Indaiatuba

Maio/2014
*
Insatisfao dos funcionrios
Insatisfao dos Clientes
Queda nas vendas
Fluxo de caixa negativo
Falta de produtos
Cardpio desatualizado
Conseguir linha de crdito para realizar pagamentos atrasados
e investir na empresa
Cursos de Excelncia em atendimento ao cliente
Promoes diversas: compra coletiva, fidelizao de cliente...
Divises das tarefas e suas responsabilidades designadas
Comunicao interna e externa: reunies semanais, emails,
websites, redes sociais.
Atualizao do cardpio e incluso de novidades


Sem contato direto com seus clientes
Nenhum planejamento e organizao
Sem controle do que entra e do que sai da empresa
Passa todo o tempo no escritrio localizado nos fundos da
organizao
No possui entusiasmo e nem otimismo

Recepciona seus clientes e cria um vnculo de amizade
Elogia seus colaboradores e refora seus pontos fortes
Tem atitudes positivas
Faz planejamento
Organiza a empresa com tarefas divididas e controladas
Sabe ouvir tanto o funcionrio como os clientes
Sabe chamar a ateno ensinando
Podemos concluir que no basta apenas abrir uma empresa com
o intuito somente de ganhar dinheiro, preciso antes de tudo
planejamento estratgico e organizao.
Temos que ter em mente que devemos visualizar amplamente
em todos os setores, e lembrar, que liderar uma empresa
importantssimo saber lidar com pessoas, pois os maiores
problemas se do pelo mal relacionamento entre elas, aprender a
chamar a ateno ensinando, no desmotivando, aprender com os
erros tambm importante, pois apesar de tudo quem faz o
sistema funcionar o ser humano.
PLT 302 capitulo 13
LACOMBE, Francisco Jos Masset; HEILBORN, Gilberto Luiz Jos
Administrao: Princpios e Tendncias.
https://docs.google.com/file/d/0Bx5DSJfdRklX1pQeFB3OFMwUDA/edit
?usp=
http://www.youtube.com/watch?v=Ds5HD74uzlQ