" #er"onale"* $e3i$amen)e
<&")ifica$o" con a&)ori+acin e"cri)a $el <efe $e rea.
3. !e"can"o mJ$ico #or enferme$a$ $e3i$amen)e acre$i)a$a.
c. Permi"o con #ago $e )re" $>a" #or fallecimien)o $e e"#o"a* #a$re" o (i<o"*
"i oc&rre $en)ro $e la" #ro1incia" o "e$e" $e la em#re"a ' , $>a" "i e" f&era
$el m3i)o $e SERVICIOS GENERALES FLEMY SRL.
A$em" $e lo" $>a" $e ina"i")encia" al )ra3a<o "eKala$o" an)eriormen)e* "olo "ern
rem&nera$o" a%&ello" %&e "ean a&)ori+a$o" #or la gerencia.
Ar&. 33. Por norma general lo" #ermi"o" "in #ago no $e3en $e e5ce$er $e &n m5imo
$e "ei" me"e" $>a" calen$ario" al aKo #or ca$a )ra3a<a$or* "iem#re ' c&an$o e5i")a
&na ra+n <&")ifica$a #or la em#re"a.
Ar&. 34. Lo" #ermi"o" "in #ago #or a"&n)o" #er"onale"* e")n "&#e$i)a$o" a la"
nece"i$a$e" $el )ra3a<o ' "ern o)orga$o" a <&icio $el "&#erior inme$ia)o $el
)ra3a<a$or.
Ar&. 3-G Lo" #ermi"o" #ara "alir en (ora" $e )ra3a<o* "ern "olici)a$o" al <efe $e lo"
mi"mo".
Ar&. 3+. El )ra3a<a$or %&e no o3)&1ie"e la a&)ori+acin #ara (acer &"o $el #ermi"o ' "e
a&"en)e $e "&" la3ore" "er con"i$era$o en "i)&acin $e ina"i")encia.
Ar&. 3*. Lo" #ermi"o" #or enferme$a$ $e3ern "er <&")ifica$o" #or el )ra3a<a$or con la
#re"en)acin $el cer)ifica$o mJ$ico re"#ec)i1o e5)en$i$o #or ESSAL8!* Cen)ro $e
Sal&$ o Cer)ifica$o" MJ$ico e5)en$i$o" #or fac&l)a)i1o" $e3i$amen)e 1i"a$o" #or
ESSAL8!* la Em#re"a "e re"er1a el $erec(o $e or$enar 1i"i)a" #or &n mJ$ico o
a"i")en)e "ocial.
2.2 P$an 9e Re28on2a@!$!9a9 So!a$
1. O?5ETI=OS
Primor$ialmen)e e")a3lecer lo" lineamien)o" $e ge")in con el fin $e garan)i+ar
&na 3&ena con$&c)a em#re"arial 3a"a$a en el re"#e)o a lo" $em" ' al me$io
am3ien)e.
44
O@4e&!;o2 e28eEf!o27
- Minimi+ar lo" im#ac)o" am3ien)ale" %&e #&e$a generar n&e")ra"
o#eracione".
- A"eg&rar la mo)i1acin $el rec&r"o (&mano ' a#&n)ar al me<oramien)o
con)in&o $e la em#re"a.
- Man)ener &na e")rec(a relacin con el clien)e ' garan)i+ar "& "a)i"faccin.
- E5)en$er el com#romi"o $e re"#on"a3ili$a$ "ocial a #ro1ee$ore" '
em#re"a" "&3. con)ra)i")a".
- A#or)ar al $e"arrollo $e la com&ni$a$.
2. ALCANCE
A )o$o" lo" )ra3a<a$ore" $e la em#re"a $e com#aK>a" "&3con)ra)i")a" ' gen)e
$e la" com&ni$a$e" e")a3leci$a" en rea" ale$aKa" a lo" #ro'ec)o".
3. DETALLE DE LINEAMIENTOS ESTRATF#ICOS
M!n!m!>ar $o2 !m8a&o2 am@!en&a$e2 ./e 8/e9a 1enerar n/e2&ra2
o8era!one2
8n a"#ec)o f&n$amen)al $e )o$o #lan $e re"#on"a3ili$a$ "ocial e" el re"#e)o al
me$io am3ien)e.
C&al%&ier ac)i1i$a$ )iene &n im#ac)o* en ma'or o menor me$i$a* "o3re el
me$io.
Para minimi+ar e")e im#ac)o* &n #rimer #a"o e" i$en)ificarlo ' e1al&arlo* #ara
e")a3lecer #o")eriormen)e la" me<ora" nece"aria".
=an)o la i$en)ificacin ' e1al&acin* como la #o")erior im#lan)acin $e me<ora"*
"on accione" %&e con)em#la e")a l>nea e")ra)Jgica.
E")e lineamien)o con)em#la la" "ig&ien)e" accione"7
- I$en)ificar ' e1al&ar lo" #rinci#ale" im#ac)o" am3ien)ale" $e la ac)i1i$a$.
- E")a3lecer o3<e)i1o" $e me<ora #ara re$&cir lo" im#ac)o" am3ien)ale" $e la
ac)i1i$a$.
- Lle1ar el con)rol "i")em)ico $el con"&mo $e ag&a ' $e energ>a ' $e la
#ro$&ccin $e re"i$&o".
- Ge")ionar lo" re"i$&o" a$ec&a$amen)e.
- O#)imi+ar el con"&mo $e energ>a.
A2e1/rar $a mo&!;a!"n 9e$ re/r2o %/mano 0 a8/n&ar a$ me4oram!en&o
on&!n/o 9e $a em8re2a
La i$ea $e SERVICIOS GENERALES FLEMY SRL* e" #ro#orcionar a "&"
)ra3a<a$ore" &n cen)ro $e $e"arrollo #rofe"ional ' #er"onal.
45
Por e")e mo)i1o* "e incl&'en en e")e #&n)o a"#ec)o" como la no $i"criminacinL
la formacin con)in&aL la ge")in #ar)ici#a)i1aL el e%&ili3rio en)re )ra3a<o* familia
' ocioL la "al&$ ' "eg&ri$a$ en el )ra3a<o ' la J)ica em#re"arial.
- Valorar la" nece"i$a$e" forma)i1a" $e )o$o el #er"onal ' ela3orar &n #lan
$e formacin an&al %&e incl&'a a"#ec)o" $e Re"#on"a3ili$a$ "ocial
cor#ora)i1a en la" <orna$a" forma)i1a".
- Im#ar)ir formacin a la" n&e1a" incor#oracione" en relacin a lo"
com#romi"o" con la Re"#on"a3ili$a$ "ocial organi+acional.
- !e"arrollar &n "i")ema $e ge")in $el c&m#limien)o $e o3<e)i1o".
- !e"arrollar &n "i")ema #ara incen)i1ar la #ar)ici#acin $el )ra3a<a$or con
"&gerencia".
- Garan)i+ar la co(erencia ' la ig&al$a$ $e o#or)&ni$a$e" ' la no
$i"criminacin.
- Velar #or la e")a3ili$a$ $e la #lan)illa.
- E1al&ar el gra$o $e "a)i"faccin $el )ra3a<a$or.
- A#licar la" me$i$a" Mergonmica"* $e e"#acio* $e ma)erial* $e
e%&i#amien)o* e)c.N nece"aria" #ara garan)i+ar &n 3&en clima $e )ra3a<o.
- A"eg&rar la" me$i$a" 3"ica" $e "al&$* "eg&ri$a$ ' #re1encin $e rie"go".
- Fomen)ar la" 3&ena" #rc)ica" am3ien)ale" en el (ogar en)re lo"
)ra3a<a$ore".
- Ela3orar &n c$igo J)ico #ara el )ra3a<a$or.
Man&ener /na e2&re%a re$a!"n on e$ $!en&e 0 1aran&!>ar 2/ 2a&!2fa!"n.
Ofrecer e5celencia en la cali$a$ $e "er1icio" a lo" clien)e" (a "i$o ' "ig&e
"ien$o &no $e lo" o3<e)i1o" 3"ico" ' e"enciale" $e la ac)i1i$a$ $e SER=ICIOS
#ENERALES FLEMH SRLG Por ello* &na $e la" l>nea" e")ra)Jgica" en e")e
Plan $e Re"#on"a3ili$a$ "ocial (ace referencia e"#ec>ficamen)e a la relacin
con lo" clien)e"* #ara garan)i+ar el $ilogo* la )ran"#arencia ' "& "a)i"faccin.
- E1al&ar el gra$o $e "a)i"faccin $el clien)e.
- Com&nicar $e manera clara ' )ran"#aren)e )o$a la informacin rela)i1a al
"er1icio ofreci$o.
EJ&en9er e$ om8rom!2o 9e re28on2a@!$!9a9 2o!a$ a 8ro;ee9ore2 0
em8re2a2 2/@ on&ra&!2&a2
Para %&e el com#romi"o con la re"#on"a3ili$a$ "ocial "ea efec)i1o (a' %&e
in1ol&crar a la" em#re"a" #ro1ee$ora" ' "&3con)ra)a$a"* 'a %&e $e"arrollan
&na #ar)e im#or)an)e $e n&e")ra ac)i1i$a$. Por e")e mo)i1o "e #lan)ea como
46
o3<e)i1o e5)en$er el com#romi"o %&e )iene SER=ICIOS #ENERALES FLEMH
SRLG con la Re"#on"a3ili$a$ "ocial a la ca$ena $e "&mini")ro.
Para ello* "e e")a3lecen &no" cri)erio" am3ien)ale" ' "ociale" $e "eleccin $e
#ro$&c)o" ' "er1icio" %&e #ermi)en #riori+ar #ro$&c)o" ' #ro1ee$ore" '
e")a3lecer re%&i"i)o"* )an)o en el m3i)o $e la ge")in am3ien)al* como en la
relacin con el )ra3a<a$or.
- @omologar lo" #ro$&c)o" $e com#ra "eg;n lo" cri)erio" am3ien)ale" '
"ociale" e")a3leci$o".
- In)ro$&cir re%&i"i)o"* "eg;n lo" cri)erio" e")a3leci$o"* en la" cl&"&la" $e
con)ra)acin.
- E")a3lecer &n "i")ema $e e1al&acin $e #ro1ee$ore" ' em#re"a"
"&3con)ra)a$a"* "eg;n lo" cri)erio" e")a3leci$o" en el #&n)o an)erior.
A8or&ar a$ 9e2arro$$o 9e N/e2&ra om/n!9a9.
E")a l>nea incl&'e lo %&e "e conoce #or Uaccin "ocialV* %&e (ace referencia a
&na am#lia gama $e accione"* $e"$e el $ilogo con la com&ni$a$ (a")a la
in1er"in mone)aria o en e"#ecie" M)iem#o* "er1icio"N* $onacione"* #a)rocinio '
mecena+go.
- !e"arrollar &n "i")ema $e com&nicacin #ara me<orar el $ilogo con la
com&ni$a$ local.
- Ela3orar &n Plan $e Pa)rocinio ' Accin Social.
2.3 Man/a$ 9e a$!9a9
El man&al $e cali$a$ 1Ja"e en el Anexo 2.
3. ASPECTOS DEL CONSURSO
..1!ireccin #ara no)ificacione"
Nom3re o ra+n "ocial SERVICIOS GENERALES FLEMY SRL*
Sigla Comercial =MC S.R.L
R.8.C N9 :02/:---/2
N&mero )elefnico ' fa5 :-/ .0100:

N&mero M1il :-/ 2-/2,00/2 B :-/ 2-/ 4/0-.
47
!ireccin Elec)rnica %&in&a'ocingeniero"Xgmail.com
!omicilio Legal !e La Em#re"a P"<e San Co"J 1.1 in). . 6Ca<amarca
Re#re"en)an)e Legal Annie Ari$ge)( Carra"co Aaca
.. Con")ancia"
Se a$<&n)an la" "ig&ien)e" con")ancia" como7 Anexo 3:
- Min&)a $e con")i)&cin $e la em#re"a
- In"cri#cin al regi")ro ;nico $e con)ri3&'en)e".
- Co#ia $el $oc&men)o $e i$en)i$a$ $el re#re"en)an)e legal.
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