01 Teorias de La Comunicacion - Modulo 1

Material producido por el
Area de Educacin
a Distancia
ECI - UNC.
Versin 3.0
marzo 2007
Escuela de Ciencias
de la Informacin
Area de Educacin
a Distancia
1
CONCEPTOS BASICOS
DE COMUNICACION
Lic. Marilyn Alaniz
Lic. Pablo Carro
Carreras Cortas con Modalidad a Distancia
Teora(s) de la
Comunicacin
ECI - UNC. Crdoba, marzo 2007.
Derechos Reservados.
Material producido y diseado por el Area de Educacin a Distancia de
la Escuela de Ciencias de la Informacin de la Universidad Nacional de Crdoba.
La edicin y armado de este mdulo estuvo a cargo de Victor R. Cacciagi.
Todos los textos de este Mdulo 1 sobre Teora de la Comunicacin
han sido redactados por los profesores Marilyn Alanz y Pablo Carro.
El Ministerio de Educacin, Ciencia y Tecnologa de la Nacin otorga
oficialmente validez nacional a las Carreras Cortas a Distancia de la Escuela
de Ciencias de la Informacin de la Universidad Nacional de Crdoba a
travs de la Resolucin nmero 05/03.
No olvid
No olvide consultar la Web del Curso en:
www.eci.unc.edu.ar/distan/carreras/pd
Teora de la Comunicacin - Mdulo 1
CARRERAS CORTAS - AREA DE EDUCACIN A DISTANCIA - ECI - UNC
2
Teora de la
Comunicacin
Dra. Paulina Emanuelli
DIRECTORA
Escuela de
Ciencias de la Informacin
Universidad Nacional
de Crdoba
Miriam Villa
COORDINADORA GENERAL
Area de Educacin a
Distancia
ECI - UNC
SISTENTES DE COORDINACIN
Area de Educacin a
Distancia
ECI - UNC
Noelia Bentkovsky
Gilda Sandez
3
Indice
Introduccin
Antes de empezar
Algunas definiciones para acercarnos
a la Comunicacin
Captulo 1: Vivir es Comunicar
El modelo informacional
El signo
El signo lingstico
El signo desde una perspectiva
semiolgica
El signo segn Peirce
La inestabilidad del Cdigo
Otra manera de pensar la Comunicacin:
el modelo de Construccin de sentido
El lugar de la recepcin
Las competencias comunicativas
Asimetra comunicativa
La Comunicacin desde la Cultura
La cultura meditica
Niveles de Comunicacin
Comunicacin institucional
Comunicacin meditica
Comunicacin no verbal
Lo no verbal en los medios masivos
Autoevaluacin del Mdulo
Palabras finales
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4
Antes de Empezar...
Referencias
A lo largo del material encontrar referencias visuales
que le indicarn el tipo de texto que esta leyendo.
A continuacin se las mencionamos.
Textos al Margen:
Usted encontrar 4 tipos de textos al margen.
Notas Ampliatorias (N): son ampliaciones o aclaraciones
que se presentan con el fin de aportar informaciones
respecto al tema que se viene desarrollando.
Citas: (C): del tipo bibliogrficas. Tambin encontrar
enunciados de diferentes autores en relacin a los textos.
Las mismas aparecen acompaadas por una C.
Biografas: (B): algunos de los autores citados cuentan
con una pequea resea biogrfica que contextualiza su
obra.
Nexos de Contenido (NXC): hacen referencia a
contenidos ya estudiados. Indican a donde encontrarlos, ya
sea en otro mdulo o en otra materia.
Actividades:
Usted encontrar 4 tipos de actividades
Actividad Disparadora (AD): aparecen al comienzo de
cada mdulo. No todas las materias las tienen. Plantean una
aproximacin al tema del mdulo desdes los conocimientos
que usted ya posee.
Actividades de Proceso (AP): aparecen a lo largo del
texto. Tiene por objetivo profundizar y reflexionar sobre los
contenidos abordados.
Auto Evaluacin (AE): se encuentra al final del contenido
terico. Le servir para revisar los conceptos ms
importantes. Este tipo de actividad cuenta con Respuestas
Orientadas (RO) o Claves de Respuesta (CR), segn el
caso, para que luego, usted evale su aprendizaje.
Actividad Obligatoria (AO): se encuentra en la
plataforma virtual. Deber ingresar con su nombre de
usuario y contrasea para descargarla. Esta actividad es
evaluable y deber enviarla a su tutor para la correcin.
Glosario: los trminos identificados en el texto en negrita
y subrayados los encontrar explicados en el Glosario.
!
Es importante que
usted se familiarice
con los iconos y las
iniciales que hacen
referencia a los
distintos tipos de
texto.
N
N
C
C
B
B
NXC
AD
A
A
P
P
AE
AO
5
Marilyn Alaniz
CONTENIDISTA DE LA ASIGNATURA
Teora de la Comunicacin
(1) BOUGNOUX, Daniel;
Introduccin a las Ciencias
de la Comunicacin,
Buenos Aires, Nueva
Visin, 1999.Piaget).
(2) ORTIZ, Renato;
Mundializacin y Cultura,
Buenos Aires, Alianza
Editorial, 1997.iaget).
Introduccin
Pensar los fenmenos de la comunicacin implica ingresar
en el campo de otras disciplinas, para unirlas de conjunto,
contextualizando los enfoques desde lo cultural e histrico.
Por eso nuestro mdulo evitar, provocarle vrtigos, sino
ms bien orientarlo en algunos problemas y proporcionarle
algunas herramientas para el anlisis y la compresin de los
fenmenos comunicativos.
Comunicarse, decimos, es poner en comn. Como dice
DANIEL BOUGNOUX (1), "nos interesa ver los hechos de
comunicacin como un principio constitutivo de la actitud
humana, como una red de interacciones y relaciones
simblicas que afecta las mltiples acciones que tienen su
lugar en la vida social".
Lo que se quiere destacar es la existencia de formas
comunicativas, que implican proximidad entre prota-
gonistas, sean stos grupales, sectoriales o individuales.
Con ello se estara considerando al hecho comunicativo
como el resultado de lo que se produce en la red social,
donde los protagonistas son individuos, grupos e
instituciones que establecen espacios de comunicacin en
diferentes situaciones y contextos.
En tal sentido desde el nuestro equipo pensamos un
concepto importante a trabajar es el siguiente mdulo: el de
cultura, porque precisamente es en esa dimensin donde se
cruzan las relaciones comunicativas, sobre todo en
momentos en los cuales aparece con fuerza la idea de una
cultura global o globalizada.
As las cosas, RENATO ORTIZ (2) plantea que "la
globalizacin provoca un separacin de los segmentos
econmicos y culturales de las sociedades nacionales,
integrndolos a una totalidad que los aleja de los grupos
ms pobres y marginales. En el caso de los pases
latinoamericanos, se producen desigualdades sociales y
culturales y en tal sentido es el papel que juegan los
procesos de comunicacin, fundamentalmente de los
medios, que adquieren nuevas caractersticas afines al
mercado".
Estamos en una poca de fusiones de grandes empresas
multinacionales dedicadas al espectculo, la msica, el cine,
la produccin de noticias, las editoriales y en este sentido,
se replantea la nocin de comunicacin y cultura, puesto que
las megafusiones son en definitiva grandes uniones entre
grupos econmicos, para los cuales producir cultura es
tratado como lo sera cualquier otro tipo de bien que
satisfaga demandas de ganancia en el mercado.
6
Bien, seguramente al abordar los siguientes captulos Ud.
podr ir tomando nota sobre los significados de cultura,
comunicacin y sociedad, interrogarse sobre el papel que
cumplen en este trangulo, los medios masivos y por
supuesto, acercarse a lo que se denomina los nuevos medios
o las nuevas tecnologias de la comunicacin, que han
provocado cambios en las formas de relacionarse de los
individuos, generando procesos globales de comunicacin,
que transforman la vida cotidiana hasta cierto punto.
Por ahora lo invitamos a que conozca los orgenes de la
palabra COMUNICACIN y las diferencias que tiene con
otros vocablos, que se usan a menudo como si expresaran
lo mismo.
Algunas definiciones para
acercarnos a la Comunicacin
El verbo Comunicar aparece en los diccionarios
etimolgicos antes que como el acto de transmitir o
transferir algo a alguien, como "poner en comn",
"comulgar", "compartir".(3)
Segn RAYMOND WILLIAMS (4), en su significado moderno
ms general, comunicacin pertenece a la lengua desde el
Siglo XV. Su significado original es communication, del
francs antiguo, del latn communicationem, un sustantivo
de accin de la raz del participio pasado de communicare,
de la palabra communis, comn.
De all comunicar, hacer comn para muchos, impartir.
Comunicacin fue en principio esa accin y luego, desde
fines del Siglo XV, el objeto as hecho comn: una
comunicacin. Esta ha seguido siendo su gama principal de
uso. Pero desde fines del Siglo XVII hubo una importante
extensin a los medios de comunicacin, especficamente
en expresiones como lneas de comunicacin. En el principal
perodo de desarrollo de los caminos, los canales y los
ferrocarriles, comunicacin era con frecuencia el trmino
abstracto general que designaba estas instalaciones
materiales.
En el Siglo XX, con el desarrollo de otros medios de
transmitir informacin y mantener el contacto social,
comunicacin tambin lleg a referirse, y tal vez de manera
predominante, a MEDIOS como la prensa y la
radioteledifusin, aunque este uso (que es anterior en los
Estados Unidos que en el Reino Unido) no se fij antes de
mediados de siglo. As, la industria de la comunicacin, tal
como hoy se la llama, se distingue habitualmente de la
industria del transporte: comunicaciones para informaciones
e ideas, impresas y por radioteledifusin; transporte paara
el acarreo material de bienes y personas.
En las controversias sobre los sistemas y la teora de la
comunicacin, a menudo es til recordar la gama no resuelta
(3) HUERGO, Jorge;
Comunicacin/Educacin -
Ambitos, Prcticas y
Perspectivas. Buenos Aires,
Ediciones de Periodismo y
Comunicacin, 1997.
(4) WILLIAMS,
Raymond; Palabras Clave -
Un vocabulario de la
cultura y la sociedad,
Buenos Aires, Ediciones
Nueva Visin, 1976.
del sustantivo de accin original, representada en sus
extremos por transmitir, un proceso unidireccional, y
compartir (comunin y especialmente comunicante), un
proceso comn o mutuo. Los sentidos intermedios -hacer
comn a muchos e impartir- pueden leerse en una u otra
direccin y la eleccin de sta es con frecuencia crucial. De
all el intento de generalizar la distincin en expresiones tan
contrapuestas como comunicacin manipuladora y
comnicacin participativa.
Para finalizar con este tema, JORGE HUERGO (5) expresa
que la comunicacin se distingue de:
Informacin, que proviene del verbo latino informare,
que significa configurar el alma, o dar forma a lo de
"adentro"; o formar el nimo. Esto est emparentado con un
camino pretrazado en el que uno debe inscribirse y
disciplinarse para llegar a un fin predeterminado. La
informacin indica una inscripcin o disciplinamiento de
afuera hacia adentro, es decir: una manera de "meter
adentro" y no expresar, o de "inscribir en lo comn" y no de
comulgar.
Interaccin, que tiene relacin con la transmisin de
datos e informaciones, donde "interactan" conectores y
difusores de esa informacin determinada. Es un concepto
ligado ms a la informtica que a nuestro tema.
Interconexin, que proviene del trmino latino anexus,
o "anejo". Significa "unir a algo", en el sentido de una
unificacin o de una mera complementariedad mecnica. La
conexin / interconexin implica slo contigidad,
adyacencia, contacto o yuxtaposicin.
A partir de los definiciones anteriores podemos
adentrarnos en el tratamiento terico del presente mdulo.
7
(5) HUERGO, Ibdem
8
Captulo 1
Vivir es Comunicar
Desde que nos levantamos en la maana y hasta que nos
acostamos en la noche, realizamos una gran cantidad de
actividades y atravesamos por un nmero importante de
situaciones (cepillarnos los dientes, desayunar, ir a trabajar
o a estudiar, estar con amigos, ir al cine, etc.).
De todas las actividades realizadas en un da, cules
considera que se enmarcan en situaciones de comunicacin?
Cules no? Por qu? Intente responder la siguiente
pregunta: Qu es la comunicacin?
Hacerle seas al colectivo para que se detenga; escuchar
las noticias durante el desayuno; jugar a las cartas con los
amigos; ir de vacaciones; participar junto a la agrupacin
HIJOS de un "escrache" a un militar genocida; mirar
vidrieras en busca de los mejores precios; ver la televisin
mientras se cena con la familia; organizar un fiesta de
cumpleaos; asistir a misa los domingos; mirar distrado por
la ventanilla del colectivo mientras un vendedor ambulante
oferta lapiceras; participar de un "piquete" en una ruta
nacional; asistir a una reunin de vecinos preocupados por
la violencia y los robos en el barrio; ir a un recital; mirar con
amigos las fotos familiares; asistir a un acto escolar; colocar
un anuncio clasificado en el diario para vender el auto; hacer
un llamado telefnico; vender rifas para comprar
computadoras para la escuela...
Nuestra vida cotidiana est permanentemente atravesada
por situaciones de comunicacin. En realidad, es difcil pasar
mucho tiempo sin comunicarnos de alguna manera con
otros. No hay sociedad posible sin comunicacin, la
existencia humana est hecha de comunicacin. En ese
sentido, vivir es comunicarse.
Por otra parte, en una sociedad, resulte esto ms o
menos evidente, todo puede tener un valor
comunicativo. Ciertos objetos o acciones son realizados
con la intencin de comunicar (un anuncio publicitario, una
revista barrial, los folletos de una campaa de vacunacin,
un libro, una obra de tteres, etc.), pero hay otros que no
fueron creados o pensados para comunicar y no por eso
pierden su potencial comunicativo: una plaza, por ejemplo,
es un lugar recreativo y de esparcimiento, pero el espacio
que sta tenga dedicado a los juegos infantiles puede
decirnos mucho sobre el modo en que se concibe a la niez;
o tambin, un auto tiene como funcin principal servir de
transporte, pero sus caractersticas (ao, marca, modelo)
nos hablarn, tambin, sobre el status social de su dueo.
9
1
Pablo Carro
CONTENIDISTA DE LA ASIGNATURA
Teora de la Comunicacin
Situaciones tan diferentes merecen llamarse comu-
nicativas que se vuelve espinoso definirla. Sin embargo, esto
no debe asustarlo; ste es un primer mdulo introductorio y
en l iremos problematizando, de manera progresiva,
distintas situaciones hasta alcanzar una primera
conceptualizacin. La comunicacin humana es un proceso
complejo y hay diferentes y numerosas maneras de
abordarla.
El modelo informacional
Una primera manera de aproximarse conceptualmente al
hecho comunicativo es a travs de un esquema bsico de
la comunicacin derivado de la teora matemtica de la
comunicacin de SHANNON y WEAVER. (1)
En este esquema un emisor transmite un mensaje a
un receptor. Ejemplos: un alumno lee un poema en un acto
escolar recordando alguno de nuestros prceres; desde una
tribuna, un candidato a intendente expone su propuesta a
sus posibles electores; un msico popular canta en un
festival folclrico.
Veamos que ocurre. El alumno, el candidato y el msico
son el emisor de cada situacin. La comunidad escolar, los
posibles votantes y los asisten al festival son, a su vez, el/los
receptor/es. El mensaje, por otra parte, est conformado
por lo que el alumno lee en voz alta, lo que el candidato
expone desde la tribuna y el espectculo que pone en escena
el msico.
Pero, de qu est hecho el mensaje? El mensaje en
todo acto comunicativo es siempre un conjunto de signos
que se refiere a determinados objetos o ideas. Como
veremos ms adelante en detalle, los signos no tienen un
relacin necesaria o natural con aquello que significan o
representan. Es decir, la relacin que se establece entre
signo y objeto significado es una relacin arbitraria.
Esto quiere decir que los signos son creados
arbitrariamente para poder comunicar. No hay nada en la
palabra perro (tanto en el modo en que se escribe como
en el modo en que se pronuncia) que tenga que ver con el
objeto perro o con la idea de perro que tenemos, la relacin
se establece por convencin social. Pero la verdad es que se
podra haber convenido utilizar cualquier otro signo. De
hecho, en otros idiomas se utilizan signos diferentes (dog,
en ingls; hund, en alemn; chien, en francs; cane, en
italiano).
Avancemos un poco ms. El nico modo en que los
signos pueden ser comprendidos es en la medida en que
forman parte de un cdigo que los organiza. El cdigo es,
entonces, el conjunto de los signos junto con las reglas
sintcticas y semnticas para su combinacin.
Podemos comprender la expresin el perro es el mejor
amigo del hombre porque conocemos lo que significa cada
signo y porque tambin conocemos las reglas de
combinacin (es decir, las reglas sintcticas). Cuando desde
nios aprendemos a hablar, lo que estamos aprendiendo es
10
N
N
(1) SHANNON, C. y
WEAVER, W. Teora
matemtica de la
comunicacin. Madrid.
Forja. 1981.
Vale destacar, como
sostienen muchos autores,
que SHANNON trabajaba
para una compaa
telefnica y que su
objetivo era tcnico
instrumental: lograr
transmitir la mayor
cantidad posible de
informacin, en el menor
tiempo posible y con la
menor cantidad posible de
interferencias, logrando a
la vez que el mensaje
fuera entendido por el
receptor en los mismos
trminos en los que haba
sido concebido por el
emisor. De todas maneras,
este modelo, sus
consecuencias tericas y
sus posteriores crticas
sern tratadas con ms
detalle en el mdulo 3.
el cdigo de nuestra lengua. Pero este cdigo no es el nico,
junto con l aprendemos otro tipo de cdigos: el de los
gestos, el de las miradas, el de las seales de trnsito, el de
las seas del truco, etc.
Hasta aqu, empero, no hemos avanzado todava lo
suficiente como para poder distinguir la comunicacin
humana de la comunicacin animal. Justamente, muchos
animales envan mensajes a travs de signos codificados.
Algo similar ocurre con la comunicacin entre clulas y la
transmisin de informacin va cdigo gentico.
Una de las caractersticas principales de la comunicacin
humana es que las personas le hablan a personas que
hablan y que, por lo tanto, tienen la capacidad de
entrar en dilogo. Este dilogo slo es posible en la
medida en que unos pueden hablar sobre lo que otros
hablano incluso sobre lo que ellos mismos hablan. Los
humanos no slo pueden utilizar una lengua sino que
tambin pueden referirse a ella. Por ejemplo, una vaca
puede llamar a su ternero varias veces y su ternero puede
reconocerlo y responder; pero lo que no puede hacer la
vaca ni ningn otro animal es decirle al ternero: es la
cuarta vez que te llamo.
En cambio, los humanos utilizamos un lenguaje que
puede convertirse en un metalenguaje. Es decir, un
lenguaje que se refiere a otro lenguaje. De manera ms
sencilla, hablar/escribir/pensar sobre lo que otros pero
tambin nosotros hablan/escriben/piensan. Ejemplos: el
profesor usa palabras muy difciles, tu carta fue muy
romntica, el discurso de los economistas es muy
tcnico, no debiste gritarle a tu hermana, amar es un
verbo regular, ella dijo que te extraaba y me pareci
que lo haca con sinceridad.
Bien, repasemos lo visto hasta aqu. Todas las prcticas
sociales poseen potencialmente un valor comunicativo, ms
all del hecho que sean especficamente comunicativas, es
decir, realizadas para comunicar. Estas prcticas pueden ser
analizadas como mensajes compuestos por signos (que
representan cosas o ideas), los que forman parte de un
cdigo a partir de cuyas reglas se construyen los mensajes.
Pero, adems, son caractersticas distintivas de la
comunicacin humana: la capacidad de entrar en dilogo y
la capacidad de referirse a sus propios mensajes.
El Signo
Muy bien, ahora estamos en condiciones de abordar la
problemtica del signo para luego considerar los problemas
que esto conlleva para la nocin de cdigo que venimos
trabajando.
El signo lingstico
El lingista suizo FERDINAND DE SAUSSURE (1857-1913) se
dedic a estudiar la vida de los signos en el seno de la vida
social, es decir, el lenguaje. Para este autor, la lengua en un
11
Ferdinand de Saussure
(1857-1913)
sistema formado por signos. Cada signo, a su vez, est
compuesto por dos elementos constitutivos: un concepto,
llamado significado, y una imagen acstica, llamada
significante. Entonces, el significado es una idea
asociada a un significante formado por una cadena de
sonidos. Como ya insinubamos antes, el significado
perro es la idea (la representacin psquica) que tenemos
del perro, mientras que el significante son los sonidos
(aunque tambin la palabra escrita) que producen de
conjunto la fonacin de las letras p-e-r-r-o. Por supuesto,
como veamos al principio, la relacin entre el significado
y el significante es arbitraria, es decir, una convencin
social. Es esta relacin (entre significado y significante) la
que produce significacin. El valor comunicativo de un
signo, su significacin, es el lugar que ocupa en el sistema
(la lengua, el cdigo) con relacin a los dems signos. Dicho
de otra forma, un signo es lo que los otros no son. Esto
quiere decir que la significacin que tendr un signo est en
relacin con las significaciones de los otros signos que
forman parte del mismo cdigo.
El signo desde una perspectiva semiolgica
Fue el semilogo francs ROLAND BARTHES (1915-1980)
quien utiliz los conceptos de la lingstica saussureana para
analizar los signos no lingsticos. Para este autor, la vida
social es la vida social de los sistemas de interpretacin y de
representacin de los signos. Desde la publicidad, el cine,
prensa, la fotografa y la televisin hasta la alimentacin y la
moda, nuestra sociedad se encuentra atravesada por
complejas categoras significativas que hacen necesaria la
tarea del semilogo.
Este autor incorpora la dimensin cultural para el anlisis
de la significacin, es decir, del funcionamiento de los signos
en una sociedad. BARTHES identifica dos rdenes de
significacin: el primero es el de la denotacin (lo que para
Saussure era la significacin, producto de la relacin
significado/significante); el segundo es el de la
connotacin, que se produce cuando la significacin de
primer orden se encuentra con los valores y los discursos
dominantes de una cultura.
La denotacin se refiere a la relacin literal de un
signo con su referente (objeto o idea significada). Supone
una relacin objetiva y, por lo tanto, libre de valoraciones.
Por ejemplo, a pesar de las diferencias existentes, los signos
vivienda, residencia, estancia, morada y hogar
pueden ser utilizados para referirse (es decir, denotan) a un
mismo objeto. Una fotografa de cualquier cosa sera en
estos trminos pura denotacin, pues supone una relacin
objetiva con lo fotografiado.
La connotacin se produce cuando el sentido
denotado se pone en relacin con los valores
culturales. Produce de esta manera matices de sentido
subjetivo. Hay connotacin cuando se cambia el
significante pero se mantiene el significado. Por ejemplo,
cuando le llamamos residencia a una casa humilde. Otro
12
Roland Barthes
(1915-1980)
AO
El signo es el producto
de una convencin
social, una relacin
ARBITRARIA entre un
significado y un
significante.
Ahora realice la
Actividad Obligatoria
N 1.
A
A
P
P
Busque en el
diccionario las
acepciones de la
palabra LIBERTAD..
Qu connotaciones le
parece que adquiere
esta palabra en los
siguientes contextos:
a) El discurso de un
dirigente social en una
manifestacin.
b) El discurso de un
mega empresario en
una conferencia sobre
economa.
c) La homila de un
sacerdote en la misa
dominical.
d) La conversacin
entre un padre y un
hijo adolescente.
A partir de la actividad
realizada, cree posible
considerar neutrales
(desprovistas de
valoraciones) a las
palabras utilizadas en
nuestra vida cotidiana?
Por qu?
ejemplo, abrigo denota proteccin contra el fro, pero
segn su tipo y calidad (de cuero, de piel, de lana, etc.)
connota determinado status o determinada situacin
econmica. De esta manera, podemos observar lo que
sealbamos al principio cuando decamos que todo tiene
potencialmente un valor comunicativo: en nuestra sociedad
cualquier objeto de uso (un reloj de oro, una camisa de
seda) es, al mismo tiempo, el significante de un signo
(poder, riqueza, distincin, etc.).
El signo segn Peirce
Un modo diferente de
concebir el signo es el propuesto
por el filsofo norteamericano
CHARLES SANDERS PEIRCE (1834-
1914). Las producciones tericas
de Peirce y Saussure son
contemporneas pero, sin
embargo, sin contacto entre s.
Para el autor estadounidense,
a diferencia del suizo, los signos
son procesos y no unidades. El
signo es algo que est para
alguien en lugar de otra cosa
en algn aspecto o carcter,
es una relacin de mediacin, de
sustitucin. Es decir, cualquier
cosa puede ser un signo mientras
se cumpla con la siguiente relacin: estar en lugar de otra
cosa para alguien. Como se puede observar el signo es,
entonces, la relacin y no la entidad. Por lo tanto, para este
autor, un signo puede ser un concierto, un libro completo,
una imagen, una palabra, una obra de teatro, un acto
pblico, una frmula matemtica, etc., siempre que estn
para alguien en lugar de otra cosa.
PEIRCE propone, entre otros agrupamientos, clasificar los
signos segn la relacin que tienen con los objetos que
representan. De este modo, se establecen tres tipos de
signos: conos, ndices y smbolos.
El cono se relaciona con el objeto que significa por
similitud. Por ejemplo, el dibujo de un perro es similar a un
perro en algunos rasgos o aspectos significativos. La relacin
es de tipo analgica. Los mapas, los esquemas, los dibujos
y las onomatopeyas son buenos ejemplos de conos.
El ndice se relaciona con el objeto que significa por
proximidad o contigidad. Lo que hacen lo ndices es
indicar al objeto, llamar la atencin sobre l. Algunos
ejemplos: la fiebre es ndice de la aparicin de infeccin; las
huellas del perro en el piso de la cocina indican que el mismo
ha estado all, sealan su presencia; el humo indica que algo
se quema.
El smbolo se relaciona con el objeto que significa por
convencin. No hay ninguna relacin entre el signo y el
13
Charles Sanders Peirce
(1834-1914).
AO
Ahora realice las
Actividades Obligatorias
N 2 y N 3.
objeto ms que la que se establece arbitrariamente. La
palabra perro no se parece, no es similar, al perro;
tampoco est prxima, ni seala, al perro. La relacin es
arbitraria. Las palabras que SAUSSURE conceba como
signos son aqu smbolos. Algunos ejemplos: la paloma es
smbolo de la paz, estrechar las manos es smbolo de
amistad.
De todas maneras, en la comunicacin humana, tal como
seala PEIRCE, un signo es, a la vez, cono, ndice y smbolo.
La inestabilidad del Cdigo
Ahora estamos en condiciones de abordar los problemas
que sobrelleva el modo en que concibe la comunicacin el
modelo informacional. Decamos antes, a partir de un
esquema bsico, un emisor enva un mensaje a un receptor.
As, se piensa la comunicacin como transmisin de
informaciones. Primero, el emisor codifica un mensaje a
partir de un cdigo; luego, el receptor utilizando el mismo
cdigo decodifica el mensaje. Para que la comunicacin
sea exitosa el cdigo debe ser justo, preciso, exacto y, por
consiguiente, estable. Este es el nico modo de que tanto el
emisor como el receptor comprendan (codifiquen y
decodifiquen) del mismo modo un contenido semntico fijo
y unvoco. Pero esto slo es posible reduciendo la recepcin
al sentido literal (lo que ms arriba llambamos denotacin)
del mensaje transmitido por el emisor. De esta manera,
cuando el cdigo no cumple con todos estos requisitos, la
transmisin de informacin se dificulta y entonces no se
logra la correcta comprensin del mensaje.
Este modo de entender la comunicacin, de todas
maneras, es provechosa para analizar algunas situaciones
especficas, en las que el cdigo es fuertemente estable. Las
seales de trnsito, el cdigo morse, el cdigo internacional
de seales, las seas del truco, entre otros, cumplen con
este condicin. Cuando en un partido de ftbol, el arbitro le
muestra la tarjeta roja a uno de los jugadores no hay ms
que una sola interpretacin posible. Un cartel en la va
pblica con la letra E en blanco sobre fondo azul slo
significa permitido estacionar y ninguna otra cosa.
Pero en nuestra vida cotidiana, las situaciones de
comunicacin por las que atravesamos no se utilizan cdigos
tan estables, tal como se desprende de los aportes de Peirce
o de Barthes. Como dice el semilogo italiano Umberto Eco:
Segn las distintas situaciones socioculturales, existe una
diversidad de cdigos, o bien de reglas de competencia y de
interpretacin. Y el mensaje tiene una forma significante que
puede ser llenada con distintos significados, siempre que
existan distintos cdigos que establezcan distintas reglas de
correlacin entre determinados significantes y determinados
significados. (2)
El emisor y el receptor nunca comparten cdigos
idnticos, iguales. Esto tambin vale para distintos
receptores. Por tal motivo, un mensaje puede producir
diferentes significaciones.
14
(2) Citado por
WOLF, Mauro.
La investigacin de la
comunicacin de masas.
Barcelona. Paids. 1996.
p. 140.
Por ejemplo, los cdigos que pondr en juego un escritor
al escribir un libro tendrn que ver, en general, con los
cdigos propios de lo que se considera y lo que no se
considera literatura en el campo literario, pero tambin con
los cdigos propios las reglas del gnero en el que escribe,
los que incluso es probable que varen por el simple hecho
de que el escritor sea o no un escritor habitual de ese
gnero; pero tambin tendrn que ver con la formacin
personal del escritor, con su educacin, con su cultura, etc.,
incluso con las condiciones sociales y polticas en las que
escribe, entre muchas otras cosas. Por su parte, quien lo lea
pondr, a su vez, en juego unos cdigos por completo
diferentes si se trata de un lector habitual de ese escritor y/o
de ese gnero, o si se trata de un crtico literario. Pero
tambin es muy probable que los cdigos utilizados sean
diferentes si el lector del libro en cuestin es un profesor de
literatura que prepara una clase o si el lector de ese libro es
uno de sus alumnos; incluso es posible que haya una
variacin importante en los cdigos utilizados si la lectura de
los alumnos es anterior o posterior a la clase del profesor;
ms all de las condiciones concretas en que esta recepcin
se realice.
Vemoslo con otro ejemplo, los cdigos que utilizarn
para la decodificacin del aliento de la hinchada de un
equipo de ftbol seguramente sern distintos para los
jugadores del equipo al que se alienta, para los jugadores
del equipo contrario, para un simpatizante que slo
ocasionalmente concurre a la cancha, para un fantico que
sigue el equipo a todas partes o para el rbitro del partido.
Pero con seguridad, de conjunto, utilizarn una familia de
cdigos propios del ftbol y, en buena medida, ajenos a los
de la literatura.
Otra manera de pensar
la Comunicacin: el modelo de
Construccin de sentido
A partir de lo expuesto hasta aqu, estamos en
condiciones de considerar otro modo de pensar la
comunicacin. La comunicacin como produccin de
significaciones. De este modo podemos dar cuenta de las
situaciones comunicacionales que no puede explicar el
modelo informacional. Un modo que contempla la existencia
de cdigos complejos y de muchos cdigos a la vez, que
permite explicar situaciones en las que interviene el
lenguaje verbal pero tambin los lenguajes de los gestos, de
la voz, de las miradas, situaciones urdidas social e
histricamente, traspasadas por lo visual, lo sonoro, lo
grfico y lo audiovisual, en el cruce de lo cotidiano, lo
institucional y lo masivo de una trama cultural marcada por
lo meditico y signada por la desigualdad de oportunidades.
El lugar de la recepcin
Pensar la comunicacin como produccin de
significaciones supone ahora no slo considerar al emisor
15
A
A
P
P
N
N
Hasta aqu podemos
ver que existen
situaciones en las
cuales emisores y
receptores no
comparten el mismo
cdigo unvoco.
Busque situaciones de
la vida cotidiana que no
puedan ser explicadas
pensando la
comunicacin como
mera transmisin de
informacin.
como el nico que otorga significacin a los mensajes sino
reconocer que el receptor tambin otorga significacin a
partir de las interpretaciones que realiza de los elementos
que se ponen en juego en una situacin de comunicacin
concreta. Si los mensajes son polismicos es decir, no
tienen un sentido semntico fijo y unvoco, entonces se
vuelve importante preguntarse por la manera en que los
receptores atribuyen significacin a los mensajes recibidos.
Los intentos por explicar el proceso de significacin a
partir de las caractersticas psicolgicas de los receptores
resultaron insuficientes. Fueron los investigadores de la
Escuela de Birmingham, al estudiar la relacin entre
medios masivos y sectores populares, los que propusieron
que la recepcin de mensajes, su interpretacin, dependa
tambin del lugar de los receptores en la sociedad. La
produccin de significaciones es siempre social y, por
lo tanto, est atravesada por un conjunto de
condicionamientos sociales. De este modo, se
comenzaron a tomar en cuenta distintos elementos que
podan influir en la produccin de significaciones en la
recepcin. As, se analizaron, centralmente, la situacin
socio-econmica, pero tambin los problemas de gnero, los
condicionamientos generacionales, religiosos, tnicos,
raciales, etc.
Por lo tanto, un grupo o sector social, al estar atravesado
y vinculado por una realidad comn, comparte unos cdigos
y unas competencias comunicativas que posibilitan la
produccin de significaciones similares.
Entonces, para analizar la produccin de significaciones
desde la recepcin se hace necesario tomar en cuenta
diferentes factores que influirn de alguna manera: la edad,
el gnero, la raza, clase social, etc.; la insercin social de los
receptores en instituciones (iglesia, sindicato, partido
poltico, etc.); el conocimiento que sobre el tema tratado
poseen los receptores (sea por exposicin a medios de
comunicacin, sea por vivencia directa, sea por otro tipo de
relaciones); la situacin concreta en la que se realiza la
recepcin (en la casa con la familia, en un bar con amigos,
en la escuela como parte de una clase, etc.); entre otros
elementos.
Las competencias comunicativas
Emisores y receptores enfrentan cada situacin de
comunicacin con distintas y desiguales capacidades. Los
emisores, en determinadas circunstancias, a partir de sus
capacidades, elaboran mensajes a los que les otorgan cierta
significacin. Por su parte, los receptores atribuyen,
tambin, determinada significacin al mensaje recibido, en
determinadas condiciones, a partir de sus capacidades
comunicativas. Pero esa significacin desarrollada en la
recepcin se asienta, en mayor o en menor medida, en la
significacin delineada desde la emisin.
Como ya sostenamos en otro lugar, las competencias
comunicativas incluyen las habilidades y los
16
conocimientos con los que cuenta un individuo para
utilizar signos, palabras, imgenes, sonidos, etc., y
que en funcin de ciertas reglas que forman parte de
una comunidad determinada en un momento histrico
especfico le permiten a una persona comunicarse
con otras. (3)
Forman parte de las competencias comunicativas, el
conocimiento y la utilizacin de los cdigos lingsticos (oral
y escrito) y paralingsticos (no verbales, tales como los
gestos, las miradas, la distancia corporal, el
desenvolvimiento espacial, el uso de la voz, etc.); el
conocimiento y manejo de los valores y reglas sociales
relacionados con una cultura o subcultura determinada; el
conocimiento de determinados rituales institucionales; las
diferentes habilidades en el manejo de tecnologas de
comunicacin; el manejo de diferentes discursos
institucionales, tales como el mdico, el policial, el legal, el
deportivo, etc.; incluso las distintas miradas sobre el mundo.
Es importante tener en cuenta que las diferentes
competencias no pueden ser analizadas en rigor, tampoco
son utilizadas por separado; siempre actan en conjunto.
Por ltimo, debemos destacar que las competencias
comunicativas que se expresan en individuos dependen en
buena medida del desarrollo histrico, social y cultural de los
diferentes grupos sociales de los que forman parte esos
individuos.
Por ejemplo, cuando un profesor imparte su clase, pone
en juego sus competencias comunicativas; esto quiere decir
que su clase estar condicionada, entre muchas otras cosas,
por su capacidad para comunicar los conocimientos
previstos. Entonces, formarn parte de sus competencias el
manejo de los diferentes cdigos que se pondrn en juego
en esa clase: los cdigos particulares de la asignatura
(matemticas, historia, geografa, comunicacin, etc.), los
cdigos institucionales (el apego o no a las normas
escolares), los cdigos propios del aula y de ese curso en
particular, los cdigos de la adolescencia, los cdigos
culturales del grupo social al que pertenecen la escuela y los
alumnos, los cdigos construidos en conjunto entre profesor
y alumnos (pactos de convivencia ulica), el manejo del
espacio, el manejo de los recursos didcticos, la capacidad
anticipar y contener las demandas del grupo, su
posicionamiento frente a la juventud, sus valores morales,
etc.
Asimetra comunicativa
Uno de los investigadores de la Escuela de Birmingham,
el jamaiquino STUART HALL analiz la produccin de
significaciones de los mensajes (mediticos, institucionales o
cotidianos) como el resultado de dos procesos complejos
bien diferentes: la emisin (codificacin) y la recepcin
(decodificacin). Las condiciones en las que se realiza la
emisin nunca son iguales a las condiciones en las que se
realiza la recepcin. Como veamos ms arriba, en estos
procesos se ponen en juego cdigos muy variados,
(3) CARRO, Jos Pablo y
CUCUI, Tania. Algunas
ideas para superar los
modelos informacionales
en comunicacin. Mimeo.
Crdoba. 2000.
El desarrollo que se realiza
sobre competencias
comunicativas est tomado
de este texto.
17
Stuart Hall
AO
Ahora realice la
N 4.
compartidos algunos y otros no, consecuencia de
competencias comunicativas diferentes. Toda codificacin
propone en s un tipo de decodificacin.
Podemos ver, entonces, las diferencias y desigualdades
que se producen entre emisores y receptores. Esta situacin
se describe como asimetra comunicativa. Es muy difcil
encontrar situaciones de comunicacin que se produzcan en
igualdad de condiciones para los participantes. Lo habitual
es la ausencia de simetra; los individuos que participan en
una situacin de comunicacin llegan a ella con
competencias y capacidades compuestas por saberes y
poderes (saber hacer y poder hacer) diversas, dispares y
desiguales, acumulados histricamente por los diferentes
grupos sociales a los que pertenecen.
La Comunicacin desde la Cultura
Decamos al principio de este texto que en una sociedad
todo tiene potencialmente un valor comunicativo y no slo
aquellas situaciones en las que interviniere el lenguaje. Ms
adelante, sealbamos que la significacin se produca con
relacin a los valores culturales. Tambin indicbamos que la
produccin de significaciones es siempre social y, por lo
tanto, atravesada por un conjunto de condicionamientos
sociales. Es decir, la comunicacin constituye y organiza una
trama resultado de la combinacin de la totalidad prcticas
significantes de los distintos actores sociales participantes:
prcticas que dependen de las condiciones socio-histricas
en las que se realizan y que, de la misma manera,
contribuyen con el mantenimiento o modificacin de esas
mismas condiciones. Por ltimo, veamos que para analizar
los procesos de produccin de significaciones se haca
necesario tomar en cuenta elementos que no aparecan
como estrictamente comunicacionales (edad, gnero, clase
social, pertenencia a grupos, vivencias, costumbres,
historias de vida, etc.) pero que terminaban configurando
los modos diferentes y, por lo mismo, desiguales en que
se participa de toda situacin comunicativa.
Todo esto nos lleva a pensar la comunicacin desde la
cultura.
Fueron los antroplogos los primeros en plantear que la
cultura es constitutiva de los seres humanos y que, del
mismo modo que permite la distincin entre la humanidad y
el resto de los seres vivientes, es fuente de diferencia y
diversidad. Todos los seres humanos poseen cultura,
considerando a la misma como el conjunto de las actividades
y producciones de todas las personas que componen una
sociedad. Es decir, la cultura como el modo en que viven
las personas, con sus valores, sus tradiciones, sus rituales,
sus creencias, sus objetos y sus modos de usarlos, sus
prcticas, sus rutinas, sus trabajos, sus modos de hablar, de
vestir y de comer, sus fiestas, sus dioses, etc.
Fue el ingls RAYMOND WILLIAMS (1921-1988), otro
destacado miembro de la Escuela de Birmingham, quien
propuso pensar a la cultura como un sistema
18
significante a travs del cual un orden social, entre otros
medios, se organiza, se comunica, se experimenta, se
reproduce y, por qu no, se transforma. De este modo, toda
prctica social por definicin, cultural es portadora
y productora de significacin social y, por lo tanto,
constitutiva del orden social del cual es parte y en el cual
se desarrolla y de las significaciones globales, los sentidos,
dominantes en l.
El concepto de cultura es til para comprender, entre
otras cosas, como se organizan las diferencias y los
conflictos en una sociedad, como se construye un orden
social, no necesariamente homogneo y coherente.
Siguiendo estos planteos, podemos observar como no es
posible considerar una situacin de comunicacin al margen
de las condiciones sociales y culturales en las que se
desarrolla.
La cultura meditica
Pensando la cultura en estos trminos, desde un punto
de vista comunicacional, se vuelven importantes todos los
pequeos hechos de la vida cotidiana que le dan sentido a
nuestra existencia, en el marco de nuestra cultura. Por tal
razn, en el anlisis de los procesos culturales no podemos
dejar de lado a los medios masivos de comunicacin, ya que
ellos modifican, condicionan, acompaan, limitan, posibilitan
nuestro transcurrir cotidiano.
Seguimos aqu la premisa de un estudioso argentino de
la comunicacin, Anbal Ford, segn la cual no hay que
confundir comunicacin con medios y no hay que
enfrentar medios con cultura. Por lo que, si bien es cierto
que tal como lo hemos venido desarrollando hasta aqu
el estudio de los medios debe inscribirse en una
problemtica ms amplia, la de la historia cultural, no puede
hoy soslayarse la centralidad de los medios masivos en la
configuracin de la cultura contempornea.
Los medios masivos son hoy las fuentes principales
de informacin y entretenimiento.
Si queremos saber los resultados de los partidos de
ftbol del domingo, la cotizacin del dlar, el pronstico del
tiempo, etc., recurrimos al diario, a la radio o a la televisin.
Como decamos recin, ello no significa que la comunicacin
pase nicamente por los medios, pero es cierto que la
mayora de lo que conocemos nos ha llegado a travs de los
medios y por nuestra experiencia directa.
Si queremos gastar el tiempo, olvidarnos de los
problemas de todos los das, recrearnos, compartir con la
familia, con amigos o simplemente solos, recurrimos en
muchas ocasiones a los medios.
De esta manera, los medios (televisin, radio, cine,
diarios, revistas, libros, internet) participan de forma
19
relevante en nuestra informacin, en nuestro
entretenimiento y, en consecuencia, en nuestros modos
de percibir y concebir el mundo.
Por ejemplo, conocimos detalles del casamiento del ex
presidente Menem con la modelo chilena Cecilia Bolocco, las
repercusiones sociales de este hecho (desde la relacin
entre argentinos y chilenos hasta el hecho de que ella es
muy joven para l), el modo en que se deterioraron las
relaciones familiares con su hija Zulemita y su ex esposa
Zulema Yoma, las vinculaciones entre este acontecimiento y
las denuncias sobre asociacin ilcita con relacin a la venta
ilegal de armas durante su presidencia, la relacin entre
ambos hechos y la posible candidatura en las elecciones del
2003, las opiniones de diferentes actores sociales
(periodistas, analistas polticos, polticos, actores,
intelectuales, gente de la calle, etc.), etc. Todo ello a travs
de los medios y con tratamientos diferentes y en distintos
formatos (revistas o programas de televisin o de radio
informativos, de opinin poltica, de inters general,
humorsticos, de entretenimientos, etc.).
Los medios masivos de comunicacin ocupan un lugar
central en los modos (incluyendo capacidades, estilos,
posibilidades, disposiciones, diferencias, preferencias,
inclinaciones, ventajas, aptitudes, privilegios, etc.) en que
una sociedad se ve y se piensa a s misma, los modos en que
se construyen identidades (raciales, religiosas,
generacionales, institucionales, polticas, de clase, de
gnero, laborales, etc.). Pero, tambin, en los modos de del
accionar pblico y poltico: colaborando con el
establecimiento de reglas que definen la constitucin de
hablantes y oyentes, actores y espectadores, dirigentes y
dirigidos, legitimando cierto orden social. Hoy la opinin
pblica se construye, en buena medida, por intermedio de
los medios masivos de comunicacin, y los distintos sectores
sociales, con sus diferentes intereses, participan de manera
desigual en esa construccin.
Niveles de Comunicacin
Tal como hemos podido observar hasta aqu a partir de
los distintos ejemplos analizados, hay situaciones de
comunicacin muy variadas. Cada una de ellas con
caractersticas particulares especificas. Sin embargo,
podemos hacer una primera distincin entre aquellas
situaciones en las que intervienen medios masivos de
comunicacin y aquellas en las que la interaccin
comunicativa es cara a cara. Las llamaremos,
comunicacin meditica y comunicacin directa,
respectivamente.
Comunicacin interpersonal y vida cotidiana
Una de las formas de la comunicacin directa es la
comunicacin interpersonal. Tiene en forma directa entre
dos o ms personas que se encuentran fsicamente
Piense cules son los
gestos, palabras,
expresiones que utiliza
en su vida diaria y que
provienen de los
medios masivos de
comunicacin.
Enumrelos.
Ahora realice la
N 5.
20
AO
A
A
P
P
prximas. Esto permite que los intercambios comunicativos
puedan realizarse utilizando los cinco sentidos. Aqu, lo
verbal es un elemento entre otros no verbales. Otra
caracterstica es la interdependencia comunicativa que
se produce entre los participantes, ya que cada cosa que
hace o dice uno puede ser considerado como un mensaje por
otro.
Nuestra vida cotidiana est hecha de estas situaciones
que, generalmente, aparecen como simples, espontneas o
naturales. Saludamos a nuestro vecino cuando salimos para
el trabajo, en el colectivo le cedemos el asiento a una mujer
mayor, en la plaza los chicos juegan a las figuritas, una
mujer recibe al sodero que realiza su reparto a domicilio,
durante la cena conversamos sobre las actividades
realizadas durante el da. Pareciera que lo central est dado
por el hecho de que en estas situaciones puede prescindirse
de las formalidades. No es que no existan normas o reglas
para estos intercambios, pero aparecen desdibujadas o
imprecisas.
Hay que tener presente que no hay prctica social sin
orden social que le asigne un sentido. La naturalidad con
que se desarrolla la vida cotidiana, desde un punto de vista
comunicativo, la vuelve un lugar privilegiado cruce de
prcticas individuales y orden social para ver la
construccin de las significaciones sociales.
Todas las culturas poseen similares o diferentes
concepciones del tiempo y del espacio, definiendo los
momentos y los lugares para la realizacin de las actividades
pblicas o privadas, condicionando fuertemente las
situaciones comunicativas.
Comunicacin institucional
En una institucin podemos reconocer dos tipos
fundamentales de comunicacin. La comunicacin interna
entre las personas que forman parte de la institucin
cumpliendo diversas tareas y la comunicacin externa
entre la institucin y la sociedad de la que forma parte. Por
lo desde la perspectiva institucional se dan un amplio
espectro de situaciones comunicacionales, las que incluyen
la comunicacin directa y la comunicacin meditica.
Circulares internas, campaas de publicidad o
propaganda, Internet e Intranet, rganos de prensa
internos, reuniones de trabajo, entrevistas, atencin al
pblico, merchandising, carteleras, difusin periodstica,
promociones, disposicin de los espacios, etc., en la
comunicacin institucional se combinan aspectos internos y
externos muy variados. Sin embargo, es propio de las
instituciones y, por lo tanto, de su comunicacin, el
cumplimiento de normas y pautas explcitas y reguladas.
Los intercambios comunicacionales en una institucin
estn reglamentados y jerarquizados. Esto no significa
que no haya normas no escritas que todos cumplen, ni que
no haya espacio para intercambios no previstos o no
reglados, quiere decir que a diferencia de las
21
comunicaciones de la vida cotidiana muchas de las
interacciones institucionales estn previstas incluso en los
reglamentos internos. Vestimenta, colores, diseos de
interiores o de productos, horarios, procedimientos, etc.,
suelen estar claramente acotados.
Ahora bien, las normas institucionales son variables
segn el rol institucional que se cumpla y el status derivado
de ste. Todas las personas que participan de una institucin
tienen roles diferentes y, segn ellos, tienen derechos y
obligaciones, permisos y prohibiciones. La realizacin de
rutinas y rituales es propio de las instituciones.
Comunicacin meditica
Muchas situaciones de comunicacin estn mediadas
tecnolgicamente (por ejemplo, las comunicaciones
telefnicas), sin embargo, consideramos comunicacin
meditica a aquella que se realiza a travs de los
medios masivos de comunicacin. A partir del siglo XV,
con la invencin de la imprenta, y hasta la actualidad, con la
expansin de las tecnologas informticas, la comunicacin
meditica ha desplegado un desarrollo sostenido.
Los medios masivos requieren de la intervencin
de un dispositivo tecnolgico que establece una
vinculacin impersonal entre emisor y receptor.
Adems, posibilitan el envo de mensajes que llegan
simultneamente a una gran cantidad personas que, en
general, no se conocen entre s y que, muy probablemente,
viven a mucha distancia unos de otros. Otra caracterstica
importante es la unidireccionalidad de los mensajes
provenientes de un emisor poderoso y dirigido a
muchos receptores annimos, aislados y con escasa
posibilidad de respuesta.
Miles o millones de personas de distintas edades, en
diferentes condiciones socio-econmicas, pertenecientes a
distintas culturas, con particulares preocupaciones,
ven/escuchan/leen simultneamente las mismas noticias o
los mismos espectculos sin posibilidades de compartir las
opiniones que la ocasin les provoca.
De todos modos, el caso de Internet nos obliga a
repensar esta situacin, ya que permite que casi cualquiera
pueda poner en circulacin y al alcance de tambin casi
cualquiera una determinada informacin y, a su vez, utilizar
la informacin disponible prcticamente sin restricciones.
Tambin modifica, de alguna manera, la unidireccionalidad
de los mensajes, ya que todos pueden ser emisores y
receptores.
Comunicacin no verbal
Como veamos ms arriba, en la comunicacin cara a
cara se ponen en juego una cantidad importante de
elementos no verbales pero de igual importancia para la
comunicacin. La comunicacin directa es un todo integrado
22
Piense en una
institucin con la cual
usted se vincula
habitualmente (club,
iglesia, sindicato,
trabajo, etc.).
Reconozca las
situaciones de
comunicacin que all
se producen. De qu
manera las normas
institucionales influyen
en los procesos de
comunicacin que
tienen lugar all? Estas
normas estn siempre
escritas?
A
A
P
P
que incluye las palabras, los gestos, la vestimenta, los tonos
de la voz, la posicin corporal, etc. Lo no verbal abarca lo
kinsico (los gestos, los movimientos faciales, las miradas,
los movimientos corporales), lo proxmico (uso del
espacio, distancia corporal, posicin del cuerpo), lo
cronmico (uso del tiempo), lo paralingstico (uso de la
voz: tono, timbre, volumen, velocidad), lo olfativo y lo
tctil. Vale aclarar que stas son distinciones analticas; en
la prctica las personas que participan de una situacin de
comunicacin no diferencian estos niveles de anlisis. La
significacin surge del conjunto y de los elementos por
separado.
En la comunicacin interpersonal se combinan
caractersticas personales y pautas culturales. Los signos no
verbales cambian de una cultura a otra y regulan muchas
situaciones comunicacionales.
A partir del anlisis de lo no verbal podemos observar la
relacin existente entre los protagonistas y el tipo de
situacin comunicativa de la que se trata. Adems, lo no
verbal tambin brinda pistas para interpretar de otra manera
lo verbal.
Lo no verbal en los medios masivos
A pesar de estar mediadas tecnolgicamente, las
relaciones de comunicacin que se establecen a travs de los
medios masivos utilizan tantos elementos verbales como no
verbales, aunque esto sea variable segn las caractersticas
del medio.
En el caso de los medios grficos, el modo en que se
distribuyen los espacios, se utilizan los colores, se ubican las
fotos y los textos, el lugar ocupado por los ttulos, son
elementos no verbales centrales a la hora del diseo.
En el caso de la televisin, o de cualquier otro medio
cuyo soporte sea la imagen, juegan un papel central las
miradas, la vestimenta, los espacios, los gestos, etc.
Si pensamos en la radio, y esto vale tambin para la
televisin, sern fundamentales el tono y ritmo de la voz, los
silencio, los efectos sonoros, la msica, etc.
Segn los casos, se destacarn algunos aspectos y
disimularn otros. Sern las caractersticas de los gneros
las que definan y determinen la combinacin de elementos
significantes.
23
24
25
Autoevaluacin del Mdulo
Leyes de organizacin
1- Por qu decimos que todo puede tener un valor
comunicativo?
2- Qu diferencia se puede establecer entre la
comunicacin humana y la no humana?
3- Esquematice el modelo matemtico informacional de
Shannon y Weaber
4- Cules de los siguientes ejemplos son signos
arbitrarios y convencionales:
" la palabra "cartero"
" el ladrido de un perro
" la palabra "quiquiriqu"
" las imgenes del hombre y la mujer en un bao
" la bandera argentina
5- Cuales son las diferencias mas notorias entre el
modelo informacional y el modelo de construccin de
sentido?
6- Por qu las personas que intervienen en una
situacin de comunicacin ocupan lugares asimtricos
(asimetra comunicativa)?
7- A qu se refieren los aspectos kinsicos y
paralingsticos de la comunicacin?
AE
RO
!
Respuestas Orientada
Luego de haber realizado
la actividad constate las
respuestas con los
contenidos tericos
vertidos en el apunte y
compruebe los aciertos y
los errores.
sto le permitir revisar
sus conocimientos sobre la
materia.
26
RESPUESTAS ORIENTADAS
1- Hay objetos y acciones que han sido creados para
comunicar (palabras, imgenes, etc.) y otros que fueron
creados con otros fines (autos, plazas, etc.) pero que tienen
un valor comunicativo (el estatus o la deportividad del auto,
la "alegra" o "tristeza" de la plaza).
2- La comunicacin humana se distingue de la animal
por, entre otras caractersticas, su capacidad de innovacin,
de dilogo con contenido simblico y de metalenguaje
(hablar sobre el lenguaje).
3- El modelo informacional puede esquematizarse as:
Canal
Emisor ---------------- Mensaje ----------------- Receptor
Cdigo
4- Se trata de casos dismiles:
a. La palabra "cartero" y la bandera (sus colores) son
signos arbitrarios y convencionales.
b. El ladrido de un perro no es un signo segn Saussure.
(Para Peirce podra convertirse en un ndice si existe un
interpretante capaz de asociar el ladrido al concepto de
"alerta", por ejemplo).
c. La palabra "quiquiriqu" es un cono porque es una
onomatopeya (se le parece al sonido del gallo) y por lo tanto
no es arbitraria. Sin embargo, existe cierto grado de
convencin (nos damos cuenta al ver que la onomatopeya se
representa de diversos modos segn el idioma: En afrikaans
el sonido es "koekelekoe", en alemn "kickeriki" y en
tailands "ake e akeake", etc.)
d. Las imgenes del hombre y la mujer en la puerta del
bao son iconos. Pero, como en el caso anterior, tambin se
apoya en una convencin: identificar un triangulo con una
pollera slo se hace por convencin.
5- El modelo de construccin de sentido incorpora el
contexto social y textual, las distintas competencias de
emisores y receptores, la multiplicidad de cdigos
intervinientes, etc.
6- Porque las condiciones en las que se realiza la
emisin nunca son iguales a las condiciones en las que se
realiza la recepcin.
7- Lo kinsico se refiere a las distintas posturas del
cuerpo, los gestos, etc. Lo paralinguistico a aquellos cdigos
que modalizan la lengua: tono, timbre, volumen en la lengua
oral; subrayado o negritas en el texto escrito, etc.
RO!
ptulo 1.
Palabras Finales
Llegamos al final del presente mdulo. Hemos realizado
un primer acercamiento a algunos conceptos que le
permitirn ir adentrndose en el campo de la comunicacin.
Sin llegar a una definicin cerrada, presentamos una manera
de conceptualizar la comunicacin que, creemos, le resultar
provechosa. Para ello, trabajamos dos conceptos centrales
para cualquier concepcin de la comunicacin: el signo y el
cdigo, sealando los problemas que se abren cuando se
aborda la significacin en las situaciones comunicativas.
Luego, realizamos una aproximacin al modo en que lo
social se hace presente en toda instancia comunicativa, por
lo que trabajamos dos conceptos que permiten un mejor
abordaje: asimetra comunicativa y competencias
comunicativas. Finalmente, realizamos un acercamiento a la
comunicacin desde la cultura, destacando la centralidad
que adquieren los medios de comunicacin en nuestra vida
cotidiana y en la configuracin de nuestra cultura.
Por otra parte, revisamos distintos niveles de anlisis de
la comunicacin con el objeto de realizar un mejor abordaje
a las diferentes situaciones comunicativas. Adems,
intentamos mostrar como estas distintas formas de
comunicacin estn ntimamente relacionadas entre s, por
lo que deben trabajarse de manera combinada.
Todas estas ideas y conceptos sern retomados ms
adelante ya que constituyen la base sobre la que se asientan
los mdulos siguientes.
27
Escuela de Ciencias
de la Informacin
Area de Educacin
a Distancia
Teora de la
Comunicacin

01 Teorias de La Comunicacion - Modulo 1

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