PLANEAMIENTO

ESTRATGICO

MOMENTO NORMATIVO:
Definiendo los objetivos

M(o). William R. Pea Ayudante
DEL FODA A LOS
OBJETIVOS
En los cuatro campos de la
matriz de consistencia vertical se obtienen
relaciones entre el intorno y el entorno.
Estas relaciones las denominamos
OPCIONES OPERATIVAS.
Las opciones operativas nos permitirn
formular los objetivos en el momento
normativo.


DEL FODA A LOS OBJETIVOS
OPORTUNIDADES
A. Apoyo del gobierno local
B. .. ..
AMENAZAS
A. Bajo ingreso de los usuarios
B. .. .. ..
FORTALEZAS
1. Ubicacin del
establecimient
o
2.
Cada opcin
operativa F/O es
una alternativa para la accin
que se convertir en un objetivo
Cada opcin
operativa F/A es una
alternativa para la accin que se
convertir en un objetivo
DEBILIDADES
1. Diferencias
culturales del
personal con
usuarios
2.
Cada opcin
operativa D/O es
una alternativa para la accin
que se convertir en un objetivo
Cada opcin
operativa D/A es una
alternativa para la accin que se
convertir en un objetivo
Solo hay viento favorable para quien
sabe a donde va Sneca
Es mejor cojear por el camino que avanzar a
grandes pasos fuera de l. Pues quien cojea en el
camino, aunque avance poco, se acerca a la meta,
mientras que quien va fuera de l, cuanto ms
corre, ms se aleja. San Agustn
FORMULACIN DE OBJETIVOS
Objetivos: Son enunciados que
expresan con claridad qu es lo que
queremos lograr.
Metas: Expresin numrica de actos
realizados para el logro de los
objetivos.

IMPORTANCIA DE LOS
OBJETIVOS
Son como el faro que orienta el accionar de la
entidad o la empresa.
Si estn expresados con claridad, conocidos y
entendidos por todo el personal, son las
lumbreras de la organizacin llevndola al
futuro que se espera alcanzar.
Nadie se compromete con lo que no conoce
menos con lo que no entiende.
PROPSITOS DE LOS
OBJETIVOS
1. Cumplir con la misin
2. Construir la visin institucional.
3. Consolidar las fortalezas.
4. Aprovechar las oportunidades.
5. Compensar las debilidades.
6. Neutralizar las amenazas.
CARACTERSTICAS DE LOS
OBJETIVOS
Los objetivos deben tener aroma: Ser adecuados,
realistas, oportunos, mensurables y alcanzables

1. Adecuados: Expresar con precisin lo que se quiere
lograr de manera que no se preste a confusiones o
interpretaciones equivocadas
2. Realistas: Mantener una relacin racional entre lo que
se espera alcanzar y los recursos con los que se dispone
para realizarlo.
3. Oportunos: Precisar para cuando se espera lograr
lo que el objetivo se propone, en que tiempo se debe
cumplir lo planteado.
4. Mensurables: Expresar cuantitativamente lo que
espera alcanzar, que permita hacer medible los
resultados.
5. Alcanzables: Expresar un compromiso realizable
para la organizacin y el personal.
REDACCIN DE LOS
OBJETIVOS
1. Qu quiere hacer / lograr?
2. A quin / en quin quiere hacerlo o lograrlo?
3. Dnde quiere hacerlo / lograrlo?
4. Cunto / en que medida quiere hacerlo o lograrlo?
5. Cundo / en que tiempo quiere hacerlo o lograrlo
Un objetivo bien redactado debe
responder a cinco preguntas:
Formular con verbos apropiados:
JERARQUA DE LOS OBJETIVOS
Objetivos generales o estratgicos, intermedios y especficos
OBJETIVO GENERAL 1 Objetivo intermedio 1.1



Objetivo intermedio 1.2
Objetivo especfico 1.1.1
Objetivo especfico 1.1.2
Objetivo especfico 1.1.3

Objetivo especfico 1.2.1
Objetivo especfico 1.2.2
Objetivo especfico 1.2.3

OBJETIVO GENERAL 2 Objetivo intermedio 2.1



Objetivo intermedio 2.2
Objetivo especfico 2.1.1
Objetivo especfico 2.1.2
Objetivo especfico 2.1.3

Objetivo especfico 2.2.1
Objetivo especfico 2.2.2
Objetivo especfico 2.2.3
JERARQUIA DE LOS OBJETIVOS
Objetivo general 1: Contribuir a mejorar el nivel
de salud de la poblacin de la provincia de
Huaura durante el ao 2012
Objetivo intermedio 1.1: Disminuir la morbi-
mortalidad infantil de la poblacin de la
provincia de Huaura durante el ao 2012
Objetivo especfico 1.1.1: Proteger contra las
enfermedades inmuno prevenibles a los menores
de un ao de la provincia de Huaura durante el
ao 2012
Los Objetivos se formulan
Para cumplir con la misin y construir la visin institucional:
Lograr el acceso de la poblacin a nuestros servicios
Disear participativamente un modelo de atencin

Para Consolidar las fortalezas:
Elaborar un proyecto de ampliacin de la infraestructura
Trabajar un plan de capacitacin basado en competencias

Para aprovechar las oportunidades:
Identificar y comprometer a las Organizaciones No
Gubernamentales que trabajan en nuestro mbito de
responsabilidad
A LA GERENCIA Y A LA
ORGANIZACIN LES INTERESA
ALCANZAR LOS OBJETIVOS
PLANEAMIENTO
ESTRATGICO

MOMENTO ESTRATGICO:
Definiendo LA ESTRATEGIA

La estrategia
Conjunto de acciones debidamente
estructuradas que permite alcanzar los
objetivos finales o generales.
Establece el cmo se materializar lo que
hemos formulado.
Existen tres tipos definidos de estrategias:
Cooperativas, competitivas y operativas.

TIPOS DE ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS COOPERATIVAS. Estrategias de poder. (el
poder est fragmentado, tres variables: poder tcnico, poder
administrativo y poder poltico)
1. Negociacin 2. Cooptacin 3. Coalicin

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS. Estrategias de mercado.
1. Diferenciacin 2. Liderazgo en costos

ESTRATEGIAS OPERATIVAS. Son las estrategias llamadas
las del da a da
ESTRATEGIAS COOPERATIVAS
Se orientan a lograr acumular poder

Negociacin.- Acuerdos de intercambio de cuotas de poder, de
bienes y servicios. es satisfactorio para los involucrados,
implica interaccin directa en el proceso de la decisin de
ganar-ganar.

Cooptacin.- Proceso destinado a integrar nuevos elementos en
el liderazgo para impedir amenazas a su estabilidad o
existencia. Es la aceptacin de representantes de otras
organizaciones que antes pudieron ser adversas.

Coalicin.- Dos o ms organizaciones que habitualmente son
contrarias, actan como una sola con relacin a determinados
objetivos, adems exige el compromiso de que las decisiones
se tomen conjuntamente
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
Diferenciacin: Qu el cliente nos perciba
como nicos.

Liderazgo en costos. Nuestro modelo de
produccin es de menor costo (No es que
vendemos ms barato sino que producir el
servicio nos cuesta menos).
Aplicacin de estrategias de
diferenciacin:
1. Calidad de atencin: a) tcnica, b) interpersonal,
c) comodidades, d) amenidades
2. Centros de excelencia.
3. Diversificacin: Que servicio adicional damos.
4. Mercadeo agresivo.
5. Sistema de provisin. Alternativas.
6. Integracin vertical. Centros de referencia.
7. Integracin horizontal. Ofrece ms servicios
8. Compromiso del mdico (Tipo clnica).
Aplicacin de estrategias de
liderazgo en costos
Por ejemplo:
1. Ser el proveedor de menor costo.
2. Ser el proveedor al ms bajo precio.
3. Downzing (achicamiento)
4. Trabajo en redes (Networking)

EN EL MISMO PRODUCTO NO SE PUEDE HACER
DIFERENCIACIN Y LIDERAZGO EN COSTOS
Niveles de estrategia:
Estrategias corporativas o institucionales:
Involucran a toda la organizacin (a todo el
hospital, a todo el centro de salud)
Estrategias de segmento o Unidad de negocios:
Es una particularidad dentro de la estrategia
global (En un Departamento o un Servicio)
Estrategia de productos: Aplica puntualmente a
una lnea de nuestras actividades en una UPSS.

MTODO DE PLANTEAMIENTO DE
UNA ESTRATEGIA competitiva
1. Cul es nuestro factor de valor? Es ser el ms
cercano?. Atender 24 horas?. Vender ms
barato?. Producto de mejor calidad?. Status?. Qu
es lo que el cliente valora de nosotros?
2. Tengo una ventaja competitiva? .Una ventaja es
competitiva es nuestro factor de valor slo si es
sostenible en el tiempo.
3. Cul es mi estrategia competitiva?. Cmo
haremos para que nuestra ventaja competitiva
siga siendo sostenible en el tiempo.