OFI CI NA DE CAPACI TAO DE TUTORES

ENTREPALAVRAS

Assiduidade

Em um curso a distncia, o tutor deve estar habilitado a administrar
satisfatoriamente o seu tempo (normalmente limitado), aproveitando
todas as oportunidades possveis de interao com os alunos. Desse
modo, precisa organizar um cronograma de atuao diria, de modo a
assessorar os seus parceiros de aprendizagem de modo eficaz e eficiente.
Pelo menos uma vez ao dia, ele tem de acessar o ambiente virtual
de aprendizagem e verificar o grau de engajamento dos discentes
nos fruns de debate, bem como a qualidade das consideraes.
Alm disso, deve estar atento s mensagens encaminhadas,
respondendo-as com a mxima urgncia e evitando problemas
comprometedores do bom andamento das atividades do curso.
Caso o tutor no possa dar o suporte adequado em algum dia ou
perodo, sumamente relevante que ele comunique
antecedentemente a sua impossibilidade de atuao aos seus
editores, coordenadores ou supervisores de tutoria, para que
sejam tomadas as medidas cabveis em tempo hbil e no haja
danos ao acompanhamento dos alunos e ao progresso das tarefas
previamente agendadas.


Tratamento/comportamento em fruns e mensagens

O professor-tutor acompanha os alunos durante todas as etapas de
construo do conhecimento. Para tanto, ele precisa assumir uma postura
bastante tica e educada, tratando os seus companheiros de interao com
gentileza, polidez e profissionalismo.
Isso resulta na consequente seleo de itens e expresses
lingusticas que valorizem o registro formal da linguagem,
demonstrem respeito e descartem qualquer favoritismo pessoal ou
elevado grau de intimidade entre os sujeitos. Em outros termos, o
facilitador no deve empregar vocbulos muito prximos da
informalidade, colocaes depreciativo-irnicas e diminutivos
afetuosos ao apresentar respostas s mensagens dos discentes e ao
se manifestar nos fruns de discusso.
Por ser um mediador, incentivador e investigador do conhecimento, o
tutor quando da sua interveno nos fruns deve avaliar
minuciosamente a quantidade e a qualidade das postagens, procurando
redefinir, realinhar ou refinar a linha argumentativa. Diante disso, tem de
estimular frequentemente os discentes, mesclando mensagens
motivacionais e conteudsticas.
No basta reconhecer os mritos alcanados a partir de
determinadas consideraes feitas, mas instig-los busca de
aprofundamento profcuo no assunto debatido. Portanto,
recomendvel que sejam preparados comentrios reflexivos sobre
os pontos de vista defendidos, bem como elaborados
questionamentos acerca de aspectos ainda no explorados e de
observaes j tecidas pelos alunos, vislumbrando raciocnio
crtico/produtivo e refinamento de argumentos.


Avaliao

Conforme Luckesi (1999), a avaliao tem a finalidade de diagnosticar e
auxiliar cada educando no seu crescimento e no desenvolvimento da
autonomia. Ela serve para compreender o estgio em que se encontra o
aluno e indicar novos rumos, objetivando o avano no processo de
aprendizagem.
Para que esses objetivos sejam alcanados, o professor-tutor deve
adotar uma postura dialtica e estabelecer critrios avaliativos
uniformes, de modo a identificar eficientemente as competncias
e habilidades demonstradas por todo o grupo de discentes. Ele
tem de buscar as causas que influram nos resultados e,
principalmente, melhorar a qualidade deles, dando feedback
coerente e consistente.
No caso de cursos ministrados em conjunto com outros
facilitadores e sob a orientao de um ncleo gestor, muito
importante que todos os tutores sigam as orientaes sugeridas e,
consensualmente, determinem quais os aspectos a serem
verificados durante a avaliao das atividades, mantendo o
mesmo padro de qualidade e nvel de exigncia.


Obedincia aos prazos

Os cronogramas de cursos a distncia tendem a ser reduzidos e bastante
dinmicos. Sendo assim, extremamente relevante que tanto alunos
quanto tutores realizem suas funes dentro dos prazos estabelecidos,
evitando transtornos que possivelmente impeam o pleno andamento das
tarefas futuras.
Particularmente em relao aos tutores, necessria uma
organizao semanal, para que haja eficincia na realizao de
todas as suas incumbncias, tais como: respostas s mensagens
dos alunos, acesso aos fruns, correo dos portflios e
publicao das notas. Isso deve ser seguido risca principalmente
quando se trabalha em cursos divididos em etapas e sob a
orientao de editores, coordenadores e supervisores, vez que
estes tambm tm prazos para encerramento de atividades
como: elaborao de planilhas de acompanhamento de resultados,
lanamento de notas definitivas, seleo de aprovados para fases
posteriores do curso etc.