1

O contedo do discurso
O contedo principal
Para falar precisa-se de duas coisas: crebro e lngua
principal: o crebro
no . vencer a timidez
. ter boa dico
. no ter medo
S isso no basta!
Se no ... abobrinhas!
...generalidades / sermo intil
preciso SABER O QUE . SE QUER DIZER
. TRANSMITIR
. ANUNCIAR
ter clareza da proposta
Para isso Conversar muito
Participar de debates / palestras / seminrios
Ouvir / pensar / refletir
Ver filmes inteligentes
Ler tudo
> jornal 15/20 minutos dia
> jornais da esquerda: todos
> publicaes sindicais
> revistas inteligentes - e at a Veja!
> livros ... sempre... Quantos no ltimo ano?
Qual HOJE?
Essa a PREPARAO REMOTA
!
2
Preparao imediata
Organizar a cabea / as idias
seqncia lgica
COMEO + MEIO + FIM
Definir claramente
Qual o objetivo desta fala
O que quero com este discurso
e amarrar as vrias partes
necessria!Sem ela ... discurso confuso
o resto
secundrio
Para isso preciso ...
preparar o discurso... pensar
anotar ...
Definir claramente
qual o objetivo
3
Comeo - Meio - Fim
COMEO
> cumprimentar: DIA / TARDE / NOITE
Falar logo de cara
QUAL A NOVIDADE?
primeiro o FATO NOVO
no comear pelo comentrio no comear pelo comentrio no comear pelo comentrio no comear pelo comentrio no comear pelo comentrio
. Mai s uma vez o governo mostra que...
. Mai s uma vez a m di a mostra seu l ado
Comear anunciando o novo
depois: comentar
No comear pelo fim No comear pelo fim No comear pelo fim No comear pelo fim No comear pelo fim
Sexta-fei ra, s 18 horas teremos assembl i a
e da? o que eu tenho com isso?
Todo discurso precisa ter: comeo - meio - fim
primeiro...
fazer dizer UAU! Caramba!
O que aconteceu?
Quem fez o que?
no final... chamar para a ao
4
MEIO
o corpo central do discurso
a) Quer defender tua idia, tua proposta
b) Quer analisar a conjuntura
c) Quer apresentar uma idia nova
d) Quer fazer a ligao poltica
de um fato com suas causas...
suas consequncias
amor ou dio a amor ou dio a amor ou dio a amor ou dio a amor ou dio a idias idias idias idias idias
propostas propostas propostas propostas propostas
produtos produtos produtos produtos produtos
pessoas pessoas pessoas pessoas pessoas
aqui vai poder despertar aqui vai poder despertar aqui vai poder despertar aqui vai poder despertar aqui vai poder despertar
aqui que aqui que
aqui que aqui que aqui que
vamos convencer vamos convencer
vamos convencer vamos convencer vamos convencer
?
?
?
?
5
aqui...
podemos falar de tudo.
falar de poltica...economia...histria
mas...
acertar o alvo
no falar de 10 assuntos
... no atirar em tudo
poucas idias em cada fala
falar de tudo = NADA
!
intil !
6
FIM
e da ... O QUE FAZER?
QUAL A PROPOSTA?
Depois de chocar ... indignar ... estimular
Depois de explicar e convencer
chamar para a ao
No esquecer quando, hora,
aonde
ateno
Repetir a proposta
pra gravar bem
no fim do discurso
fazer sntese da > proposta
> argumentao
> ao
alto / firme / incentivo
baixo / grave / reflexivo
> puxar para cima ... vamos!
assim poderemos ...
> animar / incentivar
No fim do discurso... dar idia que vai acabar
Tom:
Escolha:
Levantar a voz
ou
abaixar ... desacelerar
7
Conhecer o pblico
necessria uma ...
pesquisa permanente
TUDO: SITUAO SCIO-ECONMICA
> CONDIES CONCRETAS DE VIDA
> SEU MUNDO CULTURAL
. se l jornal ou no / qual?
. TV - o que assiste
. rdio se ... e o que ouve?
>ESCOLARIDADE
SUAS NECESSIDADES E EXPECTATIVAS
SUA IDEOLOGIA
PARTICIPAO SOCIAL
. sindicato
. movimento
. associaes
. partidos
. religio
durante o discurso
> perceber as reaes
. concordncia X discordncia
. ateno
. aborrecimento
> ver se acompanha ou no
8
Roteiro ajuda
No obrigatrio ...
mas...
para muitos til
COMO? Escrever s algumas palavras...
S o roteiro
... letras grandes
C
o
m
e

o
M
e
i
o
F
i
m
EMPRESA
ESMOLA
NS NO
TEVE LUCROS SIM
5 MILHES
NS PRODUZIMOS
SUOR
CANSAO
5 M
ORTOS
Q
U
EREM
O
S O
N
O
SSO
CO
M
O
?
PREPARAR
GREVE 2500 OU GREVE
CONVERSAR TODOS
6 NOVA ASSEM
... 18h - Sind.
Exemplo: Queremos nossa PLR
ateno: NO DECORAR
mas... esquematizar
organizar a fala
9
Convico
> Ter a convico de que estamos falando A VERDADE
> Falar com o corao e ao corao.
o olhar traduz isso
As pessoas sentem
a mentira!
Ter a certeza na frente
a histria na mo
No somos vendedores de banha de peixe boi
No se trata de vender
uma caixa de palito de fsforo queimado
As pessoas s confiam
se sentirem a verdade
10
Medo? No! Antes orgulho
medo?
vergonha?
DO QUE
Voc est fazendo um servio para a classe
est disposto a falar em pblico
. se expondo
. se arriscando vaia.
Qualquer coisa que voc faa
j muito!
Quantos falam numa assemblia?
Quantos falam num carro de som?
preciso ter
20, 30, 50 mil que falem em pblico
Para mudar o mundo
preciso de milhes
que falem em pblico
?
11
Ainda ests com medo?
NORMAL
muitos e muitos tm
como VENCER
vencendo-o / enfrentando-o
Lembras para aprender a dirigir?
a nadar?
a primeira baliza ...
e hoje
Se precisar 20 vezes para se sentir seguro
e cada vez ... MENOS UMA
20, 19, 18, 17, 16, 15 ........ 3, 2, 1
a vitria sua
!
?
?
!
12
Uso da voz
Sem voz no tem oratria
uma das DUAS PERNAS do orador
a primeira j vimos: conhecimento
Quatro dicas bsicas sobre a voz
No correr
1
Fazer pausas
2
ningum entende
tira a ateno
desvaloriza a fala
precisa
dar peso s tuas palavras
dar tempo para as palavras
entrarem no ouvinte
o momento da reflexo
pausa d peso tua palavra
destaca
acentua
enfatiza
a
t
e
n

o
n

o

e
x
a
g
e
r
a
r

n
a
s

p
a
u
s
a
s
Pausas curtas ... e s aps formular uma
frase muito importante
13
No ser montono
3
O mesmo tom d sono
faz o ouvinte se distrair
tira o teso do discurso
Grandes oradores variam o tom e o volume
Oscile igual s
ondas do mar
Quantos dormem com
a TV ligada
Ateno:
No variar a voz sem sentido
A variao tem de acompanhar a mensagem
grave / sria
de raiva / deciso
amigvel / familiar
firmeza / fora / segurana
!
Sem oscilao... sono
!
14
No berrar
4
Tom muito alto... irrita
autoritrio / impositivo
no di al oga / no convence no di al oga / no convence no di al oga / no convence no di al oga / no convence no di al oga / no convence
afasta do ouvinte
d idia de j visto / j ouvido
Sempre i gual Sempre i gual Sempre i gual Sempre i gual Sempre i gual Sempre o mesmo Sempre o mesmo Sempre o mesmo Sempre o mesmo Sempre o mesmo
transmite um ar de prepotncia
quer convencer no gri to quer convencer no gri to quer convencer no gri to quer convencer no gri to quer convencer no gri to
mas ... tom muito baixo
tambm atrapalha
dificulta a audio
mostra insegurana
no estimula o intercmbio
ou mostra desinteresse pelo pblico
15
O olhar
o terceiro elemento da oratria
crebro
olhos nos olhos
olhar
voz
O olhar estabelece uma relao
pessoal entre as pessoas
O olhar... apaixona
assusta
fuzila
Lembrar a msica de Adoniran Barbosa
Tiro ao lvaro
De tanto levar frechada do seu olhar
meu peito at parece sabe o que?
Tauba de tiro ao lvaro
No tem mais onde furar.
Teu olhar mata mais
Do que bala de carabina
Que veneno, ou stricnina,
Que peixeira de baiano.
Teu olhar mata mais
Que atropelamento de otomvel,
Mata mais que bala de revolve.
16
O olhar... mostra sinceridade
d confiana
d fora
No olhar os urubus
Ou as baratas
Nosso olhar tem que ser
um radar... que v todo mundo
Ateno
olhos nos olhos
olhar para cada um
ou cada bloco da platia
quem no visto
no se sente importante
Lembrar Chico Buarque:
Olhos nos olhos
Quando voc me deixou meu bem
Me disse pr ser feliz e passar bem.
Quis morrer de cime, quase enlouqueci
Mas depois como era de costume obedeci.
Quando voc me quiser rever
J vai me encontrar refeito, podes crer.
Olhos nos olhos quer ver o que voc faz
Ao saber que sem voc eu passo bem demais.
E que venho at remoando
E me pego cantando, sem mais nem porque.
E que tantas guas rolaram,
Tantos homens me amaram,
Bem mais e melhor que voc.
Quando talvez precisar de mim
C sabe que a casa sempre sua, venha sim.
Olhos nos olhos quero ver o qu diz
Quero ver como suporta me ver to feliz.
17
...dilogo do corpo
na oratria
o olhar manda...
e o corpo acompanha
O virar do corpo com o olhar
d movimento ao discurso
dinamiza
torna vivo
ateno
O corpo fala
Olhar com os olhos
e...
com o dedo do p
18
Podemos visualizar assim o
peso de cada componente de um discurso
O peso dos vrios elementos da oratria
por isso...
1- ler / estudar / ouvir sempre
2- oscilar a voz sempre
3- olhar sempre
de 51%
contedo
3
%

e
t
c
3
%

e
t
c
3
%

e
t
c
5
%

G
e
s
t
o
1
0
%
O
l
h
a
r
25%
Voz
19
O gesto
no se preocupar
seja natural ... SEUS GESTOS
O gesto ...
aos poucos acompanha contedo
voz
olhar
ateno cada um tem seu estilo
mas...
que gesto ajuda...
ajuda!
Fora - gravidade
Alegria - dor
dio - terror
Afeto - amizade
Coragem - ao
h vrios tipos de gestos
!
O contedo, o tom


determina os gestos
cada um tem seus gestos
...japons e italiano no mar
mas ateno... o gesto tem que acompanhar as palavras
todo gesto tem que significar algo
no repetir o mesmo gesto vazio
dedo em riste uma coisa
mo espalmada amigvel outra
20
A postura
Ficar de p ... seguro
no se encostar em nada (desleixo)
no se escorar na mesa
Mostrar firmeza / segurana
sem
arrogncia / prepotncia
Cuidados
no ficar duro demais...posio de sentido
no ficar de perna aberta
no balanar o p pra l e pra c
no danar enquanto fala
no andar pra l e pra c
mos no bolso NUNCA = ARROGNCIA
braos cruzados NO = PREPOTNCIA
O que d movimento
no andar pra c e pra l mas
variao de voz
olhar... com o corpo
gesto
ateno
no coar...nada!
no encolher as costas... ah! que pesado falar!
no caminho de som no se deitar no parapeito
(demagogia barata)
no segurar lpis, caneta, fio do microfone
21
O microfone
NO MORDE
o pavor do microfone UNIVERSAL
... se console
distncia: perto do queixo
abaixo dos lbios
deixar ver a boca
de cara limpa!
Como segurar: - como um cone de sorvete
- no mexer manter distncia
- no oscilar no benzedor/nem para bater
e o pedestal Sempre tire o microfone
te imobiliza
te prende
lembrar
- Mais de 95% da humanidade NUNCA
FALOU COM MICROFONE
O microfone: uma das armas
para a disputa de hegemonia
!
?
22
Vcios da linguagem
H dois tipos de vcios
Comuns 1-
Todo orador est sujeito a comet-los
n
t

viu
por exemplo ...................S quando for dar um exemplo
entendeu..........................Nunca! chama o ouvinte de idiota
t certo............................Nunca! autoritarismo
isso a............................Nunca! Quem disse que isso a?
muito bem...........................Nunca - bobagem!
o seguinte.........................Intil
correto..................................Intil
veja bem...............................Intil
olha.......................................Intil
t bom - t OK.....................Intil
Evite...distraem
no so mortais ... mas atrapalham
e ... a lngua portuguesa
Cada um fala como sabe
mas bom...
!
?
se esforar sempre
para falar corretamente
?
23
Linguagens especficas 2-
So verdadeiros idiomas prprios
...so muralhas
h muitas muralhas:
preciso declarar guerra
s Sete Pragas do Apocalipse
intelectuals
juridiqus
economs
psicologus
politiqus
esquerds
sindicals
H outras pragas...muitas
Ex: mediqus
gabinets
opess (do Oramento Participativo)
ongess
Para se comunicar necessrio...
!
voltar a falar a
linguagem dos mortais
24
ao falar tenho que saber
para quem estou falando
bunda quadrada ou bunda normal
Esses participam de Esses NO participam de
congressos
plenrias
encontros
cursos
seminrios
reunies de diretoria
reunies do partido
reunies da tendncia
etc, etc, etc
Esses falam
duas lnguas
linguagem comum
e
a linguagem especializada
n
a
d
a

d
i
s
s
o
Esses falam
uma lngua
S a lngua comum
25
Seleo de palavras e expresses em
intelectuals /politiqus / sindicals
Galopante - (I)
Gancho - (S)
Generalidades - (I)
Genrico - (I)
Gnero - (I)
Gnese - (I)
Globalizao - (P)
Governabilidade - (P)
Governista - (P)
Gramsciana - (I)
Grevismo - (S)
Grilhes - (I)
Gritante - (J)
Inflao galopante
Pegando o gancho da proposta
da Central
S falou generalidades
Posicionamento genrico
Vamos atacar a questo de gnero
O que est na gnese desse
comportamento uma viso geral
A globalizao a face econmica
do neoliberalismo
Trata-se de uma crise de
governabilidade
A Globo sempre governista
A viso gramsciana do mundo
No vamos voltar ao grevismo
inconsequente
Romper os grilhes
Um desrespeito gritante
Inflao crescendo muito
rapidamente
Aproveitando o que a Central j
props
S falou coisas gerais / - sem
definies
Posicionamento sem definies
claras / afirmaes gerais / -
afirmaes vazias
Vamos dar peso a questo da luta
das mulheres / vamos nos
preocupar com a situao e a luta
da mulher
O que est na base desse
comportamento uma viso geral /
- na origem - /
O fim das fronteiras nacionais o
lado econmico do neoliberalismo
1- O governo j no
consegue governar
2- Ningum leva a srio o
governo
A Globo est sempre ao lado do
governo
s usar em textos especficos em
que o pensamento do autor seja
apresentado em termos didticos
No vamos voltar quela mania de
fazer greve sem pensar / - greves
que no se justificam
Romper as correntes / - as amarras
Um desrespeito escancarado / total
Legenda: I- Intelectuals P- Politiqus S- Sindicals J-Juridiqus
(Do livro Manual de Linguagem Sindical, Claudia Santiago, S. Domingues e Vito Giannotti,- Ed. NPC)
26
a posteriori
a priori
abolir
ad referendum
agilizar
alavancar
aliados
anais: nos anais
anexo
apreciao
assessorar
assessorar o processo
autogesto
auto-organizao
banalizao
bancada
bancada do partido
bater agenda
bnus
burocratizar
cadastrar
capcioso
capilar
caput
carga tributria
cargo comissionado
chegar
cidadania
cofres pblicos
coletivo
combate
comisso
comisso de tica
comisso de redao
compulsrio
concepo
conclamar
conduzir o processo
conferncia
conjectura
conselho/gestor
conselheiros
contexto geopoltico
contexto ideolgico
contra-corrente
corpo-a corpo
correlao de foras
decreto
deferido/indeferido
deferir
dficit
delegao
delegados
delegar
deliberar
deliberativo
demarcar
democracia direta
democracia participativa
denegrir
desmando
despesas
dignatria
dignssimo
direcionar
diretrizes
dissimulado
elencar
emenda
emisso de ttulos
encampar
equivocado
esquematizar
estabilizao
estatizar
estratgica
exerccio da cidadania
explanao
extraviado
facultativo
fazer outra leitura
flexibilizar
foco da discusso
fomentar
formatar
frum
gerir polticas
gestar
hierarquia
honorrio
ileso
implicao
implcito
indeferir
informes
insero
inserido
intrnseco
inverso de prioridades
jurdicopoltico
laudo
LDO = Lei de diretrizes
oramentrias
legal
lei complementar
lei de responsabilidade fiscal
lei orgnica
lei orgnica do municpio
leitura da conjuntura
LOA = Lei orgnica anual
mandato
mandato popular
manipular a mquina
mquina administrativa
Palavras e expresses usadas por agentes Palavras e expresses usadas por agentes Palavras e expresses usadas por agentes Palavras e expresses usadas por agentes Palavras e expresses usadas por agentes
do Oramento Participativo do Oramento Participativo do Oramento Participativo do Oramento Participativo do Oramento Participativo
Araraquara 07/2002
do livro Muralhas da Linguagem Muralhas da Linguagem Muralhas da Linguagem Muralhas da Linguagem Muralhas da Linguagem. de Vito Giannotti- Ed. Mauad
Descubra o idioma das palavras assinaladas:
I-Intelectuals
P-Politiqus
E- Economs
S-Sindicals
J-Juridiqus
?- O que mais?
27
monopolizar
municipalizao
muncipes
nobre edil
o foco da discusso
o tecido social
ofcio
nus
operar
ordem do dia
pao municipal
padronizar
parecer
parecer de inconstitucionalidade
parecer poltico
parlamentar
participao
pauperizao
pavimentao asfltica
pea oramentria
pendncia
pertinente
planejamento estratgico
plano diretor
plebe
plebiscito
plenria
pluralismo
poder executivo
poder legislativo
poder municipal
polarizao
poltica fiscal
polticas pblicas
ponderar
prstimos
previdncia privada
previdncia pblica universal
previso oramentria
primar
prioridades
problemtica
probo
procedncia
processo administrativo
processo licitatrio
processo oramentrio
processo pendente
procurao
proferir a ordem
projeo
projeto de lei
promulgado
promulgar
prorrogao
protestos de elevada estima
providncias concretas
qurum mnimo
receitas
recursos hbridos
reger
regimento interno
release para a imprensa
repasse do governo
repdio
requerer
requerimento
requisio
sancionar
sectarismo
seminrio
sesso extraordinria
sesso ordinria
sindicncia
socioeconmico
subentendido
sub-regio
subsdio
supervit
tecido social
temtica
teto da reunio
tirada de delegados
trmite
tribuna livre
valor venal
vigente
28
Dicas finais
Palavro
1
no microfone NUNCA
de nenhum tipo
tira todo o peso do seu discurso
Sorria
3
cara feia s feia... no comove
converse, dialogue...
mostrar tranquilidade,
segurana
!
... de qualquer tamanho...
ningum aceita: AFASTA
no convence ningum
Mostrar dados
fatos
que levem o ouvinte a se indignar
2
Xingo - ofensa
!
29
Eu estou aqui hoje
4
NO INICIE O DISCURSO COM
Mais uma vez o sindicato est aqui
na porta desta empresa ...
bvio! Claro que o sindicato
se mais uma vez
os trabalhadores j sabem
estou aui hoje para...
bvio!
claro que est aqui e no l!
A questo do aumento
5
A palavra questo s confunde. intil
vamos falar da questo da violncia
por que no
vamos falar da violncia
intil e confunde
Companheiro ... como o sal
6
corte 90% dos teus
companheiros
Se no...
barateia demais essa palavra muito sria
30
A funo das bandeiras
falou TIME DE FUTEBOL ... falou bandeiras
falou EXRCITO ... falou bandeiras
falou SEM TERRA ... falou bandeiras
No h time / exrcito
sem bandeiras
das filhas de Maria
a um time de vrzea
at um colgio tem sua bandeira
As 12 mil bandeiras da Coca Cola
A bandeira americana na lua
Epidemia de bandeira ps Torres Gmeas
Os milhes de bandeiras de Chavez
Os bichos se embandeiram...
pavo
peru
peixes
Bandeiras so fora, vida
31
O vermelho das lutas operrias
Sculo XX... sculo das bandeiras vermelhas
... Chicago 1 de maio 1886
... Bolvia, Chile, Indonsia, frica do Sul, Espanha, Itlia
... Santo Dias: So Paulo 1979
... Volta Redonda 9 de novembro 1988
... Corumbiara... 10 Sem Terra - 1905
... Eldorado dos Carajs 1996
O vermelho das revolues socialistas
Revoluo Russa 1917
Revoluo Chinesa 1949
Todas as revolues do Sculo XX...
Vietnan / Cuba / etc.
O vermelho dos Partidos de esquerda
Todos ... PCB / PCdoB / PT / PSTU / PSOL
e os menores
O vermelho das Centrais Sindicais e dos Movimentos
MST / MLST / CUT / Conlutas / Intersindical / CMP
Relembrando a histria
origem do vermelho das bandeiras operrias
na revoluo, em Paris, 1848
Aps o esmagamento da revoluo de 48 em Paris, somente
depois que a bandeira tricolor foi empapada com o sangue dos
revolucionrios de junho, a bandeira vermelha passou a ser a bandeira da
revoluo europia
(K.Marx)
32
(...)A pouca escolaridade a grande
muralha. A grande barreira. A grande bar-
ragem para nossos homens-dourados e nos-
sas mulheres-pintadas. Esta a Itaipu da
comunicao. Ao se escutar um discurso,
faz-se esforo para entender. Mesmo, s
vezes, com certa dificuldade. Igual aos pin-
tados e aos dourados. Mas se a linguagem,
ao invs de facilitar, complica, a fica im-
possvel qualquer comunicao. Se a lin-
guagem for uma muralha, uma Itaipu, o
nosso peixe no vai conseguir chegar l
em cima. No vai fazer nascer milhares de
outros peixinhos. A procriao dos pei-
xinhos no acontece e a comunicao com
milhes de pessoas tambm no. Podemos
imaginar a comunicao como um grande
rio de milhares de quilmetros. O ideal seria
que os peixes, com vontade e muito esforo,
conseguissem subir rio acima para fazer suas
cerimnias de procriao. Ideal seria que
todo peixe pudesse chegar l. Mas isto no
acontece. As barreiras no o permitem.
No rio da comunicao, tambm, h
muitas muralhas. O peixe-humano tem que
enfrentar vrias barragens, vrios obst-
culos para chegar compreenso de um
texto ou de uma fala.
H vrias barragens que dificultam a
compreenso de um discurso, ou de um
texto. A maior delas, aquela de Itaipu, a
da escolaridade insuficiente, deficiente ou
falha. A pobreza, o abandono, o descaso,
o desinteresse pela educao que dada
para os filhos da Senzala suficiente para
impedir uns 80% da populao de com-
A barragem de Itaipu: escolaridade e intelectuals
(do Muralhas da Linguagem de Vito Giannotti Ed. Mauad)
Anexo
preender o significado das palavras compre-
ensvel, intransponvel ou insupervel. Ou
a famosa palavra otimista.
contra essa barreira que se esborra-
cham nossos homens-peixe, igual aos dou-
rados, ou nossas mulheres-peixe, igual aos
pintados. Estes homens e mulheres-peixe
saberiam subir rio acima, seguindo seu
instinto. Mas uma muralha os impede de
continuar.
Assim, nossos ouvintes ou leitores sabe-
riam ler e entender um discurso ou um
texto. Se... esse fosse claro e direto. Se...
fosse falado, ou escrito, com palavras co-
muns, que todos conhecessem. E se as fra-
ses fossem claras, ntidas. Haveria alguma
dificuldade, como as tm os dourados, ao
subir corredeiras e quedas dgua. Mas
daria. Porm, o que acontece que a lin-
guagem escrita ou falada pode se tornar
um empecilho total sua compreenso.
Em vez de uma porta que se abre, passa a
ser uma muralha que se coloca no meio
para fechar o caminho. Para os 5% que
no tm problema em compreender qual-
quer raciocnio, este problema no existe.
Acham normal que todo mundo saiba ler
um jornal, uma revista ou um livro. Acham
normal que todo mundo saiba consultar
um dicionrio, para eventualmente, ver o
que significa inveterado, ou inexpugnvel.
Pois no normal. H uma muralha en-
tre um dicionrio e a compreenso dos
80%. Uma grande muralha. Itaipu est a
na frente. E os peixes no mais sobem para
desovar l em cima.
33
A segunda grande muralha:
o intelectuals
O intelectuals exatamente o oposto,
o contrrio da excluso por baixa esco-
laridade. a incluso somente de quem
possui uma alta escolaridade. Obviamente,
desta incluso reduzidssima decorrem a
excluso dos outros. A excluso dos que
no possuem esta mesma qualificao. A
primeira, a excluso por baixa escolaridade
passiva. A pessoa excluda por no
conhecer o sentido das palavras. Ela dei-
xada margem. No intelectuals, a excluso
ativa. Quem o usa, a menos que esteja
falando entre seus pares, exclui milhes
de outros que no pertencem ao seleto
grupo de quem sabe, de quem fala, ou de
quem l uma linguagem de poucos.
Uma linguagem tpica de quem estudou
por longos anos, que ns chamamos, por
simplificao, de intelectuals, uma bar-
reira que exclui e humilha quem no
daquela famlia. Quem no da mesma
turma. Quem no do ramo. a linguagem
de quem estudou seus 12, 15, vinte ou
mais.
O problema no algum estudar 15,
ou vinte anos. Isto timo. O ideal que
uma sociedade oferea possibilidades para
todos os seus membros poderem escolher
seu futuro. Poderem ter condies de esco-
lher o que e durante quanto tempo cada
um vai estudar. Se essas condies se rea-
lizassem, no haveria problema lingstico
nenhum com o que ns apelidamos de in-
telectuals: uma feita de termos bem ela-
borados, apropriados, ricos de significado.
Seria ideal que todos os brasileiros e
todas as brasileiras pudessem fazer sua
faculdade preferida. No simplesmente
estudar o que gostassem, mas, sobretudo,
depois achar um emprego decente. Um
emprego do qual gostem e que permita de
viver. Intil dizer, aqui, que isto sonho.
A realidade aquela que , mais do que
conhecida. A realidade est estampada em
todos os jornais. s abrir.
Em dezembro de 2003, dados do PNAD,
publicados pelo IBGE, nos diziam que no
Brasil h exatamente 6.536.482 pessoas
com 15, ou mais, anos de estudos formais.
Ou seja, com diploma de terceiro grau.
Nos mesmos dias, em 3/12, a Folha de
So Paulo anuncia que, no Brasil, 5,8 mi-
lhes de pessoas tm curso superior. A
diferena de cifras de uma estatstica para
outra no faz diferena. Nos dois casos,
trata-se de menos de 5% da populao. Ou
seja, menos de 5% da populao tm
capacidade de entender uma linguagem
mais elaborada, no caso, a que ns chama-
mos impropriamente de intelectuals. Po-
deramos dizer, terceirograuss. Palavra
horrvel!
A linguagem de quem tem uma alta es-
colaridade, na maioria dos casos, se trans-
forma numa barreira altssima, impossvel
de ser superada por quem no tem esco-
laridade nenhuma, ou mal terminou seus
oito anos bsicos. Na escala das grandes
muralhas, podemos dizer que esta a se-
gunda em tamanho. Em nocividade. um
gs que asfixia a compreenso das pessoas
e impede qualquer acompanhamento de
texto ou de discurso por quem no est
no mesmo nvel de escolaridade. Ou seja,
exclui uns 95% das pessoas. Nada menos!
A primeira barreira, j vimos, a da
baixa escolaridade que bloqueia mais de
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80% da nossa populao. A segunda esta:
a linguagem dos que tm uma alta esco-
laridade. Esta, simplesmente bloqueia a
compreenso de uma mensagem, para mais
uns 15%. Ficam includos os tais 5% que
possuem o diploma de terceiro grau.
Vamos olhar mais de perto a muralha
da linguagem prpria de quem terminou
uma faculdade: o que passaremos a chamar
de intelectuals. Ouvir um intelectual falar
como um som de uma flauta para alguns
ouvidos. Termos precisos, conceitos exatos,
idias riqussimas. Isto para ouvidos acostu-
mados a tudo isso. Isso no s legtimo,
como muito til e muitas vezes necessrio.
Mas..., no d para esquecer aquele nmero
fornecido pelo IBGE, em dezembro de 2003:
6.536.482, so os que estudaram por 15
anos, ou mais. E, numa populao estimada
em 175 milhes, o nmero correspondente
a este, que no pode ser esquecido
163.463.518. Estes muitos milhes...
imploram, suplicam para traduzir palavras
como indecifrvel, prxis, ou exeqvel.
Para quem no teve a oportunidade de
se sentar, por anos, nos bancos da escola,
uma linguagem complicada pode ser uma
tortura. Exigir um esforo infernal para
tentar entender. Uma corrida atrs do
sentido de muitas palavras. Mas este es-
foro, na maioria das vezes, resulta em
um escorregar sem parar, a cada palavra
no compreendida, que impede de acom-
panhar o raciocnio. Quem entende e quem
no entende um intelectual? Entende quem
intelectual. Boiar quem no o .
H algum crime nisso tudo? Nenhum,
se o objetivo de uma pessoa intelectualizada
for falar com seus pares. No h o mnimo
problema em falar uma linguagem com-
plicada, ou especializada, com quem possui,
como se fosse um carimbo na testa, o selo
da garantia de que ir entender. Um filsofo
falar de filosofia para filsofos uma beleza.
Todo mundo entende. Todos se entendem
entre si. J, falar de Kant, Hegel, Descartes,
ou Plato para engenheiros, complica bas-
tante. E como conseguir falar da filosofia
da prxis de Marx para as mes de um
Posto de Sade de So Joo de Meriti, no
Rio, ou do bairro do Joo Paulo, em So
Luiz? Como explicar os meandros da dia-
ltica para uns diretores de um sindicato
de trabalhadores txteis, l no interior de
Minas?
Mas no s um filsofo que se veria
em apuros. Socilogos, arquitetos, peda-
gogos, psiclogos, administradores de em-
presas, matemticos ou fsicos, todos te-
riam uma grande probabilidade de ficar
falando sozinhos, se forem falar sobre qual-
quer assunto numa cidadezinha do inte-
rior.
Ou, s vezes, alguns se virariam bem.
Sim, porque h quem se convenceu de que
uma coisa falar para seus pares, do ponto
de vista escolar, e outra falar para quem
tem dez ou 15 anos de escola a menos.
Uma coisa falar para aqueles poucos
milhes de brasileiros que tm acima de
15 anos de banco de escola e outra, total-
mente diferente, falar ou, pior ainda,
escrever para quem tem quatro ou cinco
anos de escola, somente. Ou s vezes me-
nos.
No nenhum crime falar numa lingua-
gem prpria de especialistas. Uma lingua-
gem de quem possui seu diploma univer-
sitrio, ou j terminou seu mestrado, ou
seu doutorado. s saber onde se pode e
onde no se pode falar.
Se uma pessoa com muitos anos de ban-
cos de escola no precisa, naquele mo-
mento, se comunicar com um pblico de
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escolaridade menor do que a dela, o pro-
blema no existe. Cada um fala ou escreve
do jeito que quiser. Mas se o intelectual
precisa, quer, necessita se comunicar com
a massa, o povo, o Z povinho, ento
o problema existe. Existe porque h um
fosso educacional tremendo entre os dois
plos. Como se diz, em linguagem de escola
de comunicao, entre o emissor e o re-
ceptor.
A linguagem de qualquer pessoa que
estudou anos e anos, se modifica, se diver-
sifica, se enriquece a cada dia. Rapidamente
o filho que saiu do interior para estudar
na capital, tem dificuldade de se fazer en-
tender por sua me, sua tia, sem falar da
av. E os amigos de infncia que ficaram
l no interiorzo de Minas Gerais?
Muitos intelectuais de esquerda tm di-
ficuldade de admitir este fato. Como se
admitir este fato fosse uma traio a no
se sabe o qu. Fosse quase uma ofensa.
Mas a realidade simples. Quem estudou e
tem uma vida intelectual mais dinmica
acaba aprendendo uma nova lngua. tima
coisa! s admitir e saber administrar.
Quem fala ingls, portugus, alemo e
italiano est de parabns. S no pode
trocar as bolas, misturar os canais. Falar
em ingls com quem no sabe ingls, ou
em portugus com um italiano, ou com
um alemo que no conhea a lngua de
Cames, ser certamente um caos. Seria
como oferecer um copo de vitamina feito
com um pedao de pizza, uma feijoada,
um salsicho branco e um hambrguer. O
todo bem batido. s beber e... vomitar!
O mesmo acontece com uma fala que
mistura a linguagem dos mortais, daqui
da terra, com dezenas de termos de outros
planetas. Palavras em economs, juridi-
qus, psicologus, informatiqus e mais dez
s. Este tipo de linguagem uma muralha
que impede qualquer comunicao.
A linguagem intelectualizada incom-
preensvel para a imensimssima maioria
dos mortais que no so nem doutores,
nem mestres, nem bacharis. Alis, que
s sabem que doutor doutor, aquele que
diz se vai precisar tomar uma aspirina, ou
um antibitico.
Mas alm dos doutores-mdicos, existem
outros doutores. Os primeiros falam medi-
qus, linguagem de mdicos, enfermeiros
e estudantes de medicina. Os segundos
falam... doutors: a linguagem dos dou-
tores. Os doutores no dos hospitais, mas
da academia: engenheiros, historiadores,
gegrafos, matemticos, psiclogos, antro-
plogos, socilogos, politiclogos e muito
outros logos.(...)
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O sindicals
Do livro Comunicao Sindical: a arte de falar para milhes
De Claudia Santiago e Vito Giannotti. Ed. Vozes
Um jovem trabalhador falava portugus. Eis que de repente
convidado a entrar numa chapa para a nova diretoria do sindi-
cato. Disputa a eleio, ganha. diretor. Seis meses depois j
aprendeu outra lngua. O sindicals.
Com muito esforo, prestando ateno ao que os mais
velhos diziam nas reunies, aprendeu. At anotava todas
as frases e palavras que no entendia, logo encheu um
caderno. Mas foi esforado e agora ele pega o microfone
do carro de som. Na porta da fbrica, agora mais ele.
Arrepia! um discursao que ele faz! Nas reunies
tambm no perde o p nunca. Olha as frases que agora
ele aprendeu a usar:
- No temos dvidas que o ascenso da classe continua.
- Temos que combater a conciliao.
- Eu queria fazer uma colocao para vocs.
- Eu queria dar uma contribuio.
- Temos que ir para o enfrentamento.
- No podemos ter s consgnias economicistas.
- O processo histrico est ficando cada vez mais polarizado.
- Precisamos mudar nosso material terico.
- A correlao de foras no nos favorvel.
- Bl, bl, bl, bl, bl, bl, bl, bl, bl, bl, bl, bl.
Eis nosso novo diretor pronto para falar aos trabalhadores.
Coitados!
Essas frases no so fantasias. Com pequenas variantes, esto
presentes na boca de milhares de dirigentes sindicais. E esto
escritas em centenas de boletins, panfletos, filipetas,
mosquitinhos, adesivos, cartazes, outdoors e o que mais
nocivo jornais sindicais.
Nocivo no o contedo. T tudo certo. Tudo necessrio
Nocivo escrever esses conceitos em chins e exigir que o
brasileiro entenda essa lngua. (...)
Anexo
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Quer falar de ascenso da classe? Fale! Mas de um jeito que
ascenso no se confunda com incenso. Este ltimo os 83%
conhecem. Mas ascenso, no.
Quer combater a conciliao, a social-democracia ou o pacto
social? OK, combata! Mas no fale mal, assim a seco, da palavra
conciliao. Traduza por namoro entre patres e trabalhadores,
ou por a iluso de ter interesses comuns entre os dois, ou diga
de forma direta: os patres s querem nosso suor. No possvel
ter interesses comuns ... Diga qualquer coisa! Menos a frase
temos que combater a conciliao. (...)
E a palavra discutir? Ela no sai da boca do dirigente ou do
jornalista sindical. Por que no trocar idias de vez em quando?
Por que no conversar a respeito? Discutir feio: briga de
marido e mulher Ou briga com o proprietrio da casa que quer
subir o aluguel.
Colocao emblemtica? que tal continuar falando disso tudo
nas reunies da diretoria, dentro do departamento de comu-
nicao e no bar, mas esquecer essas expresses nos discursos e
jornais para trabalhador? Qualquer palavra pode ser traduzida.
Isso pode exigir maior ou menor esforo. Mas sempre possvel
achar um sinnimo ou fazer uma outra frase que consiga ser
clara, objetiva e precisa sem necessitar usar aquele termo
ininteligvel. Se possvel traduzir um conceito do portugus
para o chins ou rabe, por que no seria possvel traduzir a
gria viciada questo de gnero por algo menos complicado?
Sem traduzir o sindicals para a lngua comum dos mortais
comuns, ao invs de comunicar com os trabalhadores, estar
sendo passado adiante um tremendo bl, bl, bl.
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Lies da Globo para FHC
O time dos tucanos se preparava, com o sentimento de que o PT marcaria o gol aos 44
minutos. E s teriam 60 segundos para empatar o jogo e, assim, ir para prorrogao depois de
3 de outubro.
Nesse resto de partida, a imprensa era vista como um obstculo a mais. O documento-
base do PSDB afirma que Lula, ao contrrio de 1989, tem mais o apoio da mdia, devido,
supostamente, reao mais branda contra o candidato do PT entre as elites. O texto alerta:
Fernando Henrique, que sempre foi muito bem tratado pela imprensa, deve se preparar
para momentos mais duros. Hoje, a disputa pela fofoca ou pelo detalhe apimentado pode
significar, para os reprteres, a possibilidade de furo ou da manchete para seu veculo. Alm
disso, boa parte dos jornalistas est frustrada com o posicionamento, com a aliana e com o
discurso de Fernando Henrique.
bem ou mal, a imprensa tem relegado a um segundo plano as discusses sobre os problemas
do pas ou sobre as propostas dos candidatos.
Ou porque os jornalistas so despreparados ou porque fofoca que vende jornal.
A campanha precisa entender tudo isso e, em vez de reclamar, prevenir. Tomar cuidados,
tratar a imprensa de forma mais profissional e menos displicente.
Num texto com recomendaes de marketing, elaborou-se at um roteiro sobre como falar:
Do livro A Histria Real
de G. Dimstein e J. de Souza
Anexo
Uma boa base para saber como falar para a maioria o jornalismo da Rede
Globo. Durante muitos anos, a Globo pesquisou uma forma nacional de falar e um
repertrio que fosse entendido pela empregada domstica e pelo empresrio. A linguagem
no deve ser simplria que irrite o empresrio nem difcil que a empregada no
entenda.
Usar as palavras para expor as idias e no para escond-las. No ser evasivo. Nas
entrevistas, no deixar pergunta sem resposta. Se no souber o que dizer, dizer a verdade. O
cidado sabe reconhecer a sinceridade e a enrolao do poltico. Sempre que possvel, o candidato
deve procurar dizer o que interessa, qualquer que seja a pergunta.
Falar com emoo. Com convico. Acreditar no que diz. Olhar nos olhos do interlocutor. No
deixar que o espectador tenha a impresso de um professor falando para alunos, de um superior
falando para os comuns.
ter muito cuidado com as brincadeiras que terminam sendo mal interpretada pela imprensa.
Melhor perder a piada do que a eleio.
Falar sempre em ordem direta, sem citaes ou oraes intercaladas. Evitar palavras
estrangeiras e tecnolgicas. Usar frase curtas, que exprimam pensamentos completos
e no possam ser cortados ou manipulados.
1
2
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Incompreensvel para a massa
Anexo 2
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Comunicar uma arte
Do caderno: Comunicao uma arte
Dicas rpidas para uma comunicao eficiente
De Moacir Lopes e Hugo Ramirez Filho
Princpios da oratria moderna
Saibam todos que esta arte
exige de 10% de inspirao e 90% de transpitao.
Portanto, vamos luta!
Anexo
No abandonar o tpico: manter-se no assunto que est discorrendo.
Controle de Pblico: saber de forma adequada como organizar e orientar o pblico.
Organizao e estruturao do discurso: no basta conhecer o assunto, fundamental organizar as
idias e tpicos que voc ir abordar.
Recursos: tudo vlido para facilitar a compreenso do pblico,desde os recursos au-
diovisuais, dinmicas de grupo, at exemplos comparaes, contrastes, estatsticas, detalhes,
depoimentos pessoais, ampliaes de idias e motivao do pblico.
Linguagem utilizada: cada pblico um pblico, com suas especificidades e individua-
lidades. Cabe ao orador adaptar sua linguagem a realidade do pblico.
Auditrio/pblico/platia/etc...: o papel complementar da oradora. Um no existe sem o
outro. o motivo de voc estar se preparando, estudando e desejando dar o melhor de si.
Portanto no seu inimigo.
Improvisao: mesmo estando bem preparado, em alguns momentos fundamental e necessria
a improvisao. O ato de falar e pblico algo imprevisvel, portanto em algumas situaes
voc ter que exercitar e desenvolver a habilidade da flexibilidade.
Sinceridade e tica: tudo que falar hoje poder ser usado contra ou a seu favor amanh.
Portanto, palavras no so apenas palavras e voc precisa ter responsabilidade, sinceridade e
princpios ticos para com voc e o pblico.
Conhecer as tcnicas de estruturao e planejamento do discurso: captulo especial
dedicado a este tema.
Conhecer e exercitar a voz, gestos e posturas: captulos especiais para estes temas.
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Dicas para uma comunicao eficiente
Credibilidade: transmitir informao que seja aceita pelos ouvintes. A aceitao um
processo que envolve compreenso e confiana, atingindo o convencimento. Para alcanar a
credibilidade importante destacar:
Naturalidade: a espontaneidade, o ritmo da fala praticada dia a dia junto aos amigos e
familiares. Ser natural no significa levar ao auditrio erros e negligncias que podem ser
percebidos pela platia e gerar desconfiana. preciso entender a diferena de quem est na
frente da platia, disposto a comunicao cotidiana - concordncia, plural, conjugao verbal,
etc. e o pblico. Os defeitos de estilo e as incorrees de linguagem precisam ser combatidos
com estudo, experincia, disciplina e trabalho persistente.
Emoo: o envolvimento revelado pelo entusiasmo com que se dedica a um objetivo, que
defende uma idia. interpretar a prpria verdade, transmitindo-a com a fora da importncia
que representa. Cuidado com o choro, ele uma demonstrao de emotividade, sendo considerado
em palestras como nervosismo e descontrole.
Conhecimento: somente se natural e emocionante, se demonstramos dominar o assunto
tratado. preciso ter sempre mais informaes do que ser necessrio repassar. Leitura, estudo,
pesquisa, observao ativa e pessoal colaboram nesta proposta.
Conduta Exemplar: palavras encontram respaldo dependendo da postura do orador e, na
maioria dos casos, de nossos prprios atos frente ao tema exposto. preciso ter conscincia de
que comunicamos com o corpo, os olhos, os gestos, o suor, o tom de voz, a roupa, o estilo do
cabelo, uma srie de predicados e defeitos que contradizem s vezes com o que falamos.
Voz: o resultado da articulao de partes dos aparelhos digestivo e respiratrio, movi-
menta todo o organismo, que funciona e se expressa por meio da voz. Por isso, por meio da fala
ntido o nervosismo e a hesitao.
Respirao: constituda de inspirao e expirao, deve ter seu fluxo completamente
normal para fazer vibrar as cordas vocais e produzir voz.
Pronncia: Boa pronncia ser melhor compreendido e aumentar a credibilidade. Entre os
sons mais negligenciados esto os erres finais e os is intermedirios (peg-pegar, jardinero-
jardineiro), alm do deslocamento de algumas palavras (pra-para, pcisa-precisa, tamm-tambm)
e do deslocamento de letras (cardeneta-caderneta, estrupo-estupro). A providncia uma
auto-anlise para identificar suas imperfeies, incluindo as grias em geral sobretudo as restritas
a segmentos especficos (idade, profisso), mas jamais perder a naturalidade em situaes
intermedirias desta aprendizagem. Pronunciando todos os sons corretamente, a mensagem
ser melhor compreendida pelos ouvintes e haver maior valorizao da imagem de quem fala.
Treine sua dico com o dedo indicador, imite um gancho, encaixe por uns dois minutos dirios
nos dentes inferiores e fique falando.
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Volume: o ideal sempre o volume adequado ao ambiente, existncia de microfones e
qualidade de sonorizao, s condies acsticas. Analisar estes detalhes determinante
para estabelecer o melhor tom. Voz baixa gera desateno; voz alta, irritabilidade.
Velocidade: No fale rpido demais. Se sua dico for deficiente ser ainda mais grave, j
que dificilmente algum conseguir entend-lo. Tambm no fale muito lentamente, com
pausas prolongadas, para no entediar os ouvintes. Use um aparelho gravador para conhecer
melhor a velocidade de sua fala e decidir-se pelo melhor estilo. Ajuste a velocidade e ritmo da
sua fala. Para saber se no est atropelando as palavras ou sendo lento e se a tonalidade que
usa agradvel, um truque gravar a sua voz numa fita e ouvir depois, ou mostrar aos
colegas. Fale com bom ritmo. A respirao, a pronncia e a emotividade de cada pessoa
determinam a rapidez ou lentido da voz.
Se voc fala rapidamente e deseja permanecer assim, procure pronunciar cada vez melhor
cada palavra, crie o hbito de repetir as informaes importantes pelo menos duas vezes, com
termos diferentes, para que o pblico entenda bem.
Se voc fala lentamente, e sente-se bem neste estilo, procure olhar para o auditrio durante as
pausas. Ao reiniciar, pronuncie com nfase e energia as trs primeiras palavras para recapturar eventuais
atenes perdidas e dar idia de que durante sua sentena anterior, falada lentamente, voc estava
refletindo, o que valoriza muito o silncio. A alternncia de volume e velocidade da voz tendem a
causar boa impresso na platia, desde que se mantenham requisitos de boa pronncia. Mas as pausas,
no devem ocorrer a cada palavra ou grupo de trs palavras, porque podem inspirar desconcentrao
ou falta de conhecimento sobre o que se fala.
Sotaque: natural. No se deve procurar escond-lo, desde que as pessoas entendam
perfeitamente suas frases e o uso do sotaque no venha a interferir na credibilidade do
orador, o que depende do tipo de platia ouvinte.
Uso do microfone: seja com pedestal, seguro na mo ou de lapela, a posio ideal para
falar so dez centmetros da boca, abaixo, na direo do queixo. No se deve olhar para o
microfone, exceto nos primeiros segundos da fala para posicionamento, ou na eventualidade
de ter que virar o corpo para enxergar uma parte lateral da sua platia. Os de pedestais so
flexveis, se seguro com a mo, deve ser posicionado com distncia j referida, e deixado
descansado junto com o brao em momentos breves de intervalo, sempre cuidando o tremer
do corpo e os gestos que no podem afastar o microfone da boca para no perder qualidade de
som. Com os de lapela basta o cuidado de no baixar o rosto por algum motivo, porque a
maior proximidade com o aparelho aumenta consideravelmente o volume da voz. Com ele,
comentrios paralelos com outros oradores so impraticveis.
Vocabulrio: a quantidade e qualidade de palavras conhecidas pelo orador, que vai
facilitar a desenvoltura, clareza e sucesso de um pronunciamento, da expresso de idias, da
articulao do raciocnio em frases. Um bom vocabulrio tem que estar isento do excesso de
termos pobres e vulgares, como palavres e grias. Tambm no se recomenda um vocabulrio
repleto de palavras difceis e quase sempre incompreensveis. Evite tambm o vocabulrio
especfico da sua profisso diante de pessoas no familiarizadas com esse tipo de palavreado.
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Voc estar desenvolvendo um vocabulrio simples, objetivo e suficiente para identificar toas
as suas idias e pensamentos.
A amplitude deste repertrio conquistada com muita leitura, testes de substituio de
palavras de um texto por sinnimos.
Outros pontos a serem evitados, so os tiques e maneirismos entre palavras ou frases,
como n?, h. huummm, t?, entendeu?. So rudos mais tpicos de quem no
sabe que palavras usar ou de quem termina uma frase com tom de voz no conclusivo e acaba
se perdendo no discurso.
Expresso corporal: o movimento do corpo, o jogo fisionmico, o olhar, os
gestos que fazem a comunicao no-verbal e acompanham a fala. Segundo psiclogos, a
transmisso de uma mensagem 7% palavra, 38% voz e 55% expresso corporal.
Atitudes desaconselhveis neste campo so: falar com mos nos bolsos; colocar as
mos entrelaadas nas costas; apoiar os braos sobre a mesa; cruzar os braos; fazer gestos
abaixo da cintura e acima da linha da cabea; executar gestos involuntrios, como coar a
cabea, mexer no cabelo, mexer em aliana e pulseiras, brincar com canetas ou papis sobre a
mesa ou com o fio do microfone em p.
Ao falar sentado, evite cruzar as pernas em forma de x, esticar as pernas e jogar o corpo
para trs, ou pender o corpo para um dos lados apoiado no brao da cadeira. No se pode
ainda negligenciar a fora da aparncia, compondo roupas, sapatos, acessrios (tecido, cor,
combinao harmnica, estilo, quantidade e qualidade, adequao e estrutura corprea).
Tenha postura correta: deixe os braos naturalmente ao longo do corpo ou acima da
linha da cintura e gesticule com moderao. O excesso de gesticulao mais prejudicial que
falta.
Distribua o peso do corpo sobre as duas pernas, evitando o apoio ora sobre uma perna, ora
sobre a outra. Essa atitude torna a postura deselegante. Tambm no fique se movimentando
desordenadamente de um lado para outro e quando estiver parado no abra demasiadamente
as pernas. S se movimente se pretender se aproximar dos ouvintes, ou dar nfase a determinada
informao.
No relaxe a postura do tronco com os ombros cados. Poder passar uma imagem negligente,
ou de excesso de humildade. Cuidado tambm para no agir de forma contrria no levantando
demasiadamente a cabea nem mantendo rgida a posio do trax. Poder passar uma imagem
arrogante e prepotente. Deixe o semblante sempre descontrado e sendo possvel, sorridente.
No fale em alegria com a fisionomia fechada nem em tristeza com a face alegre. Sempre
preciso existir coerncia entre o que falamos e o que demonstramos na fisionomia.
Ao falar olhe para todas as pessoas para ter certeza de que esto ouvindo e prestando
ateno nas suas palavras. Principalmente ao ler, este cuidado tem de ser redobrado, pois
existe sempre a tendncia de olhar o tempo todo para o texto, esquecendo a presena dos
ouvintes.