Art. 14. O fornecedor de servios responde, independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos prestao dos servios, bem como por informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos. (...) 4 A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais ser apurada mediante a verificao de culpa.
Negligncia: Na negligncia, algum deixa de tomar uma atitude ou apresentar conduta que era esperada para a situao. Age com descuido, indiferena ou desateno, no tomando as devidas precaues. Imprudncia: A imprudncia, por sua vez, pressupe uma ao precipitada e sem cautela. A pessoa no deixa de fazer algo, no uma conduta omissiva como a negligncia. Na imprudncia, ela age, mas toma uma atitude diversa da esperada.
Impercia: Para que seja configurada a impercia necessrio constatar a inaptido, ignorncia, falta de qualificao tcnica, terica ou prtica, ou ausncia de conhecimentos elementares e bsicos da profisso.