o Gabarito da prova presencial

1) corretas: b, c, e
2) corretas: a, d, e
3) tipos de governo eletrnico em cada um dos quadrantes, de acordo com o nvel de
relacionamento/ transaes entre as partes
4) d, a, b, c, a, b
5) d, c, h, e, g, b, a, e, g, f
6) algumas razes para adotar o e-governo:
Uso mais efciente dos recursos pblicos
Melhoria da qualidade dos servios pblicos
Formas mais efcazes de obter resultados polticos desejados
Maior engajamento com os cidados
Melhores ferramentas para a realizao de reforma da gesto pblica e para a construo da
Sociedade da Informao.
7) algumas barreiras ao e-governo:
Modernizao e inovao administrativa: Adaptao da estrutura das organizaes do governo
incorporao e uso da tecnologia da informao; Difculdade no avano de prticas modernas
de gesto; Regulamentao que acompanhe as inovaes; mudanas institucionais e legais
Interoperabilidade: Compartilhamento e padronizao de redes e sistemas
Infraestrutura de TI: Implantao ou evoluo de infra-estrutura de TI, para dar sustentao aos
sistemas de informao e comunicao do governo; diminuio do descompasso entre os
rgos pblicos no ritmo de implantao de solues; obsolescncia rpida da TI
Recursos fnanceiros para as iniciativas de Governo Eletrnico: Falta de recursos alocados e
descontinuidade da gesto administrativa e restries oramentrias para a TI e staf de TI
Cultura e inrcia organizacionais: Problemas em mudar a estrutura burocrtica tradicional e
adotar uma cultura de compartilhamento
Capacitao tecnolgica dos recursos humanos: Incorporar os agentes pblicos a esta
revoluo digital, capacitando-os para o uso de mquinas e aplicativos na gesto eletrnica, em
suas transaes com a sociedade e desempenho de novos papis.
Extenso programa de treinamento para entender os novos processos de trabalho,
procedimentos e o potencial das novas tecnologias, atravs de ensino distncia, simulaes
computadorizadas e outras tecnologias de treinamento.
Excluso/ abismo digital: Capacitao da populao, para que possam interagir efcazmente
com o governo; objetivo de no aumentar ainda mais as desigualdades da sociedade
Acessibilidade universal: Acesso precisa estar disponvel (de modo individual e/ou comunitrio),
deve ter um custo vivel (independentemente da localizao geogrfca) e deve ser irrestrito
(igualdade de oportunidades), design universal
Legislaes ausentes ou inadequadas;
Disposies oramentais desfavorveis;
Mudanas tecnolgicas freqentes.