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QUESTIONÁRIO DE ENTREVISTA PARA EMPREGO:

1 )Quais são seus objetivos a longo prazo?

Atenho-me exclusivamente a assuntos profissionais


Dentre as metas que explicito, coloco apenas objetivos profissionais
Dou ênfase acentuada aos meus assuntos particulares
2 )Quais são seus objetivos a curto prazo?

Procuro ser bastante específico e objetivo na resposta


Tento ser genérico e bem abrangente para impressionar
Tento partir do genérico para o específico para demonstrar conhecimentos
3 )O que você procura na disputa por esta vaga?

Livrar-me do desemprego porque tenho família para sustentar


Crescer profissionalmente
Novos desafios, realização profissional e resultados
4 )Por que está deixando o emprego atual ou
anterior?

Digo a verdade mesmo se estiver saindo à procura de um desafio maior


Evito falar em reengenharia e cortes, pois pode passar insegurança
Procuro evitar detalhes que podem comprometer a entrevista
5 )Por que você acha que devemos contratá-lo?

Explico que analisei muito a vaga e a empresa, o que me fez acreditar que tenho o
perfil ideal
Digo que sou um bom profissional que está disponível
Explico que, pelo meu perfil e pela minha experiência, posso trazer os benefícios e os
resultados esperados, que são tais e tais
6 )Você é capaz de trabalhar sob pressão, com
prazos e metas definidos?

Elegantemente, discordo que se deva trabalhar sob pressão, pois isso causa estresse e
afeta a criatividade
Respondo afirmativamente e dou exemplos da minha experiência profissional
Respondo que isso dependerá das circunstâncias que a empresa puder oferecer para o
meu crescimento profissional
7 )Liste três realizações em sua carreira
profissional:

Menciono prioritariamente as promoções que recebi


Procuro refletir sobre a carreira desde o começo para demonstrar constância de
progresso e realizações
Escolho realizações recentes de resultados positivos para a organização e para meus
objetivos profissionais
8 )Qual você considera seu ponto forte?

Procuro destacar meu entusiasmo pelos desafios, minha competência para obtenção de
resultados e os cuidados com a vida pessoal
Tento demonstrar qualidades diretamente ligadas ao cargo em disputa
Dou ênfase para aquilo que possa demonstrar que "visto a camisa" da empresa que me
contrata
9 )O que você considera como seu ponto fraco?

Encaro essa questão como uma "armadilha" e tento sutilmente transformar pontos
fracos em fortes
Menciono honestamente meus pontos fracos e como pretendo melhorá-los
Tento demonstrar que, profissionalmente, meus pontos fracos do passado estão
ultrapassados
10 )De que você não gostava em seu emprego
anterior?

Jamais me queixo de meu emprego anterior numa entrevista


Objetivamente cito os erros meus, da empresa e de meus superiores
Mostro os problemas na empresa, mais deixo claro que contribuí até onde pude para
tentar saná-los
11 )Você se considera um líder? Dê exemplos.

Seria demonstrar total imodéstia responder afirmativamente, embora me considere em


condições de me desenvolver
Exemplifico com minha experiência no comando de equipes
É mais importante, na atual conjuntura, demonstrar-me um bom "carregador de piano"
12 )Você ajudou a aumentar as vendas ou os
lucros no emprego anterior?

Respondo que, na maior parte das vezes, essa não era função que coubesse
diretamente ao cargo que ocupava
Respondo de maneira genérica para não ter de provar com números, o que seria muito
difícil
Procuro exemplificar os resultados em detalhes, incluindo os benefícios para a
empresa como um todo
13 )Você ajudou a reduzir os custos?

Mostro resultados concretos nesse sentido


Demonstro claramente que há uma excessiva preocupação com redução de custos e
que se deve mais buscar aumento de vendas
Aproveito para criticar a reengenharia porque vem criando uma obsessão pelo corte de
custos em detrimento da qualidade
14 )Você selecionou ou admitiu funcionários? O
que você considera importante num colaborador?

Tento fugir desta questão, de forma inteligente, pois pode criar um confronto com as
técnicas do meu entrevistador
Respondo objetivamente e saliento as qualidades principais que procuro num futuro
colaborador
Cito apenas casos reais ocorridos em minha vida profissional
15 )Cite o caso de maior sucesso em sua carreira
profissional

Menciono aqui aquele que trouxe o maior resultado para a organização da qual era
colaborador
Procuro citar aquela promoção mais representativa em minha carreira
Inteligentemente, deixo claro que meu maior sucesso está por vir, graças ao meu
entusiasmo por novos desafios
16 )Cite o maior problema resolvido em sua
carreira

Atenho-me exclusivamente ao meu crescimento profissional


Conto em detalhes o problema e as providências tomadas
Astutamente, falo de maneira genérica para demonstrar que sempre surgiram muitos
problemas e eu soube resolvê-los
17 )Você foi convidado para participar de uma
dinâmica de grupo.

Compareço com espírito de marcar presença, mesmo não considerando esta etapa
muito importante
Considero este tipo de avaliação incompatível com meu nível profissional
Compareço sem nenhum preconceito

18 )Você foi convidado a participar de um


processo de seleção. Você considera:

Que a vaga é sua pois seu currículo é o melhor do mercado


Uma oportunidade de se autoavaliar no mercado
Estou bem colocado e não vejo relevância em participar de um processo de seleção
19 )No final da entrevista você pergunta:

Quantos profissionais estão participando do processo seletivo


Qual será a próxima etapa do processo
Agradece a atenção e se coloca à disposição para outras informações

20) Qual sua perspectiva ao participar desta entrevista de emprego?


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21) O que você espera deste emprego?
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22) O que você pode oferecer à empresa?
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23) Em que você acredita que a sua contratação vai somar para esta
empresa?
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24) Como você descreve a sua personalidade?


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SIGNIFICADO DAS PERGUNTAS/ RESPOSTAS:


Perguntas de entrevista de emprego
O que temos a seguir é um conjunto de perguntas comuns em
entrevistas elaboradas por profissionais típicos. Não existe uma
única resposta certa para cada uma delas, e você deve responder
sempre com naturalidade e de forma espontânea - nada de
respostas decoradas! Mas em muitas das perguntas há um teste
oculto, e estes testes acabam eliminando muitos candidatos.

Por isso, para cada pergunta foi acrescentada uma sugestão de


resposta, e eventualmente um comentário sobre qual o teste oculto.
Você não deve decorar estas respostas e usá-las na próxima
entrevista; a idéia é que você as use como base para compor sua
própria resposta, que deve ser sincera e espontânea. Assim, você
não será pego despreparado por nenhuma destas perguntas
comuns, muitas delas difíceis de serem respondidas de improviso.

Lembre-se que o entrevistador muitas vezes tentará impor um ritmo


artificial à entrevista, pressionando você, antagonizando,
questionando tudo. Faz parte da experiência, e nestes casos
provavelmente ele deseja ver como você se comporta quando
pressionado. Mas a sua posição sempre é o resultado de uma
escolha pessoal - você pode antagonizá-lo de volta, mas pode
escolher também manter a tranquilidade e continuar oferecendo
respostas calmas e completas. De qualquer maneira, quanto mais
preparado você estiver, mais apto estará a se sair bem mesmo que
seja colocado contra a parede e levado a responder tudo sem tempo
para pensar.

Uma dica é essencial: sempre que for possível, tente fazer com que
a entrevista seja uma conversação bidirecional, e não apenas um
questionário. Já no início, após a apresentação inicial por parte do
entrevistador, faça alguma pergunta inteligente sobre algum
aspecto da vaga ou do processo seletivo. Se ele responder, você
terá não apenas um ambiente mais favorável, mas também alguma
informação adicional que poderá ser útil durante a própria
entrevista. Ou seja: nos primeiros minutos, momento em que o
candidato típico está procurando falar sobre si às cegas, você já terá
conseguido criar um clima favorável e obtido informações sobre o
que o entrevistador está procurando, para saber o que oferecer a
ele.

Vamos às perguntas e respostas:


Sobre você
1. Fale sobre você. Isto não é propriamente uma pergunta, mas
freqüentemente as entrevistas começam assim, e o candidato
desata a falar sem parar, e o avaliador presta atenção à sua
capacidade de se concentrar nas prioridades, encadear idéias,
e comunicar-se livremente. Lembra quando falamos sobre o
“discurso do elevador”, no artigo anterior? Aqui ele será muito
útil. Se você não sabe o que é um “discurso do elevador”,
imagine que você encontrou no elevador o responsável pela
seleção da vaga dos seus sonhos, e tem apenas o tempo do
trajeto entre 10 andares para fazê-lo se interessar em
selecioná-lo para a vaga. O que você diria? Estas 2 ou 3 frases,
que você deve desenvolver, memorizar e ensaiar com
antecedência, são importantíssimas, e este é um bom
momento para usá-las.
2. Quais os seus interesses pessoais? Aqui o entrevistador
quer saber se você não é o que ele classificaria como um
desajustado, uma pessoa problemática, ou então alguém tão
ligado a seus interesses externos que não teria energia
suficiente para cuidar do seu trabalho. Pode ser uma boa
oportunidade de quebrar preconceitos e estereótipos; se você
for mais velho que a média do mercado, destaque atividades
que demonstrem atualização, vigor físico e energia. Se for
muito jovem, destaque algo que indique ponderação e
oportunidades adicionais de ter adquirido experiência útil para
a vaga, como algum cargo na diretoria de uma ONG, por
exemplo.
3. Que bons livros (ou bons filmes) você tem lido (ou
assistido) ultimamente? Seu avaliador não está apenas
querendo puxar papo. Ele quer saber algo sobre o seu nível
cultural, e também se você é um mentiroso quando sob
pressão (caso não tenha lido nenhum livro que possa
mencionar, e aí invente que leu algum). Não importa qual livro
você indique, ele vai lhe fazer perguntas sobre ele. Portanto,
fica a dica: se você está procurando emprego, é bom ler algum
bom livro sobre o qual você fique à vontade para discorrer em
uma entrevista. De preferência, um livro que vá interessar ao
seu entrevistador, e que seja recente o suficiente para ele não
poder pensar que você não lê um livro há 4 anos!
4. Qual seu ponto forte? Escolha previamente, e esteja
preparado para exemplificar e detalhar, sem mentir. Eis uma
lista de atributos estritamente pessoais mas que costumam ser
valorizados pelos entrevistadores. Identifique quais deles você
tem em maior grau, e passe esta idéia (ou afirme diretamente)
em seu texto ou na entrevista: Motivado; Racional; Energético
(atenção: não é a mesma coisa que enérgico. Tem relação com
a disposição para realizar trabalho); Dedicado (veste a camisa);
Honesto; Capaz de liderar; Com iniciativa; Com objetivos; Com
visão; Com empatia; Persistente; Bom comunicador; Bom
técnico.
5. Qual seu maior ponto negativo? Cuidado! A maioria das
pessoas que já leu dicas de entrevista acha que deve escolher
algo que não seja tão negativo assim, como “ser muito
perfeccionista”, ou “exigir demais de si mesmo”. Na minha
opinião, quando eu mesmo entrevisto, essas respostas prontas
que disfarçam um ponto positivo como se fosse negativo
passam uma idéia de artificialidade, e de ausência de respeito
pelo interlocutor e pela empresa. Diga que não consegue
lembrar de uma característica profissional que possa
comprometer seu desempenho no cargo para o qual está
sendo considerado, e aí acrescente um ponto negativo real (no
qual você pensou com antecedência), que faça sentido no
contexto da empresa, mas que não vá comprometer suas
chances de aprovação. Se possível, equilibre-o explicando a
forma como você lida com este ponto negativo, e mencione um
ponto positivo forte já em seguida. Mas não exagere
escolhendo algo que possa soar pior do que é na realidade.
6. Qual seu maior arrependimento? Como no caso do “maior
ponto negativo”, aqui o entrevistador não espera que você
realmente confesse algo, mas ele quer saber como você lida
com esse tipo de situação. Confessar um arrependimento
verdadeiro em geral não é positivo para a sua pontuação,
mesmo que seja algo inocente. E tentar mascarar uma vitória
como se fosse arrependimento também é um truque manjado.
Eu diria que não tenho arrependimentos, e que tenho um
princípio, que também aplico na vida profissional, de agir de
acordo com a minha consciência, e de sempre decidir de forma
equilibrada, o que me permite prosseguir sem deixar espaço
para arrependimento ou para o desejo de que eu tivesse
decidido de forma diferente.
7. Você aceitaria mudar algum aspecto importante da sua
vida (por exemplo, mudar de cidade)? Não feche portas já
na entrevista, mas ao mesmo tempo não mostre ser irrefletido
ou desesperado por uma vaga. Diga que estudaria com prazer
uma proposta, que decidirá quando souber dos detalhes, mas
que não vê nenhum problema grave que o impeça de tomar
esta decisão, se for a correta.
8. Qual sua pretensão salarial? Raramente a empresa
pergunta isso para lhe oferecer o que você está pedindo, caso
ache que você está à altura - a entrevista de seleção
raramente inclui negociação salarial, que ocorre em uma fase
posterior, apenas com os aprovados. Aqui você está apenas
sendo avaliado, e perde ponto quem se valoriza demais, ou de
menos, em relação à estimativa do avaliador. Se você estiver
empregado, pode dizer quanto ganha hoje, e que sua intenção
é progredir, mas que aguarda para saber mais sobre as
condições da vaga para a qual está sendo selecionado. Se não
estiver trabalhando, ou estiver em situação instável,
simplesmente diga que você é flexível e tem interesse em
ganhar de acordo com o mercado, e que não tem dúvida de
que o plano de cargos e salários da empresa é adequado. Se
julgar relevante, pode mencionar quanto ganhava no emprego
anterior.
9. Qual seu objetivo de longo prazo? O entrevistador quer
saber seu objetivo pessoal em um contexto profissional, e
dentro da empresa. Não há problema em ser bastante objetivo
e dizer simplesmente que deseja vir a ser o diretor operacional,
ou o responsável pela sucursal do Centro-Oeste. Mas se você
conhecer bem a empresa, pode ser mais amplo, dizendo por
exemplo que deseja conhecer bem a realidade de todas as
regiões em que a empresa atua, porque sua intenção é vir a
ser o responsável pela logística. Não diga que quer ter um
salário compatível, um bom plano de aposentadoria, ou outro
objetivo que seja vantajoso apenas para você, e não para a
empresa, mesmo que seja decorrência da vaga que você
pleiteia.
10. Quais suas metas de curto prazo? lembre-se de que metas
são mais precisas, e que incluem datas, ou mesmo
quantificações, quando for o caso. O entrevistador quer saber
suas metas pessoais em um contexto profissional, e dentro da
empresa. O ideal é poder dizer que quer chegar a ser gerente
de uma filial já no ano que vem, ou que pretende conhecer a
fundo o processo produtivo nos próximos 2 anos, para embasar
uma carreira executiva na área de gestão fabril.
11. Suas qualificações não são excessivas para esta
vaga? Nenhum empregador gosta de contratar uma pessoa
que logo vá ficar descontente com um trabalho que pode ser
visto como abaixo do seu potencial, e acabe saindo da
empresa logo após ter sido contratado. Se suas qualificações
forem mesmo acima do que a vaga exige, esclareça as razões
pelas quais a vaga é exatamente o que você deseja agora, que
tem certeza de que a médio prazo surgirão oportunidades de
prosseguir sua carreira dentro da própria empresa, e que as
qualificações que você tem em excesso são do interesse da
empresa.

Sobre sua carreira e posicionamento


profissional
1. O que você fez de bom no seu emprego
anterior? Aumentou faturamento? Lucro? Reduziu custos?
Motivou a equipe? Criou um novo departamento? Esteja
preparado para responder objetivamente, com exemplos
claros, datas e números.
2. Conte-me sobre uma situação em que seu trabalho
tenha sido criticado. Dessa não dá para escapar: todo
mundo que toma decisões acaba sendo criticado, mais cedo ou
mais tarde. Escolha antecipadamente uma situação em que
você foi criticado por um superior (nunca por um cliente ou por
um subordinado), mas comece dizendo o quanto é mais
freqüente você receber feedback positivo do que negativo. Se
possível, conte algo do início da sua carreira, e aproveite para
explicar o que você aprendeu com o episódio, ou como teria
agido hoje para evitar cometer a falha criticada - NÃO tente
dizer que a crítica foi injusta ou imerecida. E não escolha uma
situação que possa colocar em dúvida seu desempenho para a
posição que você estiver pleiteando!
3. Você consegue trabalhar sob pressão e com prazos
curtos? É bom que consiga, porque você nunca deve mentir
em entrevistas, e a resposta certa para esta pergunta
dificilmente pode ser algo diferente de “Sim”. Venha
preparado, já com um exemplo previamente escolhido de
situação em que você se destacou sob pressão.
4. Já demitiu um funcionário? Diga a verdade. Se ocorreu em
mais do que uma ocasião, exemplifique com a que for mais
fácil de explicar, com a causa mais objetiva. Não critique o
demitido, nem se justifique demais - o avaliado aqui é você.
Mas esteja preparado para defender sua decisão, caso o
avaliador insista.
5. Com que tipo de pessoa você tem dificuldade de
trabalhar? A resposta mais óbvia é perigosa - nada de dizer
que você tem problemas com pessoas irresponsáveis,
preguiçosas, ou qualquer outro adjetivo negativo. Se o
entrevistador estiver procurando alguém com potencial de
liderança, este tipo de atitude não é desejável, e ele vai
selecionar aquela pessoa que estiver apta a trabalhar com
quem for necessário para realizar a missão, ou mesmo que
esteja apta a ser um bom exemplo e uma inspiração para elas.
Portanto, o ideal é dizer que na sua experiência, você acabou
descobrindo que tem facilidade de trabalhar com as equipes
variadas que a vida nos traz, e que sempre percebe que é bem
recebido por elas, e as admira.
6. Quais decisões são mais difíceis para você? Aqui podem
perder pontos os que dão respostas puramente egoístas ou
que dizem que nenhuma decisão é difícil (mostrando que não
estão acostumados a ter responsabilidade, ou que decidem
irrefletidamente). O ideal é poder dizer que sempre decide de
forma ponderada, considerando todos os fatos disponíveis, a
estratégia da empresa (missão, visão, valores, objetivos), a
ética profissional e os recursos disponíveis, e que as decisões
mais difíceis de tomar são as que afetam a vida da equipe, em
aspectos pessoais.
7. Se pudesse começar tudo de novo, o que faria
diferente? A não ser que algo muito sério no seu passado seja
de conhecimento público, mostre equilíbrio dizendo que não
mudaria nada de essencial. Mesmo o que aconteceu de
negativo agregou experiência e ajudou a formar o seu caráter.
8. Por que está saindo do emprego atual? (se estiver
trabalhando) Esta é uma pergunta importante. Lembre-se de
que o entrevistador vai se perguntar se você não faria o
mesmo com a empresa para a qual você está se candidatando.
Fale a verdade, mas não fale mal da empresa atual, nem do
chefe. Você pode responder que está em busca de novas
oportunidades e desafios, mais responsabilidades, crescimento
pessoal e profissional, ou que tem interesse específico em
alguma característica que a nova empresa tem, e que seja
incompatível com a empresa anterior. Não invente que é por
diferenças de visão com o chefe atual, nem por conflitos com a
administração da empresa.
9. Por que saiu do emprego anterior? (se estiver sem
emprego) Diga a verdade, sabendo que pode ser verificado.
Se foi em uma demissão coletiva por corte de custos,
fechamento da empresa, absorção por outra empresa, etc.,
simplesmente diga isso, sem criticar a decisão. Se foi por outro
motivo, diga de forma curta e objetiva. Se foi por sua causa,
acrescente que aprendeu a lição e não cometerá o mesmo erro
novamente. Não se alongue.
10. Por que você ficou tanto tempo sem trabalhar? Essa pode
não ser fácil, mas a saída é ser honesto. Escolhas pessoais,
situações familiares, com o cônjuge ou os filhos, recessão,
tentativa de iniciar negócio próprio… Se você tiver um motivo,
apresente-o, para parecer seletivo, e não preguiçoso, e nem
uma pessoa rejeitada pelo mercado. Explique que se manteve
atualizado. Mas saiba que o avaliador vai dar muita atenção a
isso.
11. Por que você teve tantos empregos? É raro encarar uma
pessoa com muitos empregos no currículo como um candidato
persistente que tem experiência variada. A expressão
pejorativa, muito mais comum, é que ele “pula de galho em
galho”. Se o entrevistador questionar, procure ser honesto,
mas enfatize os empregos nos quais você ficou por mais
tempo, e dê exemplos de casos em que sua saída foi
provocada por fatores externos - empresas que fecharam,
foram adquiridas, etc. Se você trabalhou em vários empregos
temporários, explique também, bem como as razões para isso,
e a experiência que isso lhe trouxe. Mas se você de fato pula
de galho em galho, provavelmente o entrevistador perceberá,
e pontuará de acordo.
12. Você não deveria estar ganhando mais, neste estágio da
sua carreira? Não dê a impressão de que você é movido
apenas pelo dinheiro, mas também não pareça ser desprovido
de ambição. Uma boa resposta é que você optou por cuidar de
outras prioridades (família, estudos, ou outras que ninguém vá
questionar) antes de dar início ao seu maior comprometimento
com a carreira profissional, e que está convencido de que foi a
decisão certa, porque agora você está muito mais preparado e
estabilizado para assumir compromissos com a carreira.

Siga para a parte 2

Na parte 2 deste artigo, veremos perguntas que exploram suas


expectativas sobre a vaga e a empresa para as quais está se
candidatando, sua opinião sobre sua empresa, equipe ou chefe
anteriores, e algumas das armadilhas comuns em entrevista e
redação para seleção de emprego, bem como as fontes e referências
deste artigo.