ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE BUCURESTI

FACULTATEA DE CIBERNETICA, STATISTICA SI INFORMATICA ECONOMICA

Proiect-Jurnal de practica
CURS Center for Urban and Regional Sociology








Matei Mihaela
Grupa 1048, Statistica


Prof. Coordonator: Sanziana Mihaescu









Contents
1. Introducere ...................................................................................................................................... 3
1.1 Date generale despre companie ............................................................................................... 3
1.2 Teme de Cercetare .................................................................................................................... 3
1.3 Resurse Umane .................................................................................................................... 4
1.4 Metodologie .............................................................................................................................. 4
1.5 Logistica ..................................................................................................................................... 4
2. Portofoliu ......................................................................................................................................... 5
3. Tipuri de servicii............................................................................................................................... 6
3.1 Anchete Sociologice si Sondaje de Opinie ..................................................................................... 6
3.2 Masurarea Audientei, Studii de Consum Cultural si Impact Media .............................................. 6
3.3 Teste de Lizibilitate ........................................................................................................................ 7
3.4 Studii de Evaluare a Impactului ..................................................................................................... 7
3.5 Cercetari de Marketing .................................................................................................................. 7
4. Date de contact ............................................................................................................................... 7
5. Date financiare ................................................................................................................................ 8
5.1 Bilant 2009-2012 ........................................................................................................................... 8
5.2 Evolutia indicatorilor profit net si cifra de afaceri ....................................................................... 12
6. Jurnal de activitate ........................................................................................................................ 12
7. Concluzii ......................................................................................................................................... 14
8. Bibliografie: ................................................................................................................................... 15












1. Introducere

1.1 Date generale despre companie



Centrul de Sociologie Urbana si Regionala (CURS) este o companie privata de cercetari
sociale si de marketing fiind una dintre firmele private de virf din acest domeniu din
Romania.
CURS si-a inceput activitatea in 1990 pe baza Laboratorului de Sociologie Urbana al
IPCT (Institutul de Proiectare pentru Constructii Tipizate) si a realizat un numar impresionant
de studii pentru beneficiari deosebit de exigenti, care pun accentul pe calitate si
profesionalism in domeniul studiilor sociale si de marketing. Printre clientii nostri se numara
agentii guvernamentale, organizatii non-guvernamentale si fundatii non-profit, agenti
economici privati, din tara si strainatate.
Studiile CURS vizeaza in principal patru domenii de cercetare si sunt realizate in cadrul
urmatoarelor departamente:
o Sondaje de Opinie Publica
o Sociologie Urbana si Regionala si Dezvoltare Comunitara
o Cercetari de Marketing
o Cercetari de Audienta si Publicitate


1.2 Teme de Cercetare

Principalele temele de cercetare vizate de CURS includ comportament civic si
participare politica, perceptii, atitudini si reactii fata de actualele schimbari sociale,
economice si politice, dezvoltare urbana si regionala, sociologie urbana, stratificare si
inegalitati sociale, migratie si mobilitate sociala, relatii interetnice, consum cultural si media,
comportamentul consumatorului si testarea de produse, evaluarea strategiilor de publicitate,
comportament organizational si strategii manageriale.
CURS are o experienta indelungata in realizarea de sondaje ad-hoc si omnibus,
sondaje pre-electorale, sondaje la iesirea de la urne (exit polls), cercetari de audienta si
publicitate, studii de evaluare a impactului unor programe.
De-a lungul anilor, prin comparatie cu alte firme de cercetare de pe piata autohtona,
CURS a reusit, in mod repetat, sa ofere predictii foarte bune cu privre la rezultatele alegerilor
municipale, parlamentare si prezidentiale.

1.3 Resurse Umane

Echipa CURS (13 angajati permanent sociologi, economisti, licentiati in stiinte
politice si marketing) este formata din specialisti cu o bogata si variata experienta in domeniul
cercetarii interdisciplinare, profesionisti cu o inalta calificare si o cunoastere aprofundata a
realitatilor romanesti. CURS are de asemenea, o retea de experti care include cadre
universitare si reprezentanti ai societatii civile. Extrem de important, CURS are o retea
nationala de peste 800 de operatori de interviu, in toate judetele tarii. In mod regulat folosim,
prin rotatie, 150 din cei peste 800 de operatori de interviu din reteaua noastra. Activitatea
acestora este atent supervizata si controlata de 8 coordonatori regionali si 42 de coordonatori
judeteni. Operatorii nostri au experienta in realizarea de interviuri cu respondenti apartinand
minoritatilor etnice din Romania.

1.4 Metodologie

Cele mai multe dintre studiile CURS au fost realizate pe esantioane reprezentative la
nivel national si in unele cazuri la nivel regional sau judetean, pentru populatia Romaniei
cu virste de 15 ani si peste.
CURS a proiectat si realizat cercetari pe esantioane reprezentative pentru sub-grupuri
ale populatiei Romaniei si pentru populatia Republicii Moldova.
CURS foloseste tehnici aleatoare, multi-stadiale de esantionare, ce respecta si
corespund exigentelor si standardelor internationale in domeniu.
CURS se distinge de alti competitori romani sau multinationali ce opereaza pe piata
locala si prin experienta sa de cercetare pe esantioane mari si foarte mari (cu volume cuprinse
intre 13.000 si 37.000 de respondenti). Astfel de esantioane foarte mari permit analize
detaliate la nivel regional, judetean si municipal.
De asemenea, CURS are o experienta bogata in realizarea de studii ce folosesc
metodolgii calitative de cercetare. Spre exemplu, in ultimii 3 ani, expertii nostri au
realizat 250 de focus-grupuri si peste 400 de interviuri individuale in profunzime pe teme
precum perfomanta administratiei publice (centrale si locale), optiuni politice, consum
cultural si de media, relatii inter-etnice, violenta domestica, coruptie, impactul media asupra
unor diverse categorii de populatie (e.g., copii, adolescenti etc.), impactul social al
restructurarii economice din zonele miniere, participare civica si politica in comunitati rurale,
migratie internationala, culturi si strategii organizationale, comportamente de consum si
testarea de produse.


1.5 Logistica

Activitatile de productie si analiza a datelor sunt desfasurate de specialistii nostri in
software si statistica sociala. Beneficiind de o foarte buna infrastructura de calculatoare,
expertii CURS efectueaza in mod frecvent analize multivariate sofisticate pe teme precum
afliliere politica si intentii de vot, consum cultural si media, audienta, dezvoltare urbana si
regionala, probleme sociale si dezvoltare economica, stratificare si inegalitati sociale,
mobilitate teritoriala si sociala, comportamente de consum, stiluri de viata etc. In plus,
dispunem de un esantion panel de 1.500 de gospodarii si un esantion master de peste
150.000 de cazuri care a fost proiectat pentru realizarea studiului de amploare Atlasul Social
al Romaniei. De asemenea, CURS are infrastructura necesara pentru realizarea de focus-
grupuri (i.e., echipament video si audio).


2. Portofoliu

Organizatii Internationale
United States Information Agency (USIA), United States Agency for International
Development (USAID), Banca Mondiala, Programele UE PHARE si SAPARD, Organizatia
Internationala pentru Migratie (OIM), International Republican Institute (IRI), National
Democratic Institute (NDI), Project on Ethnic Relations (PER), Management Systems
International, Soros Foundation Moldova
Organizatii Non-Guvernamentale din Romania
Fundatia pentru o Societate Deschisa (Fundatia Soros), Fundatia pentru Dezvoltarea
Societatii Civile, Societatea Academica Romana (SAR), Organizatia “Salvati
Copiii!”, World Vision-Romania, Fundatia CONCEPT

Organizatii si Agentii Guvernamentale
Guvernul Romaniei – Agentia de Strategii Guvernamentale, Administratia
Prezidentiala (Presidentia Romaniei), Ministerul Administratiei si Internelor (in present,
Ministerul Internelor si Reformei Administrative), (fostul) Minister al Educatiei si Cercetarii,
Ministerul Agriculturiii si Dezvoltarii Rurale, Ministerul Muncii, Familiei si Egalitatii de
Sanse, (fostul) Minister al Integrarii Europene, Ministerul Sanatatii, Ministerul Lucrarilor
Publice si Amenajarii Teritoriului, Fondul National de Grantare a Creditelor pentru IMM-uri
(FNGCIMM), Agentia Zonelor Miniere (fosta Agentie Nationala pentru Implementarea si
Dezvoltarea Programelor de Reconstructie a Zonelor Miniere), Autoritatea pentru
Valorificarea Activelor Statului (AVAS), Centrul de Studii si Cercetarii in Domeniul Culturii
(Ministerul Culturii si Cultelor), Consiliul National al Audio-Vizualului (CNA).
Mass-media
o Posturi de Televiziune si Radio: Televiziunea Romana (TVR), ProTV, Antena 1,
Prima TV, Realitatea TV, Pro FM. Presa
o Presa scrisa: Evenimentul Zilei, Adevarul, Jurnalul National, Libertatea, Ziua,
Curentul, Saptamina Financiara.

Companii de publicitate
Lowe Lintas, Initiative Media, Finmedia, Plus Advertising, Monopoly International, C&C
Advertising.
Alte Companii Private
Hart Group Ltd., Pacific Consultants International, British-American Tobacco, Phillip Morris,
Media Consulta International, Median Research Center, Omega Prodinvest, Romerica.
3. Tipuri de servicii

3.1 Anchete Sociologice si Sondaje de Opinie
Anchete sociologice si sondaje de opinie pe esantioane probabiliste, reprezentative la
nivel national pentru populatia Romaniei (15 ani si peste sau 18 ani si peste);
Anchete sociologice si sondaje de opinie pe esantioane reprezentative pentru sub-
categorii de populatie sau pentru diverse grupuri tinta (e.g., copii, adolescenti, femei, categorii
defavorizate etc.);
Sondaje de tip omnibus pe esantioane reprezentative pentru populatia cu drept de vot a
Romaniei; CURS realizeaza sondaje omnibus trimestrial;
Studii panel;
Sondaje fulger; astfel de sondaje sunt de obicei realizate pe esantioane de volum mai
mic si sunt proiectate pentru a surprinde rapid reactia respondentilor cu privire la evenimente
majore si/sau neasteptate;
Sondaje la iesirea de la urne/Exit polls. CURS a realizat pina acum 8 sondaje la iesirea de
la urne:
2009 - Exit poll turul I si turul al II-lea al alegerilor prezidentiale; exit poll-urile au fost
realizate pentru TVR1
2007 Exit-poll pe un eantion de 12.000 de subieci pentru TVR1 i Antena 1, la
Referendumul din 19 mai, 2007 privind demiterea preedintelui Romaniei
2004 Exit-poll pe eantioane de 17.000 i 18.000 de subieci pentru Antena1 la turul 1 al
alegerile parlamentare i prezideniale si la turul 2 al alegerilor pentru functia de preedinte.
2004 Exit-poll la alegerile locale din Bucureti pe eantion de 13.000 de respondeni, pentru
Antena 1.
2000 Exit-poll pentru alegeri parlamentare i prezideniale 2000; eantion de 16.000
subieci pentru ProTV (in cooperare cu Institutul Pro si CSOP).

3.2 Masurarea Audientei, Studii de Consum Cultural si Impact Media
CURS a fost unul dintre pionierii cercetarilor de audienta si media in Romania post-
comunista. Am inceput sa realizam astfel de studii in anul 1990 si de atunci am efectuat un
numar important de studii de masurare a audientei, de consum cultural si de impact al mass
mediei. Oferta CURS in acest domeniu vizeaza:
Cercetari de masurare a audientei ce furnizeaza informatii precum cota de piata (share),
rating, reach, numar mediu de cititori, numar net de cititori, gradul de penetrare al publicului
de cititori, numar de cititori exclusivi, timpul dedicate ascultarii unor posturi de radio (time
spent listening - TSL), profiluri ale telespectatorilor/ascultatorilor/cititorilor;
Impactul media asupra comportamentelor civice si de vot;
Impactul media asupra copiilor si adolescentilor;
Media, clase sociale, preferinte si consum cultural.
3.3 Teste de Lizibilitate
n urma inspeciei de acreditare efectuate de ANMDM, Centrul de Sociologie Urban i
Regional CURS ndeplinete condiiile prevzute de Titlul XVII Medicamentul din
Legea nr. 95 / 2006 privind reforma n domeniul sntii cu modificrile ulterioare i este
acreditat de ctre ANMDM pentru efectuarea consultrilor cu grupurile int de pacieni n
vederea elaborrii prospectului medicamentelor de uz uman, n baza Hotrrii Consiliului
tiinific al Ageniei Naionale a Medicamentului i a Dispozitivelor Medicale nr. 16 / 2010.

Scopul realizrii consultrii cu grupurile int prin testarea opiniei utilizatorilor este, conform
exigenelor ANMDM, acela de a asigura i a demonstra caracterul lizibil, clar i uor de
neles al prospectului astfel nct pacienii s poat utiliza medicamentul n condiii
corespunztoare i de siguran.

n acord cu Ghidul CE/2006 privind consultrile cu grupurile int de pacieni n vederea
elaborrii prospectului pentru medicament i cu legislaia din Romnia (Legea 95/2006 HCS
ale ANMDM din 2007, 2008, 2009 i 2010 privind traducerea i adoptarea Ghidului CMDh),
metoda de consultare aleas este testarea opiniei utilizatorilor (teste de lizibilitate).

3.4 Studii de Evaluare a Impactului
CURS are o experienta bogata in realizarea de studii de evaluare a impactului unor programe
de reforma economica si sociala, crestere economica, sector cultural, de dezvoltare durabila,
in plan regional si la nivel national. Astfel de studii isi propun sa evalueze diverse programe
din punctul de vedere al eficientei si eficacitatii lor, al sustenabilitatii lor, al efectelor lor in
plan social, cultural, economic si politic. In realizarea studiilor de evaluarea a impactului,
folosim metode cantitative si calitative de cercetare si modele cvasi-experimentale (abordari
pre-post interventie, abordari de tipul grup experimental-grup de control). Pina in prezent,
CURS a realizat studii de evaluare a impactului unor programe in domenii foarte diverse
precum restructurarea economica a zonele miniere din Romania, dezvoltare rurala, protectia si
bunastarea copilului, consum cultural.

3.5 Cercetari de Marketing
Comportament de consum (nevoi, motivatii, preferinte, atitudini, comportamente)
Studii de evaluarea produselor, conceptelor, cercetarea marcii;
Cercetarea publicitatii;
Analiza secundara a datelor pe subiecte precum tendinte sociale, segmentarea pietei,
comportamente de consum etc.

4. Date de contact
Str. Tudor Arghezi nr. 21, sector 2, Bucuresti, Romania, Cod postal: 020943
Tel/fax: 004-021-317.88.88
Tel: 004-021-316.59.55 004-031-620.02.57 004-031-620.02.58 004-031-620.02.59
Email: office at curs.ro
Web: http://www.curs.ro
5. Date financiare
5.1 Bilant 2009-2012



BILANT 2012 CENTRUL DE SOCIOLOGIE URBANA SI REGIONALA - CURS S.R.L.















BILANT 2011 CENTRUL DE SOCIOLOGIE URBANA SI REGIONALA - CURS S.R.L.














BILANT 2010 CENTRUL DE SOCIOLOGIE URBANA SI REGIONALA - CURS S.R.L.















BILANT 2009 CENTRUL DE SOCIOLOGIE URBANA SI REGIONALA - CURS S.R.L.











5.2 Evolutia indicatorilor profit net si cifra de afaceri


CURS a urmat o evolutie descendenta de-a lungul celor 4 ani, o cauza fiind probabil
criza economica, astfel ca din anul 2009 cand aceasta avea un profit net de 448.000 RON,
ajunge in 2012 la aproximativ 85.000 RON profit net.

Cifra de afaceri in schimb urmeaza cateva fluctuatii nehotarate si dupa cum putem
observa din 2009 de la aproape un maxim de 3.000.000 RON, scade in anul urmator cu
aproape un milion, dupa care evolueaza ascendent si scade dramatic in 2012 la 1.600.000
RON.




6. Jurnal de activitate


Practica pe care am realizat-o in cadrul companiei CURS s-a desfasurat in perioada 28
aprilie 12 mai, atat la sediul acestora din str. Tudor Arghezi (in apropiere de Batistei) cat si
pe teren, in sectorul 2 al Municipiului Bucuresti.
Astfel ca, in decursul celor doua saptamani am efectuat orele de practica pe 2
departamente: cel de sondaje de opinie publica(cercetari de marketing) cat si pe cel de
prelucrare si analiza datelor.

In ziua de luni am primit primul task ce consta in munca de teren. In acea perioada se
desfasura un sondaj cu privire la bauturile alcoolice tari (tariile) si la consumul acestora.
Asadar acel sondaj se desfasura pe parcursul unei saptamani, incepand de luni pana duminica,
si aveam un numar de chestionare pe care trebuia sa il fac zilnic, dupa cum urmeaza: luni-2
chestionare, marti-3 chestionare, miercuri-2 chestionare, joi-2 chestionare, vineri-2
chestionare, sambata-2 chestionare, duminica-3 chestionare.

Regulamentul era unul foarte strict si avand ca arie mai mare de acoperire sectorul 2 al
capitalei, trebuia sa am o adresa distincta de inceput pentru fiecare zi si selectia gospodariilor
sa fie facuta conform pasului statistic de 5.
Selectia respondentilor pe gospodarii se facea in felul urmator: trebuia sa aleg din toate
persoanele care locuiau la adresa respectiva pe cei care aveau peste 16 ani pe cel care avea
data de nastere (ziua) cea mai apropiata de 1.
Spre exemplu, daca in gospodarie erau 3 persoane in varsta de 15 ani, de 38 si 42 ani, le
alegeam pe ultimele doua. Daca persoana de 38 de ani isi sarbatorea ziua de nastere pe 18
iunie iar cealalta pe 4 septembrie, o alegeam pe cea din urma ca fiind respondentul care
indeplineste toate conditiile necesare acestui sondaj.
Practic, chestionarul cuprindea aproximativ 30 de intrebari structurate astfel:
prima serie de intrebari se referea la consumul de bauturi alcoolice tari de la
ultimul eveniment la care a participat respondentul;
a doua serie cuprindea intrebari legate de consumul de alcool din ziua
precedenta;
a treia serie facea referire la cantitatea de bauturi alcoolice
cumparata/achizitionata in ultima saptamana(ultimele 7 zile) si pretul platit.
la sfarsitul chestionarului erau, bineinteles, si intrebari demografice.

Intr-o concluzie referitoare la prima saptamana in care am desfasurat munca de teren,
care uneori pare sa fie cea mai grea, pot spune ca desi cunosteam bazele statisticii din ceea ce
am studiat la facultate, acum am invatat mai multe lucruri practic despre elaborarea de
chestionare, despre consumatori, despre cum sa adresezi o intrebare, despre cum privesc
oamenii sondajele de opinie.

In a doua parte a practicii, adica in a doua saptamana, am trecut pe departamentul care
se ocupa cu validarea datelor, prelucrarea si analiza lor. Tot ceea ce presupun acestea, pot
spune ca le stiam de la cursuri si seminarii, insa tot au mai fost chestii noi pe care le-am
invatat in timpul petrecut acolo.
Deci un prag important de trecut inainte de a se realiza prelucrarea si analiza datelor,
este cel de checkin. Toti colaboratorii sunt verificati de companie daca intr-adevar au
respectat toate cerintele din regulament si fac si validarea unor raspunsuri in mod aleator si
intr-un mod cat mai scurt la telefon.

In continuare am invatat ca pentru desprinderea aspectelor eseniale i stabile din
manifestarea fenomenelor analizate datele statistice sistematizate trebuie s fie supuse unor
operaii de prelucrare. Prelucrarea datelor statistice nregistrate poate fi primar sau
secundar.
Prelucrarea primar cuprinde operaii de clasificri, de grupri, de comparri, de
prezentare sub form de tabele, grafice sau serii statistice. Prin efectuarea acestor operaii se
realizeaz sintetizarea datelor individuale la nivelul grupelor sau claselor, se calculeaz
indicatori absolui i/sau relativi, se prezint sintezele efectuate prin tabele, grafice sau serii
statistice.
Rezultatele operaiilor de prelucrare primar sunt elementele de intrare pentru
prelucrarea secundar n urma creia se estimeaz valori tipice, omogenitatea i asimetria
distribuiilor, intensitatea legturilor dintre fenomenul analizat i factorii si de influen.
Pe partea de analiza am folosit soft-ul SPSS, pe care doar am reusit sa il mai
aprofundez, deja stiind lucrurile cel putin basic din acest program.
7. Concluzii

Tragand o linie la toate cele prezentate mai sus, pot spune ca experienta in compania
CURS, oamenii pe care i-am intalnit dar si lucrurile nou invatate,descoperite, mi-au prins
foarte bine.
Angajatii companiei Centrul de Sociologie Urbana si Regionala sunt oameni de diferite
profesii (economisti, sociologi, licentiati in stiinte politice si marketing) care reusesc sa
formeze un tot unitar complet si capabil sa gestioneze task-urile zilnice, fie ele mai grele sau
mai usoare.
Am vazut practic, concret o mica parte din domeniul in care eu imi pot aplica
cunostintele dobandite in acesti trei ani de facultate si pot spune ca sunt incantata de tot ceea
ce presupune aceasta experienta si de ce nu poate o voi vedea ca o posibila experienta
profesionala pe o perioada mai indelungata de timp.
















8. Bibliografie:


www.curs.ro

http://www.listafirme.ro/centrul-de-sociologie-urbana-si-regionala-curs-srl-8398832

http://www.date-financiare.ro/8398832-centrul-de-sociologie-urbana-si-regionala-curs-
srl