TEMA:

Ferramentas da Qualidade

TTULO:
Estudo sobre a aplicao de Ferramentas de Gesto da Qualidade no
Centro de Operaes do Corpo de Bombeiros Militar da Paraba COCB.

FORMULAO DO PROBLEMA:

possvel aplicar de ferramentas da qualidade no COCB de maneira a
aperfeioar os recursos j existentes?
Atravs do uso de ferramentas da qualidade, o tempo resposta no atendimento
a ocorrncias de urgncia e emergncia podem ser diminudos com uma
melhor aplicao dos recursos existentes no COCB?
OBJETIVO GERAL
Entender como o uso de ferramentas da qualidade pode trazer melhorias
nos servios prestados sociedade paraibana pelo Corpo de Bombeiros Militar
da Paraba.
OBJETIVO ESPECFICO
Identificar atravs do estudo bibliogrfico as ferramentas da qualidade
existentes que sejam aplicveis aos procedimentos no COCB.
Relacionar as ferramentas da qualidade possivelmente aplicveis com os
processos existentes no COCB.
Avaliar e sugerir a aplicao de tais ferramentas a fim de possibilitar a
padronizao e otimizao de recursos, resultando em uma maior eficincia
nos servios prestados.
JUSTIFICATIVA
Os Corpos de Bombeiros Militares tm como uma das principais misses
salvar vivas. Em situaes que envolvem risco de vida, existe uma linha tnue
entre viver e morrer, onde o tempo um fator primordial para o resultado final.
Logo deve ser lanado mo de todas as ferramentas disponveis para se obter
uma otimizao de recursos nestas Corporaes com o intuito de objetivar as
aes, trazendo um melhoramento no servio prestado e conseqentemente
dando uma maior chance de viver a quem clama por socorro.
Ferramentas da Qualidade so tcnicas que podem ser utilizadas com a
finalidade de mensurar, definir, analisar e propor solues para os problemas
que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. Elas permitem
o maior controle dos processos ou melhorias na tomada de decises.
Neste sentido a presente pesquisa tem como justificativa a necessidade de
se aprimorar procedimentos atravs do planejamento de metas, mtodos e
avaliao do resultado final, das aes desenvolvidas pelo Centro de
Operaes do Corpo de Bombeiros Militar da Paraba.