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Administracin de Negocios con especialidad en Calidad y Productividad

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Aportacion inicial al caso.

En febrero del 2003, la empresa DEPSA mostro los reportes de produccin y ventas del
ao anterior, el cual reflejaban una alza en la demanda de sus calentadores de agua y en
particular de la recuperacin de AR5, este ltimo representaba el 31% de la produccin
total del mes, debido a que la produccin mensual de todas sus marcas y modelos se
encontraba alrededor de las 16,000 unidades. Sin embargo, la lnea de ensamble solo
contaba con una capacidad de produccin para 8,000 unidades.
La compaa decidi realizar estudios ms profundos en los procesos de produccin,
para determinar de qu manera se podra aumentar la capacidad de la misma, con la
finalidad de satisfacer la demanda actual del mercado.
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En base al caso de la Lnea de Ensamble Flamineta, considero que el
aprovechamiento ptimo de los recursos existentes en la fbrica es determinante,
mediante una estrategia de operaciones, la cual implica tomar decisiones relacionadas
con el diseo de un proceso y contar con la infraestructura necesaria para servir de
soporte al mismo.
En el diseo del proceso, es fundamental seleccionar la tecnologa apropiada para
obtener los resultados ptimos deseados, la evaluacin del proceso en tiempos, el
papel que desempea el inventario y la ubicacin de este ltimo.
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Entre las prioridades de la operacin que debemos tomar en cuenta son el costo,
rapidez y confiabilidad de entrega, afrontar los cambios de la demanda, su flexibilidad
y la celeridad de introduccin de nuevos productos en el mercado, siendo en mi
opinin la ms importante, la calidad y confiabilidad del producto.

Atender de manera efectiva las demandas de los clientes, entender sus necesidades o
responder a las condiciones cambiantes de un entorno cada vez ms competitivo
dentro de la industria o el entorno de la empresa, es una estrategia de gran valor para
el desarrollo de cualquier Empresa.
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Es posible determinar la capacidad de produccin de la planta?
Por supuesto que es posible determinarlo, tomando en cuenta la cantidad de horas de
trabajo de la planta, el personal que labora dentro de ella y la infraestructura con que
se cuenta, es indispensable conocer tambin el proceso que lleva la lnea de inicio a
fin para determinar el total de unidades elaboradas en una jornada de trabajo de
acuerdo a los turnos que se tengan en un da laboral.
Conociendo los resultados obtenidos, es posible realizar proyecciones de ventas
requeridas a corto o largo plazo en la planta de produccin, el lanzamiento de un
nuevo producto o en su caso incrementar su capacidad.
Son suficientes los recursos humanos, materiales y los equipos de procesos
actuales?

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Considero que no son suficientes los recursos especficamente en las lneas de
ensamblaje, siendo necesario revisar a detalle el proceso realizado en esa rea, con la
finalidad de evaluar los tiempos de cada etapa en este proceso y definir en donde se
estn efectuando los retrasos, una vez obtenida dicha informacin ser posible realizar
las mejoras en los procesos de produccin.
Con el fin de aprovechar los equipos mecnicos de produccin y llevarlos al 100% de
su rendimiento, es conveniente incrementar el nmero de operadores e implementar
un turno adicional en la jornada laboral, con la finalidad de incrementar los
volmenes de produccin que se tienen planteados para satisfacer la demanda de los
clientes.