Resumo / Abstract (2 a 3 pargrafos, aprox. 200 palavras).
o carto de visita do trabalho; Apresentar, de fora s!cinta, o ob"etivo, a etodologia e a concl!so da pes#!isa o! os res!ltados encontrados; Apresentar 03 palavras$chaves #!e define a pes#!isa. Captulo 1 INTRO!"#O 1$1 Considera%&es Iniciais Apresentar !a breve apresenta%o sobre o tea e #!esto; Apresentar breveente infora%&es sobre o escopo da pes#!isa, dica' !se as palavras$ chave. 1$' (ormula%)o da *itua%)o +roblema Apresentar a sit!a%o problea #!e otive o pes#!isador a b!scar !a sol!%o parcial o! copleta o! ! entendiento ais prof!ndo das ra(&es #!e cond!(e ao s!rgiento do problea; )epresenta a ra(o da pes#!isa; *ode ser apresentado sob fora de perg!nta. 1$, Ob-eti.os da +es/uisa 1$,$1 Ob-eti.o 0eral +st diretaente relacionado a sit!a%o problea; ,!al o prod!to final do trabalho- ,!al o foco- 1$,$' Ob-eti.os Especficos )elaciona$se aos passos para atender o ob"etivo geral e sol!cionar a sit!a%o a probleas; .efine o escopo da pes#!isa; /erbo no infinitivo. 1$1 Estrat2gia da +es/uisa .efinir a classifica%o #!anto ao 0todo para a investiga%o !tili(ado na pes#!isa; Apresentar os canais de infora%o, tais coo' pes#!isas bibliogrficas, entrevistas, pes#!isas e capo, #!estionrios, etc. Captulo ' RE3I*#O E 4ITERAT!RA 1!ndaenta%o te2rica necessria para sol!cionar a sit!a%o problea; Apresentar de fora dissertativa as principais teorias e conceitos relacionados ao tea; .ica' !se as palavras$chave para definir os t2picos deste capit!lo. Captulo , E*T!O E CA*O / RE4AT5RIO T6CNICO ,$1 A Empresa 3reve hist2rico. ,$' O +roblema .e fora s!cinta, siilar ao problea apresentado no capit!lo 4, por0 espec5fico ao est!do de caso. ,$, As +oss.eis *olu%&es Apresentar as poss5veis sol!%&es para o problea; ,$1 A *olu%)o Escol7ida ,$8 O +lano de A%)o ou Metodologia para Implementa%)o da *olu%)o Escol7ida 6 passo a passo para o s!cesso da sol!%o escolhida o! o plano de a%o para ipleenta%o da sol!%o escolhida. ,$9 Considera%&es (inais 7a breve concl!so sobre este cap5t!lo Captulo 1 CONC4!*#O E RECOMENA":E* (!T!RA* 6 pes#!isador deve voltar ao 8ap5t!lo 4; Atender aos ob"etivos e as #!est&es; Analisar criticaente a sol!%o escolhida. Apresentar recoenda%&es para f!t!ras pes#!isas (aprx.' 02) RE(ERENCIA* ;I;4IO0R<(ICA*