Fundamentos da Administrao

Milton Henrique do Couto Neto

miltonh@terra.com.br
O que Administrao
Administer do latim


Ad = direo ou tendncia para algo.

Minister = subordinao ou obedincia.

O bom Administrador aquele que
conduz seu grupo at o destino almejado.
Alguns Conceitos de Administrao
Tarefa que possibilita atingir objetivos
previamente definidos , com maior eficincia, ou
seja, com maior rapidez. (Capinuss, 1993)



Alguns Conceitos de Administrao

a utilizao racional
de recursos para a
realizao de fins
determinados. (Paro,
1988)



Alguns Conceitos de Administrao

Constitui uma importante atividade, em uma
sociedade pluralista que se baseia no esforo
cooperativo do homem, atravs das
organizaes (...) basicamente a coordenao
de atividades grupais.
(Chiavenato, 1983)



Alguns Conceitos de Administrao

fazer atravs de outras pessoas. (Dale, 1965)


Administrar :
realizar coisas por meio de pessoas
promover interao
desenvolver habilidades
conscientizar-se de que no h modelos
nicos
concentrar esforos cooperativos para as
tarefas
definir objetivos e depois traar metas
assumir papis
cumprir funes
Administrao
Fazer as coisas por meio das pessoas, de maneira eficiente e
eficaz.

Devido as suas limitaes fsicas, biolgicas e psquicas, as
pessoas tm necessidade de cooperar com outras pessoas para,
em conjunto, alcanar objetivos.

A eficincia e a eficcia com que as pessoas trabalham em
conjunto para conseguir objetivos comuns depende
diretamente da capacidade daqueles que exercem funo
administrativa.
Eficcia
Fazer a coisa certa.
Tem relao com os fins.
Eficincia
Fazer certo as coisas.
Tem relao com os meios.
Palavras Chaves em Administrao
Objetivos
So os resultados esperados que as
organizaes e sistemas procuram atingir,
por meio do emprego de recursos.

Palavras Chaves em Administrao
Decises
Significa fazer
escolhas.


Palavras Chaves em Administrao
Recursos
Administrar recursos escassos:
Dinheiro;
Tempo;
Conhecimento;
Mo de Obra;
Matria Prima;
Equipamentos;
Clientes;
Habilidades do Administrador
Desenvolver capacidade, competncia.

trabalhar com heterogeneidade
considerar a interdependncia funcional
trabalhar e promover o trabalho em equipe
promover a comunicao e as relaes interpessoais
respeitar o ritmo do empregado, no fazendo por ele
no desrespeitar uma delegao j dada
ouvir com pacincia
aceitar resultados mais fracos que os seus

Habilidades
INSTITUCIONAL
INTERMEDIRIO
OPERACIONAL
Superviso
Gerncia
Diretoria
CONCEITUAIS
HUMANAS
TCNICAS
Habilidades Necessrias Nveis Administrativos
Papis do Administrador
Assumir posturas, comportamento, atitudes.

INTERPESSOAIS
- smbolo, lder, elemento de ligao

INFORMACIONAIS
- coletor, disseminador, porta-voz

DECISRIOS
- empreendedor, solucionador de problemas,
alocador de recursos, negociador

Funes do Administrador
Atribuies, tarefas a cumprir.


PLANEJAR
pensar antecipadamente em objetivos, aes e atos

ORGANIZAR
alocar (distribuir) o trabalho, recursos, autoridade, para atingir objetivos e realizar
as aes

DIRIGIR
orientar as pessoas para que elas cumpram o esperado; motivar, liderar, comunicar,
incentivar

CONTROLAR
verificar se os atos esto conforme os planos e mudar rumos quando e se
necessrio
Funo Planejar
O que ?
projetar seus objetivos e aes futuras,
atravs de algum mtodo, plano ou lgica.

Planejar o qu?
a)O produto a ser produzido;
b)O servio a ser prestado;
c)O alvo a ser atingido;
d)A rota a ser trilhada.

Funo Organizar
O que ?
o processo de determinar o trabalho, a
autoridade e os recursos, entre os membros de
uma Organizao, de modo que possam alcanar
eficientemente os objetivos da mesma.

O Qu?
Definir as instalaes, o maquinrio, a matria-
prima, a tecnologia, os cargos, as funes, o
pessoal, a infra-estrutura, as finanas, ...

Funo Dirigir
O que ?
o ato de dirigir, influenciar e motivar o grupo a
realizar as tarefas essenciais para se atingir os
objetivos pretendidos.


Quem?
Gerente de Produo, Chefe de montagem, Diretor de
Marketing, Supervisor de rea, Presidente da
Corporao, Vice-Presidente de Logstica, etc.

Liderar;
Coordenar;
Comandar;
Etc.
Funo Controlar
O que ?
certificar-se de que os atos dos membros da
organizao levam-na, de fato, em direo aos
objetivos estabelecidos.

O qu?
O volume produzido, a quantidade vendida, o grau de
satisfao do cliente, a qualidade de vida dos
colaboradores, a lucratividade do negcio, ...

Estilo Brasileiro de Administrar
Concentrao de Poder
Autoridade vista como forma de estabelecer e
manter a ordem;
Estilo de liderana autocrtico;
Dificuldade de implementao de prticas
participativas.
Estilo Brasileiro de Administrar
Personalismo
Fora das relaes pessoais e redes de contato;
Importncia do pertencimento a um grupo;
Estilo de liderana carismtica;
Mediao entre o individualismo e o coletivismo.
Estilo Brasileiro de Administrar
Postura de Espectador
Medo da mudana;
Transferncia de responsabilidade;
Reduzida capacidade para assumir riscos;
Reduzido esprito de iniciativa;
Prticas empresariais introspectivas.
Estilo Brasileiro de Administrar
Averso ao conflito
No participao em situaes de confronto;
Resoluo de conflitos pela intermediao;
Processo e relaes so mais relevantes que a
realizao;
nfase na competio cooperativa ou mediada.
Estilo Brasileiro de Administrar
Formalismo
Controle da incerteza por meio de leis e regras;
Excessiva dependncia de normas e
regulamentos;
Organizaes com elevada formalizao e
normalizao;
Maior estabilidade na relao entre lideres e
liderados.
Estilo Brasileiro de Administrar
Lealdade Pessoal
Lder faz a interligao entre os grupos;
Coeso social obtida com a lealdade pessoal;
Informao e comunicao seguem os canais de
lealdade;
Relaes pessoais preferveis ao desempenho e
realizao.
Estilo Brasileiro de Administrar
Paternalismo
Lder reproduz o papel de pai protetor;
Aceitao da desigualdade do poder;
Preenchimento de cargos por confiana ou
relaes pessoais;
Distncia hierrquica percebida como alta.
Estilo Brasileiro de Administrar
Flexibilidade
Jeitinho brasileiro de resolver problemas;
Agilidade para ajustar s mudanas do ambiente;
Criatividade;
Adaptabilidade perante novas situaes.
Estilo Brasileiro de Administrar
Impunidade
No-punio dos ineficientes ou transgressores;
No-premiao dos mais merecedores;
Tolerncia para com os que pertencem ao mesmo
grupo social;
Clima organizacional de baixa motivao e
permissividade.
Administrao e Organizao
"Administrao o processo de planejar,
organizar, liderar e controlar o trabalho dos
membros da organizao, e de usar todos os
recursos disponveis da organizao para alcanar
objetivos estabelecidos." (Stoner & Freeman, 1999)

Organizao uma entidade abstrata, de cunho
jurdico, formada por duas ou mais pessoas,
trabalhando juntas e de modo estruturado para
alcanar um objetivo especfico ou um conjunto
de objetivos. (Stoner & Freeman, 1999)

Entendemos como organizaes sistemas com:
Objetivos fixos ou metas a cumprir;
Recursos materiais e no-materiais;
Grupos de pessoas cujos esforos so coordenados
no sentido de se atingir objetivos e metas
determinados, utilizando os recursos existentes.
Organizaes
Porque as Organizaes so Necessrias?
As Organizaes servem sociedade.
- Padaria e Polcia.
As Organizaes realizam objetivos.
- Transportadora e Fbrica de Calados.
As Organizaes desenvolvem o conhecimento.
- Tecnologia e pesquisa.
As Organizaes proporcionam carreiras.
- Emprego e empreendedorismo.

reas Funcionais da
Organizao
Recursos Humanos;

Finanas;

Produo e Operao;

Comercial e Marketing;
Administrao
Geral
Responsabilidade Social das Empresas
a empresa tambm tem que ser tica;
a sociedade, os clientes, os fornecedores j o exigem;
a empresa tem que ser tica dentro e fora do seu
ambiente;
uma conduta antitica da empresa pode refletir sua
cultura interna, seu ambiente;
no apenas responsabilidade do estado
preocupar-se com a qualidade de vida e da
preservao do meio ambiente;
responsabilidade social cuidar do social e no
apenas buscar lucros;

Impacto da
Qualidade
na Administrao
O bom ou o mau funcionamento
de uma organizao afeta a
qualidade de vida da sociedade

Desafios da Administrao Contempornea
adaptao organizacional
concorrncia
tendncia crescnete sofisticao da tecnologia
internacionalizao do mundo dos negcios - globalizao
fronteiras organizacionais - transnacionalidade
visibilidade
mudana no conhecimento
mudana nas relaes de trabalho
viso da prpria carreira e do futuro

Perspectivas Futuras da Administrao
Crescimento das organizaes;
Concorrncia mais aguda;
Sofisticao das tecnologias;
Taxas elevadas de inflao;
Globalizao da economia;
Visibilidade maior das organizaes;
Teoria Geral da Administrao
o corpo de conhecimentos a respeito das
organizaes e do processo de administr-las.

formada por princpios, proposies e tcnicas
em permanente elaborao.

No h na teoria frmulas ou receitas definitivas,
como acontece com outras disciplinas.

Teoria, em Administrao, significa um conjunto
de conhecimentos organizados, produzidos pela
experincia prtica das organizaes.
(Maximiano, 2000)

Campo de
Aplicao da
Administrao
A TGA abrange os conhecimentos descritivos
ou prescritivos que se relacionam com as
organizaes, os administradores e o processo
administrativo.
Seu objetivo final a preparao de
administradores para todos os tipos de
organizaes.
Teorias administrativas, suas nfases e principais enfoques
nfase Teorias administrativas Principais enfoques
Tarefas
Administrao cientfica Racionalizao do trabalho no nvel operacional
Estrutura
Teoria clssica Organizao Formal;
Teoria neoclssica
Princpios gerais da Administrao;
Funes do Administrador
Teoria da burocracia
Organizao Formal Burocrtica;
Racionalidade Organizacional;
Teoria estruturalista
Mltipla abordagem:
Organizao formal e informal;
Anlise intraorganizacional e anlise interorganizacional;
Pessoas
Teoria das relaes humanas
Organizao informal;
Motivao, liderana, comunicaes e dinmica de grupo;
Teoria do comportamento
organizacional
Estilos de Administrao;
Teoria das decises;
Integrao dos objetivos organizacionais e individuais;
Teoria do desenvolvimento
organizacional
Mudana organizacional planejada;
Abordagem de sistema aberto;
Ambiente
Teoria estruturalista
Anlise intraorganizacional e anlise ambiental;
Abordagem de sistema aberto;
Teoria da contingncia
Anlise ambiental (imperativo ambiental);
Abordagem de sistema aberto;
Tecnologia
Teoria da contingncia Administrao da tecnologia (imperativo tecnolgico);
Variveis Bsicas da TGA
Pessoas
Ambiente
Tecnologia
Estrutura
Tarefas
ORGANIZAO
A TGA estuda a administrao das organizaes e empresas do ponto de
vista da interao e interdependncia entre as cinco variveis principais:
tarefa, estrutura, pessoas, tecnologia e ambiente.