Analisis Lingkungan Rumah Sakit

Rumah Sakit merupakan suatu entitas yang unik dan dipandang sebagai organisasi yang terbuka
karena berhubungan dan menyentuh langsung dengan masyarakat sekitar. Dengan sifatnya
tersebut maka rumah sakit sangat peka terhadap perubahan lingkungan yang serba tak pasti.
Banyaknya kepentingan baik langsung maupun tidak langsung yang terlibat dalam pemberian
perawatan kesehatan menunjukkan pentingnya pengaruh lingkungan bagi perkembangan organisasi
kesehatan/ rumah sakit.

Akibat dari lingkungan yang terus berubah dan kebutuhan organisasi akan informasi mengenai
kondisi lingkungan yang berbiaya mahal maka pencarian organisasi akan keunggulan kompetitif juga
akan semakin mahal.
Berpikir stratejik (strategic thinking) harus diarahkan kearah membaca beberapa perubahan yang
terjadi dalam lingkungan eksternal dan menentukan yang mana yang penting bagi sukses organisasi .
Secara makro ada beberapa aspek yang mempengaruhi suatu industri, yaitu :
1. Kondisi ekonomi secara umum
2. Undang-undang dan peraturan
3. Demografi penduduk
4. Nilai-nilai sosial dan gaya hidup
5. Teknologi
Kelima aspek di atas secara bersama-sama mempengaruhi pada industri yang bersinggungan
langsung dan juga lingkungan yang kompetitif.
Bila hal di atas diterapkan pada sistem pelayanan kesehatan di Indonesia maka hubungannya adalah
sebagai berikut (sumber Prof. Dr. Laksono Trisnantoro):

Berpikir stratejik, merencanakan stratejik dan momentum stratejik harus diarahkan ke arah
positioning organisasi (baca: rumah sakit) yang paling efektif dalam menghadapi lingkungan
eksternal yang selalu berubah. Analisis lingkungan adalah bagian dari analisis situasional sehingga
konklusi yang dicapai dalam analisis lingkungan akan mempengaruhi directional strategies dan
internal analysis. Analisis lingkungan membutuhkan manajer strategik yang berorientasi eksternal
untuk mencari opportunities dengan cara radikal mengubah status quo, menciptakan sesuatu yang
secara total baru atau merevolusi proses
Sifat mendasar manajemen strategik membutuhkan kesadaran dan pemahaman kekuatan di luar
organisasi
Latar belakang itulah mengapa para manajer melakukan analisis lingkungan rumah sakit.
Adapun tujuan melakukan Analisis Lingkungan rumah sakit adalah:
1. Memetakan dan mengelompokkan isu dan perubahan yang disebabkan faktor di luar rumah
sakit
2. Mengidentifikasi isu dan perubahan penting saat ini
3. Mendeteksi kelemahan rumah sakit
4. Memprediksi isu dan perubahan di masa datang
5. Menyediakan informasi yang diperlukan dalam proses pengembangan rumah sakit
6. Mendorong berpikir stratejik ke seluruh jajaran rumah sakit
Namun demikian semua metoda ataupun analisis pasti ada kekurangannya. Demikian juga bila
menerapkan analisis lingkungan tidak memberikan jaminan rumah sakit akan sukses menghadapi
lingkungan luarnya. Hal ini dikarenakan antara lain:
Manajer tidak dapat melihat segalanya denganb keterbatasan info yang dimiliki
Manajer tidak dapat menginterpretasikan kejadian eksternal yang mungkin berpengaruh
pada rumah sakit
Rumah sakit tidak merespon dengan cepat isu yang terdeteksi


Sekarang terserah anda sebagai manajer apakah anda akan melakukan analisis lingkungan demi
kemajuan rumah sakit anda?