INTRODUCCIN

El Almirante Kimmel, Comandante en Jefe de la

Flota del Pacfico en Pearl Harbour, recibe varios
avisos sobre la posibilidad de una guerra con Japn.
Desarrolla un plan especfico: dar apoyo en el Este
Asitico
Se descarta la posibilidad de un ataque sobre las bases
de Estados Unidos en el Pacfico.
En otoo de 1941, los avisos de Washington
cambian y prevn un posible ataque japons sobre
las bases americanas en la costa del pacfico (Pearl
Harbour).
El Almirante Kimmel y su equipo deciden no cambiar
su plan inicial:
El ataque japons destruy 13 buques de guerra y
188 aeronaves, 2.403 militares y 68 ciudadanos
estadounidenses muertos.
BLOQUEOS MENTALES
Racionalizar las
amenazas
Necesidad de
reafirmacion grupal
Falta de
corroboracion de la
informacion
Presin del grupo
Miedo a
equivocarse
Resistencia al
cambio



Dificultad para
renunciar a las
propias opiniones
Tomar en cuenta
puntos de vista
diferentes
Capacidad
critica/Emociones

PASOS EN LA TOMA DE
DECISIONES
Identificacion del
problema:
Kimmel no consider el
ataque a Pearl Harbor
como un problema real, de
ah que no tuviera
soluciones ni plan de
accin
Differentiate fact from
opinion.
Specify underlying causes
Tap everyone involved for
information
Determine whose problem
it is
Avoid stating the problem
as a disguised solution
Plantear soluciones
No se plante ninguna
alternativa a la primera
opcin

Be sure all involved
individuals generate
alternatives

Specify both short and
long term solutions

Build on others ideas

Specify alternatives
Identificar el
problema
Buscar
alternativas
diferentes
Evaluacion de
alternativas
Implementacion







PROCESO DE RESOLUCION DEL
PROBLEMA: PASOS A SEGUIR
APRENDIZAJE DE LOS CASOS
ESTUDIADOS
Estar atento al entorno :
Barnes & Nobles no vieron que el negocio iba a
estar en la venta por Internet y perdieron la
oportunidad y de tener una posicin de ventaja
ahora van a remolque de Amazon
Definir las estrategias, monitorizar y chequear:
Microsoft, a pesar de los continuos avisos de que
iba a ser sancionado sigui con sus practicas
monopolisiticas (aqu habria que ver si les
compensaba o no)