25

maneiras
de valorizar
as pessoas
JOHN C. MAXWELL
& LES PARROTT, PH. D.
Como fazer todos sua volta
se sentirem especiais
Para Tom Mullins,
Voc como o Flautista de Hamelin. Quando chega,
todos querem segui-lo. Mais do que qualquer outra pessoa
que eu conhea, voc personifica as 25 maneiras de
valorizar as pessoas. Voc faz todos ao seu redor se
sentirem valorizados - inclusive eu!
- John C. Maxwell
Para Mike Ingram e Monty Ort man,
Poucas pessoas formam uma equipe de profissionais
melhor, conquistam mais respeito e alcanam resultados
mais satisfatrios do que vocs dois. Vocs tm um modo
nico de se relacionar com todos que conhecem.
Seus espritos generosos e investimento nos outros
daro lucro por dcadas. Sou uma pessoa melhor
por t-los conhecido.
- Les Parrott
Obrigado a Charlie Wetzel
por nos ajudar a escrever este livro.
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Sumrio
A maior alegria da vida, por John C. Maxwell 9
Uma qualidade invisvel, por Les Parrott 11
1. Comece po voc
2. Pratique a regra dos 30 segundos 2
3. Deixe as pessoas saberem que voc precisa delas 2
4. Crie uma recordao e lembre-se dela com freqncia 3
5. Elogie as pessoas em pblico 3
6. D aos outros uma reputao a zelar 4
7. Diga as palavras certas na hora certa 4
8. Encoraje o sonho dos outros 5
9. D crdito s pessoas 5
10. Oferea o seu melhor 6
11. Compartilhe um segredo com algum
12. Acredite nas boas intenes
13. Pare de se olhar no espelho 7
14. Faa pelos outros o que eles no podem fazer por si mesmos
15. Oua com o corao 8
16. Encontre a chave para o corao das pessoas 9
17. Seja o primeiro a ajudar
18. Agregue valor s pessoas
19. Lembre-se da histria de algum
20. Conte uma boa histria
21. D sem se preocupar em receber
22. Aprenda o nome do seu vizinho
23. Ressalte os pontos fortes das pessoas
24. Escreva bilhetes 13 e incentivo
25. Ajude as pessoas a se bem-sucedidas
Uma ltima palavra de
Nota
Sobre os autore
A maior al egri a da vida
POR J OHN C . MA X WE L L
Na primavera de 2004, logo depois que entreguei o manuscrito
final de Vencendo com as pessoas, o editor, como de praxe, enviou
algumas cpias no revisadas do livro para um seleto grupo, a fim
de obter recomendaes. Uma dessas pessoas era Les Parrott - pro-
fessor de psicologia na Seattle Pacific University, fundador do
Centro para Desenvolvimento de Relacionamentos, palestrante pa-
ra empresas da Fortune 500 e autor de sucesso.
Alguns meses depois, Les me telefonou.
- John, adorei seu livro - ele disse. - Acredito que ajudar um
mont e de gente. Com certeza, servir de motivao para as pessoas
mudarem de atitude e passarem a ver seus relacionamentos sob um
novo prisma. Mas gostaria de fazer uma sugesto: acho que voc
deveria escrever uma continuao.
Fiquei um pouco ctico, pois havia colocado todo o meu cora-
o e uma vida de aprendizado naquele trabalho.
- O que voc sugere? - perguntei.
- Durante anos, observei a maneira como voc trata as pessoas
- Les prosseguiu. - Quando est com elas, voc faz com que se sin-
tam especiais. Voc sempre fez com que eu me sentisse importante,
valorizado. Aposto que h uma dzia de coisas especficas que vo-
c pode ensinar aos outros.
Ento Les comeou a listar algumas das lies que eu deveria
incluir no novo livro. Quant o mais pensava, mais gostava da idia.
Vencendo com as pessoas foi escrito para mudar a maneira como en-
caramos os relacionamentos. Mas implementar suas propostas po-
deria levar um bom tempo. Por outro lado, o livro que Les estava
sugerindo visava ajudar as pessoas a aprender habilidades especfi-
cas que poderiam ser dominadas em poucos dias.
- Sabe de uma coisa? uma tima idia - falei depois de uma
longa pausa. - Por que voc no escreve comigo?
Les ficou surpreso.
- Acho que faremos uma grande dupla - comentei. - Voc mes-
mo disse que me observou por anos. E voc psiclogo. Vamos
pensar juntos sobre quais habilidades devemos escrever. Vou lhe
mostrar como eu lido com as pessoas, e voc pode ajud-las a en-
tender a psicologia por trs das minhas atitudes.
E foi assim que 25 maneiras de valorizar as pessoas nasceu. Les e
eu nos divertimos mui t o comparando anotaes, conversando so-
bre relacionamentos e compartilhando experincias. A nica res-
salva que Les insistiu em contar muitas histrias sobre mi m. No
sou nem de longe to bom quanto ele me faz parecer. Como qual-
quer um, j fiz muitas besteiras, fui insensvel e feri sentimentos.
Mas sempre tentei dar o meu melhor. E ainda me esforo diaria-
mente para aprimorar minhas relaes pessoais e profissionais.
Les e eu acreditamos que, se voc colocar em prtica as dicas
contidas neste livro, sua vida vai mudar. Por qu? Porque voc ser
capaz de ajudar os outros a se verem sob uma tica positiva, fazen-
do assim com que se sintam importantes.
Acredito que no existe maior alegria na vida do que ver o pr-
ximo prosperar, crescer e atingir seu potencial. Este livro pode aju-
d-lo a tornar isso realidade.
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