OBJ EC T I VO

IDENTIFICAO E INTERPRETAO DOS

REQUISITOS DA NORMA QUE SERVE DE
REFERNCIA IMPLEMENTAO DO
SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE.
ID: 02. 01
CONTEUDOS PROGRAMTI COS
Gesto da Qualidade
Evoluo e Normas do
Sistema
Mdulo 1 Conceitos e evoluo da gesto da qualidade
I. Conceitos gerais sobre sistemas de gesto da qualidade
II. Da garantia da qualidade para a gesto da qualidade princpios da gesto
da qualidade
III. Normalizao nacional e internacional
IV. Sistema Portugus da Qualidade
V. Sistemas da qualidade
VI. Gesto pela qualidade total / Caminhos da excelncia - o modelo
VII. EFQM e ISO 9004
Mdulo 2 - Norma NP EN ISO 9001
I. Modelo de gesto da qualidade
II. Estudo e anlise dos requisitos Norma NP EN ISO 9001
III. Sistema de gesto da qualidade - requisitos de documentao
IV. Responsabilidade da gesto
V. Gesto de recursos
VI. Realizao do produto
VII. Medio, anlise e melhoria
VIII. Realizao de uma Auditoria
Mdulo 3 - Auditoria ao Sistema de Gesto da Qualidade

IX. Realizao de uma Auditoria



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CONHECIMENTOS SOBRE A
IMPLEMENTAO DO SISTEMA DE
GESTO DA QUALIDADE, DE ACORDO
COM A NP EN ISO 9001.


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REQUI S I TOS
EMPREGADOS: DECLARAO DA
ENTIDADE EMPREGADORA;
DESEMPREGADOS: DECLARAO
DO CENTRO DE EMPREGO
MINIMO: 9 ANO COMPLETO;
MXIMO: 12. ANO INCOMPLETO
DAT A D E RE AL I Z A O
INICIO: 25-02-2011 FIM: 19-03-2011