Evitando Os Erros de Hospedagem v2

Evitando os erros mais comuns na hora
de escolher seu plano de hospedagem

Oferecido por HostGator Brasil

www.hostgator.com.br
www.hostgator.com.br 1

Quer voc esteja apenas comeando no cenrio da Internet, quer esteja expandindo seu negcio,
voc ir se deparar com uma infinita gama de opes de hospedagem para o seu website.
Voc j percebeu que precisaria escolher entre pelo menos 100 diferente opes de planos de
hospedagem para contratar uma simples conta de webhosting? Alm disso, haveria muitas outras
questes tcnicas envolvidas nesta escolha, dependendo do tipo de seu website (esttico,
dinmico, comrcio eletrnico, SaaS, etc).

Voc enfrentar 8 situaes crticas durante a
escolha de seu plano, e sero as decises tomadas
diante destas situaes que iro determinar o sucesso
ou falha de sua atividade digital. Voc no pode dar-
se ao luxo de fazer as escolhas erradas (pois isso
certamente iria custar-lhe muito caro).

Para determinar suas necessidades, voc precisa fazer uma avaliao acerca de seu website,
considerando:
Propsito (qual a finalidade do meu website?);
Contedo (que tipo de contedo ser publicado?);
Trfego (qual a estimativa de trfego de acesso?);
Requisitos tcnicos (quais recursos operacionais necessito?);
Plataforma (qual plataforma utilizar?);
E-mail (quais sero minhas necessidades relacionadas a correio eletrnico?);
Tipo de hospedagem (qual o tipo de plano apropriado?);
Suporte tcnico (o que esperar da equipe de suporte?);

Somente quando voc tiver a resposta para todas estas questes estar apto a escolher, dentre as
diversas opes de plano existentes no mercado, aquela que melhor atender suas necessidades,
oferecendo a melhor relao custo-benefcio.

Voc realmente precisa de uma empresa de hospedagem?

Antes de comear a analisar suas necessidades, muitas pessoas questionam se seria possvel
hospedar seu website sem o intermdio de uma empresa especializada. Mas afinal, possvel
hospedar seu website em sua estao de trabalho no escritrio ou at mesmo em seu computador
domstico?

A resposta : sim, voc at poderia fazer isto, mas h diversos fatores que o desencorajariam:
Voc precisaria de uma conexo de Internet de altssima velocidade, e tambm de um
contrato com seu provedor de acesso, que o autorizaria a trafegar um grande volume de
dados (bem acima do normal), o que certamente seria bastante caro;
Voc precisaria manter seu computador ligado 24 horas por dia, 7 dias por semana, o
tempo todo. Alm disso precisaria mant-lo seguro contra hackers e livre de pragas virtuais
(como vrus, trojans, keyloggers, etc);
Voc precisaria de um computador robusto para constantemente atender mltiplas
requisies simultneas;
Voc precisaria se responsabilizar pela instalao, configurao, e manuteno de todos os
softwares necessrios, tais como: painel de controle, servidor web, servidor FTP, servidor
de correio eletrnico, servidor de banco de dados, programas de estatsticas, etc. Alm
disso, caso opte por fazer uso de softwares proprietrios/comerciais, seria necessrio
adquirir licenas de uso para cada um deles, o que tambm torna cara esta opo;
Voc precisaria resolver sozinho todos os problemas tcnicos que fossem surgindo ao
longo do tempo.

No fim das contas voc perceber que ser mais prtico e funcional pagar uma frao destes
custos contratando os servios de uma confivel empresa de hospedagem.

Ento, vamos em frente e analisar as 8 decises crticas a serem tomadas:

1) Propsito

A primeira avaliao que voc deve fazer para encontrar a soluo ideal para
seu website sobre a finalidade do mesmo. Pois , parece trivial, mas MUITAS
pessoas no levam em considerao esta importante anlise e acabam
enfrentando srios problemas.

1. Informativo : o principal objetivo de seu website simplesmente fornecer informaes aos
visitantes? Voc no deseja nada alm de que os visitantes acessem seu website em busca
de informaes, sem comprar nada ou sem fazer nenhum tipo de negcio atravs dele?
2. Triagem e direcionamento: o principal objetivo de seu website impulsionar seu fluxo de
vendas, fornecendo informaes ou interagindo com seus visitantes para que eles
estabeleam contato por telefone/e-mail ou compaream sua empresa?
3. Comercio eletrnico: o principal objetivo de seu website oferecer aos visitantes a
possibilidade de compra on-line de seus produtos/servios?
Estes so os 3 tipos mais comum de websites, e
provvel que o seu enquadre-se em uma destas
categorias. Independente do propsito do seu website,
extremamente importante que voc saiba quais aes os

visitantes podero/devero tomar enquanto nele navega e qual o nvel de interatividade a ser
oferecida. Estes fatores tambm ajudaro na escolha das caractersticas do plano de hospedagem
que melhor atender as suas expectativas.

2) Contedo

Agora que j conhecemos o propsito do website,
voc precisar pensar a respeito do contedo que ele
oferecer. Exemplos:
Principalmente textos, com algumas (poucas)
imagens;
Textos, imagens, e alguns arquivos de udio e
vdeo;
Muitas imagens, catlogos de produtos,
formulrios, pginas dinmicas geradas a partir de
interaes com os visitantes;
Imagens de alta resoluo e muitos arquivos de udio e vdeo.

A maioria dos planos de hospedagem oferecem amplas opes de armazenamento que so
suficientes para todos os tipos de websites, porm bom lembrar que alguns tipos de arquivos
ocupam mais espao que outros: muitas imagens e arquivos de multimdia (udio e vdeo) podem,
rapidamente, consumir todo o recurso de armazenamento destinado a seu plano. relativamente
fcil reduzir o tamanho de alguns tipos de arquivos, ento realmente vale a pena fazer uso de
algum mecanismo que seja capaz de compactar seus dados (sem comprometer a qualidade de
apresentao).

Se houver previso de grande crescimento de seu website isso precisa ser considerado. Um timo
exemplo de website em constante expanso o YouTube, que precisa estar sempre buscando por
novos recursos de armazenamentos para centenas de milhares de vdeos. Dificilmente voc
enfrentar um crescimento como o deste exemplo, mas importante salientar que at mesmo
uma pequena quantidade de grandes arquivos podero rapidamente esgotar seus recursos de
armazenamento caso sejam regularmente inseridos em sua conta.
Por outro lado, pginas simples contendo apenas textos e algumas imagens ocupam
relativamente pouco espao. Voc seria capaz de hospedar centenas de pginas assim
ocupando menos espao que ocupariam alguns arquivos de udio e vdeo.
Se o propsito de seu website realizar uma triagem e correto direcionamento como parte de sua
estratgia de vendas, ento parte de seu contedo ser composta por formulrios que os
visitantes iro preencher realizando cadastros, solicitando mais informaes, adicionando itens ao
carrinho de compras, etc. Este tipo de interatividade requer pginas dinmicas, o que significa que

o contedo das pginas sero diferentes para cada visitante (de acordo com as escolhas que cada
um fizer durante a navegao no website).
Por exemplo: em um website de comrcio eletrnico, os itens que um visitante insere em seu
carrinho de compras faz com que a pgina de 'resumo da compra' seja diferente da pgina de
resumo de compra de outros visitantes, ou seja, cada uma dessas pginas precisam ser criadas em
tempo real, contendo os itens que cada visitante escolheu durante a navegao em seu website.
Ns iremos discutir a importncia de diferenciar as pginas estticas das pginas dinmicas logo
mais quando estivermos tratando sobre os tipos de plataformas.

3) Trfego

Uma das importantes questes com as quais voc ir
deparar-se ao escolher seu plano de hospedagem :
'Quanto trfego ser gerado por seu website?' Para
responder a esta pergunta, primeiro voc precisar
saber de onde vir o maior volume de seus visitantes:

- PPC: uma forma de direcionar trfego a seu
website pagando por isso. PPC (Pay-Per-Click, Pague Por Clique) uma forma de divulgar seu
website e ao mesmo tempo atrair para ele visitantes oriundos de outros websites. O Google
AdWords, por exemplo, um sistema de publicidade do tipo PPC: fazendo uso dele, anunciantes
podem promover seus produtos e servios atravs da seo 'links patrocinados' nos resultados de
buscas geradas pelo Google. Quo lucrativo um website sem visitantes? Com a publicidade paga
(como o Google AdWord) um website pode ser destacado em toda a rede do Google, aumentando
imediatamente seu volume de trfego.

- Trfego natural: este tipo definido por pessoas que tomam conhecimento de seu website sem
o uso de publicidade paga, ou seja, que no chegam at ele atravs de cliques em links
patrocinados. Podemos observar o crescimento do trfego natural quando as principais formas de
divulgao de seu website so, por exemplo, atravs de cartes de visita ou indicao de outras
pessoas.

- SEO: este trfego originado a partir dos resultados de buscas baseados em palavras-chaves
realizados em mecanismos de buscas como www.google.com.br. Ao digitar, por exemplo, 'servios
online' no sistema de buscas do Google, os resultados exibidos sem destaque (fundo branco) na
pgina principal (atualmente 10 resultados por pginas) sero os mais relevantes sobre este
assunto no momento.
Embora o trfego gerado por SEO no seja instantneo, o planejamento e execuo de bom plano
de SEO certamente garantir timos resultados, levando um considervel nmero de potenciais
visitantes a seu website.


muito importante considerar como e de onde vem ou vir seu trfego, e a partir disso estimar
suas necessidades de recursos de largura de banda. Se voc no for capaz de se guiar atravs do
trfego atual, ento apenas lembre-se: quanto mais recursos voc gastar, mais recursos dever
obter. Por outro lado, se voc no investir tempo, esforos, e algum dinheiro em publicidade ou
prticas de SEO, ento muito provavelmente voc ter significativamente menos trfego do que
se estivesse pagando por isso.

4) Requisitos tcnicos

Provavelmente a maior dificuldade durante a anlise das
necessidades futuras de seu website compreender como o
servidor deve ser configurado para que seu website comporte-
se da maneira esperada. Conhecer os requisitos tcnicos de seu
website fundamental para o bom funcionamento do mesmo e
para decidir quais tecnologias ir empregar na exibio do mesmo:
a. Blog: Um blog um website formado pelo conjunto de publicaes de pginas e
comentrios. Voc pode fazer suas publicaes por si prprio ou solicitar aos visitantes que
publiquem ou comentem sem seu blog para incentivar as interaes sociais. Uma
estatstica de Fevereiro de 2011 revelou que havia na Internet, naquela poca, cerca de
156 milhes de blogs pblicos. Existem atualmente diversos sistemas de gerenciamento de
blogs, sendo que muitos deles so gratuitos. O WordPress, por exemplo, um sistema de
gerenciamento de contedo de cdigo aberto, gratuito, de interface amigvel e intuitiva,
amplamente utilizado pela comunidade. Isto muito til quando voc possui dvidas na
utilizao ou necessita de ajuda e suporte. A maioria dos sistemas de blogs podero ser
hospedados em tanto em servidores Windows quanto em servidores Linux, desde que o
servidor esteja devidamente configurado para fazer a correta interpretao de scripts em
PHP. Alguns outros exemplos de sistemas de gerenciamento de blogs: LifeType, TypePad,
Nucleus, e Movable Type.
b. Frum: Um frum na Internet um website de discusses on-line onde as pessoas podem
interagir atravs de um formulrio para o envio de mensagens. Se o seu website oferecer
produtos e/ou servios para uma grande quantidade de usurios, seria interessante
manter tambm um frum para que este usurios possam inserir suas dvidas e
comentrios, para que outras pessoas possam responder e compartilhar informaes.
Alguns exemplos de sistemas de gerenciamento de frum so o phpBB e o phpNuke, e
ambos podem ser hospedados em servidores Windows ou Linux (que possuam suporte a
PHP).
c. Linguagens: A linguagem mais comum usada para o desenvolvimento de pginas na
Internet o HTML (HyperText Markup Language). No trata-se de uma linguagem de
programao, mas sim de uma linguagem de marcao que simplesmente informa a um
navegador web como exibir uma pgina esttica. Mas, para trabalhar com pginas

dinmicas ser necessrio fazer uso de algumas linguagens adicionais, pois sero elas as
responsveis por manipular as informaes necessrias para a construo dos elementos
que iro compor as pginas. Obviamente, o servidor que ir hospedar seu website precisa
ser configurado com a capacidade de corretamente interpretar estas linguagens.
Alguns exemplos de linguagens de programao e utilitrios
para a web, so:
ASP (Active Server Pages) - Comumente utilizada em
ambientes que utilizam sistemas desenvolvidos pela
Microsoft, esta linguagem cria pginas dinmicas em tempo
real a partir de informaes fornecidas pelos visitantes.
Atualmente conhecida como ASP .NET
ColdFusion - Uma linguagem de programao que foi
originalmente desenvolvida para facilitar a conexo de uma
pgina HTML simples a um sistema de gerenciamento de banco de dados.
Atualmente esta tecnologia de propriedade da Adobe Systems Incorporated.
Lasso - Uma linguagem de manipulao de tags utilizada para realizar, de forma
segura, conexes entre servidores HTTP e de banco de dados.
PHP - Linguagem de programao que cria pginas dinmicas em tempo real a
partir de informaes fornecidas pelos visitantes.
Ruby on Rails - Um framework de cdigo aberto para o desenvolvimento de
aplicaes web.
SSI (Server Side Includes) - Uma linguagem de programao, simples, utilizada no
servidor para, principalmente, realizar a incluso de uma parte comum de cdigo
ao longo de um website, como por exemplo um cabealho, um rodap de pgina,
ou um menu de navegao.
Perl - Uma linguagem de programao dinmica de alto nvel, interpretada, e de
uso geral.
Python - Outra linguagem de programao dinmica de alto nvel, interpretada, e
de uso geral.
FrontPage (atualmente conhecido como 'Microsoft Expression Web' e 'Sharepoint
designer')
Um editor de cdigos HTML com suporte a interface WYSIWYG, que tambm uma
ferramenta para administrao de websites desenvolvidos para servidores
Windows.
Cron - Um agendador de tarefas para sistemas operacionais Unix-like (como Linux,
por exemplo).
Fast CGI - Um protocolo para integrar programas interativos a um servidor web.
Esta uma verso mais rpida do protocolo original CGI (Common Gateway
Interface).
Curl - Uma linguagem de programao orientada a objetos para aplicaes web
interativas, cujo objetivo fornecer uma transio mais suave entre os processos
de formatao e a programao propriamente dita. Ela permite que objetos

complexos sejam embutidos em documentos simples, sem a necessidade de ficar
alternando entre linguagens de programao ou plataformas de desenvolvimento.
Image Magick - Uma sute de softwares que auxiliam na exibio, converso, e
edio de arquivos de imagens para pginas na Internet.
GD2 - Uma biblioteca de cdigo aberto que auxilia na criao de imagens dinmicas
para pginas na Internet.
d. CMS: Um sistema de gerenciamento de contedo (Content Management System) um
programa de computador que possibilita a criao, edio, manuteno, e publicao de
contedos em um website, tudo a partir de uma interface administrativa centralizada.
Funcionando como um repositrio central, um CMS responsvel tambm por atualizar as
verses de suas pginas sempre que um arquivo existente modificado. O controle de
verso uma das principais vantagens no uso de um CMS. Os CMS mais populares
atualmente so: WordPress, Joomla, Drupal, e Mambo.
e. eCommerce (comrcio eletrnico): Um 'carrinho de compras' virtual um sistema usado
em comrcio eletrnico para auxiliar os visitantes em compras on-line. uma analogia ao
termo americano 'shopping cart'. Em Ingls britnico comumente conhecido como
'shopping basket' ou simplesmente 'basket'.
O sistema permite que os visitantes visualizem e
selecionem produtos que podero ser adicionados a seu
'carrinho de compras'. Geralmente para cada
produto/item h uma opo metaforicamente descrita
como 'adicionar ao carrinho'. Ao final do processo, o
visitante ir realizar o checkout (finalizar compra), e o
sistema dever calcular o valor total dos itens selecionados,
alm de acrescentar possveis despesas extras, tais como, custos de manuseio e envio, e
taxas (se aplicvel).
Existem empresas que comercializam sistemas de carrinhos de compras na modalidade
SaaS (Software As A Service), onde oferecido a voc a opo de usar um carrinho de
compra por elas desenvolvidos. Alternativamente, voc pode optar por instalar e
administrar seu prprio sistema de comrcio eletrnico. Alguns sistemas popularmente
utilizados so: Magento, osCommerce, Zen Cart, e Agora Cart.
f. SSL: O padro SSL e certificados de segurana fornecem segurana para seu website, pois
foram o uso de comunicao segura (criptografada) entre o visitante e o servidor onde
seu website est hospedado. Para fazer uso dessa comunicao segura voc deve adquirir
um certificado SSL e instal-lo em sua conta de hospedagem, diretamente em seu servidor.
necessrio tambm que seu website esteja configurado em um endereo IP dedicado e
exclusivo), e que o visitante faa uso de um navegador moderno (como as verses mais
recente do Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Opera, ou Google Chrome).
Podemos citar duas importantes ocasies onde voc dever fazer uso de um certificado
SSL: a mais comum aquela onde seu website ser utilizado para aceitar pagamentos
atravs de cartes de crdito; e outro cenrio bastante comum aquele onde h
informaes confidenciais sendo trafegadas por seu website. O uso de certificados SSL
protegem tambm as suas senhas, prevenindo que elas sejam interceptadas (quando
digitadas em uma pgina com login seguro).

Os dois tipos mais comuns de certificados SSL so os
compartilhados e os privados:
a. Certificados SSL compartilhados
permitem que voc usufrua dos recursos de
criptografia do padro SSL sem a necessidade de
adquirir seu prprio certificado. O certificado
compartilhado estar disponvel para todos os websites
hospedados no servidor. Entretanto, por tratar-se de um recurso compartilhado,
ele no far nenhuma referncia a seu domnio, mas sim ao hostname do servidor
(geralmente algo similar a https://secure100.hostgator.com.br , por exemplo). Voc
precisar usar este hostname em sua URL (ao invs de usar uma URL relacionada a
seu domnio). Caso voc tente usar uma URL associada a seu domnio para acessar
um certificado que no foi emitido para ele, voc receber, de seu navegador web,
alertas de segurana informando que o domnio em questo no coincide com o
domnio para o qual o certificado foi emitido.
Certificados compartilhados so uma boa opo quando voc desejar proteger os
dados trafegados, mas sem estender seu uso ao pblico em geral (como por
exemplo, para acessar a rea administrativa de seu website, indisponvel para os
demais visitantes). Para situaes onde o pblico em geral visitar uma rea segura
de seu website (por exemplo, compras pagas com cartes de crdito), voc
provavelmente preferir fazer uso de um certificado SSL privado: ele estar
associado a seu domnio, fazendo com que os visitantes identifiquem facilmente
que esto fazendo uso de uma conexo segura no local desejado e, ao contrrio de
quando usa-se um certificado compartilhado, eles no recebero mensagens de
alerta do navegador.
b. Certificados SSL privados so adequados para websites que oferecem opes de
comrcio eletrnico, e para toda e qualquer situao onde voc desejar uma
conexo segura e confivel entre o seu website e seu visitante, mantendo a
identificao de seu domnio nas URLs de acesso. muito importante que seus
clientes (e todos os demais visitantes) tenham plena confiana no acesso a seu
website, portanto, para assegurar a privacidade das informaes, um certificado
SSL sempre muito importante. Certificados SSL privados podem ser emitidos para
domnios simples, mltiplos domnios, ou para qualquer subdomnio em um
domnio (tambm chamado de certificados wildcard).
g. Bancos de dados: A interatividade entre os websites e seus visitantes esto ficando cada
vez maiores. Isso tem sido feito atravs de cadastros, buscas por produtos/informaes,
publicaes e comentrios em blogs e fruns, etc. Estamos nos referindo a websites
dinmicos, que mantm bases de dados onde os clientes podem inserir e buscar
informaes de acordo com suas necessidades e/ou interesses.

Alguns clssicos exemplos de websites assim so os blogs,
os websites de comrcio eletrnico (como o eBay e o
Mercado Livre), e qualquer outro website que permita
que o visitante realize um cadastro, autentique-se e crie
seu perfil. Da mesma forma, qualquer website que faa
uso de um sistema de gerenciamento de contedo (CMS)
ou de um carrinho de compras, tambm enquadram-se
nesta categoria. Se voc pretende incluir pelo menos uma
dessas caractersticas em seu website, voc precisar verificar se h um sistema de
gerenciamento de banco de dados disponvel em seu provedor.
Se houver, bom ficar atento tambm aos limites de armazenamento destinados aos
bancos de dados ao iniciar o planejamento da hospedagem de seu website.
h. FTP/SSH: O protocolo FTP o que geralmente os desenvolvedores utilizam para enviar
para o servidor os arquivos, pginas, imagens, e demais arquivos que compem um
website. Existem diversos programas clientes de FTP disponveis para download (alguns
gratuitos, outros comerciais, uns melhores que os outros, etc). FTP um acrnimo para
'File Transfer Protocol' (protocolo para transferncia de arquivos) e um mtodo bastante
utilizado para a transferncia de arquivos de seu computador pessoal para seu servidor
web. Alm disso uma grande variedade de outros programas utilizam o FTP para o mesmo
propsito, incluindo programas de desenvolvimento de websites, editores de cdigo HTML,
etc. Alternativamente, voc pode elevar o nvel de segurana das atividades de
transferncia de arquivos de ou para seu servidor atravs do protocolo SSH (que realiza
conexes/transferncias encriptografadas).
i. Painel de controle: Quando trata-se de webhosting, um painel de controle uma interface
web fornecida por seu provedor de hospedagem para permitir que os clientes gerenciem
de forma centralizada seus recursos e servios. Os painis de controle mais utilizados
atualmente so: cPanel, DirectAdmin, Ensim, HSphere, InterWorx, Plesk, vDeck, e Webmin.
Alguns dos mdulos comumente disponveis atravs desses painis de controle so:
Acesso aos logs (registros) do servidor;
Informaes detalhadas sobre o uso espao em disco e largura de banda;
Configuraes de contas de e-mail;
Gerenciamento de contas de FTP;
Gerenciamento de bancos de dados;
Softwares geradores de estatsticas de visitas;
Gerenciadores de arquivos.

j. Estatsticas de acesso: Uma das melhores coisas que voc pode fazer com relao a seu
website analisar suas estatsticas de acesso.

O produto desta anlise no ser apenas um relatrio para medir o trfego de dados, mas
pode ser tambm utilizado como uma ferramenta para pesquisas comerciais e de negcio,

com o intuito de avaliar e aperfeioar a eficcia de um website. As estatsticas de acesso
podem tambm auxiliar as empresas a mensurar o resultado das tradicionais campanhas
publicitrias: tais estatsticas ajudam a comparar os resultados (baseados na anlise da
alterao no volume de trfego de um website) aps o lanamento de uma nova
campanha publicitria. As estatsticas fornecem informaes sobre o nmero de visitantes
que um website recebe, bem como o nmero de pginas visualizadas, e diversas outras
informaes. Elas auxiliam na aferio do trfego e tendncias de popularidade, que so
teis para pesquisas de mercado.

Existem alguns softwares embutidos nos
painis de controles modernos, que geram
estes relatrios de estatsticas de acesso.

Existem tambm softwares de terceiros
destinados a este fim, tais como:
Google Analytics, StatCounter, e Lyris.

Algumas das importantes informaes obtidas atravs das estatsticas de acesso so:

Nmero de visitas e nmero de visitantes nicos;
Tempo de durao das visitas, e ltimas visitas;
Usurios autenticados (aqueles que identificaram-se em uma rea segura de seu
website), e ltimos visitantes autenticados;
Horrios de menor e maior trfego por perodo (dias, semana, ms, ano);
Pas de origem e domnio dos visitantes;
Nmero total de pageviews (visualizaes das pginas de seu website);
Pginas mais visitadas;
Tipos de arquivos mais visualizados e/ou baixados;
Sistema operacional utilizado pelos visitantes;
Navegador web utilizado pelos visitantes;
Visitas de robs de motores de buscas, com data/horrio;
Pgina de outro website que direcionou o visitante at o seu (HTTP referrer);
Motores de busca, expresses, e palavras-chave utilizadas para localizar seu
website;
Erros de HTTP (como pginas inexistentes, links quebrados, etc).
Algumas das ferramentas de gerao de relatrios de estatsticas de acessos
informam tambm quem est no website, durao da visita, e pginas acessadas.

k. Streaming de udio e vdeo: Se voc planeja utilizar seu plano de hospedagem para
transmitir streaming de udio/video, ser necessrio certificar-se de que sua conta possui
bastantes (ou at mesmo ilimitados) recursos de bandwidth (trfego mensal). Caso
contrrio voc poder ser surpreendido com desagradveis cobranas de 'uso extra de
recursos'.
l. Portal: Um portal na Internet um website que concentra, em si prprio, informaes
extradas de diversas fontes. Geralmente as fontes de onde as informaes so obtidas
tm uma rea dedicada na pgina do portal para a exibio de suas informaes e, muitas
vezes, o visitante capaz de configurar quais informaes ele deseja que sejam exibidas.

Alguns exemplos de portais: AOL, Excite, iGoogle, MSN, Netvibes, e Yahoo!.
Alm das tradicionais caractersticas dos sistemas de buscas, portais na Internet oferecem
diversos servios como e-mails, notcias, cotaes, informaes em geral, e entretenimento.
Eles possibilitam que as empresas forneam uma aparncia consistente, com controle de
acesso e procedimentos para mltiplas aplicaes e bancos de dados, que de outra forma
seriam entidades completamente distintas.
5) Plataforma e tipos de hospedagens

Atualmente as duas principais plataformas dos servidores
de hospedagem so: Linux and Windows. Apenas para
relembrar: Linux e Windows so dois sistemas operacionais
completamente diferentes.
O Linux , sem sombra de dvidas, o sistema operacional
mais popular instalado nos servidores web. Trata-se de um sistema de cdigo aberto, baseado no
Unix, que tem sido (por mais de 3 dcadas) um padro na escolha de uma plataforma que fornea
confiana e estabilidade para ambientes corporativos. O Linux tem sido amplamente utilizado na
indstria de webhosting, oferecendo servios de hospedagem, e-mails, bancos de dados, e DNS,
por ser bastante confivel, estvel e excelente relao custo x benefcio. A menos que voc possua
websites que necessitem de tecnologias especficas para Windows, optar pelo Linux
provavelmente ser a melhor ideia. Eis alguns exemplos de aplicaes especficas para Windows
(que iro requerer um servidor com este sistema operacional):
ASP Classic
ASP .NET
MSSQL (Microsoft SQL Server)
MS Access (Microsoft Access)
Visual Basic Development
MS ActiveSync
C#
Remote Desktop (requer um plano de servidor dedicado)
Microsoft Exchange (requer licenas e instalao)
Microsoft SharePoint (requer licenas e instalao)
OBS: Os softwares que no estiverem, por padro, inclusos em sua conta de hospedagem, muito
provavelmente tambm no contaro com o suporte tcnico de seu provedor de hospedagem.

Portanto, se voc no estiver fazendo uso de alguma das tecnologias da lista acima, melhor que
voc escolha um plano de hospedagem cujo servidor utilize a plataforma do sistema operacional
Linux.
O mesmo valido para softwares que so desenvolvidos apenas para servidores Linux.
Alguns exemplos de aplicaes que requerem um servidor com sistema operacional Linux:

SSH
PHP
Perl
Python
FrontPage Extensions
Bancos de dados MySQL e PostgreSQL
Scripts ou aplicaes que necessitem de mdulos especficos do Apache
Existem diversas distribuies do sistema operacional Linux. As mais comuns so: SuSE, CentOS,
Ubuntu, e RedHat.

Existem tambm duas diferenas em 'como' estas plataformas trabalham na Internet:

- Diferenciando maisculas e minsculas: uma importante diferena que, nos servidores Linux, os
arquivos e diretrios (pastas) so sensveis a caixa. Por exemplo: home.html e Home.html so
nomes diferentes e, consequentemente, podem ser arquivos diferentes. J em um servidor
Windows, home.html, Home.html, ou HOME.HTML sero sempre o mesmo arquivo.

- Segurana do servidor: Embora a maioria das pessoas considerem o Linux mais seguro que o
Windows, ambos os sistemas operacionais so igualmente seguros. Segurana realmente tem
mais a ver com a instalao do servidor e com seus administradores.

Se voc no necessitar de aplicaes especficas para Windows, escolher o Linux como sua
plataforma ir funcionar perfeitamente em termos de confiabilidade e custos. A maior parte dos
provedores de hospedagem precisam fazer menos investimentos em licenas de software quando
utilizam um servidor Linux ao invs se comparado ao uso de um servidor Windows. Para
compensar o valor destes investimentos, a maioria dos provedores que oferecem planos com
servidores Windows acabam tendo de repassar a seus clientes parte desses custos.

6) E-mail

E difcil imaginar o que seria de nossas vidas sem Internet e
telefones celulares, no mesmo? Os e-mails tornaram-se parte
fundamental de nosso cotidiano. Seu plano de hospedagem deve
disponibilizar pelo menos algumas contas de e-mail para seu uso.
Existem planos que oferecem ilimitados recursos tambm para contas de e-mails (ilimitado
nmero de caixas postais e de espao para armazenamento).

Caso voc v utilizar poucas contas de e-mail em seu plano de hospedagem, fazer uso de um
sistema de webmail pode ser uma soluo barata para voc e sua empresa. Porm caso voc
pretenda utilizar muitas caixas postais, talvez voc possa considerar a opo de adquirir uma
aplicao para o tratamento de e-mails ou at mesmo usar o Microsoft Exchange Server para
simplificar a produtividade de sua empresa.

MS Exchange: um produto da Microsoft que melhor a experincia de uso do MS Outlook.
Quando usado em associao com o Exchange Server, usurios do MS Outlook podem
compartilhar recursos, tais como: calendrios, tarefas, e contatos. O MS Exchange requer
uma licena de uso e um (tambm licenciado) servidor Windows. Mas se eles aumentarem
significativamente a produtividade de sua empresa, certamente valer a pena o
investimento.
MS ActiveSync: trata-se de um protocolo e de um padro tecnolgico, desenvolvido pela
Microsoft, para a sincronizao de dados para a plataforma mvel. Lanado e disponvel no
mercado desde 1996, apresenta duas implementaes tecnolgicas: uma que sincroniza
dados entre dispositivos portteis e um computador especfico; e outra tecnologia
comumente conhecida como Exchange ActiveSync (EAS), que fora o sincronismo de
contatos, calendrios, tarefas, e e-mails entre servidores e dispositivos compatveis com a
tecnologia ActiveSync. A exemplo do MS Outlook, o uso do ActiveSync pode aumentar a
produtividade de sua empresa e, com isso, justificar os custos com licenas. E, assim como
o MS Exchange, ele dever ser instalado em um servidor Windows. Se voc no pode, no
quer, ou por qualquer outro motivo no vai usar um servidor Windows, voc pode usar o
SynCE como uma alternativa para servidores Linux.
Webmail: Muitas pessoas preferem usar uma interface de webmail devido a sua facilidade
de uso e tambm ao fato de necessitarem apenas de um navegador web para serem
acessados. A desvantagem que leva algum tempo para inicializar o navegador, carregar a
pgina de acesso ao webmail, efetuar login, aguardar o carregamento da interface,
navegar atravs de limitadas opes de acesso a sua caixa postal, e visualizar apenas uma
mensagem por vez.
Programas para tratamento de
e-mails: (Outlook, Windows Mail,
Thunderbird, etc) so softwares
utilizados para o envio/recebimento de
mensagens atravs dos protocolos POP
e IMAP. Estes programas so executados localmente em seu computador e fornecero
rpido acesso todas as suas mensagens (ainda mais rpido, mas menos seguro, se voc
utilizar a opo de lembrar senhas). Alm disso, programas para tratamento de e-mails
possuem caractersticas e ferramentas avanadas que as interfaces de webmail no
possuem. Opes no faltam, e alguns j esto inclusos em alguns sistemas operacionais:
Outlook e/ou Windows Mail inclusos no Microsoft Windows, Mac Mail incluso no
Macintosh MacOS. Existem tambm programas de terceiros como o Mozilla Thunderbird e
o Qualcomm Eudora.
Enviando e recebendo e-mails: Enquanto servidores de correio eletrnico e outros agentes
de transferncia de correio usam o protocolo SMTP para enviar/receber mensagens, os
softwares clientes (a nvel de usurio) geralmente utilizam o SMTP apenas para enviar
mensagens para um servidor de e-mails, e ento o servidor se encarrega de assumir o resto
da tarefa. Para receber as mensagens, estes softwares geralmente utilizam o protocolo

POP (Post Office Protocol) ou IMAP (Internet Message Access Protocol), ou um sistema
proprietrio (como o Microsoft Exchange Server ou o Lotus Notes/Domino) para acessar
suas caixas postais em um servidor de e-mails.

- SMTP: acrnimo para Simple Mail Transfer Protocol um padro na Internet para o
trfego de mensagens eletrnicas (e-mails) atravs de redes IP (Internet Protocol). Voc
dever sempre utilizar uma conexo de SMTP segura para evitar que suas senhas no
sejam interceptadas ou que sua conta torne-se vulnervel ao ataque de hackers.

- POP: acrnimo para Post Ofice Protocol, o POP3 permite que voc baixe cpias de suas
mensagens de e-mails do servidor para outro dispositivo (seja um computador, um celular,
um tablet, ou qualquer outro dispositivo compatvel com esta tecnologia). Qualquer
alterao que voc fizer no ser percebida por ningum mais que tenha acesso conta,
pois as alteraes sero feitas somente no dispositivo que voc estiver usando para
descarregar as cpias das mensagens, e no no servidor. As cpias mantidas no servidor
so geralmente imutveis, mas muito fcil de involuntariamente voc configurar seu
acesso POP3 habilitando a opo de excluir as mensagens do servidor medida em que
forem descarregadas. Esta uma perfeita soluo para os usurios que tm pouco tempo
para permanecer on-line mas que precisa passar bastante tempo lendo e-mails. tambm
uma soluo perfeita para aqueles que precisam arquivar cpias permanentes de suas
mensagens (por exemplo antes de encerrar uma conta ou mudar de servidor). O protocolo
POP requer uma conexo nica caixa postal (no possibilita acessos simultneos).

- IMAP: acrnimo para Internet Message Access Protocol, permite visualizar as mensagens
como elas aparecem no servidor de hospedagem. Qualquer alterao que voc fizer
(responder, encaminhar, mover, ou excluir) ser visualizada por todas as pessoas que
compartilharem a conta, acessando-a atravs de IMAP (webmail, por exemplo). Esta a
soluo ideal para as situaes onde mltiplos usurios precisam ter acesso a uma mesma
caixa postal, e tambm para aquelas pessoas que necessitam acessar uma caixa postal de
mltiplos dispositivos simultaneamente. O protocolo IMAP permite mltiplas conexes
simultneas s caixas postais, e fornece mecanismos para que os clientes detectem
mudanas feitas por aes das demais conexes.

Concluso: IMAP perfeito para mltiplos
usurios que necessitam compartilhar uma
ou mais contas de e-mail ou para um
usurio que necessite de acessar sua conta
atravs de mltiplas localidades. POP3
perfeito para rapidamente descarregar
suas mensagens para posterior leitura,
mesmo se estiver off-line (mas lembrando
que para responder s mensagens, ser necessrio estar on-line). POP3 tambm uma
excelente maneira para salvar cpias de seus e-mails em seu dispositivo pessoal. Webmail

funcional para todos, porm necessita de um navegador web (que geralmente mais
lento que um software de correio eletrnico como o Outlook, Eudora, e Thunderbird).
Antivrus e Antispam: Certifique-se sempre de que seu servidor e/ou sua conta possui bons
sistemas de antivrus e antispam. Existem muitas solues disponveis no mercado e bem
provvel que seu provedor de hospedagem te oferea algumas opes para uso. Se
preferir, voc pode comprar solues fornecidas por empresas especializadas neste tipo de
segurana, como por exemplo a Symantec.

7) Tipos de hospedagem

Agora que voc j tem boa ideia do que realmente precisa, voc comear a cruzar estas
informaes com as caractersticas
oferecidas pelos diversos planos
disponveis no mercado.
Existem 4 tipos mais comuns de planos:
compartilhados, revendas, VPS, e
servidores dedicados.
Podemos fazer a seguinte analogia: pense em planos de hospedagem como sendo uma
piscina para natao. Nem todos precisam de uma piscina olmpica, que grande e tem um
alto custo. Ento importante termos outras opes menores (e mais baratas) e que
podem atender satisfatoriamente as nossas necessidades. Com um plano compartilhado
voc poder usufruir de uma piscina olmpica, porm ter de compartilh-la com outros
nadadores. Alm disso, voc precisar obedecer algumas regras impostas pelo proprietrio
da piscina (como por exemplo: no estabelecer competies nem realizar os saltos do tipo
'bombinha'). Se algum nadador infringir algumas dessas regras, ser solicitado a ele que
pare com a prtica, e caso insista nela, ser convidado a se retirar. mais ou menos assim
que funciona um plano de hospedagem compartilhada: voc estar dividindo recursos de
um robusto servidor, pagando um valor baixo por estar compartilhando-o com outros
usurios. E o provedor de hospedagem ir tambm estabelecer regras para fazer com que
todos os usurios que esto compartilhando o servidor possam fazer uso de forma
distribuda dos recursos, sem ser prejudicado por e/ou prejudicar algum.
Voltando analogia da piscina, o que difere um plano de revendas de um plano
compartilhado o fato de que voc poder trazer para a piscina alguns convidados. Poder,
inclusive, cobrar uma taxa destes convidados. Todo o lucro dessa cobrana ser seu, mas
voc ser o responsvel pela conduta de seus convidados e deve fazer com que eles
obedeam as regras impostas pelo proprietrio da piscina.
J com um plano de VPS, voc continua compartilhando uma piscina olmpica com outros
nadadores, porm cada nadador possui sua prpria raia e nenhum nadador ir exceder os
limites da raia de outros nadadores. Isso significa que voc no poder usar toda a piscina,
mas que ter uma rea exclusiva para voc, e no precisar esperar que outros nadadores

saiam da piscina para que voc possa us-la quando bem desejar.
Alm disso, o proprietrio das piscinas iro estabelecer regras mais brandas e menos
restritivas, pois voc no estar compartilhando sua raia com ningum e nem atrapalhando
outros nadadores a usarem suas prprias raias. Se algum nadador de outra raia fizer um
salto 'bombinha' dentro de seu espao delimitado, voc nem ser muito incomodado por
ele, mas poder perceber algumas ondulaes na gua.
Este cenrio similar ao de funcionamento de uma VPS: voc contrata um plano onde os
recursos so bem definidos, mas ainda assim estar compartilhando um servidor com
outros usurios, embora eles no tenham nenhum tipo de acessos sua rea/recursos, o
que te assegurar mais privacidade e liberdade para fazer o que quiser dentro de seu plano.
Ao contratar um plano de servidor dedicado, porm, ser como se voc adquirisse uma
piscina olmpica toda para voc. Voc no precisar seguir nenhuma regra de
compartilhamento ou saltos, poder pintar as paredes com a sua cor preferida, adicionar
trampolins, e dar quantos saltos 'bombinhas' desejar. a melhor opo para qualquer uma
de suas necessidades de natao, mas se voc sempre nada sozinho ou se precisa apenas
de um pouco de espao para prtica de mergulho, ento voc no precisar de uma piscina
olmpica inteira.

J que conhecemos as diferenas fsicas entre estes planos, vamos conhecer tambm
algumas diferenas tcnicas.
Se voc possui desenvolvedores ou aplicaes que necessitam de acesso root ao servidor,
ento voc precisar de um plano de VPS ou de servidor dedicado (esta escolha depender,
principalmente, do volume de recursos necessrios e da quantidade de trfego que seu
website receber). Se seu website for receber uma grande quantidade de trfego e
necessitar de acesso root, ento voc dever contratar um servidor dedicado (ou poder
rapidamente esgotar os recursos destinados ao plano de VPS, desperdiando dinheiro ao
pagar pelo sobreuso dos recursos).
Se voc precisa apenas de acesso root, mas no pretende trafegar uma grande quantidade
de dados, um plano de VPS poder ser bem adequado s suas necessidades, bastando fazer
a escolha certa de qual configurao de VPS voc dever optar para comportar de forma
satisfatria as pginas e demais arquivos que iro compor seu website.
Se voc no necessita de acesso root e no pretende tornar-se um revendedor de planos
de hospedagem, ento um plano compartilhado provavelmente ir funcionar
perfeitamente para o seu negcio. Voc s precisar contratar um plano de revenda
quando voc for, de fato, revender recursos de hospedagem para amigos, familiares,
clientes, etc. Lembrando que todo o lucro resultante destas operaes seu, assim como a
responsabilidade de fazer com que toda a sua revenda esteja em acordo com as normas e
regras de seu provedor de hospedagem.

8) Suporte

Assim que j tiver conhecimento de todas as suas
necessidades, a ltima deciso crtica a ser tomada est
relacionada com qual provedor de hospedagem escolher.
Isto no uma tarefa fcil. Existem muitas, muitas
empresas que prestam este tipo de servio e os oferecem
a voc a preos baixssimos na tentativa de seduzi-lo.
Portanto, seja cauteloso e diligente na busca por este
novo parceiro, que ser seu provedor de hospedagem.
Preste bastante ateno em algumas caractersticas:
Voc deve conseguir entrar em contato com a equipe de suporte a qualquer hora do dia ou
da noite se algum problema ocorrer com seu website ou e-mails;
Voc deseja um provedor seguro e estvel, para uma parceria duradoura;
Voc quer lidar com algum que saiba comunicar-se usando tanto uma linguagem simples,
para leigos, quanto usando jarges tcnicos, para usurios mais experientes;
Existem uma grande quantidade de pequenas 'empresas' de webhosting funcionando em
fundo de garagens e/ou com grande limitao do corpo de suporte tcnico. Elas podem ser
mais baratas, mas quanto menores forem, menos recursos tero disponveis para fornecer um
adequado servio de suporte tcnico ao cliente quando dele voc precisa.
Sempre que seu website fica indisponvel, seu negcio virtual perde dinheiro, portanto
economizar na escolha de seu provedor de hospedagem pode acabar te custando mais caro. A
maioria dos confiveis provedores de hospedagem oferecem servio de suporte tcnico a seus
clientes 24 horas por dia. Se o seu site ficar indisponvel voc no vai querer aguardar alguns
dias at perceber que isso aconteceu: voc vai preferir confiar que seu provedor de
hospedagem identificou (e corrigiu) o problema antes mesmo de voc tomar conhecimento da
existncia dele.
Alm disso, embora seja possvel hospedar seu website em qualquer lugar do planeta, escolher
um provedor local pode trazer muitos benefcios. Lidar com uma empresa de webhosting no
exterior pode ser muito frustrante: ligaes internacionais so muito caras, e suporte atravs
de e-mails podem ser lentos e ineficazes por causa de fuso-horrios. Se o seu webiste est
lidando com transaes que ocorrem dentro do horrio comercial do Brasil e um problema
eventualmente ocorrer, voc no vai querer aguardar at que um tcnico no Japo ou nos
Estados Unidos acorde para corrigi-lo.

Um provedor de hospedagem que tenha boa reputao dever te oferecer diversos recursos
de redundncia para garantir que seu website nunca fique indisponvel (ou que pelo menos
oferea garantia de 99.9% de uptime). Fique atento no valor de uptime que cada provedor
oferece como garantia e exija-o.


A diferena de uptime entre 99.5% e 99.9% pode no parecer
muito mas na verdade corresponde a 43 horas por ano, de
possvel indisponibilidade de seu website. So praticamente 2
dias de portas fechadas para seus clientes, sem vendas e sem
gerao de receitas. Portanto 0.4% de diferena pode custar a
seu negcio muito mais do que voc imagina.
**********************************
Ningum disse que seria fcil escolher a melhor soluo para
suas necessidades de webhosting! Mas agora voc est
munido de informaes que o ajudaro a escolher o melhor
plano e a melhor empresa que iro atender as atuais e futuras necessidades de seu negcio.
Para facilitar sua anlise, saiba mais sobre os planos oferecidos pela HostGator Brasil:
- Hospedagem de sites: www.hostgator.com.br/compartilhado/planos-de-hospedagem.php
- Hospedagem para Wordpress: www.hostgator.com.br/compartilhado/hospedagem-
wordpress.php
- Hospedagem para Joomla: www.hostgator.com.br/compartilhado/hospedagem-joomla.php
- Hospedagem para Drupal: www.hostgator.com.br/compartilhado/hospedagem-drupal.php
- Hospedagem para Magento: www.hostgator.com.br/compartilhado/hospedagem-
magento.php
- Hospedagem Plus (plano empresarial): www.hostgator.com.br/plus
- Hospedagem VPS (Virtual Private Server: www.hostgator.com.br/servidores/planos-de-
servidores-vps.php
- Planos de Streaming de udio: www.hostgator.com.br/streaming
- Servidores Dedicados: www.hostgator.com.br/servidores/planos-de-servidor-dedicado.php
Caso tenha dvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte, que est disponvel 24
horas por dia, sete dias por semana: www.hostgator.com.br/suporte.shtml

Contate-nos em www.hostgator.com.br e ns o ajudaremos a escolher o plano que melhor se
adequar s suas necessidades. Estamos ansiosos para trabalhar com voc.

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