Hugo Marcelo R.

Barbosa
Mdico Plantonista da UTI do Hospital Joo XXIII
New York Portland
Defeito no trem de pouso.
Acabou combustvel.
Caiu periferia de Portland

2009: Rio de Janeiro Paris.
Piloto ausentou-se.
Falha na comunicao copilotos.
Quem comandava o avio?
Comunicao.
Liderana.
Percepo da situao.
Tomada de deciso.
Auto-conscincia.
Soluo de problemas.
Trabalho em equipe.
Outros...

No um modismo!
Realmente aprimora o trabalho em
equipe.
Previve acidentes e erros.
Salva vidas!

Conhea o ambiente/as pessoas.
Antecipe, compartilhe e reveja o plano de ao.
Estabelea a liderana e claramente determine as funes.
Comunicao efetiva.
Pea ajuda precocemente.
Sabiamente direcione sua ateno evite fixao/ateno seletiva.
Monitire todo o trabalho da equipe, d suporte aos membros da
equipe.
Flexibilidade/adaptabilidade.

Liderana.
Comunicao.

Coordenador de toda a equipe.
Organizar os esforos e recursos disponveis.
Garantir que todas as tarefas foram
efetuadas de forma satisfatria.
Fluxo de informaes.
Evitar realizar procedimentos.

Considere o maior nmero de
informaes possvel.
Claramente exponha seu raciocnio.
FALE com sua equipe.
Principal habilidade no tcnica em
gerenciamento de crise.
Falhas na comunicao so comuns.
Equipe deve ser incentivada a
questionar/sugerir em benefcio do
doente.

Estabelea um modelo mental comum.
Coordene as tarefas.
Centralize as informaes.
Estabilize as emoes.
Chame pelo nome.
Emissor comunica a mensagem.
Receptor interpreta a mensagem e retorna.
Emissor confirma que recebeu retorno.
Receptor reporta quando mensagem foi
executada.

Obtenha ateno: Por favor, enfermeira.
Seja claro nas usas questes: O paciente est chocado, PA=60x40.
Coloque o problema como voc o enxerga: Eu acho que
precisamos chamar a Dra. Cida, agora!
Soluo: Estou ligando para a Dra. Cida.
Obtendo concordnica: Vc concorda? /Assim est bom pra vc?

Fee-Mulhearn et al., Resuscitation; 2013.
Fee-Mulhearn et al., Resuscitation; 2013.