Cultura Organizacional y

Modelo de Negocios Ikea

Empresa Sustentable


Magister en Direccin de Empresas
Gonzalo Cifuentes
Ikea : Es el emporio de muebles mas
famoso del mundo creado en 1943 por
Ingvar Kamprad con un concepto de
LOWCOST basado en PRECIO Y
DISEO
Ingvar Kamprad
Cultura Organizacional de Ikea
Parte de su xito, se debe a una cultura
organizativa particular, propia de una
organizacin inteligente que ha conseguido
romper con el paradigma cultural y que cree
en la innovacin constante.
Ikea es una organizacin abierta al cambio,
como demuestra su evolucin en el tiempo
desde su creacin:
El negocio se inici como una empresa que
venda todo tipo de artculos, desde bolgrafos
hasta medias a los granjeros, en pequeas
cantidades.

La primera evolucin fue pasar a vender
grandes cantidades a menor precio.
La segunda, la inclusin de muebles en la
oferta.
Luego, la transformacin en proveedor de
muebles a gran escala.
A continuacin, un cambio debido a una
guerra de precios: de utilizar nicamente la
venta por correo a abrir salones de exposicin.
Despus vino la ms importante
transformacin: en 1955 la empresa comenz
a disear y fabricar sus propios muebles.
Posteriormente, de nuevo por factores
externos (la presin de los competidores para
excluir a IKEA del mercado en Suecia)
empujaron a la empresa a salir fuera de sus
fronteras, en busca de un nuevo ocano azul.
Visin y Valores de Ikea
Los tres valores de IKEA son:
Conciencia en Costos, conveniencia para el cliente y
cuidado del medio ambiente.
IKEA no es una organizacin jerrquica, y denomina a
sus empleados coworkers, colaboradores que
son recompensados con diferentes beneficios al estilo
escandinavo.
Ingvar Kamprad invent una empresa que le permiti
mostrarle al mundo una visin nica, diferente de
todo lo conocido.
Y fue capaz de combinar en IKEA lo que otras
compaas ofrecen por separado:
Precios accesibles, calidad, diseo atractivo y
funcionalidad.
Para hacerlo, se apoy en economas de escala,
mtodos de produccin siempre actualizados, y
diseo inteligente.
IKEA una de esas organizaciones inteligentes, por
ser capaz de aprender de forma constante, creando
nuevo conocimiento y aplicndolo a la creacin de
nuevos productos.

Los valores que Kamprad inculc durante 62 aos
a sus empleados son los que rigieron su vida
personal:
La autocrtica, la humildad, la simplicidad y la
perseverancia en el trabajo.
Al mismo tiempo, se preocup por implementar
una estructura de propiedad y un modelo de
organizacin que preservaran la independencia
de la compaa al largo plazo.
Vocacin ambientalista llev a determinar que
los productos y sus componentes deben estar
libres de sustancias peligrosas, y que la madera
para sus muebles no puede provenir de reas
donde los bosques hayan sido devastados.
Los empleados desarrollan su actividad en un
ambiente muy descentralizado en el que el
liderazgo social crece, manteniendo valores
primordiales como la honestidad, la sencillez, la
humildad, y la diversidad a la hora de reclutar
nuevos empleados.
Modelo de Negocios Ikea
PRECIOS
La filosofa de Ikea se basa en
hacer lo posible por mantener una
poltica de precios agresivamente
baja.
DISEO
Muebles funcionales y baratos
Declaracin : Que las personas con medios econmicos
limitados tengan acceso a mobiliario de hogar de diseo y
calidad
SISTEMA DE VENTAS DE Ikea
Integrar al Cliente en el
proceso de Distribucin
Ellos eligen, recogen, pagan, transportan y
montan los productos, por lo que Ikea puede
mantener as los costos bajos y reducir precios.
hazlo t mismo supone una gran ventaja
para Ikea en reducir hasta el extremo sus
costos, sino que tiene la complicacin de tener
que exprimir al mximo la creatividad de
diseadores y tcnicos para que el montaje no
sea excesivamente difcil.
POLITICA DE REMUNERACIONES JUSTA
Salarios NO altos
Los trabajadores de Ikea no quieren tener los
sueldos ms altos, sino la satisfaccin de hacer
bien las cosas.
La remuneracin debe ser justa, pero no debe ser
la razn principal que lleve a trabajar a la empresa
Prefieren una remuneracin ms moderada que
permita la sensacin de que, cuando la empresa
va bien, los trabajadores puedan celebrar su
xito.
Cdigo de Conducta
Ikea creo un cdigo de conducta (caso
Pakistn) en donde prohbe la existencia de
trabajo forzados , infantiles , la discriminacin
y el pago de menos del sueldo mnimo.
Controlar TODO
Para garantizar unos precios tan bajos es
necesario que la compaa controle
absolutamente todas las fases de produccin
de su mobiliario.
As, no hay empresas externas que suministren
material a Ikea, ni que intervengan en la
distribucin o diseo del producto.
Absolutamente todo el ciclo de vida se queda
en manos de la empresa sueca hasta llegar al
cliente.
Diseo Inconfundible
Quin no ha ido a una casa y ha sabido que sus
muebles son de Ikea?
Ms que marca, la compaa ha conseguido
crear un estilo nico, sinnimo de buen
gusto en muchos de los casos.
Este perfil nico, ligado al precio, es el que ha
hecho de Ikea la primera opcin de muchos
compradores.
Productos Funcionales
El autntico sello de Ikea.
Las soluciones inteligentes son uno de los
signos de la empresa.
Comprender la vida de las personas en su hogar
es clave.
Las soluciones de almacenamiento, sobre todo
para casas de dimensiones reducidas, son uno de
los puntos fuertes y en los que ms esfuerzos
invierte la compaa.
Motivacin

La navidad de 2010 , 12.400 empleados estadounidense de las tiendas Ikea de ese pas
recibieron cada uno una bicicleta plateada, como regalo al esfuerzo realizado por un gran ao.
Lo hizo con la intencin de cuidar el medio ambiente y , que sus empleados tengan un mejor
estilo de vida saludable y ofrecer un transporte sostenible todos los das.(Armar)
Kampard escribi un libro llamado El testamento de un comerciante de muebles, y lo
escribi para sus colaboradores, donde hay una frase que resume la historia de su marca la
felicidad no esta en alcanzar la meta. La felicidad es estar en el camino

Ikea al da de Hoy
La historia de IKEA comienza en 1943 en el pequeo pueblo de Agunnaryd
(Suecia), cuando su fundador, Ingvar Kamprad, tena slo 17 aos.
Desde entonces, el Grupo IKEA ha crecido hasta convertirse en una gran
realidad comercial con 123.000 colaboradores en 25 pases/territorios,
que genera unas ventas anuales de ms de 21.500 millones de euros.