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Abril 2009
SERVICIOS PROFESIONALES GEMCOM
Gerencia de Servicios
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Agenda
Introduccin

Misin

Equipo de Trabajo

Servicios

Principales Clientes


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Introduccin
GEMCOM

Empresa de alcance mundial, dedicada al desarrollo de
soluciones globales para el gerenciamiento y control de la
produccin minera.

Fundada en 1985, la compaa es uno de los principales
proveedores de aplicaciones tecnolgicas para la minera,
servicios profesionales, capacitacin y soporte.

Posee una slida cartera de clientes de ms de 1000
minas y presente en ms de 90 pases alrededor del
mundo, incluyendo algunos de los gigantes de la industria.
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Introduccin




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Misin
Misin
Trabajar en cooperacin con los clientes para
abordar tanto sus objetivos de negocio como
sus desafos particulares en materia de
explotacin minera, mediante la entrega de
servicios profesionales e informticos que han
sido diseados para ayudar a maximizar la
inversin en nuestra tecnologa.

Servicios:
Capacitacin
Consultoras
Soporte
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Equipo de Trabajo
Regin Amrica Latina
El equipo de servicio y atencin al cliente de
Gemcom est compuesto por profesionales de
minera e informtica altamente especializados
Minera
Gelogos
Ingenieros Mina
Tecnologa
Ingenieros Computacin

Casa Matriz
Especialistas
Desarrolladores

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Capacitacin
Entrenamiento
Entrenamiento en todos nuestros productos
Gems
Surpac
MineSched
Minex
Whittle

Orientacin de Cursos por Areas
Geologa: Modelamiento de recursos
Planificacin Explotacin: Programacin de
corto y largo plazo
Diseo Explotacin: Rajo abierto y
explotacin subterrnea
Administracin de sistemas: Configuracin,
seguridad y mantenimiento de bases de datos
Planificacin Estratgica de la explotacin:
Planificacin de la vida til de una mina y
optimizacin de la explotacin
Gestin de la produccin: seguimiento de la
produccin a travs de operaciones de
explotacin

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Capacitacin
Niveles
Adecuado a los niveles de conocimiento de los
usuarios
Bsico
Intermedio
Avanzado

Tipos Curso
Estndares: Datos Demostrativos
A pedido: Adaptados a las necesidades del
cliente
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Consultora
Asistencias de Proyectos
Se ayuda en una gran variedad de proyectos de
explotacin minera, utilizando productos de
Gemcom para garantizar resultados de calidad

Geologa: Analizar y cuantificar depsitos

o Gestin de Datos
Importacin Datos
Modelo de Datos
Recomendaciones Flujos de Datos

o Modelamiento de yacimientos
Desarrollo de modelos geolgicos

o Estimacin de Recursos
Generacin Modelo de Bloques
Modelos geoestadsticos para
estimacin de leyes
Determinacin de parmetros
interpolacin
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Consultoras
Ingeniera de Minas: Planificacin y
optimizacin de operaciones

o Optimizacin de rajo
Determinacin de envolventes
econmicas del rajo
Determinacin y Diseo de expansiones
Anlisis Financiero
Diseo del rajo y botaderos CP & LP
Programacin de la vida til de la mina

o Planificacin & Diseo
Planificacin Corto Plazo
Planificacin Largo Plazo
Diseo de un rajo
Diseo subterrneo





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Consultoras
Identificacin de Soluciones
complejas y su implementacin

Gestin de proyectos y metodologa
diseadas para garantizar nuestras soluciones
de acuerdo a especificaciones

Metodologa de Implementacin: Asegura un
cambio de flujos con una alteracin mnima de
las operaciones, incluye
oGestin de datos: Diseo, arquitectura y
gestin
o Instalacin y configuracin mdulos y
aplicaciones
o Personalizacin para cumplir los
requerimientos de la misin del cliente


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Consultoras
Metodologa Implementacin de Soluciones GEMCOM
Consulta Implementacin Mantencin
Levantamiento
Requerimientos
Anlisis Diseo
Configura
cin
Validacin Liberacin
Mantenimiento
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Soporte
Soporte
Ayudar al usuario a resolver sus problemas
contingentes

Disponibilidad
7x24 (horario Oficina)

Medios
Telfono +56 2 8998000
Correo (soporte_la@gemcomsoftware.com)
Fax + 56 2 8998009

Servicio 800 (Chile)
Servicio sin costo para el usuario

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Contrato Mantenimiento Vigente
Actualizacin del Software
Disponer la ultima versin del Software

Acceso a Servicios de Soporte
Apoyo permanente a consultas

Acceso a Tarifas Preferenciales
Descuentos importantes en Servicios

Acceso a Informacin
Presentaciones por Internet (Webinar)
Boletines Bimensuales

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Principales Clientes
Pirquitas - Argentina
Solucin Colaborativa Gems SQL
Servicio de Implementacin
Capacitacin
Asistencia Terreno
Proyecto Asesora Whittle - Life Of Mine

Minera Argenta - Argentina
Solucin Surpac Desktop
Capacitacin
Asistencia Terreno

Divisin Andina Codelco - Chile
Solucin Gems PCBC
Desarrollo de Software Material el Quebrado
Capacitacin
Asistencia Terreno

Miskimayo Vale - Per
Solucin Minex MineSched
Capacitacin

Prodeco Colombia
Solucin Minex MineSched
Capacitacin

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Principales Clientes
Clientes con Soluciones Colaborativas:

Argentina (Mina Pirquitas Inc.)

Nicaragua (Central Sun, distritos Orosi y Triton)

Ecuador (Aurelian Resource)

Venezuela (CVG Minerven)

Mxico (Luismin)

Costa Rica (Metales Procesados, Bella Vista)

Per (Cementos Lima)

Chile (Codelco Teniente, Punta del Cobre)


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Dudas & Consultas



Gracias !!!