UNIVERSIDADE NILTON LINS

RESUMO:
TIPOS DE ENTREVISTAS















Manaus-AM
2014

SIMONE DE OLIVEIRA GOMES MAT: 12005932












RESUMO:
TIPOS DE ENTREVISTAS




Resumo apresentado Universidade
Nilton Lins como exigncia para
obteno de nota parcial na disciplina
Prticas Integradas VI, sob orientao
do Professor Darcyr Martins, no 2
semestre de 2014.









Manaus-AM
2014

ENTREVISTA PSICOLGICA

A entrevista psicolgica um processo bidirecional de interao, entre duas
ou mais pessoas com o propsito previamente fixado no qual uma delas, o
entrevistador, procura saber o que acontece com a outra, o entrevistado, procurando
agir conforme esse conhecimento (WIENSapud NUNES, In: CUNHA, 1993).
Enquanto tcnica, a entrevista tem seus prprios procedimentos empricos
atravs dos quais no somente se amplia e se verifica, mas, tambm,
simultaneamente, absorve os conhecimentos cientficos disponveis. Nesse sentido,
Bleger (1960) define a entrevista psicolgica como sendo um campo de trabalho no
qual se investiga a conduta e a personalidade de seres humanos (p.21).
Uma outra definio caracteriza a entrevista psicolgica como sendo uma
forma especial de converso, um mtodo sistemtico para entrar na vida do outro,
na sua intimidade (RIBEIRO, 1988, p.154). Enfim, Gil (1999) compreende a
entrevista como uma forma de dilogo assimtrico, em que uma das partes busca
coletar dados e a outra se apresenta como fonte de informao (p.117).
A entrevista psicolgica pode ser tambm um processo grupal, isto , com
um ou mais entrevistadores e/ou entrevistados. No entanto, esse instrumento
sempre em funo da sua dinmica, um fenmeno de grupo, mesmo que seja com a
participao de um entrevistado e de um entrevistador.
OS OBJETIVOS DA ENTREVISTA
Com base nos critrios que objetivaram a entrevista em sade mental, pode-se
classificar a entrevista quanto aos seguintes objetivos:
Diagnstica Visa estabelecer o diagnstico e o prognstico do paciente, bem
como as indicaes teraputicas adequadas. Assim, faz-se necessrio uma coleta
de dados sobre a histria do paciente e sua motivao para o tratamento. Quase
sempre, a entrevista diagnstica parte de um processo mais amplo de avaliao
clnica que inclui testagem psicolgica;
Psicoterpica Procura colocar em prtica estratgia de interveno psicolgica
nas diversas abordagens - rogeriana (C. Rogers), jungiana (C. Jung), gestalt (F.
Perls), bioenergtica (A. Lowen), logoterapia (V. Frankl) e outras -, para acompanhar
o paciente, esclarecer suas dificuldades, tentando ajud-lo solucionar seus
problemas;
De Encaminhamento Logo no incio da entrevista, deve ficar claro para o
entrevistado, que a mesma tem como objetivo indicar seu tratamento, e que este
no ser conduzido pelo entrevistador. Devem-se obter informaes suficientes para
se fazer uma indicao e, ao mesmo tempo evitar que o entrevistado desenvolva um
vnculo forte, uma vez que pode dificultar o processo de encaminhar;
De Seleo O entrevistador deve ter um conhecimento prvio do currculo do
entrevistado, do perfil do cargo, deve fazer uma sondagem sobre as informaes
que o candidato tem a respeito da empresa, e destacar os aspectos mais
significativos do examinando em relao vaga pleiteada, etc.;
De Desligamento Identifica os benefcios do tratamento por ocasio da alta do
paciente, examina junto com ele os planos da ps-alta ou a necessidade de
trabalhar algum problema ainda pendente. Essa entrevista tambm utilizada com o
funcionrio que est deixando a empresa, e tem como o objetivo obter
um feedback sobre o ambiente de trabalho, para providenciais intervenes do
psiclogo em caso, por exemplo, de alta rotatividade de demisso num determinado
setor;
De Pesquisa Investiga temas em reas das mais diversas cincias, somente se
realiza a partir da assinatura do entrevistado ou paciente, do documento: Termo de
Consentimento Livre e Esclarecido (Resoluo CNS no 196/96), no qual estar
explcita a garantia ao sigilo das suas informaes e identificao, e liberdade de
continuar ou no no processo.
A SEQUNCIA TEMPORAL DAS ENTREVISTAS DIAGNSTICAS
Essa sequncia pode ser subdividida em: entrevista inicial; entrevistas subsequentes
e entrevista de devoluo, caracterizadas de forma diferente, e mostrando objetivos
distintos conforme o momento em que elas ocorram (GOLDER, 2000).
Entrevista Inicial
a primeira entrevista de um processo de psicodiagnstico. Semidirigida,
durante a qual o sujeito fica livre para expor seus problemas. Segundo Fiorini (1987),
o empenho do terapeuta nessa primeira entrevista pode ter uma influncia decisiva
na continuidade ou no abandono do tratamento (p.63). Pinheiro (2004) salienta que
a mesma ocorre num certo contexto de relao constantemente negociada. O termo
negociao se refere ao posicionamento definido como um processo discursivo,
atravs do qual [...] so situados numa conversao como participantes observveis,
subjetivamente coerentes em linhas de histrias conjuntamente produzidas(DAVIES
& HARR apud PINHEIRO, 2004, p.186).
Essa entrevista, geralmente, inicia-se com a chamada telefnica de um outro
tcnico, encaminhando o entrevistado para a avaliao psicodiagnstica, ou com a
chamada do prprio entrevistado. Tem como objetivos discutir expectativas, clarear
as metas do trabalho, e colher informaes sobre o entrevistado, que no poderiam
ser obtidas de outras fontes. As primeiras impresses sobre o entrevistado, sua
aparncia, comportamento durante a espera, so dados que sero analisados pelo
entrevistador, e que podem facilitar o processo de anlise do caso. Para Gilliron
(1996), a primeira entrevista deve permitir conhecer:
- O modo de chagada do paciente consulta (por si mesmo, enviado por algum ou
a conselho de algum, etc.);

- O tipo de relao que o paciente procura estabelecer com o seu terapeuta;

- As queixas iniciais verbalizadas pelo paciente, em particular a maneira pela qual
ele formula seu pedido de ajuda (ou sua ausncia de pedido).
A partir dessas impresses e expectativas, entrevistador e entrevistado
constroem mutuamente suas transferncias, contratransferncias, e resistncias que
foram ativadas bem antes de ocorrer o encontro propriamente dito. Um clima de
confiana proporcionado pelo entrevistador facilita que o entrevistando revele seus
pensamentos e sentimentos sem tanta defesa, portanto, com menos distores. No
final dessa entrevista devem ficar esclarecidos os seguintes pontos: horrios,
durao das sesses, honorrios, formas de pagamento (quando particular),
condies para administrar instrumentos de testagem e para as condies de
consulta a terceiros.

Entrevistas Subsequentes
Aps a entrevista inicial, em que obtida uma primeira impresso sobre a
pessoa do paciente, esclarecimentos sobre os motivos da procura, e realizao do
contrato de trabalho de psicodiagnstico, via de regra so necessrios mais alguns
encontros. O objetivo das entrevistas subsequentes a obteno de mais dados
com riqueza de detalhes sobre a histria do entrevistado, tais como: fases do seu
desenvolvimento, escolaridade, relaes familiares, profissionais, sociais e outros.
Entrevista de Devoluo ou Devolutiva
No trmino do psicodiagnstico, o tcnico tem algo a dizer ao entrevistado
em relao ao que fundamenta a indicao. Em 1991, Cunha, Freitas e Raymundo
(apud NUNES, In: CUNHA, 1993), elaboraram algumas recomendaes sobre a
entrevista de devoluo:
- Aps a interpretao dos dados, o entrevistador vai comunicar-lhe em que consiste
o psicodiagnstico, e indicar a teraputica que julga mais adequada;

- O entrevistador retoma os motivos da consulta, e a maneira como o processo de
avaliao foi conduzido;

- A devoluo inicia com os aspectos menos comprometidos do paciente, ou seja,
menos mobilizadores de ansiedade;

- Deve-se evitar o uso de jargo tcnico (expresses prpria da cincia circulante
entre os profissionais da rea, em outras palavras gria profissional), e iniciar por
sintoma ligado diretamente queixa principal;

- A entrevista de devoluo deve encerrar com a indicao teraputica.
DIFERENA ENTRE ENTREVISTA, CONSULTA E ANAMNESE
A tcnica da entrevista procede do campo da medicina, e inclui
procedimentos semelhantes que no devem ser confundidos e nem superpostos
entrevista psicolgica. Consulta no sinnimo de entrevista. A consulta consiste
numa assistncia tcnica ou profissional que pode ser realizada ou satisfeita, entre
as mais diversas modalidades, atravs da entrevista. A entrevista no uma
anamnese. Esta implica numa compilao de dados preestabelecidos, que permitem
fazer uma sntese, seja da situao presente, ou da histria de doena e de sade
do indivduo. Embora, se faa a anamnese com base na utilizao correta dos
princpios que regem a entrevista, porm, so bem diferenciadas nas suas funes.
Na anamnese, o paciente o mediador entre sua vida, sua enfermidade, e
o mdico. Quando por razes estatsticas ou para cumprir obrigaes
regulamentares de uma instituio, muitas vezes, ela feita pelo pessoal de apoio
ou auxiliar. A anamnese trabalha com a suposio de que o paciente conhece sua
vida e est, portanto, capacitado para fornecer dados sobre a mesma. Enquanto
que, a hiptese da entrevista de que cada ser humano tem organizado a histria
de sua vida, e um esquema de seu presente, e destes temos que deduzir o que ele
no sabe. Ou seja, o que nos guia numa entrevista, do mesmo modo que em um
tratamento, no a fenomenologia reconhecvel, mas o ignorado, a
surpresa(GOLDER, 2000, p.45). Nessa perspectiva, Bleger (1980) compreende
que, diferentemente da consulta e da anamnese, a entrevista psicolgica tenta o
estudo e a utilizao do comportamento total do indivduo em todo o curso da
relao estabelecida com o tcnico, durante o tempo que essa relao durar (p.12).
A entrevista psicolgica funciona como uma situao onde se observa parte
da vida do paciente. Mas, nesse contexto no consegue emergir a totalidade do
repertrio de sua personalidade, uma vez que no pode substituir, e nem excluir
outros procedimentos de investigao mais extensos e profundos, a exemplo de um
tratamento psicoterpico ou psicanaltico, o qual demanda tempo, e favorece para
que possa emergir determinados ncleos da personalidade. Este tipo de assistncia,
tambm no pode prescindir da entrevista. Esta que apresenta lacunas,
dissociaes e contradies que levam alguns pesquisadores a consider-la um
instrumento pouco confivel. Mas, com diz Bleger (1980), essas dissociaes e
contradies, so inerentes condio humana, e a entrevista oferece condies
para que as mesmas sejam refletidas e trabalhadas.
TIPOS DE ENTREVISTA
Segundo Gil (1999), as entrevistas podem ser classificadas em: informal, focalizada,
por pautas e estruturada.
Entrevista Informal (livre ou no-estruturada) o tipo menos estruturado, e s
se distingue da simples conversao porque tem como objetivo bsico a coleta de
dados. O que se pretende a obteno de uma viso geral do problema
pesquisado, bem como a identificao de alguns aspectos da personalidade do
entrevistado;
Entrevista Focalizada (semi-estruturada ou semidirigida) to livre quanto a
informal, todavia, enfoca um tema bem especfico. Permite ao entrevistado falar
livremente sobre o assunto, mas quando este se desvia do tema original o
entrevistador deve se esforar para sua retomada;
Entrevista por Pautas (semi-estruturada ou semidirigida) Apresenta certo grau
de estruturao, j que se guia por uma relao de pontos de interesses que o
entrevistador vai explorando ao longo do seu curso. As pautas devem ser ordenadas
e guardar certa relao entre si. O entrevistador faz poucas perguntas diretas e
deixa o entrevistado falar livremente medida que se refere s pautas assimiladas.
Quando este, por ventura, se afasta, o entrevistador intervm de maneira sutil, para
preservar a espontaneidade da entrevista;
Entrevista Estruturada (fechada) Desenvolve-se a partir de uma relao fixa de
perguntas, cuja ordem e redao permanecem invarivel para todos os
entrevistados, que geralmente so em grande nmero. Por possibilitar o tratamento
quantitativo dos dados, este tipo de entrevista torna-se o mais adequado para o
desenvolvimento de levantamentos sociais.
A ENTREVISTA QUANTO AO SEU REFERENCIAL TERICO
O processo de entrevista orientado por seu referencial terico. Aqui sero vistas,
em sntese, algumas das perspectivas:
Perspectiva Psicanaltica Tem como base os pressupostos dos contedos
inconscientes. O entrevistador busca avaliar a motivao inconsciente, o
funcionamento psquico e a organizao da personalidade do entrevistado. A
entrevista orientada para a psicodinmica da estrutura intrapsquica ou das
relaes objetais
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e funcionamento interpessoal;
Perspectiva Existencial-humanista No procura formular um diagnstico, e sim,
verificar se o interesse do indivduo est auto-realizado ou no. Aqui no existe uma
tcnica especfica de entrevista, estas so consideradas pelos existencialistas como
manipulao. O entrevistador reflete o que ouve, pergunta com cuidado, e tenta
reconhecer os sentimentos do entrevistado;
Perspectiva Fenomenolgica Estuda a influncia dos pressupostos e dos
preconceitos sobre a mente, e que os acionam ao estruturar a experincia e atribuir-
lhe um significado. Alm de uma atitude aberta e receptiva, necessrio que o
entrevistador atue como observador participante, e que, assim, seja capaz de avaliar
criticamente, atravs de sua experincia clnica e conhecimento terico, o que est
ocorrendo na entrevista.
A ENTREVISTA QUANTO AO SEU MTODO
Segundo Ribeiro (1988), a realizao da entrevista psicolgica segue diferentes
enfoques:
Psicomtrico O entrevistador faz uso constante de uma srie de instrumentos:
testes, pesquisas, controle estatstico, etc., predeterminados, enquanto dispositivos
para a aquisio de conhecimentos sobre o entrevistado. Nessa situao,
dificilmente o entrevistador conseguir aprofundar a relao, o encontro permanece
mais em nvel formal e informativo do que espontneo, criativo e transformador. Isto
no quer dizer que seja menos vlida ou mais superficial;
Psicodinmico A relao poder ser mais aprofundada devido ao fato do
entrevistador contar com maior disponibilidade de tempo para questionar o
entrevistado, e conduzir a situao de maneira menos estruturada. Sua ateno
no est no aqui e no agora, ela atende a uma dinmica de causa-efeito na qual
submensagens podero dificultar a comunicao;
Antropolgico Abrange a relao ambiente-organismo na compreenso da
comunicao. Qualquer dado ser considerado, mas, nem sempre, possvel dizer
em que momento ele est e onde ser utilizado. Esse tipo de entrevista parece mais
complexo, assim sendo, exige mais prtica do entrevistador para analisar as
informaes.