AULA 2 - O GERENCIAMENTO DE CRISES

Gerenciamento de Crises

Voc ver que o gerenciamento de crises tambm pode ser descrito como uma
metodologia que se utiliza, muitas vezes, de uma sequncia lgica para resolver problemas
que so fundamentados em possibilidades. Devemos observar que o gerenciamento de crises
no uma cincia exata, pois cada crise apresenta caractersticas exclusivas, demandando
solues particulares, que exigem uma cuidadosa anlise e reflexo.
Trata-se de um saber que deve ser utilizado em um tempo restrito e no calculado,
pois vidas esto em jogo, diante dos mais diversos problemas sociais, econmicos, polticos e
ideolgicos da humanidade.



Gerenciamento de Crises

Novamente, fazemos meno a alguns dos primeiros estudiosos do gerenciamento de
crises Monteiro (1994, p. 6), e De Souza (1995, p. 23), que tambm explicitam em seus
trabalhos o conceito de gerenciamento de crise utilizado pela Academia Nacional do FBI dos
Estados Unidos da Amrica:

... o processo de identificar, obter e aplicar recursos necessrios antecipao, preveno e
resoluo de uma crise.


importante voc lembrar que:

As ocorrncias que envolvem crises policiais, por suas caractersticas, geram e criam,
no cenrio da Segurana Pblica, sempre situaes decisivas, onde o gerente das crises deve
estar preparado para ser o administrador de todo um cenrio.