Atestat Economie

Liceul Tehnologic Vasile Conta sesiunea 2014
1

MINISTERUL EDUCAIEI NAIONALE
LICEUL ECONOMIC VASILE CONTA TRGU NEAM
Str. Slt. Radu Teoharie Nr.3 TG. NEAM
E-mail : lic_ec_vasilecontatgnt@yahoo.com

PROIECT PENTRU EXAMENUL DE CERTIFICARE A
COMPETENELOR PROFESIONALE
NIVEL III
Profil: Servicii
Specializarea: Tehnician n activitati economice

ndrumtor proiect:
Candidat:
Prof. Neculau Ana-Maria
Dolhascu Ilioara - Andreea


2


3

Cuprins
Argument4
Capitolul I : Concurenta Notiuni generale.......6
Capitolul II : Functiile si rolul concurentei.....9
2.1. Functiile si rolul concurentei.....9
2.2. Tipuri de concurenta existent intre producatori ( vanzatori )......13
2.3. Concurenta perfecta.............15
2.4. Concurenta imperfecta si formele acesteia.16
Studiu de caz.22
Chestionar.23
Analiza rezultatelor chestionarelor25
Anexe.33
Anexa.34
Bibliografie...35


4

ARGUMENT

Concurena e factorul determinant, esenial n succesul sau eecul firmelor. Concurena
determin oportunitatea acelor activiti ale unei firme care pot contribui la performana acesteia,
cum ar fi inovaiile, o cultur unitar sau implementare judicioas.
Concurena reprezint un fenomen deosebit de important pentru viaa economic, dar i
pentru viaa social, deoarece ea reprezint factorul care motiveaz, att afacerile, ct si existena
oamenilor. Este cert c omul, de cnd se nate i pn moare, va ncerca s se adapteze mediului
natural, social i economic n care triete, ceea ce presupune c va trebui s cunoasc ce
nseamn competiia. n primul rnd, va concura cu sine nsui, pentru a-i depi limitele i
pentru a se situa ntr-o poziie favorabil n societate. Apoi, va trebui s concureze cu ali
competitori, evideniindu-i anumite abiliti, care i vor permite situarea pe o poziie
avantajoas. Dac ne referim la sfera economic, un agent economic va trebui s se raporteze
permanent la ceilali competitori de pe pia, jocul competiiei fiind cel care va determina locul
competitorilor n cadrul pieei. Desigur, c nu hazardul va fi cel care va determina aceast poziie
ocupat n cadrul unei piee, ci toate resursele i competenele de care dispune un agent
economic i pe care le utilizeaz n lupta pentru ctigarea unei poziii dominante pe pia.
Dac concurena este sau nu benefic pentru societate se poate afla numai n msura n
care, pe ansamblul economiei, deci la nivel macroeconomic, se nregistreaz o cretere
semnificativ de la o perioad la alta, iar la nivelul unei uniti economice, deci la nivel
microeconomic, se observ ctigarea unei poziii competitive mai bune fa de perioada
anterioar. Se tie c datorit concurenei existente ntr-o economie de pia vor exista
ntotdeauna i nvingtori dar i nvini. Astfel, nvingtorul, ntreprinderea sau organizaia n
cauz, va considera benefic concurena, deoarece i-a permis s-i mobilizeze toate eforturile,
resursele i abilitile de care dispune pentru a atinge o poziie competitiv superioar prin
obinerea unui avantaj competitiv cert fa de ceilali competitori. Odat cu atingerea unei poziii
de lider sau challanger pe o anumit pia de referin, agentul economic trebuie s fie contient
c lupta concurenial nu s-a terminat.
El va trebui s continue s se adapteze la mediu concurenial, s fie flexibil la noile
modificri din mediul la care se raporteaz, s caute noi strategii competitive, cu alte cuvinte s
fie permanent n alert, s caute noi soluii, s inoveze chiar, astfel nct s-i poat pstra
poziia ctigat.Este evident c pentru un agent economic situat n poziia de nvins,
concurena va fi mai puin benefic, deoarece aceasta l-a eliminat, el nereuind s ctige un loc
n cadrul pieei de referin. Dar, poate paradoxal, ea poate deveni benefic, dac acest agent
economic va contientiza c a piedut datorit propriilor greeli, din care va trebui s nvee pe

5

viitor. i poate c aici intervine cel mai clar conceptul de strategie, dac ne referim la felul n
care sunt utilizate resursele existente, deoarece demersul strategic este singurul care determin
rezultatele activitii agentului economic.
Piaa va fi dominat de cel care va ti s-i foloseasc cel mai eficient resursele de care
dispune, de cel care va ti s adopte o strategie competitiv avantajoas. Un nvins are poate
ansa de a imita strategiile nvingtorilor, n felul acesta putnd reui s-i rectige o poziie n
cadrul pieei respective.Am putea spune c cele mai importante mutaii sunt cele legate de
trecerea fostelor ri socialiste de la un sistem economic centralizat ctre un sistem al economiei
de pia. Acest sistem reprezint o form modern de organizare i funcionare a economiei,
caracterizat de faptul c agenii economici i desfoar activitatea n mod liber, autonom i
eficient, n concordan cu cerinele i regulile dinamice ale pieei, urmrindu-se valorificarea
maxim a resurselor limitate existente pentru a satisface nevoile umane care sunt nelimitate.


6

Capitolul I.
Concurena noiuni generale
Conceptul de concuren

Conform dicionarului explicativ al limbii romne, concurena reprezint: o rivalitate
comercial, lupta dus cu mijloace economice ntre industriai, comerciani, monopoluri, ri
etc. pentru acapararea pieei, desfacerea unor produse, clientel i pentru obinerea unor
ctiguri ct mai mari.
Concurena reprezint un comportament specific interesat al unor subieci de proprietate,
care, pentru a-i atinge obiectivele, intr n raporturi de cooperare i confruntare cu ceilali, fiind
expresia liberei iniiative.
Concurena reprezint att o confruntare, ct i o cooperare ntre ageni economici, n
vederea obinerii unor condiii mai bune de producie, de vnzare, de achiziie a bunurilor de
consum, de efectuare a operaiunilor bneti, valutare, financiare. Este o ntrecere pentru a obine
avantaje (sau mcar pentru a diminua probabilitatea producerii riscurilor). n concuren, fiecare
acioneaz din interes. De exemplu, cumprtorul alearg pentru a gsi vnztorii cu preul cel
mai mic, calitatea cea mai bun, condiiile cele mai favorabile de livrare a bunurilor de consum i
factorilor de producie etc. Vnztorii se ntrec ntre ei pentru banul clientului, pentru a atrage
cumprtori ct mai muli, cu for economic ridicat, stabili n achiziii, receptivi la pre i alte
favorabiliti.
Concurena sau competiia presupune existena a dou sau mai multe ntreprinderi care
activeaz n cadrul unei piee pentru atragerea unui numr ct mai mare de clieni n vederea
atingerii unor obiective propuse. Ca urmare, concurena i determin pe agenii economici s se
orienteze ctre consumatori, mai precis ctre nevoile acestora, ncercnd s le satisfac ct mai
bine prin oferirea unor produse sau servicii difereniate fa de cele ale celorlali competitori.
Acest lucru presupune adoptarea unui anumit comportament concurenial, comportament care se
manifest n relaiile de concuren existente ntr-un domeniu de activitate sau ntr-o pia. Din
aceast competiie, n mod normal i ca regul, ies nvingtorii cei mai buni.
De-a lungul timpului, pentru definirea conceptului de concuren au fost folosite
noiuni,att din domeniul economic ct i din cel juridic. Astfel, potrivit unei definiii mai
cuprinztoare din domeniul juridic, prin concuren se nelege lupta dus, att pe plan
naional, ct i internaional, ntre firme capitaliste de producie, comerciale, bancare, etc, n
scopul realizrii unor profituri ct mai mari, ca urmare a acaparrii unor segmente tot mai largi
de pia i, n consecin, a sporirii volumului de afaceri.

7

Deoarece concurena se manifest, att pe plan naional, ct i pe plan internaional, ea a
fost definit i reglementat de ctre Organizaia de Cooperare Economic i de Dezvoltare
(OECD), organism internaional ce militeaz pentru crearea unui climat economic i de afaceri
optim pentru statele membre, astfel: concurena exprim situaia de pe o pia n care firme sau
vnztori se lupt n mod independent pentru a ctiga clientela cumprtorilor, n scopul de a
atinge un obiectiv economic, de exemplu, profituri, vnzri i/sau mprirea pieei. n acest
context, concurena este adesea echivalent cu rivalitatea. Aceast rivalitate poate s se refere la
preuri, calitate, servicii sau combinaii ale acestor sau altor factori pe care clienii i preuiesc.
Rivalitatea, dintre agenii economici este benefic, competitia fiind un mijloc eficient de
a elimina profiturile excedentare realizate de ctre unii ageni economici, de a aloca resursele
pentru anumite utilizri necesare societii, de a determina firmele s produc bunuri de calitate
la costuri reduse i n cantitile dorite de consumatori, de a stimula introducerea inovaiilor
tehnologice. De aceea, competiia trebuie vzut ca un proces dinamic cu efecte benefice asupra
economiei n ansamblul su.
Aa cum spunea John Stuart Mill: concurena reprezint pentru lumea industriei ceea
ce reprezint soarele pentru lumea fizicii. Concurena este un factor de dinamism pentru progres
i eficien, ceea ce contribuie la echilibrul economic i bunstarea societii.
n economia de pia concurena este liber, fiecare agent economic i manifest libera
iniiativ, acionnd pentru realizarea propriilor interese, iar locul de manifestare l reprezint
piaa. De aceea, concurena este legat de cerere i ofert, de procesul schimbului, de tranzaciile
de pia existente. Ea are loc atunci cnd agenii economici pot ptrunde liber pe o pia local,
regional, naional sau chiar mondial, nefiind ngrdii de existena unor bariere de intrare.
Acestea pot privi: capitalul impus de lege, economiile de scar, brevetele i licenele, raritatea
materiilor prime i a distribuitorilor, constrngerile de imagine etc.
Pe o pia liber, concurena acioneaz n strns legtur cu preul, deoarece fiecare
agent economic va urmri maximizarea profitului prin minimizarea preului i creterea calitii
bunurilor produse.
n cadrul teoriei economice, o contribuie fundamental la definirea conceptului de
concuren a avut-o Adam Smith, n lucrarea sa Avuia naiunilor cercetare asupra naturii i
cauzelor ei , unde concurenei i se recunoate rolul de mn invizibil, care realizeaz
adaptarea cererii i ofertei i reglarea ntr-un mod natural a activitii economice. Concluzia:
mna invizibil nu este nimic mai mult dect mecanismul automat de echilibrare a pieei
concureniale. Datorit acestui rol, concurena maximizeaz avuia naiunilor, conducnd la o
alocare optim a forei de munc i a capitalului n toate domeniile de activitate. El a formulat
celebra ,,teorie a minii invizibile, prin care afirma c din ciocnirea intereselor particulare
egoiste ale indivizilor rezult un echilibru de ansamblu al economiei de pia, care face posibil

8

funcionarea ei eficient i armonioas, capabil s asigure nu numai ctigul i prosperitatea
agenilor individuali, ci chiar i binele/interesul general.
Potrivit teoriei lui A. Smith, doar libertatea de concuren este o garanie a progresului,
prin cele dou funcii principale pe care le ndeplinete : alocarea optimal a resurselor n
progresul utilizrii factorilor de producie i anularea supraprofiturilor.
Graie pionieratului ntreprins de ctre A. Smith, i a dezvoltrii acestuia de ctre urmaii
lui, teoria privind concurena devine unul din conceptele centrale ale ortodoxiei economice,
studii asupra concurenei fiind prezente la neoclasicii L. Walras, A. Cournot, Bertrand, V.
Pareto, Edgeworth, A. Marshall. Unul din cele mai mari merite ale marginalitilor este
elaborarea conceptului de concuren pur i perfect.
Acest concept a fost elaborat de reprezentantul colii matematice de la Lausanne, L.
Walras. Modelul lui a permis analiza ,, n stare pur a mecanismului formrii preurilor n
condiii de liber concuren.Conform lui, piaa perfect ndeplinete simultan 5 condiii :
atomicitatea participanilor (prezena unui numr foarte mare de vnztori i cumprtori
omogenitatea produselor (produsele vndute pe aceste piee sunt absolut identice dup
calitate i aspect exterior, astfel nct consumatorului s i fie indiferent de la ce vnztor
s i procure bunul)
fluiditatea pieei (intrarea liber pe pia a noilor productori) ;
mobilitatea perfect a factorilor de producie ( trecerea lor liber dintr-o ramur n alta);
transparena pieei (presupune circulaia liber a informaiei pe pia privind totalitatea
condiiilor de vnzare a produselor (informaii privind calitatea, cantitatea, pre ).
n prezent se poate constata c, aproape nici una din condiiile enumerate mai sus nu mai
sunt respectate i o pia care ar ntruni toate cele cinci principii nu exist n realitate.ns,
modelul concurenei pure i perfecte trebuie luat drept axiom a crei proprieti nu trebuiesc
demonstrate, nici aprobate de realitate. Acest model de concuren nu poate fi o reprezentare a
realitii, dar poate exista n calitate de principiu, n prezent, el ne poate servi drept baz
teoretic pentru explicaii empirice ale structurilor de pia modern.


9

CAPITOLUL II
FUNCIILE I ROLUL CONCURENEI

2.1. FUNCIILE I ROLUL CONCURENEI
Referitor la funciile care pot fi atribuite concurenei, trebuie precizat ca acestea rezult
chiar din definiiile date concurenei de-a lungul timpului in literatura de specialitate economic.
Astfel, o prim funcie a concurenei menionat in literatura de specialitate se refer la
stimularea preocuprilor agenior economici pentru creterea , diversificarea i imbunatirea
calitii ofertei de mrfuri . Se recunoate faptul c datorit competiiei existente n cadrul pieei
pare i o cretere a exigenei consumatorilor fa de bunurile de consum, acetia fiind mai bine
informai asupra alternativelor de consum existente. Oferta de mrfuri trebuie permanent
adaptat la cerinele consumatorilor. Aceast regul simpl, specific marketingului, impune
cunoaterea nevoilor crescnde ale consumatorilor, a gusturilor i preferinelor acestora. Privit n
punct de vedere strict economic, concurena va elimina pe acei ageni economici care nu reuesc
s satisfac cererea de consum . Din punct de vedere al marketingului, lucrurile sunt mult mai
nuanate, n sensul c, datorit concurenei agenii economici vor ncerca mai mult dect s
satisfac nevoile existente ale consumatorilor. Datorit competiiei acerbe existente in economia
de pia, au fost atribuite acesteia o serie de descoperiri importante in domeniul bunurilor de
consum care au permis situarea agenilor economici ntr-o poziie frunta pe piaa de referin.
Concurena stimuleaz progresul tehnico-economic, inveniile i inovaiile, oferind
agenilor economici motivaia de a crea produse performante i, n acelai timp, de a produce la
un cost mai sczut.
Aceast funcie de stimulare a progresului tehnico-economic reprezint, o cale optim
pentru cuceririrea unor poziii avantajoase pe pia. Dac noul produs, care nglobeaz cele mai
noi cuceriri ale tehnicii tehnologiei, va fi acceptat de ctre consumatori, atunci ntreprinderea va
putea s se dezvolte i s-i ctige o poziie competitiv. n acest mod, competiia va stimula
ageni economici s se diferenieze de ceilali competitori prin crearea unui avantaj competitiv
legat de inovaia tehnologic, ceea ce le va permite s se poziioneze mai bine n cadrul
segmentului de pia intit. Ca urmare a acestui fapt, concurena va contribui la eliminarea
concurenilor slabi, care nu reuesc s se adapteze la cerinele pieei sau nu reuesc sa tin pasul
cu noile descoperiri.
O alt funcie important a concurenei se refer la alocarea raional a resurselor
utilizate n activitatea economic, precum i la repartizarea judicioas obinute proporional cu
efortul efectiv depus de agenii economici in procesul de producie i de distribuie a bunurilor.

10

De aici rezult faptul c exercitarea concurenei i pe o anumit pia mpiedic realizarea
profitului de monopol de ctre agenii economici, ceea ce constituie un element benefic pentru
societate.
Concurena regleaz cererea i oferta n orice domeniu al activitii economice, ceea ce
constituie o funcie de maxim importana pentru o economie de pia liber. n situaia n care
cererea este mai mare dect oferta, agentul economic va cauta sa se specializeze ntr-un anumit
domeniu de activitate care-i va permite s-i foloseasc resursele i abilitile de care dispune
pentru realizarea de produse sau servicii adaptate la nevoile si exigenele consumatorilor, n timp
ce n situaia n care oferta este mai mare dect cererea, agentul economic va cauta sa se
diferenieze fa de competitori si prin produsele i serviciile oferite .
Prin faptul c favorizeaz raionalizarea costurilor, concurena contribuie la reducerea
preurilor de vnzare, ceea ce se constituie poate n cea mai evident funcie a sa. Un pre mic
atrage de regul o cerere mai mare, ceea ce duce la un volum mai mare al desfacerilor i, n final
la maximizarea profitului.
Concurena stimuleaz creativitatea agenilor economici, avnd un efect direct asupra
psihologiei acestora. Ei vor fi permanent preocupai de satisfacerea n condiii superioare a
nevoilor de consum i de maximizarea profitului, elemente care se regasesc n nsi definiia
simplificat a marketingului. Alturi de creativitate vor fi stimulate i alte competene
individuale ale agentilor economici, ceea ce demonstreaz efectul benefic al concurenei
economice.
Toate aceste funcii enumerate mai sus evideniaz rolul concurenei in economia de pia
i anume influena sa benefic asupra eficienei si echilibrului pieei. Competiia trebuie sa
genereze competitivitate, adic insuirea unui agent economic de a concura cu ali competitori n
cadrul unei anumite piee. De multe ori, aceast competitivitate conduce, poate paradoxal, la
apariia unor relaii de cooperare ( de exemplu: aliane, carteluri, integrri ) care au ca scop
tocmai intrirea unor poziii competitive avantajoase deinute ntr-un anumit domeniu de
activitate. Chiar n interiorul unei ri, competitivitatea nregistrat ntre mai muli ageni
economici ce ii desfaoar activitatea ntr-un anumit domeniu de activitate, conduce la ntrirea
poziiei competitive a ramurii respective. Cu alte cuvinte, firmele naionale concurente
coopereaz pentru ntrirea competitivitii naionale. De exemplu pe piaa german a
autoturismelor cei trei concureni importani , BMW , Mercedes si Volkswagen contribuie la
intrirea industriei autoturismelor.
Un alt punct de vedere referitor la rolul concurenei n cadrul unei economii de pia este
acela c agenii economici vor fi determinai s descopere factori de competitivitate care i vor
situa ntr-o poziie avantajoas pe piaa de referin. Nu trebuie uitat c un agent economic cu o
viziune de marketing va ncerca s-i orienteze toat strategia de marketing ctre pia, pentru a
crea un produs sau serviciu mai avantajos i deci mai competitiv .

11

Clasificarea urmtoare cuprinde cei mai importani factori care pot contribui hotrtor la
competitivitatea unei ntreprinderi :
-preul produsului/serviciului. Dac un produs sau un serviciu satisface o anumit
nevoie a consumatorilor, acesta va fi ales dac preul su este mai mic dect cel al concurenilor.
Drept urmare, concurena prin pre devine un factor eliminator.
-calitatea produsului/serviciului. Dac produsul sau serviciul oferit consumatorilor la
acelas pre este de o calitate mai bun dect cel al concurenilor, atunci va fi de preferat de ctre
consumatori, calitatea devenind un factor eliminator
-raportul calitate-pre. Acest factor surprinde cel mai bine modul de achiziie a unui
produs sau serviciu de catre majoritatea consumatorilor, evidentiind n acelas timp
competitivitatea unei intreprinderi . Daca la anumita calitate a unui produs sau serviciu se va cere
un pre mai mare dect cel practicat pe piaa respectiv, atunci raportul calitate-pre va deveni un
factor eliminator pentru agentul economic, n cauz, deoarece acesta nu reuete sa obina profit
dect prin creterea preului la un produs (serviciu) de aceeai calitate cu cel oferit de ctre
concurenii si direci. Sau preul de vnzare este acelai cu cel al concurenilor, dar calitatea
produsului (serviciului) este inferioar. Utilizarea acestor trei factori cantitativi ai competitivitaii
determin permanent o echilibrare a pieii , deoarece o reducere a preului sau o mbuntire a
calitii produselor/serviciilor oferite vor determina o reacie din partea celorlali concureni ,
astfel nct consumatori vor fi permanent pui n situaia de a alege produsul sau serviciul cu cel
mai bun raport calitate/pre.
-costul produsului/serviciului. Pentru a fi eficieni i competitivi ageni economici vor
cauta s produc cu un cost mai mic produsele sau serviciile oferite consumatorilor.
-profitul Diferena dintre preul de vnzare i costul de producie devine profitul obinut
n urma activitii desfurate de agentul economic. Profitul,ca factor de competitivitatea
reprezint n acelai timp i o funcie obiectiv urmarit de ctre acesta.
-raportul cost/profit. Chiar dac maximizarea profitului reprezint scopul oricrui agent
economic, acest lucru nu-i va permite obinerea competitivitii dac profitul se va realiza cu
costuri mari. Pe termen lung, agentul economic va fi eliminat de pe piat de un concurent care
nregistreaz acelai profit dar cu un raport cost/profit mai eficient. Exist situaii, mai ales n
cazul micilor ntreprinztori, cnd o firm poate activa pe o pia i obine un profit mic pe baza
unor costuri de producie foarte mici. n timp ns, lipsa posibilitii de a aloca o parte din profit
pentru dezvoltare, investiii etc. adic exact lipsa competitivitii sale o vor conduce la
eliminarea de pe pia.
-volumul vnzrilor realizate. Acest factor de competitivitate determin dimensiunea
agentului economic pe piaa respectiv, mai ales cnd pot fi calculai i o serie de indicatori ai
capacitii pieii (cota de pia , cota relativ de pia). Cu cat cota de pia deinut de o

12

ntreprindere va fi mai mare , cu att se poate spune c aceasta ocup o mare parte a pieei , deci
deine o poziie competitiv.
-economia de scar. Acest factor calitativ contribuie semnificativ la competitivitatea
unui agent economic.
-tehnolohia utilizat. Poate deveni un atu important al unui agent economic care
utilizeaz o capacitate de producie modern, deine o ridicat capacitate de inovare i de
integrare a progreselor tehnologice nregistrate ntr-un anumit domeniu de activitate.
-timpul. Ca factor hotrtor al obinerii avantajului competitiv, timpul are in vedere
viteza de oferire a unui produs/serviciu, dar i viteza de reacie a competitorilor n anumite
situaii.
- managementul. Se constituie ntr-un factor competitiv decisiv atunci cnd este folosit
cu precdere de ctre acei manageri care reuesc s-i armonizeze resursele disponibile i
obiectivele propuse cu cerinele pieei. Cu alte cuvinte ntregul sistem managerial trebuie orientat
ctre piata, astfel incat intrepinderea sa reuseasca sa detina o pozitie competitiva.
-marketingul. Privit ca funcie a ntreprinderii marketingul devine unul dintre cei mai
semnificativi factori competitivi existeni la momentul actual.
Deoarece consumatorii se orienteaz ctre acele produse / servicii care le satisfac cel mai
bine nevoile, ei le vor alege pe acele care prezint avantaje semnificative.
Toi aceti fctori ai competitivitii unei ntreprinderi trebuie cunoscui de ctre manageri,
deoarece fr o nelegere corect a rolului fiecruia, obiectivele ce vizeaz eficien i
profitabilitatea nu vor fi atinse. Dei fiecare factor n parte ocup un loc important n cadrul
viziunii strategice a unei ntreprinderii n ultimii ani, sau observat o serie de schimbri n modul
de abordare a acestora. Astfel, practica a demonstrat c specialitii n marketing utilizeaz tot
mai frecvent noi aciuni strategice n vederea obinerii unor avantaje competitive. Dac iniial
concurena prin pre a constituit o variant strategic des utilizat de ctre agenii economici,
astzi, acetia dezvolt noi aciuni ce au n vedere diferenierea produselor/serviciilor,
diversificarea gamei sortimentale, mbuntirea calitii ofertei, desfurarea unor activiti
promoionale eficiente, rapiditatea adaptrii la nevoile consumatorilor, orientarea spre client etc.
Aceast reorientare spre ali factori de competitivitate demonstreaz caracterul dinamic al
competiiei, precum i faptul c fenomenul concurenial cunoate noi valene datorit unui mediu
de afaceri aflat n continu schimbare.
n cadrul teoriei economice a concurenei sunt evideniai o serie de factori care au
determinat tipologia concurenei. Cei mai smnificativi dintre acestia sunt:
1. Numrul i puterea economic a agenilor economici participani la tranzaciile
din cadrul pieei.

13

2. Gradul de difereniere a bunurilor care satisfac o anumit nevoie uman.
3. Facilitile sau restriciile de intrare pe o pia.
4. Gradul de transparen a pieei.
5. Raportul dintre cererea i oferta de bunuri.
6. Conjunctura politic intern i internaional.
Cunoasterea tipologiei concurentei este foarte utila in situatia in care specialistul in
marketing trebuie sa analizeze conccurenta si sa adopte strategii competitive de marketing, care
sa confere intreprinderi un avantaj concurential pe piat de referinta. In functie de tipul de
concurenta existent pe o anumita piata vor fi dezvoltate strtegii adecvate, n concordan cu
profilul competitorilor.
2.2. Tipuri de concuren existent ntre productori (vnztori)
Pornind de la formele tradiionale existente n literatura clasic, o prim clasificare ne
indic dou tipuri principale:
Concurena perfect
Concurena imperfect
Cea din urm prezint o serie de forme caracteristice:
Monopolul;
Oligopolul;
Concurena monopolistic;
Oligopsonul;
Monopsonul.
Din punct de vedere al marketingului sunt surprinse alte dou forme importante:
1. Concurena direct
2. Concurena indirect
1. Concurena direct apare ntre ntreprinderile ce ofer bunuri identice sau similare
adresate aceleai categorii de nevoi ale consumatorului.

14

2. Concurena indirect se refer la ntreprinderile care realizeaz produse diferite
destinate s satisfac aceeai nevoie sau nevoi diferite. De exemplu, nevoia de petrecere a
timpului liber poate fi satisfcut fie prin vizionarea unui spectacol de teatru, fie prin vizionarea
unui film. n acest caz cei doi prestatori de servicii intr n relaii de concuren indirect. n cazul
n care avem n vedere ntreprinderi ce ofer produse diferite pentru satisfacerea unor nevoi diferite,
atunci exemplul pornete de la opiunea cumprtorilor n funcie de venitul disponibil. Astfel, o firm de
turism se afl n concuren indirect cu una ce ofer bunuri de folosin ndelungat, deoarece
consumatorii, n limita venitului disponibil, vor opta, fie pentru a cumpra o excursie, fie pentru a
achiziiona o bibliotec.
n ncercarea de a surprinde i mai bine tipologia concurenei existente pe pia, Philip
Kotler distinge exigena a altor patru niveluri ale concurenei bazate pe gradul de substituire al
produsului, ele regsindu-se n structura celor dou tipuri enunate mai sus.
Concurena de marc se refer la ntreprinderile care ofer produse sau servicii similare,
la preuri similare, aceleai categorii de consumatori. De fapt, este vorba despre o concuren
direct din punct de vedere al producatorului.
Concurena la nivel de industrieapare ntre ntreprinderile care ofer aceleai produse
sau clase de produse, aceasta fiind tot o form a concurenei directe privit din punct de vedere al
producatorului ( ex: toate firmele din industria produselor cosmetice ).
Concurena formal apare ntre ntreprinderile care ofer produse destinate s satisfac
aceeasi nevoie. De ex. nevoia de deplasare prin intermediul unui mijloc de transport poate fi
satisfcut prin achizitionarea unui autoturism, fie a unei motociclete. Aceasta reprezint o form
a concurenei indirecte, dac privim din punct de vedere a pieei.
Concurenta generica apare ntre ntreprinderile care i disput aceleai venituri ale
consumatorilor, aceasta fiind de fapt, o concuren indirect ( ex. : o ntreprindere ce ofer
mobilier de birou si un magazin de bijuterii). Din punct de vedere a dreptului comercial,
concurena prezint dou forme:
Concurena loial, considerat licit, deoarece se desfoar n cadrul legal,
avnd ca baz perfecionarea propriei activiti a agenilor economici;
Concurena neloial, considerat ilicit, deoarece nu sunt respectate
reglementrile din domeniul concurenei, din dorina de a ctiga prin orice
mijloc piaa i prejudiciind activitatea competitorilor.
Concurena loial reprezint forma principal a competiiei existente n cadrul unei
economii de pia; ea lund natere din dorina de a obine profit i a ctiga o poziie
avantajoas pe o anumit pia. Dar tot din aceeai dorin, de maximizare a profitului, n situaii
frecvente agenii economici pot recurge la mijloace neoneste pentru atingerea obiectivelor
propuse. Dac mijloacele precum: reducerea costurilor de producie, scderea preului de

15

vnzare, mbuntirea calitii produselor, lansarea de noi produse, utilizarea publicitii i a
promovrii etc., nu sunt suficiente n lupta concurenial, atunci tentaia de a folosi alte mijloace
mai agresive precum denigrarea concurenilor sau furtul de informaii devine extrem de mare.
Aceste mijloace i metode sunt utilizate n funcie de atitudinea agenilor economici vis--vis de
ceea ce nseamn competiie. Dac aceasta este neleas ca pe un mijloc de mbogire rapid,
fr scrupule, n dauna altor competitori sau chiar al societii n ansamblul ei, atunci se poate
spune c exist un comportament concurenial neloial, care presupune folosirea unor metode i
practici necinstite.Acest tip de comportament care genereaz o concuren neloial este
sancionat n ara noastr de ctre Legea concurenei nr.21/1996, lege care se armonizeaz cu
legile concurenei comerciale existente la nivel european.
Concurena neloial atunci cnd activitatea comerciantului se realizeaz prin folosirea
de procedee nelegale, contrare uzanelor comerciale. Faptele pe care legea le consider acte de
concurn neloial(art.4 i art.5 dinLegea nr.11/1991) sunt cele care urmresc crearea unei
confuzii, tinznd s produc n viziunea consumatorului ideea c ntreprinderea, produsele sau
serviciile provin de la concurent sau exist legturi strnse ntre oferte; sau obinerea n
detrimentul concurenei de foloase sau avantaje n activitatea economic prin practici contrare
legii sau moralei. De aceea,reclama comparativ,implicnd elemente de neloialitate n scopul
obinerii unor avantaje de pia, este ilicit, cnd comparaia este inexact i neobiectiv
2.3. Concurena perfect
Noiunea de concuren perfect i pur a fost tratat pe larg n litaratura de specialitate
economic de numeroi autori, care au explicat condiiile necesare pentru existena acesteia.
Astfel concurena este pur atunci cnd sunt ndeplinite simultan trei condiii:
1. Atomicitatea, care presupune existena unui numr suficient de mare de ageni
economici ( vnztori i consumatori ) de dimensiuni neglijabile n raport cu piaa i nici
unul dintre ei neputnd influena semnificativ piaa;
2. Omogenitatea produsului, ceea ce presupune c pe pia exist bunuri echivalente,
identice fr deosebiri ntre ele, neexistnd diferenierea produselor i nici publicitate;
3. Intrarea i ieirea pe pia, care presupune s nu existe o barier juridic sau
institutional care s limiteze intrarea nevoilor concureni ntr-un domeniu de activitate,
ramur sau industrie. Eficiena productorilor va fi determinat exclusiv prin mijloacele
economiei de pia.
Concurena perfect apare atunci cnd sunt ndeplinite simultan urmatoarele dou
condiii:

16

1. Transparena perfect a pieei, care presupune ca deciziile agenilor economici
s fie luate n condiii de informare perfect, informaiile fiind referitoare la calitatea i
natura produselor i asupra preului.
2. mobilitatea perfect a factorilor de producie; aceasta condiie presupune ca
factorii de producie ( munca i capitalul) s fie "distribuii" acolo unde vor fi folosii cel
mai bine.
Ca urmare, concurena este pur i perfect numai atunci cnd cele cinci condiii sunt
satisfcute simultan. Dac una dintre aceste condiii nu este ndeplinit, atunci se poate vorbi
despre concurena impur sau imperfect.
n multe situaii, n limbajul curent, se folosete doar termenul de concurena perfect,
ceea ce poate crea numeroase confuzii atunci cnd se ncearc delimitarea acesteia de ceea ce
nseamn concurena pur.
Pe o pia cu concuren perfect i pur bunurile sunt produse la costurile cele mai mici,
preul acestor bunuri fiind egal cu costul marginal. Preul de echilibru, determinat de
intersecia curbelor cererii i a ofertei v fi impus tuturor agenilor economici, acetia urmnd
s acioneze doar asupra cantitilor oferite sau cerute n funcie de acest pre determinat de
pia.
Piaa cu concuren pur i perfect are o existen doar teoretic, deoarece n practic
este aproape imposibil s fie reunite concomitent toate cele cinci condiii enumerate mai sus.
De aceea, situaia real existent n cadrul oricrei economii de pia este aceea a unei
concurene imperfecte, cu o varietate de forme. Totui, poate surprinztor, concurena
perfect ncepe s se contureze ca model existent n lumea real.
2.4. Concurena imperfect i formele acesteia
Concurena imperfect reflect cel mai bine realitatea economic, fiind varianta ntlnit
n practic i care, la rndul ei, prezint urmatoarele forme :
Concurena monopolistic;
Oligopolul;
Monopolul;
Oligopsonul;
Monopsonul.
Monopolul se caracterizeaz prin existena unui singur productor al unui bun omogen
care se confrunt cu o infinitate de cumprtori existeni pe pia. Produsul realizat de o
ntreprindere ce deine monopolul nu mai are un alt substitut pe aceea pia, situaie ce nu se
regsete n realitate, fiind doar o ipotez, ca i n cazul pieei cu concuren perfect.

17

ntreprinderea care deine monopolul fixeaz preul pe pia, dar nu poate impune cantitile
ce vor fi cumprate la acest pre, ele depinznd de cererea cumprtorilor. Aceast cerere este
obinut prin agregarea cererilor individuale ale tuturor consumatorilor de pe pia. Dac n
cazul concurenei perfecte preul este stabilit de pia, monopolistul poate alege orice nivel al
preului, dar cantitile cerute de ctre consumatori pot fi afectate, ceea ce se va reflecta
negativ n veniturile ncasate. Comparativ cu concurena perfect, monopolul conduce la
preuri mai mari, producii mai mici i profituri supranormale, ceea ce va determina un
transfer de venituri dinspre consumatori nspre monopol. O ntreprindere se poate constitui
ntr-un monopol n urmtoarele situaii semnalate n lucrrile economice:
cnd este singur pe pia i deine controlul ntregii oferte;
costul mediu minim este obinut pentru un output suficient de mare pentru a
satisface toat cererea de pe o pia;
existena unor licene exclusive din partea unor ageni guvernamentali.
Existena monopolurilor este legat de existena unor bariere de intrare pe o pia, acestea
mpiedicnd ptrunderea unor noi concureni. Principalele bariere la intrare pot fi:
economiile de scar,
costurile de producie mai sczute,
existena unor brevete i licene,
materiile prime,
localizarea nefavorabil etc.
Un monopol poate fi deinut fie de o singur ntreprindere, fie de mai multe, care
acioneaz ca un tot unitar, situaie ce apare frecvent pe o pia oligopolist.
n unele situaii, se poate ajunge la deinerea unui monopol temporar, atunci cnd
ntreprinderea i dezvolt activitatea de inovare i astfel, obine un avantaj competitiv. Dar
odat cu apariia unor produse similare sau substituibile ale concurenilor, aceast poziie de
monopol va fi pierdut. Existena ndelungat a unui monopol pe o pia are ca efect lipsa
preocuprilor pentru minimizarea costurilor i promovarea inovaiilor tehnologice, risip de
resurse etc. Toate acestea se constituie n efecte negative, cu implicaie pe termen lung,
afectnd grav mediul competiional existent. Pentru a preveni aceste aspecte nefavorabile se
recurge la o serie de msuri ca:
eliminarea reglementrilor vamale protecioniste,
accentuarea relaiilor comerciale internaionale etc.
Trebuie reinut c monopolul pur, ca de altfel i concurena perfect, nu exist n
realitate. n practic poate exista situaia de monopol natural. Acest concept relev
posibilitatea ca o singur ntreprindere s poat deservi o pia specific cu costuri mai
reduse dect s-ar putea realiza acest lucru de dou sau mai multe ntreprinderi. Monopolurile
naturale sunt caracterizate, n general, de costuri medii i marginale puternic descresctoare
pe termen lung, ceea ce face posibil exploatarea eficient a economiilor de scar de ctre o
singur ntreprindere. Monopolul natural apare datorit proprietilor tehnologice specifice
unui anumit domeniu de activitate.

18

Odat ce i-a consolidat poziia pe pia, ntreprinderea poate s-i creeze avantaje asupra
unor eventuali concureni, astfel nct s nu mai aib nici un fel de restricii legate de
creterea preurilor. De aceea, reglementarea preurilor practicate de un monopol natural
devine o necesitate, fiind justificat intervenia direct a statului. De regul, monopoluri
naturale se regsesc n sectoare cheie ale infrastructurii economice, cum ar fi:
energia electric,
transporturile,
gazele naturale,
comunicaiile etc.
Deasemenea, n cazuri excepionale, statul poate confer unei ntrprinderi publice
monopolul legal. n general, este vorba de producie de bunuri considerate importante pentru
securitatea naional sau a cror producie trebuie s rmn sub control public strict, ca
energie nuclear, armamentul,tutunul sau jocurile de noroc.
Statul poate s acorde monopol legal unei ntreprinderi publice sau private care se afl
deja in poziie de monopol natural. Aceast msur nlesnete supravegherea i controlul
acestei ntreprinderi.
Preul de monopol este o categorie de preuri fixate, i, de obicei el este mai ridicat dect
cel care rezult din jocul liber al forelor concureniale. Acest pre se formeaz n funcie de
raportul dintre cererea total i oferta firmei monopoliste, la nivelul impus de cantitatea
determinat de egalitatea dintre venitul marginal i costul marginal adic la care agentul
economic nregistreaz profit maxim.
Datorit unicitii productorului, pe piaa de monopol, preul are tendina de cretere, dar
dac majorarea depaete limita acceptat de pia, respectiv de cerere, vnzrile ncep s scad,
ceea ce l va determina pe monopolist s renune la sporul de pre aplicat. Cu alte cuvinte,
productorul trebuie s recurg la majorarea preului numai n situaia n care acesta nu i
afecteaz volumul vnzrilor, pentru ca veniturile s nu se micoreze la rndul lor. Desigur, piaa
de monopol fiind puternic reglementat, preul nu poate depi limita maxim impus prin
reglementrile legale n vigoare.
Pe de alta parte, dac piaa nu suport preul practicat, monopolistul care accept
practicarea unui nivel mai sczut, trebuie s aib n vedere limita minim a acestuia. Ea
corespunde nivelului de pre care asigur maximizarea profitului. Urmrind realizarea unor
ncasri ct mai mari i profituri ridicate, firmele monopoliste pot vinde aceleai produse la
preuri diferite: pe piee diferite, la grupuri diferite de cumprtori sau pentru cantiti diferite.
Aceast practic monopolist este o politic de pre discriminatoare. Astfel, se cunosc trei
tipuri de discriminare prin pre :
discriminarea de gradul nti sau perfect,
discriminarea de gradul doi i,
discriminarea de gradul trei.

19

Discriminarea perfect este cazul n care preul este ajustat la ct este dispus clientul s
plteasc i se poate ntlni n cazul cumprrii unor cantiti foarte reduse de bunuri i n cazul
prestrii unor servicii .
Acest tip de discriminare este un caz limit n care firma monopolist stabilete un pre
pentru fiecare consumator n scopul de a-i maximiza profitul. O astfel de discriminare este
posibil numai atunci cnd consumatorii nu pot avea legtur ntre ei.
Discriminarea de gradul doi se realizeaz atunci cnd o firm monopolist stabilete
preuri diferite pentru cantiti diferite de bunuri. Discriminarea se realizeaz prin fixarea unor
preuri diferite pentru vnzarea aceluiai produs pe piee diferite sau n localiti diferite innd
seama de distan, de cheltuielile de transport i de elesticitatea cererii repective, diferit pe
pieele respective. Discriminarea se poate realiza i ntre cumprtorii autohtoni i cei strini,
stabilind preuri mai mari pe piaa intern i preuri mai reduse pe piaa extern pentru ca firma
s fie competitiv la export.
n concluzie, monopulul i exercit numai n aparen dominaia absolut asupra pieei,
deoarece:
Dictatul pieei (exercitat prin stabilirea preului de vnzare) modific deseori
dimensiunile cererii bunului creat de firma respectiv n sens contrar celor ateptate.
Exist nlocuitori pentru orice bun economic, ceea ce d natere unei virtuale
concurene a produselor substituibile, monopolul putnd s influeneze cererea prin
reclam, dar nu o poate schimba fundamental pentru c parametrii ei sunt determinai
n ultim instan, de gusturile, veniturile, ateptrile consumatorilor.
Poziia de monopol a unei anumite firme este pus sub semnul ntrebrii chiar i n
rile slab dezvoltate, datorit schimburilor economice internaionale.
Dominarea pieei de ctre monopolul se lovete de reaciile consumatorilor i uneori,
de reglementrile eleborate de stat n vederea protejrii consumatorilor.
Concurena monopolistic este una dintre cele mai rspndite forme ale concurenei
imperfecte, considerndu-se c reuete s combine atributele monopolului, ca de exemplu,
puterea de pia, cu atributele concurenei perfecte i anume, inexistena supraprofiturilor. Piaa
cu concuren monopolistic se caracterizeaz prin diferenierea produselor i existena unui
numr mare de vnztori de dimensiuni relativ reduse. De asemenea, o caracteristic esenial
este i intrarea i ieirea liber pe/de pe pia, precum i faptul c fiecare ntreprindere prezent
pe pia se confrunt cu o curb a cererii descresctoare n raport cu preul. Dar un argument
important n favoarea acestui tip de concuren l constituie diversificarea produselor i intrarea
i ieirea liber de pe pia. Totui, diferenierea produselor permite ntreprinderilor s-i
stabileasc preurile peste cele ale concurenilor, fr a-i pierde astfel consumatorii, deoarece
acetia percep avantajul competitiv oferit i sunt dispui s plteasc un pre mai mare.

20

Pe piaa monopolistic, pe termen scurt, firma se comport ca un monopol. Ea i
realizeaz echilibrul la acel nivel al preului i produciei, pentru care costul marginal este egal
cu venitul marginal. n acest fel, obine profit normal, ct i supraprofit. Pe tremen lung, firma
monopolistic i realizeaz echilibrul la acel volum de producie pentru care preul pieei sau
venitul marginal egalizeaz costul total mediu pe perioada lung. Prin urmare, pe termen lung,
firma monopolistic nu obine supraprofit.
Alegerea preului pe piaa monopolistic este ngreunat de existena produselor
substituente, ceea ce face ca fiecare productor s intensifice activitatea promoional, i n
ultim instan, s majoreze preul.
Cu toate acestea pentru ca bunurile proprii s fie cerute pe pia n condiiile gradului
ridicat de substituibilitate a mrfurilor, agentul economic caut s practice un pre ceva mai
sczut. Rezult c preul pe piaa monopolistic se supune unor tendine contradictorii:
pe de o parte, nivelul su are tendina de cretere ca expresie a suportrii unor
cheltuieli promoionale sporite,
iar, pe de alt parte, preul tinde s se diminueze ca efect al preocuprii firmelor
pentru impulsionarea vnzrilor.
n acest context, decizia de pre este adoptat la nivel individual n baza obiectivului de
maximizare a profitului. Astfel, n condiii de concuren monopolistic preul se formeaz la
nivelul fiecrui agent economic n parte, n funcie de raportul dintre cerearea pentru produsele
sale i oferta firmei, respectiv la nivelul produciei pentru care venitul marginal coincide cu
costul marginal, iar profitul nregistrat este maxim.
Ca urmare, pe piaa monopolistic, cumprtorii se vor confrunta cu preuri difereniate
datorit costurilor diferite suportate de productori, condiiile de producie specifice fiecruia
genernd niveluri de pre maximizatoare de profit diferite.
Oligopolul se caracterizeaz prin existena unui numr mic de ntreprinderi ce produc
bunuri similare sau difereniate, ntre ele putndu-se stabili nelegeri n privina fixrii preurilor.
n situaia n care pe pia exist cteva ntreprinderi care produc aceeai marfa ntlnim
situaia de oligopol pur, n timp ce oligopolul difereniat poate fi caracterizat prin existena
ctorva ntreprinderi care ofer produse parial difereniate (ex.: autoturisme). n acest caz,
diferenierea se poate face prin calitate, prin diversificare sortimental sau prin serviciile oferite.
Piaa oligopolist poate fi caracterizat prin interdependena aciunilor ntreprinderilor
existente i prin incertitudinea reaciilor ntreprinderilor concurente. n cazul oligopolului pur
ntreprinderile concureaz, de regul, prin pre, acesta avnd un caracter rigid i formndu-se
prin nelegerea dintre productori. Acest lucru nu mai apare n situaia oligopolului difereniat,

21

cnd ntreprinderile se concureaz prin performanele oferite consumatorilor, adic exact pe
acele caracteristici ale produsului care creeaz avantajul competitiv.
Teoria oligopolului a evideniat i existena unor cazuri specifice, cum ar fi:
duopolul simetric (ipoteza lui Cournot), care se refer la existena a dou
ntreprinderi pe piaa unui bun omogen, nici una dintre ele neavnd o atitudine de
dominaie asupra celeilalte;
duopolul asimetric cu un singur lider (ipoteza lui Stackelberg), n care o
ntreprindere este lider, iar cealalt adopt o atitudine de satelit;
duopolul cu doi lideri (ipoteza lui Bowley), situaie care poate conduce la
constituirea unui monopol.
n cazul duopolului asimetric, echilibrul poate fi realizat prin 2 tipuri de strategii.
1. Strategia cantitii se definete prin aceea c fiecare firm pornete de la volumul
produciei celorlali i de la ipoteza c aceasta nu se modific. Ea i stabilete propria
cantitate de produse la acel nivel care i maximizeaz profitul urmnd ca preul s fie
determinat de pia.
2. Strategia calitii, firma pornete de la preurile practicate de firmele rivale i de la
premisa c ele nu se vor modifica. Ca urmare, ea i stabilete preul care i maximizeaz
profitul, urmnd ca volumul produciei s fie determinat de pia.
Toate aceste forme ale concurenei prezentate, precum i cazurile specifice dezvoltate
sunt tratate pe larg n literatura de specialitate economic, constituind elemente importante de
studiu pentru economiti. Privite dintr-un anumit punct de vedere, toate formele concurenei
imperfecte reprezint un trm favorabil pentru aplicarea conceptelor, metodelor i
instrumentelor specifice marketingului, deoarece acolo unde exist competiie devine necesar
abordarea acesteia i prin prisma marketingului.
Competiia va declana sau mai corect ar trebui s declaneze dorina fiecrui agent
economic de a se autodepi, de a cuta noi oportuniti pentru atingerea obiectivelor sale.
Marketingul devine astfel un factor competitiv de maxim importan, deoarece
supravieuirea ntr-o economie de pia liber presupune s fii competitiv. n zilele noastre,
aceast competiie este din ce n ce mai acerb i permite, prin eliminarea barierelor de intrare
ntr-un anumit domeniu de activitate, participarea unui numr din ce n ce mai mare de
competitori, chiar i din domenii diferite.
Chiar dac competiia poate prea ca un factor eliminator pentru un agent economic ce-i
desfoar activitatea pe o anumit pia, aceasta reprezint singura cale spre progresul societii,
singurul mijloc de satisfacere mai bun a nevoilor consumatorilor, i de ce s nu recunoatem,
unica ans de participare la circuitul economic mondial.

22

Studiu de caz

In derularea unui studiu de piata, studiile calitative preced , in general, studiile cantitative
pentru ca ele usureaza formularea precisa a ipotezelor de verificat, identificarea tuturor
dimensiunilor problemelor puse si ajuta la elaborarea chestionarelor anchetei .
Nu este mai putin adevarat ca uneori ele se efectueaza, pentru a aprofunda rezultatele unei
anchete prin sondaj. In anumite situatii, studiile calitative sunt suficiente fara a mai fi nevoie de
alte studii cantitative.
In orice caz, nu se pot opune studiile calitative celor cantitative, ele fiind complementare.
Astfel, unele raspund laintrebari ca: Cine ?, Unde ?, Cand?,Cum? , De ce ? ; Iar, celelalte
exprima numeric, cantitativ aceste interogatii .
Esantionul studiilor calitative merge de la 10 la 1000 de persoane.
Sub 10 persoane, este greu sa-ti faci o idee precisa daca populatia este eterogena si fenomenul ce
trebuie aplicat, este complex. La peste 1000 de persoane, informatia culeasa ar fi nesemnificativa
, avand in vedere costul unui interviu suplimentar .
Profunzimea interviului, prezinta mai mare importanta decat marimea esantionului.
Adesea anumite studii de motivatii, studiile calitative, care constau in analizarea
ratiunilor si a cauzelor profunde ale comportamentului indivizilor (cumparatori, prescriptori,
utilizatori, distribuitori, vanzatori , etc. ) necesita utilizarea de metode bazate pe psihologie,
psihiatrie, psihanaliza si sociologie.
Dintre acestea mai utilizate sunt : discutiile individuale, reuniunile de grup, tehnicile
proiective si tehnicile de observare a comportamentului.


23

CHESTIONAR
Bun ziua! Numele meu este: Dolhscu Ilioara - Andreea i al dori s-mi acordai cteva
minute din timpul dumneavoastr pentru a-mi putea raspunde la cteva ntrebri avnd legatur
de concurena indirect. V multumesc!
Se va raspunde prin alegerea (inserarea) variantei pe care o consideram proprie personalitii
noastre .
Numele dumneavoastr......................................
Sex:
*Masculin * Feminin
Varsta dumneavoastra este:
Intre : ( ) 18 20; ( ) 20-35; ( ) 35-50.
Ocupaia dumneavoastr este:
a. Elev / student; b. Medic; c. Patron; d. omer / casnic.
1. Concurena este confruntarea dintre agenii economici pentru a atrage:
a. Muli consumatori
b. Preuri convenabile
c. Calitate buna a marfurilor
2. Sunt mai multe categorii de consumatori. Dumneavoastra din ce categorie faceti parte?
a. Efectivi ( cumpr)
b. Poteniali ( pot fi convini s cumpere )
c. Nonconsumatori absolui ( nu pot cumpra din diverse motive)
3. Credei c ntreprinderile pot concur i prin oferirea de produse similar care satisfac n msur
diferit aceeai nevoie?
a. Da;
b. Nu.


24

4. Concurena perfecta se consider a exista doar:
a. n teorie, fr corespondent n viaa practic;
b. n teorie, cu corespondent in viaa practic.
5. Ce credei c reprezint piaa din punct de vedere economic?
a. Spaiul de manifestare a cercetrii de bunuri;
b. Servicii in corelaie cu oferta corespunzatoare;
c. Preul de echilibru.
6. Credei c, concurena indirect are n vedere competiia dintre ntreprinderile care se
adreseaz acelorai nevoi sau unor nevoi diferite prin oferirea de produse sau servicii diferite?
a. Da;
b. Nu.
7. Este concurena o competiie unde oamenii ncearc s se ridice peste rivalii lor?
a. Da;
b. Nu.
8. n concurena formal exist:
a. Numeroase situaii n care aceeai nevoie poate fi satisfcut n mai multe moduri cu produse
diferite;
b. Puine situaii n care aceeai nevoie poate fi satisfcut n mai multe moduri cu produse
diferite.
9. Cte ntreprinderi acioneaz n cadrul pieei i i disput practic aceleai venituri ale
consumatorilor?
a. Toate;
b. Una singur;
c. Niciuna.
10. Concurena indirect are n vedere competiia dintre ntreprinderile care se adreseaz:
a. Acelorai nevoi prin oferirea de produse sau servicii diferite;
b. Unor nevoi diferite prin oferirea de produse sau servicii diferite.

25

Analiza rezultatelor chestionarului
Chestionarul a fost aplicat pe un numar de 10 persoane, dintre care 6 femei i 4 brbai,
cu vrste cuprinse ntre 18 50, avnd ocupaia de: Elev / student 30 %; b. Medic 30 %;
c. Patron 20 %; d. Somer / casnic 20 %;.

Sex-ul
Masculin
Feminin

26

Varsta
18-20
20-35
35-50
Ocupatia
Elev/Student
Medic
Patron
Somer/Casnic(a)

27

Au raspun s la punctul a. 60%, la punctul b. 40% iar la punctual c. 0%


1.Concurenta este confruntarea dintre
agentii economici pt a atrage
Multi consumatori
Preturi Convenabile
Calitatea buna a marfurilor
2.Sunt multe categorii de consumatori .Dvs din ce
categorie faceti parte ?
Efectivi
Potentiali
Nonconsumatori absoluti

28

Au raspun s la punctul a. 30%, la punctul b. 70%


3.Credeti ca intreprinderile pot concura si
prin oferirea de produse similare care
satisface in masura diferita aceeasi nevoie ?
Da
Nu
4.Concurenta perfecta se considera a exista
doar :
In teorie , fara
corespondenta in viata
practica
in teorie , cu
corespondenta in viata
practica

29



5.Ce credeti ca reprezinta piata din punct de
vedere economic?
Spatiu de manifestare a
cercetarii de bunuri
Servicii de corelatie cu oferta
corespunzatoare
Pretul de echilibru
6.Credeti ca , concurenta indirecta are in
vedere competitia dintte inreprinderile care
se adreseaza acelorasi nevoie sau unor nevoi
diferite prin oferirea de produse sau de
servicii diferite?
Da
Nu

30



7.Este concurenta o competitie unde oamenii
incearca sa se ridice peste rivalii lor ?
Da
Nu
8.In concurenta formala exista:
Numeroase situatii in care
aceeasi nevoi pot fi satisfacute in
mai multe moduri cu produse
diferite
Putine situatii in cade aceeasi
nevoi pot fi satisfacute in mai
multe moduri cu produse diferite

31

Au raspun s la punctul a.40%, la punctul b. 50% iar la punctual c. 10%

Au raspun s la punctul a.60%, la punctul b. 40%

9.Cate intreprinderi actioneaza in cadrul
pietei si isi disputa practic aceleasi
venituri ale consumatorilor
Toate
Una singura
Niciuna
10.Concurenta indirecta are in vedere
competitia dintre intreprinderile care se
adreseaza
Acelorasi nevoi prin oferirea
de produse sau servicii
diferite
Unor nevoi diferite prin
oferirea de produse sau
servicii diferite

32

Rezultatele obtinute la Intrebarile din chestionar
a b c a b c
1 60% 40%
2 60% 20% 20% 50% 50%
3 40% 20% 40% 50% 50%
4 80% 20% 80% 20%
5 60% 40% 100%
6 60% 40% 50% 50%
7 50% 50% 20% 80%
8 60% 40% 80% 20%
9 40% 60% 20% 80%
10 40% 60% 100%
Total 310% 470% 180% 260% 390% 310%

Sex feminin Sex masculin
a b c a b c
1 40% 20% 20% 20%
2 10% 50% 30% 10%
3 30% 0% 0% 70%
4 20% 40% 20% 20%
5 0% 50% 10% 0% 40%
6 20% 40% 30% 10%
7 30% 30% 30% 10%
8 20% 40% 10% 30%
9 30% 20% 10% 10% 30%
10 20% 40% 40% 0%
Total
100%
220%
(2,2 %)
330%
(3,3 %)
20%
(0,2 %)
190%
(1,9 %)
240%
(2,4 %)


33


34

Anexa


35

Bibliografie

Balaure Virgil, Marketing, Editura Uranus, Bucureti 2002
Bgu C-tin(coord.), Strategia firmei, Editura Eficient, Bucureti 2000
Florescu C.(coord.), Marketing, Editura Marketer, Bucureti 1992
Ph. Kotler, Managementul marketingului, Ediia a III-a, Edirura Teora, Bucureti, 2002

Atestat Economie

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Atestat Economie

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Liceul Tehnologic Vasile Conta sesiunea 2014

Você também pode gostar