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empreendimento
Universidade Fumec 2014
Prof. Vincius Castilho Vargas
Captulo 4 O negcio nome do
empreendimento
4.1 Sumrio executivo
4.2 Dados do setor em BH
4.3 Apresentao do empreendimento
Explicar o empreendimento
Localizao
Composio societria
4.4 Identidade empresarial
Negcio
Misso
Viso
Valores
O negcio
delimitar o espao de atuao
Viso mope foco no produto
Viso estratgica foco no benefcio
Exemplos
Definio do negcio
Honda
Copenhague
Avon
Exemplo Plano de negcio -
Estacionamento
Negcio?
Servios
automotivos
Misso
o que a empresa pretende oferecer para o
mercado hoje,
a razo de ser da empresa hoje
Uma boa declarao deve conter:
1. O que pretende oferecer
2. Para quem
3. E como!
Misso
Exemplo misso do estacionamento
Oferecer servios automotivos padronizados a
clientes que valorizam segurana e agilidade,
por meio de profissionais qualificados.
Viso
uma meta de longo prazo
De preferncia quantificvel
Data para acontecer!
Tem relao com a misso?
Viso
Exemplo do Estacionamento
Alcanar uma taxa de ocupao mdia de 90%
at 2014.
Valores
So as prticas dirias da empresa
Tem relao com a misso?
Tem relao com a viso?
Estas prticas que guiaro a empresa na busca
da viso
Valores
Exemplo do estacionamento
Austeridade
Segurana
Agilidade
Comodidade
Estratgia competitiva?
Excelncia operacional
Liderana em produtos
Intimidade com o cliente
Importante:
a principal estratgia da empresa
Guiar a empresa alcance de sua viso
Alinhada a misso e valores
Excelncia operacional
Definio
Oferecer servios/produtos padronizados, com
um mnimo de inconvenincia aos clientes a
preos competitivos.
Excelncia operacional
Foco = custo
Precisar economia de escala
automoo de processos
Riscos - perda de qualidade
Mais indicado comodities
BCM
Liderana em produtos
Foco inovao
Precisar investimento em pesquisa
investimento em marketing
investimento em capital humano
Cuidados - Falta de competitividade em preos
Mais indicado Bens e servios sofisticados
Intimidade com o cliente
Foco relacionamento
Precisar Conhecimento genuno dos clientes
Capacidade de customizao
MKT um a um
Cuidado Entrada de grandes competidores
Nicho de mercado tornar-se irrelevante
Falta de competitividade em preos
Mais indicado - servios