Cdigo de tica do Banco do Brasil

1. Clientes
1.1. Oferecemos produtos, servios e informaes para o atendimento das
necessidades de clientes de cada segmento de mercado, com inovao,
qualidade e segurana.
1.2. Oferecemos tratamento digno e corts, respeitando os interesses e os direitos do
consumidor.
1.3. Oferecemos orientaes e informaes claras, confiveis e oportunas, para
permitir aos clientes a melhor deciso nos negcios.
1.4. Estimulamos a comunicao dos clientes com a Empresa e consideramos suas
manifestaes no desenvolvimento e melhoria das solues em produtos,
servios e relacionamento.
1.5. Asseguramos o sigilo das informaes bancrias, ressalvados os casos previstos
em lei.

2. Funcionrios e Colaboradores
2.1. Zelamos pelo estabelecimento de um ambiente de trabalho saudvel, pautando
as relaes entre superiores hierrquicos, subordinados e pares pelo respeito e
pela cordialidade.
2.2. Repudiamos condutas que possam caracterizar assdio de qualquer natureza.
2.3. Respeitamos a liberdade de associao sindical e buscamos conciliar os
interesses da Empresa com os interesses dos funcionrios e suas entidades
representativas de forma transparente, tendo a negociao como prtica
permanente.
2.4. Asseguramos a cada funcionrio o acesso s informaes pertinentes sua
privacidade, bem como o sigilo destas informaes, ressalvados os casos
previstos em lei.
2.5. Mantemos contratos e convnios com instituies que asseguram aos
colaboradores condies previdencirias, fiscais, de segurana do trabalho e de
sade.
2.6. Reconhecemos, aceitamos e valorizamos a diversidade do conjunto de pessoas
que compem o Conglomerado.
2.7. Repudiamos prticas ilcitas, como suborno, extorso, corrupo, propina, em
todas as suas formas.
2.8. Orientamos os profissionais contratados a pautarem seus comportamentos pelos
princpios ticos do BB.

3. Fornecedores
3.1. Adotamos, de forma imparcial e transparente, critrios de seleo, contratao e
avaliao, que permitam pluralidade e concorrncia entre fornecedores, que
confirmem a idoneidade das empresas e que zelem pela qualidade e melhor
preo dos produtos e servios contratados.
3.2. Requeremos, no relacionamento com fornecedores, o cumprimento da legislao
trabalhista, previdenciria e fiscal, bem como a no-utilizao de trabalho infantil
ou escravo e a adoo de relaes de trabalho adequadas e de boas prticas de
preservao ambiental, resguardadas as limitaes legais.

4. Acionistas, Investidores e Credores
4.1. Pautamos a gesto da Empresa pelos princpios da legalidade, impessoalidade,
moralidade, publicidade e eficincia.



Cdigo de tica do Banco do Brasil

4.2. Somos transparentes e geis no fornecimento de informaes aos acionistas, aos
investidores e aos credores.
4.3. Consideramos toda informao passvel de divulgao, exceto a de carter
restrito que coloca em risco o desempenho e a imagem institucional, ou que est
protegida por lei.

5. Parceiros
5.1. Consideramos os impactos socioambientais na realizao de parcerias,
convnios, protocolos de intenes e de cooperao tcnico-financeira com
entidades externas, privadas ou pblicas.
5.2. Estabelecemos parcerias que asseguram os mesmos valores de integridade,
idoneidade e respeito comunidade e ao meio ambiente.

6. Concorrentes
6.1. Temos a tica e a civilidade como compromisso nas relaes com a concorrncia.
6.2. Conduzimos a troca de informaes com a concorrncia de maneira lcita,
transparente e fidedigna, preservando os princpios do sigilo bancrio e os
interesses da Empresa.
6.3. Quando solicitados, disponibilizamos informaes fidedignas, por meio de fontes
autorizadas.

7. Governo
7.1. Somos parceiros do Governo Federal na implementao de polticas, projetos e
programas socioeconmicos voltados para o desenvolvimento sustentvel do
Pas.
7.2. Articulamos os interesses e as necessidades da Administrao Pblica com os
vrios segmentos econmicos da sociedade.
7.3. Relacionamo-nos com o poder pblico independentemente das convices
ideolgicas dos seus titulares.

8. Comunidade
8.1. Valorizamos os vnculos estabelecidos com as comunidades em que atuamos e
respeitamos seus valores culturais.
8.2. Reconhecemos a importncia das comunidades para o sucesso da Empresa, bem
como a necessidade de retribuir comunidade parcela do valor agregado aos
negcios.
8.3. Apoiamos, nas comunidades, iniciativas de desenvolvimento sustentvel e
participamos de empreendimentos voltados melhoria das condies sociais da
populao.
8.4. Zelamos pela transparncia no financiamento da ao social.
8.5. Afirmamos nosso compromisso com a erradicao de todas as formas de trabalho
degradante: infantil, forado e escravo.
8.6. Afirmamos estrita conformidade Lei na proibio ao financiamento e apoio a
partidos polticos ou candidatos a cargos pblicos.

9. rgos Reguladores
9.1. Trabalhamos em conformidade com as leis e demais normas do ordenamento
jurdico.
9.2. Atendemos nos prazos estabelecidos s solicitaes originadas de rgos
externos de regulamentao e fiscalizao e de auditorias externa e interna.