Consejo Ciudadano de la Ciudad de Mxico

Amberes #54 Col. Juarez

C.P. 06600 Mxico D.F
consejociudadanodf.org.mx
Abril de 2014
Diseo de portada:
Csar Antonio Morales Gonzlez
Autores de grafti:
Diego Santamaria Benavides Hidroc
Tonalli Daniel Ruiz Azpilcueta Tonalli Jaguar
Diseo grfco:
Pixel Comunicacin
Se permite la reproduccin total o parcial sin
fnes comerciales siempre citando la fuente.
Coordinacin y realizacin:
Unidad de Anlisis del Consejo Ciudadano de
la Ciudad de Mxico
Impreso en Mxico
Agradecimiento
A los Agentes Ciudadanos y Operadores de la
Lnea Ciudadana que da con da ofrecen su
experiencia y capacidad en benefcio de los
habitantes de la Ciudad de Mxico.
introduccin
Resumen
I Planteamiento
II Objetivos
III Antecedentes
IV Marco Terico
A) modelo De bronfenbrenner
b)bullying
V Metodologa
VI Procedimiento
VII Resultados
VIII Anlisis
IX conclusiones
x el consejo ciudadano y el bullying
xi propuestas
Referencias
5
9
10
10
10
16
16
17
20
21
22
33
40
44
47
50
ndice
SMS foto y/o video al 5533
5
introduccin
Silencio
La escuela primaria puede ser un lugar
difcil. Por eso, cuando aquel nio se
acerc a Luca y tom su lonchera
para estrellarla contra el piso a la hora
del recreo, ella no supo qu hacer y se
call. Tambin guard silencio cuando
su mam la rega por destruir el
regalo que tanto haba pedido de
cumpleaos y adems perder el reci-
piente en el que llevaba el agua. Tam-
poco dijo nada cuando el mismo nio
regres unos das despus y pate su
mochila con tal fuerza que volaron
hojas de cuaderno por todo el patio.
Lo curioso, pens, fue que tam-
poco nadie dijo nada.
Miedo
Sergio no era el ms popular. Aunque
tampoco lo elegan al ltimo en el
futbol. A los ojos de la bolita que se
impona en el saln era uno ms de los
que se poda abusar. Pero ese medio-
da la broma fue ms lejos: lo levanta-
ron y sin escuchar sus splicas, le ama-
rraron la mano derecha al cordn de
la cortina de una ventana. Justo en el
momento en que el profesor pidi que
tomaran asiento, las risas contenidas lo
hicieron voltear al rincn donde el nio
no poda aguantar el llanto. Y eso hizo
que se rieran ms. El castigo fue nada
ms para Sergio, porque se neg a
delatar a quienes lo haban atado.
Violencia
El primer sorprendido con lo que suce-
di fue Javier. Pens que haber gol-
peado a quien abus de l durante
dos aos le iba a traer el respeto, la
popularidad y los amigos que le haba
quitado ser la vctima durante tanto
tiempo. Al menos eso le dijo su primo
cuando le ense a pelear. Es la
nica manera, te tienes que defen-
der, afirm. Cada vez que su pap lo
amenazaba con pegarle a l si se
dejaba golpear de nuevo, le dej
claro que no haba otra opcin. Los
dos se equivocaron. El poder que sinti
al ver a su victimario en el piso con la
nariz rota y chorreando sangre no lo
hizo sentir mejor, menos an le trajo
amigos y en lugar de respetarlo como
haba soado, sus compaeros refleja-
ron una emocin que conoca muy
bien: temor.
Fue tal su confusin, que su
segunda sorpresa fue verse a s mismo
furioso golpeando a otro nio indefen-
so con la misma crueldad con la que le
haban pegado a l.
Indiferencia
La profesora no saba que Armando
tena un problema renal desde hace
muchos aos que le provocaba episo-
dios de incontinencia. As que ante la
insistencia del nio, decidi darle una
leccin a sus alumnos ignorando sus
6
peticiones para ir al bao. Para dejarlo
ms claro dej que se orinara de pie,
frente a todos sus compaeros. El inci-
dente y la reaccin posterior de su
mam contra la maestra no ayudaron
a resolver el problema. Se puso una
denuncia penal. La situacin econmi-
ca y las carencias de la familia, entre
ellas la de tiempo para hablar sobre
esto, orillaron a Armando a tomar una
decisin drstica. Una tarde se con-
venci de que no haba salida posible,
encontr una botella con sosa casti-
ca y le dio un trago profundo.
Al despertar los doctores le dije-
ron que si su abuelo hubiera abierto la
puerta del bao cinco minutos ms
tarde, estara muerto. Aunque lograron
salvarle la vida, las lesiones en la gar-
ganta y el estmago sern permanen-
tes.
Esperanza
A diario, la Lnea Ciudadana 5533-5533
recibe historias como las anteriores.
Son cientos de casos similares que ocu-
rren en la Ciudad de Mxico. No impor-
ta si el plantel es pblico o privado, ni
la condicin econmica de las familias
o la delegacin en la que vive la vcti-
ma o el victimario.
Puede parecer que la violencia
escolar est entre nosotros desde hace
muchos aos. Incluso, habr quien
todava crea que nos ayuda para
hacernos fuertes, ya que la vida adulta
ser ms dura.
Si no lo vemos as, entonces
culpamos a los videojuegos, a la televi-
sin, a las noticias y a cualquier otra va
de comunicacin que hace de la
violencia un tema constante en la
agenda pblica actual.
No obstante, en la experiencia
del Consejo Ciudadano de la Ciudad
de Mxico a partir de que iniciamos el
programa Juntos contra el Bullying y
habilitamos el 5533-5533 para recibir
denuncias y combatir la violencia
infantil el diagnstico es simple: la
violencia es la misma, crece o disminu-
ye dependiendo de lo que, como
sociedad, aceptemos.
Es decir, desde el principio, redu-
cir la violencia entre escolares ha
estado en nuestras manos y cada oca-
sin en que existe un incremento, ste
se debe a factores que podemos mo-
dificar.
Primero, reconociendo el pro-
blema. No hay sociedades violentas,
hay sociedades que permiten la
violencia. Entre los diversos factores
que explican esta afirmacin, uno de
los ms importantes es lo que conside-
ramos aceptable como comporta-
miento.
Influyen las pelculas, las series
de televisin, las noticias, en la conce-
sin que hacemos de mayor o menor
7
violencia? No de manera determinan-
te. Eso sera tanto como asegurar que
una sociedad que acaba de salir de
algn tipo de conflicto blico seguir
permitiendo la violencia durante un
periodo posterior. Sin embargo, estos
mensajes que recibimos de manera
cotidiana nos inmunizan frente a la
violencia y s nos hacen ver ciertos
comportamientos negativos con nor-
malidad.
Pero no es normal. La violencia
debe ser el ltimo recurso para obte-
ner justicia, mientras el dilogo debe
ser el primero. Existen muchas formas
de defenderse, aunque la ms popular
a nuestros ojos sea infligir el mismo
dolor a quienes nos lastimaron primero.
Si hacemos un anlisis profundo,
observaremos que al romper el dilogo
entre personas y obtener cierto tipo de
justicia por medio de la violencia, pro-
vocamos emociones an ms destruc-
tivas. En resumen: iniciamos una
cadena de revanchas que nunca
termina, porque no estaremos satisfe-
chos nunca.
Segundo, siendo corresponsa-
bles. Este anlisis tiene el propsito de
brindar informacin y generar accio-
nes civiles que frenen la violencia en
las escuelas. Una es la denuncia cons-
tante. Tambin debemos involucrar-
nos, estar informados, comunicarnos y
comprender que lo que le sucede al
otro puede ocurrirme a m.
Alrededor del ao 1760 a.c.
Hammurabi, rey de Babilonia, orden
colocar estelas de piedra talladas en
cada esquina de sus dominios con
diferentes ordenamientos a observar
por sus sbditos. Eran guas de compor-
tamiento que se consideran las prime-
ras leyes formuladas por una sociedad.
Entre ellas destac una: la Ley
del Talin. Dicha ley permita retribu-
cin al afectado cobrando el mismo
precio al culpable; para explicarlo
mejor, se resumi con la expresin que
todava hoy conocemos: ojo por ojo y
diente por diente.
A partir de ah, en diferentes mo-
mentos de la historia del mundo, lo
nico que hemos logrado son socieda-
des de ciegos. Esperamos que este
documento ayude a que mantenga-
mos los ojos abiertos y actuemos para
erradicar el bullying.



Anlisis del acoso
escolar en la ciudad
de mxico
9
l acoso escolar o bullying, es un
comportamiento social que se ha ido
construyendo a lo largo de
generaciones, en el siglo XXI la presencia de
las redes sociales y las tecnologas de la
informacin han emancipado los mecanismos
de legitimacin de la violencia que
aceptamos como forma de resolver los
conflictos entre escolares, lo que ha dado la
pauta para una mayor incidencia de casos. Es
decir, lo que antes se quedaba en la hora del
recreo, la oficina del director, el hogar o en la
misma vctima, hoy tiene ms visibilidad.
Para la atencin del bullying (trmino
que ha servido para explicar el
comportamiento) se han realizado diferentes
acciones desde las instancias
gubernamentales, observndose que los
esfuerzos empiezan a generar cambios
paulatinos. Hoy el tema est en la agenda
pblica y ello permite que tanto las
autoridades como la sociedad civil se unan
para frenar el crecimiento del acoso escolar y
lograr la meta de erradicarlo.
Por este motivo, el Consejo Ciudadano
lleva cabo este primer anlisis de los reportes
recibidos por la Lnea de Atencin Infantil
5533-5533, de los factores que intervienen
para la legitimacin del bullying por parte de
los responsables de cuidado y crianza, y se
proponen acciones desde diferentes niveles.
E
10
E
Planteamiento
Cules son los factores que coadyuvan en la legitimacin del bullying en los
responsables de cuidado y crianza?
objetivos
Describir el fenmeno de acoso escolar o bullying desde los reportes de los
responsables de cuidado y crianza recibidos en la Lnea de Atencin Infantil
5533-5533.
Identificar los factores que impactan en la visibilidad y legitimacin de este
fenmeno.
antecedentes
y banaliza los hechos para los que
observan la violencia.
Para los estudiantes que reciben
la violencia las consecuencias tienen
amplias consecuencias, ya que se
hace dao a su autoestima, sin posibili-
dad de identificar recursos que les faci-
liten acercarse a redes de apoyo
social (familia, amigos), ya que el
miedo, impotencia, enojo, paraliza a la
vctima, hasta generarle malestares
fsicos tales como dolor de estmago,
cabeza y/o trastornos graves del
sueo.
Las burlas y el sealamiento
constante contribuyen al aislamiento y
a experimentar sensaciones relaciona-
das con la carencia o falta total de
soluciones para atender el conflicto
que se genera a partir de las diferen-
l fenmeno de bullying empez a
estudiarse en los aos 70 en
Europa y a lo largo del tiempo ha
tenido trascendencia conforme se
desarrollan diversas tecnologas de la
informacin como las redes sociales,
que de acuerdo con el INEGI 2013, en
abril de 2012 el 40% de la poblacin de
Mxico de 6 o ms aos se declar
usuaria de internet, identificndose
que las y los nios de entre 6 a 11 aos
corresponda al 11.5% de los usuarios
mientras que el 24% de ellos estaban
entre los 12 a 17 aos.
Las redes sociales dan la pauta a
que, ante la facilidad de la difusin de
las acciones violentas, stas tengan un
mayor alcance al perder el control
sobre su exhibicin, lo que amplifica el
impacto contra quienes son agredidos
11
cias entre los mismos estudiantes.
En Mxico el primer estudio
nacional en relacin al acoso escolar
fue realizado por el Instituto Nacional
de Evaluacin Educativa ( I N E E )
en 2007, concluyendo que el ndice de
violencia sufrida por los alumnos era de
19.9% en primaria, mientras que para
estudiantes de secundaria era de un
18.2%.
Ya en 2009 la Secretara de Edu-
cacin del Distrito Federal (SEDF), de
acuerdo con el resultado de su estudio
exploratorio realizado en escuelas de
nivel bsico sealaba que el 77% de
los encuestados han sufrido bullying.
Para inicios del 2010 el tema de
la violencia dentro de las aulas vuelve
a cobrar notoriedad en los diferentes
escenarios de la comunidad educati-
va, poco a poco los medios de comu-
nicacin comenzaron a introducir el
trmino bullying (del vocablo bully,
como se identifica en ingls a los abu-
sadores escolares) como sinnimo de
acoso escolar y particularmente frente
12
a casos relevantes que daban muestra
de las graves consecuencias y el
impacto social que stas representa-
ban al conocerse pblicamente
videos, fotos y testimonios de las agre-
siones.
Notas informativas donde se afir-
maba que el bullying era causa del
suicidio entre estudiantes sobresalan
diariamente llamando la atencin
tanto de la ciudadana como de los
diferentes actores involucrados de
instituciones pblicas, privadas, y orga-
nismos no gubernamentales.
El 15 de noviembre de 2011 el
diario nacional El Universal sealaba
que el 52% de los adolescentes en
edad de bachillerato discriminan a
alumnos por varias razones, entre ellas
la homosexualidad como la causa
ms comn. Otra noticia de una tele-
visora sudamericana mencion el 13
diciembre de 2013, que la autoridad
mexicana puntualizaba que 36.8% de
los jvenes de bachillerato haban reci-
bido insultos; 19.8% se haban sentido
rechazados; 8.9% haban recibido
golpes; 10.6% haban sido vctimas del
robo de sus pertenencias, a 8.4 % le
haban destruido sus pertenencias y a
27.2% le haban escondido sus cosas,
la nota conclua que el acoso escolar
El bullying no es nuevo pero si
podemos prevenirlo
13
iba en aumento tanto en instituciones
pblicas y privadas, donde 4 de cada
10 nios sufra acoso.
El Consejo Ciudadano de la
Ciudad de Mxico, al atender los dife-
rentes temas que estaban alrededor
de la seguridad en las escuelas esta-
bleci diferentes acciones, por lo que
el 25 de Agosto del 2010 firma junto a
la Secretaria de Educacin del Distrito
Federal un convenio de colaboracin
que da inicio al programa Juntos
contra el Bullying. Para ello se habilita
la Lnea de Atencin Ciudadana,
conocida tambin como Lnea de
Atencin Infantil 5533-5533 con el
objetivo de dar asesora e intervencin
al fenmeno del acoso escolar y recibir
los reportes procedentes de padres,
docentes y/o estudiantes que conoz-
can o padezcan esta problemtica,
as como de actos delictivos que se
suscitasen dentro y/o en las inmedia-
ciones de los planteles escolares que
vulneraran la seguridad de las y los
estudiantes.
Dichas llamadas, atendidas por
abogados y psiclogos, generan infor-
macin que a su vez es categorizada e
integrada en reportes como este y es
compartido con autoridades, escue-
las, empresas, acadmicos y ciudada-
nos involucrados en el tema.
Adicionalmente se establece el
vnculo para la canalizacin de casos
a dependencias del Gobierno de la
Ciudad de Mxico y otras instituciones
tales como Fundacin en Movimiento,
con quien se firma convenio de cola-
boracin el 22 de Febrero de 2011.
Finalmente, para atender los
problemas sociales del Siglo XXI deriva-
dos de este fenmeno y a travs del
uso de las tecnologas de la informa-
cin como el ciberbullying, el 1 de
Junio de 2011 el Consejo Ciudadano
firma un convenio de colaboracin
con la Asociacin Mexicana de Inter-
net (AMIPCI), con la finalidad de ge-
nerar esquemas de deteccin y aten-
cin de este fenmeno en la red.
El primer logro de la Lnea de
Atencin Infantil es la visibilidad que se
le ha dado al acoso escolar a partir de
los reportes de violencia entre las y los
estudiantes que recibimos, hecho que
en los medios de comunicacin se
defina como bullying, denotando
una preocupacin masiva en la pobla-
cin y la necesidad de aplicar accio-
14
nes para atender el problema.
La estrategia implementada por
el Consejo Ciudadano en el Programa
Juntos Contra el Bullying est enfo-
cada en fomentar la denuncia de
estos hechos, al invitar a romper el
silencio entre los integrantes de la
comunidad educativa; facilitar un
medio que les permitiera ser escucha-
dos y orientados; y apoyar a la comuni-
dad escolar para reducir el acoso.
Hasta abril del 2014, la Lnea de Aten-
cin Infantil recibi 3 mil 623 denuncias.
La atencin por la Lnea Ciuda-
dana dio la pauta al segundo paso:
acudir a los planteles educativos a fin
de informar, sensibilizar y brindar estra-
tegias de atencin frente al fenmeno;
es as como desde octubre del 2011 a
febrero del 2014 se han atendido a 64
escuelas con una poblacin total de
20 mil 404 personas, entre alumnos,
docentes y responsables de cuidado y
crianza. Adems se entrega informa-
cin semanalmente a miles de capita-
linos y el tema es tratado en las plti-
cas que brinda el Consejo a empresas
e instituciones pblicas y privadas
sobre prevencin y combate al delito.
Mirando estas cifras, nos preguntamos
qu ha cambiado durante estos 4
aos de trabajo? La estadstica seala
no slo que la frecuencia de denun-
cias se ha mantenido, sino que para
este ao observamos una mayor inci-
dencia. Por ello, decidimos trasladar la
informacin que nos llega de las
mismas vctimas o personas cercanas a
stas para analizar el fenmeno con
mayor rigor y aportar datos que
ayuden a la poblacin a enfrentar este
problema.
Para 2012 el Consejo Ciudadano
analiz los ordenamientos jurdicos que
protegen los derechos de los nios,
adems que previenen, investigan y
sancionan el acoso escolar (bullying).
A nivel internacional podemos
15
citar La Convencin sobre los Dere-
chos del nio, a nivel federal Ley para
la Proteccin de los Derechos de
Nias, Nios y Adolescentes; en el
Distrito Federal se promulg la Ley
Para La Promocin de la Convivencia
Libre De Violencia en el Entorno Escolar
Del Distrito Federal, un paso indispensa-
ble para que todos podamos involu-
crarnos contra el acoso escolar.
Si bien el anlisis jurdico realiza-
do en 2012 y revisado en 2014 por
nuestro organismo nos seala que
hemos avanzado en materia jurdica,
las cifras nos indican la prevalencia del
fenmeno. Esto nos marca como
necesidad el volver a hablar de
bullying e iniciar la discusin pblica
con miras a evaluar las acciones ya
realizadas y plantear nuevas con base
en el marco de normas vigente.
Al igual que en otros temas
sociales, el Consejo Ciudadano funge
como enlace entre autoridades y
ciudadana, esta investigacin es de
utilidad para realizar propuestas a
otras instituciones y autoridades sobre
el tratamiento del bullying al colocar-
nos como eje de referencia del pulso
ciudadano en relacin a este proble-
ma. Al mismo tiempo que estas pro-
puestas y recomendaciones sern apli-
cables a nuestro organismo, tambin
implicara un reto para reunir actores
participantes que fortalezcan la red
ciudadana necesaria para generar
cambios de comportamiento y una
condena permanente del acoso esco-
lar en cualquiera de sus modalidades.
16
marco terico
h
Modelo de Bronfenbrenner
ablar de violencia en el siglo XXI
parece trivial al ser un tema que
se escucha en diferentes espa-
cios haciendo alusin a muchas con-
ductas, es por ello que se considera
que la violencia es un constructo
social; es decir, un fenmeno que
nosotros generamos y podemos mode-
rar o incrementar ya que forma parte
de una sociedad, a partir de las formas
de interaccin que las personas apren-
demos y adoptamos para atender
nuestras necesidades.
El modelo ecolgico, propuesto por
Urie Brofenbrenner en 1979, nos permi-
te conocer, comprender y explicar
mejor la naturaleza polifactica y el
proceso que ha coadyuvado a que la
violencia se mantenga en las socieda-
des como comportamiento. Bronfen-
brenner seala que el sujeto se desen-
vuelve en diferentes estructuras am-
bientales, identificadas como cinco
sistemas contextuales interrelaciona-
dos desde el ms cercano al ms
general, en donde el sujeto y el entor-
no se influyen bidireccionalmente, sin
embargo, para el sujeto es un proceso
continuo de adaptacin ante los cam-
bios de su entorno inmediato en el que
se desarrolla y que tiene impacto a los
sistemas ms amplios.

Los sistemas en los que interviene son:
1. Microsistema.- Son las relacio-
nes con pautas que definen el rol que
la persona desarrolla con otros micro-
sistemas como son la familia (pap,
mam, hermanos), la escuela (los
pares, el profesor), la comunidad
(vecinos cercanos).
2. Mesosistema.- Atiende las
interrelaciones entre los microsistemas
en los que la persona se desarrolla, el
contexto comunitario; un ejemplo de
ello son el vnculo que se establece
entre los padres de familia de la escue-
la.
3. Exosistema.- Son los entornos
en los que la persona no se relaciona
de manera directa, pero que si se ve
afectada por lo que suceda en ellos,
ejemplo: Junta de Consejo de Docen-
tes, el lugar de trabajo de los responsa-
bles de cuidado y crianza, Comit
vecinal y los medios de comunica-
cin.
4. Macrosistema.- Se refiere a los
marcos culturales o ideolgicos que
pueden o no afectar transversalmente
a los sistemas menores, algunos ejem-
plos son los valores, las creencias y las
tradiciones. Este nivel denota mayor
estabilidad, pero tambin puede
generar cambios, como es una postu-
ra conservadora a liberal.
5. Cronosistema.- Hace referen-
cia al momento histrico en el que se
Individuo
Microsistema
Familia
Mesosistema
Familia-escuela
Exosistema
Escuela
Marcos culturales
Macrosistema
17
encuentra la persona, el estado de la
tecnologa, economa o evolucin
cultural.
Partiendo de que violentar es
aplicar los medios para vencer la resis-
tencia del otro en una situacin, obser-
vndose como la va para el ejercicio
de poder, se identifica que el fenme-
no de acoso escolar es una forma de
violencia particular que merece ser
reconocida como tal y por ende ser
tratada en todas sus dimensiones.
La responsabilidad de sta
como cualquier otra pauta de com-
portamiento y relacin dentro de un
contexto sea vlida, permanezca y se
reproduzca tiene que ver con el proce-
so social de legitimacin por parte de
la sociedad; si la toleramos y en qu
medida consideramos normal
ese ejercicio de la violencia.
La legitimacin es entendi-
da como el proceso por el cual se
le da un reconocimiento social al
discurso, este reconocimiento le
da relacin a si contiene o no algo
considerado verdadero desde quien
lo pronuncia en relacin a quien lo
escucha. Por ello, la idea de que si en
el discurso (puede ser el de las carica-
turas, las pelculas o las mismas noticias)
privilegia el discurso de violencia, la
sociedad tiende a aceptarla como
realidad y a construir una percepcin
no slo de normalidad hacia sta, sino
de comportamiento vlido para resol-
ver problemas.
Uno de los mecanismos de la legitima-
cin es la naturalizacin, que es un pro-
ceso por el cual ciertos fenmenos y
pautas de comportamiento son consi-
derados como el modo de ser de las
cosas en el mundo, como parte esen-
cial de la naturaleza de la sociedad,
de nosotros mismos. Es el responsable
del mantenimiento y facilitacin de
circunstancias propias de la vida coti-
diana y tambin de la aceptacin de
aspectos, entre ellos los considerados
negativos.
1
Bullying
El acoso escolar o bullying, por su
denominacin en ingls, es un fen-
meno que se ha empezado a estudiar
1
http://undiaporlapazdelmundo.wordpress.com/sobre-la-naturalizacion-de-la-violencia/(recuperado Octubre 2012)
18
como respuesta a la creciente violen-
cia escolar, especficamente el maltra-
to e intimidacin que se manifiesta
cotidianamente entre nios, nias y
adolescentes.
El bullying es un tipo de violencia
que se da en el ambiente escolar en
donde un alumno est expuesto, de
forma repetida durante un lapso de
tiempo a acciones agresivas fsicas,
verbales o simblicas (hostigamiento,
exclusin social, menosprecio) que
llevan a cabo uno o varios de sus com-
paeros.
Los indicadores que se observan en
este comportamiento violento son la
intencin de daar al otro, que es per-
sistente y repetitivo; puede durar sema-
nas, meses o incluso aos y provoca
una victimizacin psicolgica y recha-
zo grupal constante. (Avils, J. 2006)
El bullying se caracteriza porque
quien lo ejerce abusa del poder
(desequilibrio de fuerzas) y desea
intimidar y dominar a otros. El bullying
se da entre pares y sucede entre uno o
varios estudiantes, aunque por lo
general es entre varios, dejando a
quien recibe el maltrato en total inde-
fensin. No distingue sexo, ni condicin
social, ya que los casos se reproducen
de igual manera en planteles pblicos
y privados.
2
En esta dinmica se identifica
que existen al menos 3 involucrados: el
que ejerce la violencia (lder de aque-
llos que se unen al abuso), el que la
recibe (vctima) y el que la observa sin
denunciar. Estos actores asumen roles y
pautas de comportamiento como
formas de socializacin que se van
construyendo desde el sistema en el
que se encuentra cada uno y la parti-
cular interaccin de estos en la escue-
la. La falta de atencin y de capacita-
cin de profesores y responsables de
crianza ocasionan que estos roles sean
percibidos como normales en la rela-
cin social escolar, lo cual es falso y
puede remediarse.
2
http://www.educacion.df.gob.mx/index.php/escuelas-sin-violencia/731-ique-es-el-bullying (recuperado Octubre 2012)
Tabla 1. Muestra de Investigacin
Ao
Reportes
muestra
Muestra del 10%
2010
2011
2012
2013
2014
Total
53*
524
661
610
148**
1996
5*
52
67
61
14**
199
*Periodo de Agosto a Diciembre del 2010
**Periodo de Enero a Febrero del 2014
20
metodologa
a
unque el presente estudio es de tipo descriptivo, ya que se identifican y se des-
criben los elementos que forman parte en el proceso del acoso escolar, se inclu-
yen observaciones puntuales hechas por los psiclogos y abogados del Consejo
Ciudadano especializados en el tema.
La recoleccin de los datos se llev a cabo a travs de la Lnea de Atencin
Ciudadana, en el nmero telefnico 5533 5533, clasificados dentro del programa
Juntos contra el Bullying. Es importante aclarar que las llamadas no tienen lmite de
tiempo y a travs de stas se obtiene informacin valiosa sobre los antecedentes,
contexto, consecuencias y elementos para la denuncia, previa a presentarlas ante las
autoridades locales como casos concretos.
Los reportes se incluyeron a travs de una seleccin aleatoria del 10% de los
reportes recibidos por ao desde agosto del 2010 hasta febrero del 2014, con los
siguientes criterios: 1) Reportes realizados por responsables de cuidado y crianza
(padres, tutores); 2) Hechos ocurridos en escuelas de la Ciudad de Mxico; 3) Clasifi-
cados como casos de bullying. Dentro de la recoleccin de datos se respeta la confi-
dencialidad de la informacin proporcionada como poltica permanente del Consejo
Ciudadano.
La muestra seleccionada fue de un total de 199 reportes, distribuidos de la
siguiente forma:
21
procedimiento
c
ada reporte contiene informa-
cin clasificada por categoras,
de las cuales se tomaron para
esta investigacin: 1) Folio (generado
automticamente por el programa y
el cual identifica al reporte) ; 2) Ao
(de ingreso del reporte); 3) Sexo (de la
persona que realiza el reporte); 4)
Rango de edad (el que corresponde a
la edad de quien realiza el reporte); 5)
Nivel escolar (al que pertenecen los
alumnos en donde se desarrolla la
situacin); 6) Tipo de escuela (pblica
o privada); 7) Hechos (narracin sobre
lo que reporta el responsable de crian-
za); 8) Observaciones, del operador
(datos que anota el psiclogo o abo-
gado que recibe el reporte en relacin
al mismo).
Se realiz la lectura de la muestra para
el anlisis cualitativo de las categoras
Hechos y Observaciones con el objeti-
vo de identificar los indicadores que se
presentan con mayor frecuencia.
Los hallazgos se categorizaron con
base en los aspectos ms comunes y
relevantes eligindose tres de ellos y
definindose de la siguiente forma:
a) Desinformacin: el reportante
no tiene informacin sobre qu accio-
nes puede llevar a cabo o a que insti-
tuciones puede acudir ante eventos
de acoso escolar.
b) Minimizacin: el reportante o
alguien ms quita importancia al
hecho o percibe que la problemtica
de acoso escolar es reducida y no
amerita atencin, aunque nos informa
de lo ocurrido.
c) Intervencin asertiva: llevar a
cabo una accin que dio un resultado
o cambio positivo an cuando la pro-
blemtica no se haya resuelto en su
totalidad, pero que la brinda al ciuda-
dano elementos para denunciar.
Estos tres indicadores se sometie-
ron a un anlisis estadstico descriptivo
a travs del software Statistical Packa-
ge for the Social Sciences (SPSS) Ver-
sin 22.
La lectura de los reportes llev el anli-
sis de contenido identificando tres ele-
mentos:
d) Sin accin inmediata: no se
realiz una accin efectiva posterior al
acto de violencia.
e) Actividades violentas: presen-
cia de actos de violencia en el am-
biente escolar, adicional a los que se
presentan entre pares.
f) Tiempo en enterarse: Latencia
del momento en que se dan los actos
de acoso escolar y el responsable de
cuidado y crianza conoce de la situa-
cin.
Tabla 2. Reportes recibidos por ao.
2010
2011
2012
2013
2014
Total
5
52
67
61
14
199
2.5
26.1
33.7
30.7
7.0
100.0
2.5
26.1
33.7
30.7
7.0
100.0
2.5
28.6
62.3
93.0
100.0
Ao Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
Vlido
Porcentaje
Acumulado
Grfica 1. Reportes recibidos por ao.
R
e
c
u
e
n
t
o
Ao
60
40
20
0
2010 2011 2012 2013 2014
22
resultados
e
n la tabla 2 se muestra la frecuencia de reportes por ao, en donde se puede
observar que durante el ao 2012 se recibi el mayor nmero de reportes con un
33.7%. Esta disminucin no significa menos casos.
Tabla 3. Frecuencia de reportes recibidos por sexo.
Sexo Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
Vlido
Porcentaje
Acumulado
No proporciona
Informacin
Mujer
Hombre
Total
7
163
29
199
3.51%
81.90%
14.57%
100%
3.51%
81.90%
14.57%
100%
3%
97%
100%
Grfica 2. Reportes recibidos por sexo.
R
e
c
u
e
n
t
o
Sexo
No proporciona
Informacin
Mujeres Hombres
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
23
En la tabla 3 se muestra la frecuencia acerca del sexo del responsable de cuidado y crianza,
en donde se puede observar que son las mujeres, con un 82%, quienes realizan mayormente
los reportes.
Tabla 4. Reportes recibidos por edad.
Grafica 3. Reportes recibidos por edad.
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
Vlido
Porcentaje
Acumulado
Rangos de edad
No proporciona informacin
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
51 a 55
Ms de 60
Total
24
6
23
52
47
25
13
8
1
199
12.1
3.0
11.6
26.1
23.6
12.6
6.5
4.0
.5
100.0
12.1
3.0
11.6
26.1
23.6
12.6
6.5
4.0
.5
100.0
12.1
15.1
26.6
52.8
76.4
88.9
95.5
99.5
100.0
R
e
c
u
e
n
t
o
Edad
60
50
40
30
20
10
0 M

s

d
e

6
0
5
1

a

5
5
4
6

a

5
0
4
1

a

4
5
3
6

a

4
0
3
1

a

3
5
2
6

a

3
0
2
1

a

2
5
N
o

p
r
o
p
o
r
c
i
o
n
a

I
n
f
o
r
m
a
c
i

n
24
En la tabla 4 se muestra la frecuencia de la edad de los responsables de cuidado y crianza,
en donde se puede observar que quienes reportan mayormente tienen una edad de entre 31
a 35 aos, con un 26.1%, seguidos de quienes estn ntre los 36 y 40 aos de edad, con un
23.6%, acumulando entre ellos un 49.7%.
Tabla 5. Reportes recibidos por nivel escolar.
Grfica 4. Reportes recibidos por nivel escolar.
R
e
c
u
e
n
t
o
Escolaridad
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
Vlido
Porcentaje
Acumulado
Nivel Escolar
39
7
98
50
5
199
19.6
3.5
49.2
25.1
2.5
100.0
19.6
3.5
49.2
25.1
2.5
100.0
19.6
23.1
72.4
97.5
100.0
No proporciona Informacin
Pre Primaria
Primaria
Secundaria
Medio Superior
Total
100
80
60
40
20
0
No proporciona
Inforamacin
Pre Primaria Primaria Secundaria Medio Superior
25
En la tabla 5 se muestra el nivel escolar al que pertenecen los alumnos en donde se desarrolla
la situacin. Lo que se observa es que el 49.2% de los reportes corresponden al nivel Primaria.
Tabla 6. Reportes recibidos tipo de escuela.
Grfica 5. Reportes recibidos tipo de escuela.
R
e
c
u
e
n
t
o
Escuela
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
Vlido
Porcentaje
Acumulado
Tipo de Escuela
2
52
145
199
1.0
26.1
72.9
100.0
1.0
26.1
72.9
100.0
1.0
27.1
100
No proporciona Informacin
Privada
Pblica
Total
No proporciona
Inforamacin
Privada Publica
3.00
150
100
50
0
26
En la tabla 6 se muestra la frecuencia sobre el tipo de escuela en donde se desarrolla la
situacin. Se identifica que en las escuelas pblicas en donde se desarrolla mayormente la
situacin con un 72.9%.
Grfica 6. Frecuencia del indicador Desinformacin
Tabla 7. Frecuencia del indicador Desinformacin
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
Vlido
Porcentaje
Acumulado
Indicador
59
140
199
29.6
70.4
100.0
29.6
70.4
100.0
29.6
100.0
Hay Informacin
Hay desinformacin
Total
R
e
c
u
e
n
t
o
Desinformacin
Hay Inforamacin Hay desinforamacin
125
100
75
50
25
0
27
En la tabla 7 se muestra la frecuencia con la que se identific el indicador desinformacin.
Donde se observa que se presenta en un 70.4% de los reportes.
Grfica 7. Frecuencia del indicador Minimizacin
Tabla 8. Frecuencia del indicador Desinformacin
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
Vlido
Porcentaje
Acumulado
Indicador
63
136
199
31.7
68.3
100.0
31.7
68.3
100.0
31.7
100.0
No hay minimizacin
Hay minimizacin
Total
R
e
c
u
e
n
t
o
Minimizacin
No hay minimizacin Hay minimizacin
125
100
75
50
25
0
28
En la tabla 8 se muestra la frecuencia del indicador Minimizacin, el cual se presenta en un
68.3% de la muestra analizada.
Grfica 8. Frecuencia del indicador Intervencin Asertiva
Tabla 9. Frecuencia del indicador Intervencin asertiva
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
Vlido
Porcentaje
Acumulado
Indicador
175
24
199
87.9
12.1
100.0
87.9
12.1
100.0
87.9
100.0
No hay Intervencin Asertiva
Hay Intervencin Asertiva
Total
R
e
c
u
e
n
t
o
Intervencin Asertiva
No hay intervencin asertiva Hay intervencin asertiva
200
150
100
50
0
29
En la tabla 9 se muestra la frecuencia del indicador Intervencin Asertiva, el cual se presenta
en un 12.1% de los reportes analizados.
Tabla 10. Frecuencia de Indicadores
Frecuencia Porcentaje Indicador
140
136
24
46.6
45.3
8.1
Desinformacin
Minimizacin
Intervencin Asertiva
Grfica 9. Frecuencia de indicadores
M
e
d
i
a
Minimizacin Desinformacin
Intervencin asertiva
80
60
40
20
0
30
En la tabla 10 se muestra el comportamiento de los indicadores que se obtuvieron, donde el
que presenta mayor frecuencia es desinformacin.
Grfica 10. Frecuencia del indicador desinformacin por ao
R
e
c
u
e
n
t
o
Ao
Desinformacin
60
50
40
30
20
10
0
Tabla 11. Frecuencia del Indicador desinformacin por ao
Ao Desinformacin Informacin
Porcentaje
por ao
2010
2011
2012
2013
2014
4
24
47
52
13
1
28
20
9
1
2.51
26.13
33.66
30.65
7.03
2010 2011 2012 2013 20134
Hay informacin
Hay desinformacin
31
En la tabla 11 se muestra la frecuencia del indicador desinformacin por ao, observando
mayor frecuencia en 2013.
32
La atencin por la Lnea Ciudadana dio la pauta a un segundo paso, acudir a los planteles
educativos a fin de informar, sensibilizar y brindar estrategias de accin ante el fenmeno, es
as como desde octubre del 2011 a febrero del 2014 se ha atendido a 64 escuelas con una
poblacin total de 20,404 personas, entre alumnos, docentes y responsables de cuidado y
crianza.
Mirando estas cifras, nos preguntamos Qu ha pasado durante estos 4 aos de trabajo? La
estadstica nos seala no solo que la frecuencia se ha mantenido, sino que para este ao se
observa una mayor incidencia.
Fsica y Psicolgica
Ciberbullying
Fsica
Otro
Psicolgica
Sin Dato
45.16%
0.54%
24.73 %
8.60%
8.06%
12.90%
2014
2013
2012
74.27%
3.38%
2.55%
6.84%
12.77%
0.18%
0.56%
65.70%
3.95%
8.78%
4.59%
16.43%
2011 2010 Total
0.62%
52.93%
45.35%
17.44%
3.49%
31.40%
2.33%
0.91%
16.06%
1.74%
16.06%
1.74%
63.81%
8.94%
5.65%
17.73%
2.96%
Los responsables del cuidado y
crianza debemos de estar al
pendiente de qu herramientas
tecnolgicas usan nuestros chicos
33
anlisis

Para qu hablar hoy de bullying?

Es comn escuchar principal-
mente de los adultos, que el
acoso escolar no es algo nuevo, que
en sus tiempos tambin lo vivieron, si
alguien se quera pasar de listo slo
paraban el problema, muchas ocasio-
nes no era de conocimiento ni de
compaeros ni de las autoridades
escolares, mucho menos de los
padres, afirmaron diversos denun-
ciantes a la Lnea del Consejo. Se con-
sideraba incluso legtimo el poder
defenderse del gandalla, siendo las
formas ms comunes la verbal y la
fsica, a la par de que el abusador era
un rol aceptado antes en las escuelas
que poda ser controlado. Los casos
recientes que se han hecho pblicos
muestran que no es as actualmente.
En este sentido, a lo largo de la
historia se observa que el bullying
como fenmeno tiene un mayor
impacto en las y los estudiantes ahora,
ya que las redes sociales son usadas
principalmente como medio de con-
tacto entre los jvenes y nios, lo que
deja a muchos responsables de cuida-
do y crianza en desventaja en el cono-
cimiento y manejo de los casos, tenien-
do una posicin perifrica que facilita
la falta de intervencin acertada en
tiempo y forma en la atencin de los
riesgos que se presentan.
Si bien la violencia se construye
a travs del discurso, en las redes
sociales el mensaje se comprende
desde dos lugares, el primero el de
quienes interactan a travs de estos
medios y aceptan como natural la
forma en que se puede ser violento, a
travs de un like, un comentario en el
muro y/o hacer comentarios de las
imgenes del otro. Antes, el caso
poda quedar en el silencio o en la
complicidad de quienes observaban
el abuso sin denunciar o intervenir. Hoy,
muchos de los que observan y son
potenciales vctimas, validan la violen-
34
cia que se exhibe en redes sociales y
participan en la victimizacin como
una manera de protegerse, siendo
parte de esa mayora que celebra las
agresiones.
El otro lugar desde donde se
construye este discurso es desde los
responsables de cuidado y crianza
para quienes las redes sociales, al ser
un medio percibido como ajeno, no se
considera una seal de que sucede
algo real. Es decir, pasamos de estimar
que los nios y jvenes as son cuando
juegan, son fotos o videos que pasan
en el telfono, no son de aqu que
ciegan a los responsables de crianza
sobre casos concretos que pueden
ocurrir en sus comunidades, estados o
en el pas. Por ende, cuando se expre-
sa la violencia por estos medios no se
da la aceptacin y reconocimiento
del hecho, lo que deriva en impuni-
dad.
Desde esta perspectiva se logra
visualizar a travs del discurso de los
reportes realizados por los cuidadores y
responsables de crianza una construc-
cin social de lo que es ser hombre y
mujer, atribuyendo las caractersticas
esperadas en su actuar en los diferen-
tes grupos en los que participan los
nios y los jvenes; formas que se van
transmitiendo de generacin en gene-
racin, manteniendo los roles y con-
ductas que tienden a la naturalizacin
de los estereotipos conforme a la
etapa de desarrollo, sin embargo
cuando las implicaciones trascienden
y prevalece un mayor riesgo para
quienes reciben la violencia, es la
figura materna, generalmente (81.90%
de acuerdo a la Tabla 3) quien busca
el apoyo, desde la necesidad de
conocer lo que ocurre con su hij@
hasta la implementacin del tipo de
acciones a seguir, reflejando en prcti-
camente 3 de cada 4 casos desinfor-
macin sobre cmo enfrentar el pro-
blema y a qu autoridad acudir. (Ver
Tabla 10). Lo anterior no quiere decir
que la violencia sea esperada slo
entre varones, en aos recientes los
casos de agresiones fsicas entre muje-
res revelan una deformacin en la
idea de igualdad en nuestras socieda-
des al promover desde el seno familiar
que las nias y las jvenes resuelvan sus
diferencias a golpes o que los ataques
en grupo sean tan usuales como en el
caso de los nios y jvenes.
Todos somos Bullying
Es comprensible observar que los
medios de comunicacin utilizan el
trmino bullying para definir no slo
el comportamiento, sino cualquier otro
aspecto de abuso en contextos en los
cuales no corresponde, lo que puede
afectar la importancia y trivializar el
tema de fondo. De la misma manera,
justifica la violencia entre estudiantes
como una forma ms de resolver con-
flictos, sin detenerse en identificar a los
actores y sus experiencias, fomentan-
do la irrelevancia del fenmeno y sus
35
consecuencias.
Como vemos en los siguientes
ejemplos el trmino bullying ya es utili-
zado para definir casi cualquier caso
de agresin, en particular en la red,
que aleja del fenmeno real y pone en
riesgo las posibilidades de intervenir de
manera oportuna.
Informacin en un portal del 13
de Abril 2014, seala: Nos reportan
bullying en la Secretara General
contra el jovenazo Antonio, quien
recin acaba de dejar el liderazgo de
las juventudes su partido. Se comenta
que este bullying a Huerta es incorrec-
to porque puede propiciar desaliento
en otros jvenes adeptos.
3
En un blog: mucha gente,
entre la que tiene la necesidad de
reflejar su vida en la de las estrellasse
ha dado a la tarea de crear una espe-
cie de bullying masivo contra Ninel.
4
Dentro de la investigacin obser-
vamos que en el 2011, cuando se
comenz a hablar del tema de
manera ms frecuente, el nivel de
informacin y desinformacin se man-
tenan a la par, repuntando ligeramen-
te la informacin sobre lo que era
bullying. Sin embargo a partir del 2012,
se aprecia que el nivel de desinforma-
cin fue en aumento cada ao, lo cual
se relaciona tanto con la cantidad
como con la calidad y contenido de la
informacin referente al tema (Ver
Tabla 11).
Es as como en los marcos cultu-
rales de la sociedad, traducidos en
creencias y valores, permean los mitos
y realidades del acoso entre escolares,
generando confusin y desinforma-
cin entre los alumnos, los responsables
de cuidado y los docentes, sobre los
recursos con los que ya se cuentan
para atender el problema, como es la
Ley para la Convivencia Libre de Vio-
lencia en el Entorno Escolar del Distrito
Federal, publicada en la Gaceta
Oficial del Distrito Federal en el 2012,
que tiene por objetivo establecer prin-
cipios y criterios que ayudan a recono-
cer, atender, erradicar y prevenir la
violencia escolar y el Marco para la
Convivencia Escolar en las Escuelas de
Educacin Bsica, de la Secretara de
Educacin Pblica que surge con el
objetivo de servir como gua y marco
de referencia para que las escuelas de
tipo bsico del Distrito Federal generen
ambientes que propicien la conviven-
cia pacfica y el aprendizaje en un
marco de respeto.
El anlisis muestra que si en
generaciones anteriores se considera-
ba normal la presencia de agresiones
entre escolares y los estereotipos
vigentes eran condicionados por
caractersticas puntuales (sobrepeso,
uso de lentes, vestimenta, estatura), los
prejuicios de hoy hacen que la violen-
cia tumultuaria, que adems se graba
y se sube a una red social, tenga la
3
http://www.gaceta.mx/noticia.aspx?idnota=62275
4
ttp://elcerebrohabla.com/2011/08/23/el-bullying-masivo-contra-ninel-conde/
36
misma complicidad por parte del resto
de la sociedad.
La diferencia puede estribar en
que la figura del maestro contena una
autoridad mayor y que la violencia era
administrada precisamente desde los
responsables escolares. Ahora, bajo
nuevos modelos educativos y una
cada en la imagen de autoridad de
los profesores, las disputas se resuelven
entre los mismos estudiantes, provo-
cando que el nivel de violencia
aumente y que el resto de la comuni-
dad escolar, incluyendo a los tutores y
padres, se mantengan al margen si
consideran que la tarea de mediar
slo es de las autoridades del plantel.
No obstante, en las instituciones
educativas se ha observado inters
por participar en campaas preventi-
vas; sin embargo el bajo porcentaje de
acciones asertivas por parte de los
cuidadores y responsables de crianza
(12.1%, ver Tabla 10) invita a analizar los
factores que no han facilitado los resul-
tados esperados, es decir, conocer el
motivo por el cual no hay un vnculo
estable y bien cimentado entre los
microsistemas familia y escuela.
Por un lado se observa que en la
escuela, el ambiente se construye a
partir de acciones violentas tanto alre-
dedor del plantel educativo como
dentro del mismo, fortaleciendo la ley
del ms fuerte, en donde la participa-
cin de la comunidad educativa se
da a travs de sus diferentes niveles de
relacin y se ven reflejadas en el
discurso, como son: docente-
estudiante, estudiante-estudiante,
cuidador-docente, cuidador-
cuidador, docente-docente.
Asimismo, existe una mala inter-
pretacin de los derechos de los estu-
diantes al inmovilizarla los educadores
para actuar de inmediato ante brotes
de violencia escolar. De la misma
manera, muchos profesores recurren a
medidas drsticas o que generan
violencia, siguiendo el patrn de sus
antecesores. Es decir, los maestros
tratan de resolver un problema con
caractersticas nuevas usando reglas y
acciones obsoletas.
Algunos testimonios entre
cuidador-docente lo denotan:
A) El director N quien justifica a
los agresores, y se porta muy grose-
ro con la c. Y no soluciona nada y
solo dice que son accidentes.
B) Habl con la maestra de su hijo
y sta le dijo que el nio solito se
haba hecho el golpe.
Al ser la violencia una forma cotidiana
de socializacin, no se logra identifi-
carla rpidamente entre l@s estudian-
tes, o en su defecto fortalece la misma,
construyendo una barrera hacia la
visibilizacin y uso de los recursos
necesarios para la solucin acertada
desde los cuidadores y responsables
de crianza. Sin capacitacin e infor-
macin cmo podemos definir la
lnea que divide la agresin directa y
alevosa, del incidente que se sale de
control? Hasta dnde los nios y jve-
37
nes pueden convivir con esa violen-
cia?
Por otro lado, como se observa
en los siguientes testimonios, para el
personal docente no existe la valora-
cin del hecho, llevando a la minimiza-
cin e incluso a la negacin de la
violencia, irnicamente por temor a
represalias laborales, reflejando un
desconocimiento de las alternativas y
herramientas de las que pueden hacer
uso para coadyuvar a la sana convi-
vencia al realizar acciones que den
como resultado una solucin asertiva.
A) "La maestra reacciona dicin-
dole al alumno agredido que: l
"nada ms se queja".
B) La responsable ha acudido de
manera directa con la mam de la
nia para hablar de la problemti-
ca pero solo le ha respondido que
sabe que su hija es agresiva y
violenta pero no sabe que debe
de hacer.
C) La ciudadana menciona que
ya intent hablar personalmente
con el padre de familia y la maes-
tra del saln a solas, pero estos le
dicen - haga lo que quiera-.
Desde las relaciones que se estable-
cen en la comunidad educativa se
observa como el discurso lleva a que
se reste importancia a las acciones
encaminadas a resolver o a evitar los
actos de violencia generando paulati-
namente la normalizacin del fenme-
no, hacindolo parecer algo comn,
esperado y sin soluciones.
Tambin denota la posicin de los
responsables de la crianza que, al
perder respeto por los profesores, des-
cargan en ellos la responsabilidad de
corregir a sus hijos pero de una manera
en la que tampoco los comprometan
a resolver el problema o fortalecer el
dilogo en casa. La imagen del maes-
tro severo, estricto y de una disciplina
marcial, apoyado por los padres en la
correccin de los hijos; se transforma
en la de un profesional a sueldo de los
mismos responsables de crianza, en
donde ellos ordenan hasta dnde se
puede reprender u orientar y en caso
de que se apliquen medidas disciplina-
rias, entonces habr un enfrentamien-
to entre tutores y padres con los
mismas responsables escolares, cuyo
desenlace es un vaco de autoridad
que nadie llena.
A) Hablaron con el director para
que les diera respuesta sobre ste
hecho, pero este les dijo que era
un hecho aislado y que l les dara
una platica, que no tena que
darles explicacin sobre cmo
actuaria ante la situacin.
B) As mismo cuando la ciudada-
na hablo con la mam del menor
sta se torno agresiva y al hablar
con la maestra le indic que l
demuestra su cario ahorcando a
sus compaeros pero que de
ninguna manera es con la inten-
cin de lastimar.
La familia al ser el sistema ms cercano
al estudiante es el grupo social que
38
moldea y educa en relacin a la
gama de pautas de conducta que son
vlidas desde la estructura social a la
que forma parte, siendo un reflejo de
elementos culturales e ideolgicos que
tambin influye en la construccin del
sujeto a lo largo de su proceso de
desarrollo.
Desde el punto de vista psicol-
gico y sociolgico, no hay ninguna
relacin directa entre la capacidad
intelectual y el origen social de la per-
sona; sin embargo, el seno familiar
impacta de manera importante a la
hora de definir cules son los lmites
permitidos de agresin y qu se consi-
dera violencia o la forma en que se
resuelven los conflictos con otros.
Asimismo acerca al sujeto a los
grupos sociales que considera son
significativos para el proceso de edu-
cacin, microsistemas que fortalecen
las pautas de conducta esperadas
desde el deber ser y que pueden legiti-
mar la violencia como una forma de
socializacin.
A) Ya habl con la abuelita del
menor, pero slo lo justific por que
tiene problemas.
B) Comenta que no hizo nada en
contra del nio que lastim a su
hijo, porque siendo una escuela de
monjas, la convencieron hablando
sobre la fe y la misericordia.
La forma en que el individuo interviene
en los diferentes sistemas y se retroali-
menta de los discurso de los mismos va
a influir en su comportamiento y en la
forma en que valora las conductas al
reforzarlas o llevar a cabo acciones
que busquen erradicarlas. Una actitud
permisiva ante los comportamientos
violentos reforzar la conducta y adi-
cionalmente le darn valor que la har
persistir.
El siguiente es el testimonio sobre
la actitud de un estudiante:
A) Refiere el menor agresor que
es as porque sus papas no estn
con l"
El individuo, en este caso estudiante, se
encuentra en desarrollo por lo que los
diferentes mensajes que recibe a
travs de los discursos de los sistemas
con los que se relaciona van a influir en
la construccin de su identidad, el
autoconcepto, la formacin del siste-
ma de valores, as como los roles que
debe de jugar dentro de su comuni-
dad.
Con base en los cientos de testi-
monios recabados por el Consejo Ciu-
dadano, la solucin de problema
entre los mismos estudiantes no es el
mejor camino, se requiere involucrar a
todos los actores alrededor de la
escuela.
Percibir que las conductas violentas
son forma de obtener xito no es algo
nuevo. Lo que ocurre en estos momen-
tos es que esa idea es fcil de esparcir
por medio de muchos canales de
comunicacin. Ese estereotipo acerca
de la violencia como solucin siempre
carece de un elemento que no se
explica en ninguna pelcula, serie,
39
comic o mensaje por red social: las
consecuencias.
En realidad, el bullying afecta
tanto o ms al victimario como a la
vctima, y el deterioro social de una
familia o de un grupo de personas se
acelera a partir de la violencia en lugar
de detenerse. La idea que reflejan en
muchas historias de ficcin donde la
venganza es la va para que la vctima
viva tranquila es falsa. Afectar a otro
individuo por medio de la violencia
tambin cobra un alto precio en el
victimario y la retribucin que se
espera de esa revancha lo nico que
garantiza es ms agresin.
Adems quien ejerce violencia
experimenta un sentimiento de impuni-
dad que representa finalmente una
conducta de riesgo, porque es cons-
ciente de que una mala accin queda
sin castigo, lo que destruye un sistema
pacfico de vida y deja a cualquiera a
merced de alguien ms violento o
temerario. Un ecosistema de vctimas y
victimarios termina en convertirse en
un conjunto de personas que pierde el
equilibrio sobre lo bueno y lo malo, lo
que elimina la posibilidad de acuerdos
y termina por romper el tejido social de
forma irreparable.
En este sentido, el modelo ecol-
gico explica como a travs de las rela-
ciones bidireccionales y el discurso
utilizado en las mismas, se construyen
realidades alrededor del sujeto y este a
su vez las fortalece desde el cumpli-
miento de lo que se espera sean hom-
bres y mujeres en determinado espa-
cio y tiempo.
40
conclusiones
n
uestros abuelos y padres tuvieron
en el gordito, cuatro ojos,
flacucho, los conceptos que
podan transmitir sus carencias y
miedos hacia otros percibidos como
ms dbiles. Pensaron tambin que la
violencia escolar era una herramienta
para hacernos fuertes de carcter y
prepararnos para un mundo real hostil.
Incluso, la promocin de la defensa
poda estimarse como un requisito
para hacernos respetar ante los
dems.
No ocurri as.
Hoy que somos padres o que forma-
mos parte de la docencia observamos
que el sistema fundamentado en la
disciplina marcial, la violencia contro-
lada o la autoridad por medio de la
intimidacin no logr que furamos
adultos ms proclives al dilogo o a la
negociacin.
De la misma manera, la presin
social y el estilo de vida que adopta-
mos nos obliga a reprender, al mismo
tiempo que a encubrir conductas
nocivas de nuestros propios hijos por
temor al qu dirn. No respetamos a
los profesores pero les exigimos que
sustituyan el papel que nos correspon-
de a cambio del pago privado o pbli-
co que hacemos de cuotas y colegia-
turas.
Tampoco dejamos de festejar la
violencia ejercida sobre otros, aunque
callamos de manera inexplicable la
que sufrimos cerca porque no desea-
mos meternos en problemas, lo que
slo acarrea impunidad.
Observamos cmo se trivializa el
trmino y no explicamos o pedimos
que se explique claramente el fen-
meno. No denunciamos. Y esa cadena
de malos hbitos se reproduce en las
siguientes generaciones.
A pesar de cuatro aos de aten-
cin especial al problema del bullying,
de programas especficos y del lanza-
miento de la Lnea de Atencin Infantil
5533-5533, adems del programa
Juntos Contra el Bullying que ha recibi-
do reconocimientos nacionales e inter-
nacionales en la materia, en el Conse-
jo Ciudadano observamos que el gran
reto cultural es revertir la aceptacin
de la violencia entre escolares como
algo normal y del uso generalizado del
trmino bullying para cerrar los ojos
ante este fenmeno, lo que ha valido
que se le reste importancia y con ello
atencin.
Lo que no se ha medido es que
el problema del bullying crece expo-
nencialmente por medio de las redes
sociales, las cuales son un medio y no
una causa. Incluso, en otros pases se
estudian medidas coercitivas o de
censura para impedir el acceso de
41
este tipo de material. Acciones que
desde el Consejo Ciudadano estima-
mos que no funcionarn.
Como hemos sealado, la
violencia est presente en la sociedad,
pero puede moderarse o aumentar
dependiendo de la tolerancia que
tengamos hacia ella. Ni las redes socia-
les o los medios de comunicacin son
enteramente responsables de esta
creacin de discurso, si nosotros como
ciudadanos no hacemos lo que nos
corresponde para rechazarlos social-
mente, vigilamos lo que subimos a
stas y tomamos medidas de preven-
cin para educar a los ni@s sobre las
consecuencias negativas de resolver
los desacuerdos por medio de la
violencia. Si perdemos de vista que
somos los responsables de un sistema
de convivencia positiva, entonces
siempre esperaremos que alguien ms
resuelva problemas en los que estamos
todos involucrados.
En la participacin que han
tenido los medios de comunicacin a
travs de diversas campaas en rela-
cin al tema (spots, cpsulas informati-
vas y blogs dedicados a combatir el
bullying), se requiere del anlisis del
contenido y la forma en que se trans-
mite, poniendo atencin a los meca-
nismos que se utilizan para invitar a
docentes, educadores, directores,
responsables de cuidado y crianza
(mesosistema) a identificarse como
parte activa no slo de la dinmica,
sino de las acciones tendientes a miti-
gar el fenmeno e introyectar las pre-
misas para generar ambientes sociales
saludables, que promuevan la preven-
cin a travs de factores de protec-
cin. Necesitamos programas ms que
campaas para poder medir el antes y
el despus del combate al bullying.
De esta manera la responsabili-
dad ante el fenmeno del acoso esco-
lar no slo es de los estudiantes involu-
crados, ni de los responsables de
cuidado y crianza, sino de todos los
actores que forman parte de cada
uno de los sistemas que estn alrede-
dor, algunos de ellos ms cercanos a
otros, que an en la lejana sus accio-
nes y/u omisiones determinan la per-
manencia, cambio o erradicacin de
la violencia.
Lo anterior invita a que las inter-
venciones contemplen la atencin en
los diferentes niveles, debiendo traba-
jar de manera interinstitucional e inter-
disciplinaria bajo una misma lnea de
accin que legitime un discurso que
incluya a todos los miembros de las
comunidades educativas, as como a
quienes tienen interaccin con ellas, a
fin de hacer visible su participacin en
la construccin de mecanismos que le
permitan ejercer y desarrollar las habili-
dades psicosociales y responder a los
estmulos de manera asertiva.
El presente anlisis se centra en
hechos ocurridos en la Ciudad de
Mxico, sin embargo los reportes reci-
bidos en la Lnea de Atencin Infantil
5533-5533 nos muestran una prevalen-
42
cia del 24% al interior de la Repblica,
siendo el Estado de Mxico el ms
representativo, aunque podemos anti-
cipar que este porcentaje puede ser
mayor ante la falta de denuncia. El
bullying no es un fenmeno que se
limite a nuestro pas, sino que lo pode-
mos ver a nivel mundial mantenindo-
se como un problema de dimensiones
globales.
Hablar de acoso escolar, no
como parte de la violencia en general,
sino como un fenmeno particular,
debe reconocerse a efecto de que la
informacin que hay en relacin al
tema se difunda de manera responsa-
ble en los diferentes sistemas, teniendo
cuidado de no caer en la construccin
de estereotipos como es el bulleador
o el bulleado, es decir, desde el
respeto a los sujetos involucrados
debemos construir discursos que visibili-
cen la posibilidad de cambio en el
comportamiento.
La realidad es que el victimario
sufre un dao igual o ms grande que
el de la vctima y las consecuencias de
la agresin afectan a la comunidad
escolar en su conjunto, creando un
modelo que se reproduce en la juven-
tud y en la edad adulta, en un crculo
vicioso de violencia que padecemos
como pas desde hace varios aos.
El bullying como fenmeno, se
observa tanto en escuelas pblicas
como privadas (Tabla 6), por lo que
hace a las condiciones econmicas,
polticas, ambientales, fsicas no son
definitivas en la generacin de acoso
entre escolares, se podra pensar que si
el contexto se percibe como violento
se deba ser violento, ante esto el
modelo ecolgico nos plantea que no
hay conductas determinadas ni linea-
les, sino que a travs del discurso se
puede replantear y resignificar la per-
cepcin de la realidad y del rol que se
quiere jugar en ella, teniendo la liber-
tad de decisin para crear espacios sin
violencia y por ende dando valor a la
forma como nos relacionamos con los
sistemas. Lo cierto es que en el Consejo
Ciudadano recibimos ms denuncias
de planteles pblicos, porque en
muchos casos las escuelas privadas
prefieren resolver los casos de bullying
al interior con el fin de evitar daos a su
reputacin.
El pronstico legal tambin es
reservado, ya que si bien en materia
legislativa se han tenido avances signi-
ficativos y existen fuentes certeras de
informacin, tambin es cierto que los
mecanismos a travs de los cuales se
da a conocer y se difunde la misma se
ven afectada por la minimizacin o la
desinformacin. Uno de los riesgos es
que a pesar de que la informacin
est al alcance, la falta de valoracin
del fenmeno en s lleve a que los nive-
les de violencia escolar prevalezcan,
aumenten en frecuencia y los riesgos
de consecuencias fatales sean cada
vez ms recurrentes. Las leyes impulsa-
das por algunos estados prevn san-
ciones y despidos en caso de que los
43
responsables escolares no eviten o
acten en contra del bullying; sin em-
bargo la experiencia del Consejo Ciu-
dadano demuestra que la ruta de la
prevencin, el dilogo y las acciones
de largo plazo pueden reducir la
violencia sin la necesidad de un siste-
ma de penas y castigos.
Consideramos en este entendi-
do, que una de las cuestiones funda-
mentales para incidir de manera pro-
positiva y funcional sobre este fenme-
no es el trabajo interinstitucional e inter-
disciplinario, en donde sociedad civil
organizada, instituciones, comunidad
educativa organismos gubernamenta-
les y medios de comunicacin partici-
pen de manera coordinada y bajo los
mismos ejes desde los mbitos de com-
petencia particular, asumiendo una
postura de corresponsabilidad enca-
minada a la solucin; claramente en el
mbito legislativo podemos resaltar
que de poco sirve que existan leyes o
reglamentos, si carece de la estructu-
ra y la valenta para hacerlas valer,
respetar y ponerlas en prctica.
44
El Consejo Ciudadano y el bullying
e
l Consejo Ciudadano proporcio-
na plticas sobre prevencin y
erradicacin de la violencia
escolar desde 2011. Dentro del marco
de las acciones para Generar Espacios
de Convivencia Positiva se brindan
herramientas para detectar, actuar y
prevenir el bullying de acuerdo al nivel
escolar en el que se encuentre el estu-
diante. Para tal efecto las plticas
incluyen actividades ldicas para los
menores tales como:
Obra de teatrino. A travs de
una historia dirigida a nias y nios de
preescolar se busca sensibilizar, dar a
conocer el tema y brindar sencillas
soluciones para fortalecer los hbitos
en formas de socializacin para pre-
venir el acoso escolar.
Presentaciones interactivas al
interior del aula dirigidas a nios de 1 y
2 grado, utilizando material ldico se
realiza una dinmica en la que se
busca que los menores conozcan los
tipos de bullying y las habilidades para
erradicarlo.
Conferencias para los grados de
3 a 6 de Primaria as como para
Secundaria y Nivel Medio Superior, en
ellas se adecuan los contenidos
tomando en cuenta la etapa de desa-
rrollo, sus actividades, los riesgos a los
que se enfrentan y la informacin til
para llevar a cabo acciones de pre-
vencin y de atencin, parte de ello es
integrar el aspecto jurdico de la pro-
blemtica.
Talleres focalizados. Contando
con un diagnstico previo sobre la
situacin del grupo o de la escuela se
disea una intervencin con el objeti-
vo de atender las necesidades que se
presentan, fomentando un ambiente
sano.
Diagnstico y evaluacin de la
comunidad escolar, en el que se identi-
fican los problemas del plantel y las
distorsiones en la relacin de los distin-
tos actores de la comunidad. Este
modelo permiti que el Consejo Ciu-
dadano interviniera con xito en el
caso de la nia de origen indgena
que fue vctima de violencia por parte
de compaeros y profesores en una
escuela pblica del barrio de Tepito.
Dichos encuentros buscan a su
vez generar conductas de proteccin
en los menores al ayudarles a recono-
cer la importancia de su participacin
y opinin, fortaleciendo su seguridad y
bienestar e incluso generando una
denuncia ciudadana.
El Consejo Ciudadano tambin
interviene con las familias a travs de
los responsables de cuidado y crianza,
como con los docentes, a travs de:
Conferencias. Donde se busca
sensibilizar e identificar su participacin
en el mantenimiento o cambio de esta
dinmica y capacitarlos sobre qu
45
acciones pueden realizar y a qu insti-
tuciones deben acudir de acuerdo al
caso y ante la necesidad de apoyo
especializado. Dichos encuentros se
enfocan en promover habilidades de
comunicacin entre la familia y los
docentes, y a su vez entre ellos y el
alumnado.
Asesora especializada. Se
ofrece al personal administrativo y
docentes de las escuelas en temas de
prevencin e intervencin y en mate-
ria jurdica, con la intencin de que
construyan el protocolo de atencin
funcional, apegado a la normatividad
vigente.
Acciones. Todos los programas
del Consejo Ciudadano se basan en
acciones bajo un mtodo especfico,
medible, cuantificable, reproducible y
escalable. Nuestra filosofa es lo que
no se puede medir no se puede mejo-
rar.
Hemos creado redes de apoyo y
hemos mantenido buena relacin con
diferentes instituciones (casi 100 plan-
teles) a travs de colaboraciones de
acuerdo con las diferentes competen-
cias y mbitos de las mismas, logran-
do:
Acuerdos para la canalizacin y
atencin de algunas problemticas
Retroalimentacin profesional
de diferentes instituciones buscando
siempre la actualizacin del personal
del Consejo Ciudadano y la adecua-
cin de los contenidos.
Capacitacin externa. Personal
del Consejo Ciudadano comparte con
el personal de otras instancias los con-
tenidos y la visin con la que trabaja a
travs de capacitaciones en materia
jurdica y psicolgica.
Con la intencin de llegar a una
mayor poblacin participamos en dife-
rentes actividades como:
Organizacin y participacin en
ferias de servicios con diferentes institu-
ciones y en las 16 demarcaciones de la
Ciudad de Mxico, en donde se llevan
actividades en calle para dar a cono-
cer el fenmeno y las herramientas
para erradicarlo a travs de acciones
que buscan promover las habilidades
de convivencia, juegos de mesa que
nos ayudan a identificar los tipos de
bullying y sus consecuencias, y juegos
grupales en donde a travs de la acti-
vacin fsica y la interaccin los meno-
res comparten experiencias.
Concursos. En el marco de las
actividades por el festejo del Da del
Nio desde 2012 se han realizado con-
cursos que buscan la participacin de
los menores, as como informar y pro-
mover las estrategias en atencin del
tema.
Haciendo uso de la tecnologa
se habilit la pgina en Facebook de
Juntos contra el Bullying, en la cual
se promueve contenido informativo
sobre el tema, tips para las diferentes
poblaciones y se tiene interaccin con
los usuarios en donde se le orienta y
canaliza.
Generacin de contenidos. Bus-
46
cando ofrecer informacin til, seria y
con credibilidad hemos generado art-
culos especializados con una visin
integral considerando los aspectos
jurdicos y psicolgicos involucrados,
todo ello con miras a contribuir al
cambio y la percepcin del fenme-
no.
Participacin en congresos y
diferentes medios de comunicacin,
gracias a la confianza generada en la
ciudadana y los vnculos con diferen-
tes instituciones hemos tenido la opor-
tunidad de participar en canales tele-
visivos, revistas, peridicos y radio.
Arte urbano. Como una forma
de expresin que coadyuva en la
recuperacin de espacios pblicos en
donde los artistas plasman sus ideas en
temas que son significativos para ellos,
resaltando elementos que inviten a la
construccin de un sentido de perte-
nencia, y fomentando percepciones
diferentes para la generacin del
cambio en las formas de relacionarse
unos con otros. Al mismo tiempo se
generan espacios de convivencia
como estrategia de canalizacin de
intereses e inquietudes transformndo-
las en expresiones artsticas.
En este sentido el Consejo Ciu-
dadano mantiene el compromiso de
fungir como un puente entre las autori-
dades y la ciudadana, representando
un espacio neutral con miras a retomar
mecanismos existentes y a generar
soluciones efectivas para la preven-
cin y erradicacin de este fenmeno.
A travs de su Lnea de Atencin
Infantil se mantiene como un medio
confiable y tico de asesora, atencin
y canalizacin que busca promover
cambios a travs del contacto con la
ciudadana. En este momento, como
organizacin civil, exploramos la aper-
tura de una Lnea Nacional contra el
Bullying que permita a cualquier
ciudadano del pas hacer una denun-
cia segura, confidencial y annima a
la que pueda dar seguimiento por
medio de la Red Nacional de Consejos
Ciudadanos y adems permita contar
con un diagnstico en Mxico del
bullying, desde el punto de vista de las
vctimas. Dicho diagnstico a la fecha
no existe ni del lado de las autoridades
federales ni tampoco de las organiza-
ciones civiles. Esta base de datos
actualizada y en tiempo real permitir
contar con un mapa sobre el bullying
en Mxico y advertir de riesgos por
zonas y estados de la Repblica.
Para ello se propone construir
acciones adicionales como:
47
propuestas
A
) Polticas pblicas:
Para el abordaje del tema de
violencia infantil, no slo se trata
de la creacin de leyes. En el caso de
Mxico ya contamos con un aparato
legislativo robusto, sin embargo carece
de garantas o herramientas mediante
las cuales se haga valer, para este
caso los derechos de los menores.
Las garantas tendran que ir ms
all de la legislacin, utilizando y/o
creando la infraestructura y estructura
(escuelas, programas institucionales,
grupos de trabajo, participacin de
acadmicos especializados) que pro-
muevan y ejerzan mecanismos pacfi-
cos para contrarrestar la violencia.
Dichas acciones deben estar
sustentadas en los derechos humanos,
la cultura para la paz y la promocin
de las habilidades psicosociales, que
se vean reflejadas en las formas de
convivencia y busquen modificar las
condiciones y diferencias sociales, que
muchas veces son causa y reflejo de
una sociedad fragmentada.
Sancionar puede inhibir la con-
ducta y alertar a los responsables, pero
no sirve si no se aplica de manera justa
y expedita.

b) Medios de comunicacin
Los resultados del presente estudio nos
muestran que la desinformacin sobre
el tema ha ido en aumento entre la
poblacin, al ser los medios vehculos
efectivos de transmisin de informa-
cin que permean de manera positiva
en las creencias y valores de aquellos
a los que se dirige, les invitamos a la
realizacin de campaas informativas
que mantengan como eje inicial un
correcto manejo del trmino bullying
en sus contenidos, advirtiendo que el
bullying slo se configura cuando los
actos son repetitivos de violencia entre
estudiantes.

c) Instituciones educativas y familia
Se considera necesaria la participa-
cin coordinada de organismos e insti-
tuciones a travs de:
Mesas de trabajo interinstitucio-
nales e interdisciplinarias en donde
intervengan representantes de los
organismos, las instituciones escolares,
autoridades facultadas en el tema
(local, federal e incluso internacional)
representantes de la sociedad civil y
medios de comunicacin. Todo ello
bajo los mismos ejes de actuacin y
buscando cumplir objetivos previa-
mente consensuados y que respondan
a las necesidades de cada nivel,
respetando el inters superior del bien-
estar del menor.
Homologacin de criterios. Es
fundamental que con miras al trabajo
en conjunto se realicen acciones para
acordar los trminos y las lneas a
48
seguir.
El bullying ocurre en instituciones
pblicas y privadas por igual. Si en los
nmeros del Consejo se aprecia que
las denuncias son mayoritariamente
sobre casos de planteles pblicos, esto
se debe a que las instituciones priva-
das tienden a resolver los hechos al
interior para no perder prestigio y por
ende, matrcula.
d) Autoridades
Se propone ejercitar el aparato estatal
mediante la incorporacin de un pro-
grama permanente de integracin e
interaccin en la comunidad educati-
va, con el apoyo de un grupo escolar
interdisciplinario que lleve a cabo acti-
vidades tales como:
Formacin constante e integral
del personal que trabaja en la aten-
cin de los menores, incluyendo a per-
sonal administrativo, de mantenimien-
to y seguridad. Muchas denuncias
vienen de ellos, aunque de forma an-
nima por miedo a represalias de parte
de las directivas de las escuelas.
Generacin de un protocolo de
intervencin que contemple acciones
inmediatas, preventivas y de trata-
miento. La violencia no es normal, ni es
la manera en los nios juegan, toda
agresin tiene un origen que debe
atenderse.
Jornadas para la paz, por
darle una denominacin, implementa-
das semanalmente, para cada grado
escolar, brindado seguimiento por
medio de actividades ldicas de inte-
gracin grupal, promoviendo la acep-
tacin de las diferencias y establecien-
do parmetros de convivencia positi-
va.
Activacin fsica y de conviven-
cia dirigida a travs de tcnicas
como sociodrama, narrativa, rboles
genealgicos se tengan grupos de
encuentro y/o crecimiento.
Utilizando recursos literarios y
cinematogrficos, crear el espacio
que promueva la proyeccin y abor-
daje posterior de material, por medio
de dinmicas grupales.
En espacios pblicos:
Programas permanentes de No
violencia en parques y otros espacios.
Activaciones itinerantes que permitan
replicar el modelo de trabajo interdisci-
plinario en escuelas, permitiendo
canalizar la energa transformndola
en positiva y acercando a padres de
familia y responsables de crianza en la
corresponsabilidad de la atencin del
fenmeno.
Campaas y concursos. A
travs de convocatorias en diferentes
ambientes en donde intervienen los
menores, promover campaas y con-
cursos con la temtica a fin de generar
propuestas frescas e innovadoras que
partan de los estudiantes como acto-
res principales que son, pero que tam-
bin se puedan ampliar a responsables
de crianza y educadores.
49
e) La familia
Para la familia y las relaciones signifi-
cativas se debe actuar reconociendo
la corresponsabilidad en la atencin
de este fenmeno, siendo fundamen-
tal:
Escuelas para padres. Como
campaa permanente y modular
apegada a la educacin de gnero,
igualdad, equidad y respeto entre indi-
viduos.
Actividades que promueva la
convivencia entre los integrantes del
grupo familiar de tal modo que se con-
vierta en soporte fsico, social y emo-
cional del menor que se enfrenta a
esta u otra situacin.
Semanas de promocin de
buenas acciones. Diversas acciones
en la escuela y a cargo de distintos
actores que promuevan la capacidad
de negociacin en la solucin pacfi-
ca, buscando modificar y terminar con
patrones de relacin violentos como
forma de convivencia y socializacin
que posteriormente se reflejan en otras
esferas.
f) El individuo
De forma individual es indudable que
todos podemos realizar acciones que
coadyuven para disminuir este fen-
meno:
Los estudiantes deben de:
Reconocer el papel que juegan
frente a este fenmeno admitiendo y
aceptando la situacin, dndole vali-
dez al fenmeno.
No aceptar la situacin, no per-
mitiendo que esto contine, haciendo
valer el derecho a expresarlo rompien-
do la cadena del silencio, fomentan-
do una sana autoestima y respeto de
la imagen propia.
Hablar y pedir apoyo, acercarse
a personas y medios que generen con-
fianza para hacer saber la situacin y
recibir adecuada orientacin y apoyo
que permitan identificar los diferentes
factores y conductas de riesgo que
intervienen en la permanencia de este
fenmeno.
Actuar, a travs del apoyo trazar
un plan de accin y ponerlo en
marcha.
Las nuevas generaciones de padres
de familia y/o tutores cuentan con ma-
yores canales de informacin de los
que pueden echar mano para cono-
cer el fenmeno y que pueden infor-
mar como prevenir, evitar y tratar esta
problemtica.
Adicionalmente debemos recor-
dar que el ser corresponsables nos
lleva a lograr grandes cambios en el
actuar de cada uno de los participan-
tes de la sociedad. En el Consejo Ciu-
dadano de la Ciudad de Mxico con-
tamos con diversos programas y accio-
nes con la finalidad de propiciar un
cambio en nuestro entorno y fomentar
la calidad de vida que podamos
extender al resto del pas.
50
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