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Modelo 2 - Planejamento Estratégico

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Modelo de Planejamento Estratégico

Fonte: OLIVEIRA, Djalma. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas.18. Ed. São Paulo: Atlas, 2002. O processo inicia-se a partir da: Fase I - Diagnóstico Estratégico Visão Algumas vezes irrealista quanto aos "destinos" da empresa e submetida a uma avaliação racional e criteriosa das: Oportunidades Ameaças

Formulár

Em termos de: Que prejudicarão a empresa e suas * mercados a explorar oportunidades * recursos a aproveitar Considerando a realidade da empresa e de seus: Concorrentes Com seus: Pontos fortes, fracos e neutros Tudo isso "dentro" do horizonte estabelecido para: Missão E que deve conduzir à escolha de: Propósitos A partir de detalhes de: Cenários Respeitando a: Postura estratégica Que possibilita o estabelecimento de: Macroestratégias e macropolíticas Que orientarão a formalização de: Objetivos gerais e objetivos funcionais Mais realistas que as expectativas e os desejos, como base para a formulação de: Desafios e metas

Formulá

Fase II - Missão da Empresa

Quantificados, que permitirão o estabelecimento, em nível funcional de: Estratégias e políticas Capazes de: * tirar proveito dos pontos fortes e oportunidades; e * evitar ou eliminar os pontos fracos e ameaças da empresa e que devem ser traduzidas em: Projetos e planos de ação Desinados a orientar a operacionalização do plano estratégico através do: Orçamento econômico-financeiro Fase IV - Controle e Avaliação

Fase III - Instrumentos Prescritivos e Quantitativos

Formulário

Formulários 1 a 5

Formulários 6 a 8

Formulários 9 a 23

Diagnóstico Estratégico
Formulário 1: conteúdo dos fatores Conteúdo dos fatores Fator: Tecnologia Subfatores Hardware Software Data: N°: 1
"Finalidades: - Identificar os fatores internos e externos a serem considerados, seus principais componentes (subfatores) e a explicitação de seu conteúdo. - Possibilitar o agrupamento, bem como a decomposição de fatores, de acordo com a maior facilidade de análise, pelo nível de informações existentes" (p. 116).

Conteúdo Trata sobre a situação tecnológica dos equipamentos de informática e dos sistemas utilizados pela empresa. Atualmente a organização dispõe de 400 micros c/ windows 98 e 60% das máquinas apresentam algum tipo de problema, além de não ter pacote office.

"Finalidades:

- Possibilitar a avaliação dos fato dessa avaliação.

Formulário 2: folha de identificação e análise de fatores Folha de identificação e análise de fatores Avaliação Número Fator do fator de ordem O A FO Data: N°: Ações Implica Avaliação Justificativ Essa sugeridas ções do fator as ação trará O A FO FR N necessi A melhoria Comprar dade de da novas investir qualidade máquinas em do com treinam inventário windows ento de xp e dos x informátic pacote funcion a tornará office para ários, a empresa substituir mas irá mais as dinamiz competitiv antigas. ar as a no rotinas mercado. da empres a.

- Sugerir ações visando melhora de tempo da situação favorável.

- Sugerir ações visando minimiza negativos dos fatores considerad

Justificativas FR N

- Identificar e avaliar as implicaç ações sugeridas" (p. 117).

Oportunidade Ameaça

1 Inventário de informática

x

Ponto forte Ponto fraco

Agilizar os processos e o trabalho na empresa, acompanhan do os avanços tecnológicos.

Ponto neutro

Ponto fraco

Ponto neutro

Formulário 3: identificação de oportunidades e ameaças dos concorrentes Identificação de oportunidades e ameaças dos concorrentes Fatores considerados Concorrente 1 Concorrente 2 Oportun. Ameaça Oportun. Ameaça Falências fornecedores produto A x x "Finalidades: Maior exigência da clientela x x Data: N°: Concorrente 3 Geral Oportun. Ameaça Oportun. x x

Ameaça x x

- Identificar, para o grupo de empresas concorrentes da indústria ou setor, qual a situação apresentada para um conjunto de fatores, tais como: fornecedores, consumidores, política governamental, sindicatos, sistema financeiro etc. - Analisar, para cada um dos concorrentes identificados, quais os resultados, efetivamente, apresentados e a análise efetuada (oportunidade e ameaça)" (p. 119)

Formulário 4: estabelecimento de oportunidades e ameaças Estabelecimento de oportunidades e ameaças Características conjunturais(legais/ Tendências econômicas/sociais/demográficas) Inflação Aumentar Renda/poder compra do cliente Diminuir Rigor da consolidação trabalhista Aumentar

Ameaça x x x

Classificação Oportunidade

Data: Justificativas

N°:

Desestabilizará a harmonia da adm. financ. Possibilidade redução de vendas Menor barganha sobre funcionários

"Finalidades: - Estabelecer, para diversas características conjunturais, quais as tendências prováveis, possibilitando identificar se essa nova situação poderá representar uma ameaça ou oportunidade para a empresa. Através dessa situação a empresa procura, de forma estruturada, antecipar-se à ação dos fatores externos" (p. 119 e 120)

Formulário 5: avaliação da prioridade de fatores Avaliação da prioridade dos fatores Fator Gravidade Inventário de informática 3 Falência fornecedores produto A 5 Maior exigência da clientela 4 Inflação 2 Poder de compra clientes 4 Data: N° de Prioridade do pontos (multiplica) fator 5 45 3ª 5 125 1ª 3 36 4ª 4 24 5ª 4 64 2ª N°:

Avaliação Urgência 3 5 3 3 4

Tendência

"Finalidades: grau de prioridade dos tendência Metodologia para aplicar a matriz GUT - gravidade / urgência / diversos fatores internos e externos à empresa, analisados na fase de diagnóstico estratégico. - Estabelecer a avaliação, de acordo com critérios de gravidade, urgência e tendência, do

a) perguntas / escala de pontos para gravidade: b) perguntas / profundamente, o para urgência: - Considera-se gravidade tudo aquilo que afeta,escala de pontos resultado da empresa.
Sua avaliação decorre do nível de dano ou prejuízo que pode decorrer dessa avaliação.

O dano é extremamente importante? O dano é muito importante? O dano é importante? O dano é relativamente importante? O dano é pouco importante?

5 Tenho de tomar uma ação bastante urgente? - Considera-se urgência a pressão de tempo que a empresa sofre ou sente para adequar a 4 influência do fator considerado.Tenho de tomar uma do tempo que se dispõe para atacar Sua avaliação decorre ação urgente? a situação provocada pelo fatorTenho de tomar uma ação para resolvê-la. urgente? considerado e que é preciso relativamente 3 2 Posso aguardar? - Considera-se tendência o padrão de desenvolvimento da situação, com base na influência do fator considerado. Sua avaliação decorre da estimativa de como a situação se 1 Não há pressa? comportará, não sendo aplicado muito esforço e/ou recursos no fator considerado" (p. 120).

5 4 3 2 1

c) perguntas / escala de pontos para tendência: Se mantiver a mesma forma e intensidade de atuação, a situação vai piorar (crescer) muito? Se mantiver a mesma forma e intensidade de atuação, a situação vai piorar (crescer)? Se mantiver a mesma forma e intensidade de atuação, a situação vai permanecer? Se mantiver a mesma forma e intensidade de atuação, a situação vai melhorar (desaparecer)? Se mantiver a mesma forma e intensidade de atuação, a situação vai melhorar (desaparecer) completamente? 5 4 3 2 1

os a serem considerados, es) e a explicitação de

o a decomposição de de de análise, pelo nível

"Finalidades: - Possibilitar a avaliação dos fatores, bem como a explicitação das justificativas dessa avaliação. - Sugerir ações visando melhorar a situação atual, bem como prolongar o período de tempo da situação favorável. - Sugerir ações visando minimizar, para a empresa, os efeitos dos aspectos negativos dos fatores considerados. - Identificar e avaliar as implicações ou consequências da operacionalização das ações sugeridas" (p. 117).

Missão da Empresa
Formulário 6: estabelecimento da missão e dos propósitos Estabelecimento da missão e dos propósitos Data: N°: A missão da empresa é: Assegurar o abastecimento de água e serviços de esgotamento sanitário, na zona urbana de sua área de concessão do estado da Bahia, interagindo com fornecedores e buscando o equilíbrio econômico-financeiro, para garantir a satisfação de clientes, acionistas, colaboradores e poder concedente, contribuindo com a melhoria da qualidade de vida da sociedade e preservação do meio ambiente. Propósitos Estabelecer parcerias com fornecedores Implantar campanha de parcelamento de débitos Promover campanhas contra o desperdício de água Estabelecer procedimentos para gestão de RH Formulário 7: estabelecimento da postura estratégica Estabelecimento da postura estratégica Básica Sobrevivência (predominância de pontos fracos/ameaças) Suplementares Manutenção (se predominar pontos fortes/ameaças) Crescimento (se predominar pontos fracos/oportun.) Desenvolvimento (se predominar pontos fortes/oport.) Formulário 8: estabelecimento de macroestratégias e macropolíticas Estabelecimento de macroestratégias e macropolíticas Macroestratégias Prestar apoio condicional para sobrevivência fornec. prod. A Implantar critérios, call center e divulgar a campanha Renovar redes de tubulação c/mais de 5 anos/uso Macropolíticas Data: Justificativas O produto é fundamental para operação da empresa Manter o ordenamento para harmonia da campanha Evitar rupturas e vazamentos do sistema Justificativas N°: Data: N°: Justificativas É preciso alcançar requisitos mínimos para ficar no mercado Justificativas Permanecer atento às ameaças e assegurar continuidade dos pontos fortes Aproveitar oportunidades que possam converter pontos fracos em fortes Aproveitar oportunidades que possam ampliar/reforçar os pontos fortes Justificativas Aprimorar o fornecimento de materiais da operação (atenção fornec. prod. A) Melhorar relação c/clientes e minimizar a inadimplência Prevenir perdas, melhorar relação c/cliente e reduzir inadimplência Organizar os critérios de provisão, aplicação, treinament, remuneração etc

"Finalidades:

- Identificar a missão ou razão de ser da emp

- Identificar e justificar os propósitos da emp correspondem à explicitação dos setores de missão nos quais a empresa já atua ou está a possibilidade de atuar" (p. 152)

"É a razão de ser da empresa. Nesse ponto procura-s qual o negócio da empresa, por que ela existe, ou, ain tipos de atividades a empresa deverá concentrar-se n procura-se responder à pergunta básica: "Aonde se q a empresa?" (p.128)

"...são compromissos que a empresa se impõe no sentido de cumprir sua missão. Representam grandes áreas de atuação selecionadas no contexto da missão estabelecida" (p. 130)

"Finalidades:

- Estabelecer a postura estratégica básica da empresa, identificada a partir da predominân fatores internos e externos, bem como do cri avaliação dos fatores.

- Estabelecer as posturas estratégicas suplementares que a empresa poderá adota acordo com a evolução da postura estratégic básica" (p. 152)

"A postura estratégica da empresa é estabelecida por uma escolha consciente de uma das alternativas de caminho e ação para cumprir sua missão" (p. 140)

"...correspondem às grandes ações e caminhos que a empresa vai adotar, visando atuar nos propósitos atuais e futuros identificados dentro da missão, tendo como motor de arranque sua postura estratégica" (p. 151) "...correspondem às grandes orientações que toda a empresa deve respeitar e que irão facilitar e agilizar suas ações estratégicas" (p. 151)

"Finalidades: - Estabelecer as macroestratégias da empresa de acordo com a postura estratégica básica estabelecida, considerando, também, as posturas estratégicas suplementares, tendo em vista a possível alteração na composição de predominâncias de fatores internos e externos da empresa.

"A postura estratégica da empresa é estabelecida por uma escolha consciente de uma das alternativas de caminho e ação para cumprir sua missão" (p. 140)

"...correspondem às grandes ações e caminhos que a empresa vai adotar, visando atuar nos propósitos atuais e futuros identificados dentro da missão, tendo como motor de arranque sua postura estratégica" (p. 151) "...correspondem às grandes orientações que toda a empresa deve respeitar e que irão facilitar e agilizar suas ações estratégicas" (p. 151)

"Finalidades: - Estabelecer as macroestratégias da empresa de acordo com a postura estratégica básica estabelecida, considerando, também, as posturas estratégicas suplementares, tendo em vista a possível alteração na composição de predominâncias de fatores internos e externos da empresa. - Idem para as macropolíticas" (p. 153)

dades: ficar a missão ou razão de ser da empresa.

ficar e justificar os propósitos da empresa, que pondem à explicitação dos setores de atuação dentro da nos quais a empresa já atua ou está analisando a lidade de atuar" (p. 152)

er da empresa. Nesse ponto procura-se determinar da empresa, por que ela existe, ou, ainda, em que des a empresa deverá concentrar-se no futuro. Aqui onder à pergunta básica: "Aonde se quer chegar com .128)

ão compromissos que a empresa se õe no sentido de cumprir sua são. Representam grandes áreas de ção selecionadas no contexto da são estabelecida" (p. 130)

dades:

belecer a postura estratégica básica da sa, identificada a partir da predominância dos s internos e externos, bem como do critério de ção dos fatores.

belecer as posturas estratégicas mentares que a empresa poderá adotar, de com a evolução da postura estratégica " (p. 152)

"A postura estratégica da empresa é estabelecida por uma escolha consciente de uma das alternativas de caminho e ação para cumprir sua missão" (p. 140)

"A postura estratégica da empresa é estabelecida por uma escolha consciente de uma das alternativas de caminho e ação para cumprir sua missão" (p. 140)

Instrumentos Prescritivos e Quantitativos
I - Instrumentos prescritivos Formulário 9: estabelecimento de objetivos por fator de diagnóstico estratégico Estabelecimento de objetivos por fator do diagnóstico estratégico Interligação Fator Avaliação Fator Avaliação Falência fornec. Prod. A Poder de compra dos clientes Inventário de informátic a Maior exigência da clientela Aumento de inflação Data: Objetivos
"Os objetivos podem ser conceituados como o estado, situação ou resultado futuro que o executivo pretende atingir [...] poderá ser geral e interessar a toda empresa ou ser específico de um setor da empresa" (p. 160)

N°:

"...proporcionam a explicitação do que deve ser feito p para que se direcione ao alcance dos propósitos estab de sua missão, de acordo com sua postura estratégica macropolíticas, bem como as ações estabelecidas pela macroestratégias" (p. 78). São eles: objetivos, desaf estratégias e políticas funcionais; projetos e pla

Quitar pendências financeiras das empresas

Estimular consumo consciente da água
"Finalidades:

Renovar o parque hardware / inventário de software da empresa

- Estabelecer os objetivos da empresa de acordo com a in dos fatores do diagnóstico estratégico. - Estabelecer, também, os objetivos que não consideram interligação dos fatores" (p. 179)

Melhorar a qualidade do atendimento

Reajustar preços dos serviços

"Finalidades: - Estabelecer, para cada uma das áreas de resultados identificadas, um conjunto de objetivos que a empresa pretende alcançar. - Estabelecer as justificativas para estes objetivos" (p. 180)

Formulário 10: estabelecimento de objetivos por áreas de resultados Estabelecimento de objetivos por áreas de resultados Áreas de resultados/conteúdo Objetivos Finanças Ampliar a lucratividade da empresa Marketing Aumentar a participação de mercado Recursos humanos Capacitar o corpo funcional Materiais/logística Reduzir o atraso no fornec. de materiais Data: N°: Justificativas Assegurar um desenvolvimento sustentável Estimular aumento do faturamento Melhorar o desempenho nas atribuições funcionais Assegurar disponibilidade de material para operação
"Finalidades: - Estabelecer, para cada uma das áreas de resultados identificadas, um conjunto de objetivos que a empresa pretende alcançar. - Estabelecer as justificativas para estes objetivos" (p. 180)

Formulário 11: prioridade dos objetivos Prioridade dos objetivos Fonte de estabelecimento Objetivo Fator do diagnóstico Resultado estratégico Total de pontos Prioridade objetivo Nome Prioridade Nome Prioridade (multiplicação) "Finalidades: Quitar pendências Falência - Estabelecer as prioridades dos objetivos da empresa, com financeiras das fornec. base nas de 5 Materiais duas fontes4 informações: 20 1° empresas Prod. A Poder de * fatores do diagnóstico estratégico compra * áreas de resultados" (p. 183) Estimular consumo dos 4 Marketing 3 12 3° consciente da água clientes Renovar o parque hardware / inventário de software da empresa Inventário de informátic a Data: N°:

Justificativas

Assegurar fornec. de materiais

Melhorar relação c/cliente

3 Materiais

4

12

Agilizar processos da empresa

Maior exigência Melhorar a qualidade da do atendimento clientela Aumento Reajustar preços dos de serviços inflação Ampliar a lucratividade da empresa Aumento de inflação Inventário de informátic a Inventário de informátic a Maior

2 RH

5

10

Melhorar relação c/cliente

1 Finanças

5

5

Assegurar equilíbrio financeiro

1 Finanças

5

5

Assegurar desenv. sustentável

Aumentar a participação de mercado Capacitar o corpo funcional

3 Marketing

3

9

Aumentar faturamento

3 RH

5

15

Melhorar desempenho

exigência Reduzir o atraso no da fornec. de materiais clientela

2 Materiais

4

8

Ter material disp. p/operação

Formulário 12: estabelecimento de desafios
"Finalidades:

Estabelecimento de desafios - Estabelecer os desafios, ou seja, a quantificação dos Descrição: quitar pendências das empresas que fornecem o produto A em até R$ 200 mil objetivos com prazos de realização. Objetivo n°: 1 (primeira prioridade) Situação atual: existem quatro empresas parceiras que
- Indicar a situação atual e futura quantificáveis.

Data: Manutenção ( ) Obtenção ( x )

N°:

Responsável: gerente financeiro nenhum tipo de apoio financeiro.

- Indicar se é desafio de manutenção (deve ser mantido ao longo dificuldades. Até o momento não receberam estão emdo tempo) ou se é desafio de obtenção (uma vez alcançado, ele se extingue como desafio. - Indicar o responsável ou área responsável pelo desafio"

(p. Situação futura: pretendemos, com esse apoio, estimular a 184) permanência dessas empresas no mercado já o que seu produto é funamental para nossa organização e somente por elas produzidos.

Prazo: 1 (um) ano. Parâmetros de avaliação: as empresas antes de receberem a doação, deverão mostrar relatório completo de débitos. Após receberem e aplicarem a verba, deverão prestar contas das dívidas pagas. Ao nosso gerente financeiro caberá recomendar as dívidas prioritárias a serem liquidadas. A avaliação será baseada em um relatório da empresa apoiada sobre sua nova situação. Observações: a parceria está condicionada à manutenção de preços irreajustáveis do produto A, ao preço atual no próximo ano.

Formulário 13: interligação de desafios Interligação de desafios Descrição: quitar pendências das empresas que fornecem o produto A em até R$ 200 mil Assunto
"Finalidades:

solicitar aprovação da verba - Estabelecer, para cada desafio básico, quais são os assuntos ou tarefas que devem ser solicitar relatório de débitos concretizados pela própria área ou por outras definir valores das doações / recomendações por empresaáreas, para que este desafio possa ser alcançado. aprovar valores das doações / recomendações por empresa - Estabelecer as datas previstas para as etc
realizações. - Estabelecer as áreas que vão realizar e fornecer os assuntos ou tarefas. - Estabelecer as áreas que vão necessitar e receber os assuntos ou tarefas". (p. 184 e 185)

Data: Área: Financeira Data Área forne prevista cedora 2-Jan diretoria 2-Feb fornec. 2-Mar financ. 15-Mar diretoria

N°: Área rece bedora financ. financ. diretoria financ.

Formulário 14: prioridades de desafios Prioridades de desafios N° Desafio quitar pendências das empresas que 1 fornecem o produto A em até R$ 200 mil etc
"Finalidades:

Objetivo relacionado Prioridade Quitar pendências financeiras das empresas 1ª

Data: Justificativas

N°:

Assegurar fornec. de materiais

- Estabelecer as prioridades dos desafios da empresa com base nas prioridades dos objetivos relacionados.

Formulário 15: estabelecimento de metas

- Justificar essas prioridades" (p. 185)

Estabelecimento de metas Desafio n°: 1 - quitar pendências das empresas que fornecem o produto A em até R$ 200 mil Metas Data Data Respon inicial final sável Atender as empresas A e B com R$ 40 mil 2-Jan 2-Apr José Atender as empresas C e D com R$ 60 mil 2-Jan 2-Apr João Atender as empresas E e F com R$ 50 mil 2-Apr 2-Jun José Atender as empresas G e H com R$ 30 mil 2-Jun 2-Aug José Atender as empresas I e J com R$ 20 mil 2-Aug 2-Dec Maria Resultado final Apoiar sobrev. das empresas Apoiar sobrev. das empresas Apoiar sobrev. das empresas Apoiar sobrev. das empresas Apoiar sobrev. das empresas

Data: Data inicial: jan Data final: dez Observações

N°:

"Finalidades: - Estabelecer as metas que devem ser identificadas em cada um dos desafios, tendo em vista facilitar a operacionalização, controle e avaliação do processo. - Indicar as datas iniciais e finais de cada uma das metas. - Indicar o responsável de cada uma das metas. - Indicar o resultado final de cada uma das metas, tendo em vista a sua avaliação" (p. 186)

Formulário 16: estabelecimento de estratégias Estabelecimento de estratégias Estabelecer as estratégias serem consideradas para Desafio: quitar pendências das empresas que fornecem o- produto A em até R$ 200amil
cada um dos desafios (ou objetivos) propostos. "Finalidades:

Data:

N°:

Estratégias Justificativas - Estabelecer as justificativas das várias estratégias Prestar recomendações técnico-financeiras ao fornecedorpropostas" (p. 229) Estimular o bom uso dos recursos Acompanhar prestação de contas s/ quitação de débitos Verficar o uso do recurso para as finalidades previstas
"...é definida como um caminho, ou maneira, ou ação formulada e adequada para alcançar, preferencialmente, de maneira diferenciada, os desafios e objetivos estabelecidos, no melhor posicionamento da empresa perante seu ambiente" (p. 196)

Formulário 16: estratégias alternativas Estratégias alternativas Postura estratégica / Desafio relacionado

Data: Alternativa A Alternativa B

N°: Alternativa C

quitar pendências das empresas que Elaborar distribuição adequada dos fornecem o produto A recursos para evitar que haja excesso em em até R$ 200 mil uma empresa e falta para outra
"Finalidades:

Convencer o fornecedor a dispor de uma administração à altura da importância que ela possui para nossa empresa

etc

- Estabelecer, com base na postura estratégica básica e nas suplementares, quais as estratégias alternativas que a empresa poderá utilizar para o alcance dos objetivos e desafios propostos" (p. 230)

Formulário 17: prioridade das estratégias Prioridade das estratégias N° Estratégia Data: Justificativas N°:

Desafio relacionado
"Finalidades:

Prioridade

- Estabelecer e justificar as prioridades das diversas estratégias da empresa, com base nas prioridades dos desafios relacionados" (p. 231) "Finalidades:

Formulário 18: avaliação de estratégias Avaliação de estratégias N° Estratégia

- Avaliar as estratégias implementadas na empresa, tendo em vista o desafio relacionado e os resultados, efetivamente, apresentados. da avaliação de cada estratégia da empresa" (p. 231) "Finalidades:

Data: Desafio relacionado necessários sobre os resultados Resultados apresentados Comentários - Apresentar os comentários

N°:

- Estabelecer as políticas que devem ser operacionalizadas pela empresa, tendo em vista a consolidação da base decisória para as estratégias a serem implantadas.

Formulário 19: estabelecimento de políticas Estabelecimento de políticas Resultados

- Facilitar o processo decisório, tendo em vista os resultados esperados" (p. 242)

Decisões

Estratégias Estabelecer regras / critérios para as atividades de recrutamento, seleção, capacitação e remuneração

Data: Políticas

N°:

Normatizar atividades de Rh

Elaboração e aprovação de normas

Toda norma deverá ser elaborada pelo gerente e aprovada pela direção

"...são parâmetros ou orientações que facilitam a tomada de decisão pelo executivo (isto para qualquer nível dentro da empresa)" (p. 238)

Formulário 20: prioridades das políticas Prioridades das políticas N° Política
"Finalidades: - Estabelecer e justificar prioridades das diversas políticas da empresa, com base nas prioridades das estratégias relacionadas" (p. 242)

Estratégia relacionada

Prioridade

Data: Justificativas

N°:

Formulário 21: estabelecimento do projeto Estabelecimento do projeto Designação: Área coordenadora:

"O projeto é o instrumento de interligação do plano prescritivo com o plano quantitativo [...] Projeto pode ser considerado um trabalho com datas de início e término previamente estabelecidas, coordenador responsável, resultado final predeterminado e no qual são alocados os recursos necessários a seu desenvolvimento" (p. 248)

Data:

N°:

Código de unidade orçamentária Data de início
"Finalidades:

Data de término previsto

Data término real

Funcionário responsável: Descrição sucinta da finalidade: Descrição dos recursos necessários 1) Humanos: 2) Equipamentos: 3) Financeiros: Resultado final: Taxa de retorno: Emitente:

- Estabelecer projetos que deverão ser operacionalizados. - Indicar os responsáveis e as áreas coordenadoras por Próprios ( ) sua operacionalização.

Fontes de recursos

Existentes ( ) - Indicar as datas previstas e reais de início e término. Fontes:

Orçado ( ) Contratado ( )

Não existentes ( ) Não orçados ( )

- Indicar os recursos necessários e suas principais fontes. - Indicar o resultado final esperado. Aprovação: - Indicar a taxa de retorno" (p. 257)

Na folha suplementar / verso deverá constar o seguinte formulário: Projeto: N° N°: Atividades Área envolvida Data início Prev. Real Data término Prev. Real Observações

Comentários:

Formulário 22: prioridade dos projetos Prioridades dos projetos N° Projeto
"Finalidades:

Prioridade - Estabelecer e justificar as prioridades dos diversos projetos da empresa, com base nas prioridades das estratégias relacionadas" (p. 259)

Estratégia relacionada

Data: Justificativas

N°:

Formulário 23: estabelecimento dos planos de ação Estabelecimento dos planos de ação Projeto: "Finalidades: Atividades
- Relacionar todos os projetos identificados. - Relacionar todas as atividades por projeto. Assuntos - Juntar todas as atividades por assunto básico da empresa (correlacionados aos fatores e subfatores internos e externos estabelecidos no diagnóstico estratégico). - Identificar os grupos ou áreas responsáveis pelos assuntos" (p. 259).

Data:

N°:

Planos de ação Área/grupo

II - Instrumentos quantitativos "São representados pelos orçamentos econômico-financeiros, que correspondem a um planejamento operacional, perfeitamente, integrado ao dia-a-dia das empresas" (p. 260).

am a explicitação do que deve ser feito pela empresa direcione ao alcance dos propósitos estabelecidos dentro o, de acordo com sua postura estratégica, respeitando as as, bem como as ações estabelecidas pelas gias" (p. 78). São eles: objetivos, desafios e metas; e políticas funcionais; projetos e planos de ação.

os podem ser conceituados como o ação ou resultado futuro que o retende atingir [...] poderá ser geral a toda empresa ou ser específico de a empresa" (p. 160)

objetivos da empresa de acordo com a interligação iagnóstico estratégico.

mbém, os objetivos que não consideram a fatores" (p. 179)

da uma das áreas de s, um conjunto de objetivos de alcançar.

cativas para estes objetivos"

da uma das áreas de s, um conjunto de objetivos de alcançar.

cativas para estes objetivos"

Controle e Avaliação
"Nesta fase, verifica-se "como a empresa está indo" para a situação desejada. O controle pode ser definido, em termos simples, como a ação necessária para assegurar a realização dos objetivos, desafios, metas, estratégias e projetos estabelecidos. Essa função, em sentido amplo, envolve processos de: * avaliação de desempenho; * comparação do desempenho real com os objetivos, desafios, metas e projetos estabelecidos; * análise dos desvios dos objetivos, desafios, metas e projetos estabelecidos; * tomada de ação corretiva provocada pelas análises efetuadas" (p. 80).

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