What O que ser feito (etapas)

Why Por que ser feito (justificativa)

Where Onde ser feito (local)
When Quando ser feito (tempo)
Who Por quem ser feito (responsabilidade)
How Como ser feito (mtodo)
How much Quanto custar fazer (custo)
INSTRUES
O 5W2H, basicamente, um checklist de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com o
mximo de clareza possvel por parte dos colaboradores da empresa. Funciona como um mapeamento das
atividades, onde estabelecido o que ser feito, quem far o qu, em qual perodo de tempo, em qual rea da
empresa e todos os motivos pelos quais esta atividade deve ser feita.
Antes de utilizar o 5W2H preciso estabelecer uma estratgia de ao para identificao e proposio de
solues de determinados problemas para sanar. Para isso pode-se utilizar a Tcnica de Brainstorm para se
chegar a um ponto comum. preciso tambm ter em conta os seguintes pontos:
- Implementar aes sobre as causas do problema, e no sobre seus efeitos;
- As aes no possuam efeito colateral, caso contrrio dever tomar outras aes para elimin-los;
- Propor diferentes solues para os problemas analisados.
O que Quem Onde Quando
5W2H - Identificao do Problema
Por que Como Quanto
5W2H - Identificao do Problema
7 8 9
1 2 3
Mo de obra Materiais Mtodo
Medidas Meio ambiente Mquinas
4 5 6
10 11 12
DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO - Identificao das Causas
Problema
Causas NCs Quantidade
Total
PARETO - Busca e Seleo de Alternativas
% Relativo % Acumulado
PARETO - Busca e Seleo de Alternativas
Grfico de Pareto
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0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
0
20
40
60
80
100
Quantidade % Acumulado