GESTALT DO OBJETO sistema de leitura visual da forma

Joo Gomes Filho, 200!

De a"ordo "om a Gestalt, a arte se fu#da #o $ri#"%$io da $re&#'#"ia da forma! Ou se(a, #a forma)o
de ima&e#s, os fatores de e*uil%+rio, "lare,a e harmo#ia visual "o#stituem $ara o ser huma#o uma
#e"essidade e, $or isso, "o#siderados i#dis$e#s-veis se(a #uma o+ra de arte, #um $roduto
i#dustrial, #uma $e)a &r-fi"a, #um edif%"io, #uma es"ultura ou em *ual*uer outro ti$o de
ma#ifesta)o visual! .$-&i#a /01
2omo "uriosidade, "a+e a"res"e#tar ai#da *ue o termo Gestalt, *ue se &e#erali,ou da#do #ome ao
movime#to, #o seu se#tido mais am$lo, si&#ifi"a uma i#te&ra)o de $artes em o$osi)o 3 soma do
4todo5! 6 &eralme#te tradu,ido em i#&l7s, es$a#hol e $ortu&u7s, "omo estrutura, fi&ura, forma!
2omo "uriosidade, em termos de desi&# i#dustrial, o termo se vul&ari,ou si&#fi"a#do 4+oa forma5!
.$-&i#a /81
9o e:iste, #a $er"e$)o da forma, um $ro"esso $osterior de asso"ia)o das v-rias se#sa);es! A
$rimeira se#sa)o (- < de forma, (- < &lo+al e u#ifi"ada!
9o vemos $artes isoladas, mas rela);es! =sto <, uma $arte da de$e#d7#"ia de outra $arte! >ara
#ossa $er"e$)o, *ue < resultado de uma se#sa)o &lo+al, as $artes so i#se$ar-veis do todo e so
outra "oisa *ue #o elas mesmas, fora desse todo!
O sistema #ervoso "e#tral < um di#amismo auto?re&ulador *ue, a $ro"ura de sua $r@$ria
esta+ilidade, te#de a or&a#i,ar as formas em todos "oere#tes e u#ifi"ados! .$-&i#a /A1
As for)as i#i"iais mais sim$les, *ue re&em o $ro"esso de $er"e$)o da forma visual, so as for)as
da segregao e unificao! .$-&i#a 201
Outro fator de or&a#i,a)o < a +oa "o#ti#uidade! Toda a u#idade li#ear te#de, $si"olo&i"ame#te, a
se $rolo#&ar #a mesma dire)o e "om o mesmo movime#to! .$-&i#a 2/1
9ossa or&a#i,a)o te#de a se orie#tar #o se#tido da +oa "o#ti#ua)o! .$-&i#a 221
B-, ai#da, dois fatores de or&a#i,a)o, *ue so os mais eleme#taresC proximidade e semelhana!
>ro:imidadeC eleme#tos @$ti"os, $r@:imos u#s aos outros, te#dem a ser vistos (u#tos, isto <, a
"o#stitu%rem u#idades! Dua#to mais "urta a dist'#"ia e#tre dois $o#tos, mais u#ifi"a)o se d-!
Semelha#)aC a i&ualdade de forma e "or des$erta a te#d7#"ia di#'mi"a de "o#stituir u#idades, isto
<, de esta+ele"er a&ru$ame#to das $artes semelha#tes! .$-&i#a 2E1
Semelha#)a e $ro:imidadeC so dois fatores *ue a&em em "omum, muitas ve,es se refor)am ou se
e#fra*ue"em mutuame#te! .$-&i#a 21
2om este e:$erime#to, salie#ta?se, mais uma ve,, a im$ort'#"ia da #o)o de u#idade, de &estalt, #a
$si"olo&ia da $er"e$)o! Salie#ta?se tam+<m a rela)o su(eito?o+(eto, tal "omo < e#"arada $ela
es"ola, ou se(aC 4vemos as "oisas "omo as vemos $or "ausa da or&a#i,a)o .for)as i#ter#as1 *ue se
dese#volve a $artir do est%mulo $r@:imo .for)as e:ter#as15! Dito ai#da de outra ma#eiraC "ada
ima&em $er"e+ida < o resultado da i#tera)o destas duas for)as! As for)as e:ter#as se#do os a&e#tes
lumi#osos +om+ardea#do a reti#a, e as for)as i#ter#as "o#stitui#do a te#d7#"ia de or&a#i,ar, de
estruturar, da melhor forma $oss%vel, estes est%mulos e:teriores! .$-&i#a 2F1
A se&re&a)o $ode ser feita $or diversos meios, tais "omoC $elos eleme#tos de $o#tos, li#has,
$la#os, volumes, "ores, som+ras, +rilhos, te:turas e outros! .$-&i#a E01
A u#ifi"a)o da forma "o#siste #a i&ualdade ou semelha#)a dos est%mulos $rodu,idos $elo "am$o
visual $elo o+(eto! .$-&i#a E/1
O fator de fechamento < im$orta#te $ara a forma)o de u#idades! O+t7m?se a se#sa)o de
fe"hame#to visual da forma $ela "o#ti#uidade #uma ordem estrutural defi#ida! .$-&i#a E21
>ro:imidade ? Eleme#tos @$ti"os $r@:imos u#s dos outros te#dem a ser vistos (u#tos e, $or
"o#se&ui#te, a "o#stitu%rem um todo ou u#idade de#tro do todo! .$-&i#a E1
>ode?se afirmar *ue um o+(eto "om alta $re&#'#"ia < um o+(eto *ue a$rese#ta o m-:imo de
e*uil%+rio, "lare,a e u#ifi"a)o visual, e o m%#imo de "om$li"a)o visual #a or&a#i,a)o de seus
eleme#tos e u#idades "om$ositivas! .$-&i#a EG1
Dua#to melhor for a or&a#i,a)o da forma do o+(eto, em termos de fa"ilidade de "om$ree#so e
ra$ide, de leitura ou i#ter$reta)o, maior ser- o seu &rau de $re&#'#"ia!
9aturalme#te, *ua#to $ior ou mais "o#fusa for a or&a#i,a)o visual, da forma do o+(eto, me#or ser-
o seu &rau de $re&#'#"ia! Sua or&a#i,a)o visual < irre&ular e "o#fusa, e:i&i#do maior tem$o $ara a
sua leitura e "om$ree#so! .$-&i#a E01
As "o#fi&ura);es es*uem-ti"as, so &eralme#te re$rese#tadas, $or meio de som+ras, ma#"has,
"ha$ados, tra)os, li#has de "o#tor#os, silhuetas e outros meios em dese#hos, ilustra);es,
foto&rafias e outros! .$-&i#a 01
9a harmonia, $redomi#a os fatores de e*uil%+rio de ordem e de re&ularidade visual i#s"ritos #o
o+(eto ou #a "om$osi)o $ossi+ilita#do, &eralme#te, uma leitura sim$les e "lara! As "oisas "laras e
es"uras desta"am o o+(eto #o todo! .$-&i#a F/1
Harmonia da ordem: O+t7m?se ordem $ela $rese#)a de rela);es orde#adas em tudo o *ue < visto!
A *ue+ra de simetria #o lado es*uerdo rom$e, em $arte, "om o e*uil%+rio a+soluto da ima&em
tor#a#do?a mais i#teressa#te, uma ve, *ue *ue+ra tam+<m o seu e*uil%+rio $assivo! .$-&i#a F21
Harmonia da regularidade: difere#)as "rom-ti"as, tor#am o e*uil%+rio me#os mo#@to#o e a
ima&em &a#ha em i#teresse visual! .$-&i#a FE1
Desarmonia: < um am+ie#te "a@ti"o "om +ai:a $re&#'#"ia formal! .$-&i#a FF1
Equilbrio: < o estado #o *ual as for)as, a&i#do so+re um "or$o, se "om$e#sam mutuame#te! Ele <
"o#se&uido, #a sua ma#eira mais sim$les, $or meio de duas for)as de i&ual resist7#"ia *ue $u:am
em dire);es o$ostas! >or sua ve, a harmo#ia < re&ular e +em orde#ada! .$-&i#a F01
Simetria: a&ru$ame#tos simetri"ame#te or&a#i,ados te#dem a ser $er"e+idos mais fa"ilme#te do
*ue a&ru$ame#tos assim<tri"os! Sua utili,a)o $ode resultar em al&o e#fado#ho, sem &ra)a e
est-ti"o! 9esse "aso, deve?se (o&ar "om outros "o#"eitos formais de e*uil%+rio $ara tor#ar a
"om$osi)o i#teressa#te! .$-&i#a FA1
Contraste: a im$ort'#"ia e o si&#ifi"ado do "o#traste "ome)a #o #%vel +-si"o da viso, atrav<s da
$rese#)a ou aus7#"ia da lu,! 6 a for)a *ue tor#a vis%vel as estrat<&ias da "om$osi)o visual! 6 de
todas as t<"#i"as a mais im$orta#te $ara o "o#trole visual de uma me#sa&em +i ou tridime#sio#al! 6
tam+<m um $ro"esso de arti"ula)o visual e uma for)a vital $ara a "ria)o de um todo "oere#te!
Em todas as artes, o "o#traste < uma $oderosa ferrame#ta de e:$resso, o meio $ara i#te#sifi"ar o
si&#ifi"ado, $or ta#to, $ara sim$lifi"ar a "omu#i"a)o!
O "o#traste tam+<m < uma "o#tra?for)a 3 te#d7#"ia do e*uil%+rio a+soluto! Ele dese*uili+ra, sa"ode,
estimula e atrai a ate#)o! .$-&i#a G21
O "o#traste, "omo estrat<&ia visual $ara a&u)ar o si&#ifi"ado, #o s@ e:"ita e atrai a ate#)o do
o+servador, "omo tam+<m < "a$a, de dramati,ar esse si&#ifi"ado $ara fa,7?lo mais im$orta#te e
mais di#'mi"o! .$-&i#a GE1
O contraste da cor < a $arte mais emotiva do $ro"esso visual! >ossui uma &ra#de for)a e $ode ser
em$re&ada $ara e:$ressar e refor)ar a i#forma)o visual! 6 uma for)a $oderosa do $o#to de vista
se#sorial! As "ores, de$e#de#do de "omo se or&a#i,am, $odem fa,er al&o re"uar ou ava#)ar, de
a"ordo "om o "o#te:to em *ue atuam! O $r@$rio volume do o+(eto $ode ser alterado $elo uso da
"or! .$-&i#a GF1
Contraste vertical e horiontal: de modo &eral, as formas hori,o#tais $assam a se#sa)o de maior
solide, e de maior esta+ilidade so+re o $la#o em *ue se asse#tam, e#*ua#to *ue, "om as verti"ais,
a"o#te"e o "o#tr-rio, ou se(a, as formas verti"ais $assam a se#sa)o de leve,a e me#os esta+ilidade,
te#de#do a se leva#tar do solo a se elevar!
A hori,o#talidade $assa a im$resso de *ue este est- $le#ame#te esta+ili,ado, tra#smite e*uil%+rio e
tam+<m, de modo su+(etivo, se#sa)o de se&ura#)a e "o#fia+ilidade fu#"io#al! .$-&i#a GG1
Contraste do movimento: a se#sa)o de movime#to < dada $ri#"i$alme#te $elo se#tido e dire)o
i#"li#ada! .$-&i#a G01
Contraste do dinamismo: "o#"eito de di#amismo, levado a efeito em um $la#o i#"li#ado, $ara
fre#te e #a dire)o as"e#de#te, mome#t'#ea! .$-&i#a G81
Contraste de ritmo: o ritmo < dado $or uma se*u7#"ia visual "ir"ular e i#i#terru$ta de u#idades
i&uais! As setas $assam uma se#sa)o de "o#t%#uo e u#iforme movime#to! E:em$lo desta a$li"a)o
< o s%m+olo de re"i"la&em!
Contraste de agudea: $er"e+em?se #elas, diversas "o#fi&ura);esC $o#tia&udas, r%&idas, $la#as,
retas, "o#tor#os $re"isos, e assim $or dia#te, "om "erta a&ressividade visual!
A "o#fi&ura)o do avio "ara"teri,a, $ri#"i$alme#te, o "o#"eito de a&ude,a, e#*ua#to formas
$o#tia&udas e de arestas +em defi#idas, *ue, a $ar de "um$rir o+(etivos fu#"io#ais e o$era"io#ais,
do tam+<m uma se#sa)o de a&ressividade visual de &ra#de im$a"to!
Clarea: $ode se ma#ifestar, i#de$e#de#teme#te de o o+(eto a$rese#tar uma estrutura formal
sim$les ? "om $ou"as u#idades ou "om$le:a "om muitas u#idades "om$ositivas! .$-&i#a 001
Simplicidade: se "ara"teri,a $or or&a#i,a);es formais f-"eis de serem assimiladas, lidas e
"om$ree#didas ra$idame#te! O alto?"o#traste da fi&ura?fu#do "o#tri+ui mais $ara a sua r-$ida
leitura! .$-&i#a 081
Complexidade: difi"ultar a leitura r-$ida de um dado "am$o $er"e$tivo e:i&i#do um maior tem$o
de o+serva)o! Geralme#te, o o+(eto a$rese#ta +ai:a $re&#'#"ia da forma! .$-&i#a 0A1
!inimidade: real)a visualme#te os as$e"tos de "lare,a e sim$li"idade em fu#)o, so+retudo, de
um m%#imo de u#idades ou eleme#tos i#forma"io#ais, *uase sem$re a$e#as o esse#"ial!
Os s%m+olos u#iversais de sa#it-rios so ima&e#s *ue re$rese#tam "o#"eitualme#te a ide#tifi"a)o
mas"uli#a e femi#i#a! So "om$ostas tam+<m $or a$e#as duas u#idadesC o fu#do e a "o#fi&ura)o
do homem e da mulher! .$-&i#a 801
"rofuso: < uma t<"#i"a visual *ue tam+<m a$rese#ta o fator de "om$le:idade em termos de
a$rese#ta)o de #umerosas u#idades!
A $rofuso est- asso"iada, &eralme#te, ao $oder da ri*ue,a "omo, $or e:em$lo, os estilos formais
&@ti"o, +arro"o, art de"H, so formas "om fator de or#ame#ta)o! .$-&i#a 8/1
#rredondamento: tem "omo "ara"ter%sti"a mar"a#te a suavidade e ma"ie, *ue as formas or&'#i"as
&eralme#te tra#smitem! A leitura visual < mais f-"il $or "ausa da $rese#)a de tais formas #a
#ature,a! Est- tam+<m &eralme#te asso"iado ao fotor de +oa "o#ti#uidade! O olhar $er"orre de
ma#eira tra#*uila o o+(eto sem maiores difi"uldades, *ue+ras ou so+ressaltos visuais!
A "o#fi&ura)o tra#smite uma $er"e$)o de mar"a#te suavidade e ele&'#"ia e sutile,a formal!
.$-&i#a 8F1
$ranspar%ncia fsica: o "o#"eito < utili,ado $ara tra#smitir leve,a e at< "erta deli"ade,a ao o+(eto
do $o#to de vista se#sorial! .$-&i#a 8G1
$ranspar%ncia sensorial: t<"#i"a *ue i&ualme#te "o#fere solu);es visuais leves, ele&a#tes e sutis!
2omo e:em$loC a$li"a)o de tra#s$ar7#"ia "om "ores! .$-&i#a 801
&edund'ncia: se verifi"a $ela re$eti)o de u#idades id7#ti"as "o#fi&uradas em um o+(eto! .$-&i#a
8A1
#mbiguidade: so formas *ue so ide#tifi"adas hora de uma ma#eira, hora de outra, ao $restarmos
ate#)o em determi#ado $o#to $er"e+emos de um (eito, $or<m ao a#alisar de outro modo,
$er"e+emos outra "oisa! >or e:em$loC #a ima&em "l-ssi"a da mo)a de da velha!!! atuam hora #o
se#tido de se&re&ar um deles, hora #o se#tido de se&re&ar o outro!
Difusidade: a t<"#i"a d- uma se#sa)o de dilui)o, #o se asso"ia 3 $re"iso, mas "ria am+ie#te,
"alor, so#ho, iluso, e outros se#time#tos! A difusidade se a$rese#ta em fu#)o da se#sa)o de
movime#to di#'mi"o, e so+retudo, #o fu#do da ima&em! .$-&i#a AF1
#(uste )ptico: #um +om desi&#, *uase #o e:istem li#has retas, e isto a"o#te"e e:atame#te, $ara se
elimi#ar o efeito de li#has "H#"ovas ou "o#ve:as, *ue as li#has retas "ostumam "ausa a #ossa
$er"e$)o visual! .$-&i#a /0/1
&udo visual: o "o#"eito di, res$eito a i#terfer7#"ias ou distor);es *ue $ertu+am a harmo#ia ou a
ordem #um o+(eto ou "om$osi)o, &eralme#te de ma#eira $ar"ial, se(a em formas or&'#i"as ou
i#or&'#i"as +i ou tridime#sio#ais, .4como exemplo, o site do Google costuma acrescentar estas
interferncias em sua pgina principal. - grifo nosso1!
Este "o#"eito tem uma fu#)o "larame#te o$era"io#al ou se(a de emer&7#"ia! O ru%do se ma#ifesta
$or "or em um +oto vermelho de um $ai#el, *ue o+viame#te tem "omo fi#alidade desli&ar al&uma
"oisa de modo imediato! .$-&i#a /021
&ES*!+ D#S ,E-S D# .ES$#,$
I9=DADES ? So os eleme#tos *ue "o#fi&uram a forma!
SEGJEGAKLO ? 6 o ato de se$arar, $er"e+er ou ide#tifi"ar as u#idades!
I9=F=2AKLO ? 6 a "oeso visual da forma em fu#)o do maior e*uil%+rio e harmo#ia da
"o#fi&ura)o formal do o+(eto!
FE2BAME9TO ? A$rese#ta "ara"ter%sti"as es$a"iais *ue do a se#sa)o de fe"hame#to visual dos
eleme#tos "o#stitui#tes da forma!
BOA 2O9T=9IAKLO ? >adro visual ori&i#ado $or "o#fi&ura);es *ue a$rese#tam se*u7#"ias ou
fluide, de formas!
SEMELBA9KA OI >JON=M=DADE ? So as leis *ue so+retudo se "o#su+sta#"iam em $adr;es
de u#idades, $ela sua $r@$ria i#tr%#se"a or&a#i,a)o e *ue tam+<m "ola+oram $oderosame#te $ara a
u#ifi"a)o formal!
>JEG9O92=A DA FOJMA ? 6 a lei +-si"a da $er"e$)o visualC as for)as de or&a#i,a)o da
forma te#dem a se diri&ir ta#to *ua#to o $ermita as "o#di);es dadas, #o se#tido da harmo#ia, da
ordem, e do e*uil%+rio visual!

DES=G9 DO OBJETO +ases "o#"eituais
Joo Gomes Filho, 200G!
DES=G9 I9=PEJSAL
De a"ordo "om o 2e#tro de Desi&# I#iversal, da I#iversidade Estatal da 2aroli#a do 9orte, EIA,
4O desi&# u#iversal refere?se 3 "o#"e$)o, ao $la#e(ame#to e 3 "om$osi)o de difere#tes $rodutos
e am+ie#tes $ara *ue se(am usados $or todas as $essoas, o maior tem$o $oss%vel, sem a #e"essidade
de ada$ta);es ou dese#ho es$e"ial5!
Se&u#do a AB9T .9BJ A0F01C 4Desi&# u#iversal visa ate#der a maior &ama de varia);es $oss%veis
das "ara"ter%sti"as a#tro$om<tri"as e se#soriais da $o$ula)o5!
E:iste uma te#d7#"ia mu#dial de "ada ve, mais se a"res"e#tar ti$os de atividades 3 $alavra desi&#
e, "o#se*ue#teme#te, isto fa, "om *ue se ori&i#em mais e mais es$e"ialidades e -reas de atua)o,
*ue $assam e#to a ser es$e"%fi"as do desi&#! .$a&! 2G1
DES=G9 DO >JODITO
6 a es$e"ialidade, o "am$o de atua)o *ue e#volve a "o#"e$)o, a ela+ora)o, o dese#volvime#to
do $ro(eto e a fa+ri"a)o do $roduto, de "o#fi&ura)o f%si"a, $redomi#a#teme#te tridime#sio#al,
*ue e#&lo+aC
? >rodutos de usoC i#"o#t-veis $rodutos "om *ue os usur-rios ma#t7m i#terfa"e efetiva de
utili,a)o, "omoC ve%"ulos, mo+ili-rios, ute#s%lios dom<sti"os, eletrodom<sti"os, eletroeletrH#i"os,
"al)ados, (@ias, em+ala&e#s e outros!
? M-*ui#as e e*ui$ame#tos em &eralC $rodutos de uso tradu,idos $or +e#s de "a$ital em &eral,
"omo m-*ui#as, e*ui$ame#tos, ferrame#tas, i#strume#tos, dis$ositivos e a"ess@rios, "om *ue os
usu-rios ma#t7m uma i#terfa"e de utili,a)o, so+retudo o$era"io#al!
? >rodutos "om$o#e#tes de am+ie#tes em &eralC $rodutos "om$o#e#tes de sistemas em am+ie#tes,
"omo os *ue "o#fi&uram os $ostos de tra+alho, $ostos de atividades e outros assemelhados,
i#seridos em es$a)os ar*uitetH#i"os, *ue ma#t7m i#terfa"es em termos de desi&# i#dustrial!
? Arti&os do larC s<rie e#orme de arti&os dom<sti"os ou do lar, "omo os o+(etos de "ama, mesa e
+a#hoQ "orti#as, "ar$etes, ta$etes e similares, e#*ua#to o desi&# do $roduto fa, i#terfa"e "om a
es$e"ialidade do desi&# t7:til! .$a&! 201
DES=G9 GJRF=2O
6 a es$e"ialidade ou "am$o de atua)o *ue e#volve a "o#"e$)o, a ela+ora)o, o dese#volvime#to
do $ro(eto e a e:e"u)o de sistemas visuais, asse#tada $redomi#a#teme#te em su+strato
+idime#sio#al, $rodutos ori&i#ados, $ri#"i$alme#te, $or $ro"essos de im$resso, "om a i#te#)o de
$re#der a ate#)o e tor#ar sua me#sa&em i#es*ue"%vel!
>JODITO =9DISTJ=AL
? >roduto sim$lesC "o#"eitua?se o termo $roduto sim$les "omo si&#ifi"a#do *ual*uer o+(eto
tridime#sio#al fa+ri"ado, $ri#"i$alme#te #o modo i#dustrial, e "o#fi&urado $or $ou"as u#idades,
$artes ou "om$o#e#tes f%si"os ou visuais!
? >roduto sist7mi"oC "om "ara"ter%sti"as f%si"as "o#fi&ura"io#ais muito mais "om$le:as! Ou se(a, < o
$roduto *ue $ossui o maior #Smero de $artes e "om$o#e#tes f%si"os ou visuais!
?? Bai:a "om$le:idadeC "o#stitu%do $or $ou"as u#idades f%si"as, de +ai:a "om$le:idade
"o#fi&ura"io#al, te"#ol@&i"a e de fa+ri"a)o .e:em$losC "adeado e desodora#te1!
?? Alta "om$le:idadeC e#volve, em maior &rau, a #e"essidade de um e#orme $la#e(ame#to $ara uma
ade*uada or&a#i,a)o t<"#i"a e admi#istrativa, al<m do em$re&o de re"ursos huma#os
diversifi"ados! Trata?se de um tra+alho or&'#i"o, i#te&rado e reali,ado em e*ui$e .e:em$losC trem,
avio ou #avio1!
DES=G9 DE =9TEJFA2ES
Ele < "o#fi&urado *ua#do se rela"io#am duas ou mais es$e"ialidades do desi&#! >ode ser
rela"io#ado "om desi&# &r-fi"o, desi&# de em+ala&e#s, de mostradores e de moda!
9TPE=S DE 2OM>LEN=DADE 9O DES=G9C +ai:a, m<dia e alta
9o desi&# de $rodutoC "li$, +i"i"leta aero#ave!
Desi&# &r-fi"oC a#S#"io de "lassifi"ados, $-&i#a de te:to ilustrada, $ai#el de i#forma);es &ra#de e
sofisti"ado visualme#te!
>rodutos de +ai:a "om$le:idade de$e#dem de "ar-ter "riativo *ue < o tale#to de um S#i"o desi&#er,
$ois #esta es$e"ialidade de $roduto < dese#volvido $or a$e#as um $rofissio#al!
2O9JI9TO DAS BASES 2O92E=TIA=S
/1 Iso $ri#"i$al e es$e"%fi"o do $roduto
21 O$era"io#alidade do $roduto
E1 Er&o#omia do $roduto
1 9%veis de i#forma)o do $roduto
F1 A$ar7#"ia est<ti"o?formal do $roduto
G1 =ma&em sim+@li"a do $roduto
01 Dime#s;es semi@ti"as do $roduto
81 T<"#i"as do $roduto
A1 Te"#olo&ias do $roduto
/01 Material do $roduto
//1 Sistema "o#strutivo do $roduto
/21 Sistema de Fa+ri"a)o do $roduto
/E1 9ormali,a)o do $roduto
/1 2riatividade #o desi&# do $roduto
ES2A9EAJ A >AG=9A 2
Dedu,?se *ue a funo pr/tica est- li&ada 3 ade*ua)o do $roduto e 3s #e"essidades fisiol@&i"as
do usu-rio, em termos, $or e:em$loC de fa"ilidade de uso, $reve#)o de "a#sa)o, oferta de "o#forto,
se&ura#)a e efi"-"ia de utili,a)o do o+(eto!
A funo esttica a relao entre um produto e um usurio, experimentado no processo de
percepo. A funo esttica o aspecto psicolgico da percepo, sensorial durante o uso.
.LU+a"h1! Am$lia#do esta defi#i)o, < o as$e"to $si"ol@&i"o da $er"e$)o multisse#sorial *ue tem
"omo atri+uto $ri#"i$al a frui)o da +ele,a, do $ra,er, e do +em?estar "o#tem$lativo em rela)o a
um dado o+(eto, $or $arte do usu-rio!
A fu#)o est<ti"a < su+ordi#ada a diversos as$e"tos s@"io?"ulturais, #o *ue di, res$eito,
$ri#"i$alme#te ao re$ert@rio de "o#he"ime#to do usu-rio, de sua viv7#"ia e de sua e:$erime#ta)o
est<ti"a! .$a&! E1
A funo simb)lica revela?se, so+retudo, $or meio dos eleme#tos "o#fi&ura"io#ais de estilo! O
estilo < uma *ualidade formal i#tr%#se"a do $roduto .ou se(a, a*uilo *ue $rovo"a sua atra)o visual,
"hama a ate#)o $ara si e o tor#a dese(-vel1 o+viame#te, im$li"a um determi#ado modo de ser e
de viver do usu-rio, i#serido em um determi#ado &ru$o so"ial! .$a&! 1
O uso principal < a*uele *ue e:$li"a o @+vio, ou se(a, a $r@$ria ra,o de e:ist7#"ia do $roduto e
$ara o *ue ele serve! J- o uso especfico, di, res$eito aos modos de utili,a)o do $roduto de
ma#eira mais es$e"ial, isto <, ao desdo+rame#to ou detalhame#to do seu uso $ri#"i$al!
6 #e"ess-rio sa+er de imediato $ara *ue servir- efetivame#te o $roduto e "omo ele ser- em$re&ado!
O "o#he"ime#to $r<vio do uso $ri#"i$al es$e"%fi"o, < o $o#to de $artida $ara a "o#"e$)o e $ara o
dese#volvime#to do $ro(eto! .$a&! FE1
Al&u#s $rodutos tam+<m $ossuem usos secund/rios *ue au:iliam, a$rimoram ou a&re&am um
determi#ado valor aos usos $ri#"i$al e es$e"%fi"o! O telefo#e "elular, al<m do ato de "omu#i"a)o
e#tre $essoas, so atualme#te m-*ui#a foto&r-fi"a, filmadora, r-dio, televiso, "al"uladora, a&e#da,
des$ertador, la#ter#a, m$E, &ames, e?mails e a"esso 3 i#ter#et! .$a&! F1
Em desi&#, "o#"eitua?se a operacionalidade, "omo se#doC 4as a);es ou atos f%si"os reali,ados $or
*ual*uer usu-rio $ara utili,ar um $roduto e fa,7?lo fu#"io#ar, e de modo am$lo, $ara ma#e(ar ou
"o#trolar *ual*uer "oisa!5
Essas a);es f%si"as se do $or meio de *ual*uer ti$o de movime#to e:e"utado $elo usu-rio, tais
"omoC os atos de ma#useio, "o#trole, ma#i$ula)o, a"io#ame#to, a(uste, to*ue, re&ula&em,
si#to#i,a)o, et"! .$a&! G01
ES2A9EAJ >AG! 00
!ane(o: de$e#de#do do +ioti$o, estatura e tama#ho volum<tri"o dos i#div%duos, todos os atri+utos
e "ara"ter%sti"as er&o#Hmi"as $odem variar e i#flue#"iar de"isivame#te a *ualidade dese(ada ou
es$erada do ma#e(o ao se reali,ar um tra+alho ou outra atividade *ual*uer! .$a&! 021
O $ro(eto de *ual*uer $roduto re*uer solu);es er&o#Hmi"as ade*uadas, *ue im$li"am o "orreto
dime#sio#ame#to de seus eleme#tos "o#fi&ura"io#ais! =#"lui, $ri#"i$alme#te, o estudo a$urado de
rela);es a#tro$om<tri"as e +iome"'#i"as, esse#"ial #o *ue se refere a $rodutos sist7mi"os "om
desta*ue es$e"ial $ara os "o#su+sta#"iados em $ostos de tra+alho ou $ostos de atividades!
0aixa et/ria: im$orta#te o+servar *ue a idade do usu-rio .+e+7, "ria#)a, (ovem, adulto, idoso1
i#flue#"ia as a);es, as $er"e$);es e os diversos atri+utos de for)a, ha+ilidade, se#si+ilidade,
$re"iso, trei#ame#to, e:$eri7#"ia, et"! 9o se#tido de $ior ou melhor desem$e#ho ou efi"-"ia
o$era"io#al #a utili,a)o de $rodutos e outras a);es do SBMA .Sistema Bomem?M-*ui#a?
Am+ie#te1! .$a&! 0E1
O ma#e(o < uma "ate&oria "o#"eitual e ao mesmo tem$o um $ar'metro fu#dame#tal da metodolo&ia
do $ro(eto! .!!!1 O "o#(u#to de atos f%si"os *ue se rela"io#a "om o uso ou a o$era"io#alidade de
*ual*uer $roduto!
>ro(etualme#te fala#do, *ua#to mais a$rofu#dado for o estudo do ma#e(o, maior ser- a
$ro+a+ilidade de $rover solu);es ade*uadas ao desi&# de dis$ositivos f%si"os de ma#useio
a&re&ados ao $roduto! .$a&! 01

B=OT=>O
Endomorfos: i#div%duos *ue a$rese#tam formas arredo#dadas e ma"ias, +ra)os "urtos e fl-"idos e
muita &ordura!
!esomorfos: i#div%duos do ti$o mus"uloso, "om formas a#&ulosas, om+ros e $eitos ma&ros e
$ou"a &ordura!
Ectomorfos: i#div%duos "om "or$os e mem+ros lo#&os e fi#os e "om o m%#imo de &ordura!
Combinao dos tr%s bi)tipos: fator *ue, #a verdade, "o#stitui a maioria dos i#div%duos!
De fato, < dif%"il e#"o#trar um i#div%duo *ue se situe #uma s@ das "ara"ter%sti"as *ue defi#e um
+ioti$o em $arti"ular!
SENO
Fator im$orta#te refere#te 3s difere#)as e#tre os se:os femi#i#o e mas"uli#o! Sa+e?se, $or e:em$lo,
*ue, $ro$or"io#alme#te, o homem $ossui $elo me#os E0V de for)a f%si"a su$erior 3 mulher! Assim,
*ua#do se $ro(etam $rodutos ou dis$ositivos *ue e:i&em a);es de esfor)os, deve?se dime#sio#-?los
e ade*u-?los $rimeirame#te 3s mulheres! .$a&! 081
A er&o#omia, a $artir de sua $r@$ria "o#"eitua)o, &uarda estreita e i#tr%#se"a rela)o "om o desi&#
u#iversal .ASLAWSE9, et!al!1, *ue tem $or o+(etivo dese#volver teorias, $ri#"%$ios e solu);es,
visa#do $ossi+ilitar *ue todos utili,em, at< o#de lhes for $oss%vel, as mesmas solu);es f%si"as, *uer
se trate de o+(etos em &eral, de edif%"ios, am+ie#tes, -reas e:teriores, meios de "omu#i"a)o e,
i#de$e#de#teme#te do tama#ho, $ostura ou mo+ilidades do usur-rio, re"o#he"e#do e res$eita#do a
diversidade f%si"a e se#sorial e#tre as $essoas! .$a&! 801
Caractersticas superficiais: &eralme#te, eleme#tos or&'#i"os e te:turi,ados $ro$or"io#am mais
"o#forto ou se&ura#)a de $e&a ou de ma#useio! .$a&! 8E1
-nformao auditiva: tem "omo fi#alidade $ri#"i$al "hamar a ate#)o do usur-rio ativa#do ou
a&u)a#do seu se#tido de audi)o! So #umerosos os $rodutos *ue se utili,am deste ti$o de
"omu#i"a)o fu#"io#al, "omo telefo#es, for#os de mi"roo#das, fo&;es, "am$a#hias diversas,
ve%"ulos, ute#s%lios dom<sti"os, a$arelhos eletroeletrH#i"os, im$ressoras, s"a##ers, et"! .$a&! A01
-nformao $/til: $er"e+ida $or se#sa);es de "o#tato .$resso, vi+ra)o e t<rmi"a1! E:em$lo de
vi+ra)o < um "hamado do telefo#e "elular!
2om$leme#ta#do, < sa+ido *ue, ao tra+alhar "om esta +ase "o#"eitual i#forma"io#al, o desi&#er
dever- estar sufi"ie#teme#te $re$arado $ara usar seu tale#to "riativo $ara "o#"e+er, e*ua"io#ar e
or&a#i,ar estes #%veis e ti$os de i#forma);es de modo $r-ti"o, o$era"io#al e estrat<&i"o de#tro de
$adr;es "oere#tes e harmo#iosos da e:i&7#"ias t<"#i"a e fu#"io#al do $roduto! .$a&! AE1
ES2A9EAJ >AG! AG
O desi&#er deve $ossuir uma +a&a&em "ultural, "o#"eitual e te"#ol@&i"a *ue o ha+ilite a e*ua"io#ar
e resolver de ma#eira ade*uada e "riativa a a$ar7#"ia est<ti"a do o+(eto!
6 im$orta#te re&istrar, mesmo "o#"isame#te, *ue esta a$ar7#"ia #o < defi#ida a$e#as $elo 4&osto5
$essoal do desi&#er dura#te a "o#"e$)o e $ro(eto do $roduto!
O $ro(eto de *ual*uer o+(eto tem a se*ue#"ia da rela)oC desi&#?$roduto?usu-rio, *ue se tradu,C a1
#a fi&ura do desi&#er "omo remete#te .ou se(a, "riador do o+(eto1Q +1 do $roduto i#dustrial "omo
me#sa&em .ou se(a, o $r@$rio $roduto1Q "1 da fi&ura do usu-rio?"o#sumidor .*ue < o desti#at-rio do
$roduto *ue vai ser utili,ado1! .$a&! A01
Est1tica generativa: < o em$re&o dos "o#he"ime#tos so+re est<ti"a ou or&a#i,a)o visual da forma
do o+(eto .sua &estalt1! .$a&! A81
Est1tica da informao: so as i#forma);es e "o#he"ime#tos $r@$rios do ar"a+ol)o est<ti"o do
usu-rio?"o#sumidor, "om o *ual ele vai (ul&ar a a$ar7#"ia do o+(eto em Sltima i#st'#"ia! .$a&! A81
Est1tica emprica:
Dados hist@ri"os, sim+@li"os, filos@fi"os, semi@ti"os, "ie#t%fi"os e te"#ol@&i"os!
Dados do ti$o de "o#sumo e $erfil do usu-rio, su+ordi#ados ao $oder a*uisitivo de diversas
"lasses so"iais!
=m$osi)o de o+(etivos mer"adol@&i"os ditadas $ela $r@$ria em$resa fa+ri"a#te do o+(eto!
Estilo do ob(eto: sema#ti"ame#te, $ode de#otar ou "o#otar variadas me#sa&e#s de si&#ifi"ados
diversos, so+retudo da fu#)o sim+@li"a! .$a&! AA1
O desi&#er $oder- res&atar "@di&os est<ti"os mais a#ti&os, "omo, $or e:em$lo, as li#&ua&e#s
formais do $er%odo &@ti"o, do +arro"o, do art noveau, do fu#"io#alismo, e assim $or dia#te! 9esse
"aso a&re&ar?se?o ao $roduto os valores "ulturais e sim+@li"os dos res$e"tivos $er%odos! .$&!/021
Em s%#tese, ao tra+alhar "omo as +ases "o#"eituais da a$ar7#"ia est<ti"a?formal do $roduto, o
desi&#er dever- "o#"iliar e arti"ular "riativa e harmo#iosame#te os "o#"eitos $ro(etuais ditados
$elos atri+utos de estilo, dos $ri#"%$ios &est-lti"os de or&a#i,a)o visual formal e dos fatores de
ade*ua)o er&o#Hmi"a! .$&! /0E1
Os estilos #o "am$o do vestu-rio datam dos $rim@rdios da huma#idade! Ao lo#&o do tem$o foram
se#do "riados e diversifi"ados em ra,o de i#Smeros fatores so"iais, e"o#Hmi"os, "ulturais,
$ol%ti"os e "om$ortame#tais i#"reme#tados $elo adve#to de #ovos materiais, $elo $ro&resso
t<"#i"o dos $ro"essos de "o#fe")o, +em "omo em fu#)o de um i#"essa#te dese#volvime#to
te"#ol@&i"o aliado, $or sua ve,, ao &7#io i#ve#tivo e em$ree#dedor de i#"o#t-veis $rofissio#ais da
i#dSstria da moda! .$&!/01
A necessidade de uma melhor forma se deu inicialmente atravs das roupas, o que acabou sendo
estendido posteriormente aos produtos. (grifo nosso).
NEJON >RG! /0
Im e:em$lo de $ro(eto &r-fi"o "om a$elo sim+@li"o < o Tio SAM, *ue foi dese#volvido $ara um
$Hster de re"rutame#to militar #orte?ameri"a#o! O a#u#"io tor#ou?se famoso sim+oli,a#do o a$elo
do &over#o $ara o dever $atri@ti"o de defesa do EIA!
As +ases "o#"eituais da ima&em sim+@li"a do $roduto so atreladas a fu#)o est<ti"a, se#do
i#"lusive i#terde$e#de#tes, e as +ases "o#"eituais das dime#s;es semi@ti"as, $ri#"i$alme#te, "om
7#fase #a sem'#ti"a do $roduto!
Ge#eri"ame#te, $ode se afirmar *ue a ima&em sim+@li"a do $roduto < "o#stru%da $ela i#"or$ora)o
do estilo de vida e $or "ertos valores "ulturais de $essoas e &ru$os so"iais, "o#e"ta#do?se tam+<m a
determi#adas "ara"ter%sti"as se#s%veis e emo"io#ais do usu-rio?"o#sumidor!
O desi&# ma#t7m mais uma orie#ta)o "ultural do *ue $ro$riame#te t<"#i"a ! .$&!/001
Os usu-rios de $roduto, i#de$e#de#teme#te de se:o ou idade, $ossuem uma auto ima&em
fu#dame#tada em valores $essoais, so"iais e "ulturais *ue fa, "om *ue eles $ro"urem se "er"ar de
o+(etos *ue reflitam esta auto ima&em!
Todos os +em s mat<rias *ue uma $essoa ou &ru$o de $essoas $ossui "omo "asa, mo+ili-rio,
eletrodom<sti"os, "arros, (@ias et"!, i#"lusive os lo"ais *ue fre*Xe#tam, fa,em $arte de um "o#(u#to
de "oisas *ue, (u#tas, "o#stituem uma ima&em visual *ue se $ro(eta #os outros!
9a i#dSstria automo+il%sti"a o sim+olismo mais evide#te < o $oder de "om$ra do "o#sumidor! >or
e:em$lo, *ua#do o usu-rio mi&ra de um "arro sim$les $ara um mais "aro e lu:uoso, sua "o#di)o
e"o#Hmi"a a$are#te < a"om$a#hada de um "res"e#te status social. .$&!/081
Os o+(etos "arre&am "o#si&o i#forma);es refletem determi#ados usos, so si&#os de uma
determi#ada $osi)o so"ial e de um #%vel "ultural determi#ado! A dime#so semi@ti"a a+ar"a desde
as i#di"a);es li&adas 3s fu#);es at< o sim+olismo i#de$e#de#te *ue, $or sua ve,, $ode "o#ter os
mais diversos si&#ifi"ados semi@ti"os e de "o#teSdo! .BJIDEW, /AA1 $&!//2
Ima "adeira de alto e:e"utivo .&eralme#te "om es$aldar e#orme, feita de materiais #o+res e "om
sofisti"ada te"#olo&ia1 < difere#te de uma "adeira sim$les, utili,ada $or um fu#"io#-rio "omum! Ou
se(a, a "adeira do e:e"utivo tra#smite, "larame#te, um se#tido de hierar*uia su$erior de#tro da
em$resa! .$&!//E1
Dimenso Sint/tica: 6 o o+(eto "o#"e+ido e $rodu,ido tal "omo se a$rese#ta e *ue $ode ser
des"rito $elo orde#ame#to de seus eleme#tos "o#stitui#tes! .$&! //1
4Jela);es formais e#tre si&#os e sua "orres$o#d7#"ia "om outros si&#os5!
Jefere?se 3 des"ri)o e Y "om$ree#so do fu#"io#ame#to t<"#i"o do $roduto! .$&!//F1
Dimenso Sem'ntica: 4Jela)o e#tre os si&#os e os o+(etos, ou se(a seus si&#ifi"ados5! .$&!//F1
MAJ2A A mar"a da rede &lo+o, < a re$rese#ta)o do &lo+o terrestre e #ele uma ime#sa tela de
televiso de#tro da *ual est- re$rese#tado #ovame#te o mu#do e#&lo+a#do tudo o *ue #ele $ode
o"orrer em mat<ria de a"o#te"ime#tos televisivosC #oti"ias, shoZs, es$et-"ulos diversos e outros
eve#tos! .$&!/201
Dimenso "ragm/tica: 6 a des"ri)o da "om$ree#so l@&i"a do $roduto, de "omo ele < formado!
So suas leis de fu#"io#ame#to, de sua utilidade!
Em desi&#, < a dime#so l@&i"a, so as leis fu#"io#ais de utilidade do o+(eto, e#volve sua des"ri)o
t<"#i"a, "o#strutiva, $adr;es er&o#Hmi"os, e assim $or dia#te! .$&!//F1
So suas leis de fu#"io#ame#to, "o#di);es de uso e de utilidade! Muitas ve,es, assemelha?se "om a
sua $r@$ria des"ri)o "omer"ial!
Seu desi&# i#"or$ora todas as "o#*uistas e i#ova);es te"#ol@&i"as re"e#tes e $rati"ame#te dis$e#sa
servi)os de ma#ute#)o em "urto e m<dio $ra,o! .$&!//01
Sint/tica: 2o#stru)o do $roduto, materiais, $ro"essos!
"ragm/tica: O *ue re$rese#ta "om +e#ef%"ios a fu#)o si#t-ti"a e sem'#ti"a em um $roduto!
Conceito de monossemia: A mo#ossemia < "o#"eituada "omo o &rau de $re"iso do si&#o! Dua#to
me#or for um #Smero de u#idades formais *ue "o#stituem o $roduto "omo um todo ou *ua#to
me#os i#defi#ida ou e*uivo"ada for a leitura de um $roduto, maior ser- seu &rau mo#oss7mi"o, *ue
< i&ual a sua maior "om$ree#so, de"odifi"a)o e i#teli&i+ilidade $oss%vel!
Este "o#"eito, $orta#to, se li&a a melhor or&a#i,a)o &est-lti"a da forma do $roduto! 6 "o#e"tado
aos "o#"eitos de "lare,a, sim$li"idade e, mais radi"alme#te, ao "o#"eito de mi#imidade de u#idades
"o#fi&ura"io#ais em s%#tese de melhor $re&#'#"ia visual! .GOMES, 20001! .$&! /2E1
Conceito de "olissemia: A $olissemia < "o#"eituada i#versame#te a mo#ossemia! 6 o &rau de
im$re"iso e, em "ertos "asos, de am+i&Xidade do si&#o .9aturalme#te de$e#de#do do ti$o de
o+(eto1! =sto <, *ua#to maior for o #Smero de u#idades formais *ue "o#stituem o $roduto, *ua#to
maior for o &rau de im$re"iso e i#defi#i)o em rela)o a sua "om$ree#so, de"odifi"a)o e
i#teli&i+ilidade maior ser- a sua $olissemia!
6 li&ado aos "o#"eitos &est-lti"os de am+i&Xidade, $rofuso e de "om$le:idade "o#fi&ura"io#al,
&eralme#te a$rese#ta +ai:a ou m<dia $re&#'#"ia visual .GOMES, 20001 .$&! /2E1
2o#"eitualme#te, de a"ordo "om J!A!Medeiros e L!A!Medeiros, 4a te"#olo&ia < o "o#he"ime#to
utili,ado #a "ria)o ou a$erfei)oame#to de $rodutos ou servi)os5!
Ima defi#i)o mais am$laC 4A te"#olo&ia < $ "o#(u#to de "o#he"ime#tos, $r-ti"os e "ie#t%fi"os,
a$li"ados a o+te#)o, distri+ui)o e "omer"iali,a)o de +e#s e servi)os!5 .MEDE=JOS E
MEDE=JOS, /AAF1!
O tra+alho i#dividual < $oss%vel *ua#do o desi&#er tem a e:$eri7#"ia, o "o#he"ime#to dos meios
t<"#i"os e o dom%#io das te"#olo&ias do $roduto vai e:i&ir! 9esse "aso, o desi&#er $oder- tra+alhar,
i#"lusive $or "o#ta $r@$ria, do i#i"io ao termi#o do $ro"esso de $ro(eta)o e at< se for o "aso, da
eta$a de orie#ta)o e a"om$a#hame#to da fa+ri"a)o do $roduto #a i#dustria!
J- o tra+alho "oletivo se tor#a #e"ess-rio *ua#do o desi&#er do $roduto $ressu$;e a utili,a)o de
um maior a$arato t<"#i"o, de e:i&7#"ia de $es*uisas mais a$rofu#dadas e uso de te"#olo&ias mais
"om$le:as e sofisti"adas! .$&! /E/1
Conceituao do produto industrial 2 nveis de complexidade configuracional3 tecnol)gica e
de fabricao:
/1 Os *ue re*uerem modos de te"#olo&ia "o#he"idos, domi#ados e mais usuais! So os
$rodutos de +ai:a "om$le:idade, "omo $or e:em$loC "adeiras, esta#tes, lumi#-rias, "o$os,
talheres, $rodutos &r-fi"os?editoriais et"! E utili,a#do , $or sua ve,, $ro"essos i#dustriais de
fa+ri"a)o, "omoC mar"e#aria, serralheria, estam$aria, for)aria, molda&em, usi#a&emQ "orte
e "osturaQ im$resso e outros!
Em resumo, "ara"teri,am $or serem $rodutos de "o#fi&ura)o realme#te sim$les e *ue
$odem ser "o#stru%dos em $e*ue#as ofi"i#as ou em$resas de $e*ue#o $orte!
21 Os *ue re*uerem modos de te"#olo&ia (- "o#he"idos e domi#ados, mas *ue e:i&em uma ou
outra i#ova)o te"#ol@&i"a &eralme#te $rodutos de m<dia "om$le:idade .$ri#"i$alme#te
$rodutos sist7mi"os1 "omo $or e:em$lo, +i"i"letas, im$ressoras, tote#s de "omu#i"a)o
visual, rou$as et"! Itili,am os mesmos $ro"essos i#dustriais, $or<m, "om sua fa+ri"a)o (-
im$li"a#do o "o#"urso de em$resas de m<dio e &ra#de $orte, i#"lui#do, eve#tualme#te,
for#e"edores e:ter#os!
E1 Fi#alme#te, os $rodutos sist7mi"os de alta "om$le:idade, *ue re*uerem, #ormalme#te, $ara
a sua $rodu)o, modos de te"#olo&ia #em sem$re "o#he"idos ou domi#ados, e *ue e:i&em
"o#sta#tes i#ova);es te"#ol@&i"as e *ue, muitas ve,es o+ri&am a "ria)o ou o
dese#volvime#to de #ovos materiaisQ e eve#tualme#te a i#verso de alta soma de
i#vestime#tos e "o#ta#do tam+<m #a maioria das ve,es "om a $arti"i$a)o de muitos
fa+ri"a#tes for#e"edores! .$&!/EE1
A +em $ou"o tem$o os rel@&ios .de $ulso, de mesa, em+utidos ou a&re&ados em outros o+(etos1
fu#"io#avam me"a#i"ame#te! >or<m, &ra)as ao ava#)o da te"#olo&ia, sur&iram os rel@&ios de
*uart,o, uma aute#ti"a revolu)o *ue $rati"ame#te a$ose#tou os me"'#i"os! .$&/EF1
Muitas ve,es, e:iste a o$)o de se es"olher determi#ados materiais *ue, al<m de "um$rirem os
re*uisitos *ualitativos dese(ados $ara o $ro(eto do $roduto, $odem su+stituir "om va#ta&e#s outros
materiais e"o#omi"ame#te mais "aros ou dif%"eis de serem tra+alhados ou tra#sformados dura#te os
$ro"essos de $rodu)o!
ES2A9EAJ >RG=9A /FF
0ormao do designer: 46 im$orta#te relatar *ue a forma)o $rofissio#al em desi&# re*uer uma
ate#)o muito es$e"ial rela"io#ada as -reas de materiais e sistemas de $rodu)o, visto *ue as
de"is;es #a sele)o res$o#s-vel dos materiais de um $ro(eto iro im$li"ar diretame#te #o +om
desem$e#ho de um $roduto! 9este mome#to, tor#a?se #e"ess-rio um &ra#de "o#he"ime#to so+re
tais $ro"esso e#volvidos, $ois os frutos de uma es"olha traro "o#di&o uma s<rie de im$a"tos,
$ositivos e #e&ativos ao meio am+ie#te, asso"iados a e:tra)o das mat<rias?$rimas, $r<?$rodu)o,
$rodu)o, distri+ui)o, usos e des"arte fi#al dos $rodutos $ro(etados!5 .TO9=2ELO e A9TI9ES,
200G1 .$&!/G01
&EC+!E4D#56ES D+ EC+DES-.4
Es"olha de material leva#do em "o#sidera)o fatores "omoC to:ide,, es"asse,,
re#ova+ilidade, re"i"la+ilidadeQ
Dis$o#i+ili,a)o de todas as i#forma);es refere#tes a em+ala&em ao "o#sumidorQ
2o#sidera)o da 4desmo#ta&em5 da em+ala&emQ
Jedu)o da es$essura das $aredes da em+ala&emQ
Dese#volvime#to de te"#olo&ias de similaridade de materiaisQ
>riori,a)o de em+ala&e#s i#"oloresQ
>riori,a)o de r@tulos *ue #o utili,am "olaQ
=#te#sifi"a)o do uso de refilQ
2uidado ao im$rimir diretame#te #a em+ala&em, $ois a ti#ta $ode #o ser *uimi"ame#te
"om$at%vel "om o material, $re(udi"a#do a re"i"la&emQ
Otimi,a)o da fu#)o do $rodutoQ
>rodu)o lim$aQ
Otimi,a)o da lo&%sti"aQ
>rolo#&ame#to do tem$o de vida Stil do $rodutoQ
Ma:imi,a)o das $ossi+ilidades de rea$roveitame#toQ
Elimi#a)o de des$erd%"ios!
#n/lise do Ciclo de vida do produto: >ro"esso *ue tem $or o+(etivo avaliar o im$a"to am+ie#tal
li&ado a um $roduto ou atividade, $or meio da ide#tifi"a)o da *ua#tidade de "o#sumo de e#er&ia e
mat<ria?$rima utili,ados #a fa+ri"a)o do mesmo! A a#-lise "ome)a #o $ro"essame#to da mat<ria?
$rima, fa+ri"a)o, lo&%sti"a, uso?reuso, re"i"la&em at< a dis$osi)o fi#al!
-nd7stria Eco Eficiente: 6 a*uela *ue redu,, reutili,a e re"i"la .EJs1, $reo"u$a#do?se "om a
"o#serva)o dos re"ursos #aturais e "om a mi#imi,a)o de im$a"tos am+ie#tais! .$&!/G21
Simplicidade de Solu8es: As$e"tos alusivos a sim$li"idade e a fa"ilidade das solu);es dadas ao
$ro(eto do $roduto #o *ue "o#"er#e a sua fu#"io#alidade e o$era"io#alidade! >ri#"i$alme#te "om
rela)o a $rati"idade em ra,o de ra$ide, e "o#forto $ara eve#tuais servi)os de ma#ute#)o,
su+stitui)o ou re$ara)o de "om$o#e#tes! =#"lusive, em muitos "asos, $ro$or"io#a#do &a#hos em
e"o#omia de "ustos .$&!/8E1
+rganiao da empresa: 6 im$orta#te *ue o desi&#er te#ha uma #o)o &eral da or&a#i,a)o
t%$i"a de uma em$resa, so+retudo de seu or&a#o&rama! Es$e"ialme#te #o *ue se rela"io#a aos
se&ui#tes ite#sC
/1 Am+ie#te admi#istrativo e de $rodu)oC 9o)o de "omo se or&a#i,am, se "omu#i"am,
atuam e i#tera&em mutuame#te as $essoas *ue "o#stituem e fa,em fu#"io#ar os setores
t<"#i"os, admi#istrativos e de fa+ri"a)o, $erte#"e#tes as diversas -reas de uma em$resa
i#dustrial!
21 >la#ta =#dustrialC 9o)o de "omo se or&a#i,a e fu#"io#a uma $la#ta i#dustrial e de "omo
i#tera&e os tra+alhadores "om rela)o ao la[?out i#dustrial, sistemas t<"#i"os de "o#forto
am+ie#tal e de outros "om$o#e#tes *ue "o#fi&uram o es$a)o da $rodu)o! .$&!/A/1
E1 Je"ursos e >ro"essos >rodutivosC 9o)o da dis$o#i+ilidade dos re"ursos $rodutivos em
rela)o a ma*ui#as, ferrame#tas, i#strume#tos e outros e*ui$ame#tos, i#sumos e, ai#da, de
"omo fu#"io#am e se ada$tam, $ara determi#ados $rodutos, os $ro"essos de fa+ri"a)o
dis$o#%veis!
1 9o)o dos $ri#"i$ais $ro"essos $rodutivos, ti$os de tratame#to e a"a+ame#tos $ara a
fa+ri"a)o do o+(eto *ue, fu#dame#talme#te, se ori&i#am ou so es"olhidos su+ordi#ados
aos atri+utos e "ara"ter%sti"as da "o#fi&ura)o f%si"a e estrutural dos $rodutos e dos materiais
#eles em$re&ados! .$&!/A21
ES2A9EAJ >RG=9A /AE AT6 200
$empera: Tratame#to *ue $romove #o metal um resfriame#to r-$ido! A tem$era modifi"a as
$ro$riedades de dure,a, a resist7#"ia me"'#i"a e o des&aste do metal!
&evenimento: Tratame#to t<rmi"o de a*ue"ime#to u#iforme! 2orri&e os e:"essos da tem$eraC
alivia a te#so e dimi#ui a dure,a e a fra&ilidade do metal, melhora#do sua du"ti+ilidade e
resist7#"ia ao "ho*ue! .$&! /A81
-lustrao: O+(etiva e#fati,ar a 4realidade5 da "o#fi&ura)o visual do $roduto se(a do seu todo,
de suas $artes ou de detalhes es$e"%fi"os! =sso si&#ifi"a *ue, a$esar do o+(eto #o e:istir ai#da
fisi"ame#te, sua ima&em demo#stra "omo ele ser- "o#"retame#te! Esse re"urso < $arti"ularme#te
im$orta#te $or $ermitir demo#strar ao fa+ri"a#te ou ao "lie#te, muitas ve,es lei&o #o assu#to, o *ue
seria im$oss%vel de visuali,ar a$e#as $or meio de dese#hos t<"#i"os!
Desenho $1cnico: O dese#ho t<"#i"o < uma li#&ua&em t<"#i"a re$rese#tada $or meio de #ormas,
"odifi"a);es e es$e"ifi"a);es t<"#i"as "o#ve#"io#adas! A$rese#ta, $or meio de vistas, eleva);es,
"ortes, se");es, es*uemas, detalhes es$e"iais, es$e"ifi"a);es t<"#i"as e outras i#forma);es, todas as
solu);es fa"t%veis e via+ili,adoras "o#feridas ao $ro(eto do $roduto se(a ele em #%vel "o#"eitual,
+-si"o, ou de e:e"u)o!
O dese#ho t<"#i"o < usado $ara $ermitir a $rodu)o efetiva do $roduto!
9e"ess-rio ressaltar *ue o dese#ho t<"#i"o tradi"io#al, feito a mo, a$esar de sua i#dis"ut%vel
utilidade ai#da ho(e, esta se#do ra$idame#te su+stitu%do $elo uso do "om$utador $or meio de
sistemas "omo o 2AD, 2AM e 2AE e outros softZares es$e"%fi"os *ue via+ili,em de modo efi"a,
#o s@ o re&istro t<"#i"o do dese#ho, mas "o#tri+uem $ara a sistemati,a)o e a ra"io#ali,a)o de
$ro(etos, al<m de $ro$or"io#ar uma &ra#de $re"iso, $ermitir reali,ar velo,me#te "orre);es e
altera);es #os $ro(etos e, ai#da, i#tera&ir "om os $ro"essos de fa+ri"a)o! .$&!2/G1
!odelos: A utili,a)o de modelos f%si"os .em es"alas redu,ida, #atural ou am$liada1 em suas varias
modalidadesC +o#e"os .-rea &r-fi"a1, tra(es, ma*uetes, mo"\?u$s, $rot@ti$o de a"a+ame#to e
$rot@ti$o fu#"io#al .o "hamado 4"a+e)a de s<rie em *ue o $roduto < "o#stru%do literalme#te e
$ode ser testado1, < um e:traordi#-rio re"urso "om *ue $ode "o#tar o desi&#er!
>or meio de modelo < fa"t%vel estudar, aferir, "al"ular, "he"ar e alterar, eve#tualme#te, diversos
$ar'metros $ro(etuais, "omo, $or e:em$lo, solu);es formais, er&o#Hmi"as, fu#"io#ais,
dime#sio#ais, "rom-ti"as, dia&ram-ti"as, de modela&em, de i#(u#);es te"#ol@&i"as, de "ustos
e"o#Hmi"os e fi#a#"eiros, variados ti$os de a"a+ame#tos e assim $or dia#te! Em resumo, trata?se de
uma i#dis$e#s-vel ferrame#ta *ue o desi&#er, sem$re *ue $oss%vel deve utili,ar $ara &ara#tir a
ade*uada via+ili,a)o do $ro(eto e materiali,a)o do $roduto fi#al! .$&!2/01
9enefcios da normaliao: 49uma e"o#omia em *ue a "om$etitividade < a"irrada e as
e:i&7#"ias so "ada ve, mais "res"e#tes, as em$resas de$e#dem de sua "a$a"idade de i#"or$ora)o
de #ovas te"#olo&ias, de $rodutos, $ro"essos e servi)os! .$a&! 22E1
2ertifi"a)o < "omo um $ro"esso *ue se i#i"ia "om a "o#s"ie#ti,a)o da #e"essidade da *ualidade
$ara ma#ute#)o da "om$etitividade e "o#se*ue#te $erma#7#"ia #o mer"ado!
A "ertifi"a)o melhora a ima&em da em$resa e fa"ilita a de"iso de "om$ra $ara "lie#tes e
"o#sumidores! .$a&! 221
Em resumo, < im$orta#te *ue os desi&#ers ou as em$resas .e estas $or meio de seus de$artame#tos
es$e"iali,ados, so+retudo, as e#&e#harias do $roduto, i#dustrial, de *ualidade e o de$artame#to de
mar\eti#&1 este(am ate#tos $ara se i#formar ou $es*uisar so+re a #e"essidade de se utili,ar #ormas
t<"#i"as *ue devero ser se&uidas $ara o $roduto a ser "o#"e+ido e $rodu,ido! .$a&!22G1
Deter um maior ou me#or &rau de "riatividade < realme#te uma *ualidade i#tr%#se"a 3 ha+ilidade e
ao tale#to do desi&#er! Essa *ualidade < vi#"ulada ao seu re$ert@rio "ultural, t<"#i"o e de
e:$eri7#"ia $rofissio#al a"umulada *ue, *ua#to mais e:te#so, $ressu$;em?se maior "a$a"idade
i#ve#tiva!
Im i#si&ht de$e#de de muito esfor)o e tale#to de "ada $essoa! .$a&! 2E/1
Em /8AF, Wi#& 2am$ Gillette, $er"e+eu *ue $ara se +ar+ear a$e#as era #e"ess-ria a $o#ta da
l'mi#a da #avalha! >e#sou, e#to, em fa+ri"ar uma l'mi#a de a)o $e*ue#a e des"art-vel! A
$rodu)o "ome)ou em /A0E e #o $rimeiro a#o foram ve#didos F/ a$arelhos e /G8 l'mi#as! Os
#e&@"ios dis$araram em /A0F! Dura#te a <$o"a da $rimeira &uerra mu#dial, a em$resa (- ve#dia um
milho de a$arelhos e /20 milh;es de l'mi#as $or a#o! .$a&! 2E21
-ncubao: < a fase de i#ter#ali,a)o das id<ias! Dua#do elas esto dis$o#%veis e des"a#sa#do #a
me#te, todos os eleme#tos esse#"iais 3 solu)o do $ro+lema esto $ro#tos $ara *ue uma des"o+erta
"riativa $ossa vir 3 to#a! E#volve a assimila)o e o $ro"essame#to das i#forma);es #o i#terior da
me#te! Deve?se fi"ar tra#*uilo e rela:ado e #o $e#sar #o $ro+lema! 6 *ua#do o i#"o#s"ie#te
tra+alha "o#verte#do as i#forma);es "oletadas em #ovos "o#"eitos em +us"a da solu)o do
$ro+lema!
-luminao: *ua#do elas "ome)am a sur&ir, < $re"iso re&istr-?la ra$idame#te, mesmo *ue $are)am
+a#ais ou a+surdas! Muitas ideias $erdem?se $or se "o#fiar a$e#as #a mem@ria!
42o#sidero *ue < misso da es"ola e#fre#tar o desafio de formar um desi&#er e"l<ti"o! Im
e"letismo *ue se "ara"teri,e $elo dom%#io de "o#he"ime#tos diversifi"ados, es$e"%fi"os e
metodol@&i"os $ara o dese#volvime#to de seu tra+alho, a fim de "a$a"it-?lo a ter uma viso &lo+al
so+re todo o $ro"esso multi e tra#sdi"i$li#ar, *ue e#volve a tarefa de "ria)o em *ual*uer -rea do
desi&# #a atualidade!5 .$a&! 201
FI9DAME9TOS DE >A9EJAME9TO DO
Gorle, >eter ] Lo#&, James
9a verdade o ti$o de e:$lora)o e"o#Hmi"a $or *ue e#veredamos est- $rovo"a#do uma devasta)o
dos re"ursos #aturais, dese*uil%+rios e"ol@&i"os alarma#tes e < realme#te de se es$erar, e at< de se
dese(ar, um refreame#to #o ritmo de i#trodu)o de #ovidades $ara "o#sumoQ $or<m, "omo isso
de$e#de, em $arte, da a"umula)o de "o#he"ime#tos, vari-vel *ue "o#di"io#a a $ossi+ilidade de
"o#"reti,a)o de #ovas id<ias, e "omo a soma de "o#he"ime#tos (- a"umulados #o fa, vislum+rar
$ers$er"tivas de i#terru$)o de tal $ro"esso, (amais voltaremos a ter um mu#do est-ti"o ou
esta+ili,ado "omo o "o#he"eram #ossos a#te$assados! .M-rio Ta#a+e1
Metas demasiadame#te am+i"iosas $odem ser to $re(udi"iais *ua#to a*uelas e:"essivame#te
modestas! .$&!1
O 4$la#e(ame#to de $rodutos5 *ue "om$ree#deC a a#-lise dos $rodutos e:iste#tesQ a ide#tifi"a)o
de altera);es #a $rodu)o ou "omer"iali,a)o, *ue melhorem o desem$e#hoQ a "om$ara)o do
desem$e#ho atual, +em "omo da*uele *ue ve#ha a o"orrer, "om os o+(etivosQ o esta+ele"ime#to de
"rit<rios $ara sele"io#ar #ovos $rodutos e a es"olha dos meios $ara i#trodu,i?los #as li#has de
$rodu)o! .$&!F1
Os $rodutos a$rese#tam um "i"lo vital ide#tifi"-vel *ue "om$ree#de as fases de dese#volvime#to,
"res"ime#to, maturidade e de"l%#io! .$&!A1
Os "i"los de vida $odem ser lo#&os ou "urtos e os *uatro est-&ios a$rese#tam e:te#s;es vari-veis!
>odem ser a+reviados $or al&um ava#)o te"#ol@&i"o ou $rolo#&ados $ela des"o+erta de #ovos usos
$ara o $roduto! .$&!/01
B- o"asi;es em *ue o resultado de um $ro&rama de >]D <, #a verdade, uma imita)o a$ro:imada
*ue merame#te "o#tor#a a $ate#te o+tida $ela em$resa l%der de mer"ado! .$&!/21
6 im$rude#te vo"7 $e#sar em fa,er uma $reviso $ara "i#"o a#os futuros, a me#os *ue dis$o#ha de
dados a#teriores, de $elo me#os de, a#os! .$&!2E1
>ode?se mostrar *ue uma eleva)o #o $re)o da +orra"ha a"a+a $or afetar o do $o, $or elevar os
dos $#eus e "orreias tra#s$ortadoras, am+os usados em al&um dos est-&ios do $ro"esso, "ultivo?
tra#sforma)o?distri+ui)o, de $rodu)o do $o! .$&!201
As $es*uisas de mer"ado, *ua#titativas e *ualitativas, so as duas $ri#"i$ais fi#tes de i#forma);es
$ara a $reviso! As estat%sti"as da $r@$ria em$resa e as $es*uisas de mer"ado for#e"ero os
eleme#tos *ua#titativos! .!!!1 O as$e"to *ualitativo de$e#der- de i#vesti&a);es e a#-lises
ima&i#ativas e dili&e#tes!
Devido ao fato de *ue o &rau de e#volvime#to do es$e"ialista #o $ro+lema $ode levar a uma viso
demasiadame#te estreita do assu#to, a sua avalia)o so+re uma situa)o $ode ter limita);esQ h-
re&istro de muitos "asos em *ue os $eritos avaliaram i#"orretame#te as $ro+a+ilidades de eve#tos
futuros! .$&!281
Ima advert7#"iaC a tarefa, $ara *uem fa, $revis;es, $ode ser fas"i#a#te e a+sorve#te, mas elas so,
i#disti#tame#te, #a melhor das hi$@teses, e:tra$ola);es da*uilo *ue (- a"o#te"eu! .$&!2A1
>ode?se esta+ele"er metas de "res"ime#to de ve#das *ue im$li*uem #uma eleva)o da $arti"i$a)o
de mer"ado de /0 20 .ou mesmo 01 $or "e#to ao lo#&o de um $er%odo de v-rios a#os! Se, $or
outro lado, a em$resa (- < uma l%der de mer"ado, "om uma fatia de 0 $or "e#to ou mais, aume#t-?
la ser-, $rovavelme#te, o#eroso!
Im mer"ado est-ti"o <, "om fre*X7#"ia, forteme#te "om$etitivo e, em "o#so#'#"ia, a$rese#ta
+ai:as mar&e#s de lu"ro! .$&!E01
Im lu"ro u#it-rio .ou "o#tri+ui)o1, em +ai:a, $ode ser o $rimeiro si#al de imi#7#"ia do est-&io de
de"l%#io do mer"ado! .!!!1 9estas "ir"u#st'#"ias a sa%da $odem estar e#tre as se&ui#tes alter#ativasC
a1 Dilatar o "i"lo melhora#do o desem$e#ho do $roduto!
+1 Dilatar o "i"lo $ela reestili,a)o e:ter#a!
"1 Dese#volver um $roduto totalme#te #ovo, *ue su+stituir- o e:iste#te! .$&!EA1
9as e#trevistas de $rofu#didade, "o#du,idas $or e#trevistadores te"#i"ame#te *ualifi"ados e
e:$erie#tes, a*ueles se resumam a uma $e*ue#a lista dos $ri#"i$ais ite#s $ara dis"usso! >ara
$ro&ramas de e#trevistas em lar&a es"ala, < a"o#selh-vel uma e#trevista ri&idame#te estruturada,
devido ao tem$o *ue $ou$ar- #a su+se*Xe#te a#-lise! .$&!FG1
Im +om *uestio#-rio deveria ate#der aos re*uisitos e:$ressos $elas se&ui#tes $er&u#tasC
a1 As res$ostas, 3s $er&u#tas for#e"ero as i#forma);es #e"ess-rias so+re o $roduto, ta#to em
termos f%si"os *ua#to "omer"iais^
+1 As res$ostas su$riro todas as i#forma);es so+re o e#trevistado .e sua em$resa1 #e"ess-rias
3 a#-lise dos resultados da $es*uisa de "am$o! .$&!FG1
"1 As $er&u#tas esto formuladas de forma a se o+ter res$ostas "laras e sem am+i&Xidades^
d1 As $er&u#tas esto orde#adas lo&i"ame#te, e de forma a o+ter o m-:imo da e#trevista^
.$&!FG?F01
>rovavelme#te, as ha+ilidades mais im$orta#tes $ara o su"esso de um e#trevistador, em $es*uisa
de mer"ado, so as se&ui#tesC
a1 Evitar *ue o seu $o#to de vista $essoal i#flue#"ie o res$o#de#teQ
+1 =#s$irar "o#fia#)a em *ue a i#forma)o o+tida ser- usada $ara fi#s louv-veisQ
"1 Ma#ter um flu:o l@&i"o e "o#t%#uo ao lo#&o da e#trevista, de tal forma *ue "ada res$osta
$are)a uma se*X7#"ia #atural da a#teriorQ
d1 Je"o#he"er ra$idame#te i#"oer7#"ias #as i#forma);es for#e"idasQ
e1 >ro(etar o se#time#to de *ue o e#trevistado deve .$or direito1 "oo$erarQ
f1 Ser te#a, o tem$o todo!
Im +om e#trevistador $ode ma#ter uma "o#versa)o estimula#te, e *ue desafia o i#tele"to do
i#terlo"utor, 3 medida *ue a e#trevista se dese#rola! .$&!FA1
Se vo"7 "o#he"e o ramo e tem $er&u#tas "o#s"ie#tes e +em formuladas, &eralme#te ser- ouvido! Se
lhe faltarem esses atri+utos, vo"7 #o ter- mais *ue o tem$o *ue se d- aos "o#de#ados $ara o seu
Sltimo $edido! .$&!G01
6 "omum, tam+<m, #e&li&e#"iar?se a"hados im$orta#tes, "o#*ua#to i#es$erados, $ela e:"essiva
"o#"e#tra)o #o m<todo $ri#"i$al em uso! .$&!G0?G/1
9um teste de $roduto de um #ovo alime#to $ara "es, o o+(etivo era o de o+ter i#forma);es so+re
as rea);es dos mesmos "om uma amostra re$rese#tativa de $ro$riet-rios, de forma *ue a
admi#istra)o $udesse de"idir se o $roduto deveria ser la#)ado e, em "aso $ositivo, "omo seria
melhor $romovido!
Seria ra,o-vel "o#de#sar todas as o+serva);es deste &7#ero, i#"lusive outras, #uma "ate&oria &eral
de 4Outras Jes$ostas5 .0V1! Todavia, em /V dos "asos, a res$osta foiC 4Fe, o meu "o fi"ar
fisi"ame#te doe#te5! A des$eito de sua $e*ue#a im$ort'#"ia relativa, (ustifi"ava?se dar a esta
res$osta um desta*ue es$e"ial #o relat@rio, ao i#v<s de o"ult-?la #a "ate&oria das 4Outras
Jes$ostas5! Se a doe#)a era resulta#te do $roduto em teste, ela $oderia ser "o#siderada "omo a mais
im$orta#te das des"o+ertas! .$&!G/1
9o $la#e(ame#to do tra+alho de "am$oC
a1 A#tes de se de"idir fa,er uso de e#trevistas de "am$oC ser- *ue todas as i#forma);es
$S+li"as e da $r@$ria em$resa foram $es*uisadas^
+1 Os difere#tes m<todos de e#trevistas foram "om$arados a#tes de se es"olher um .ou mais1
deles^ .$&!G21
A $es*uisa aume#ta a $ro+a+ilidade de des"o+rir al&oQ o dese#volvime#to aume#ta a $ossi+ilidade
de *ue a*uilo *ue (- est- des"o+erto vem a ser "om$etitivo! .$&!GE1
Se a $ol%ti"a da "om$a#hia for a de se a#te"i$ar aos "o#"orre#tes, a admi#istra)o deve ir em fre#te
e dedi"ar o m-:imo esfor)o ao $ro(eto! =sto de$e#der-, em $arte, da $ol%ti"a +-si"a da "om$a#hia
em rela)o 3 i#ova)o, e variar- &ra#deme#te #os difere#tes setores i#dustriais, de$e#de#do dos
seus ritmos de ava#)os te"#ol@&i"os! .$&!G?GF1
9a maior $arte das em$resas o dese#volvime#to de $rodutos a"o#te"e "omo um fato #atural!
Jesulta das i#forma);es de ve#das ou da assist7#"ia t<"#i"a, so+re o desem$e#ho do $roduto #o
usoQ da dis$o#i+ilidade de #ovos materiais ou $ro"essosQ ou da i#trodu)o de m<todos de $rodu)o
melhorados! Desta forma o dese#volvime#to #ormalme#te resulta em $e*ue#os ava#)os ao i#v<s de
modifi"a);es radi"ais, e a sua meta < ma#ter o $roduto "om$etitivo #o mer"ado!
Fre*Xe#teme#te < uma atividade defe#siva, #a *ual, o dia?a?dia do mer"ado e da "o#"orr7#"ia,
&eralme#te, a(usta a des$esa #e"ess-ria $ara ma#ter "om$etitivos os $rodutos da em$resa!
O esfor)o m%#imo de a$erfei)oame#to de $rodutos, *ue uma firma $re"isa dese#volver, de$e#de da
atua)o dos "o#"orre#tes ou das *uei:as dos "o#sumidores! .$&!GF1
A pesquisa aplicada < orie#tada $ara um o+(etivo es$e"ifi"o "omume#te um *ue a$rese#te refle:os
imediatos so+ a li#ha de $rodutos da em$resa! A maioria das firmas *ue dese#volve $ro&ramas de
$es*uisa "o#"e#tra?se #este ti$o!
A pesquisa pura difere#"ia?se da a$li"ada $or #o haver o+(etivos es$e"%fi"os im$utados a esta
atividade, e:"eto ao do ava#)o do "o#he"ime#to #um "am$o $arti"ular!
A $es*uisa $ura $ode ser (ustifi"ada $elo seu valor $romo"io#al! Ela $ode "riar #a me#te dos
"om$radores, a ima&em de uma "om$a#hia ava#)ada, $ro&ressiva!
Os $ro(etos em$ree#didos $ela i#i"iativa $rivada &eralme#te #o e#tram #a $es*uisa $ura, se#do
esta reali,ada em setores o#de #o se visa o lu"ro "omo, $or e:em$lo, #as u#iversidades e #os
esta+ele"ime#tos de $es*uisa do &over#o! .$&!GG1
A e:$eri7#"ia mostra *ue, "om fre*X7#"ia, a ha+ilidade do $es*uisador em "omu#i"ar?se "om
outros de$artame#tos, $are"e ser um dos fatores do su"esso de um $ro(eto de >]D! Al<m disso, o
tra+alho $re$arat@rio #o est-&io de $la#e(ame#to < dis$e#dioso e $ode $are"er des#e"ess-rio
rarame#te o <, e#treta#to!
O ris"o < o eleme#to mais dif%"il de *ua#tifi"ar! .!!!1 A $reviso te"#ol@&i"a res$o#der- al&uma das
duvidas "om $orme#ores sufi"ie#tes *ue $ermitam a tomada de de"is;es ra"io#aisQ a $es*uisa de
mer"ado res$o#der- outras, e a i#vesti&a)o das atividades dos "o#"orre#tes $odero $ree#"her
al&u#s dos va,ios resta#tes! .$&!0G1
Fo#tes de =d<iasC o ideal seria ter os dese(os do "o#sumidor, os re*uisitos da $rodu)o e as mat<rias?
$rimas so+ "o#ti#uo e $la#e(ado e:ame a fim de ide#tifi"ar #e"essidades i#satisfeitas, e talve,,
muda#)as #o $adro de "om$ortame#to da dema#da! .$&!08?0A1
Al&umas em$resas e#te#dem *ue as id<ias dos em$re&ados $erte#"em a firma e, em "o#se*X7#"ia,
em $ri#"%$io, e#treta#to, se #o houver #e#huma forma e:$li"itada de re"om$e#sar tais $essoas, s@
se $ode es$erar $ou"as id<ias! .$&!0A1
Ima $es*uisa do de$artame#to da Defesa Ameri"a#o mostrou *ue um fator "omum aos $ro(etos de
$es*uisa +em su"edidos era a e:ist7#"ia de um l%der *ue tivesse $ersevera#)a, a&ressividade aliada
3 ima&i#a)o, um $assado de reali,a);es t<"#i"as, *ue lhe desse status e ha+ilidade em "omu#i"ar?
se "om su$eriores, $ares e su+ordi#ados! Jevelou ai#da *ue, e#tre os atri+utos "omu#s a $ro(etos de
7:ito, estavamC um o+(etivo e:$l%"itoQ uma e*ui$e e:$erie#te o +asta#te $ara #o #e&li&e#"iar
solu);es i#usitadasQ e di#heiro, home#s e materiais ade*uados! Estes sete $o#tos so i#di"adores
sim$les e valiosos $ara o su"esso #a o$era)o de uma or&a#i,a)o de >]D! .$&!8/1
Due fo#tes de id<ias a sua em$resa usa $ara $ro(etos de >]D^ B- um "a#al formali,ado atrav<s do
*ual os em$re&ados $ossam e#"ami#har suas id<ias^ B- al&um es*uema de re"om$e#sas $ara
id<ias +em su"edidasQ os seus em$re&ados o "o#he"em^ .$&!81
A 4ide#tidade5 e a estrat<&ia da "om$a#hia deveriam "o#stituir a +ase deste $ro"esso de tria&em!
Fre*Xe#teme#te, "om tudo, < $roveitoso e#"or$ar esta +ase, $orme#ori,a#do os as$e"tos $ositivos
.e #e&ativos1 da firma em ve#das, te"#olo&ia, $rodu)o, distri+ui)o, e admi#istra)o e, assim,
$rover o $adro de medida $ara avalia)o das o$ortu#idades!
A*uelas *ue refor)am os as$e"tos $ositivos e remedeiam os #e&ativos,