Programa de Fortalecimiento Capacidades - KOIKA

La orientacin


Ins Bustamante, Ph.D.

Orientacin
Comunicacin interpersonal mediante la cual
una persona ayuda a otra a tomar decisiones
Explorando y aclarando pensamientos,
sentimientos



COMUNICACION
Axiomas de Watzlawick
1 Axioma: No es posible no comunicarse

Propiedad bsica de la conducta: No hay nada
contrario a la conducta. No hay no conducta.
Toda conducta comunica algo. Por mucho que
uno lo intente no puede dejar de comunicar.


Axiomas de Watzlawick
2 Axioma: Toda comunicacin tiene un
aspecto de contenido y un aspecto relacional
tales que el segundo clasifica al primero y es,
por ende, una METACOMUNICACIN.

Aspecto de contenido, trmite, informacin.
Aspecto de relacin. Define la naturaleza de la
relacin. Metacomunicacin.
Axiomas de Watzlawick
3 axioma: Los seres humanos se comunican tanto
digital como analgicamente.

La comunicacin digital cuenta con una sintaxis lgica
compleja y poderosa pero carece de una semntica
adecuada en el campo de la relacin.
El lenguaje analgico posee por el contrario una
semntica muy rica pero no una sintaxis adecuada para la
definicin inequvoca de la naturaleza de las relaciones.
55%
38%
7%
Lenguaje del cuerpo
Paraverbal:tono
de voz
Palabras


ORIENTACION
Principios
Autodeterminacin

Respeto

Confidencialidad

Privacidad

Proceso de la orientacin
Encuadre (lugar, tiempo, roles)

Vnculo: Clima de confianza y seguridad

Motivo de consulta
Tcnicas de comunicacin
Escucha activa
Aclaracin
Reflejo
Parafraseo
Resumen

Arte de preguntar

Informar



Tcnicas de toma de decisiones
Definir problema o situacin
Alternativas
Ventajas y desventajas de alternativas
Eleccin
Accin
Evaluacin
Requisitos del orientador
Autoconocimiento

Empata

Respeto y aceptacin

Habilidades de comunicacin y manejo de
grupo
tica y orientacin
Responsabilidad (rol)

Competencia (derivacin)

Confidencialidad consentimiento informado
La orientacin vara de acuerdo a las etapas
de la vida? Cmo?