STRATEGI DAN PRAKTIK KOMPENSASI

DI MATAHARI DEPARTMEN STORE

MAKALAH
Untuk memenuhi tugas mata kuliah Manajemen Sumber Daya Manusia
Dibimbing oleh Bapak Syihabudhin, S.E, M. Si


OLEH:
Aldino Dwi Anggoro
NIM: 100412401102
No.DPK: 02





UNIVERSITAS NEGERI MALANG
FAKULTAS EKONOMI
JURUSAN MANAJEMEN
PRODI S1 PEND. ADMINISTRASI PERKANTORAN
2011
RINGKASAN

Kompensasi adalah seluruh imbalan yang diterima karyawan atas hasil
kerja karyawan tersebut pada organisasi. Kompensasi bisa berupa fisik maupun
non fisik dan harus dihitung dan diberikan kepada karyawan sesuai dengan
pengorbanan yang telah diberikannya kepada organisasi atau perusahaan tempat ia
bekerja Dalam hal ini untuk mengkaji lebih lanjut mengenai STRATEGI DAN
PRAKTIK KOMPENSASI telah dilakukan observasi pada PT. Matahari
Departmen Store yang berlamat di Kompleks Pasar Besar Malang Lt. II Jalan
Kyai Tamin yang merupakan Matahari Cabang Malang. Dari obseravasi yang
dilakukan dapat diketahui bahwa jenis kompensasi yang diguanakan antara lain :
1) Gaji pokok
Upah yang diberikan PT. Matahari Departmen Store sudah sesuai dengan
UMR kota Malang. Yakni UMR kota Malang senilai Rp 1.132.254,00.
2) Tunjangan Hari Raya (THR) diberikan perusahaan tiap tahun dengan
ketentuan 1 kali upah untuk waktu kerja 3-12 bulan dan perusahaan
memberikan kebijakan untuk karyawan dengan masa kerja kurang dari 3
bulan.
3) Pemberian insentif apabila karyawan dalm sebulan mampu mencapai
target yang ditentukan perusahaan.
4) Upah lemburan sesuai dengan keputusan Depnaker. Yakni:
Jam ke 1-7 = 2 X Tarif Upah Lembur
Jam ke 8 = 3 X Tarif Upah Lembur
Jam ke 9 seterusnya = 4 X Tarif Upah Lembur
5) Kompensasi berupa tunjangan kesehatan, JPK, serta jamsostek oleh
perusahaan.
6) Rekreasi bersama maupun olahraga bersama. Contohnya liburan ke Bali
atau Jogja, bisa juga melalui futsal bersama.
7) Promosi jabatan untuk karyawan bagian staff. Karena promosi jabatan
dapat meningkatkan kinerja dan prestasi kerja karyawan serta perusahaan
dapat menggunakan potensi seorang karyawan dengan sepenuhnya.
Dari penjelasan di atas dapat kita ketahui bahwa PT. Matahari Departmen
store memberikan kompensasi langsung berupa gaji tiap bulan, insentif,
maupun uang lembur. Dan kompensasi tidak langsung yang berupa
tunjangna kesehatan, JPK, serta jamsostek. Selain itu juga memberikan
rekreasi tiap bulan Agustus. Yang paling menonjol adalah kompensasi
berupa promosi jabatan untuk bagian staff. Dengan adanya promosi
tersebut para karyawan akan semakin termotivasi untuk bekerja.


















BAGIAN I
KAJIAN TEORI

A. Pengertian Kompensasi
Kompensasi adalah seluruh imbalan yang diterima karyawan atas hasil
kerja karyawan tersebut pada organisasi. Kompensasi bisa berupa fisik
maupun non fisik dan harus dihitung dan diberikan kepada karyawan sesuai
dengan pengorbanan yang telah diberikannya kepada organisasi / perusahaan
tempat ia bekerja.Perusahaan dalam memberikan kompensasi kepada para
pekerja terlebih dahulu melakukan penghitungan kinerja dengan membuat
sistem penilaian kinerja yang adil. Sistem tersebut umumnya berisi kriteria
penilaian setiap pegawai yang ada misalnya mulai dari jumlah pekerjaan yang
bisa diselesaikan, kecepatan kerja, komunikasi dengan pekerja lain, perilaku,
pengetahuan atas pekerjaan, dan lain sebainya.
Para karyawan mungkin akan menghitung-hitung kinerja dan
pengorbanan dirinya dengan kompensasi yang diterima. Apabila karyawan
merasa tidak puas dengan kompensasi yang didapat, maka dia dapat mencoba
mencari pekerjaan lain yang memberi kompensasi lebih baik. Hal itu cukup
berbahaya bagi perusahaan apabila pesaing merekrut / membajak karyawan
yang merasa tidak puas tersebut karena dapat membocorkan rahasia
perusahaan / organisasi.
Kompensasi adalah faktor penting yang mempengaruhi bagaimana
dan mengapa orang-orang bekerja pada suatu organisasi dan bukan pada
organisasi lainnya. Pengusaha harus cukup kompetitif dengan beberapa jenis
kompensasi untuk mempekerjakan, mempertahankan dan memberi imbalan
terhadap kinerja setiap individu di dalam organisasi. Kompensasi karyawan
mempengaruhi produktivitas dan tendensi mereka untuk tetap bersama
organisasi. Kebutuhan para karyawan akan pendapatan dan keinginan mereka
diperlakukan secara wajar oleh organisasi membuat program kompensasi
menjadi semakin vital bagi departemen sumber daya manusia. Kompensasi
meliputi imbalan finansial dan jasa serta tunjangan yang diterima oleh
karyawan sebagai bagian dari hubungan kepegawaian. Kompensasi
merupakan apa yang diterima oleh para karyawan sebagai ganti kontribusi
mereka kepada organisasi. Terminologi kompensasi sering digunakan secara
bergantian dengan administrasi gaji dan upah. Manakala dikelola secara
benar, kompensasi membantu organisasi mencapai tujuannya dan
memperoleh, memelihara, dan mempertahankan tenaga kerja yang produktif.
B. Stratategi Kompensasi
Keputusan kompensasi harus dipandang secara strategis. Oleh karena
itu, begitu banyaknya dana yang dihabiskan untuk kompensasi sehubungan
dengan aktivitasnya, adalah sangat penting bagi manajemen atas dan
eksekutif Sumber Daya untuk memandang kesesuaian strategis antara
kompensasi dengan tujuan dan strategi perusahaan. Perubahan di dalam pasar
global untuk produk dan jasa yang menyebabkan organisasi mengubah
filosofi bisnisnya, strategi dan tujuannya. Secara meningkat, organisasi juga
telah mengakui bahwa filosofi kompensasi haruslah berubah. Praktik dari
kompensasi yang biasanya ada di sebuah perusahaan yang baru mungkin
berbeda dengan yang ada di dalam sebuah organisasi yang mapan dan
birokratis. Sebagai contoh, dalam sebuah perusahaan yangberharap
menciptakan budaya inovatif dan berjiwa bisnis, mungkin akan menawarkan
program bonus dan kepemilikan saham sehingga karyawan dapat
berpartisipasi dalam pertumbuhan yang sukses dari perusahaan, tetapi
menetapkan gaji pokok dan tunjangannya dalam tingkat yang relatif
sederhana. Namun demikian, untuk organisasi yang besar dan stabil, gaji
yang terstruktur secara rapi dan program tunjangan mungkin lebih umum.
Manajer harus menghadapi beberapa pilihan strategik berkenaan dengan
sistem kompensasi organisasi:
1. Manajer harus menetapkan arti penting keadilan eksternal dalam
sistem kompensasi organisasi. Keputusan ini dijabarkan dalam jenis
kebijakan gaji yang ditetapkan oleh perusahaan. Perusahaan perlu
membuat pilihan strategik menyangkut beberapa besar gaji yang
ditawarkan dengan memperhitungkan kompetisi.
2. Pilihan strategik lainnya yang dihadapi perusahaan adalah seberapa
erat kaitan program kompensasi dengan seluruh rencana strategik
organisasi.
3. Perihal kenaikan gaji, perusahaan perlu memutuskan antara kenaikan
gaji menurut kinerja atau kenaikan yang berlaku bagi semua orang.
Perusahaan yang memilih untuk menggaji sesuai kinerja menghadapi
tantangan penetapan standar kinerja untuk perbandingan para
karyawan. Perusahaan yang memilih memberi kenaikan gaji yang
sama kepada semua karyawan menghadapi tantangan dalam
mempertahankan karyawan produktif yang termotivasi dan
mempunyai komitmen terhadap perusahaan.
4. Perusahaan harus memilih tingkat kerahasiaan gaji yang akan
dijalankan oleh organisasi. Banyak perusahaan yang menganut
kebijakan gaji yang rahasia.
5. Organisasi harus menentukan sikapnya atas keadilan internal jika
merancang sebuah sistem kompensasi.
6. Manajer harus menetapkan bagaimana mengolah imbalan intrinsik
dan imbalan ekstrinsik pada saat membuat sistem kompensasi.
C. Penentuan Kompensasi
Besarnya kompensasi yang diberikan ditentukan oleh:
1) Harga/ Nilai Pekerjaan
Penilaian harga suatu jenis pekerjaan merupakan tindakan pertama
yang dilakukan dalam menentukan besarnya kompensasi yang akan
diberikan kepada karyawan. Penilaain harga pekerja dapat dilakukan
dengan dua cara, sebagai berikut :
a. Melakukan analisis jabatan/pekerjaan
b. Melakukan survei harga pekerjaan sejenis pada organisasi lain.
2) Sistem kompensasi
Beberapa sistem kompensasi yang biasa digunakan adalah sistem
prestasi, sistem kontrak/borongan.
a. Sistem Prestasi
Upah menurut prestasi kerja sering juga disebut dengan upah
sistem hasil. Cara ini dapat mendorong karyawan yang kurang
produktif menjadi lebih produktif. Contoh kompensasi sistem hasil :
per potong, per meter, per kilo, per liter dan sebagainya.
b. Sistem Waktu
Besarnya kompensasi dihitung berdasarkan standar waktu seperti
Jam, Hari, Minggu, Bulan. Besarnya Upah ditentukan oleh lamanya
karyawan melaksanakan atau menyelesaikan suatu pekerjaan.
D. Jenis-jenis Kompensasi
Imbalan dapat berbentuk intrinsik (internal) atau ekstrinsik (eksternal).
Imbalan intrinsik antara lain termasuk pujian yang didapatkan untuk
penyelesaian suatu proyekk atau berhasil memenuhi beberapa tujuan kinerja.
Efek psikologis dan sosial yang lain dari kompensasi juga merupakan
gambaran dari jenis imbalan intrinsik (Mathis, 2002: 119). Imbalan eksrinsik
bersifat terukur, memiliki bentuk imbalan moneter maupun non-moneter.









Kompensasi:
1. Kompensasi Langsung yaitu imbalan moneter yang diberikan oleh
pengusaha, dibagi 2 yaitu:
A. Gaji Pokok yaitu kompensasi dasar yang diterima olh karyawan,
sebagai gaji atau upah. Yang biasanya digunakan yaitu kategori harian
KOMPENSASI
LANGSUNG
Gaji Pokok
Upah
Gaji
Gaji Variabel
Bonus
Insentif
Kepemilikan saham


TIDAK LANGSUNG
Tunjangan
Asuransi kesehartan
Libur pengganti
Dana pensiun
Kompensasi pekerja
atau tetap, yang diidentifikasikan berdasarkan cara pemberian gajidan
sifat dari pekerjaannya.
B. Gaji variabel yaitu kompensasi yang dikaitkan dengan dengan
kinerja individual, kelompok, dan organisasi. Dimana kompensasi
berhubungan langsung dengan pencapaian kinerja. Jenis gaki paling
umum untuk karyawan adalah program pembayaran bonus dan
insentif. Untuk eksekutif, adalah mendapat imbalan yang bersifat
jangka panjang seperti kepemilikan saham.
2. Kompensasi tidak langsung yaitu pemberian bagian keuntungan atau
manfaat lainnya bagi para pekerja di luar gaji atau upah tetap.
Biasanya berupa asuransi kesehatan, uang cuti, atau uang pensiun,
diberikan kepada karyawan atau sekelompok karyawan sebagai bagian
dari keanggotaannya.

E. Aspek Perilaku Dalam Program Kompensasi
Aspek-aspek perilaku mempengaruhi seluruh jenis kompensasi yang
ada. Kebanyakan orang yang bekerja di organisasi melaksanakan
pekerjaannya untuk mendapat imbalan atas usaha mereka. Kecuali pada
organisasi bersifat sukarela, orang mengharapkan untuk menerima nilai yang
adil sebagai bentuk kompensasi dari usaha mereka. Apakah bentukya itu gaji
pokok, gaji varibel, atau tunjangan, batasan di mana karyawan merasa bahwa
mereka sudah menerima nilai yang adil kadang mempengaruhi kinerja
mereka dan bagaimana cara mereka memandang pekerjaan dan perusahaan
mereka. Aspek tersebut antara lain:
1. Kesetaraan
Orang ingin diperlakukan secara adil di semua kompensasi, termasuk
gaji pokok, insentif dan tunjangan. Konsep kesetaraan yaitu keaadilan
yang dipersepsikan di dalam suatu hubungan antara apa yang
dikerjakan oleh individu (input) dengan apa yang diterima individu
(hasil). Input adalah apa yang dibawa indivdu ke dalam organisasi dan
antara lain termasuk tingkat pendidikan, usia, pengalaman,
produktivitas, dan ketrampilan atau usaha-usaha lainnya. Apa yang
diterima seseorang dari organisasi, atau hasil sebagai imbalan yang
didapat sebagai ganti dari input.
2. Keadilan prosedural
Keadilan yang dipersepsikan dari proses dan prosedur yang digunakan
untuk membuat keputusanmterhadap para karyawan, termasuk untuk
gaji mereka. Keadila prosedural dipandang baik dalam bentuk
kebijakan dan prosedur dan tindakan para atasan dan manajer yang
mengimplementasikan kebijakan dan prsedur tersebut.
3. Keterbukaan gaji
Masalah kesetaraan gaji yang lainnya adlah persoalan tentang tingkat
keterbukaan atau kerahasiaan yang dibolehkan oleh organisasi
mengenai sistem gaji mereka.
4. Kesetaraan eksternal
Secara eksternal, organisasi harus memberikan kompensasi yang
dipandang setara dalam hubungannya dengan kompensasi yang
diberikan kepada karyawan yang mengerjakan pekerjaan yang sama di
organisasi lainnya.















BAGIAN II
KAJIAN EMPIRIS

1. Deskripsi Singkat Perusahaan
PT. Matahari Departmen Store adalah sebuah perusahaan ritail di
Indonesia. Matahari Departmen Store Cabang Malang berdiri pada tanggal
23Desember 1992, bertempat di Kompleks Pasar Besar Malang Lantai 2 Jl.
Kyai Tamin. Luas tanah 8000

dengan spesifikasi pada pada lantai 2 berisi

retail dan lantai 3 untuk alat-alat elektronik dan sarana olahraga seperti
lapangan futsal. Hingga saat ini memiliki jumlah karyawan dengan rincian
Pramuniaga sejumlah 125 orang, SPG 600 orang, serta Staff sebanyak 12
orang. PT. Matahari Departmen Store menggunakan sistem kontrak kerja
untuk Pramuniaga, sedangkan karyawan tetap untuk bagian staff.
Sejak tahun 2004 PT. Matahari Departmen Store memperluas jaringan
bisnisnya tidak hanya menjual barang dagangan dari para pemasok, namun
juga menjual jasa yaitu penyewaan lapangan futsal. Lapangan futsal sendiri
terdiri dari 2 lapangan untuk disewakan yang terletak di lantai 3 PT. Matahari
Departmen Store.
Kelebihan PT. Matahari Departmen Store dibanding perusahaan
sejenis lainnya terletak pada sistem penjualan barang. PT. Matahari
Departmen Store dengan inovasinya berani memberikan diskon besar-besaran
dengan tidak terlebih dahulu menaikkan harga barang, dengan tujuan untuk
menarik calon pembeli. Selain itu kelebihan lain PT. Matahari Departmen
Store dibanding perusahaan lainnya adalah selalu menjual barang dengan
model atau fashion baru yang belum dijual di perusahaan lain yang sejenis.
Jadi tidak akan ketinggalan fashion-fashion terbaru yang sedang trend.



2. Struktur Organisasi

STRUKTUR ORGANISASI
MATAHARI DEPARTMENT STORE (CABANG)

3. Sistem Kompensasi di PT. Matahari Departmen Store
Dalam pemberian kompensasi PT. Matahari Departmen Store Cabang
Malang menggunakan penilaian pekerjaan. Yakni penilaian jenis pekerjaan
merupakan tindakan yang dilakuka dalam menentukan besarnya kompensasi
yang akan diberikan kepada karyawan dengan cara menganalisis jenis jabatan
maupun pekerjaan dan melakukan survei harga pekerjaan sejenis di
perusahaan lain. Setelah melakukan penelitian dengan cara interview kepada
Manajer PT. Matahari Departmen Strore Cabang Malang yakni Bapak Drs.
Yon Pomdi, ada beberapa hal yang perlu dikaji tentang kompensasi yang ada
di PT. Matahari Departmen Strore Cabang Malang. Gaji yang diberikan pada
karyawan bersifat tetap untuk periode satu tahun dan biasanya terjadi
kenaikan gaji karena faktor yang mendukung ketika awal bulan. Gaji tersebut
diberikan setiap akhir bulan. Menurut Bapak Drs. Yon Pomadi penentuan
besarnya kompensasi yang diberikan sudah melalui berbagai pertimbangan
sesuai dengan prosedur perusahaan.



MANAJER
TOKO
SUPERVISOR
AREA
PRAMUNIAGA
SPG
SUPERVISOR
HRD
ADMINISTRASI
SUPERVISOR VM
VM ARTIST
SUPERVISOR
MAINTENANCE
TEKNISI
SUPERVISOR
EXP
ADMINISTRASI
SUPERVISOR
KASSA
KASIR
ASISTEN MANAJER
TOKO
4. Jenis-jenis kompensasi yang diberikan
Jenis kompensasi yang diberikan oleh PT. Matahari Departmen Store
kepada para karyawan antara lain berupa:
1. Kompensasi langsung:
A. Upah yang diberikan PT. Matahari Departmen Store sudah
sesuai dengan UMR kota Malang. Yakni UMR kota Malang
senilai Rp 1.132.254,00.
B. Tunjangan Hari Raya (THR) diberikan perusahaan tiap tahun
dengan ketentuan 1 kali upah untuk waktu kerja 3-12 bulan
dan perusahaan memberikan kebijakan untuk karyawan
dengan masa kerja kurang dari 3 bulan.
C. Pemberian insentif apabila karyawan dalm sebulan mampu
mencapai target yang ditentukan perusahaan.
D. Upah lemburan sesuai dengan keputusan Depnaker. Yakni:
Jam ke 1-7 = 2 X Tarif Upah Lembur
Jam ke 8 = 3 X Tarif Upah Lembur
Jam ke 9 seterusnya = 4 X Tarif Upah Lembur
2. Kompensasi tidak langsung:
A. Kompensasi berupa tunjangan kesehatan, JPK, serta
jamsostek oleh perusahaan.
B. Rekreasi bersama maupun olahraga bersama. Contohnya
liburan ke Bali atau Jogja, bisa juga melalui futsal bersama.
C. Promosi jabatan untuk karyawan bagian staff. Karena
promosi jabatan dapat meningkatkan kinerja dan prestasi
kerja karyawan serta perusahaan dapat menggunakan
potensi seorang karyawan dengan sepenuhnya.




BAGIAN III
PEMBAHASAN

Sesuai yang telah dijelaskan pada Bab 1 mengenai jenis jenis
kompensasi, jenis kompensasi yang diberikan PT. Matahari Departmen Store
kepada karyawan berupa:
1) Kompensasi langsung
Kompensaasi langsung yaitu imbalan moneter yang diberikan oleh
pengusaha. Pada PT. Matahari Departmen Store kompensasi langsung berupa
gaji diberikan tiap akhir bulan. Gaji tersebut sudah sesuai dengan UMR kota
Malang sebesar Rp 1.132.254,00
Berdasarkan wawancara saya dengan Bapak Drs. Yon Pomadi gaji
tersebut sudah baik karena sudah sesuai menurut standart UMR kota Malang
tentunya. Dilihat dari cara pemberian kompensasi, PT. Matahari Departmen
Store menggunakan sistem penentuan kompensasi berdasarkan nilai kerja.
Beliau juga mengatakan bahwa pemberian kompensasi di PT. Matahari
Departmen Store tidak kalah dengan kompensasi perusahaan lain.
Selain itu kompensasi langsung berupa bonus maupun insentif yakni
pemberian kompensasi dengan tujuan untuk memberi penghargaan guna
memotivasi kinerja karyawan. Kompensasi ini diberikan kepada karyawan
yang mampu mencapau target penjualan yang ditentukan perusahaan
sebelumnya. Namun apabila karyawan tidak mampu mencapai target
perusahaan, perusahaan tidak akan memberi punishment.

2) Kompensasi Tidak langsung
Kompensasi tidak langsung adalah pemberian bagian keuntungan atau
manfaat lainnya bagi para pekerja di luar gaji atau upah tetap. Kompensasi
tidak langsung di PT. Matahari Department Store berupa tunjangan
kesehatan, JPK, Jamsostek. Selai itu perusahaan juga memberikan rekreasi
bersama perusahaan setahun sekali pada bulan Agustus. Program ini
bertujuan agar pikiran para karyawan bisa lebih fresh setelah diforsir dalam
beberapa bulan kerja. Rekreasi ini menggunakan uang perusahaan, jadi
karyawan tidak dibebankan apapun.






























BAGIAN IV
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
1) Kompensasi adalah seluruh imbalan yang diterima karyawan atas hasil
kerja karyawan tersebut pada organisasi. Kompensasi bisa berupa fisik
maupun non fisik dan harus dihitung dan diberikan kepada karyawan
sesuai dengan pengorbanan yang telah diberikannya kepada organisasi /
perusahaan tempat ia bekerja.
2) Pemberian kompensasi di PT. Matahari Departmen Store menggunakan
jenis langsung maupun tidak langsung. Pemberian kompensasi langsung
berupa upah, bonus, upah lembur, maupun insentif. Sedangkan pemberian
kompensasi tidak langsung dengan memberikan tunjangan kesehatan,
pengembangan karir serta rekreasi.
3) Pemberian kompensasi di PT. Matahari Departmen Store menurut saya
sudah baik karena menggunakan penilaian menurut sistem nilai pekerjaan.
Serta sudah sesuai dengan UMR di kota Malang tentunya. Kompensasi
berupa pengembangan karir sangat diharapkan oleh karyawan, dan PT.
Matahari Departmen Store selalu memberikan informasi untuk
mengembangakan karir apabila ada salah satu posisi yang kosong.
Pengembangan karir ini saling menguntungkan, dimana perusahaan
menjamin ketersediaan bakat yang di perlukan dari si karyawan,
sedangkan karyawan dapat memaksimalkan potensi yan dimilikinya.

B. Saran
Sesuai yang kita ketahui tugas pramuniaga adalah melayani customer
yang memiliki karakter berbeda-beda dengan tingkat emosi yang berbeda
pula. Sehingga untuk menghadapi itu pramuniaga harus dalam pikiran yang
fresh. Untuk itu perlu adanya liburan atau rekreasi yang lebih. Dengan 2X
dalam setahun, karena dengan pikiran yang fresh pramuniaga dapat melayani
customer dengan lebih nyaman.

DAFTAR PUSTAKA

Mathis, R.L. & Jackson, J.H. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia (Jilid 2).
Jakarta: Salemba Empat.
Simamora, H. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Ketiga. Jakarta:
STIE Ykpn