PNL na educao

ENSINANDO COM A LINGUAGEM DO CREBRO

por RICHARD BOLSTAD

PROFESSORES PRECISAM MAIS DO QUE O CONHECIMENTO DE SUAS
MATRIAS
Enre o! ano! "# e $#% a p!&c'(o)a *&r)+n&a Sa&r era u,a da! pe!!oa! ,a&!
&n-(uene! no de!en.o(.&,eno do no.o ca,po de Re(a/e! Hu,ana!0
Fre1uene,ene c2a,ada a a.' da Terap&a Fa,&(&ar% Sa&r au3&(&ou ,&(2are! de
ca!a&! e -a,+(&a! a re!o(.er .e(2o! con-(&o!% e cr&ar u,a .&da e, co,u, ,a&!
pra4e&ro!a0 No !eu ca,po e(a era u,a e!pec&a(&!a% ,a! Sa&r &n2a u,
pro5(e,a 6 e(a no con!e)u&a en!&nar o 1ue e(a -a4&a para o! ouro!0 Cenena!
de pe!!oa! era, re&nada! por e(a% ,a! 1uando e(e! de&3a.a, !eu!
!e,&n7r&o!% nor,a(,ene no &n2a, 2a5&(&dade de cop&ar o 1ue e(a &n2a -e&o0
U, d&a Sa&r e!a.a de,on!rando -rene a u, )rupo de e!udane! de
p!&coerap&a0 E(a parou de -a(ar co, o ca!a( co, o 1ua( e!a.a ra5a(2ando% e
per)unou !e a()u, do! e!udane! poder&a con&nuar% u!ando !eu! ,8odo!0
U, por u,% o! e!udane! enara, au3&(&ar o ca!a(% ,a! nen2u, de(e! parec&a
!a5er co,o *&r)&n&a e!co(2&a o 1ue d&4er0 No -undo da !a(a% u, 9o.e, e!a.a
)ra.ando a !e!!o de re&na,eno0 E(e era R&c2ard Band(er% u, pro)ra,ador
de co,puador e e!udane de (&n):+!&ca na Un&.er!&dade da Ca(&-'rn&a e no
&n2a re&no a()u, e, p!&co(o)&a0 F&na(,ene% ap'! o! e!udane! de Sa&r
ere, -a(2ado% Band(er .e&o ; -rene da !a(a e o-ereceu6!e para -a(ar co, o
ca!a(0 Surpreendene,ene e(e parec&a !a5er e3aa,ene co,o *&r)&n&a e!a.a
con!ru&ndo !ua! 1ue!/e! e !u)e!/e! para o ca!a(0 Ou.&ndo6o era co,o ou.&6
(a0 O! p!&coerapeua! e!a.a, perp(e3o!0 Que, era e!e 9o.e, e co,o &n2a
e(e apreend&do o prec&!a,ene o ,8odo de *&r)+n&a Sa&r <
E, =>?@ R&c2ard Band(er e o pro-e!!or de (&n):&!&ca Ao2n Br&nder e!cre.era,
o pr&,e&ro de .7r&o! (&.ro! e3p(&cando !ua! de!co5era! !o5re co,un&cao%
,udana! e, pe!!oa! e en!&no0
O pr&,e&ro (&.ro de(e!% c2a,ado A E!ruura da Ma)&a CBand(er e Br&nder% =>??D
e3p(&ca.a 1ue% pe(o enend&,eno da! E(&n)ua)en!E &nerna! do c8re5ro
Cneuro(&n):+!&caD 1ua(1uer u, poder&a aprender a a&n)&r o! e3ce(ene!
re!u(ado! do! ,e(2ore! co,un&cadore!% pro-e!!ore! e erapeua!0 Ane! da
pu5(&cao Band(er e Br&nder ,o!rara, c'p&a! de !eu! (&.ro! ao!
e!pec&a(&!a!% cu9a! 2a5&(&dade! e(e! ,ode(ara,% pe!!oa! co,o o ,8d&co
2&pnoerapeua M&(on Er&cF!on% o anrop'(o)o Bre)orG Baer!on e cera,ene
*&r)&n&a Sa&r0 O! co,en7r&o! de Sa&r% 1ue c&are& ad&ane% ran!,&e, o
arre5aa,eno 1ue pro-e!!ore! e, odo ,undo e, re(aado de!de eno% de
co,o e(e! apreendera,% a Ee!ruura da ,a)&aE da Pro)ra,ao
Neuro(&n):+!&ca0



O QUE A PNL OFERECE AOS PROFESSORES
Para o! pro-e!!ore! a PNL o-erece rH! &,porane! 5ene-+c&o!I
=6 Fornece u, no.o ,ode(o de co,o a! pe!!oa! aprende,0 O e3ao
enend&,eno da -or,a co,o o c8re5ro ra5a(2a pode !er co,parada a u,
EManua( do U!u7r&oE de u, co,puador0
Se, o ,anua( .ocH !a5e 1ue o co,puador e, u,a .a!a ,e,'r&a e pode
-a4er co&!a! ad,&r7.e&!0 Se .ocH -&ca Eenando ce)a,eneE% .ocH
e.enua(,ene aca5a EropeandoE ne!a! co&!a! ad,&r7.e&!0 Ma! co, o
,anua( .ocH pode e!co(2er e3aa,ene o 1ue .ocH pode -a4er% e er o
co,puador operando per-e&a,ene oda! a! .e4e!0
E, PNL% n'! !a5e,o! o! pro)ra,a! Cou e!ra8)&a!% para u!ar u, er,o da
PNLD no! 1ua&! e3ce(ene! e!udane! ropeara, ac&dena(,eneI a e!ra8)&a
1ue !o(eradore! e3+,&o! u!a, para ,e,or&4ar pa(a.ra!J a e!ra8)&a 1ue
(e&ore! enu!&a!a! u!a, para (er rap&da,ene !eu! (&.ro! e, u,a -rao do
e,po e a!!&, por d&ane0
K6 Toda.&a% o !er 2u,ano 8 ,a&! do 1ue u, co,puador0
Aprender e cr&ar -unc&ona, ,e(2or 1uando a ,ene do e!udane e!7 (&.re da
d&!rao% 1uando e!7 e, e!ado de ca(,a e a(era 1ua!e ,ed&a&.o!0
Pe!1u&!a! ,o!ra, 1ue con!e)u&ndo 1ue o! e!udane! re(a3e, no &n&c&o de
cada !e!!o de e!udo% o !eu rend&,eno au,enar7 K"L0 A PNL no! -ornece
a()u,a! ,ane&ra! no7.e&! de co(ocar o! e!udane! rap&da,ene na1ue(e
e!ado0
M6 Se a PNL apena! no! de!!e e!a! no.a! podero!a! -or,a! de aprend&4ado
para o! e!udane!% e(a 97 er&a ,erec&do !eu (u)ar no cenro da re.o(uo da
aprend&4a)e,0 Ma! a PNL -ornece a,58, u, ,ode(o &ne&ra,ene no.o do
1ue 8 o en!&no% de co,o o! pro-e!!ore! ,a&! e-&ca4e! !o 275e&! e, cr&ar o
!en!o de ErapporE co, !eu! e!udane!% de ,o&.76(o! e &n!p&r76(o! a a(canar
o !eu ,e(2or0 Nu, ,undo onde o pro-e!!or co,pee co, a T*% o .+deo6)a,e
e a cu(ura popu(ar pe(a aeno do e!udane% &!o no 8 pouco0 A PNL ,o!ra
co,o u&(&4ar cada u, de !eu! ,o.&,eno! e cada u,a de !ua! pa(a.ra! de
,ane&ra 1ue a9ude, .ocH a con!e)u&r 1ue !eu! e!udane! acred&e, e !e
orne, -a,&no! de aprender0
A PNL no 8 u,a 8cn&caJ 8 u,a cenena de 8cn&ca! no cone3o ade1uado%
1ue -a4 co, 1ue e(a! en2a, !en&do0 E!e ar&)o d7 apena! u,a a,o!ra da!
&d8&a! da! 1ua&! .ocH pode &rar .ana)e,0
O SENTIDO DA APRENDINABEM
A1u& .a& u,a !&,p(e! e3per&Hnc&a 1ue e3p(&ca o ,ode(o da PNL% de co,o
-unc&ona a !ua neuro(o)&a Cou para u!ar u, er,o ,eno! -or,a(% !eu
Ec8re5roED0
Pen!e e, u, (&,o -re!co0 I,a)&ne u, a)ora e, !ua -rene% e !&na co,o 8
pe)76(o e, !ua ,o0 Pe)ue u,a -aca e core u,a -a&a e oua o (e.e !o, do
!uco e!correndo0 C2e&re o (&,o% en1uano .ocH (e.a a -a&a a8 !ua 5oca e dH
u,a ,ord&da0 S&na o )o!o 7c&do da -rua0 Se .ocH na rea(&dade !e &,a)&nou
-a4endo &!!o% !ua 5oca e!7 a)ora !a(&.ando0 Por 1ue < Por1ue !eu c8re5ro
!e)u&u !ua! &n!ru/e! e pen!ou% .&u% ou.&u% !en&u% c2e&rou e pro.ou o (&,o0
Seu c8re5ro EraouE o (&,o &,a)&n7r&o co,o !e e(e -o!!e rea(% e preparou a
!a(&.a para d&)er&6(o0 Ou.&ndo% o(2ando% !en&ndo% c2e&rando e pro.ando !o a!
E(&n)ua)en!E naura&! da !ua neuro(o)&a0 Quando .ocH u!a e!a! (&n)ua)en!%
!ua neuro(o)&a con!&dera o 1ue .ocH e!7 pen!ando co,o Erea(E0
No pa!!ado a()un! pro-e!!ore! pen!a.a, 1ue aprender era apena! u,a
1ue!o de Epen!arE !o5re o a!!uno% de u!ar pa(a.ra!0 Ma! 1uando
e!udane! aprende,% e(e! e!o u!ando o! " !en&do! 57!&co!% a!!&, co,o a
@a0 (&n)ua)e, do c8re5ro 6 a! pa(a.ra!0 Na PNL a! !e&! (&n)ua)en! do c8re5ro
!o c2a,ada! de I

*ISUAL C.endo a! &,a)en!D
CINESTSICA COD C!en&ndo a! e,o/e! do corpoD
AUDITI*A Cou.&ndo o! !on!D
OLFATI*A Cc2e&rando -ra)rPnc&a!D
BUSTATI*A Cpro.ando o! )o!o!D
AUDITI*A6DIBITAL Cpen!ando e, pa(a.ra! ou conce&o!D
A()un! e!udane! u!a, ,u&o pen!ar e, pa(a.ra! Caud&&.o6d&)&a&!D0 E(e!
1uere, !a5er a E&n-or,aoE 1ue .ocH e!7 (2e! dando0 Ma! para ouro!
e!udane!% podere, E.er a &,a)e,E do 1ue .ocH e!7 (2e! ,o!rando C.&!ua(D
8 ,a&! &,porane0 Ouro! 1uerero E!&non&4ar co, o! e,a! pr&nc&pa&!E
con&do! na! !ua! pa(a.ra! Caud&&.o!D ou Ea)arrar6!e co, a (&oE e Era5a(2ar
.&.enc&ando o! e3e,p(o!E Cc&ne!8!&coD0 Se .ocH ou.&r a! pa(a.ra! 1ue o!
e!udane! u!a,% na rea(&dade e(a! (2e d&ro 1ua&! !o o! !eu! !&!e,a!
!en!or&a&! -a.or&o! para repre!enar !ua aprend&4a)e, Cc2a,ado e, PNL de
S&!e,a Repre!enac&ona( Pre-er&doD0 Pro-e!!ore! e-&ca4e! aprende, Ea -a(ar
e, cada u, do! !&!e,a! repre!enac&ona&!E CBo(!ad e a(&a% =>>K p0?KD0
A PNL d7 a .ocH &nQ,era! -or,a! para a(canar o! e!udane! 1ue .ocH e,
e, !a(a de au(a0 Se 27 a()un! de !eu! a(uno! 1ue parece, no aprender%
.ocH pode no e!ar en!&nando no !en&do e, 1ue e(e! pen!a,0 Por e3e,p(o%
para a&n)&r o! .&!ua&! .ocH poder7 e!cre.er a! pa(a.ra! na pare !uper&or do
1uadro e de!en2ar ,a&! d&a)ra,a!0 Para a&n)&r o! aud&&.o!% .ocH pode
e!co(2er ,a&! d&!cu!!/e! e u!ar ,Q!&ca0 C&ne!8!&co! )o!a, de !e
,o.&,enar C.ocH pro.a.e(,ene 97 o! noouD e e(e! )o!aro de !ere,
apro.e&ado! e, a&.&dade! co,o dra,a&4a/e!0
*ocH pode a9u!ar !ua (&n)ua)e, para co,5&nar co, cada u, do! !en&do!
pr&nc&pa&! C!e .ocH no perce5e &!!o% .ocH pode e!ar perdendo u,a c2ance
&,porane de !&non&4ar co, a()un! de !eu! a(uno! ,a&! Ede!a-&ane!ED0
Quando .ocH u!a odo! o! rH! !en&do! ,a&! &,porane! e, !ua !a(a de au(a%
o! c8re5ro! de !eu! a(uno! !ero ,a&! pro-unda,ene a&.ado!0 E(e! -&caro
!edeno! de !eu! en!&na,eno!% a( 1ua( !ua 5oca !a(&.ou por a1ue(e (&,o0
O SENTIDO ADEQUADO PARA O TRABALHO
Co,o o! po(&)(oa! Cpe!!oa! 1ue -a(a, -re1:ene,ene .7r&a! (+n)ua!D
(e,5ra, enre u,a dQ4&a de &d&o,a! de 1ue (+n)ua pro.8, cada pa(a.ra<
,7)&ca< No pa!!ado ,u&a! pe!!oa! &n2a, co,o cero de 1ue 2a.&a a()o
d&-erene na neuro(o)&a do po(&)(oa% a()o 1ue o! -a4&a naura(,ene ,a&!
275e&! para )uardar cada (+n)ua e, !eparado0 Ho9e% e!udo! de PNL CD&(! e
Ep!e&n% =>>" p0KKKD ,o!ra, 1ue o! po(&)(oa! pre!a, e!pec&a( aeno ao!
!eu! !&!e,a! !en!or&a&! aud&&.o! e c&ne!8!&co!0 E(e! u!a, u, o, de .o4 e
u, con9uno de po!ura! corpora&! d&-erene! para cada &d&o,a0 A()u8, 1ue
u!a apena! o !&!e,a .&!ua( Ce ena .er cada pa(a.ra 1ue d&4e, co,o !e e(a
e!&.e!!e e!cr&aD no .a& ac2ar o -7c&( ornar6!e -(uene e, .7r&o! &d&o,a!0
A!!&, co,o o !o-Rare S&ndoR! pode !er &n!a(ado e, 1ua(1uer co,puador
co,pa+.e(% a!!&, a Ee!ra8)&aE 1ue o! po(&)(oa! u!a, pode na rea(&dade !er
&n!a(ada e, 1ua(1uer oura pe!!oa0 Se 8 po!!+.e( na neuro(o)&a de u,a
pe!!oa% 8 po!!+.e( na de 1ua(1uer u,a0 Tudo 1ue prec&!a,o! !a5er 8
e3aa,ene 1ue d&!&n/e! !en!or&a&! a pr&,e&ra pe!!oa u!a% e e, 1ue
!e1:Hnc&a0 Para E&n!a(arE u,a no.a e!ra8)&a% a PNL u!a u,a !8r&e de
de!co5era! &n8d&a! !o5re o 1ue aconece 1uando u,a pe!!oa u!a cada
!&!e,a !en!or&a(0 Por e3e,p(o% n'! u!a,o! o -ao de 1ue o! o(2o! de u,a
pe!!oa !e ,o.e, d&-erene,ene dependendo ara.8! de 1ue !en&do e(a e!7
o5endo a &n-or,ao0
A -ac&(&dade co, 1ue u,a no.a e!ra8)&a pode !er &n!a(ada 8 de,on!rado
por u,a pe!1u&!a -e&a na Un&.er!&dade de Moncon no Canad7 CD&(! e
Ep!e&n% =>>" p0T#>D0 A1u& a 1uaro )rupo! de !o(eradore! ,8d&o! pr86
e!ado!% -o& dado o ,e!,o e!e de !o(erao Cu!ando pa(a.ra! &n.enada!
!e, !en&do e de!con2ec&da! para e(e!D0 Cada )rupo &n2a &n!ru/e!
d&-erene!0
Brupo AI !&,p(e!,ene aprender a! pa(a.ra!0
Brupo BI .&!ua(&4ar a! pa(a.ra! co,o ,8odo de aprendH6(a!0
Ao! ouro! do&! )rupo! C e D% a &n!ruo era o(2ar e, u,a cera d&reo
en1uano e(e! .&!ua(&4a.a,0
Brupo CI o(2ar para c&,a ; e!1uerda Cpo!&o do! o(2o! 1ue !e)undo a PNL
au3&(&a a ,e,'r&a .&!ua(D0
Brupo DI o(2ar para 5a&3o ; d&re&a Cpo!&o do! o(2o! 1ue !e)undo a PNL
au3&(&a a !en&r c&ne!e!&ca,ene% ,a! pode e!conder a .&!ua(&4aoD0
O )rupo A e.e o ,e!,o rend&,eno 1ue !eu pr86e!e0 O )rupo B rendeu =#L
a ,a&!0 O )rupo C rendeu K# a K"L a ,a&!0 O )rupo D e.e re!u(ado =" L
p&orU0
E!e e!udo con-&r,a K a!!er/e! da PNLI
aD a d&reo para onde o a(uno d&r&)e o! o(2o!% dec&de 1ua( o !&!e,a !en!or&a(
e, 1ue e(e .a& e-e&.a,ene proce!!ar a &n-or,ao0
5D .&!ua( recordado 8 o ,e(2or !&!e,a !en!or&a( para aprender a !o(erar e,
&n)(H!0
Ma&! do 1ue !urpreendene% &!o de,on!ra 1ue o! e!udane! pode, !er
en!&nado! co, !uce!!o Ce, " ,&nuo!D a u!ar u,a e!ra8)&a !en!or&a( ,a&!
e-&ca40 Para u, e!udane c&ne!8!&co co, u, de!e,pen2o ,ed+ocre e,
!o(erar% &!o rar7 u, re!u(ado po!&&.o &,ed&ao de M" a T#L0 Cur&o!a,ene
e, u, e!e -&na(% a()u, e,po depo&! Cu, e!e de reeno de aprend&4adoD%
o! re!u(ado! do )rupo C per,anecera, con!ane!% en1uano o! re!u(ado!
do )rupo A ca+ra, ="L% u,a 1ueda con!&!ene co, o! e!udo! de padro de
aprend&4a)e,0 A d&-erena -&na( na ,e,'r&a enre o! do&! )rupo! -o& de @=L0
Da ,e!,a -or,a% 1ua(1uer e!ra8)&a de aprend&4ado pode !er E,ode(adaE de
e!udane! e3ce(ene! e en!&nada a ouro! nu, e,po ,+n&,o0
O ESTADO EM QUE A APRENDINABEM OCORRE NATURALMENTE
Pe!1u&!a! ,an8, a crena de e!pec&a(&!a! de aprend&4a)e, ace(erada 1ue
a 2a5&(&dade do! e!udane! para ,e,or&4ar no.a! &n-or,a/e! au,ena ,a&!
de K"L apena! (e.ando6o! ao e!ado de re(a3a,eno Ce30 Aen!en% =>>T
p0=?$D0 Aprender no.a! &n-or,a/e! no 8 ano o re!u(ado de u, e!-oro
concenrado pe(a ,ene con!c&ene% ,a! ,u&o ,a&! o re!u(ado de u,a
aeno re(a3ada% 1ua!e &ncon!c&ene0 Cr&ana! aprende, can/e! &n-an&! e
can/e! do! co,erc&a&! da T* no e!udando6a! con!c&ene,ene% ,a!
apena! por1ue e(a! e!o re(a3ada! en1uano e(a! a! ou.e,0 *ocH anda de
5&c&c(ea% no pen!ando !o5re o e1u&(+5r&o a cada ,o,eno% ,a! con-&ando e,
!ua! re!po!a! &ncon!c&ene!0
O 1ue a PNL o-erece ao pro-e!!or 8 a 2a5&(&dade para% !e, re!&!Hnc&a e
rap&da,ene% (e.ar o! a(uno! a e!e e!ado de re(a3a,eno0 A! 2a5&(&dade! da
PNL 1ue a(cana, &!o -ora, ,ode(ada! do 2&pnoerapeua M&(on Er&cF!on0
E(a! !o !&,&(are! ;! 8cn&ca! de!en.o(.&da! e, Su)e!o(o)&a do
2&pnoerapeua Beor)& Lo4ano.0 U, Prac&&oner de PNL aprende a -a(ar de a(
-or,a 1ue o! e!udane! re(a3a, !e, er 1ue u!ar a! 8cn&ca! -or,a&! de
re(a3a,eno CE.ocH e!7 -&cando cada .e4 ,a&! re(a3ado% !eu! p8!00000ec0ED0 O
re!u(ado 8 co,o (&)ar a ,e,'r&a de !eu! a(uno! na =a0 ,arc2a no! pr&,e&ro!
,&nuo! e, !a(a de au(a0 C*e9a Bo(!ad e a(&a% =>>K p0MM% para u, e3e,p(o
de!e proce!!o de re(a3a,eno0D
U,a da! -or,a! 57!&ca! 1ue a PNL u!a para co(ocar o! e!udane! denro
de!e e!ado ,ena( 8 a ancora)e,0 A1u& e,o! u, e3e,p(o do 1ue eu
con!&dero ancora)e,0 A! .e4e! 1uando .ocH e!7 ou.&ndo r7d&o% .ocH ou.e
u,a cano 1ue no ou.&a 27 ano!% u,a cano 1ue -o& !ua -a.or&a 27 ,u&o
e,po ar7!0 Ao ou.&6(a% oda! a! !en!a/e! da1ue(e e,po pode, .o(ar% a8 o
!o, da! .e(2a! .o4e! e a! &,a)en! da1ue(e! (u)are! pre-er&do! pode,
re!!ur)&r0 EA PncoraE da cano (e.ou .ocH de .o(a ;1ue(e Ee!adoE0 Da
,e!,a -or,a% 1uando .ocH .o(a a .&!&ar !ua an&)a e!co(a% a Pncora ra4 de
.o(a a !en!ao de !er de no.o e!udane Cne, !e,pre o po!&&.a% co,o no
ca!o da canoUD0
U,a .e4 enend&do e!e proce!!o% .ocH poder7 pro9ear Pncora! podero!a!
1ue -aro co, 1ue &n!ananea,ene !eu! e!udane! !&na,6!e con-&ane!%
cur&o!o! e 7.&do! por aprender0 A8 ocar a ,e!,a ,Q!&ca no &n+c&o de cada
u,a de !ua! au(a! au3&(&ar7 !eu! a(uno! a a&n)&re, rap&da,ene a1ue(e
e!ado ,ena( ade1uado para o a!!uno0 CBo(!ad e a(&a =>>K% p0KTD
COMUNICANDO SEU ENTUSIASMO PELO APRENDINADO
No &n+c&o de!e !8cu(o% .endedore! 5e, !uced&do! -ora, con!&derado! co,o
!e &.e!!e, u, car&!,a &ne3p(&c7.e(% u, ,a)ne&!,o pe!!oa(% 1ue -a4&a co,
1ue o! ouro! co,pra!!e, de(e!0 N'! a)ora !a5e,o! 1ue e!e car&!,a pode
!er en!&nado0 Que 1uando no.o! e3ecu&.o! aprende, a (&n)ua)e, corpora( e
o! padr/e! .er5a&! de .endedore! de !uce!!o% !ua! pr'pr&a! .enda! co,ea,
a cre!cer0
No pa!!ado% e!e &po de 2a5&(&dade no e!a.a d&!pon+.e( para o! pro-e!!ore!0
M&n2a crena co,o ra&ner de PNL 8 1ue o! pro-e!!ore! e, a&nda ,a&! d&re&o
de !ere, 2a5&(&ado! para ,o&.ar pe!!oa! do 1ue o pe!!oa( de .enda!0 A!!&,
co,o nen2u,a or)an&4ao ,oderna de&3ar&a !eu pe!!oa( de .enda! !e,
re&na,eno ne!a 7rea% nen2u,a e!co(a pode dar6!e ao (u3o de no en!&nar
!eu! pro-e!!ore! co,o ,o&.ar o! a(uno!0 E, u, cero !en&do% n'! .ende,o!
o -uuro0 A .&da 1ue n'! e no!!a! cr&ana! u!u-ru&re,o! depende da no!!a
2a5&(&dade de &n!p&rar76(o! e enu!&a!,76(o! co, o pra4er de aprender0
A PNL e!7 con&nua,ene de!en.o(.endo e e3pand&ndo no.a! 8cn&ca! de
en!&no co,o ,e7-ora!% ancora)e, corpora( 5a!eada e, ,Q!&ca e ,apa!
,ena&!0 Ma! a PNL 8 ,u&o ,a&! do 1ue Ea ,a&! &,porane ca&3a de
-erra,ena! da co,un&cao da d8cadaE CAen!en% =>>TD0 oda u,a no.a
-or,a de pen!ar !o5re en!&no e, par&cu(ar e co,un&cao e, )era(0 Ne!a
no.a -or,a% en!&no 8 u, proce!!o de Econ!ru&r rappor e eno (&derarE
CBo(!ad e a(&a% =>>K p0?$D0
Rappor 8 o !en&,eno de co,preen!o co,par&(2ada 1ue 5on! a,&)o! e
co(e)a! de ra5a(2o con!r'e, ;! .e4e!0 Re!u(a nu,a (e)&&,a Pn!&a para
cooperar e !e)u&r a (&derana de ouro!0 Se .ocH !e (e,5rar do e,po e, 1ue
ad,&ra.a de -ao u, pro-e!!or e d&.er&a6!e na au(a de(e% .ocH con2ece o
!en&,eno de rappor0 *ocH pro.a.e(,ene ornou6!e &nere!!ado na! co&!a!
e, 1ue !eu pro-e!!or e!a.a &nere!!ado% e era a(a,ene ,o&.ado a !e)u&r ;!
!u)e!/e! de(e0
O rappor 8 cr&ado ao &)ua(ar o co,pora,eno de !eu! e!udane!0 I!o
!&)n&-&ca pra&car a&.&dade! 9uno co, e(e!% u!ando e3e,p(o! 1ue 97 !o
&nere!!ane! para e(e!% u!ando !eu !&!e,a !en!or&a( pre-er&do0 Quando .ocH
o! en!&na% u!ando )e!o! e po!&/e! corpora&! !&,&(are! a! de(e!% a9u!ando
!ua .o4 a u,a .e(oc&dade e o, !e,e(2ane! e a8 re!p&rar no ,e!,o r&,o0
Se e!a! co&!a! (2e parece, u, pouco e!ran2a! no &n+c&o% noe 1ue .ocH -a4
&!!o naura(,ene co, !eu! a,&)o! ,a&! +n&,o!0 Se,pre 1ue a! pe!!oa!
con!roe, o rappor% e(a! &)ua(a, cada u,a o co,pora,eno da oura
L&derana 8 o proce!!o de (e.ar o! e!udane! a !e)u&re, !ua! !u)e!/e!0 Se
.ocH e!7 e, rappor% o! e!udane! -aro &!o -ac&(,ene0 Ane!% o!
pro-e!!ore! d&4&a, 1ue o! e!udane! 1ue no !e)u&a, !ua! !u)e!/e!% era,
e!udane! Ere!&!ene!E ou Ede!o5ed&ene!E0 Fa4 ,a&! !en&do dar6!e cona
1ue 1uando o! e!udane! no !e)ue, a (&derana% !&)n&-&ca apena! 1ue e(e!
a&nda no e!o e, rappor !u-&c&ene co, .ocH0 I!o 8 a()o 1ue .ocH pode
,udar% 1uando .ocH aprender a! 2a5&(&dade! de rappor da PNL0
Pro-e!!ore! de !uce!!o !o a,58, 275e&! e, u!ar e(e)ane,ene !ua
(&n)ua)e, (e.ando o! e!udane! a aprender e ,udar0 Quando e!uda,o!
pro-e!!ore! 2a5&(&do!o!% de!co5r&,o6(o! u!ando !ua (&n)ua)e, co, cu&dado
para cr&are, o &po de repre!ena/e! &nerna! C&,a)en!V!on!V!en!a/e!Vec0D
1ue e(e! de!e9a, 1ue !eu! a(uno! en2a,0 A-&, de enendere, o 1ue .ocH
d&4% !eu! a(uno! -a4e, u,a repre!enao &nerna de !ua! pa(a.ra!0
A1u& e!7 u, e3e,p(o0 Se eu d&)o a .ocH!I ENo pen!e, e, u, (&,o
!ucu(enoUE% a -&, de co,preender ,&n2a !enena% .ocH% pr&,e&ro -a4 u,a
repre!enao &nerna de u, (&,o !ucu(eno0 Se eu acre!cenoI EA)ora no
!&na o )o!o -ore de!e (&,oUE6 !ua! 5oca! pode, co,ear a !a(&.ar 6 e,5ora
eu en2a d&o 1ue no -&4e!!e, &!!o0 Quando o! pro-e!!ore! d&4e,I ENo
e!1uea, !eu de.er de ca!aUE% o! a(uno! e, 1ue &,a)&nar e!1uecH6(o0 Seu!
c8re5ro! e!aro ,a&! pred&!po!o! a e!1uecer0 Se .ocH 1uer !u)er&r 1ue !eu!
a(uno! -aa, !eu de.er de ca!a% o errado 8 d&4erI Eno e!1uea,E% en1uano
1ue o cero 8I ELe,5re, !eu de.er de ca!aE0
Pro-e!!ore! 275e&! e!ruura, cada u,a de !ua! pa(a.ra! de -or,a 1ue e(a!
produ4a, a repre!enao &nerna 1ue e(e! de!e9a, 1ue !eu! a(uno! en2a,0
E!a are% c2a,ada ESUBESTWOE e, 2&pno!e% 8 ,u&o podero!a0 Conudo%
no 1uero !u)er&r 1ue .ocH! a)ora aprenda, !u)e!o% por1ue .ocH! pode,
-a4er &!!o 1uando (ere, o pr'3&,o (&.ro de PNL0
Re!!&)n&-&car C,udar o !&)n&-&cado de u,a e3per&Hnc&a de!cre.endo6a de -or,a
d&-ereneD e ,e7-ora! Cconar 2&!or&a! para o-erecer ao! e!udane! no.a!
op/e!D !o ouro! e3e,p(o! de co,o pro-e!!ore! 275e&! u!a, !ua (&n)ua)e,
para -a4er co, 1ue o! e!udane! cr&e, repre!ena/e! &nerna! Qe&!
COXConnor Y SeG,our% =>>@% p0=$MD0 Por e3e,p(o% ,u&o! e!udane!
acred&a, 1ue 1uano! ,a&! erro! co,ee,% p&or 8 o !eu aprend&4ado0 Co,o
,e7-ora% !e)u&da,ene eu (2e! cono !o5re T2o,a! Ed&!on% 1ue enou =# ,&(
,ane&ra! d&-erene! ane! de enconrar a1ue(a 1ue -ar&a a (P,pada e(8r&ca
-unc&onar0 E(e d&4&a 1ue &!o -o& a c2a.e da !ua 5r&(2ane &n.enoJ 1ue e(e
e!a.a d&!po!o a enconrar >0>>> ,ane&ra! 1ue no -ar&a, -unc&onar a
(P,pada0 Erro! !o o !e)redo do )Hn&oU CA Q(&,a -ra!e 8 u,a
Ere!!&)n&-&caoE0 E(a ,uda o !&)n&-&cado do! Eerro!E0D
PNLI UM NO*O CAMPO E
UMA FERRAMENTA PARA NOSSA PROFISSWO0
Ao (er a! de!cr&/e! ac&,a% .ocH pode pen!ar EBe,% eu 97 -ao a()o d&!o0E I!o
8 pare de por1ue a PNL 8 o podero!a0 A PNL o au3&(&ar7 a &den&-&car o 1ue
.ocH 97 -a4 5e,% e a!!&, poder7 repe&6(o a8 co, o! e!udane! ,a&! d&-+ce&! e
co, o! a!!uno! ,a&! de!a-&adore!0
E 8 por &!!o 1ue *&r)+n&a Sa&r% u,a da! pr&,e&ra! pro-e!!ora! e!udada! pe(a
PNL% d&!!e e, !ua apre!enao na EE!ruura da Ma)&aE CBand(er e Br&nder%
=>??DI E!er&a d&-+c&( para ,&, e!cre.er e!a apre!enao !e, de&3ar
ran!parecer ,eu pr'pr&o !en&,eno de enu!&a!,o% e!pano e e,oo0 H7
,u&o e,po !ou pro-e!!ora de Terap&a Fa,&(&ar e a,58, ,e ded&co ; c(+n&ca
e ; eor&a do a!!uno0 I!o !&)n&-&ca 1ue en2o .&!o ocorrere, ,od&-&ca/e! e,
,u&a! -a,+(&a!% e e!&.e en.o(.&da no re&na,eno de ,u&o! erapeua!
-a,&(&are!0 Ten2o u,a eor&a !o5re co,o -ao a ,udana ocorrer0 O
con2ec&,eno do proce!!o -o& a)ora ad,&ra.e(,ene a.anado por Band(er e
Br&nder% o! 1ua&! pode, -a(ar% de u, ,odo 1ue pode !er concre&4ado e
,ed&do !o5re o! &n)red&ene! do 1ue enra para ornar o co,o po!!+.e(0E CSa&r
&n Band(er e Br&nder% =>??% p0=KD0
BIBLIOBRAFIAI
=0R&c2ard Band(er and Ao2n Br&nder% A E!ruura da Ma)&a% Ed0 Buana5ara
Ooo)an% =>??0
K0R&c2ard Bo(!ad% Mar)o Ha,5(e% Te Haa O2(!on and Aan Hard&e%
Co,,un&ca&n) Car&n)% Lon),an Pau(% AucF(and% =>>K
M0T2o,a! C(earG% T2e Aapane!e Ar o- Sar% S2a,5a((a% =>>K0
T0Ro5er D&(! and Todd Ep!e&n% DGna,&c Learn&n)% Mea Pu5(&ca&on!%
Cap&o(a% =>>"0
"0Er&c Aen!en% T2e Learn&n) Bra&n% Turn&n) Po&n -or Teac2er!% =>>T0
@0Ao!ep2 OXConnor and Ao2n SeG,our% Tre&nando co, a PNL% Su,,u!
Ed&or&a(0% =>>@0
R&c2ard Bo(!ad 8 Tra&ner de PNL na No.a Ne(Pnd&a0
Conao!IK@ Sou2a,pon Sree
C2r&!c2urc2% No.a Ne(Pnd&a
E6,a&(In(pZc2c20p(ane0or)0n4
FoneI C@T6MD MM?6=$"K
2pIVVRRR0cG5er,a((0co0n4Vn4Vn(p
Pu5(&cado e, EO Bo(-&n2oE N[ M# a5r&(V>?0
TraduoI E.an&ce L0 Pau(e&
Re.&!oI Mar&a He(ena Loren4