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COMUNICAO NO-VERBAL: REFLEXES ACERCA DA LINGUAGEM CORPORAL

Lcia Marta Giunta da Silva*
Virginia Visconde Brasil**
Helosa Cristina Quatrini Carvalho Passos Guimares***
Beatriz Helena Ramos de Almeida Savonitti*
Maria Jlia Paes da Silva****
SILVA, L.M.G.da; BRASIL, V.V.; GUIMARES, H.C.Q.C.P.; SAVONITTI, B.H.R.A.; SILVA, M.J.P.da. Comunicao
no-verbal: reflexes acerca da linguagem corporal. Rev.latino-am.enfermagem, Ribeiro Preto, v. 8, n. 4, p. 52-
58, agosto 2000.
Buscamos com este estudo refletir sobre a importncia da linguagem corporal, atravs da identificao do que um
grupo de enfermeiras ps-graduandas, sabiam sobre o assunto. Analisamos o contedo dos relatos de onde emergiram cinco
categorias: conceito, funo, importncia, significado e formas de manifestao da linguagem corporal. A linguagem corporal
foi valorizada pelo grupo como uma forma complexa de interao interpessoal da qual temos pouca conscincia, ocorrendo por
vezes margem do nosso controle. Tem por funo expressar sentimentos, emoes e transmitir mensagens, cujos significados
so influenciados pelo contexto. O conhecimento da linguagem corporal amplia nossa percepo profissional e mais um
instrumento para melhorar a qualidade da assistncia de enfermagem.
UNITERMOS: comunicao no-verbal, linguagem corporal, enfermagem, cinsica
INTRODUO
A comunicao um processo de interao no
qual compartilhamos mensagens, idias, sentimentos e
emoes, podendo influenciar o comportamento das
pessoas que, por sua vez, reagiro a partir de suas crenas,
valores, histria de vida e cultura.
No cotidiano profissional a enfermeira utiliza a
comunicao para o desempenho de suas diversas
atividades. Dentre estas, a sua funo como educadora e
prestadora de cuidados, bem como, ser elo de ligao
entre a equipe multiprofissional e os diferentes servios
de cuidado indireto, exige da enfermeira um maior
domnio da habilidade de comunicar-se. Assim, o uso
consciente da comunicao tende a facilitar o alcance
dos objetivos da assistncia de enfermagem
14
.
Por considerarmos estas afirmativas essenciais
para o aprimoramento de nossa competncia profissional
e como integrantes do Programa de Ps-Graduao da
Escola de Enfermagem da Universidade de So Paulo
(EEUSP), participamos da disciplina Comunicao na
sade do adulto: interao da linguagem verbal e do no
verbal nas relaes interpessoais, durante a qual nos foi
solicitada a apresentao de um seminrio sobre
Cinsica: a linguagem do corpo.
As discusses realizadas para a elaborao do
referido seminrio nos levaram a refletir sobre a
importncia da linguagem corporal e seus efeitos na
relao enfermeira-paciente uma vez que, atravs dela,
so transmitidas inmeras mensagens nem sempre
conscientes e/ou manifestas (validadas) verbalmente.
A comunicao pode ser realizada de forma
verbal e/ou no-verbal. A comunicao verbal exterioriza
o ser social e a no-verbal o ser psicolgico, sendo sua
principal funo a demonstrao dos sentimentos
12
.
Em geral, atribuda maior relevncia
comunicao verbal expressa pela linguagem falada ou
escrita; entretanto, o homo sapiens sempre se comunicou
* Enfermeira. Mestranda da Escola de Enfermagem da Universidade de So Paulo. Professor Assistente da Faculdade de Enfermagem
do Hospital Israelita Albert Einstein
** Enfermeira. Doutoranda da Escola de Enfermagem da Universidade de So Paulo. Professor Assistente da Faculdade de
Enfermagem da Universidade Federal de Gois
*** Enfermeira. Doutoranda do Departamento de Enfermagem da Universidade Federal de So Paulo. Pesquisadora Cientfica I
do Instituto Dante Pazzanese de Cardiologia
**** Enfermeira. Professor Doutor do Departamento de Enfermagem Mdico-Cirrgica da Escola de Enfermagem da Universidade
de So Paulo
Rev. latino-am. enfermagem - Ribeiro Preto - v. 8 - n. 4 - p. 52-58 - agosto 2000
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mesmo que atravs de grunhidos e gesticulaes.
BIRDWHISTELL
2
considera que apenas 35% do
significado social de qualquer interao corresponde s
palavras pronunciadas, pois o homem um ser
multissensorial que, de vez em quando, verbaliza.
A comunicao no-verbal exerce fascnio sobre
a humanidade desde seus primrdios, pois envolve todas
as manifestaes de comportamento no expressas por
palavras, como os gestos, expresses faciais, orientaes
do corpo, as posturas, a relao de distncia entre os
indivduos e, ainda, organizao dos objetos no espao.
Pode ser observada na pintura, literatura, escultura, entre
outras formas de expresso humana. Est presente no
nosso dia-a-dia mas, muitas vezes, no temos conscincia
de sua ocorrncia e, nem mesmo, de como acontece
4,5,13,14
.
A comunicao no-verbal, entendida como
aes ou processos que tm significado para as pessoas,
exceto a expresso verbal, classificada por KNAPP
8
em: paralinguagem (modalidades da voz), proxmica (uso
do espao pelo homem), tacsica (linguagem do toque),
caractersticas fsicas (forma e aparncia do corpo),
fatores do meio ambiente (disposio dos objetos no
espao) e cinsica (linguagem do corpo).
Considerando que a capacidade de ouvir e
compreender o outro inclui no apenas a fala, mas tambm
as expresses e manifestaes corporais como elementos
fundamentais no processo de comunicao, a Cinsica,
ou seja, o estudo da linguagem corporal, assume um papel
importante na decodificao das mensagens recebidas
durante as interaes profissionais ou pessoais.
A cinsica, tambm denominada cintica, foco
central deste trabalho, foi estudada por
BIRDWHISTELL
2
, antroplogo pioneiro em tentar
compreender a linguagem do corpo. Ele se dedicou ao
estudo dos movimentos corporais e no identificou
qualquer expresso facial, atitude ou posio do corpo
que tivesse o mesmo significado nas diversas sociedades.
Considera que no h gestos ou movimentos corporais
que possam ser considerados como smbolos universais
e, que toda cultura tem seu repertrio gestual.
Este mesmo autor estabeleceu alguns
pressupostos para melhor compreenso da cinsica: 1) o
contexto fornece o significado ao movimento ou
expresso corporal; 2) a cultura padroniza a postura
corporal, o movimento e expresso facial; 3) o
comportamento dos membros de um grupo influenciado
pelas suas prprias atividades corporais e fonticas; 4)
os comportamentos tm significados culturalmente
reconhecidos e validados. Ele sugere que enquanto o
comportamento do movimento corporal baseado na
estrutura fisiolgica, os aspectos comunicativos deste
comportamento so padronizados pela experincia social
e cultural. O significado de tal comportamento no to
simples que possa ser colocado num glossrio de gestos
e, s pode ser percebido a partir de um exame das
estruturas padronizadas do sistema de movimentos
corporais, de como se manifesta numa situao social
particular.
Assim sendo, podemos dizer ento que apenas o
movimento do corpo no traduz o significado da
mensagem, havendo necessidade de inseri-lo num
contexto, permitindo que um mesmo gesto tenha
diferentes significados nas diversas sociedades.
Entretanto, segundo DAVIS
5
, h uma polmica entre os
pesquisadores de expresses faciais sobre a existncia
ou no de gestos universais.
Em contraposio ao que foi defendido por
BIRDWHISTELL
2
, os estudos de EKMANN
6
comparando culturas defendem a existncia de gestos que
podem ser descritos como universais. Seu principal
argumento um trabalho realizado com crianas
portadoras de cegueira congnita, que adotam expresses
tpicas de raiva, medo, tristeza, alegria, mesmo sem poder
imitar quem as rodeia. Contudo, esse mesmo autor sugere
que em toda cultura h regras demonstrativas, que
determinam a adequao das expresses em diferentes
situaes. Cada cultura, alm de regras prprias dispe
de estilos faciais prprios.
Os gestos so compreendidos de diversas formas
nas diferentes culturas. S existe um gesto semelhante
em qualquer lugar do mundo - o sorriso
5
, muito embora
essa semelhana no deva ser entendida como uma
expresso invarivel de prazer ou alegria, uma vez que
seu significado difere de cultura para cultura e, ainda,
conforme o contexto da situao, pode significar surpresa,
prazer, desaprovao, ironia, superioridade, desprezo,
agressividade, maldade, entre outros.
Como podemos observar, a linguagem do corpo
diz muitas coisas tanto para ns quanto para aqueles que
nos rodeiam. O corpo , antes de tudo, um centro de
informaes e, segundo GAIARSA
7
aquilo que de mim
eu menos conheo o meu principal veculo de
comunicao. Este mesmo autor sugere que um
observador atento consegue ver no outro quase tudo
aquilo que o outro est escondendo - conscientemente
ou no. Assim tudo aquilo que no dito pela palavra
pode ser encontrado no tom de voz, na expresso do rosto,
na forma do gesto ou na atitude do indivduo.
Muitas vezes ocorrem situaes nas quais o
profissional procura controlar suas expresses faciais na
tentativa de amenizar, disfarar ou neutralizar um
sentimento, a fim de no interferir na relao teraputica.
A esse respeito EKMAN
6
desenvolveu um estudo
com estudantes de enfermagem solicitando-lhes que, aps
assistirem um filme com cenas desagradveis,
descrevessem-nas como se fossem agradveis. Seu
objetivo foi identificar quais os sinais do rosto e/ou
movimento do corpo indicavam que o estudante mentia.
Comunicao no-verbal... Rev. latino-am. enfermagem - Ribeiro Preto - v. 8 - n. 4 - p. 52-58 - agosto 2000
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Seus resultados mostraram que possvel fingir uma
expresso alegre, zangada ou triste, porm, a dificuldade
est em fazer esta expresso surgir de uma hora para outra,
mant-la ou mesmo escond-la.
Da mesma forma a habilidade em realizar uma
leitura consciente dos diferentes gestos, pode ser obtida
com treinamento e tende a facilitar o reconhecimento de
um sentimento ou emoo, ainda que sutilmente
expressos.
Embora no seja nossa pretenso esgotar o
assunto, esperamos que as reflexes deste estudo
destaquem a importncia do conhecimento sobre
linguagem corporal, por meio da identificao do que
enfermeiras ps-graduandas conhecem a esse respeito.
Estas reflexes podero favorecer a ampliao da nossa
percepo profissional, sendo mais um elemento para
melhorar a qualidade da assistncia de enfermagem.
medida que refletimos sobre o nosso fazer buscamos a
excelncia do cuidado, da nossa prtica profissional, da
competncia para o cuidado. Os reflexos do cuidado
enquanto responsabilidade da enfermeira exigem um
controle dessa qualidade, o que envolve tambm uma
avaliao de como a nossa linguagem corporal pode estar
influenciando no resultado desse cuidado.
METODOLOGIA
A estratgia utilizada para desenvolver este
estudo foi solicitar s vinte alunas presentes
apresentao do seminrio sobre Cinsica, que
respondessem a uma pergunta por escrito, antes da
exposio terica do contedo.
Esclarecemos que era nosso objetivo refletir
sobre a linguagem corporal e pedimos permisso para
que suas respostas fizessem parte dessa reflexo,
esclarecendo que no havia necessidade de identificao
pessoal. Obtivemos seu consentimento oral e todas as
alunas responderam pergunta, caracterizando o
consentimento esclarecido
16
ou claramente expresso
3
do grupo.
A pergunta feita s ps-graduandas foi: O que
sabe sobre linguagem corporal?
As respostas foram escritas pelos prprios
sujeitos em fichas posteriormente analisadas pelas
autoras.
Vale a pena ressaltar que o assunto j havia sido
abordado de forma genrica em aulas anteriores sobre
comunicao no-verbal.
A anlise foi realizada visando identificar a
presena de caractersticas expressas no relato dos
sujeitos, tendo em vista o objetivo do estudo. Desta forma
foi possvel, aps vrias leituras, fazer inferncias
atravs da identificao sistemtica e objetiva de
caractersticas especificadas no interior do texto
15
,
explicando o processo de opinio de forma mais clara e
objetiva, ou seja, atribuindo significados diversos que
permitiram outra leitura da mensagem, aquela
determinada pelo objeto de estudo
1,9
.
O contedo dos relatos foi codificado em
categorias, que so abstraes dos fenmenos observados
nos dados. Para operacionaliz-las, selecionamos partes
que melhor representavam os fatos.
As categorias emergiram dos relatos e os dados
foram agrupados por similaridade em: Conceito, Funo,
Importncia, Significado e Formas de Manifestao da
linguagem corporal.
Os relatos foram apresentados nos resultados na
forma em que foram registrados nas fichas pelas
enfermeiras, aparecendo em destaque e entre aspas.
APRESENTAO E ANLISE DOS
RESULTADOS
As categorias identificadas foram:
1 Conceito
Foi possvel identificar no relato das enfermeiras,
uma tentativa de conceituar a linguagem corporal. Foram
apontados o conjunto de expresses e movimentos do
corpo como uma forma complexa de comunicar-se, de
interagir e de manifestar sentimentos, vontades, emoes,
de exteriorizar contedos internos:
... conjunto de expresses do corpo... meio
de comunicao mais efetivo...
... a mensagem do corpo durante a
comunicao... todo gesto expresso pelo ser
humano ...
... o conjunto dos gestos, expresses do
corpo...
So expresses, manifestaes externas,
corporais dos contedos internos...
So as expresses do corpo. O movimento
que se faz palavra para aqueles que esto
envolvidos na comunicao.
... um veculo atravs do qual nos
comunicamos...
... significado do movimento, a expresso
corporal...
Todas as manifestaes atravs do corpo...
a forma no-verbal de manifestarmos
nossos sentimentos, emoes, vontades...
uma forma complexa de linguagem no-
verbal...
Comunicao no-verbal... Rev. latino-am. enfermagem - Ribeiro Preto - v. 8 - n. 4 - p. 52-58 - agosto 2000
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... a forma do corpo expressar o que sente,
pensa e/ou age ... ECOAR...
... expresso do nosso corpo...
A literatura no conceitua especificamente a
linguagem corporal. Os conceitos encontrados so amplos
e dizem respeito comunicao no-verbal de modo geral.
CORRAZE
4
lembra que quando se mostra a
existncia de formas universais nas mensagens no-
verbais, no se pode deixar de pensar que a cintica s
estuda uma parte delas. Isto , para compreender o
processo de comunicao no-verbal, necessrio muito
mais do que apenas a linguagem do corpo. H que se
considerar o tom da voz, o espao utilizado pelo homem,
o toque e os fatores do meio ambiente; todos eles inseridos
em um determinado contexto. O significado atribudo vai
depender de todos estes elementos interrelacionados.
Chamou nossa ateno o relato: o movimento
que se faz palavra.... Talvez, ele encerre a essncia da
linguagem corporal, assinalando que o corpo se comunica
mesmo destitudo do verbo.
2 - Funo
A funo da linguagem corporal foi identificada
pelas enfermeiras como uma forma de expressar atravs
do corpo emoes, sentimentos, reaes e de transmitir
mensagens como expressam os relatos abaixo:
...para comunicar-se com o meio...
...Transmite mensagens, emoes...
...demonstrar sua emoo, reao diante de
uma situao.
...se expressar, expressar muitas das emoes
... expressar os sentimentos.
...expressam milhes de coisas, de acordo
com o contexto, cultura etc...
...complementa a comunicao
verbal...movimento corpreo, que tentam
expressar e ter algum significado.
...expressam ou comunicam...
...traduz algo a ser comunicado...proporciona
evoluo nas relaes.
...transmitindo ou decodifindo alguma
mensagem ...
Um dos pressupostos bsicos para compreenso
da cinsica, segundo BIRDWHISTELL
2
, que
determinado comportamento, ou seja, a atividade
corporal visvel, encerra significados socialmente
reconhecidos e vlidos. Os sinais identificados pela
pessoa so igualmente captados por seu grupo. Isto
pode ser observado no seguinte relato:
Observando as pessoas podemos deduzir pelo
modo de vestir, andar, falar, a postura, se esto
ou so, alegres, tristes, cansadas, ativas,
adinmicas.
Muitas vezes, a comunicao no-verbal
modifica o significado da verbal, ou seja, a mensagem
verbal contraditria ao que expresso pela comunicao
no-verbal entre os indivduos.
SILVA
13
considera o rosto como o melhor
mentiroso no-verbal. Ele a parte do corpo que as
pessoas mais tentam controlar, o que possvel conseguir
atravs de treino. Alguns relatos demonstram essa
afirmativa:
... mesmo que utilizemos palavras muitas
vezes que no condizem com o que realmente
pensamos, a feio do rosto, gestos,
movimentos podem muitas vezes mostrar o
oposto.
... expressar muitas vezes mais do que a gente
consegue expressar atravs das palavras.
Podemos afirmar tambm, que imperiosa no
profissional, a habilidade em perceber manifestaes no-
verbais no comportamento dos pacientes, que muitas
vezes negam o verbal.
interessante observar como vrias enfermeiras
citaram as emoes em seus relatos:
... Transmite...emoes...
...se expressar, expressar muitas das
emoes...
...expressa sem dvida todas as nossas
emoes...
...demonstra sentimentos, emoes...
...demonstramos emoes que trazem
embotadas as afetividades.
As emoes foram estudadas por SILVA
10
descrevendo sete emoes consideradas puras: alegria,
raiva, nojo, medo, tristeza, surpresa, desprezo, por meio
das configuraes faciais e de arranjos de sinais,
principalmente, na testa, olhos e boca. Como a face a
parte mais exposta do corpo humano, e onde as emoes
so principalmente demonstradas, as enfermeiras
precisam estar atentas s alteraes que ocorrem no rosto
dos pacientes. Podem sugerir indcios de emoes no
expressas verbalmente, permitindo o cuidado
individualizado e holstico.
3 IMPORTNCIA
A importncia da linguagem corporal foi
ressaltada por algumas enfermeiras como essencial nas
relaes interpessoais, assim como a necessidade de ser
compreendida e valorizada porque proporciona
evoluo nas relaes:
... preciso valoriz-la, observ-la e utiliz-
la.
... fundamental no processo de
comunicao.
... essencial na comunicao!!!
Comunicao no-verbal... Rev. latino-am. enfermagem - Ribeiro Preto - v. 8 - n. 4 - p. 52-58 - agosto 2000
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...a interpretao desses gestos muito
rica...
...influencia muito no processo de
comunicao.
Como profissionais em constante interao com
outras pessoas, devemos nos lembrar das diferentes
crenas, valores e culturas que permeiam estas relaes
e estar conscientes da influncia que sofremos e
exercemos, mutuamente, atravs da linguagem corporal.
No estudo de SILVA
11
foi evidenciado o pouco
conhecimento que as enfermeiras tm sobre comunicao
no-verbal. Essa mesma autora, em 1996
13
, sugere que o
conhecimento do no-verbal pode favorecer a percepo
das enfermeiras quanto aos sentimentos, emoes,
dvidas e dificuldades no verbalizadas pelo paciente.
Alm disso, potencializa a habilidade de comunicao
deste profissional, pois todo ser humano precisa
aprender a lidar consigo mesmo e com os outros.
Esta conscincia fundamental, principalmente
se lembrarmos da funo educadora da enfermeira, como
motivadora de mudanas de comportamentos nos
aspectos de sade. Quando nos conhecemos e percebemos
que podemos ser afetados pelo comportamento do outro,
compreendemos porque o paciente pode reagir de
diferentes maneiras a um mesmo estmulo.
4 Significado
As enfermeiras relataram o que, para elas,
representa a linguagem corporal - uma valorao subjetiva
do que significa expressar-se atravs do corpo.
Um dos pontos ressaltados foi que o corpo
veculo das emoes e sentimentos puros, nem sempre
conscientes, que exprimem a essncia do ser:
...o corpo fala...
... Linguagem da alma, do sentimento puro e
limpo ... que encerram muitas conotaes
sociais, culturais, o viver o dia-a-dia de cada
um, e a demonstrao de amor em geral e
outros sentimentos.
...O corpo tem sua linguagem prpria...
...O corpo a expresso concreta de sua
essncia, emoes e pensamentos... a
expresso real, pura das nossas emoes.
... a linguagem que podemos considerar
verdadeira por no termos controle consciente
sobre a mesma.
Percebemos ainda, que emergiu do relato os
outros conhecem melhor nossa linguagem corporal do
que ns mesmos, uma reflexo sobre a pouca
conscincia que temos sobre a nossa linguagem corporal.
importante estarmos atentas s reaes que provocamos
nos outros para que possamos caminhar em direo ao
auto-conhecimento.
De acordo com STEFANELLI
14
o homem age
com base na significao que os fatos tm para ele ... a
significao conseqncia da interao social que o
homem experimenta com seus semelhantes ...e
manipulada e modificada por meio de um processo
interpretativo.
Baseadas nestes pressupostos e nos relatos das
enfermeiras, podemos inferir que o contedo apresentado
anteriormente na disciplina influenciou na interpretao
e valorizao da linguagem corporal, o que possivelmente
determinar modificao nas suas atuaes profissionais
e relaes interpessoais.
5 - Formas de manifestao
Dentre as possibilidades de formas de
manifestao da linguagem corporal relatadas, aparece
com maior freqncia a inteno consciente e/ou
inconsciente de expressar-se atravs do corpo.
CORRAZE
4
afirma que no que concerne
inteno consciente, percebe-se que o homem, nas
circunstncias habituais da vida, tem muito pouco
domnio sobre as suas comunicaes no-verbais.
Refere, ainda, que temos pouca conscincia dos gestos
que utilizamos, no estando atentas forma como os
fazemos.
...podem ser conscientes e inconscientes...
...conscientes ou inconscientes.
...intencionalmente ou no.
...controlvel ou no.
...voluntrios e involuntrios, conscientes e
inconscientes.
...de forma consciente ou no; atravs de
nossos gestos, posturas corporais.
...conscientes ou no.
O estudo de BIRDWHISTELL
2
concluiu que
num nvel abaixo da conscincia ocorre parte da
comunicao humana, local onde indireta a importncia
das palavras.
Os relatos destacaram tambm, que a
comunicao corporal se d continuamente e que o
contexto em que ocorre deve ser considerado:
...manifesta-se continuamente em nosso
existir, e de acordo com o contexto em que
vivemos.
...que pode ser consciente ou no, que envolve
nossos gestos, posturas, emoes e sentimentos
em determinado contexto...
...o movimento deve ser visto no todo do
corpo.
...o tempo todo, com as pessoas que nos
cercam...
...nosso corpo manifesta durante todo
perodo...mesmo quando estamos de olhos
Comunicao no-verbal... Rev. latino-am. enfermagem - Ribeiro Preto - v. 8 - n. 4 - p. 52-58 - agosto 2000
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fechados conseguimos passar uma mensagem
para algum.
importante lembrar aqui que em seu estudo
BIRDWHISTELL
2
estabeleceu, dentre seus pressupostos
bsicos, que o significado atribudo ao movimento ou
expresso corporal fornecido pelo contexto.
Outro ponto salientado pelas enfermeiras como
elementos utilizados para manifestar a linguagem
corporal, foram os gestos, movimentos, posturas e sinais
faciais.
...so movimentos realizados durante a fala
ou um gesto.
...atravs dos movimentos posturas e gestos
do corpo...
...atravs de movimentos...
...engloba todas as manifestaes do
movimento corpreo... facial e sinais...
...gestos, dana, movimentos de caminhar e
acomodar-se, o simples movimento de olhos...
...atravs da mmica facial...
...atravs do rosto, do olhar, do sorriso, dos
gestos das nossas mos, pernas e postura
corporal.
Estes relatos esto de acordo com as descries
da literatura sobre como a linguagem corporal se
manifesta
4,5,13,14
.
CONSIDERAES FINAIS
A partir da categorizao foi possvel evidenciar
que a linguagem corporal uma forma complexa de
interao interpessoal, da qual temos pouca conscincia,
ocorrendo por vezes, margem do nosso controle.
Tem como funo expressar sentimentos,
emoes, reaes e transmitir mensagens. Manifesta-se
de forma natural, intuitiva e continuamente, mas
influenciada pelo contexto e pelas diferentes culturas.
Esta viso do grupo demonstrou uma
consonncia com a literatura, evidenciando que esto
sensibilizadas e mais receptivas ao aprendizado da
comunicao. Isto no pode ser generalizado, pois os
relatos surgiram no mbito restrito da disciplina, alm
disto, a linguagem corporal ainda no um tema muito
discutido na formao profissional.
A formao acadmica tende a fazer com que o
profissional de enfermagem busque controlar a expresso
de seus sentimentos e emoes, de forma a no interferir
no seu desempenho cotidiano. Porm, a convivncia
diria com situaes de dor, morte, mutilaes entre
outras, no s so desgastantes como geram conflitos
dirios, justificados apenas por uma tentativa de
controle que excede os limites pessoais e profissionais.
Entretanto, esta mesma formao enfatiza a
ateno s necessidades psicossociais dos pacientes.
Questionamos se um indivduo que necessita suprimir
os prprios sentimentos e emoes, no se torna, com o
passar do tempo, insensvel percepo das
manifestaes no-verbais expressas por aqueles sob seus
cuidados. Poderamos dizer, ento, que os sentimentos e
emoes tanto do paciente, quanto da enfermeira, no
esto sendo adequadamente valorizados durante a
interao.
A trajetria em direo conscincia da
importncia da linguagem corporal pode modificar este
cenrio, tornando possvel transformar as interaes em
situaes de troca, que venham a ser enriquecedoras
para os envolvidos no processo de comunicao.
Entendemos que a busca de uma praxis
reflexiva que resgata e valoriza a enfermagem na
construo de seu conhecimento. Assim, a comunicao
um dos instrumentos que deve ser utilizado pela
enfermeira, a fim de ampliar sua capacidade de perceber
as mensagens implcitas ou explcitas, que permeiam a
relao enfermeira-paciente e so fundamentais para a
assistncia de enfermagem.
NON-VERBAL COMMUNICATION: REFLECTIONS ON BODY LANGUAGE
The present study aimed to reflect on the importance of body language through the identification of what a graduate
nursing group knew about this topic. We analyzed the contents of reports from which five categories emerged: concept, function,
importance, meaning and forms of body language manifestation. The group valued body language as a complex way of interpersonal
interaction that sometimes occurs out of our control and of which we have little conscience. It has the function of expressing
feelings, emotions and transmitting messages whose meanings are influenced by context. Body language knowledge increases
our professional perception and it is one more instrument to improve nursing assistance quality.
KEY WORDS: non-verbal communication, body language, nursing, kinesics
COMUNICACIN NO VERBAL: REFLECCIONES ACERCA DEL LENGUAJE CORPORAL
Buscamos con este estudio reflexionar sobre la importancia del lenguaje corporal, a travs de la identificacin de un
Comunicao no-verbal... Rev. latino-am. enfermagem - Ribeiro Preto - v. 8 - n. 4 - p. 52-58 - agosto 2000
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grupo de enfermeras, estudiantes de pos-grado, si saben sobre dicho asunto. Analizando el contenido de los relatos, de donde
surgieron cinco categoras: concepto, funcin, importancia, significado y formas de manifestacin del lenguaje corporal. El
lenguaje corporal fue valorizado por el grupo, como una forma compleja de interaccin inter-personal, de la cual tenemos poca
conciencia, ocurriendo algunas veces al margen de nuestro control. Tiene por funcin expresar sentimientos, emociones y trans-
mitir mensajes, cuyo significado es influenciado por el contexto. El reconocimiento del lenguaje corporal ampla nuestra percepcin
profesional y es un instrumento ms para mejorar la calidad de la asistencia de enfermera.
TRMINOS CLAVES: comunicacin no verbal, lenguaje corporal, enfermera, cinsica
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Recebido em: 16.10.1998
Aprovado em: 4.2.2000
Comunicao no-verbal... Rev. latino-am. enfermagem - Ribeiro Preto - v. 8 - n. 4 - p. 52-58 - agosto 2000