Cul es el modelo de negocios y la estrategia de Kmart?

(Demetrio)

1.- El modelo de negocios era enfocado en la promocin, insertando circulares en los
peridicos locales y la inversin de 1.000 millones de dlares para mejorar los sistemas
deinformacin; pero an con los sistemas de informacin, KMART, no se enfoc en los
artculos de mejor venta y no utiliz los sistemas de informacin para pronosticar la demanda
de productos.
Cul era la relacin de los sistemas de informacin con los procesos de negocios de y la
estrategia de negocios de Kamart? Qu tan bien apoyaron a sus estrategias sus sistemas?
(Demetrio)
En 1994, Kmart al borde de laquiebra, vendi sus negocios mas recientes para concentrarse
en sus tiendas de descuento; y en 1997, inauguro las ms populares lneas de productos
domsticos Martha Stewart, como estrategia denegocio. En 1999, empez a desarrollar
BlueLight.com (sitio Web), diseado para vender pocos artculos para atraer clientes a las
tiendas fsicas y pulir su imagen. Se evidencia, que a Kmart, no leinteresaba tanto la
produccin ni las ventas, si no, llenar sus tiendas de gente para cuidar su imagen y para eso
utilizo el sitio Web. A un cuando invirti 1.400 millones de dlares en tecnologa de
lainformacin, no le sirvieron y su presidente lo atribua a la presin de la fijacin de precios de
la competencia. Los sistemas de informacin que utilizaban estaban obsoletos, no
actualizaban la TIde acuerdo a la necesidad del servicio.
Qu factores administrativos, organizacionales y tecnolgicos contribuyeron a los problemas
de Kamart? (Demetrio)
Dentro de los factores que contribuyeron a los problemas de Kmart, est el hecho de no haber
utilizado los sistemas de informacin para pronosticar la demanda de productos, dejando esta
tarea en manos de los Gerentes. La publicidad y promocin de los productos la haca por
medio de circulares en los peridicos locales inicialmente; No utiliz los sistemas de
informacin adecuadamente para la organizacin del negocio, adems no tena TI moderna,
que facilitara la actividad del negocio; increment el inventario y baj de estatus las tiendas,
prestando mal servicio a los clientes.