APLICAO DA ANLISE SWOT NA ELABORAO DE

DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL DE UMA EDITORA

UNIVERSITRIA
Josimar Aparecida da Silva
1
Maria Ins do Carmo
2
RESUMO
Segundo dados do El Espacio...(2008, p.1!, em 200 o "rasil respondia por
#$,#%& da par'icipa()o das universidades no universo de agen'es edi'ores e na produ()o
de '*'ulos da Am+rica la'ina. As edi'oras universi',rias s)o uma realidade presen'e em
signi-ica'iva par'e das grandes ins'i'ui(.es de ensino no "rasil e no mundo. /o en'an'o,
no caso da edi'ora es'udada, 0, carncia de um plane1amen'o sis'ema'i2ado 3ue apon'e
dire'ri2es para o seu crescimen'o. 4s diagn5s'icos organi2acionais s)o -erramen'as
imprescind*veis 6 ela7ora()o de um plane1amen'o es'ra'+gico. 4 'ra7al0o 'eve o
o71e'ivo de ela7orar o diagn5s'ico da edi'ora, iden'i-icando seus principais pon'os -or'es
e pon'os -racos e sondando as amea(as e opor'unidades do am7ien'e, a par'ir da
percep()o dos principais dirigen'es e geren'es da organi2a()o. A '+cnica de an,lise
SWOT orien'ou o es'udo 3ue cole'ou dados por in'erm+dio de en'revis'as es'ru'uradas.
4s resul'ados indicaram 3ue a edi'ora possui pon'os -or'es impor'an'es, 'ais como a sua
marca, a es'ru'ura organi2acional e os 7ai8os *ndices de perda com devedores
duvidosos. 9or ou'ro lado, possui aspec'os 3ue -oram iden'i-icados como pon'os -racos
por e8emplo o po'encial de produ()o, na 3ualidade e 3uan'idade ade3uada e os sis'emas
de con'role e acompan0amen'o do grau de alcance de me'as. En're as opor'unidades
iden'i-icadas pelos su1ei'os, des'aca:se o aumen'o da demanda do livro '+cnico cien'*-ico
no "rasil. Como amea(a mais relevan'e surgiu a possi7ilidade de greves nas ins'i'ui(.es
de ensino superior 7rasileiro. A inves'iga()o demons'rou 'am7+m 3ue par'e dos
dirigen'es e geren'es da organi2a()o apresen'am percep()o rela'ivamen'e limi'ada
3uan'o 6s opor'unidades e amea(as do am7ien'e organi2acional.
9alavras:C0aves; An,lise S<4=> ?iagn5s'ico organi2acional> Edi'ora @niversi',ria.
1 INTRODUO
/os Al'imos anos, edi'oras universi',rias 'm surgido como e8perincia
impor'an'e n)o somen'e como -on'e de recursos, mas principalmen'e como meio de
divulga()o dos principais 'ra7al0os e pes3uisas ela7orados no Bm7i'o das ins'i'ui(.es
3ue as sus'en'am. =ais inicia'ivas, no "rasil, consolidaram:se a par'ir da d+cada de
1$0. Algumas edi'oras nasceram com as universidades ou'ras evolu*ram a par'ir da
1
Acadmica do Al'imo per*odo do curso de Adminis'ra()o da Caculdade Di(osa
2
Adminis'radora, mes're em adminis'ra()o. 9ro-essora da Caculdade de Di(osa
1
e8perincia da imprensa universi',ria e, somen'e ap5s alguns anos de produ()o, criaram
seus consel0os edi'oriais e -ormali2aram suas a'ividades com regimen'os pr5prios
("@CEEM, 2001!.
A Edi'ora es'udada iniciou:se 1un'o 6 imprensa universi',ria da organi2a()o 6
3ual + vinculada. 9os'eriormen'e, impulsionada pelo crescimen'o da produ()o
in'elec'ual, -irmou:se como unidade gerenciadora das produ(.es oriundas da ins'i'ui()o.
Coi recon0ecida em 1$8F pela @niversidade, como Edi'ora universi',ria, com Consel0o
Edi'orial au'Gnomo, com o in'ui'o de responder 6s necessidades de aper-ei(oamen'o e
maior di-us)o de pu7lica(.es, de comerciali2a()o e de dis'ri7ui()o de sua produ()o
in'elec'ual. A ela7ora()o de um plane1amen'o es'ra'+gico + -re3uen'emen'e mencionada
como -erramen'a -undamen'al para o desenvolvimen'o da organi2a()o. 4 diagn5s'ico +
a -erramen'a 3ue precede o plane1amen'o, o-erecendo uma 7ase s5lida para a sua
ela7ora()o. A '+cnica de an,lise S<4= (Strenghts, Weaknesses, Opportunities
Threasts! consis'e 7asicamen'e em iden'i-icar os pon'os -or'es e os pon'os -racos (no
am7ien'e in'erno da organi2a()o!, e as opor'unidades e amea(as (no am7ien'e e8'erno!.
4u se1a, + uma propos'a para con0ecer mel0or a organi2a()o e a sua in'era()o com o
mercado ou am7ien'e onde ela a'ua, ou dese1a a'uar. H uma -erramen'a de ges')o mui'o
u'ili2ada por organi2a(.es como par'e do plane1amen'o es'ra'+gico, pois -avorece uma
an,lise in'egrada dos am7ien'es organi2acionais, col0endo in-orma(.es e com7inando
recursos para es'a7elecer dire'ri2es.
2 OBJETIVOS
2.1 Obje!"# Ge$%&
Ela7orar diagn5s'ico empresarial de uma edi'ora universi',ria, visando o7'er
in-orma(.es para ela7ora()o de um plane1amen'o.
2.2 Obje!"#' E'(e)*+!)#'
1. Iden'i-icar pon'os -or'es e pon'os -racos da organi2a()o>
2. Analisar as vari,veis am7ien'ais, visando con0ecer poss*veis amea(as e
opor'unidades>
#. Apresen'ar diagn5s'ico 3ue possa au8iliar um pos'erior plane1amen'o es'ra'+gico
para a organi2a()o.
2
2., O ($#b&e-%
A organi2a()o a'ua no mercado edi'orial 0, pouco mais de 1# anos, n)o
possuindo ainda um plane1amen'o es'ra'+gico -ormal. Com 7ase na necessidade de
e8pans)o e visando o7'er maiores parcelas de par'icipa()o no mercado, perce7eu:se a
necessidade de lan(ar m)o de 'al -erramen'a. /o en'an'o, para a ela7ora()o do
plane1amen'o 'ornou:se necess,rio -a2er um diagn5s'ico da organi2a()o, visando
descrever sua si'ua()o a'ual, algo 3ue pudesse servir de supor'e e orien'a()o para o
es'a7elecimen'o de es'ra'+gias, o71e'ivos e me'as. 4 o71e'ivo do 'ra7al0o -oi o de
preenc0er essa lacuna, ela7orando 'al diagn5s'ico.
, RE.ERENCIAL TERICO
,.1 E/!#$%' U0!"e$'!1$!%' 0# B$%'!&
A Edi'ora universi',ria como e8perincia 7rasileira iniciou:se na d+cada de
1$0. Algumas edi'oras nasceram com as universidades ou'ras evolu*ram a par'ir da
e8perincia da imprensa universi',ria e, somen'e ap5s alguns anos de produ()o, criaram
seus consel0os edi'oriais e -ormali2aram suas a'ividades com regimen'os pr5prios
("@CEEM 2001!.
Com a edi'ora es'udada n)o -oi di-eren'e. Suas a'ividades iniciadas 1un'o 6
imprensa universi',ria -oram impulsionadas pelo crescimen'o da produ()o in'elec'ual da
universidade 6 3ual es', vinculada. Assim surgiu a necessidade da cria()o de um 5rg)o
3ue gerenciasse as produ(.es gr,-icas de pro-essores, pes3uisadores e demais mem7ros
da ins'i'ui()o. Coi recon0ecida, em 1$8F, como edi'ora universi',ria, com o in'ui'o de
responder 6s necessidades de aper-ei(oamen'o e maior di-us)o de pu7lica(.es e da
comerciali2a()o e dis'ri7ui()o dos produ'os.
Segundo "u-rem (2001!, apesar dos poucos anos de 'ra7al0o sis'em,'ico, + de
e8'rema impor'Bncia a presen(a de algumas edi'oras universi',rias 7rasileiras, pois elas
e8ercem papel impor'an'e como incen'ivadoras e disseminadoras da produ()o do
con0ecimen'o na ins'i'ui()o. A elas ca7e, por in'erm+dio de cri'erioso plane1amen'o,
-uncionar como o71e'o de liga()o en're 'odos os canais geradores do sa7er den'ro de
suas Ins'i'ui(.es de Ensino.
Edi'oras universi',rias po'enciali2am condi(.es -avor,veis ao crescimen'o e
-or'alecimen'o das universidades 6s 3uais es')o ligadas, divulgando id+ias e pes3uisas
de pes3uisadores e pro-essores, consolidando a u'ili2a()o de m+'odos e 'ecnologias
#
desenvolvidas, en3uan'o permi'e a cria()o de novos recursos originados das vendas de
seus livros.
4 papel da edi'ora universi',ria vai al+m de lucro 3ue as ins'i'ui(.es privadas
alme1am, por+m na maioria dos casos elas concorrem dire'amen'e por parcelas de
mercado se1a na con3uis'a e -ideli2a()o de clien'e, ou mesmo na 7usca por au'ores dos
livros 3ue ir)o pu7licar. Sendo assim, + impor'an'e 3ue edi'oras universi',rias criem
condi(.es -avor,veis ao seu crescimen'o e -or'alecimen'o -ren'e ao mercado edi'orial.
@ma -erramen'a 3ue pode po'enciali2ar o dinamismo necess,rio 6
compe'i'ividade + a ela7ora()o de um plane1amen'o es'ra'+gico da organi2a()o.
Segundo Ias casas (2001!, o plane1amen'o pode a1udar a organi2a()o a prever e reagir
rapidamen'e 6s mudan(as mercadol5gicas, aprovei'ando as opor'unidades, assim como
iden'i-icar ,reas de neg5cios promissores.
,.2 D!%203'!)# #$2%0!4%)!#0%&
Cundamen'al 6 ela7ora()o do plane1amen'o, o diagnos'ico organi2acional +
considerado por alguns au'ores como a primeira -ase do processo de ela7ora()o e
implan'a()o de es'ra'+gias empresarias. 9ara =erence (2002! ele deve de'erminar Jcomo
se es',K ou Jonde se es'aK e corresponde a duas an,lises 3ue devem ser reali2adas de
maneira in'egrada; in'erna e e8'erna. A an,lise in'erna visa veri-icar os pon'os -or'es,
-racos e neu'ros da organi2a()o, en3uan'o a analise e8'erna veri-icam:se as amea(as e
opor'unidades.
4 ?iagn5s'ico 4rgani2acional + um ins'rumen'o de cole'a de in-orma(.es da
organi2a()o, com o in'ui'o de con0ecer sua realidade in'erna, 'ra(ar o per-il da
organi2a()o, es'ipulando um plano de an,lise, para 3ue o empres,rio 'ome
con0ecimen'o de 'odas as dimens.es envolvidas. Disa desco7rir a si'ua()o presen'e da
empresa para indicar solu(.es ade3uadas e de mel0oria dos resul'ados. Segundo
Iacom7e (200, p. 1#! Jum 7om diagn5s'ico responde 6s pergun'as; 3ual + o nosso
neg5cioL Como es', nosso neg5cioL Muais s)o seus pon'os -or'es e -racosLK
En're os o71e'ivos do diagn5s'ico organi2acional incluem a possi7ilidade de
avaliar a es'ru'ura da organi2a()o visando o recon0ecimen'o de suas po'encialidades e
di-iculdades e de'ec'ar -a'ores limi'an'es de sua e-icincia e e-ic,cia. N, 'am7+m a
possi7ilidade de analisar os compor'amen'os, a mo'iva()o, a produ'ividade no 'ra7al0o
e 'am7+m a sa'is-a()o das pessoas envolvidas na organi2a()o.
%
4 o71e'ivo geral de um diagn5s'ico organi2acional + apresen'ar um 3uadro
con-i,vel da real si'ua()o 3ue es', sendo vivenciada na empresa, para 3ue com es'e
con0ecimen'o se1a poss*vel es'a7elecer a(.es visando o aprimoramen'o organi2acional.
Segundo "locO (2001, p.1#P!, o prop5si'o de um diagn5s'ico + Jmo7ili2ar a()o so7re
um pro7lema. @ma a()o 3ue mel0ore o -uncionamen'o da organi2a()oK. 9ara o au'or,
os pro7lemas '+cnicos adminis'ra'ivos envolvem n)o somen'e os sis'emas -inanceiros e
de produ()o (engen0aria!, como 'am7+m os recursos 0umanos, o plane1amen'o
es'ra'+gico e a gerncia de produ'os e mercados.
Muadro 1 Q Aspec'os relevan'es para a ela7ora()o de diagn5s'ico organi2acional
A'(e)#' P$#b&e-%'
9lane1amen'o es'ra'+gico e
?esenvolvimen'o
gerencial
Eeali2ar o plane1amen'o a longo pra2o para a organi2a()o>
Es'ru'ura organi2acional
Sis'emas Cinanceiros 9rocedimen'os e pr,'icas de con'roles inade3uados
Sis'emas de Engen0aria,
produ()o e compras
9ro1e'o de redu()o de cus'os> desenvolvimen'o de novos
processos ou novos e3uipamen'os>
Man'er relacionamen'o com -ornecedores, o7'er 7ons
pre(os e 3ualidade.
Eecursos Numanos Aper-ei(oar pol*'icas e pr,'icas de remunera()o,
7ene-*cios, recru'amen'o e 'reinamen'o>
Rerncia de produ'osS
9es3uisa de Mercado
9ol*'icas so7re pre(os, promo(.es, em7alagens>
In-orma(.es so7re pre-erncias do consumidor e
carac'er*s'icas do mercado.
Con'e; Adap'ado de "locO (2001, p.1#P!
?iagnos'icar a organi2a()o + o primeiro passo para a mudan(a e aprimoramen'o
do sis'ema organi2acional. /o diagn5s'ico, o con0ecimen'o mais impor'an'e so7re a
organi2a()o es', nos seus in'egran'es e se e8pressa no discurso, ou se1a, no 3ue as
pessoas di2em, se1a de maneira -ormal ou in-ormal. Segundo A2evedo (2008, p.#8!, ele
possi7ili'a descrever a Jreal si'ua()o da empresaK, pois Jde'ermina os principais
sin'omas dos pro7lemas e iden'i-ica suas causas, -acili'ando a ela7ora()o de es'ra'+gias
ade3uadas para a corre()o de cada 'ipo de pro7lemaK. Con-orme aler'a o au'or, os
sin'omas s)o conse3Tncias de pro7lemas, n)o as causas. Eles e8igem an,lises
pro-undas e podem es'ar relacionadas com as seguin'es classes;
a! glo7al, ou se1a, a organi2a()o como um 'odo>
7! compras e es'o3ues>
c! -inanceira>
d! vendas
F
e! pessoal.
,., A01&!'e SWOT
A an,lise do am7ien'e + o processo de moni'ora()o do am7ien'e organi2acional
para iden'i-icar os riscos e opor'unidades presen'es e -u'uras, 3ue possam in-luenciar a
capacidade das empresas de a'ingir suas me'as. Ela + compos'a por 'odos os -a'ores
'an'o in'ernos como e8'ernos 6 organi2a()o, 3ue possam a-e'ar seu progresso para
a'ingir me'as. 4 prop5si'o + avaliar o am7ien'e organi2acional de modo 3ue a
adminis'ra()o possa reagir ade3uadamen'e e adap'ar:se 6s mudan(as. 9ara e-e'u,:la de
-orma e-icien'e e e-e'iva + necess,rio en'ender como o am7ien'e organi2acional es',
es'ru'urado. Segundo Cer'o e 9e'er (1$$#!, o am7ien'e organi2acional cons'i'ui:se das
seguin'es par'es;
a! am7ien'e in'erno, 3ue es', den'ro da organi2a()o e 'em implica()o imedia'a e
espec*-ica na adminis'ra()o da organi2a()o, como os aspec'os organi2acionais de
maneira geral e a ges')o das diversas ,reas de a'ua()o das organi2a(.es, 3uais se1am as
,reas de marOe'ing, de recursos 0umanos, -inanceira e de produ(.es ou opera(.es>
7! am7ien'e operacional ou am7ien'e de 'are-a, e8'erno 6 organi2a()o com implica(.es
espec*-icas e imedia'as na adminis'ra()o da organi2a()o. /esse con1un'o en3uadram:se
os clien'es, os -ornecedores, os concorren'es e as agncias reguladoras>
c! am7ien'e geral, componen'es de amplo escopo e menor aplica()o imedia'a, 'ais como
os aspec'os sociais, econGmicos, legais, demogr,-icos e ou'ros.
Cigura 1: 4s am7ien'es das organi2a(.es
Con'e; Cer'o> 9e'er 1$$#, p. %#

9ara -ormular uma es'ra'+gia, ou ela7orar um plane1amen'o os adminis'radores

devem analisar as principais 'endncias de seu am7ien'e e8'erno e con0ecer as
compe'ncias e os recursos de 3ue a organi2a()o disp.e, ou se1a, a in'egra()o das
e8'ernalidades com suas in'ernalidades iden'i-icando um con1un'o de op(.es
es'ra'+gicas 3ue a organi2a()o pode e8plorar. Es'a avalia()o pode ser nomeada como
an,lise S<4= 3ue resul'a das palavras strengths (pon'os -or'es!, weaknesses (pon'os
-racos!, opportunities (opor'unidades! e threats (amea(as!. Essa cons'i'ui uma vis)o
con1un'a e in'egrada dos pon'os -or'es e -racos da organi2a()o, com as opor'unidades e
amea(as provenien'es do am7ien'e e8'erno. Assim 'orna:se poss*vel iden'i-icar um
con1un'o de medidas es'ra'+gicas 3ue possi7ili'am e8plorar as opor'unidades ou
diminuir o impac'o das amea(as (S4"EAI 2008!.
4 o71e'ivo des'a an,lise para <rig0' (2000! + permi'ir 3ue a empresa se
posicione 'irando van'agens de de'erminadas opor'unidades do am7ien'e e evi'e ou
minimi2e as amea(as am7ien'ais. 9ossi7ili'a 'am7+m en-a'i2ar seus pon'os -or'es e
moderar o impac'o de seus pon'os -racos. A compara()o das in-orma(.es so7re o
am7ien'e com o con0ecimen'o das capacidades da empresa permi'e 6 adminis'ra()o
-ormular es'ra'+gias realis'as para 3ue seus o71e'ivos se1am a'ingidos.
A origem da '+cnica S<4= ainda + duvidosa, alguns au'ores alegam 3ue Uene'0
AndreVs e Eoland C0is'ensen, pro-essores da universidade de Harvad Business School
-oram os precursores, por+m, Sun =2u (F00 a.C! u'ili2ava:se do concei'o JConcen're:se
nos pon'os -or'es, recon0e(a as -ra3ue2as, agarre as opor'unidades e pro'e1a:se con'ra as
amea(asK 0, mais de dois mil anos a'r,s. A 'radu()o para o por'ugus implica no 'ermo
C4CA (Cor(as, 4por'unidades, Cra3ue2as, Amea(as!. 9ara Alves et al. (200P!, a sua
aplica()o pode con'er limi'a(.es devido a su71e'ividade de 1ulgamen'o, mas, + uma
-erramen'a mui'o u'ili2ada devido 6 -acilidade e por permi'ir uma analise especi-ica dos
recursos organi2acionais.
Muadro 2: Ma'ri2 S<4=
Con'e; Alves e' al. (200P!
Sc0emer0orn, 1r (1$$$! a-irma 3ue a an,lise S<4= come(a por e8aminar os
pon'os -or'es e -racos da organi2a()o como mos'rado a -igura 2. Essa an,lise a1uda a
es'a7elecer uma 7ase realis'a para a -ormula()o de es'ra'+gias em 'odos os n*veis.
A-b!e0e P#0#' (#'!!"#' P#0#' 0e2%!"#'
I0e$0# Cor(as Cra3ue2as
E5e$0# 4por'unidades Amea(as
P
471e'ivo + iden'i-icar nes'e pon'o, compe'ncias dis'in'ivas ou pon'os -or'es especiais
3ue d)o ou podem dar para a organi2a()o uma van'agem compe'i'iva nos dom*nios de
sua opera()o (SCNEMEEN4E/, JE. 1$$$!.
Cigura 2
Con'e; Sc0emer0orn, Jr., 1$$$, p.11#
A segunda e Al'ima e'apa da an,lise S<4= segundo Sc0emer0orn, 1r (1$$$!,
envolve a an,lise das opor'unidades e amea(as. Ap5s esclarecimen'o da miss)o da
organi2a()o + necess,rio avaliar as condi(.es do am7ien'e a'ual e -u'uro e como ele
pode a-e'ar a reali2a()o das es'ra'+gias. ?en'ro des'e am7ien'e es')o inseridos os -a'ores
am7ien'ais gerais econGmicos, sociocul'urais, pol*'ico:legais, 'ecnologias e condi(.es
do am7ien'e na'ural, incluem 'am7+m as in-luncias am7ien'ais espec*-icas como
clien'es, concorren'es, -ornecedores de recursos en're ou'ros.
4 am7ien'e e8'erno + uma -or(a impor'an'e e comple8a com a 3ual as
organi2a(.es e seus geren'es 'm 3ue conviver. Muando as condi(.es e8'ernas mudam,
suas implica(.es po'enciais para a -ormula()o e implemen'a()o da es'ra'+gia 'am7+m
mudam, isso e8ige vigilBncia cons'an'e e 0a7ilidade para in'erpre'ar corre'amen'e as
'endncias am7ien'ais e usar esse en'endimen'o para -a2er es'ra'+gias de sucesso e
planos de a()o (SCNEMEEN4E/, JE 1$$$!.
8
67%!' '8# 0#''%' #(#$70!/%/e'9
/ovos mercados poss*veisL
Economia -or'eL
Eivais de mercado -racosL
=ecnologias emergen'esL
Crescimen'o do mercado e8is'en'eL
67%!' '8# 0#''#' (#0#' +$%)#'9
Ins'ala(.es an'igasL
9W? inade3uadasL
=ecnologias o7sole'asL
Rerencia -racaL
Cal0as no plane1amen'o passadoL
67%!' '8# 0#''#' (#0#' +#$e'9
E-icincia na produ()oL
Cor(a de 'ra7al0o 0a7ilidosaL
"oa par'icipa()o de mercadoL
Solide2 -inanceiraL
Eepu'a()o superiorL
67%!' '8# 0#''%' %-e%:%'9
/ovos concorren'esL
Carncia de recursosL
Mudan(a de gos'o de mercadoL
/ovos regulamen'osL
9rodu'os su7s'i'u'osL
A"%&!%:8# e5e$0% /%
#$2%0!4%:8#
A"%&!%:8# !0e$0% /%
#$2%0!4%:8#
An,lise S<4=
; METODOLOGIA
4 'ra7al0o -oi um es'udo descri'ivo, 3ue se classi-ica como um es'udo de caso,
na medida em 3ue inves'igou 3ues'.es de uma de'erminada unidade organi2acional,
apro-undando ao m,8imo os aspec'os inves'igados. A -erramen'a u'ili2ada para a cole'a
de dados -oi en'revis'a es'ru'urada. 9ar'e dos dados -oi 3uan'i-icada median'e a
u'ili2a()o de Escala do 'ipo IiOer', com cinco escores de classi-ica()o. @'ili2aram:se
'am7+m 3ues'.es a7er'as. 4 modelo de an,lise S<4= -oi ado'ado por in'erm+dio de
uma adap'a()o dos es3uemas propos'os por A2evedo (2008!, Sc0emer0orn (1$$$! e
Cer'o e 9e'er (1$$#!. 4s su1ei'os da pes3uisa -oram os dirigen'es a'uais e e8:dirigen'es
da ins'i'ui()o, 1un'amen'e com os geren'es das diversas ,reas. 4s dados 3uan'i'a'ivos
-oram 'ra'ados com o au8*lio do so-'Vare E8cel -or <indoVs. As respos'as 6s 3ues'.es
a7er'as -oram 'ra'adas com o au8*lio da an,lise de con'eAdo.
< RESULTADOS
<.1 A-b!e0e !0e$0#= (#0#' +#$e' e (#0#' +$%)#'
Segundo a percep()o dos su1ei'os da pes3uisa, os principais aspec'os 3ue -oram
evidenciados como pon'os -or'es -oram a -or(a da marca da edi'ora, por es'ar vinculada
a uma organi2a()o de ensino de renome in'ernacional. %%& dos su1ei'os o apon'aram
como pon'o mui'o -or'e e F& como pon'o -or'e. /a se3uncia surgiu a es'ru'ura
organi2acional, envolvendo 0ierar3uia, cen'rali2a()o e dis'ri7ui()o de a'ri7ui(.es nas
ar+as, com11& dos su1ei'os assinalando 'al aspec'o como pon'o mui'o -or'e e F&
como pon'o -or'e. Em seguida -oram mencionado os 7ai8os *ndices de perda com
devedores duvidosos, sendo 'al 3uesi'o apon'ado por 11& dos su1ei'os como pon'o
mui'o -or'e e F& como -or'e.
9or ou'ro lado 11& dos su1ei'os iden'i-icaram o po'encial de produ()o, na
3ualidade e 3uan'idade ade3uada (incluindo a capacidade da ,rea de compras! como
pon'o mui'o -raco, 1un'amen'e com %F& 3ue o pon'uaram como -raco. 4s sis'emas de
con'role in'erno e o acompan0amen'o do grau de alcance de me'as surgiram 'am7+m
como -ragilidade da organi2a()o analisada, sendo apon'ado por 11& dos su1ei'os como
pon'o mui'o -raco e por F& como -raco.
.
$
<.2 A-e%:%' e O(#$70!/%/e /# A-b!e0e E5e$0#
9ara a maioria dos su1ei'os da pes3uisa, as principais opor'unidades para a
organi2a()o s)o o aumen'o da demanda do livro '+cnico cien'*-ico no "rasil,
conse3Tncia da amplia()o das ins'i'ui(.es de ensino superior, o per-il dos clien'es e a
pol*'ica nacional vol'ada para o livro (e8; isen()o de impos'os!.
En're os aspec'os mencionados como amea(a, o7servou:se 3ue ##& dos su1ei'os
ci'aram a possi7ilidade de greve nas ins'i'ui(.es -ederais de ensino, sendo essa ca'egoria
sido a mais mencionada. A mudan(a peri5dica, e-e'uada a cada 3ua'ro anos, na
adminis'ra()o superior das ins'i'ui(.es de ensino 6s 3uais s)o vinculadas as edi'oras
universi',rias, -oi o segundo aspec'o mais mencionado, com 22& dos responden'es
en3uadrando:o como amea(a. =am7+m -oi ci'ada como amea(a 6 a'ua()o da edi'ora a
sua locali2a()o 3ue, na vis)o de alguns en'revis'ados, di-icul'a acesso de -ornecedores.
Curiosamen'e nen0uma men()o -oi -ei'a 6 recen'e inser()o de empresas
mul'inacionais no mercado edi'orial 7rasileiro, nem 3uan'o 6 pol*'ica de vendas da
grande maioria dos concorren'es, geralmen'e 7as'an'e mais agressiva do 3ue a da
edi'ora analisada. ?a mesma -orma, aspec'os relacionados ao 0,7i'o de reprodu2ir
originais de livros, de maneira n)o au'ori2ada, pr,'ica comum en're grande par'e dos
lei'ores 7rasileiros, 'am7+m n)o -oi mencionada como amea(a 6 a'ua()o da edi'ora.
<., O(#$70!/%/e' 0# Me$)%/# I0e$0%)!#0%&
In3uiridos so7re se a recen'e legisla()o 3ue uni-ica a gra-ia da l*ngua por'uguesa
poderia vir a represen'ar uma opor'unidade de inser()o no mercado in'ernacional para a
edi'ora analisada, FF,FF& dos su1ei'os, recon0ecem a pro1e()o in'ernacional da
universidade 6 3ual a edi'ora + vinculada e demons'raram perce7er 'al -a'o como
opor'unidade de neg5cios para a organi2a()o.
Ins'igados a avaliar a possi7ilidade de inserir:se no mercado in'ernacional,
-avorecida pela respei'a7ilidade 3ue ins'i'ui()o de ensino 6 3ual es', vinculada possui
na maioria dos pa*ses da Am+rica Ia'ina, os en'revis'ados, em sua maioria,
responderam alegando 3ue essa pode ser uma 7oa opor'unidade a ser e8plorada. 88,8$&
iden'i-icaram uma -u'ura inser()o da edi'ora no re-erido mercado, como opor'unidade e
100& deles iden'i-icaram a ,rea de cincias agr,rias como a mel0or a ser e8plorada.
> CONCLUS?ES
10
?o es'udo pode:se concluir 3ue e8is'em aspec'os na organi2a()o es'udada 3ue
merecem in'erven(.es no sen'ido de aprimorar o seu desempen0o. ?es'acam:se
po'encial de produ()o, na 3ualidade e 3uan'idade ade3uada (inclui a capacidade da ,rea
de compras! e os sis'emas de con'role e acompan0amen'o do graA de alcance de me'as,
indicados como pon'os mui'o -racos na organi2a()o.
9or ou'ro lado, emergiram da pes3uisa pon'os -or'es 3ue -avorecem a a'ua()o da
organi2a()o, devendo ser po'enciali2ados, 'am7+m no sen'ido de 'ornarem:se
di-erenciais compe'i'ivos 'ais como a marca da edi'ora, a es'ru'ura organi2acional
envolvendo 0ierar3uia, cen'rali2a()o e dis'ri7ui()o de a'ri7ui(.es nas ,reas e os 7ai8os
*ndices de perda com devedores duvidosos.
A inves'iga()o demons'rou 3ue par'e dos dirigen'es e geren'es da organi2a()o
possui vis)o rela'ivamen'e limi'ada so7re as in-luencias dos diversos aspec'os do
am7ien'e e8'erno 6 organi2a()o, es'ando a maioria dos su1ei'os al0eios 6s opor'unidades
e amea(as do mercado. Sua an,lise -ica 7as'an'e res'ri'a ao am7ien'e in'erno e
operacional da organi2a()o.
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12