I mp l e me nt a r e a s t r a t e g i i l o r d e ma r k e t i ng
Pentru ca menegerii unei firme sa aiba succes in implementarea strategiilor
trebuie sa: - informeze personalul firmei despre pozitia pe care firma o ocupa in prezent pe piata si pozitia pe care doresc sa o ocupe la un anumit moment de timp - gaseasca mijloace de stimulare pentru toti angajatii ca acestia sa doreasca sa puna in practica strategiile - aloce discutiilor timp suficient pentru toate domeniile problematice - asculte parerile angajatilor si sa retina ideile care conduc la cheltuieli reduse de implementare a strategiilor sau care au un impact mare asupra aplicarii strategiilor - coreleze competentele organizatiei cu cerintele aplicarii strategiilor - se asigure ca personalul si mai ales personalul din posturi cheie este competent, are aptitudinile necesare aplicarii cu succes a strategiilor alese - canalizeze resurse: bani, personal si timp pe activitati care sa concure la realizarea strategiilor - elaboreze masurile de control - evite precizia artificiala n masurarea deciziilor lor - puna la dispozitia personalului informatiile necesare pentru a implementa in mod eficient strategiile alese - schimbe actiunile care au rezultate nemultumitoare - gandeasca fiecare actiune a lor ca un posibil exemplu de urmat - nu uite ca ei sunt cei care: - formeaza cultura 131
Marketing stragic - insufla energie personalului - promoveaza spiritul novator - creaza consensul - modeleaza valorile - strategiile trebuie sustinute de sus in jos Atentie ! - nu repartizati resursele pe prea multe directii - asumati-va, stabiliti si delegati responsabilitati - echipa trebuie sa suporte consecintele erorilor facute, erori ce nu pot fi corectate retroactiv
- masurati rezultatele - evaluati progresul pe care il faceti in fiecare domeniu - nu uitati ca scopul dumneavoastra final este de a-i ajuta, servi si mentine relatiile cu clientii Implementarea strategiilor de mareting se concretizeaza in implementarea planului de mareting! Planul de mareting poate avea mai multe componente distincte: plan de segmentare a piatei, planul de pozitionare pe piata, planul imaginii de firma, mix-ul de mareting etc! Elemente implicate in implementarea si controlul activitatilor de marketing: Definirea activitatilor prin: responsabilitati, durate, resurse umane, resurse materiale, alti factori 13" Implementarea strategiilor de marketing
# Indicarea rezultatelor directe si indirecte asteptate in urma desfasurarii activitatilor- volumul vanzarilor, impunerea imaginii firmei$marcii, valorea perceputa a produsului, credibilitatea publicitatii # Estimarea rezultatelor pentru fiecare activitate % care sunt efectele si eforturile estimate, presupuse& unde se doreste sa se ajunga prin desfasurarea activitatii
Masurarea rezultatelor activitatilor % prin metode conventionale, riguroase, prin alte metode Masurarea rezultatelor presupune: - monitorizare sistematica Figura 9.. 'rmarirea si controlul rezultarelor planificarii in viziune sistemica - sisteme manageriale eficiente: - linii de autoritate - dau ordine celor ce raporteaza - linii de consultare - sfatuiesc personalul din liniile de autoritate - gruparile divizionale pe: linii de produs, arii geografice, arii functionale - implementeaza planurile 133 Rezultate obtinute Rezultate dorite Urmarirea si controlul Decizie Activitati de Marketing
Marketing stragic 13( Implementarea strategiilor de marketing
13) Mix-ul de marketing STRATEGII rodus ret Distributie romovare STRATEGII rodus ret Distributie romovare Nu uitati relatiile de interdependenta dintre aceste elemente Elemente implicate in controlul activitatilor de marketing: !"IE#TI$E%E DE MAR&ETI'G Pentru fiecare produs/ piata/segment de piata in parte Aveti in vedere toate constringerile de timp si resurse STRATEGII rodus ret Distributie romovare Nu uitati relatiile de interdependenta dintre aceste elemente Verificati daca toate acestea sunt de natura sa conduca la indeplinirea obiectivelor rograme detaliate de marketing rodus ret Distributie romovare Nu uitati relatiile de interdependenta dintre aceste elemente Verificati compatibilitatea cu strategia aleasa Repartizati responsabilitati precise Masuri pentru situatii neprevazute Intocmiti planuri alternative pentru cazul in care au loc modificari de conunctura (eedback si control !tabiliti sisteme de control "ineti minte ca aveti nevoie in permanenta de feedback A ! " D
Marketing stragic Figura 9.#. Implementarea si controlul mix-ului de mareting $ot fi considerate rezultate finale ale unei strategii de marketing: - *aloarea si$sau volumul vanzarilor - +ota de piata - ,tocurile % sistemele -I. /exact la momentul potrivit0 informare exacta a modului in care se misca produsele de la furnizorul de materii prime la consumatorul final - 1onitorizarea declinului sau ascesiunii unei marci pe piata % 2P3,/2lectronic Point 3f ,ale0-ofera informatii valorice si cantitative defalcate pe marci si pe puncte de desfacere - 'n anumit nivel de cunoastere si intelegere a produselor si serviciilor firmei % cercetare de piata - 'n grad de simpatie, de familiaritate al firmei printre consumatori % cercetare de piata - 4numita pozitie a produsului$serviciului$ firmei in functie de un set de atribute relevante pentru fiecare segment de piata % cercetare de piata Atentie! - +el putin o data la sase luni este indicat sa se faca o sesiune de revizie strategica - 5aca piata pe care activati este foarte dinamica sesiunea de revizie strategica este de preferat sa fie facuta o data la trei luni 4sigurati-va ca: - 1isiunea si obiectivele organizationale reflecta dorintele si posibilitatile firmei - 'nitatile strategice de afaceri satisfac cerintele reale ale pietei 136 Implementarea strategiilor de marketing
- 3biectivele si strategiile pentru unitatile strategice de afaceri sunt corelate cu obiectivele si resursele firmei - 5iferentierea obtinuta de firma$afacerile acesteia este semnificativa - ,egmentarea pietei defineste grupe de consumatori specifice - +omortamentul consumatorilor de pe piata caruia se adreseaza firma nu s-a modificat substantial - Pozitionarea poate fi sustinuta in timp - ,trategiile sunt aplicare corespunzator - 2xista resursele necesare asigurarii succesului actiunilor de mareting 137