RESENHA DO TEXO: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE

CERVEJA: PROPOSTA DE UMA TIPOLOGIA BASEADA NA IMAGEM E

NAS INTENES EM RELAO MARCA.

Por: Francisco Jos da Costa
Alexandre Arajo Cavalcante


O artigo estudado se refere a uma pesquisa feita com consumidores de cerveja
que residem no estado do Cear, a fim de colher informaes a respeito da fidelidade
dos clientes as marcas e avaliar como a imagem influencia na escolha do produto. Para a
realizao deste estudo os autores buscaram discutir os temas de referencias do estudo
fazendo uma abordagem pelos seguintes tpicos: imagem de marca, teoria da atitude,
intenes futuras e comportamento de boca a boca. Os autores associaram o
conhecimento obtido atravs de outros estudos como referencia, avaliaram cada tpico e
ento foi feita uma analise com base na pesquisa realizada.
A pesquisa foi feita com 151 consumidores de cerveja dentre estes a maioria
residia na capital Fortaleza, por ser uma pesquisa realizada em apenas um estado e
delimitando-se em sua maioria a apenas uma capital o estudo demostra-se ser algo
limitado a apenas esta populao. Este poderia ter tido uma maior abrangncia a fim de
proporcionar uma maior credibilidade ao estudo.
Os dados foram analisados utilizando como ferramenta a anlise de cluster
formando trs diferentes grupos de consumidores. Os clusters foram denominados da
seguinte forma: consumidores comedidos com a marca, consumidores entusiastas
com a marca e consumidores fiis marca. Neles foram avaliados aspectos como a o
local em que preferem beber, a companhia que preferem ter quando esto bebendo, a
imagem do produto e a fidelidade a marca preferida.
O estudo mostrou que mesmo o consumidor de cerveja tendo a sua marca
preferida no h uma recusa em tomar cerveja de outras marcas. Mostrou tambm a
preferencia de se beber em festas e com os amigos.
A pesquisa apesar de ser limitada serve como referncia para demais pesquisas,
no apenas com cervejas, mas tambm com outras bebidas alcolicas. Mas as
informaes colhidas so relevantes para gestores envolvidos com a produo e
comercializao destes produtos, pois trazem informaes que viabilizam um melhor
direcionamento das aes de marketing.

Lidia Leal