UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PANAM

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL

LICENCIATURA EN GESTIN DE LA PRODUCCIN INDUSTRIAL




ADMINISTRACIN





RESUMEN DE CAPTULO 2
HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN






PROFESORA: NORIS MIRANDA DE RAMOS







YANELIS C. BLANCO PINZN
C.I.P.: 8-881-243







GRUPO: 1GI 701







FECHA: JUEVES, 10 DE ABRIL DE 2014.





Antecedentes Histricos de la Administracin
La administracin ha estado presente desde tiempos muy antiguos, desde la creacin de las
pirmides de Egipto y la Gran Muralla China, ya que para llevar estas obras a cabo era necesario
una persona que dirigiera a la dems y que las encaminara hacia lo que deba hacer cada uno para
completar cada una de estas grandes obras.
Otro ejemplo de que la administracin existe desde mucho tiempo atrs es la ciudad de Venecia del
siglo XV, la cual era un importante centro econmico y comercial.
En la historia de la administracin existen dos hechos particularmente importantes. Primero la
publicacin del libro La Riqueza por Adam Smith en donde planteaba las ventajas econmicas que
obtendran las organizaciones y la sociedad si se aplicaba la divisin del trabajo. Smith concluy
que esta divisin del trabajo mejoraba la habilidad y destreza de cada trabajador, evitaba la prdida
de tiempo en el cambio entre una tarea y otra, y que con inventos y maquinaria se ahorraba en mano
de obra.
Como segundo hecho importante tenemos a revolucin industrial. Cuando las mquinas sustituyeron
la mano de obra, las grandes fbricas que contaban con estas mquinas necesitaban de alguien que
previera la demanda, que hiciera inventario de los materiales para la fabricacin y que asignara
labores a los empleados, y que dirigiese la empresa diariamente, ese alguien era un gerente.
Enfoque Clsico de la Teora de la Administracin
Los primeros estudios de la administracin a principios del siglo XX (descritos como el enfoque
clsico) enfatizaron la racionalidad y como hacer que las organizaciones y los trabajadores fuesen lo
ms eficientes posible. Este enfoque clsico se basa en dos teoras:
o Administracin Cientfica
Proviene del texto Principles of Scientific Management publicado en 1911 por Frederick Winslow
Taylor que describa la administracin cientfica como el uso de mtodos cientficos para definir la
mejor forma de realizar un trabajo.
Ahora veamos los personajes que contribuyeron con esta teora cientfica de la administracin.
Frederick W. Taylor. Como ingeniero en Midvale y Bethlehem Steel, despus de 20 aos buscando
la forma ms eficiente de realizar los trabajos, defini cuatro principios de administracin que segn
el traera prosperidad para los trabajadores ya los gerentes. Su visin era que asignando a la
persona correcta el trabajo, proporcionndole las herramientas y equipos adecuados, hacer que los
trabajadores siguieran las instrucciones al pie de la letra y motivarlos con un incentivo econmico que
representaba un aumento importante en su paga diaria. Todo esto le hizo ganarse el ttulo de padre
de la administracin cientfica.
Frank y Lilian Gilbreth. Frank, contratista, y Lillian, psicloga, estudiaron el trabajo de Taylor para
eliminar movimientos manuales y corporales ineficientes. Tambin experimentaron con el diseo y
uso de herramientas y equipo adecuados para optimizar el rendimiento laboral. Fueron los primeros
investigadores en utilizar pelculas para estudiar los movimientos manuales y corporales. Inventaron
el cronmetro. Tambin idearon un esquema de clasificacin que catalogaba 17 movimientos
manuales bsicos, a los cuales llamaron therbligs, y ayudaron a analizar de manera precisa los
movimientos manuales exactos de un trabajador.
o Administracin General
Parte de la premisa que la organizacin es un todo. Se centra ms en lo que hacen los gerentes y
una buena prctica administrativa.
Dos individuos marcaron esta teora:
Henri Fayol. Fue el primero en identificar cinco funciones que desempean los gerentes: planean,
organizan, mandar, coordinan y controlan. Se centraba en el deber de todos los gerentes, basndose
en su experiencia como director general de una empresa de minas de carbn. Describa la
administracin como algo diferente a la contabilidad, finanzas, produccin, distribucin y otras
funciones tpicas de un negocio. Desarroll los 14 principios de la administracin. (Divisin del
trabajo, autoridad, disciplina, unidad de mando, unidad de direccin, subordinacin de los intereses
individuales al inters general, remuneracin, centralizacin, escalafn, orden, equidad, estabilidad,
iniciativa, espritu de grupo)
Max Weber. Socilogo alemn. Se dedic al estudio de las organizaciones. Desarroll una teora de
estructuras de autoridad y relaciones basadas en tipo ideal de organizacin a la cual llam
burocracia, la cual se basaba por la divisin del trabajo, una jerarqua claramente definida, normas y
reglamentos detallados y relaciones impersonales. Reconoci que esta burocracia ideal no exista
pero era una base para saber como realizar un trabajo en grupos grandes.


Enfoque Cuantitativo de la Teora de la Administracin
Este enfoque tambin se conoce como ciencia de la administracin. Evolucion de soluciones
matemticas y estadsticas desarrolladas durante la Segunda Guerra Mundial. Consiste en la
aplicacin de la estadstica, de modelos de optimizacin y de informacin, de simulacin por
computadora entre otras tcnicas cuantitativas.
La administracin de la calidad total (ACT) ,cuyos fundadores ms famosos fueron W. Edwards
Deming y Joseph M Juran, es una filosofa de la administracin comprometida con la mejora continua
para responder a las necesidades y expectativas del cliente. Para esta mejora continua son
necesarias mediciones precisas, lo que requiere de tcnicas de estadsticas que miden cada variable
crtica de los proceso de trabajo de la empresa. Estas mediciones e comparan con los estndares
para identificar y corregir problemas.

Enfoque Conductual de la Teora de la Administracin
Se ayuda mucho de lo que es el comportamiento organizacional. Este enfoque busca estudiar las
acciones de la gente en el trabajo para saber cmo motivarlas, dar confianza, trabajar con un equipo,
manejar conflictos, etc. Ahora veamos a los contribuyentes del CO:
Robert Owen. Se preocup por las condiciones laborales. Propuso un centro de trabajo ideal.
Expres que el dinero gastado en mejorar las condiciones de trabajo era una inversin inteligente.
Hugo Munsterberg. Psiclogo Industrial que hizo un studio cientfico de la gente en el trabajo.
Sugiri el uso de pruebas psicolgicas para la seleccin de empleados, conceptos de la teora de
aprendizaje para la capacitacin de empleados y el estudio del comportamiento humano para la
motivacin de los trabajadores.
Mary Parker Follet. Reconoci que las organizaciones se podan visualizar desde la perspectiva del
comportamiento individual y de grupo. Porpuso ideas ms orientadas a la gente que los seguidores
de la administracin cientfica. Pensaba que las organizaciones deban basarse en una tica grupal.
Chester Barnar. Gerente real que pensaba que las organizaciones eran sistemas sociales que
necesitaban cooperacin. Crea que el trabajo de los gerentes era comunicar y estimular a los
trabajadores para lograr altos niveles de esfuerzo. Fue el primero en expresar que las organizaciones
eran sistemas abiertos.
La contribucin ms importante al campo del CO provino de los estudios de Hawthorne, una serie de
estudios que se realizaron desde 1924 en Western Electric Company Works, a principios como un
experimento de la administracin cientfica que buscaba analizar el efecto de varios niveles de
iluminacin sobre la productividad de los trabajadores. El grupo de experimentacin fu expuesto a
diferentes intensidades de iluminacin mientras que el grupo de control trabaj bajo una intensidad
constante. Los resultados fueron que a pesar de todos los cambios slo se observ una disminucin
de productividad cuando la luz se redujo a nivel de luz de luna. Se concluy que la intensidad de
iluminacin no estaba directamente relacionada con la productividad del grupo y que algo ms
haba contribuido a los resultados. En 1927 se uni al grupo de investigacin el profesor de Harvard,
Elton Mayo y sus colaboradores. Fue as como entonces en 1932 despus de muchos experimentos
sobre el diseo de trabajos, cambios en la duracin de la jornada diaria y semanal, la introduccin de
perodos de descanso y planes de pago individuales y grupales, Mayo concluy que el
comportamiento y las actitudes de la gente estn muy relacionados, que los factores grupales
afectan de manera significativa el comportamiento individual, que los estndares grupales establecen
la productividad individual de cada trabajador, y que el dinero es un factor menor en la determinacin
de la productividad, comparado con los estndares y actitudes grupales y la seguridad. Estas
conclusiones originaron un nuevo nfasis en el factor del comportamiento humano en la
administracin de organizaciones.

Enfoque Contemporneo de la Teora de la Administracin

Se empezaba a analizar lo que ocurra en el entorno que estaba fuera de los lmites de la
organizacin. Dos perspectivas forman parte de este enfoque:
o Enfoque de Sistemas
Es una teora bsica de de las ciencias fsicas. Un sistema es un conjuntos de partes
interrelacionadas e interdependientes dispuestas de tal forma que se produce un todo unificado. Los
dos tipos bsicos de sistemas son cerrados (no reciben influencia de su entorno ni interactan con l)
y abiertos (se ven influenciados por su entorno e interactan con l). Las organizaciones se
consideran hoy en da sistemas abiertos. Este enfoque ayuda a los gerentes a coordinar actividades
laborales en las distintas partes de la organizacin y se asegura de que todas estas partes funcionen
juntas para lograr los objetivos de la empresa. Adems el enfoque sistemtico implica que las
decisiones y acciones de un rea de la organizacin afectarn a otras reas. Por ltimo el enfoque
reconoce que las organizaciones no estn aisladas, dependen del entorno para obtener sus recursos
y para que ste absorba sus productos.
La figura a continuacin muestra el diagrama de una organizacin desde el punto de vista de
sistemas abiertos.

o Enfoque de Contingencias (Enfoque de situaciones o situacional)
Rompen con el paradigma de que hay una manera universal de administracin aplicable al manejo
de todas las compaas. Plantea que las organizaciones no son iguales, enfrentan situaciones
distintas y requieren di referentes formas de direccin. Este enfoque utiliza la premisa si, entonces
para describir el problema y establecerle una solucin. Las variables de contingencia que se utilizan
ms a menudo son:
Tamao de la organizacin: Cuando el tamao aumenta tambin lo hacen los problemas de
coordinacin.

Tecnologa para tareas rutinarias: Para lograr sus metas una organizacin utiliza tecnologa. Las
tecnologas de rutina requieren estructuras organizacionales, estilos de liderazgo y sistemas de
control que difieren de lo que necesitan las tecnologas personalizadas o que no son de rutina.

Incertidumbre ambiental: EL grado de incertidumbre causado por cambios ambientales influye en el
proceso de administracin Lo que funciona bien en un entorno estable y predecible puede ser
totalmente inapropiado en un ambiente muy cambiante e impredecible.

Diferencias Individuales: Los individuos difieren en trminos de sus deseos de crecimiento,
autonoma, tolerancia a la ambigedad y expectativas. stas y otras diferencias individuales son
particularmente importantes cuando los gerentes seleccionan tcnicas de motivacin, estilos de
liderazgo y diseos de labores.