7- Como os acordos de Sarbanes-Oxley e Basilia influenciaram a governana

de TI?
Garantiu a criao de mecanismos de auditoria e segurana confiveis nas
empresas, incluindo ainda regras para a criao de comits e comisses
encarregadas de supervisionar suas atividades e operaes de modo a mitigar
riscos aos negcios, evitar a ocorrncia de fraudes, ou ter meios de identificar
quando elas ocorrem, garantindo a transparncia na gesto das empresas.
8-Qual a importncia da elaborao de um plano de TI?
A existncia de um Plano Estratgico de TI (PETI) a forma mais eficaz de
garantir o alinhamento de TI com a estratgia do negcio e o retorno sobre os
investimentos
9-Qual a diferena entre acordo de desempenho e nveis de servio?
O objetivo do acordo de desempenho agregar um valor a empresa e o de
nvel de servio descrever o servio de TI, suas metas de nvel de servio,
alm dos papis e responsabilidades das partes envolvidas no acordo.