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1.

MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES


A possvel construo de uma filial da gravadora center music no bairro jordo no interior
de So Paulo tema de negociao e impasse.
A associao dos moradores do bairro aqui liderada por Carlos Henrique tem como
objetivo impedir a construo da gravadora no bairro. !s mesmos alegam que o barul"o
falta de segurana e o transito constante vo tirar a pa# do lugar. Segundo moradores
um bairro tranq$ilo com muitos idosos e a todos esse empreendimento no bem vindo.
! Sr. %orge Andrade o bom estrategista cuida dos interesses da gravadora. Seu maior
interesse a liberao do empreendimento e a construo da gravadora a qual trar&
mel"orias no bairro e progresso. 'esde que todos sejam beneficiados.
2. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS
NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG
GRAVADORA
ESTILO CARACTERSTICAS TTICAS USADAS NA NEGOCIAO
(ual o estilo da
gravadora)
(uais so as suas
caractersticas)
(uais as t&ticas utili#adas na
negociao)
Amig&vel
Simp&tico. Acredita no
relacionamento de confiana Cordialidade e paci*ncia.
ASSOCIAO DE MORADORES
ESTILO CARACTERSTICAS TTICAS USADAS NA NEGOCIAO
Qual o estilo da associa!o de
"o#ado#es$
(uais so as suas
caractersticas)
(uais as t&ticas utili#adas na
negociao)
Co%&#o%tado#'
Cooperativo e
questionador. +usca
a equidade e o
acordo global de
acordo com as
circunst,ncias dadas.
-&tica "brida entre a
colaborao e o confronto.
3. ANLISE E PLANEJAMENTO
! recebimento da notcia para os moradores no foi benfico aos seus ouvidos sendo de
imediato reali#ado um protesto para que no fosse reali#ada a construo dessa
gravadora no bairro.

A populao foi at a prefeitura e ao c"egar l& viram que a mesma j& "avia aprovado o
projeto e ento decidiram ir ao encontro do negociador sr. %orge Andrade o qual no se
op.s a falar com o grupo de manifestantes. /esmo com os animos e0altados ele
conseguiu e0por sua proposta.
1eja os pontos da proposta da gravadora.
a2 3evar alguns moradores a uma visita a matri# da gravadora para que possam confirmar
que os est4dios da gravadora no propagam o som.
b2 5m possvel retorno de entrada e sada de veculos pr60imo a gravadora evitando
transito e0cessivo.
c2 C,meras de monitoramento em toda e0tenso da gravadora.
d2 7ondas de viaturas no bairro.
Carlos Henrique lder dos moradores afirma ao negociador da gravadora que aceitam a
visita a gravadora e quanto a proposta entrar& em consenso e trar& resposta na
negociao final.
4. CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL
A todos os colaboradores da gravadora o empreendimento de construo da filial ser&
favor&vel. !s mesmos passaram por mudana de cargo e localidade o qual dei0ou todos
ansiosos com o remanejamento. /as com a notcia dos moradores totalmente arbitraria a
construo e a possibilidade do empreendimento ser embargado o clima ficou tenso.
-emendo uma queda na produtividade e funcion&rios desmotivados o 7H da empresa
juntamente com %orge Andrade reuniu a todos os colaboradores para e0por toda a
situao e os pontos da negociao a ser tratado.
Com toda situao e0posta "ouve ento compreenso de todos e o clima tranq$ili#ou.
! clima retrata o grau de satisfao material e emocional das pessoas no
trabal"o. !bserva8se que este clima influ*ncia profundamente a produtividade
do indivduo e conseq$entemente da empresa. Assim sendo o mesmo deve ser
favor&vel e proporcionar motivao e interesse nos colaboradores alm de uma
boa relao entre os funcion&rios e a empresa.

5. FEEDBACK
9m um segundo encontro entre o Sr. %orge e o lder de moradores Carlos Henrique agora
em outro ambiente e com mais clare#a das propostas e0postas. -odas as d4vidas em
relao ao empreendimento foram sanadas. ! planejamento da empresa ficou claro para
a populao daquele bairro bem como o seu compromisso com relao ao barul"o e
mel"orias na infra estrutura e segurana.
Com o projeto o bairro ter& benefcios o est4dio da gravadora contar& com forrao
ac4stica para no importunar a vi#in"ana segurana :; "oras no local e viaturas no
bairro a criao de vias duplas e transversais para que o tr,nsito no seja interrompido
mel"orias na iluminao de pontos do bairro que no tin"am iluminao. -ransfer*ncias
de colaboradores da empresa matri# a filial para controle organi#acional.
6. PLANEJAMENTO
C"ega ao fim a negociao entre gravadora center music e moradores do bairro %ordo.
Carlos Henrique lder dos moradores disse que a negociao encerra esse empasse.

< 'ecidimos aceitar = o acordo2 porque entendemos que o empreendimento bom
para todos> afirmou.

marcaslansr.!"r#$rss.c"m
%orge Andrade negociador da gravadora disse que estava feli# com a
deciso.
< 9stamos todos satisfeitos>.
'e acordo com o planejamento organi#acional do lder comunit&rio quanto do negociador
percebeu8se que "ouve uma adequao de planejamento satisfat6ria para ambas as
partes. Sendo que a gravadora ir& cumprir com as regras do contrato estabelecido.
!bservando8se ainda que no s6 a comunidade gan"ou com isso mas tambm os
funcion&rios da instituio que passaram por reciclagem sendo colocado cada um em
seus respectivos departamentos fa#endo com que a empresa ampliasse seu capital.
Podemos observar que negociar antes de tudo uma troca na qual nen"um lado quer
sair perdendo. ! objetivo c"egar a um consenso. Para isto importante que todos
saibam os resultados que desejam alcanar e que sintam que seus posicionamentos
foram ouvidos e levados em considerao pela outra parte. ! mel"or desafio na
negociao justamente quando todos gan"am no processo de troca permanente.
1alores devem ser conquistados com princpios ticos e espaos so conquistados com
persist*ncia e no com a competio. ?egociar parece mesmo uma arte mas no trao da
vida a obra prima ser& sempre o seu negociador.
FONTES DIVERSAS
"ttp@AApt.slides"are.netAlui#aquiAum8estudo8sobre8clima8e8cultura8organi#acional8ssi8m8
barcelos8e8lima8adriana8gaffre8burns8albano
%&&$'((a#"nl)n.a#*+)r&*al.c"m.,r(
http://cefne.com/pt/resultado-boa-negociacao
http://www.sebrae.com...
http://slidesharecdn.com/mtodosetcnicasdenegociao-121114080959-phpapp01/95/slide-9-638.jpg?
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