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COMUNICAO VERBAL

Tcnicas de Oratria

Falar em pblico uma das atribuie mais importa!te do todo
pro"iio!al, em especial, do opera#or #o $ireito.
Falar em pblico, para um grande nmero de pessoas, inspira medo, as
vezes terror at. Esse medo um dos males mais comuns no mundo do
trabalho. Carreiras podem ir ao cho como folhas se a dificuldade de "alar em
pblico% no for contornada.
&e'uia realizada pelo jornal Sunday imes, com !.""" americanos.
#$ual seu pior medo%& 's respostas( )*+ disseram ,ue era "alar em
pblico- !*+ medo de altura- **+ de insetos- **+ problemas financeiros-
./+ de doen0as e ./+, da morte-
1dentificar o medo e enfrent23lo so as melhores formas de impedir ,ue
ele atrapalhe o seu #ee!(ol(ime!to pro"iio!al.
)aber comu!icar*e essencial para ,uem ,uer ir para frente na
profisso. 4az parte do seu Mar+eti!, &eoal, saber "alar em pblico
pr3re,uisito para ,uem pretende ser um l-#er.
5es,uisa realizada com e6ecutivos brasileiros mostra ,ue o medo de
"alar em pblico atinge 7)+ dos entrevistados. Rei!al#o &olito, pro"eor
de e/pre0o (erbal h2 mais de *" anos e autor de nove livros sobre o
assunto, afirma ,ue cerca de /"+ das pessoas ,ue procuram seu curso, tem
medo de "alar em pblico.
Se voc8 for como a maioria das peoa, ser2 !ormal ,ue tenha esse
tipo de medo. Como vimos, diferentes estudos mostram ,ue o medo de "alar
em pblico o maior medo das pessoas. E no, estamos, nos referindo ao
medo de fazer paletra ou co!"er1!cia, mas sim ao medo de falar diante
de grupos de pessoas, como reuni9es da empresa ou encontros sociais.
: medo o pior inimigo do homem, j2 dizia o &ic. Emilio Mira 2 Lope3,
um dos mais destacados estudiosos do comportame!to 4uma!o.
: medo escraviza a (o!ta#e, limita a criati(i#a#e, inibe a
epo!ta!ei#a#e, interrompe o #ee!(ol(ime!to.
;uita gente no conhece esse medo e tenta se 5uti"icar com outras
desculpas. < bom come0ar a prestar aten0o nisso.
E6istem muitas peoa ,ue possuem todos os atributo #o ora#or6
boa voz, dic0o satisfat=ria, conhecimento gerais suficientes, boa postura,
porm se convenceram ,ue nunca conseguiro "alar em pblico. :ra, o
medo natural- at os mais e6perientes ora#ore sentem tremer as pernas,
suam, ficam p2lidas ao primeiro contato com o pblico.

FACULDADE ESTCIO DE S DE CAMPO GRANDE.
Curo6 $IREI7O
$icipli!a6 8I)79RIA $O $IREI7O BRA)ILEIRO
&ro". 6 :O); C8A$I$.
1
>2 imaginou como a vida poderia ser mais agrad2vel se voc8 pudesse se
e6pressar, em ,ual,uer ambiente, de maneira confiante, desembara0ada sem
medo% Sim poss?vel falar com seguran0a e sem receio de ,ue as pessoas
possam censur23lo ou critic23lo.
S= ,ue no adianta ficar fazendo planos e sonhando em ser um
comunicador eficiente e seguro, voc8 precisa arrega0ar as mangas e
trabalhar duro. Se no transformar seus objetivos em a09es concretas, s= vai
sonhar, sonhar e no chegar2 a lugar algum.
$ua !ot-cia para (oc1. ' m2( @encer esse medo fundamental para
voc8 ter chances de sucesso. A boa6 poss?vel dominar esse medo e at
faz83lo trabalhar a seu favor.
:smar Santos, um dos maiores comu!ica#ore brasileiros confessou
certa vez, ,ue sempre ficava nervoso antes de falar e achava isso to
importante ,ue tinha prometido a si mesmo abandonar a pro"i0o de locutor
esportivo ,uando no sentisse mais essa e!a0o antes de narrar um
evento.
Ao e6iste nada realmente especial em "alar em pblico. Ao #om
,e!<tico herdado nem est2 sujeito B i!pira0o #i(i!a. ; um o"-cio 'ue e
apre!#e, e6atamente como se aprende o of?cio de marceneiro, de
sa6ofonista, afirma o conferencista americano >acC @alentim, autor do livro
=A ">cil arte #e "alar em pblico&.
:s autores 4essenden e hompson, no seu livro =E/peri1!cia b>ica
!a orat?ria@% sintetizam em ete po!to o ,ue o ora#or i!icia!te precisa
saber sobre o temor frente ao pblico(
AB : temor uma e6peri8ncia normal. : fato de um indiv?duo estar
assustado indica ,ue ele como a maioria dos homens.
CB :s temores so infundados. :s ora#ore no morrem a falar, nem
se,uer desmaiam. Em geral, o audit=rio os recebe com simpatia e
cordialidade.
DB ' menos ,ue o ora#or v2 e6por uma tese B ,ual o au#it?rio se
oponha firmemente, os ouvintes desejam ,ue tenha 86ito. :s ouvintes no
comparecem Bs reuni9es para ver algum fracassar.
EB :s ora#ore ,ue se preparam ade,uadamente, ,uase sempre obtm
bons resultados.
FB :s ora#ore raras vezes parecem to assustados como se sentem.
;uito raramente o pblico v8 os joelhos do ora#or tremerem ou seu rosto
empalidecer.
GB : nervosismo tende a desaparecer com a e6peri8ncia. Do mesmo
modo ,ue na dcima vez ,ue se dirige um carro, na dcima vez ,ue um
estudante "alar em pblico se sentir2 muito mais tran,Eilo ,ue em sua
primeira apree!ta0o.
HB ' tenso ,ue se sente ao iniciar um discurso pode ser benfica para o
ora#or. :s ora#ore ,ue j2 no acham seu audit=rio estimulante, tem
grandes chances de se tornarem 2ridos e tediosos. : medo pode ser
2
dominado a partir do momento, ,ue voc8 praticar e reconhecer em si os
aspectos positivos da sua fala. Seguem3se alguns co!el4o tei para
dominar o medo(
I I Fespire profundamente v2rias vezes-
II I 'ntes de deslocar3se para o local do evento, em ,ue ir2 falar, rela6e
intensamente.
III I Ao fi,ue alimentando a chama do seu nervosismo, roendo as unhas,
bebendo ou fumando muito Go 2lcool grande inimigo do ora#orH.
Descontraia o seu corpo.
IV I ;antenha uma postura calma e serena ao caminhar para a tribuna-
demonstra seguran0a e confian0a.
V I 'credite na sua prepara0o e no seu conhecimento do assunto. @oc8
controlar2 o medo de "alar em pblico se souber e6atamente o ,ue vai dizer.
VI I Ao adiante muletas I Jolsos, canetas, fio de microfone, folha de papel
I elas no lhe daro seguran0a e podero desviar a aten0o do audit=rio.
VII I Ktilize a respira0o para #trazer a voz&. < natural ,ue os iniciantes na
arte de "alar em pblico, sintam a voz enroscada na garganta. ossir ou
pigarrear no resolve o problema- respire profundamente e com certeza a vez
soar2 normal.
VIII I Lembre3se sempre( s= a pr2tica ser2 capaz de oferecer3lhe a confian0a
e controlar o medo, a ansiedade.
IJ I Ao limite o seu potencial, acredite ,ue voc8 pode tornar um =timo
ora#or e caminhar seguro e confiante rumo ao sucesso.
K * A e,uir reu!imo o ete pao 'ue (oc1 precia aber para ,ue a
dificuldade e o medo de "alar em pblico no atrapalhe o seu uceo(
I* )aiba o 'ue (oc1 (ai "alar. enha em mente um bom roteiro do
,ue ,uer falar, das principais idias-
II* Co!4ea o terre!o em ,ue vai pisar. Aunca fa0a uma
apresenta0o, sem conhecer algumas informa09es b2sicas( para ,uem voc8
vai falar, o ,ue esse pblico ,uer ouvir, ,uanto tempo voc8 ter2, se voc8 ser2
o nico ora#or% ,ual a ordem das apresenta09es, se haver2 um per?odo para
perguntas e respostas, o local da apresenta0o, ,ue instrumentos estaro B
sua disposi0o Gretroprojetor, v?deo, lousa, etc.H.
III* )e5a bre(e( a dura0o deve variar dependendo do hor2rio e local
da apresenta0o. : mesmo vale para o caso em ,ue voc8 seja um entre
v2rios ora#ore.
IV* Apre!#a a e relacio!ar com o pblico. Em primeiro lugar tire da
cabe0a a idia de ,ue o pblico est2 l2 para criticar voc8. :lhe para o pblico.
Escolha algumas pessoas e fo,ue nelas. Ao fi,ue com o olhar perdido.
ente criar uma certa intimidade. Cada pessoa tem ,ue sentir ,ue voc8 est2
falando s= para ela.
V* )e5a (oc1 memo6 a melhor forma de ser bem3sucedido no se
considerar um mestre em orat?ria, no tente ser nada alm de voc8 mesmo.
3
VI* 7rei!e% trei!e e trei!e6 s= a pr2tica ,ue vai dar3lhe mais
seguran0a. Ao h2 nada melhor a ser feito. ' ,ualidade do seu discurso ser2
proporcional B ,uantidade de tempo ,ue voc8 gastou se preparando.
VII* V> em "re!te, mesmo com um friozinho na barriga( a falta de
e6peri8ncia tambm gera inseguran0a. < a melhor forma de super23la
enfrentar as situa09es ,ue aparecerem. Ao recuse convites, no fuja de
reuni9es e nem tente adiar alguma apresenta0o. )e5a perite!teL
Km antigo ad2gio latino diz( O poeta nasce, o orador se faz. E
,uais sero as 'uali#a#e ,ue deve possuir o ora#or%
1nicialmente voc8 precisa libertar3se das cre!a limita#ora6 as
cre!a moldam os comportame!to, ,ue determinam os resultados. Se
voc8 da,uelas ,ue acreditam firmemente ,ue no conseguem "alar em
pblico, ser2 dif?cil desenvolver esta 4abili#a#e en,uanto no reverter este
para#i,ma.
Comu!icar*e com o pblico no dom, uma 4abili#a#e ,ue
pode ser desenvolvida com trei!ame!to, #icipli!a e perit1!cia.
$em?te!e, o maior ora#or ,re,o, foi vaiado ,uando de suas
primeiras e6ibi09es ao pblico- sua gagueira afetava profundamente a dic0o.
Mra0as B sua determina0o, isolou3se e come0ou a treinar com pe,uenas
pedras na boca e a gritar na praia competindo com o barulho das ondas a
rebentar.
# A seguir alguns itens que voc precisa desenvolver:
A * Mem?ria(
' mem?ria de fundamental importNncia por,uanto o ora#or deve guardar
datas, nomes, fatos e circunstNncias. 5orm uma faca de dois gumes
por,ue se confiar demasiado nela e na hora da locu0o ele falhar% 1sso
acontece com os mais e6perientes ora#oreM e como proceder ento%
Ktilizando es,uemas, guias ,ue contenham as partes principais do discurso e
pratic23los v2rias vezes, no havendo necessidade de decor23los. 'presente3
se em pblico tran,Eilamente e a mem?ria no falhar2. :s ora#ore
escravos da mem?ria tornam3se autOmatos, perdem totalmente a
epo!ta!ei#a#e.
2 - Imaginao/ cia!i"i#a#$
Este binOmio o maior tesouro do ora#or. Com ele o comunicador leva o
pblico a viajar na e6posi0o, a ver roupagem nova em conceitos antigos.
Criar significa diferenciar3se dos lugares comuns, for0ar a imagina0o a
encontrar artif?cios ,ue despertem a aten0o e conven0am o pblico. 'mbos
podem ser desenvolvidos com muita leitura.
% & In'(iao)
< o dom principal dos impro(ia#ore, da,ueles ,ue conseguem dar brilho
intenso aos assuntos mais simples do cotidiano. ;istura3se B imagina0o
para possibilitar mudar o rumo de uma e6posi0o frente a alguma rea0o
4
negativa do pblico. ' i!pira0o no se manifesta somente nas e6press9es
verbais, mas nos gestos, na apar8ncia e na voz. Consiste em saber
aproveitar as circunstNncias e surpreender o pblico.
*- En!+'ia'mo)
< o combust?vel da E/pre0o Verbal. Aingum d2 crdito a um
comu!ica#or ap2tico, frio, insens?vel. : e!tuiamo consiste em envolver
todo o audit=rio num ambiente de emo0o.
< passar ao ouvinte a vibra0o do tema e com isso convenc83lo com muito
mais facilidade. 5rincipalmente os a#(o,a#o ,ue no demonstrarem
e!tuiamo em suas orat?ria estaro fadados ao insucesso. E6ercita3se
com a leitura e6agerada de te6tos.
, & A(a-ncia)
' finalidade da e6posi0o persuadir a platia e para isso necess2rio
captar a simpatia dos ouvintes. 5or isso ,uem sabe apresentar3se bem, ,uem
tem boa apar8ncia, j2 conseguiu metade do seu objetivo por,ue j2 conta com
a aten0o e a boa vontade do pblico. Foupas inade,uadas, cabelos
desalinhados, barba por fazer, postura inade,uada, tudo isso se constitui em
barreira ,ue podem determinar o insucesso da e6posi0o.
: ora#or ao apresentar3se deve ter atitude serena, digna- cabe0a
posicionada de tal modo ,ue no pare0a nem arrogante, amea0ador, nem
submisso, humilde em demasia. Lembre3se ,ue a primeira impresso a ,ue
fica.
. - A /o0
' orat?ria se baseia na voz como a msica no som, como a pintura na cor.
$uem no tiver voz perfeita jamais conseguir2 ser bom ora#or.
Lembre3se de $em?te!eP
' respira0o, a dic0o, a velocidade, a e6pressividade, a intensidade, o brilho
e o vocabul2rio so componentes da voz ,ue podem ser treinados, corrigidos
e aperfei0oados com e6erc?cios.
1 - Po'!+a $ G$'!o'
' entrada #em cena& de um ora#or pode significar o sucesso ou o fracasso
da apresenta0o. ' postura elegante, segura a discreta- o olhar franco, olhos
nos olhos- o sorriso sincero, sem afeta09es, tem grandes possibilidades de
con,uistar de imediato, a simpatia do pblico.
Estudos nos do conta ,ue Q+ da importNncia da e6posi0o ficam para as
palavras, !R+ para a tonalidade da voz e FFN para a li!,ua,em corporal.
5or isso o ora#or deve treinar a gesticula0o e a postura para parecer natural
por,ue no e6iste tcnica mais importante ,ue a !aturali#a#e.
: orador ao aprender a gesticular ad,uire mais um elemento positivo na sua
comunica0o, e isso proporcionar2 maior seguran0a.
odo o !oo corpo ="ala@ ,uando estamos nos comunicando. Cada gesto
tem um significado, emana uma mensagem, ' posi0o do tronco, a
5
e6presso do semblante, o movimento de pernas, bra0os e mos, so
ferramentas muito teis na comunica0o. 1sso pode ser treinado e
incorporado ao nosso h2bito. :s orientais praticamente no gesticulam,
en,uanto os latinos, principalmente italianos e espanh=is o fazem
e6ageradamente.

2 -A Naturali#a#e #o ,eto6
:s ,eto, para ,uem no est2 habituado, devem ser incorporados
gradativamente por,ue nada deve superar a !aturali#a#e.
: ,eto deve vir, sempre, antes da palavra ou junto com ela, jamais depois. .
' seguir alguns erro comu! e sugest9es para elimi!>3lo-
- ;os nos bolsos ou no c=s da cal0a-
- Mestos sem sincronismo-
- Levantar os bra0os acima da cabe0a-
- Levantar a cabe0a de tal modo ,ue pare0a arrogante, ou, bai623
la demasiado ,ue pare0a e6cessivamente humilde, submisso-
- Cruzar os bra0os- unir as mos em forma de prece-
- Co0ar a cabe0a- brincar com anel, pulseiras, caneta, etc.
Ober(a0o6
aH Se o uso de uma #bengala& for indispens2vel, no caso das mos, leve uma
ficha de anota09es.
b) Recitar poesias em frente do espelho ajuda sobremaneira na eliminao dos erros
mais comuns, alm de ser timo $3$c4cio para a g$'!ic+5ao.
6 - O Valor #o Ol4ar6
5or estranho ,ue possa parecer, muitos ora#ore no olham para seu
pblico en,uanto falam. ' voz de um ora#or apoiada pela magia do seu
ol4ar e do seu orrio, e ser2 melhor tirar o m26imo proveito deles.
;anobras como olhar para o teto, para as laterais, fitar o cho, condenam o
ora#or ao fracasso. : ato de "alar com pblico um processo bilateral e
bidirecional. < uma corrente ,ue flui em ambos os sentidos. : ,ue o ora#or
entrega ao audit=rio lhe devolvido sob forma de aten0o. : ,ue o audit=rio
oferece ao ora#or em ma,!etimo e i!pira0o igualmente devolvido,
uma vez mais, pelo ora#or. ;as se o ora#or no olha seus ouvintes, no
poder2 perceber a rea0o ,ue desperta neles. 4a0a as pessoas ,ue o ouvem
se sentirem como se fossem as mais importantes do mundo. : pblico
perdoar2 ,uase tudo a um ora#or, menos o pecado de ignor23los ou a
afronta de dirigir3lhe apenas uma olhada indiferente de vez em ,uando.
3 &repara0o #e &aletra ou $icuro6
' prepara0o de um #icuro ou de uma paletra re,uer tcnica para
,ue seja apresentada com clare3a e ob5eti(i#a#e.
'lguns ora#ore afirmam ,ue podem falar de improviso durante horas.
:corre ,ue o ,ue #parece improviso& no o - o s=lido conhecimento sobre o
!
assunto, a 4abili#a#e desenvolvida durante anos pelo ora#or e a f2cil
adaptabilidade B ocasio, do3nos a impresso ,ue tudo improvisado. Aa
realidade o improviso muito bem planejado antecipadamente. : e,re#o
para apresentar3se bem em pblico consiste em #icipli!a, trabal4o e
prepara0o, alm de(
- 7er al,o #e co!creto a #i3erM
- $ee5ar #i31*lo% e
- &reparar*e a#e'ua#ame!te.
K Ve5amo a e,uir% pao a pao , a "ae #e elabora0o #e um
#icuro ou #e uma paletra6
I * &la!e5ame!to
aB &blico I : m26imo de informa09es ,ue voc8 puder obter sobre o pblico
ser3lhe32 de grande utilidade. ' fai6a et2ria, o n?vel intelectual e,
principalmente, o estado de esp?rito do pblico, definiro a maneira de
abordar o assunto.
bB Au!to I 'valie o seu grau de conhecimento sobre o assunto a ser
enfocado e tambm o grau de conhecimento do pblico G,uanto mais
preparado o pblico mais prepara0o do assuntoH.Estabele0a rela0o entre
os n?veis de aceita0o da platia sobre o assunto, bem como a comple6idade
do tema.
cB Local I Certifi,ue3se da capacidade do local, do conforto ,ue ser2
oferecido B platia. Km pblico mal instalado j2 demonstrar2 a sua m2
vontade para com o orador.
#B Meio $ipo!-(ei I Certifi,ue3se com anteced8ncia dos meios au6iliares
,ue voc8 poder2 dispor. Se voc8 preparou sua orat?ria ilustrando3a com
transpar8ncia certifi,ue3se ,ue no local haver2 tela e retroprojetor.
II * &repara0o
;uitas pessoas confiam na infabilidade da i!pira0o, mas... se ela
falhar% Seja uma prepara0o me!tal apenas, ou ecrita ap=s rascunhos e
revis9es, ela essencial para ,ue voc8 no seja tra?do na hora #S&. ' seguir
uma proposta de diviso da pe0a orat?ria ,ue tem se mostrado bastante
eficaz nos tempos modernos(
aB $i(i0o
a. A. * I!tro#u0o I Segundo C-cero( # a introdu0o ,ue prepara o Nnimo do
ouvinte para receber bem o restante do discurso&. < o chamado #,uebra3
gelo&. Entrar3se direto no assunto desaconselh2vel por,ue o ora#or corre o
risco de o pblico no #decolar& com ele.
' finalidade da introdu0o conseguir a aten0o e aceita0o inicial do
audit=rio.
a.C. * &repara0o I 'p=s a introdu0o, ,uando j2 se obteve a aten0o da
platia, deve3se tornar clara a idia do assunto central, como este ser2
"
desenvolvido. Consiste em prepara e motivar seus ouvintes para acompanhar
e compreender a mensagem.
a.D. * Au!to Ce!tral I < a pr=pria razo de ser da palestra e normalmente
consome R"+ do tempo previsto. : assunto central dever2 ter um
encadeamento l=gico( do geral para o particular- cronol=gico, do simples para
o comple6o, do global para o regional.-
a.E * Co!clu0o I < o fecho do trabalho, o resumo final e, muitas vezes o
,ue fica gravado de todo o assunto e6posto.
* $ica #e como e/por oralme!te eu trabal4o ecolar6
I 3 4ale com volume de voz suficiente para ,ue todos ou0am, principalmente
,uem estiver no fundo da sala.
II 3 Ao fale muito r2pido, nem devagar.
III 3 'lterne o volume da voz e a velocidade de fala para ,ue o ritmo seja
interessante.
IV 3 4i,ue posicionado de maneira elegante, distribuindo naturalmente o peso
do corpo sobre as duas pernas.
V 3 Ao fi,ue parado na frente da classe, mas tambm no se movimente se
no tiver motivo.
VI 3 evite ficar com os bra0os nas costas ou cruzados na frente do corpo.
ambm no conveniente ficar com as mos nos bolsos, nem esfreg23las
nervosamente. ;esmo ,ue voc8 no esteja B vontade, no revele essa
inseguran0a aos ouvintes.
VII 3 ;antenha o semblante arejado e simp2tico e olhe para todos os colegas
da sala.
VIII 3 4ale com maior naturalidade poss?vel, como se estivesse conversando
de maneira animada com os amigos. Como, provavelmente, todos os colegas
esto familiarizados com sua maneira espontNnea de se comportar, ,ual,uer
atitude artificial seria facilmente percebida, e o resultado da sua e6posi0o
poderia ser prejudicado. 4ale sempre com entusiasmo.
IJ 3 Elimine sons e ru?dos desnecess2rios como n% 2% Summ.
J 3 4a0a uma r2pida introdu0o comentando a importNncia do tema ,ue ir2
e6por.
JI 3 Conclua sua apresenta0o com uma refle6o sobre o tema, falando da
sua satisfa0o em ter pes,uisado sobre o assunto ou ainda incentivando os
ouvintes a se aprofundar mais nesta matria ,ue julga to importante.
7II # Kse anota09es e consulte3as sem receio, mas no se escravize a elas.
Se usar recursos visuais, como powerpoint ou retroprojetor, ensaie bastante,
para ter certeza de ,ue seguir2 a se,E8ncia correta, e chegue mais cedo
para se certificar de ,ue os aparelhos esto funcionando na maneira
desejada.
$
* $ica para ler em pblico6
's pessoas no sabem ler em pblico por dois motivos essenciais(
primeiro por,ue tiveram poucas oportunidades de praticar essa atividade-
depois, por,ue, alm de normalmente no e6istir a e6peri8ncia da leitura em
pblico, ,uando as pessoas l8em apresentam3se se nenhum critrio tcnico.
5ortanto, para apre!#er a ler bem em pblico preciso seguir algumas
re,ri!4a muito simples e praticar bastante(
I I Ol4e para o ou(i!te6 durante as pausas prolongadas e nos finais
de frases, olhe para os ouvintes e demonstre com essa atitu#e ,ue as
informa09es esto sendo transmitidas para eles. Distribua a comu!ica0o
(iual olhando ora para um lado, ora para o outro da platia.
5ara no se perder na leitura en,uanto olha para os ouvintes, mar,ue a
linha de leitura com o dedo polegar, pois, ao voltar para o te6to, saber2
e6atamente onde parou.
II * )e,ure o papel !a altura correta6 dei6e a folha na parte superior do
peito, para ler com mais facilidade e no se esconder do pblico.
III I Faa pouco ,eto6 a gesticula0o na leitura dever2 ser
moderada. ' leitura de uma p2gina, de maneira geral, pode ser feita com
menos de meia dzia de gestos.
< prefer?vel fazer poucos gestos, ,ue desta,uem as informa09es mais
relevantes com convic0o e firmeza, a demonstrar hesita0o soltando
repetidamente a mo do papel e retornando depressa, como se estivesse
arrependido. Se voc8 for muito ine6periente e encontrar dificuldade para
gesticular, ser2 melhor ,ue no gesticule.
IV I Mar'ue o te/to6 use tra0os verticais antes das palavras para indicar
o momento de fazer pausas mais e6pressivas. Essas marca09es no
coincidiro necessariamente com a pontua0o gramatical.
Fi!ali3amo com estas #ica do professor Rei!al#o &olito, baseado
nas suas obras( #Como falar corretamente e sem inibi09es&, #gestos e
posturas para falar melhor& e #Superdicas para falar bem&.
A * )e5a (oc1 memo6
T Essa a primeira e maior #dica& de como falar melhor- a !aturali#a#e
acima de tudo. Aenhuma tcnica poder2 ser mais importante ,ue a sua
!aturali#a#e. 'prenda, aperfei0oe, progrida, mas ao falar seja sempre
!atural.
C I &ro!u!cie bem a pala(ra6
T &ro!u!cie completamente todas as pala(ra. 5rincipalmente no omita a
pronncia dos #s& e #r& finais e dos #i& intermedi2rios. 5or e6emplo( fale
primeiro, janeiro, terceiro, precisar, trazer, levamos e no, janero, tercero,
precis, traz, levamo. 5ronunciando todos os sons corretamente, a
mensagem ser2 melhor compreendida pelos ouvintes e haver2 maior
%
valoriza0o da imagem de ,uem fala. 4a0a e6erc?cios para melhorar a dic0o
lendo ,ual,uer te6to com o dedo entre os dentes e procurando falar da forma
mais clara poss?vel.
D I Fale com boa i!te!i#a#e6
T Se falar muito bai6o, as pessoas ,ue estiverem distantes no entendero
suas palavras e dei6aro de prestar aten0o. ambm no dever2 falar muito
alto por,ue, alm de se cansar rapidamente, poder2 irritar os ouvintes. 4ale
numa altura ade,uada para cada ambiente. Aunca dei6e, entretanto, de falar
com e!tuiamo e (ibra0o. Se no demonstrar interesse por a,uilo ,ue
transmite, no conseguir2 tambm interessar sua platia.
E I Fale com boa (eloci#a#e6
T Ao fale r2pido demais. Se a sua dic0o for deficiente ser2 ainda mais
grave, j2 ,ue dificilmente algum conseguir2 entend83lo. ambm no fale
muito lentamente, com pausas prolongadas, para no entediar os ouvintes.
Kse um aparelho gravador para conhecer melhor a velocidade de sua fala e
decidir3se pelo melhor estilo.
F I Fale com bom ritmo6
T 'lterne a altura e a velocidade de fala para construir um ritmo agrad2vel de
comunica0o. $uem se e6pressa com velocidade e altura constantes acaba
por desinteressar os ouvintes, no pela falta de contedo, mas pela maneira
#descolorida& como se apresenta.
G I 7e!4a um (ocabul>rio a#e'ua#o6
T Km bom vocabul2rio tem de estar isento do e6cesso de termos pobres e
vulgares, como palavr9es e g?rias. 5or outro lado, no se recomenda um
vocabul2rio repleto de palavras dif?ceis e ,uase sempre incompreens?veis.
Evite tambm o vocabul2rio espec?fico da sua profisso diante de pessoas
no familiarizadas com esse tipo de palavreado. Evitando o vocabul2rio pobre
e vulgar, no tendo a preocupa0o de se e6pressar com palavras dif?ceis, e
reservando o vocabul2rio profissional apenas para a,ueles ,ue atuam dentro
da mesma 2rea, voc8 estar2 desenvolvendo um vocabul2rio simples, objetivo
e suficiente para identificar todas as suas idias e pensamentos.
H I Cui#e #a ,ram>tica6
T Km erro gramatical, dependendo da sua gravidade, poder2 atrapalhar a
apresenta0o e at mesmo destruir sua imagem. oda a gram2tica precisa
correta, mas principalmente fa0a uma reviso de concordNncia e conjuga0o
de verbos. ;uitos hesitam na constru0o das frases por,ue t8m dvidas
sobre a concordNncia a fazer ou o verbo a conjugar. 'lm disso, aumente
suas leituras de livros de bons autores e observe atentamente a constru0o
das suas frases. ' leitura uma das melhores fontes de aprendizado.
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O I 7e!4a potura Correta6
T 4i,ue sempre bem poicio!a#o. 'o "alar procure no colocar as mos nos
bolsos, nas costas, cruzar os bra0os, nem se debruce sobre a mesa, cadeira
ou tribuna. Dei6e os bra0os naturalmente ao longo do corpo ou acima da linha
da cintura e ,eticule com mo#era0o. : e6cesso de gesticula0o mais
prejudicial ,ue a falta.
T $itribua o peo do corpo obre as #ua per!a, evitando o apoio ora
sobre uma perna, ora sobre a outra. Essa atitu#e torna a postura
deselegante. ambm no se fi,ue movimentando desordenadamente de um
lado para outro e ,uando estiver parado no abra demasiadamente as
pernas. S= se movimente se pretender se apro6imar dos ouvintes, ou dar
1!"ae a determinada i!"orma0o.
T Ao rela6e a potura #o tro!co com os ombros ca?dos. 5oder2 passar
uma imagem negligente, ou de e6cesso de humildade. Cuidado tambm para
no agir de forma contr2ria no levantando demasiadamente a cabe0a nem
mantendo r?gida a posi0o do t=ra6. 5oder2 passar uma imagem arrogante e
prepotente. Dei6e o embla!te sempre #eco!tra-#o e, sendo poss?vel,
sorridente. Ao fale em alegrias com a fisionomia fechada nem em tristeza
com a face alegre. Lembre3se sempre ,ue preciso e6istir coer1!cia entre o
,ue falamos e o ,ue demonstramos na fisionomia.
T Ao "alar ol4e para todas as peoa para ter certeza de ,ue esto ouvindo
e prestando aten0o nas suas pala(ra. 5rincipalmente ao ler, este cuidado
tem de ser redobrado, pois e6iste sempre a tend8ncia de ol4ar o tempo todo
para o te6to, es,uecendo a presen0a dos ouvintes.
P * 7e!4a i!-cio% meio e "im6
T oda fala, seja simples conversa ou numa apresenta0o para uma grande
platia, precisa ter in?cio, meio e fim.
I * O i!-cio6
Ao inicio procure con,uistar os ouvintes desarmando suas resist8ncias e
con,uistando seu interesse e aten0o. 5ara isso poder2 usar algumas das
seguintes =#ica@6
aB * Conte uma pe,uena hist=ria ,ue tenha estreita rela0o com o contedo
da sua mensagem. Sist=rias normalmente despertam interesse.
bB * Elogie sinceramente os ouvintes.
cB * Kse uma frase ,ue provo,ue impacto.
#B * Diga ,ue no ir2 consumir muito tempo.
eB * 4a0a uma cita0o de autor respeitado pelos ouvintes.
"B * Kse um fato bem humorado. Entretanto, evite piadas.
,B * Levante uma refle6o.
4B * Demonstre sutilmente ,ue conhece o assunto e possui e6peri8ncia.
iB * 'proveite uma circunstNncia fazendo um coment2rio sobre algum
presente ou ainda sobre um acontecimento conhecido dos ouvintes.
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No i!-cio voc8 no dever2(
aB * 5edir desculpas por estar com problemas f?sicos Ggripe, resfriado, dor de
cabe0a, etc.H ou por no estar devidamente preparado para falar.
bB * Contar piadas
cB * 4azer perguntas ,uando no desejar a resposta.
#B * omar partido sobre assuntos pol8micos.
eB * Come0ar com #Chav9es& ou frases muito usadas. 5or e6emplo( A unio
faz a fora; Uma andorinha s no faz vero, etc.H
"B * 4azer cita09es de autores muito pol8micos.
Saiba ainda ,ue o in?cio dever2 ser breve, neutro e guardar interdepend8ncia
com o restante da fala.
II * O meio
Aa primeira parte do meio, prepare o tema a ser abordado(
aB * Conte numa nica frase sobre a matria ,ue ir2 abordar. 5or e6emplo(
#@ou falar sobre o lazer do homem moderno&.
bB * Em seguida, fa0a um relato hist=rico do tema, ou levante um problema
para o ,ual dar2 solu0o.
cB * 4inalmente, fale sobre as etapas do assunto ,ue ir2 desenvolver. 5or
e6emplo( se o tema fosse lazer, as etapas poderiam ser( o lazer no campo, o
lazer na praia e o lazer no clube.
Aa )e,u!#a parte, desenvolva o assunto principal atendendo ao ,ue foi
preparado. Se fez um relato hist=rico, agora fale do presente- se levantou um
problema, agora d8 a solu0o( se dividiu o tema, agora cumpra as etapas
prometidas. Kse compara09es, e6emplos, estat?sticas, testemunhos, enfim,
tudo ,ue puder para confirmar o contedo da sua e6posi0o. Se sentir ,ue
algum poderia fazer alguma obje0o Bs suas afirma09es, este o momento
de refut23la.
III * O "im
Ao final, fa0a uma breve recapitula0o. Em apenas uma ou duas frases, fa0a
um resumo do ,ue apresentou. Em seguida para encerrar, use os mesmos
recursos sugeridos para iniciar( elogiar o audit=rio, fazer uma cita0o,
aproveitar uma circunstNncia, um fato bem3humorado, levantar uma refle6o,
etc. 'lm disso, poder2 pedir ,ue ajam de acordo com suas propostas.
Ao encerre dizendo era isso !ue eu tinha para falar", ou outras formas
vazias, sem objetividade.
AQ I Fale com emo0o6
Fale com e!tuiamo, vibre com a sua mensagem, demonstre emo0o e
interesse nas suas palavras e a09es. 'ssim, ter2 autoridades para interessar
e envolver os seus ouvintes.
88 & E!"re!te mel4or o me#o #e "alar6
aB Saiba e6atamente o ,ue vai dizer no in?cio, ,uase palavra por palavra-
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bB Leve sempre um roteiro escrito com os principais passos da
apresenta0o. @oc8 se sentir2 mais seguro com ele-
cB Se tiver de ler, imprima o te6to em um carto grosso. 'ssim, se as
suas mos tremerem um pouco, o pblico no perceber2 e voc8 ficar2 mais
tran,Eilo-
#B 'o chegar diante do pblico, no tenha pressa para come0ar. Fespire
o mais tran,uilamente ,ue puder, acerte devagar a altura do microfone, olhe
para todos os lados da platia e comece a falar mais lentamente e com
volume de voz mais bai6o. 'ssim, no demonstrar2 a instabilidade emocional
para o pblico-
eB Ao in?cio, ,uando o desconforto de ficar na frente do pblico maior,
se houver uma mesa diretora, cumprimente cada um dos componentes com
calma. Desta forma, ganhar2 tempo para superar os momentos iniciais to
dif?ceis-
"B 'ntes de falar, ,uando j2 estiver no ambiente, no fi,ue pensando no
,ue vai dizer( preste aten0o no ,ue as outras pessoas esto fazendo e tente
se distrair um pouco-
,B Se estiver muito nervoso, dei6e as mos apoiadas sobre a mesa ou a
tribuna at ficar mais calmo-
4B 'ntes da apresenta0o, treine com os colegas de trabalho ou pessoas
pr=6imas. Lembre3se de e6ercitar respostas para poss?veis perguntas ou
obje09es. 'ssim, no se surpreender2 diante do pblico-
iB Se der branco, no se desespere. Diga( na verdade o !ue eu !uero
dizer #..." Esta frase permitir2 ,ue reconte a informa0o por outro Nngulo. Se
este recurso falhar, diga aos ouvintes ,ue mais B frente voltar2 ao assunto-
5B odas essas recomenda09es ajudam no momento da falar, mas nada
substitui uma consistente prepara0o. Kse sempre todo o tempo de ,ue
disp9e.
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