Aristotel reia acest punct de vedere: semnul functioneaza gratie unei conventii intre oameni (thesei), nu

gratie naturii (physei). I-a revenit insa unui lingvist contemporan sarcina de a preciza si adanci aceasta
idee veche si de a trage din ea toate consecintele. In Curs de lingvistica generala, publicat in 1916,
Ferdinand de Saussure (1875-1913) arata in mod expres ca natura semnului este arbitrara. Intre semnul
lingvistic (pe care semiotica il numeste semnificant) si conceptul pe care il reprezinta (semnificat), nu
exista relatie intrinseca. Nu exista o legatura de cauzalitate interna intre un anume semnificat sora, de
exemplu, si lantul fonic care il reprezinta (s-o-r-a).Ideea de sora nu este legata prin nici un raport
interior cu sirul de sunete care ii serveste drept semnificant.*1+
De pilda, secventa de sunete cor inseamna pentru roman o formatie vocala, pentru francez un
instrument muzical, pentru latin inima si asa mai departe. Nici unul din aceste sensuri nu este continut
in cuvant, desi atat vorbitorii obisnuiti cat si lingvistii apeleaza curent la formule de genul semnificatia
termenului. De fapt, cuvintele nu sunt altceva decat simple semnale fizice (semnificanti), menite sa
reactualizeze in mintea receptorului concepte preexistente, idei conturate si fixate in trecut, pe baza
generalizarii experientei personale, atat lingvistice cat si extralingvistice.


Semn si simbol

Ferdinand de Saussure intrebuinteaza expresia semn, pe care o prefera simbolului, pentru a desemna
elementele limbajului si a sublinia caracterul lor arbitrar. Fara indoiala sensul acestor termeni este cam
fluctuant. Se numeste de obicei functie simbolica aptitudinea inteligentei de a crea semne. Insasi
etimologia cuvantului simbol evoca bine functia de comunicare proprie limbajului in limba greaca,
simbol este la inceput un obiect din lemn taiat in doua; doi prieteni pastreaza fiecare o jumatate pe care
o transmit copiilor lor. Cele doua parti reunite permiteau posesorilor lor sa se recunoasca si sa continue
relatiile amicale anterioare. Simbolul este deci, initial, un gaj de recunoastere reciproca.

Totusi, in general, termenii semn si simbol se deosebesc: daca intr-un fel, orice simbol este un semn,
adica un lucru care tine locul altui lucru, un semnificant care trimite la un semnificat, trebuie precizat ca
raportul simbolului cu ceea ce simbolizeaza el nu este de obicei pur extrinsec precum raportul dintre
semn si semnificat. Simbolul seamana cu ceea ce simbolizeaza, el nu se limiteaza sa reprezinte intr-un
mod cu totul conventional si arbitrar realitatea simbolizata, ci o incarneaza, ea traieste in el. Astfel,
balanta este in sens propriu simbolul justitiei al carei ideal de precizie si impartialitate matematica il
evoca. Simbolul nu este arbitrar, el nu poate fi inlocuit cu orice, in vreme ce pot substitui fara
inconvenient cuvantul sister cu cel din limba romana sora.

Dar, putem observa ca limbajul este uneori (mai ales la popoarele primitive) concret si expresiv, si
plecand de aici sa obiectam la teoria saussuriana a limbajului conventional.

Limbajul popoarelor primitive contine onomatopee care sunt mai degraba simboluri decat semne, care
sunt un fel de descrieri sonore ale obiectelor. In aceasta privinta Saussure face multe remarci
interesante. Mai intai exista multe false onomatopee a caror aparenta sugestiva este rezultatul cu totul
intamplator al evolutiei fonetice. De exemplu, cuvantul din limba franceza fouet (bici) pare a sugera o
plesnitura seaca, dar in realitate el deriva din cuvantul latin fagus: hetre (fag). Invers, onomatopeele
adevarate subzista rar ca atare in limbaj si sunt antrenate in evolutia fonetica. De exemplu, cuvantul din
latina tarzie pipio devine in franceza pigeon (porumbel), pierzandu-si caracterul de onomatopee. Apoi,
limbajul cel mai expresiv nu este niciodata cu totul natural; intr-o mare masura si el este conventional.
Acelasi lucru l-am putea spune despre alte expresii nelingvistice. Riturile politetei sunt adesea foarte
expresive. Ritul prosternarii simbolizeaza intr-un mod foarte concret si transparent subordonarea umila
a supusului fata de principele sau. Dar valoarea tuturor acestor rituri in cadrul fiecarei comunitati care
le intrebuinteaza- deriva in intregime din regulile sociale care le codifica uzajul.

Ideea esentiala care trebuie retinuta plecand de la analizele saussuriene este aceea ca limbajul
constituie, mai degraba decat un fapt natural, o institutie.
Kinezica
micrile corpului ce includ posturi, gesturi, i micri ale capului, membrelor.

Proxemica
plasarea individului n raport cu ceilali (distan fizic, plasarea locurilor de aezare,
orientareacorpului, etc.)

Expresiile faciale

i privirea
micarea ochilor i a feei.

Paraverbalul
inflexiunea vocii, stilul vorbirii, frazeologia, etc.

Atingerea i contactul corporal

nfiarea individului


Mediul
Le vom analiza n continuare pe rnd.
4.1. Kinezica
Este studiul comunicrii prin expresiile corpului i ale feei
. Kinezica (sau kinetica, dup ali autori) este ogramatic a gesturilor. Dei preocupri pentru descifrarea
gesturilor au existat nc din antichitatea roman, seconsider c bazele tiinifice ale disciplinei au fost
puse de Ray Birdwhistell, n 1952. Acesta face parte dinechipa colii de la Palo Alto i a devenit celebru
printr-un studiu minuios al unei secvene de 9 minute de film,intitulat igara lui Doris. El a realizat de
asemenea cercetri asupra indienilor i a remarcat c micrile lor eraudiferite cnd vorbeau limbi
diferite (Dinu, 2000). Birdwhistell consider c putem deduce apartenena unei persoane la o anumit
clas sau categorie social, observnd gesturile acesteia. Ideea aceasta, dei considerat caaparinndu-
i, este de fapt mai veche, avndu-i originea n Evul Mediu. Atunci a fost lansat conceptul de
comuniti gestuale
, care se refer la faptul c anumite grupuri sociale au gesturi specifice, care i deosebesc dealte grupuri
(Dinu, 2004, p. 216).El consider c gesturile au cteva caracteristici:

stricta codificare sau caracterul nonaleatoriu

dependena de o comunitate socio-cultural

integrarea ntr-un sistem plurinivelar- cu intensitate, amplitudine, durat, flux, utilizarea spaiuluii
timpului

contextualizareaGesturile sunt o practic social, un fenomen social total, un revelator al identitii
individului. Chiar ntr-oconversaie telefonic unde nu ar fi necesare, ele sunt prezente. Gestualitatea
exprim o apartenen de grup ncare exist comportamente permise i comportamente interzise. Toate
culturile posed un sistem important decomunicare gestual (vezi caseta cu exemple de gesturi i modul
cum variaz ele cultural).
Gesturile reprezint cultura ncorporat
. Gestualitatea este determinat i reglat de variabile sociologice, vrst, sex, etnie,stratificare social,
religie, dar mai ales de comportamente culturale. Unele semnale nonverbale par a fi universale (lsarea
pleoapelor cnd aprobm ceva) dar cele mai multesemne nonverbale variaz cultural. Fiecare cultur
opereaz o selecie a ctorva zeci de poziii corporale ntremiile posibile care capt valene
expresive definite, devenind un sistem de comunicare.Unii autori clasific kinezica n pre-kinezic, micro-
kinezic i kinezic social. Prima este preocupat deaspectele fizilogice ale micrilor corporale, fr a
acorda atenie semnificaiilor culturale ale acestora. Micro-kinezica se focalizeaz pe atribuirea de
semnificaii intra- i interculturale micrilor corporale. De exemplu, dei pre-kinezica arat c exist 11
poziii distincte ale pleoapelor, cercetrile de micro-kinezic arat c foarte puine.
dintre acestea comunic anumite semnificaii. A treia arie este interesat de rolul social i de
semnificaiile sociale pe care le implic micrile corporale, realiznd i comparaii interculturale (vezi
caseta de mai sus) (Dodd,1982).O problem ndelung dezbtut este cea a clasificrii gesturilor. Una
dintre cele mai cunoscute clasificrieste cea a lui Paul Ekman i Wallace Friesen, care consider c
gesturile pot fi (Tran, Stnciugelu, 2003):

embleme
micri ale minilor care pot fi uor traduse n cuvinte (de ex. degetul mare n sus care nseamnOK).
Adesea aceste gesturi substituie cuvintele n situaii cnd exist un bruiaj prea mare sau cnd
altecondiii fac comunicarea verbal dificil. Ca modalitate artistic integrm aici pantomima.

gesturi ilustrative
completeaz sau nsoesc adesea vorbirea pentru a facilita explicaia (gesturi cndartm
direcia)Autorii disting 8 tipuri de ilustratori:
1.
bastoanele
micri verticale ale minii menite s accentueze anumite cuvinte. Adesea acestegesturi sunt asociate
cu agresivitatea i dorina de dominare.
2.
Pictografele
sunt gesturile care deseneaz n aer forma obiectului despre care se vorbete
3.
Kinetografele
descriu o aciune sau o micare corporal pe care emitorul o exprim nu numai prin cuvinte.
4.
Ideografele
descriu i ele o micare dar una abstract. Cnd expunem un raionament utilizm oserie de gesturi
care s ilustreze mai bine acel raionament.
5.
Micri deictice
indic locuri, obiecte, persoane. Se utilizeaz atunci cnd artm spre ceva.
6.
Micri spaiale
descriu raporturile de poziie dintre obiectele sau persoanele despre care sevorbete
7.
Micri ritmice
reproduc cadena unei aciuni.
8.
Ilustratori emblematici
- de exemplu gestul de victorie atunci cnd este nsoit i de cuvntulrespectiv

Micri afective
indic starea emoional a individului (mersul abtut, mna la gur, la frunte, exprimareasenzaiei de
frig)

Gesturile de reglaj
dirijeaz, controleaz i ntrein comunicarea. De asemenea ele creeaz un feedback (confirmarea cu
capul care face ca emitorul s i continue discursul)

Adaptorii
sunt gesturi puin legate de comunicare i satisfac necesiti umane: cusutul, btutul la
main,mturatul, etc.
Proxemica
Comportamentul nonverbal se refer i la spaiul personal. Proxemica este ramura tiinei comunicrii
carese ocup cu
analiza corelaiei dintre componenta spaial i cea comunicaional a vieii umane
. Este odisciplin nou, de aproximativ 5 decenii, iar iniiatorul ei este Edward T. Hall.Proxemica
pornete de la premiza c instinctul teritorial nu a disprut la om. Astfel, fiecare om are unanumit spaiu
personal n interiorul cruia se simte n siguran. Mrimea acestui spaiu variaz cultural i nfuncie de
personalitatea individului i statusul acestuia (Dinu, 2000).Tehnicile de colectare a datelor n proxemic
sunt extrem de variate observarea direct confruntat cufotografierea i cu comentariile subiecilor;
interviuri n profunzime privind spaiul domestic, vecintatea,dispunerea mobilierului n cas; studierea
lexicului limbii (cuvinte ce se refer la spaiu); observarea imaginaruluispaial n literatur i n artele
vizuale.Comunicarea spaial e influenat de statusul social, de contextul fizic (spaiile restrnse), de
modelulcultural, de sexul participanilor (femeile se aeaz mai aproape unele de altele dect brbaii),
de tematicaabordat, de evaluarea interlocutorilor. Se observ i tendina de personalizare a spaiului
(ne aezm n aceleailocuri la birou, n sala de curs, etc.)Spaiul personal poate fi mprit n patru
distane zonale:

Zona intim
ntre 15 i 45 cm. Este distana mbririi, a luptei corp la corp, a dansului. Accesul naceast zon
intim este permis doar indivizilor care se afl ntr-o relaie afectiv apropiat cu cel vizat.Comunicarea
tactil i olfactiv au aici un rol important, iar rolul vorbirii este diminuat. Mesajele transmisesunt
puternic colorate afectiv.

Zona personal
ntre 45cm i 1,25 m. Este distana pstrat fa de persoane cu care se pstreaz fie orelaie oficial
sau apropiat, dar nu intim, fie o relaie intim dar ntr-un moment de distan. Comunicareaverbal
crete ca importan. (ex: persoane ntre care exist familiaritate, discuii pe strad, etc.)

Zona social
ntre 1,25 i 3,60. Este spaiul negocierilor impersonale, al relaiilor de serviciu din careelementul de
intimitate a fost total nlturat. Este distana pstrat fa de persoane relativ necunoscute, dar cucare
intrm temporar n relaie. Adesea se utilizeaz obiecte care creeaz o barier cum ar fi biroul,
ghieul,etc.

Zona public
peste 3,60 de metri. Atunci cnd ne adresm unui grup de persoane. Canalul verbal este celmai
important. Aceast zon presupune un feedback sczut. Relaia este formal, interlocutorii joac un rol

social, poart adesea o masc. Este de asemenea distana de la care se realizeaz anumite acte cum ar fi
joculactorilor, discursului omului politic (Tran, Stnciugelu, 2003).n relaiile interumane funcioneaz
principiul locului central.
Acesta const n alegerea de preferinde ctre persoana venit mai trziu a poziiei mediane ntre
locurile deja ocupate (exemplu: aezarea lacinematograf cineva se aeaz la distana de mijloc ntre o
persoan care e deja aezat i captul rndului).Proxemica se ocup de asemenea cu studiul amplasrii
persoanelor ntr-un spaiu fix ntr-o situaie decomunicare. Astfel cercetrile arat c dispunerea fa n
fa, la o distan de circa 1 m, suscit de trei ori mai puine conversaii dect dispunerea alturat, iar
aceasta din urm de dou ori mai puine dect aezarea pe col,n unghi drept. n cursul unei conversaii
participanii se privesc n ochi cam 50 % din timp, de aceea aezarea fan fa i cea alturat sunt
obstacole n comunicare. Dispunerea fa n fa stimuleaz controversele i genereazfie agresivitate,
fie atitudini defensive.
4.3. Expresiile faciale i privirea
Faa omului este extrem de expresiv (desigur c exist grade de expresivitate de la individ la
individ).Psihologia consider c principalele emoii exprimate de faa omului sunt bucuria, surpriza, frica,
tristeea, furia,dezgustul, i mulumirea, acestea fiind considerate universale (n sensul c sunt corect
decodificate, indiferent decontextul cultural).Exist o serie de studii ce arat importana feei i a
expresiilor faciale n comunicare i n relaiileinterumane. Este deja foarte cunoscut teoria lui Cesare
Lombroso, ce leag tendinele criminale ale indivizilor defizionomia lor, afirmnd c nclinaia spre
criminalitate este nnscut i poate fi detectat prin elemente defizionomie specifice (teoria lui este
astzi considerat depit). Exist studii ce arat c persoanele cu fa plcut, care zmbesc des, au
mult mai multe anse de a se adapta ntr-un grup nou, de a se integra, de a fiangajate. Foarte multe
studii sunt destinate zmbetului i efectelor sociale ale acestuia.Privirea este i ea o modalitate de
comunicare care vehiculeaz mesaje extrem de bogate. Cercetrile aratc ntr-o conversaie asupra
unor probleme personale, persoanele se privesc ntre 50% - 60% din timpul discuiei.Studiile arat c
durata medie a privirii aruncate unei persoane trebuie s fie de 1,18 secunde pentru a nu fiinterpretat
ca un act de agresiune. Dup Mark Knapp, funciile comunicrii vizuale sunt:

Solicitarea de informaii privirea joac un rol important n obinerea feedback-ului.

Informarea altor persoane c pot vorbi

Indicarea naturii relaiei privirea poate indica dac relaia este bazat pe dominare,iubire, ur, etc.

Compensarea distanei fizice prin interceptarea privirii cuiva aflat la distan (Chelcea,2005).Ali autori
realizeaz alte clasificri ale funciilor privirii:

Indicarea rolului n comunicare cineva care vorbete privete mai puin interlocutoruldect atunci cnd
ascult

Exprimarea feedbackului

Informarea unei alte persoane c poate interveni n discuie.

Semnalarea naturii relaiei constituite dominare vs supunere (Rovena-Frumuani,1999)Comunicarea
prin privire implic importante diferene culturale i de gen. Astfel, arabii, sud-americanii isud-est
europenii i privesc direct interlocutorul, spre deosebire de asiatici, indieni, nord-europeni. Durata
priviriieste i ea determinat cultural. Femeile realizeaz contacte vizuale mai intense i mai frecvente,
indiferent desexul interlocutorului lor (Chelcea, 2004).