Instrues para Prova da Segunda Ata

Conforme o projeto que o aluno recebeu deve-se:

1.0 Realizar uma auditoria que verifique a conformidade de todos os itens da
norma ISO 20.000, propondo um plano de ao para as no conformidades.
2.0 Desenvolver os seguintes grupos de processos da ISO 20.000 no projeto
auditado:
Gesto de Capacidade
Gesto de Configurao
3.0 Verba para propor as melhorias R$ 100.000,00 (+ ou 15% de
variao)
4.0 Realizar a leitura do Framework CobIT v4.1
Disponvel no Sistema SOL
5.0 Elaborar um Plano de Maturidade de TI que contemple as 34 disciplinas
do framework CobIT:
PO Planejamento e Organizao
AI Aquisio e Implementao
DS Entrega e Suporte
M Monitoramento

6.0 O projeto deve contemplar um crescimento de pelo menos 30% da
empresa no quesito TI no prximos 5 anos.