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QUESTIONRIO DE DIREITO DO CONSUMIDOR CDC 01 a 93

I CONSUMIDOR FORNECEDOR PRODUTO SERVIO



1- Para os efeitos do CDC, podem ser considerados fornecedores as pessoas:
(assinale a alternativa correta)
(a) Fsicas ou jurdicas, pblicas ou privadas nacionais;
(b) Fsicas ou jurdicas, pblicas ou privadas, nacionais ou estrangeiras;
(c) Jurdicas, pblicas ou privadas nacionais ou estrangeiras;
(d) Fsicas ou jurdicas, privadas, nacionais ou estrangeiras;
(e) Fsicas ou jurdicas, pblicas estrangeiras.

Fundamentao: - Art. 3 CDC


2- No que se refere ao campo de aplicao do CDC, assinale a opo correta:
(a) O conceito de produto definido como o conjunto de bens corpreos,
mvel ou imvel, que sejam oferecidos pelos fornecedores para consumo
pelos adquirentes;
(b) O conceito de servio engloba qualquer atividade oferecida no mercado
de consumo, mediante remunerao, salvo as decorrentes das relaes de
carter trabalhista
(c) O conceito de consumidor restringe-se s pessoas fsicas que adquirem
produtos como destinatrias finais da comercializao de bens no mercado
de consumo;
(d) O conceito de fornecedor envolve o fabricante, construtor, produtor,
importador e o comerciante, os quais respondero solidariamente sempre
que ocorrer dano indenizvel ao consumidor.

Fundamentao: Art. 3, 2 do CDC


3- Com relao proteo do consumidor, assinale a opo correta:
(a) Fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional ou
estrangeira, com exceo dos entes despersonalizados, que desenvolvam
atividades de comercializao de produtos;
(b) Pessoa jurdica no pode ser considerada consumidor;

(c) A coletividade de pessoas, ainda que indeterminvel, que haja intervindo
nas relaes de consumo equipara-se a consumidor.
(d) Servio qualquer atividade fornecida no mercado de consumo,
independentemente de remunerao, com exceo de atividade de natureza
securitria, salvo se decorrente de relao de carter trabalhista;
(e) Bem material no pode ser considerado produto.

Fundamentao: - Art. 2, Pargrafo nico do CDC.


4- (FGV-2009) Acerca das relaes de consumo, assinale a alternativa INCORRETA.
(a) Podem estabelecer-se entre pessoas fsicas;
(b) Podem incluir entes despersonalizados;
(c) Podem ser fornecidas por instituies financeiras;
(d) Podem estabelecer-se mesmo na ausncia de contrato celebrado entre
consumidor e fornecedor.
(e) Estabelecem-se necessariamente entre um fornecedor e consumidores
determinados ou, ao menos determinveis;

Fundamentao: - Art. 2 , Pargrafo nico do CDC.


II DIREITOS BSICOS E DIREITO DO CONSUMIDOR

5- So princpios informativos da relao de consumo, exceto:
(a) Vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo;
(b) Proteo efetiva do consumidor por meio de ao estatal;
(c) Estudo constante das modificaes de mercado de consumo;
(d) Educao e informao dos sujeitos da relao de consumo;
(e) Boa-f subjetiva e equilbrio presumido nas relaes de consumo.

Fundamentao: - Art. 4, CDC



6- No que tange vulnerabilidade do consumidor podemos dizer que:
(a) A vulnerabilidade est exclusivamente relacionada hipossuficincia do
consumidor;
(b) A vulnerabilidade e a hipossuficincia so caractersticas intrnsecas das relaes
de consumo;
(c) Vulnerabilidade caracterstica universal de todos os consumidores, enquanto a
hipossuficincia caracterstica pessoal e limitada de algumas pessoas;
(d) A vulnerabilidade caracterstica pessoal e limitada de algumas pessoas,
enquanto a hipossuficincia uma caracterstica universal de todos os
consumidores;
(e) S a hipossuficincia caracterstica intrnseca das relaes de consumo.

Fundamentao: - Art. 4, I, CDC


7 Julgue os itens que se seguem:
I Em razo da vulnerabilidade presumida do consumidor, o legislador impediu ao juiz
o poder de decretar a inverso do nus da prova, mesmo que presente a
verossimilhana das alegaes do consumidor ou mesmo que presente a
hipossuficincia;
II A doutrina elenca dois tipos de educao para o consumidor: a formal, a ser dada
nos diversos cursos desde o ensino fundamental nas escolas pblicas e privadas e, a
educao informal, de responsabilidade dos fornecedores.
III Defeitos dos produtos ou de servios so anomalia constatada que no apenas os
tornem inadequados aos fins a que se destinam, como tambm apresentam risco
vida, sade ou segurana dos consumidores.
IV Vcio qualquer anomalia que torne o produto ou servio inadequado ao fim a
que se destina.
V Para que possamos definir a responsabilidade civil pelo fato do produto ou do
servio necessrio que tenhamos a conduta do agente e o dano, sem qualquer
necessidade de estarem ligados pelo nexo causal.
(a) I, II e IV;
(b) I, e IV;
(c) I e V;
(d) II, III e V;
(e) II, e V.

Fundamentao: - Art. 6, VIII.



8 No que tange a Lei /.078/90(CDC) e o entendimento jurisprudencial consolidado
sobre o tema, marque a nica alternativa correta:
(a) A pessoa jurdica no sofre dano moral indenizvel;
(b) O CDC inaplicvel s instituies financeiras, embora haja precedentes de
modo diverso.
(c) Da anotao irregular em cadastro de proteo ao crdito, no cabe
indenizao por dano moral, quando preexistente legtima inscrio,
ressalvado do direito ao cancelamento.
(d) A estipulao de juros remuneratrios superiores a 12% ao ano indica
abusividade da clusula contratual.
(e) Nos contratos bancrios no regidos por legislao especfica, os juros
moratrios podero ser convencionados at o limite de 2% ao ms.

Fundamentao: - Sm. 385 STJ


9 Assinale, com relao aos direitos bsicos do consumidor, a alternativa incorreta:
(a) direito bsico do consumidor a efetiva preveno de danos patrimoniais e
morais, seja eles individuais, coletivos ou difusos;
(b) direito bsico do consumidor a informao sobre os riscos apresentados por
produtos colocados no mercado.
(c) No direito bsico do consumidor a adequada e eficaz prestao dos
servios pblicos em geral, vez que, as relaes dos indivduos com o Poder
Pblico escapam da rbita de incidncia do CDC.
(d) Para a modificao ou reviso das clusulas contratuais que estabeleam
prestaes desproporcionais, tornando-as excessivamente onerosas, no se faz
necessrio que o fato superveniente seja imprevisvel.
(e) A proteo contra mtodo comerciais coercitivos prevista no CDC como
direito do consumidor.

Fundamentao: - Art. 6, X, CDC


10 (OAB/exame unificado 2011.1) No mbito do Cdigo de Defesa do Consumidor,
em relao ao princpio da boa-f objetiva, correto afirmar que:
(a) Importa em reconhecimento de um direito a cumprir em favor do titular
passivo da obrigao.
(b) No se aplica fase pr-contratual.
(c) Para a caracterizao de sua violao imprescindvel se faz a anlise do carter
volitivo das partes.
(d) Sua aplicao se restringe exclusivamente aos contratos de consumo.

Fundamentao: - Art. 4, CDC.

11 (OAB/exame unificado 2010.3) Em relao aos princpios previstos no Cdigo de
Defesa do Consumidor, assinale a alternativa correta.
(a) O CDC uma norma tipificadora de condutas, prevendo expressamente o
comportamento dos consumidores e dos fornecedores.
(b) O princpio da transparncia impe um dever comissivo e um omissivo, ou
seja, no pode o fornecedor deixar de apresentar o produto tal como ele se
encontra, nem pode dizer mais do que ele faz; no pode, portanto, mais
existir o dolus bnus.
(c) O princpio da vulnerabilidade, que presume ser o consumidor e o elo mais
fraco da relao de consumo, diz respeito apenas vulnerabilidade tcnica.
(d) A boa-f prevista no CDC a boa-f subjetiva.

Fundamentao: - Art. 30, CDC. c/c Art. 37, 1, CDC


12 (FGV 2010) Assinale a alternativa que no est de acordo com o Cdigo de
Defesa do Consumidor a respeito do direito do consumidor.
(a) direito do consumidor a informao adequada e clara sobre os diferentes
produtos e servios, o que inclui a especificao correta de quantidade,
caractersticas, composio, qualidade e preo e a explicitao dos riscos
relacionados a produtos e servios.
(b) O consumidor tem direito efetiva reparao de danos patrimoniais e morais,
individuais, coletivos e difusos.
(c) direito do consumidor a facilitao da defesa de seus direitos, incluindo-se a
inverso do nus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a crdito do
juiz, for verossmil a alegao ou quando ele for hipossuficiente.
(d) O consumidor tem direito modificao das clusulas contratuais que
estabeleam prestaes desproporcionais, mas no reviso delas em razo
de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas.
(e) Na cobrana de dbitos, o consumidor inadimplente no ser exposto a
ridculo, nem ser submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaa, o
consumidor cobrado em quantia indevida tem direito repetio de indbito,
por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correo
monetria e juros legais, salvo hiptese de engano justificvel.

Fundamentao: - Art. 6, V do CDC


13 (OAB/EXAME UNIFICADO 2011.1) Analisando o artigo 6, V, do Cdigo de
Defesa do Consumidor, que prescreve: So direitos bsicos do consumidor: V a
modificao das clusulas contratuais que estabeleam prestaes
desproporcionais ou sua reviso em razo de fatos supervenientes que as tornem
excessivamente onerosas, assinale a alternativa correta.
(a) Exige a imprevisibilidade do fato superveniente.
(b) No traduz a relativizao do princpio contratual da autonomia da vontade das
partes.
(c) Almeja, em anlise sistemtica, precipuamente, a resoluo do contrato firmado
entre consumidor e fornecedor.
(d) Admite a incidncia da clusula rebus sic stantibus.

Fundamentao: - Art. 478, CC. c/c Art. 317, CC.



14 Com base no Cdigo de Defesa do Consumidor, assinale a afirmativa incorreta.
(a) O Estado pode intervir diretamente para proteger de forma efetiva o
consumidor em consonncia com os princpios da dignidade da pessoa humana
e da isonomia.
(b) As sociedades integrantes dos grupos societrios so subsidiariamente
responsveis pelas obrigaes decorrentes do Cdigo de Defesa do
Consumidor.
(c) O fornecedor est obrigado a informar sobre seus produtos e servios
oferecidos e colocados no mercado.
(d) O juiz poder desconsiderar a personalidade jurdica da sociedade quando
houver falncia, estado de insolvncia, encerramento ou inatividade da pessoa
jurdica, provocados por m administrao.
(e) A hipossuficincia do consumidor a nica condio que vincula o juiz a
decidir pela inverso do nus da prova.

Fundamentao: - Art. 6, VIII.



III RESPONSABILIDADE CIVIL PELO FATO E VCIO DO PRODUTO OU SERVIO

15 A responsabilidade civil que envolva relao de consumo com profissionais
liberais, na condio de fornecedores de servio :
(a) Subjetiva, pois depende da verificao da culpa;
(b) Objetiva, pois independe da verificao da culpa;
(c) Objetiva e subjetiva, pois independe da verificao da culpa;
(d) Objetiva, pois a responsabilidade no CDC ser sempre assim considerada;
(e) Subjetiva, pois a responsabilidade no CDC ser sempre assim considerada.

Fundamentao: - Art. 14, 4, CDC

16 O fato danoso causado a um veculo em um estacionamento gratuito,
disponibilizado por um supermercado ou shopping center, constitui relao de
consumo?
(a) No, porque o servio no mediante pagamento do estacionamento;
(b) Sim, pois, embora gratuito, existe a responsabilidade objetiva dessas
empresas;
(c) Sim, pois, embora gratuito, pode existir a responsabilidade subjetiva dessas
empresas;
(d) No, a gratuidade por si s, elimina qualquer relao de consumo;
(e) No, porque o entendimento do STJ de que no existe responsabilidade
nesses casos.

Fundamentao: - Art. 10, CDC.e Sm. 130 do STJ:



17 Com base no CDC, assinale a opo correta acerca da responsabilidade na
prestao do servio:
(a) O fornecedor de servio s no ser responsabilizado quando provar a culpa
exclusiva do consumidor ou de terceiros, ou quando provar que, tendo
prestado o servio, o defeito inexiste;
(b) O fornecedor de servio responder pela reparao dos danos causados aos
consumidores por defeitos relativos prestao dos servios ou decorrentes de
informaes insuficientes ou inadequadas sobre a sua fruio e riscos somente
se comprovada a sua culpa.
(c) A responsabilidade dos profissionais liberais deve ser apurada
independentemente da verificao de culpa;
(d) O servio considerado defeituoso pela adoo de novas tcnicas.

Fundamentao: - Art. 12, CDC


18 Os servios pblicos podem ser considerados servios para fins de tutela pelo
direito do consumidor?
(a) Sim, somente os servios prestados pelo Estado, no exerccio de sua funo
institucional;
(b) Sim, nas hipteses em que h cobrana de imposto, tarifa ou preo pblico;
(c) Sim, nas hipteses em que h cobrana de tarifa ou preo pblico;
(d) No, porque nesse caso o contribuinte e consumidor so igualmente
considerados;
(e) Sim, pois o caso de cobrana de impostos, mesmo sendo uma relao de
Direito Tributrio.
Fundamentao: Art. 3, 2 e art. 4, II, d, CDC c/c art. 22, CDC


19 No tocante s relaes de consumo correto afirmar que:
(a) A pessoa jurdica no sofre dano moral;
(b) isento de responsabilidade o fornecedor que no tenha conhecimento dos
vcios de qualidade por inadequao de produtos e servios de consumo;
(c) A interpretao das clusulas contratuais deve o juiz sempre observar o
princpio da pacta sunt servanda;
(d) A reparao do ano moral coletivo est prevista no CDC.

Fundamentao: - Art. 81, c/c Art. 82, CDC.



20 No que tange responsabilidade pelo fato do produto e do servio, o CDC diz que
o fabricante, o construtor, o produtor ou importador s no ser responsabilizado
quando provar que: (marque a alternativa que no se coaduna com esse dispositivo)
(a) No colocou o produto no mercado;
(b) Embora haja colocado o produto no mercado, o defeito inexiste;
(c) Cabe ao prprio fornecedor provar que o produto no foi colocado em
circulao;
(d) Culpa exclusiva do consumidor u de terceiro.
(e) O produto colocado no mercado foi de forma gratuita, o que os exime de
responsabilidade.

Fundamentao: - Art. 12, 3, CDC



21 Julgue os itens que se seguem:
I o fato de um fornecedor no ter agido com dolo no afasta a sua responsabilidade;
II o mdico responde objetivamente pelos danos causados a seu paciente;
III a individualizao da responsabilidade do fornecedor pela colocao do produto
no mercado pode afastar a responsabilidade do comerciante;
IV de acordo com o STF o fortuito interno afasta a responsabilidade do fornecedor;
V a colocao do produto mais seguro no mercado no acarreta a presuno de que
os mais antigos sejam defeituosos.
Esto corretos apenas os itens:
(a) I, II e IV;
(b) I, III e IV;
(c) I, III e V;
(d) II, III e V;
(e) II, IV e V;

Fundamentao: - Art. 23.; Art. 12, 3; Art. 13.; Art. 12, 2, CDC


22 Os fornecedores respondem solidariamente pelos vcios de quantidade do
produto sempre que, respeitadas as variaes decorrentes de sua natureza, seu
contedo lquido for inferior s indicaes constantes do recipiente, da embalagem,
rotulagem ou de mensagem publicitria, podendo o consumidor exigir
alternativamente e sua escola (assinale a alternativa que no se coaduna com esse
dispositivo):
(a) A substituio do produto por outro da mesma espcie, marca ou modelo,
mesmo que de preo inferior, no tem a necessidade de complementao do
valor efetivamente pago;
(b) O abatimento proporcional do preo;
(c) Complementao do peso ou medida;
(d) A substituio do produto por outro da mesma espcie, marca ou modelo, sem
os aludidos vcios;
(e) A restituio imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem
prejuzo de eventuais perdas e danos.

Fundamentao: - Art. 19, CDC



23 No que concerne relao de consumo, assinale a opo correta:
(a) H relao de consumo quando uma montadora de automveis adquire peas
para montar um veculo;
(b) Para que seja equiparado a consumidor, um grupo de pessoas deve ser
determinvel;
(c) As pessoas atingidas por um acidente areo, ainda que no sejam
passageiros, so equiparadas a consumidores;
(d) Segundo o entendimento do STF, nas operaes de natureza securitria, no se
aplica o CDC;
(e) Toda venda de produtos implica a prestao de servio, bem como toda
prestao de servio implica a venda de produtos.

Fundamentao: - Art. 17, CDC



24 Julgue os itens que se seguem:
I segundo o CDC, o emprego de peas no originais sem autorizao do consumidor
no constitui crime, mas sim responsabilidade civil;
II segundo a mais abalizada doutrina, o dano circa rem inerente ao vcio do produto
ou do servio, que est diretamente ligado a ele, no podendo dele desgarrar-se. J a
expresso latina extra rem indica vnculo indireto, distingue, remoto; tem sentido de
fora de, alm de, exceo de;
III Ao se tratar da responsabilidade civil pelo vcio do servio, o CDC preconiza que a
reexecuo do servio seja feita por terceiro, sempre por cota e risco do fornecedor;
IV Direito do Consumidor o conjunto de regras e princpios que visa regulamentar a
relao mantida entre os consumidores e os fornecedores, considerando a proteo
daqueles em face da postura destes;
V Constitui princpio da Poltica Nacional e Relaes de Consumo o reconhecimento
da vulnerabilidade do consumidor;
VI A no interveno do Estado tambm princpio da Poltica Nacional e Relaes
de Consumo.
Esto Incorretos apenas os itens:
(a) I, II e IV;
(b) I e IV;
(c) I e VI;
(d) II, III e V;
(e) II e VI;

Fundamentao: - Art. 21 e Art. 4, CDC



25 The Books on The Table Ltda, firmou contrato de prestao de servios
publicitrios com Cresa e Aparea Publicidades Ltda. No curso da execuo do
contrato, uma placa de propagada instalada pela contratada, sem os mnimos cuidados
de segurana, caiu e causou danos materiais, morais e estticos em Jupira.
Considerando a situao apresentada, assinale a alternativa CORRETA.
(a) No presente contrato de prestao de servios inadmissvel clusula de
limitao de responsabilidade civil;
(b) Nessa situao, h relao de consumo entre Jupira e as empresas
contratantes;
(c) O entendimento jurisdicional do STJ no sentido de que no so cumulveis as
indenizaes por danos morais e estticos;
(d) A culpa concorrente hiptese de excluso do devedor de indenizar,
expressamente prevista no CDC.

Fundamentao: - Art. 25, CDC



26 (OAB/exame unificado 2011.2) Ao instalar um novo aparelho de televiso no
quarto de seu filho, o consumidor verifica que a tecla de volume do controle remoto
no est funcionando bem. Em contato com o loja onde adquiriu o produto,
encaminhado autorizada. O que esse consumidor pode exigir com base na lei, nesse
momento, do comerciante?
(a) A imediata substituio do produto por outro novo;
(b) O conserto do produto no prazo mximo de 30 dias;
(c) Um produto idntico emprestado enquanto durar o conserto;
(d) O dinheiro de volta.

Fundamentao: - Art. 18, CDC



27 - (OAB/exame unificado 2010.3) Em sua primeira viagem com seu carro zero
quilmetro, Joaquim, fechado por outro veculo, precisa dar uma freada brusca para
evitar um acidente. O freio no funciona, o que leva Joaquim, transtornado, a jogar o
carro para o acostamento e em seguida, abandonar a estrada. Felizmente, nenhum
dano material ou fsico acontece ao carro, nem ao motorista, que, muito abalado, mal
consegue acessar o seu celular para pedir auxlio. Com a ajuda de moradores locais, se
recupera do imenso susto e entra em contato com seus familiares. Na qualidade de
advogado de Joaquim, qual seria a orientao correta a ser dada em relao as
providncias cabveis?
(a) Propositura de ao de responsabilidade civil pelo vcio do produto em face do
fabricante e da concessionria, uma vez que a responsabilidade solidria;
(b) Propositura de ao de responsabilidade civil pelo fato do produto em face
do fabricante do veculo;
(c) Propositura de ao de responsabilidade civil pelo fato do produto em face da
concessionria que vendeu o veculo a Joaquim;
(d) No h ao a ser proposta porque no houve dano.

Fundamentao: - Art. 12, CDC.


28 - (OAB/exame unificado 2010.3) O prazo para reclamar sobre vcio oculto de
produto durvel de:
(a) 90 (noventa) dias a contar da aquisio do produto;
(b) 90 (noventa) dias a contar da entrega do produto;
(c) 90 (noventa) dias a contar de quando ficar evidenciado o vcio;
(d) 30 (trinta) dias a contar da entrega do produto.

Fundamentao: - Art. 26,II 3,CDC.



29 - (OAB/exame unificado 2006.2) Acerca da responsabilidade por vcios do produto
e do servio nas relaes de consumo, assinale a alternativa correta:
(a) A explorao de loja que comercializa, entre outros produtos, fogos de
artifcios e plvora, causando leso corporal e morte a diversas pessoas,
acarreta responsabilidade civil do comerciante, decorrente de fato do
produto, se ficar demonstrada a exclusividade de sua culpa pelo evento
danoso. Neste caso, aos consumidores equiparam-se todas as pessoas que,
embora no tendo participado diretamente da relao de consumo, venha a
sofrer as consequncias do evento danoso;
(b) A reparao por danos materiais decorrentes de vcio do produto ou do servio
afasta a possibilidade de reparao por danos morais, ainda que comprovado o
fato e demonstrada a ocorrncia de efetivo constrangimento esfera moral do
consumidor.
(c) Quando forem fornecidos produtos potencialmente perigosos ao consumo,
mesmo sem haver dano, incide cumulativamente a responsabilidade pelo fato
do produto e a responsabilidade por perdas e danos, alm das sanes
administrativas e penais.
(d) O fornecedor pode eximir-se da responsabilidade pelos vcios do produto ou
do servio e do dever de indenizar os danos por eles causados se provar que o
acidente de consumo ocorreu por caso fortuito ou fora maior que a colocao
do produto no mercado se deu por ato de um representante autnomo do
fornecedor.

Fundamentao: - Art. 17, CDC.



30 - (FGV 2011) A respeito do tema relaes de consumo, disciplinada ela Lei
8.078/90, correto afirmar que:
(a) A ignorncia do fornecedor sobre os vcios de qualidade por inadequao do
produto para o consumo o exime de responsabilidade solidria para com os
demais fornecedores;
(b) O servio ser considerado defeituoso quando no fornecer a segurana que o
consumidor dele espere, ainda que se trate de adoo de novas tcnicas;
(c) No fornecimento de servios que tenham por objetivo a reparao de
qualquer produto, considera-se implcita a obrigao do fornecedor de
empregar componentes de reposio novos e originais;
(d) Fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica, excetuando-se as pblica, que
exeram atividades como produo, moldagem e construo de produtos e
prestao de servios;
(e) Nas compras realizadas por telefone, assiste ao consumidor o direito de desistir
do contrato no prazo de cinco dias, contados do recebimento do produto.

Fundamentao: - Art. 21, CDC



31 - (FGV 2010) O direito de reclamar por um vcio de qualidade que torna um
produto imprprio ou inadequado ao consumo caduca em:
(a) 15 dias, tratando-se de vcio aparente ou de fcil constatao e de produto no
durvel;
(b) 30 dias, tratando-se de vcio aparente ou de fcil constatao e de produto
no durvel;
(c) 60 dias, tratando-se de vcio aparente ou de fcil constatao e de produto
durvel;
(d) 120 dias, tratando-se de vcio aparente ou de fcil constatao e de produto
durvel.
(e) 180 dias, tratando-se de vcio oculto.

Fundamentao: - Art. 26, CDC.




32 - (FGV 2008) A excluso de responsabilidade do fornecedor no pode ser alegada
com fundamento na:
(a) Inexistncia de nexo causal;
(b) Supervenincia de caso fortuito ou fora maior;
(c) Culpa exclusiva de consumidor.
(d) Culpa exclusiva de terceiros.
(e) Inexistncia de defeito na prestao de servios.

Fundamentao: - Art. 14, CDC
33 - (FGV 2008) Assinale a afirmativa incorreta
(a) As sociedades integrantes de grupos societrios e as controladas so
subsidiariamente responsveis pelas obrigaes previstas no CDC;
(b) As sociedades consorciadas so solidariamente responsveis pelas obrigaes
previstas no CDC;
(c) A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das vtimas s poder
ser exercida em juzo por meio de defesa coletiva;
(d) O pedido de indenizao por perdas e danos se precedente, no prejudicar
eventual multa existente;
(e) As sociedades coligadas somente respondero por culpa.

Fundamentao: - Art. 81, CDC.


34 - (FGV 2008) De acordo com o Cdigo de Defesa do Consumidor, assinale a
alternativa correta:
(a) O direito de reclamar pelos vcios aparentes ou de fcil constatao caduca em
noventa dias, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos no
durveis;
(b) Os fornecedores de produtos de consumo durveis ou no durveis
respondem solidariamente pelos vcios de qualidade ou quantidade que os
tornem imprprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes
diminuem o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com
as indicaes constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou
mensagem publicitria, respeitadas as variaes decorrentes de sua natureza;
(c) A pessoa jurdica, por no se enquadrar na condio de hipossuficiente, no
pode assumir a condio de consumidor;
(d) As associaes legalmente constitudas h pelo menos cinco anos e que
incluam entre seus fins institucionais a defesa dos interesses e direitos
protegidos pelo CDC tm legitimidade concorrente para defesa coletiva dos
interesses e direito dos consumidores e das vtimas, sendo imprescindvel a
autorizao assemblear.
(e) As aes coletivas reguladas pelo CDC tm autoridade de coisa julgada erga
omnes.

Fundamentao: - Art. 18, CDC


IV INVERSO DO NUS DA PROVA

35 De acordo com o CDC, julgue os itens que se seguem e analise a alternativa
correta.
I A inverso do nus da prova automtica.
II A inverso do nus da prova de aplicao absoluta.
III Poder o juiz decretar a inverso do nus da prova quando for o consumidor
hipossuficiente.
IV Poder o juiz decretar a inverso do nus da prova quando verificar a
verossimilhana das alegaes.
(a) Todos os itens esto errados;
(b) H apenas um item certo;
(c) H apenas dois itens certos;
(d) H apenas trs itens certos;
(e) Todos os itens esto certos.

Fundamentao: - Art. 6, VIII, CDC



36 Tribunal de Justia de Santa Catarina TJ/SC Edital 16/06 CJS Concurso para
Ingresso na Carreira da Magistratura Agosto de 2007
Referentemente inverso do nus da prova, considera-se a interpretao
jurisprudencial majoritria, assinale a alternativa correta:
a) A inverso do nus da prova abrange o pagamento, pelo demandado, dos
custos de eventual percia.
b) A invocao do direito inverso do nus da prova tem como pressuposto
bsico a concomitante incidncia dos requisitos de verossimilhana das
alegaes da parte autora e da sua hipossuficincia.
c) A inverso do nus da prova incontestavelmente regra de julgamento.
d) A inverso do nus da prova implica na concesso automtica, ao consumidor,
da gratuidade judicial.
e) Parte da doutrina entende que a inverso do nus da prova regra de
procedimento, outra parte entende ser regra de julgamento.
Fundamentao: - Art. 6, VIII, CDC; Art. 38, CDC; Art. 51, CDC

37 (FGV 2009) O Cdigo de Defesa do Consumidor no se aplica s relaes entre:
a) A entidade de previdncia privada e seus participantes;
b) A instituio financeira e seus clientes;
c) O comprador e o vendedor proprietrio de um nico imvel, que lhe serve de
residncia;
d) O comprador de veculo e a concessionria;
e) A instituio de ensino e o estudante.
Fundamentao: - Sm. 321,STJ.; Sm. 297, STJ. e Art. 2, CDC

V DECADNCIA E PRESCRIO
38 (FCC 2010 MPE-SE Analista Direito) No que se refere ao Cdigo de Defesa
do Consumidor, analise:
I. Pretenso reparao pelos danos causados por fato do produto ou do
servio previsto nesse Cdigo, quanto qualidade do produto e do servio.
II. Direito de reclamar pelos vcios aparentes ou de fcil constatao,
tratando-se de fornecimento de servio e de produtos durveis.
Nesses casos e excluindo-se eventuais causas obstativas, interruptivas ou
suspensivas, ocorrem, respectivamente a:
a) Decadncia em 60 (sessenta) dias e prescrio da ao em 5 (cinco) anos.
b) Prescrio da ao em 3 (trs) anos e decadncia em 120 (cento e vinte) dias.
c) Prescrio da pretenso em 5 (cinco) anos e decadncia em 90 (noventa) dias.
d) Decadncia em 90 (noventa) dias e prescrio da pretenso em 3 (trs) anos.
e) Prescrio da ao em 8 (oito) anos e decadncia em 45 (quarenta e cinco)
dias.
Fundamentao: - Art. 27, CDC e Art. 26, II, CDC

VI - DESCONSIDERAO DA PERSONALIDADE JURDICA
39 (FGV 2007 ) Segundo o cdigo de Defesa do Consumidor ( Lei 8.078, de 1990)
errado afirmar que:
a) A inverso do nus da prova, a favor do consumidor, se dar quando, a critrio
do juiz, for verossmil a alegao ou quando for ele hipossuficiente, segundo as
regras ordinrias de experincia.
b) As sociedades integrantes dos grupos societrios e as sociedades controladas
so solidariamente responsveis pelas obrigaes decorrentes do Cdigo de
Defesa do Consumidor.
c) O juiz poder desconsiderar a personalidade jurdica da sociedade, sempre que
sua personalidade dor, de alguma forma, obstculo ao ressarcimento de
prejuzos causados aos consumidores.
d) As sociedades consorciadas so solidariamente responsveis pelas obrigaes
decorrentes do Cdigo de Defesa do Consumidor.
e) entendimento sumulado que a inscrio de inadimplente pode ser mantida
nos servios de proteo ao crdito por, no mximo, cinco anos.
Fundamentao: - Art. 28, 2, CDC

40 (FGV 2010) Com o objetivo de proteger os interesses dos consumidores, o
Cdigo de Defesa do Consumidor previu regra que determina a desconsiderao
de personalidade jurdica e regras de responsabilidade de empresas do mesmo
grupo econmico. Assinale a alternativa que no corresponde ao disposto no CDC.
a) Nas relaes de consumo, o juiz poder desconsiderar a personalidade jurdica
da sociedade quando, em detrimento do consumidor, houver abuso do direito,
excesso de poder, infrao de lei, fato ou ato ilcito ou violao dos estatutos
ou contrato social.
b) Nas relaes de consumo, a desconsiderao tambm ser efetivada quando
houver falncia, estado de insolvncia, encerramento ou inatividade da pessoa
jurdica provocada por m administrao.
c) Nas relaes de consumo, as sociedades integrantes dos grupos societrios e as
sociedades controladas, so subsidiariamente responsveis pelas obrigaes
perante o consumidor.
d) Nas relaes de consumo, as sociedades consorciadas so solidariamente
responsveis pelas obrigaes perante o consumidor.
e) Nas relaes de consumo, a desconsiderao da personalidade jurdica
somente ocorrer quando ficar comprovado abuso ou fraude lei.
Fundamentao: - Art. 28, CDC.

VII PRTICAS COMERCIAIS (PUBLICIDADE E PROPAGANDA)
41 Acerca das prticas comerciais dispostas no Cdigo de Defesa do Consumidor,
assinale a opo correta.
a) lcito que o fabricante de produtos durveis condicione o fornecimento de
seus produtos prestao de determinados servios.
b) O consumidor tem o direito de receber o dobro do que tenha pago em
excesso, acrescido de juros e correo monetria, no caso de cobrana
indevida, salvo hiptese de engano justificvel.
c) Considera-se publicidade enganosa a comunicao de carter publicitria
inteiramente falsa que induza a erro.
d) O consumidor que receber produto em sua residncia, mesmo sem solicitao,
e no devolv-lo, deve efetuar o pagamento do respectivo preo.
Fundamentao: - Art. 42, CDC.

42 Assinale a opo correta no que concerne s disposies do CDC.
a) O CDC veda expressamente a utilizao do merchandising e do teaser, por
afrontarem o princpio da identificao obrigatria da publicidade.
b) Segundo a jurisprudncia hodierna, para atender as disposies do CDC, alm
do cdigo de barras e do preo nas prateleiras, os supermercados devem
colocar o preo em cada produto venda.
c) O fabricante do produto solidariamente responsvel pelos atos de seus
prepostos, sendo necessria a existncia de contrato tpico de trabalho, para o
reconhecimento do vnculo de preposio.
d) O fornecedor que veicule propaganda de notvel pontualidade e eficincia de
seus servios de entrega assume riscos da atividade, como o atraso areo.
e) Se o fornecedor de certo produto recusar cumprimento oferta, ao
consumidor dado aceitar outro produto e rescindir o contrato, sendo-lhe
vedado exigir o cumprimento forado da obrigao, nos termos da oferta.
Fundamentao: - Art. 30, CDC.

43 (OAB/Exame Unificado 2012.2) Sobre o tratamento da publicidade no
Cdigo de Defesa do Consumidor correto afirmar que:
a) A publicidade somente vincula o fornecedor se contiver informaes falsas.
b) B) A publicidade que no informa sobre a origem do produto considerada
enganosa, mesmo quando no essencial para o produto.
c) O nus da prova da veracidade da mensagem publicitria cabe ao veculo de
comunicao.
d) Abusiva a publicidade que desrespeita valores ambientais.
Fundamentao: - Art. 37, 2, CDC

44 (OAB/Exame Unificado 2009.3) Acerca das prticas comerciais, dispostas no
Cdigo de Defesa do Consumidor, assinale a opo correta.
a) lcito que o fabricante de produtos durveis condicione o fornecimento de
seus produtos prestao de determinados servios.
b) O consumidor tem o direito de receber o dobro do que tenha pago em
excesso, acrescido de juros e correo monetria, no caso de cobrana
indevida, salvo hiptese de engano justificvel.
c) Considera-se publicao abusiva a comunicao de carter publicitrio,
inteiramente falsa que induza o consumidor a erro.
d) O consumidor que receber produto em sua residncia, mesmo sem solicitao,
e no devolv-lo, deve efetuar o pagamento do respectivo preo. Art. 39,
pargrafo nico (produtos grtis)
Fundamentao: - Art. 42 e Pargrafo nico, CDC

45 (FGV 2010) Acerca das prticas comerciais dispostas no Cdigo de Defesa do
Consumidor, assinale a alternativa correta.
a) O consumidor tem o direito de receber o dobro do que tenha pagado em
excesso, acrescido de juros e correo monetria, no caso de cobrana
indevida, salvo hiptese de engano justificvel.
b) No se trata de conduta ilcita quando o fabricante de produtos durveis
condicione o fornecimento de seus produtos prestao de determinados
servios.
c) Denomina-se publicidade abusiva a comunicao de carter publicitrio
inteiramente falsa que induza a erro o consumidor.
d) Deve efetuar o pagamento do respectivo preo o consumidor que receber
produto em sua residncia, quando, mesmo sem solicitao no devolv-lo.
e) Os rtulos de produtos estrangeiros podem vir em lngua estrangeira, desde
que exista um site com a sua traduo disposio do consumidor.

Fundamentao: - Art. 42, e Pargrafo nico, CDC.


VIII BANCO DE DADOS E CADASTRO DE CONSUMIDORES:

46 Assinale a opo correta a respeito dos bancos de dados e cadastro de
consumidores:
a) O consumidor dever ser informado verbalmente toda vez que ocorrer
alterao de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo, relativos
a seu nome, desde que no a tenha solicitado.
b) Somente podero constar nos bancos de dados as informaes negativas sobre
consumidores relativas aos ltimos dois anos.
c) Os servios de proteo ao crdito e congneres so considerados entidades
que prestao servios de carter privado.
d) O consumidor, sempre que encontrar inexatido nos seus dados e cadastros
poder exigir a imediata correo.

Fundamentao: - Art. 43,3, CDC.


47 (Exame Unificado 2009.3) Assinale a opo correta a respeito dos bancos de
dados e cadastro de consumidores.
a) O consumidor dever ser informado verbalmente toda vez que ocorrer
alterao de cadastro ficha, registro e dados pessoais e de consumo, relativos a
seu nome, desde que no a tenha solicitado.
b) Somente podero constar nos bancos de dados as informaes negativas sobre
consumidores relativas aos ltimos dois anos.
c) Os servios de proteo ao crdito e congneres so considerados entidades
que prestam servios de carter privado.
d) O consumidor, sempre que encontrar inexatido nos seus dados e cadastros
poder exigir imediata correo.

Fundamentao: - Art. 43,3, CDC.


IX PROTEO CONTRATUAL E LEGAL: (Clusulas Abusivas e Contrato de Adeso)

48 Joana adquiriu um aparelho telefnico em uma loja e, juntamente com o manual
de instrues, foi-lhe entregue o termo de garantia do produto, que assegurava ao
consumidor um ano de garantia, a contar da data da entrega do produto. Cerca de um
ano e um ms aps da data de compra, o aparelho apresentou defeito de fabricao.
Em face dessa situao hipottica, assinale a opo correta acerca dos direitos do
consumidor.
a) Poder reclamar seu direito em qualquer poca;
b) Aps um ano de garantia Joana no pode mais reclamar o defeito de
fabricao;
c) O prazo legal de 90 dias est inserido dentro do prazo de garantia e, assim
sendo, Joana no pode mais reclamar do defeito de fabricao.
d) Joana pode reclamar do defeito de fabricao at o prazo de 90 dias, aps o
final da garantia contratual;

Fundamentao: - Art. 26, II, CDC.


49 No que tange responsabilidade constante no CDC, assinale a opo CORRETA:
a) permitida a estipulao da clusula contratual que impossibilite, exonere ou
atenue a obrigao de indenizar;
b) caso o vcio do produto ou do servio no seja sanado no prazo legal, pode o
consumidor exigir a restituio da quantia paga, monetariamente atualizada;
c) no caso do fornecimento do produto in natura, ser responsvel perante o
consumidor o fornecedor imediato, mesmo se identificado claramente o
produtor;
d) a ignorncia do fornecedor sobre os vcios de qualidade por inadequao dos
produtos e servios o exime de responsabilidade.

Fundamentao: - Art. 18,1, II, CDC.
50 - (FCC 2009 TJ - GO Juiz) Com base no Cdigo de Defesa do Consumidor,
INCORRETO afirmar:
a) Em se tratando de prticas contratuais, equiparam-se aos consumidores todas
as pessoas determinveis ou no, expostas a clusula abusiva.
b) Em se tratando de prticas comerciais, equiparam-se aos consumidores todas
as pessoas determinveis ou no expostas s respectivas abusividades.
c) As clusulas manuscritas descaracterizam a natureza do contrato de adeso.
d) A publicidade veiculada por mdia eletrnica integra o contrato qual vier a ser
celebrado.
e) A ignorncia do fornecedor sobre os vcios de qualidade por inadequao do
servio no o exime de responsabilidade.

Fundamentao: - Art. 17, CDC; Art. 23, CDC; Art. 54, CDC.

51 Marque a nica alternativa CORRETA. Tratando-se de produtos durveis, o prazo
decadencial para se reclamar de eventuais vcios aparentes o de fcil constatao
caduca em:
a) 30 dias, a contar da entrega efetiva do produto ou do termino da execuo dos
servios;
b) 45 dias, a contar da constatao do vcio redibitrio;
c) 60 dias, a contar da constatao do vcio oculto;
d) 90 dias, a contar da entrega efetiva do produto ou do trmino da execuo
dos servios.
e) Seis meses

Fundamentao: - Art. 26, II, CDC

52 Em um contrato de consumo, no considerada abusiva a clusula que:
a) Determina a utilizao compulsria de arbitragem.
b) Estabelece a remessa do nome do consumidor inadimplente para bancos de
dados ou cadastros de consumidores.
c) Transfere responsabilidades a terceiros;
d) Estabelece a inverso do nus da prova em prejuzo do consumidor.

Fundamentao: - Art. 43, CDC e Art. 51, CDC.

53 Assinale a opo CORRETA com relao s disposies do CDC.
a) Os contratos de locao sujeitam-se s disposies do CDC;
b) Bens imateriais no so objeto de proteo das normas consumeristas;
c) O conceito de fornecedor de bens e servios de consumo abrange os entes
despersonalizados.
d) Servio qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, seja
remunerada ou no.
e) O contrato de mtuo entre o agente financeiro do SFH e o muturio no
abrangido pelo CDC.

Fundamentao: - Art. 3, CDC.

54 - Acerca das prticas abusivas nas relaes de consumo, julgue os itens
subsequentes:
I A cobrana do consumidor, em seu local de trabalho, configura prtica abusiva.
II O oramento deve ser prvio e escrito, sob pena de se configurar prtica abusiva;
III Se o pagamento no for efetuado de pronto, via de regra, pode haver recusa de
venda de bens ao consumidor.
IV Se o fornecedor repassar informao de que o consumidor formulou queixa no
PROCON, incide em sano administrativa;
V A prescrio da dvida no impede que os servios de proteo ao crdito
forneam informaes com vistas a evitar novo acesso do consumidor ao crdito.
Esto certos apenas os itens:
a) I,II e IV;
b) I, III e V
c) I, IV e V
d) II, III e IV
e) II, III e V

Fundamentao: - Art. 71, CDC; Art. 39,VI, VII, CDC; Art. 43, 5, CDC e Art. 56, CDC


55 Iara comprou um microcomputador e, no contrato, o fornecedor declarou que a
garantia do produto seria de um ano a contar da data da compra. O microcomputador
apresentou defeito oculto e, por isso, Iara procurou o fornecedor para resolver seu
problema, o que foi recusado sob a alegao de que j havia transcorrido um ano e um
ms entre a data da compra e a constatao inicial a situao apresentada. Assinale a
opo INCORRETA acerca das normas do CDC.
a) O direito de Iara reclamar pelo defeito apresentado pelo microcomputador
extinguiu-se quando se completou um ano da data da aquisio do
mencionado produto;
b) O microcomputador comprado por Iara considerado produto durvel.
c) No CDC, os prazos decadenciais se referem ao vcio do produto ou do servio e
os prazos prescricionais, ao fato do produto ou do servio;
d) Uma reclamao comprovadamente formulada por Iara perante o fornecedor
enseja a suspenso da decadncia at a correspondente resposta negativa.

Fundamentao: Art. 26, II; 2, I e 3, CDC;- Art. 27, CDC

56 Assinale a opo CORRETA quanto disciplina da proteo ao consumidor.
a) Em regra, a nulidade de uma clusula contratual abusividade anula o contrato,
haja vista que quebra a boa f exigida nas relaes de consumo.
b) anulvel a clusula que obriga o fornecedor a modificar unilateralmente o
contedo do contrato, aps a sua celebrao, haja vista que pode implicar nus
excessivo parte mais fraca da relao.
c) A clusula que retira do consumidor a opo do reembolso das quantias j
pagas somente no ser declarada nula se devidamente justificada e destacada
no contrato.
d) Ainda que CDC tenha como um de seus fins a proteo da parte considerada
mais fraca na relao de consumo, restou assegurada alguma margem de
autonomia ao consumidor como no caso da renuncia ao direito de
indenizao por benfeitorias, desde que necessrias.
e) O CDC, ao tratar das clusulas abusivas optou pelo sistema aberto.

Fundamentao: - Art. 51, CDC

57 Acerca da proteo do direito do consumidor, assinale a opo CORRETA:
a) Para caracterizao da publicidade proibida ou publicidade enganosa, exige-se
a culpa na conduta do anunciante e que a informao publicitria, por ser falsa
ou por omitir dados importantes, tenha levado o consumidor a erro e lhe
causado prejuzo.
b) Se a pessoa jurdica contrata seguro para proteger seu patrimnio contra
roubo e furto, ela considerada consumidora, pois o que qualifica uma
pessoa fsica ou jurdica como consumidora a aquisio ou utilizao de
produtos ou servios para satisfao de suas necessidades, sem ter o
interesse de repass-la a terceiros, nem emprega-los na gerao de outros
bens ou servios.
c) Como regra geral, nas relaes de consumo, objetiva a responsabilidade do
fornecedor pelo fato do produto ou servio, mesmo na hiptese de um dos
contratantes serem um profissional liberal;
d) Nos contratos regidos pelo Cdigo de Defesa do Consumidor, as clusulas
contratuais desproporcionais, abusivas ou ilegais podem ser objeto de reviso,
em ao ajuizada pelo MP ou por qualquer dos outros colegitimados, desde
que o contrato seja de adeso e que cause leso a direitos individuais ou
coletivos.

Fundamentao: Art. 2, CDC e Art. 3, CDC.


58 Assinale a opo acerca das normas que regem os contratos de consumo:
a) Em contrato de seguro-sade, admissvel clusula que afaste o tratamento de
molstias infecto contagiosas, desde que seja a notificao compulsria;
b) Nos contratos regidos pelo CDC, so inadmissveis clusulas contratuais que
limitem direito do consumidor;
c) No curso do processo judicial, as clusulas contratuais abusivas somente
podem ser anuladas quando houver pedido da parte interessada, no sendo
admissvel ao juzo competente agir de ofcio nessa hiptese;
d) Segundo o entendimento jurisprudencial do STJ, os contratos de seguro por
danos pessoais abrangem automaticamente os danos patrimoniais e morais.

Fundamentao: Art. 2, CDC e Art. 3, CDC.

59 Ivan, a fim de consertar seu automvel, procurou oficina mecnica e solicitou
oramento de servios, considerando essa situao hipottica, assinale a opo
INCORRETA quanto s normas de defesa do consumidor.
a) Se aprovado por Ivan, o oramento vincular as partes contraentes;
b) Se for executado qualquer servio por terceiro, no previsto no oramento,
Ivan no se obrigar a arcar com eventual acrscimo, mesmo que resta
comprovada a imperativa necessidade do mencionado servio acrescido;
c) O oramento entregue a Ivan tem validade de 30 dias, salvo disposio em
sentido contrrio;
d) No oramento confeccionado pela oficina, deve constar o valor da mo-de-
obra, dos materiais e dos equipamentos a serem empregados, bem como as
condies de pagamento e as datas de incio e trmino do servio.

Fundamentao: Art. 40,1, CDC.


60 Considerando o CDC, assinale a opo CORRETA.
a) A habitualidade insere-se tanto no conceito de fornecedor de servios quanto
no de produtos, para fins de incidncia do CDC;
b) A relao jurdica locatcia regida pelo CDC no que no contrariar a lei
especfica. Dessa forma, as clusulas consideradas inquas e abusivas
constantes do contrato de locao pode ser revista com base na legislao
consumerista;
c) O pagamento de contribuio de melhoria, por estar adstrito realizao de
obra pblica, insere-se no mbito das relaes de consumo;
d) O produto recebido gratuitamente, como brinde, em decorrncia de
celebrao de contrato de consumo, no abrangido pelo CDC;
e) A abertura de conta poupana por caracterizar-se como operao tipicamente
bancria, no est abrangida pela legislao consumerista.

Fundamentao:- Art. 3,1 e 2, CDC.


61 Indique a alternativa INCORRETA:
a) O consumidor que liquida antecipadamente o dbito de sua responsabilidade
tem direito reduo proporcional dos juros e demais acrscimos do dbito;
b) O consumidor que recebe produtos que no foram solicitados fica obrigado
ao pagamento, caso no os devolva no prazo de 30 dias ou caso no os
coloque, no mesmo prazo, disposio do fornecedor, pena de pactuar-se
com um enriquecimento sem causa;
c) abusiva a clusula contratual que determine a utilizao obrigatria de
arbitragem;
d) O acesso s informaes constantes dos cadastros de rgos pblicos de defesa
do consumidor facultado, no s aos consumidores, como tambm a
qualquer interessado;
e) Ainda que cessada a fabricao ou a importao de determinado produto, o
fabricante ou importador dever assegurar ao consumidor, por prazo razovel,
a oferta das peas de reposio ou de seus componentes.

Fundamentao: - Art. 39, III e Pargrafo nico, CDC

62 (FCC / 2011 / TJ-PE-Juiz Substituto) O consumidor que desistir do contrato, no
prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou
servio e pleitear a devoluo dos valores pagos, quando:
a) Se tratar de produtos durveis;
b) Se tratar de produtos industrializados;
c) Tiver efetivado o pagamento vista;
d) Tiver notificado previamente o respectivo fornecedor;
e) O respectivo contrato tiver sido celebrado fora do estabelecimento
fornecedor, especialmente pela internet.

Fundamentao: Art. 49, CDC.


63 (FGV 2008) Nas relaes consumeristas, vige a teoria de carga da prova.
a) Dinmica;
b) Reversa;
c) Esttica;
d) Ampliada;
e) Geral.

Fundamentao: Art. 6, VIII, CDC.

64 (FGV 2008) No sistema que tutela o consumidor, CORRETO afirmar que:
a) garantido o direito de modificao ou de reviso das clusulas contratuais;
b) A reparao dos danos, materiais e morais, limitada de acordo com leis
especiais reguladoras de setores das relaes de consumo;
c) Servios pblicos so excludos da tutela, por serem objetos de leis prprias;
d) O nus probatrio ser invertido em benefcio do consumidor, por sua
presumida hipossuficincia;
e) O acesso ao Judicirio sempre gratuito aos consumidores.

Fundamentao: Art. 6 , V, CDC

65 (FGV 2008) De acordo com o Cdigo de Defesa do Consumidor, a cobrana
indevida acarreta o direito de o consumidor:
a) Obter indenizao correspondente ao dobro do valor cobrado indevidamente,
independente do efetivo pagamento;
b) Ser restitudo do valor pago em excesso, acrescido de correo monetria e
juros legais, na hiptese de engano justificvel do credor;
c) Receber pagamento em dobro do valor demandado, salvo a hiptese de
justificvel engano do credor;
d) Pleitear indenizao por perdas e danos materiais e morais fixada pela lei, no
valor igual ao dobro do que foi indevidamente cobrado;
e) Ser indenizado por perdas e danos materiais e morais somente nos casos em
que o consumidor provar o efetivo pagamento do valor indevido.

Fundamentao: - Art. 42, nico, CDC.


66 (FGV 2008) A elevao sem justa causa do preo de produtos ou servios
constitui uma prtica comercial abusiva:
a) Caso o fornecedor anuncie anteriormente oferta pblica do preo com prazo
no determinado;
b) Quando no houver clusula contratual estabelecendo regra que permita ao
fornecedor, direta ou indiretamente, aumentar o preo de maneira unilateral;
c) Quando o regime de preos do fornecimento estiver sujeito a controle ou a
tabelamento;
d) Aps a contratao ou aps a aceitao da oferta tendente contratao;
e) Em todos os casos, uma vez que a regra estabelecida no Cdigo de Defesa do
Consumidor no faz qualquer ressalva.

Fundamentao: Art. 39, X, CDC

67 (OAB/Exame Unificado 2011.2) Quando a contratao ocorre por site da
internet, o consumidor pode desistir da compra?
a) No. O direito de arrependimento s existe para as compras feitas na prpria
loja, e no pela internet;
b) Sim. Quando a compra feita fora do estabelecimento comercial, o
consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias, mesmo sem
apresentar seus motivos para a desistncia;
c) Sim, Quando a compra feita pela internet, o consumidor pode desistir da
compra em at 30 dias depois de receber o produto;
d) No. Quando a compra feita pela internet, o consumidor obrigado a ficar
com o produto, a menos que ele apresente vcio. S nessa hiptese o
consumidor pode desistir.

Fundamentao: Art. 49, CDC

68 (OAB/Exame Unificado 2010.1) Acerca da disciplina jurdica da proteo
contratual do consumidor, assinale a opo CORRETA:
a) A lei confere ao consumidor a possibilidade de desistir do contrato, no prazo
mximo de quinze dias a contar do recebimento do produto, no caso de
contratao de fornecimento de produto ocorrido fora do estabelecimento
empresarial;
b) Reputam-se nulas de pleno direito as clusulas contratuais relativas ao
fornecimento de produtos e servios que infrinjam normas ambientais ou
possibilitem a violao dessas normas;
c) A garantia contratual exclui a garantia legal, desde que conferida mediante
ermos escrito que discipline, de maneira adequada, a constituio daquela
garantia, bem como a forma, o prazo e o lugar para o seu exerccio;
d) A lei limita a 10% do valor da prestao as multas de mora decorrentes do
inadimplemento de obrigaes no seu termo, no caso de fornecimento de
produtos que envolva concesso de financiamento ao consumidor.

Fundamentao: Art. 51, XIV, CDC.

69 (OAB/Exame Unificado 2009.2) Joana adquiriu um aparelho de telefone em loja
de eletrodomsticos e, juntamente com o manual de instrues, foi-lhe entregue o
termo de garantia do produto, que assegurava ao consumidor um ano de garantia, a
contar da efetiva entrega do produto. Cerca de um ano e um ms aps a data da
compra, o aparelho de telefone apresentou comprovadamente um defeito de
fabricao, em face dessa situao hipottica, assinale a opo correta acerca dos
direitos do consumidor.
a) O prazo para Joana reclamar dos vcios do produto de apenas noventa dias, a
partir da entrega efetiva do produto, independentemente do prazo de garantia;
b) A lei garante a Joana possibilidade de reclamar de eventuais defeitos de
fabricao, a qualquer tempo, desde que devidamente comprovados.
c) Aps o prazo de um ano de garantia conferida pelo fornecedor, Joana no
poder alegar a existncia de qualquer defeito de fabricao;
d) Joana poder reclamar eventuais defeitos de fabricao at o prazo de
noventa dias, aps o final da garantia contratual conferida pelo fornecedor.

Fundamentao: - Art. 26,II, CDC e Art. 50, CDC.

70 - (Exame Unificado 2007.3) Considerando-se a relao jurdica em face da
proteo contratual ordenada pelo CDC, correto afirmar que um consumidor que
tenha comprado produto mediante pagamento em 10 prestaes:
a) Dispe de at 7 dias para desistir da compra realizada, desde que ela tenha
sido efetuada no estabelecimento comercial do fornecedor;
b) Pode escolher, no ato da compra, se a garantia do fornecedor contra defeitos
aparentes ou ocultos que ocorram no produto adquirido ser ou legal ou
contratual;
c) Pode liquidar antecipadamente o dbito em questo, total ou parcialmente,
exigindo reduo proporcional dos juros cobrados;
d) Deve ser imediatamente indenizado caso o produto apresente problemas,
preferencialmente mediante abatimento do valor da indenizao nas
prestaes vincendas.

Fundamentao: Art. 52,2, CDC

71 - (Exame Unificado 2007.2) Em um contrato de consumo, no considerada
abusiva a clusula que:
a) Transfere responsabilidades a terceiros;
b) Estabelece a inverso do nus da prova em prejuzo do consumidor;
c) Determina a utilizao do nome do consumidor;
d) Estabelece a remessa do nome do consumidor inadimplente para bancos de
dados ou cadastros de consumidores.

Fundamentao: Art. 43, CDC


72 - (Exame Unificado 2006.2) Acerca do direito de proteo ao consumidor, assinale
a opo CORRETA.
a) Na execuo dos contratos de consumo, o juiz pode adotar toda e qualquer
medida para que seja obtido o efeito concreto pretendido pelas partes em
caso de no cumprimento da oferta ou do contrato pelo fornecedor, salvo
quando expressamente constar do contrato clusula que disponha d maneira
diversa;
b) Nos contratos regidos pelo Cdigo de Defesa do Consumidor, as clusulas
contratuais desproporcionais, abusivas ou ilegais podem ser objeto de reviso,
desde que o contrato seja de adeso e cause leso a direito individuais ou
coletivos.
c) Em todo contrato de consumo consta, implicitamente, a clusula de
arrependimento, segundo a qual o consumidor pode arrepender-se do negcio
e, dentro do prazo de reflexo, independentemente de qualquer justificativa,
rescindir unilateralmente o acordo celebrado;
d) Segundo o princpio da vinculao da oferta, toda informao ou publicidade
sobre preos e condies de produtos ou servios, como a marca do produto
e as condies de pagamento, veiculada por qualquer forma ou meio de
comunicao, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e
integra o contrato que vier a ser celebrado.

Fundamentao: Art. 84 ; Art. 49, e Art. 30, CDC

73 - (FGV 2010) Adalberto adquiriu uma mquina de lavar roupa pela internet da
empresa Linha Branca S.A. aps receber a mercadoria na sua residncia, Adalberto
constatou que tinha outras expectativas em relao ao produto adquirido.
Considerando a disciplina jurdica das relaes de consumo, assinale a alternativa que
indique a providncia de Adalberto pode tomar:
a) Nenhuma, pois a legislao brasileira quanto s relaes de consumo veda o
direito de arrependimento;
b) No prazo de 7 dias do recebimento da mquina de lavar roupa, Adalberto
pode desistir da compra e receber o valor pago;
c) No prazo de 7 dias do recebimento da mquina de lavar roupa, Adalberto pode
desistir da compra e ter direito, obrigatoriamente, a escolher outra
mercadoria da empresa Linha Branca S.A.
d) Adalberto tem 30 dias para pensar sobre a sua compra e procurar a empresa
para receber a devoluo do dinheiro ou outra mercadoria;
e) A situao dever ser negociada entre Adalberto e a empresa Linha Branca,
pois o Cdigo de Defesa do Consumidor no faz nenhuma disciplina especfica
para esta situao.

Fundamentao: Art. 49, CDC.
74 - (FGV 2009) Mlvio, brasileiro, solteiro, advogado, residente a Rua Matriz n 55,
Belm/PA, efetua a abertura de uma conta corrente em instituio financeira
regularmente estabelecida, denominada, Cifra S/A. Aps longo tempo de durao do
contrato surpreendido pelo saque de vultosa quantia de sua conta, ocorrido em final
de semana prolongado, estando o mesmo em viagem de lazer no interior do Estado.
Comunica o fato instituio financeira, que aps trinta dias, afirma que os saques
foram realizados pelo prprio correntista, visto que eles no poderiam ocorrer sem a
utilizao de senha pessoal. Surpreso e angustiado, Mlvio consulta advogado que,
prontamente, inicia negociaes com o estabelecimento financeiro, aduzindo que a
clusula de no indenizar constante do contrato seria abusiva, bem como indicada que
o foro ali escolhido, como sendo a cidade de So Paulo, tambm o seria. Comunica
que, do mesmo modo, a arbitragem no pode ser imposta em contrato de adeso.
Quanto aos sangues, solicitou cpias das gravaes realizadas pelo Banco nas agencias
onde os saques ocorreram, no tendo sua solicitao atendida. Diante desse contexto,
analise as alternativas a seguir:
I - Nos termos do Cdigo de Defesa do Consumidor, consideram-se clusulas abusivas
todas aquelas que impedem ou exonerem o fornecedor de sua responsabilidade
decorrente de vcios constatados em produtos ou servios.
II - A imposio de arbitragem, estabelecida contratualmente, no pode ser
considerada clusula abusiva, tendo em vista que possibilitam as partes uma soluo
mais gil para o seu conflito de interesses.
III - Aplicam-se ao contrato bancrio as regras do Cdigo de Defesa do Consumidor.
IV - A clausula de eleio de foro adequada para os contratos de adeso, mesmo que
dificulte o acesso do consumidor justia.
V - A negativa do envio das gravaes pela instituio financeira acarretar a
presuno de que os fatos narrados pelo consumidor so verdadeiros.
Assinale:
a) Somente a afirmativa IV estiver correta;
b) Se somente as afirmativas II e IV estiverem corretas;
c) Se somente as afirmativas III e IV estiverem corretas;
d) Se somente as afirmativas I, III e V estiverem corretas;
e) Se somente as afirmativas II, III e V estiverem corretas.

Fundamentao: Art. 6, VIII, CDC; Art. 51, CDC e Sm. 297 STJ.

75 - (FGV 2009) As clusulas gerais do contrato de adeso, regulado pelo Cdigo de
Defesa do Consumidor Lei n 8.078/90 tm as seguintes caractersticas apresentadas
nas alternativas a seguir, A EXCEO DE UMA. Assinale-a:
a) Rigidez;
b) Concretude;
c) Pr-estabelecimento;
d) Uniformidade;
e) Unilateralidade.

Fundamentao: Art. 54, CDC.

76 - (FGV 2008) As clusulas abusivas nas relaes de consumo previstas no art. 51
do CDC:
a) so ineficazes, mas por sua natureza especial dependem da provocao do
consumidor para seu reconhecimento.
b) so tidas por inexistentes.
c) so nulas de pleno direito.
d) dependem de provocao do Ministrio Pblico, j que a declarao de sua
ocorrncia interessa coletividade.
e) dependem de provocao do consumidor para serem reconhecidas, pois so
anulveis.

Fundamentao: Art. 51, CDC

77 - (FGV 2008) Arnaldo dos Santos adquiriu terno em loja famosa na praa. Aps t-
lo experimentado, arrepende-se um dia aps, por no ter gostado do modelo, e
procura a loja para devolv-lo, sob o fundamento de estar no prazo de reflexo
previsto no Cdigo de Defesa do Consumidor. O dono do estabelecimento se nega a
acatar a justificativa. Expostos os fatos, assinale a alternativa CORRETA.
a) O dono da loja est certo, pois o consumidor s pode exercer seu direito de
arrependimento em sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de
recebimento do produto, se a aquisio ocorrer fora do estabelecimento,
especialmente por telefone, internet ou em domiclio;
b) O dono da loja est correto, pois no existe qualquer previso de
arrependimento no CDC;
c) Arnaldo dos Santos est certo, pois o CDC prev o prazo de sete dias a contar
da aquisio do produto, em qualquer situao, para o consumidor exercer o
direito de arrependimento;
d) Arnaldo dos Santos est certo, pois o prazo de garantia do produto de pelo
menos 90 dias, por sua natureza de bem durvel.
e) Arnaldo dos Santos est certo, por estar no prazo de reflexo, mas o dono da
loja pode impor multa compensatria pela devoluo imotivada.

Fundamentao: Art. 49, CDC.

78 (FGV 2007) Nas relaes consumeristas equiparadas, o inadimplemento relativo
depende de:
a) Transcurso temporal;
b) Abrangncia territorial;
c) Suspenso temporal;
d) Restrio territorial;
e) Interpelao temporal.

Fundamentao: Art. 27, CDC.



X DO SISTEMA NACIONAL DE DEFESA DO CONSUMIDOR (SNDC)

79 (VUNESP 2009 TJ-MT Juiz) Sobre o Sistema Nacional de Defesa do
Consumidor, CORRETO afirmar que:
a) Possui representao de entidades de defesa do consumidor, como tambm
associaes de fornecedores;
b) Para consecuo de seus objetivos, o Departamento Nacional de Defesa do
Consumidor poder contratar entidades privadas com notria
representatividade e contribuio social em questes consumeristas;
c) Integram os seus quadros, de forma supletiva, os conselhos estaduais e
municipais de defesa do consumidor;
d) Tem como atribuio gerenciamento do fundo para recolhimento das
indenizaes por danos causados aos consumidores, juntamente com
representantes da sociedade civil;
e) A sua coordenao, poltica exercida pelo Departamento Nacional de
Defesa do Consumidor, da Secretaria Nacional de Direito Econmico, ou
rgos federal que venha substitu-lo.

Fundamentao: Art. 106, CDC


80 (Magistratura/MT 2009 VUNESP) Sobre o Sistema Nacional de Defesa do
Consumidor, CORRETO afirmar que:
a) Possui representao de entidades de defesa do consumidor, como tambm
associaes de fornecedores;
b) Para consecuo de seus objetivos, o Departamento Nacional de Defesa do
Consumidor poder contratar entidades privadas com notria
representatividade e contribuio social em questes consumeristas;
c) Integram os seus quadros, de forma supletiva, os conselhos estaduais e
municipais de defesa do consumidor;
d) Tem como atribuio gerenciamento do fundo para recolhimento das
indenizaes por danos causados aos consumidores, juntamente com
representantes da sociedade civil;
e) A sua coordenao, poltica exercida pelo Departamento Nacional de
Defesa do Consumidor, da Secretaria Nacional de Direito Econmico, ou
rgos federal que venha substitu-lo.

Fundamentao: Art. 106, CDC


XI DEFESA DO CONSUMIDOR EM JUZO

81 (OAB/Exame Unificado 2012.2) Nas aes coletivas, o efeito da coisa julgada
material ser:
a) Tratando-se de direitos individuais homogneos, efeito erga omnes, se
procedente, mas s aproveita aquele que se habilitou at o trnsito em
julgado;
b) Tratando-se de direitos individuais homogneos, julgados improcedentes, o
consumidor, que no tiver conhecimento da ao, no poder intentar ao
individual;
c) Tratando-se de direitos difusos, no caso de improcedncia por insuficincia de
provas, no faz coisa julgada material, podendo, qualquer prejudicado,
intentar nova ao com os mesmos fundamentos, valendo-se de novas
provas;
d) Tratando-se de direitos coletivos, no caso de improcedncia do pedido de
nulidade de clusula contratual, o efeito ultra partes e impede a propositura
de ao individual.

Fundamentao: - Art. 103,I, CDC

82 - (OAB/Exame Unificado 2010.1) Assinale a opo correta a respeito da disciplina
normativa da defesa, em juzo, do consumidor.
a) lcita as associaes legalmente constitudas h mais de um ano a propositura
de ao coletiva para a defesa dos direitos de seus associados, desde que haja
prvia autorizao em assembleia;
b) Na hiptese de ao coletiva para a defesa de interesses individuais
homogneos exclusivamente competente para a execuo coletiva o juzo da
liquidao da sentena ou o da ao condenatria;
c) Tratando-se de aes coletivas para a defesa de direitos individuais
homogneos, a sentena far coisa julgada erga omnes, no caso de
procedncia ou improcedncia do pedido, para beneficiar todas as vtimas;
d) De acordo com o Cdigo de Defesa do Consumidor, as aes coletivas para a
defesa de interesses ou de direitos coletivos no induzem litispendncia para
as aes individuais.

Fundamentao: - Art. 104, CDC.

83 - (FGV 2009) A NG Tarta Magna props ao civil pblica em face da empresa P
e P S/A, com o intuito de compeli-la a diminuir o preo da gasolina, em descompasso
com os valores pagos nas transaes internacionais da companhia. O pedido julgado
procedente e a r condenada a pagar dez bilhes de reais pelos prejuzos causados aos
consumidores e dez por cento de honorrios advocatcios incidentes sobre o valor da
condenao. Houve recuso improvido. A deciso transitou em julgado. Em consignao
publicada em jornal de circulao nacional, a ONG autora da ao convocou todos os
consumidores lesionados pela ao da r a postular a execuo do julgado.
Observados tais fatos, analise as afirmativas a seguir:
I. Na ao civil pblica, os valores da condenao revertem para um fundo que
dever ser utilizado, primacialmente, para compor os danos causados.
II. As execues dos consumidores podem ser individuais no Juzo dos seus domiclios,
bastando requerer certido do inteiro teor da sentena e certificao do trnsito em
julgado.
III. A coisa julgada que se forma na ao civil pblica inter partes.
IV. O no pagamento da dvida impe a execuo civil mediante aplicao das regras
do cumprimento de sentena.
V. O consumidor que ajuizou ao individual pode requerer a sua suspenso, assim
que tomar cincia da propositura da ao coletiva, e submeter-se aos efeitos da
coisa julgada dela decorrente e requerer a execuo baseada na coisa julgada que
deflui da ao civil pblica.
Assinale:
a) se somente as afirmativas I, II e III estiverem corretas.
b) se somente as afirmativas I, IV e V estiverem corretas.
c) se somente as afirmativas I, III e IV estiverem corretas.
d) se somente as afirmativas I, II e V estiverem corretas.
e) se somente as afirmativas II, III e V estiverem corretas.

Fundamentao: - Art. 100, nico, CDC ; Art. 90, CDC; Art. 98, CDC e 104, CDC

XII TUTELA ADMINISTRATIVA E PENALIDADES NO CDC:

84 (VUNESP 2010 MPE-SP Analista de Promotoria) Sobre as sanes
administrativas previstas no Cdigo de Defesa do Consumidor correto afirmar que:
a) A Unio, Estados e Municpios, alm do Distrito Federal, nas respectivas reas
de atuao, tm competncia concorrente para baixar normas relativas
produo, industrializao, distribuio e consumo de produtos ou servios;
b) As infraes administrativas podero ser penalizadas com a sano que a
autoridade administrativa competente julgar adequada, mesmo que no esteja
prevista no rol do Cdigo de Defesa do Consumidor;
c) No se aplica a pena de cassao da concesso concessionria de servio
pblico, vez que presta servio de interesse coletivo lato sensu;
d) A imposio da contrapropaganda ser cominada quando o fornecedor incorrer
na propaganda enganosa ou abusiva, sempre a expensas do infrator;
e) Quando aplicada pena de multa, os valores sero revertidos para o consumidor
que eventualmente tenha feito denncia que gerou o procedimento
administrativo.

Fundamentao: Art. 55, CDC.

85 (CESPE 2010 MPE-ES Promotor de Justia) Assinale a opo CORRETA acerca
do direito do consumidor.
a) As sanes administrativas na relao de consumo podem ser de natureza
pecuniria, a exemplo da multa, bem como de natureza objetiva e subjetiva,
destacando-se que as duas ltimas no admitem a aplicao cumulativa;
b) Nos termos da jurisprudncia consolidada do STJ abusiva a clusula
contratual de plano de sade que limita no tempo a internao hospitalar do
segurado, coadunando-se tal entendimento com o CDC;
c) O CDC pode ser invocado por aquele que no participou diretamente da
relao jurdica do consumo, mas que a exemplo do consumidor direto,
tambm foi vtima do evento danoso, provocado por um defeito, denominado
tambm a acidente de consumo. o que a doutrina chama de consumidor
standard ou stricto sensu.
d) So espcies de excludentes da responsabilidade civil objetiva do fornecedor,
pelo fato do produto ou servio, expressamente previsto no CDC: a culpa
exclusiva ou o fato exclusivo do consumidor ou de terceiro, alm da culpa
concorrente do consumidor e do fornecedor;
e) Consoante o entendimento pacificado e atual do STJ caso o nome do
consumidor seja indevidamente inserido nos rgos ou cadastros de proteo
ao crdito, existindo outras restries devidas, o consumidor lesado tem direito
de pleitear indenizao por danos morais, todavia com valor reduzido.

Fundamentao: Art. 56, CDC.

86 (CESPE 2010 MPE-ES Promotor de Justia) As sanes administrativas
aplicveis pelas autoridades a fornecedor de produto que tenha cometido infrao ao
direito do consumidor no inclui a:
a) Apreenso do produto;
b) Priso administrativa do responsvel;
c) Contrapropaganda;
d) Proibio de fabricao do produto;
e) Interveno administrativa.

Fundamentao: Art. 56, CDC

87 Assinale a opo INCORRETA com relao s infraes ordem econmica.
a) Cartel um acordo abusivo de agentes econmicos, representando
combinao de preos, com o objetivo de restringir produtos de dividir
mercados;
b) A venda casada considerada instrumento de presso ao consumidor;
c) Conceder exclusividade para divulgao de publicidade nos meios de
comunicao de massa pode caracterizar infrao de ordem econmica;
d) No caso de joint venture concentracionista, no possvel configurar prtica
abusiva;
e) Limitar a livre iniciativa ser considerado infrao ordem econmica, ainda
que seu efeito no seja alcanado.

Fundamentao: Art. 56, CDC

88 (Magistratura/GO 2009 FCC ) De acordo com o CDC, considere as seguintes
alternativas:
I Em caso de reincidncia na prtica de infraes graves poder ser aplicada a
cassao de alvar de licena.
II A aplicao de multa ser graduada tambm de acordo com o grau de
hipossuficincia do consumidor.
III A pena de cassao da concesso ser aplicada concessionria de servio
pblico, somente quando houver violao legal.
IV A pena de interveno administrativa ser aplicada sempre que as circunstncias
de fato desaconselharem aplicao da multa.
V A advertncia no est prevista dentre as sanes administrativas aplicveis ao
fornecedor.
SOMENTE esto corretas as assertivas:
a) III e V;
b) I e II;
c) I e V;
d) I, II e III;
e) II, IV e V.

Fundamentao: Art. 59, CDC; Art. 57, CDC e Art. 56, CDC.

89 - (Magistratura/PO 2008 CESPE ) A cerca das sanes administrativas aplicveis
s relaes de consumo, assinale a opo CORRETA:
a) A pena de multa, aplicvel ao fornecedor que infringir as normas
consumeristas, nunca poder ser superior a duzentas vezes o valor da unidade
fiscal de referncia (UFIR), ou ndice equivalente que venha a substitu-lo;
b) vedada administrao pblica a aplicao da pena de cassao da
concesso de servio pblico, pois a referida reprimenda somente poder ser
aplicada pelo Poder Judicirio, aps regular processo judicial em que haja a
observncia dos princpios do contraditrio e da ampla defesa;
c) Considere que determinada pessoa jurdica, fabricante de produtos de
limpeza, tenha sofrido a penalidade de cassao do registro do produto, em
razo de vcio de qualidade por inadequao do produto fabricado, e que,
contraria a pena, a pessoa jurdica promoveu ao judicial com vistas a
desconstituir a reprimenda aplicada, mas no curdo do processo, reiterou a
prtica da infrao. Nessa situao, considera-se que o fabricante do produto
reincidente na prtica da infrao as normas de proteo e defesa do
consumidor;
d) Compete exclusivamente Unio editar normas de consumo relativas
produo, industrializao, distribuio e ao consumo de produtos e
servios;
e) A Unio, os Estados, o DF e os Municpios tm competncia concorrente para
editar norma sobre fiscalizao e controle de produo, industrializao,
distribuio e publicidade de produtos e servios de consumo.

Fundamentao: Art. 57, CDC; Art. 18; Art. 56 ; Art. 55 e Art. 27, CDC

XIII TUTELA COLETIVA DO CONSUMIDOR

90 - (Magistratura/MT 2009 FUVESP) Sobre a conveno coletiva de consumo,
pode-se afirmar que:
a) Torna-se obrigatria aps ratificao do poder pblico e publicao em jornal
de grande circulao;
b) Versa sobre relaes de consumo que tenham por objetivo estabelecer
condies relativas ao preo, qualidade, quantidade, garantia e
caractersticas de produtos e servios;
c) Se exime do cumprimento da conveno o fornecedor que se desliga da
entidade em data posterior ratificao do instrumento pelo poder pblico.
d) As composies de conflitos de consumo no se incluem nas convenes
coletivas e devem ficar adstritas em diretivas a serem baixadas pelos rgos
que compem o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor;
e) Os sindicatos de categoria econmica podem regular apenas matria atrelada a
fomento, manuteno, desequilbrio financeiro e concorrncia desleal que
afeta seus filiados.

Fundamentao: Art. 107, CDC

91 (Ministrio Pblico/SE 2010 CESPE) Assinale a opo CORRETA a respeito da
transao em conflitos coletivos nas relaes de consumo.
a) Na conveno coletiva de consumo so determinadas as sanes econmicas e
as penalidades administrativas pelas autoridades competentes, aplicveis em
caso de inadimplemento pelos fornecedores de produtos e servios;
b) A obrigatoriedade da conveno coletiva de consumo tem incio para as
entidades signatrias a partir de sua homologao pelo MP;
c) Inscrito no registro pblico o instrumento da conveno coletiva de consumo, o
fornecedor que se desligar da entidade celebrante desonera-se do dever de
cumprimento das clusulas pactuadas;
d) A conveno coletiva de consumo consubstancia meio de composio de
conflitos coletivos, em que consumidores e fornecedores, por intermdio de
entidades representativas das relaes de consumo, incidindo sobre os
contratos individuais;
e) A sentena do compromisso de ajustamento de conduta s exigncias legais, a
conveno coletiva de consumo pode estabelecer obrigaes de dar ou fazer,
com previso de clusulas cominatrias.

Fundamentao: Art. 107, CDC

92 (FGV 2008) Tomando em considerao a legitimidade ativa e a causa de pedir,
bem como a jurisprudncia do Egrgio Superior Tribunal de Justia, a Ao Civil Pblica
poder ser legitimamente ajuizada nos termos da Lei 7.347/85:
a) Pelo Procurador Geral do Municpio, tendo por causa de pedir matria
relativa proteo do consumidor;
b) Pelo Ministrio Pblico para a proteo e defesa dos bens e direitos de valor
histrico, desde que no haja ao popular previamente ajuizada versando
sobre a mesma causa de pedir;
c) Por uma associao constituda h mais de um ano, que tenha por finalidade
institucional a defesa dos interesses dos consumidores, versando sobre matria
relativa proteo ao meio ambiente;
d) Por uma associao constituda h exatos seis meses, que tenha por finalidade
instrucional a proteo ao meio ambiente, versando sob o mesmo tema, ainda
que o requisito da pr-constituio no seja dispensado pelo juiz;
e) Pela Defensoria Pblica, tendo por causa de pedir questo relativa aos direitos
dos consumidores, induzindo litispendncia para as aes individuais
anteriormente propostas.

Fundamentao: Art. 5
o
, III, CDC

93 (FGV 2008) Em relao s aes civis pblicas, assinale a afirmativa
INCORRETA:
a) A ao civil pblica proposta contra empresa pblica federal tramita perante a
justia federal ainda que o dano tenha ocorrido em outra localidade que no
for sede de justia federal;
b) O Ministrio Pblico est legitimado a defender os interesses do consumidor,
sejam tais interesses difusos, coletivos ou, ainda, individuais homogneos;
c) Em se tratando de responsabilidade objetiva, pode o fornecedor de produto
denunciar a lida para discutir a culpa daquele que deve indeniz-lo e regresso;
d) Admite-se o chamamento ao processo somente na hiptese de haver seguro
por parte do fornecedor, de sorte a propiciar a condenao da seguradora
solidariamente com ele;
e) O Ministrio Pblico tem legitimidade para propor ao de investigao de
paternidade em favor do menor, mas no tem legitimidade para ajuizar ao
individual em benefcio do consumidor lesado.

Fundamentao: Art. 88, CDC