1.

Datos Generales de la asignatura

Nombre de la asignatura:
Clave de la asignatura:
SATCA
6
:
Carrera:
METODOS CUANTITATIVOS
PARA LA TOMA DE DECISIONES


GND-1306





2 3 5


INGENIERA EN GESTION EMPRESARIAL


2. Presentacin
Caracterizacin de la asignatura
La asignatura Mtodos Cuantitativos para la Toma de Decisiones tiene como objetivoprioritario la
formacin del alumno en los conceptos y tcnicasbsicas del anlisis y la modelizacin como
herramientas para la resolucin deproblemas derivados de la planificacin y gestin empresarial.

El enfoque esfundamentalmente aplicado, donde los aspectos tericos y/o metodolgicosse subordinan
al desarrollo emprico de anlisis especficos de casos.

Los Mtodos Cuantitativos para la Toma de Decisiones son muy importantes para cualquierempresa,
independientemente de su tamao, pues facilitan la toma dedecisiones al posibilitar el tratamiento y
anlisis de informacin relevantepara la empresa, procedente tanto de su entorno como de la propia
empresa.

Los objetivos de los Mtodos Cuantitativos para la Toma de Decisiones estn claramenteidentificados
con la resolucin de problemas derivados de la gestin yadministracin empresarial relacionados con la
toma de decisiones en susdiferentes fases: formulacin del problema, anlisis de la
informacin,valoracin de alternativas, aplicacin de tcnicas y modelos, anlisis deresultados.

La ayuda para la toma de decisiones empresariales debe basarse en tcnicas ymodelos que permitan
anticipar acontecimientos basados en hiptesis deevolucin. Especialmente cuando el entorno no es
favorable para la empresa(por ejemplo en situaciones de crisis econmica) y necesita optimizar
conmayor motivo sus recursos y sus resultados.
Intencin didctica

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Sistema de Asignacin y Transferencia de Crditos Acadmicos
La asignatura de Mtodos Cuantitativos para la Toma de Decisiones resulta fundamental para la
utilizacin e interpretacin adecuada a la realidad de los conceptosaprendidos en otras asignaturas
(por ejemplo, Finanzas para directivos, Anlisis de la Informacin contable, Anlisis Econmico y
Empresarial,) y la capacitacin de profesionales en competencias que permitan un anlisis completo
de la informacin para poder resolver problemas y proporcionar soluciones concretas en un entorno de
incertidumbre.

Aparte esta asignatura es de gran aplicabilidad, pues provee una serie de tcnicas y herramientas
necesarias para recopilar informacin para la toma de decisiones, procesarla, analizarla e interpretarla.
Tiene un alto componente prctico que se combina con la utilizacin de programas informticos
especficos para la resolucin de casos y ejercicios.

La materia se conforma de siete temas las cuales permiten que el alumno adquiera los conocimientos
relacionados para aprender y reconocer la importancia de la aplicacin de los mtodos cuantitativos en
las empresas modernas.

En el primer tema se tratan temas bsicos de la Toma de Decisiones como son conceptos, la
importancia y elementos que integran una construccin y resolucin de problemas. En el segundo tema
se abordan temas relacionados a la Programacin Lineal aplicada a la Gestion Empresarial. En el
tercer tema se basa en las tcnicas de la Teora de Redes. En la cuarto tema se enfocara a los
distintos modelos de inventarios. El quinto tema aborda las caractersticas, anlisis y diseo de una
lnea de espera. El sexto tema trata las caractersticas y modelos de la Teora de Juegos. El sptimo
Tema trata de las caractersticas, anlisis y diseo de la simulacin aplicada a la gestin empresarial
mediante el uso de software para su simulacin, por ejemplo PROMODEL y/o ARENA.

El enfoque sugerido para la materia requiere que las actividades prcticas promuevan el desarrollo de
habilidades manuales y de conocimiento en anlisis, diseo y evaluacin de cadenas de suministro. En
las actividades prcticas sugeridas, es conveniente que el profesor busque slo guiar a sus alumnos
para que ellos hagan la eleccin a su criterio de los elementos a utilizar, y no que el profesor sea quien
tenga la iniciativa.

La lista de actividades de aprendizaje no es exhaustiva, se sugieren sobre todo las necesarias para
hacer ms significativo y efectivo el aprendizaje. Algunas de las actividades sugeridas pueden hacerse
como actividad extra clase y comenzar el tratamiento en clase a partir de la discusin de los resultados
de las observaciones. Se busca partir de experiencias concretas, cotidianas, para que el estudiante se
acostumbre a reconocer los fenmenos fsicos en su alrededor y no slo se hable de ellos en el aula.
Es importante ofrecer escenarios distintos, ya sean construidos, artificiales o virtuales, auxilindose
para ello, en prcticas que el alumno elabore, pero que el profesor plantee la problemtica y
condiciones a ilustrar, con la prctica.

En las actividades de aprendizaje sugeridas, generalmente se propone la formalizacin de los
conceptos a partir de experiencias concretas; se busca que el alumno tenga el primer contacto con el
concepto en forma concreta y sea a travs de la observacin, la reflexin y la discusin que se d la
formalizacin; la resolucin de problemas se har despus de este proceso. Esta resolucin de
problemas no se especifica en la descripcin de actividades, por ser ms familiar en el desarrollo de
cualquier curso. Pero se sugiere que se diseen problemas con datos faltantes o sobrantes de manera
que el alumno se ejercite en la identificacin de datos relevantes y elaboracin de supuestos.

En el transcurso de las actividades programadas es muy importante que el estudiante aprenda a
valorar las actividades que lleva a cabo y entienda que est construyendo su hacer futuro y en
consecuencia acte de una manera profesional; de igual manera, aprecie la importancia del
conocimiento y los hbitos de trabajo; desarrolle la precisin y la curiosidad, la puntualidad, el
entusiasmo y el inters, la tenacidad, la flexibilidad y la autonoma.

3. Participantes en el diseo y seguimiento curricular del programa

Lugar y fecha de elaboracin o
revisin

Participantes

Observaciones
Instituto Tecnolgico de Tlhuac II
de Febrero a Mayo 2013.
Lic. Paola Romero
Representante de
Academia de Econmico
Administrativo del Instituto
Tecnolgico de Tlhuac II.
M.I.I. Arturo Gonzlez
Torres Representante de
Academia de Ingenieras
del Instituto Tecnolgico de
Tlhuac II.
Propuesta de Materia de la
Especialidad de la carrera de
Ingeniera en Gestin Empresarial.



4. Competencia(s) a desarrollar
Competencia(s)especfica(s)de la asignatura
Conoce, formula e interpreta las tcnicas y modelos cuantitativos para la toma de decisiones; aplicado
al mejoramiento del desempeo productivo y dando una adecuada aplicacin en las diversas
organizaciones del mbito local, regional y nacional.

5. Competencias previas
Aplicar matrices
Aplicar determinantes
Buscar y sintetizar informacin de diferentes fuentes como libros, internet, revistas etc.
Manejo de resolucin de ecuaciones lineales

6. Temario
No. Temas Subtemas




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INTRODUCCIN A LOS MTODOS
CUANTITATIVOS PARA
LA TOMA DE DECISIONES
1.1 Resolucin de problemas y toma de
decisiones.
1.2 Anlisis cuantitativo, enfoque sistmico y
modelizacin.
1.3 Modelizacin: concepto. Distintos tipos de
modelos.
1.4 Construccin de modelos: metodologa y
etapas.







2

PROGRAMACIN LINEAL EN LA
GESTIN EMPRESARIAL
2.1 Formulacin de problemas.
2.2 Hiptesis asumidas por la programacin
lineal.
2.3 Tipos de modelos habituales en la gestin
empresarial (Marketing, Gestin de la
Produccin, Problemas de mezclas, DEA.)
2.4 Resolucin grfica de problemas lineales.
2.5 Resolucin con algoritmo simplex
2.6 Dualidad
2.7 Interpretacin econmica







3






TEORA DE REDES







3.1 Distintos tipos de algoritmos aplicables: ruta
ms corta, rbol de extensin mnima, flujo
mximo.
3.2 Conceptos bsicos: planificacin,
programacin y control.
3.3 Camino crtico: conceptos involucrados,
clculo y aplicacin.
3.4 Proyectos con tiempos inciertos en las
actividades.
3.5 Intercambio duracin-costo.
3.6 Programacin ptima: diagramas calendario
y de carga de recursos.






4


MODELOS DE INVENTARIOS
4.1 Conceptos fundamentales. Costos
intervinientes; determinacin del lote ptimo
y otros conceptos de inters para la gestin.
4.2 Modelo con costos proporcionales:
introduccin de un inventario de proteccin.
4.3 Modelo de inventarios con agotamiento:
caractersticas. Costos intervinientes.
4.4 Modelo de inventarios con costos no
proporcionales: resolucin y regla de
decisin.
4.5 Gestin de mltiples artculos: sistemas de
gestin.











5.1 Caractersticas de los fenmenos de espera:
ley de llegadas al azar; distribucin de
tiempos de servicio; elementos
intervinientes.
5.2 Caractersticas de operacin: sistemas en
estado estable; medidas de eficiencia.
5.3 Tipos de modelos: Cola simple, un solo
5 MODELOS DE LNEAS DE ESPERA canal, capacidad infinita.
5.4 Tipos de modelos: Modelo con cola simple,
mltiples canales y capacidad infinita.
5.5 Modelos de espera con poblacin
demandante finita.
5.6 Anlisis econmico de las lneas de espera.










6



TEORIA DE JUEGOS
6.1 Conceptos Fundamentales.
6.2 Clasificacin.
6.3 Juegos no cooperativos de dos personas de
suma cero: representacin; estrategias;
juegos con punto de equilibrio.
6.4 Juegos no cooperativos de dos personas de
suma cero: teorema de Von Neumann;
estrategias mixtas; solucin grfica.
6.5 Juegos no cooperativos de dos personas y
suma no constante. Punto de equilibrio;
estrategias mixtas.
6.6 Juegos cooperativos. Juegos de n personas.
Dominacin; ncleo; valor Shapley.



7


APLICACIONES DE LA
SIMULACION EN LA GESTION
EMPRESARIAL

7.1 Simuladores: PROMODEL o ARENA
7.2 Aprendizaje y uso de un Simulador
7.2.1 Caractersticas del Software
7.2.2 Elementos del Modelo
7.2.3 Mens Principales
7.2.4 Construccin del Modelo


7. Actividades de aprendizaje de los temas
I.-INTRODUCCIN A LOS MTODOS CUANTITATIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
Competencias Actividades de aprendizaje
Especfica(s):
identifica y compara la diversidad de mtodos y
criterios para la toma de decisiones en
administracin.

Genricas:
Capacidad de gestin de la informacin.
Trabajo en un equipo de carcter interdisciplinar.

Resuelve problema en el cual pueda existir
varios ambientes de decisin, para que el
estudiante mediante una eleccin de un criterio
pueda seleccionar la ptima alternativa aplicando
diferentes criterios para la toma de decisiones,
previamente seleccionados por el profesor.
Analiza informacin proporcionada en casos
para identificar los datos y estructurar la
resolucin del problema en forma grupal.
Resuelve ejercicios en forma individual acerca
de rboles de decisiones.
II.- PROGRAMACIN LINEAL EN LA GESTIN EMPRESARIAL
Competencias Actividades de aprendizaje
Especfica(s):
Comprende y aplica los mtodosde
programacin lineal a situaciones cotidianas
para optimizar los recursos en las
organizaciones.

Genricas:
Habilidad para analizar, buscar y discriminar
informacin proveniente de fuentes diversas.
Capacidad para trabajar en equipo y fluidez en la
comunicacin.
Adaptacin a nuevas situaciones.
Propicia actividades de bsqueda, seleccin y
anlisis de informacin en empresas de la
localidad para plantear problemas de
programacin lineal.
Elabora reporte de la investigacin realizada
sobre el tema de la evolucin de la
administracin cientfica.
Soluciona problemas planteados presentado los
resultados en una exposicin.
Resuelve ejercicios en forma grupal e individual
aplicando el mtodo grfico.
Uso de paquetes computacionales como
WinQSB, MATLAB entre otros,para determinar
cantidades ptimas utilizando diferentes
variables delmtodo simplex.
Analiza la cantidad ptima de materia prima,
mano de obra y equipo enun proceso dentro de
una organizacin por el mtodo simplex.
III.- TEORA DE REDES

Competencias Actividades de aprendizaje
Especfica(s):
Aplica el grafico de Gantt, redes y caminocrtico
para la optimizacin del tiempo, costos en la
planeacin, ejecucin y control de proyectos.

Genricas:
Capacidad de tomar decisiones.
Trabajar en entornos de presin.
Capacidad para comunicarse con personas no
expertas en la materia.
Identifica y familiarizarse con el vocabulario de
redes.
Plantea y resuelve problemas del entorno bajo
el esquema de redes.
Realiza ejercicios de compresin de redes en
forma grupal.
Resuelve ejercicios en forma grupal e individual
utilizando grfica de Gantt.
Construye redes de procesos, comprobar los
tiempos calculados y determinar su ruta crtica.
Plantea un proyecto con un enfoque integral de
investigacin de operaciones.

IV.- MODELOS DE INVENTARIOS
Competencias Actividades de aprendizaje
Especfica(s):
Comprende la necesidad del control de
inventarios.
Analiza el impacto de los inventarios en los
costos de operacin de las empresas.
Realiza un anlisis de sensibilidad para un
caso real que muestre grficamente el impacto
Desarrolla el inventario de productos con
limitaciones de almacenamiento.
Genricas:
Capacidad para aplicar al anlisis de los
problemas, criterios profesionales basados en el
manejo de instrumentos tcnicos.
y la disminucin de los costos en una
organizacin aparejada con la disminucin de
los niveles de inventario.
Realiza el anlisis de un caso prctico que
muestre las proyecciones futuras de ventas y el
modelo de pronstico correspondiente.





V.- MODELOS DE LNEAS DE ESPERA

Competencias Actividades de aprendizaje
Especfica(s):
Identificar los casos en que el uso de modelos
de lneas de espera, facilitan la mejora de los
servicios.
Genricas:
Capacidad de gestin de la informacin
Resolucin de problemas
Capacidad para aplicar los conocimientos a la
prctica

Identifica y clasifica los modelos de lnea de
espera.
Realiza una investigacin acerca de los
diferentes modelos de lneas de espera.
Determina el modelo apropiado de lneas de
espera, ante determinada cantidad de colas y
servidores.
Analiza criterios de aplicacin de modelos de
lnea con llegadas Poisson y exponencial.
Analiza en un centro comercial, instituciones
bancarias si el nmero de cajas en horas pico
es adecuado, para no tener un tiempo de
espera muy largo para los clientes.
VI.- TEORIA DE JUEGOS

Competencias Actividades de aprendizaje
Especfica(s):
Entiende los conceptos fundamentales de la
Teora de Juegos.
Resuelve problemas entre dos jugadores con
suma cero.
Genricas:
Toma de decisiones
Habilidades de trabajo en un equipo
interdisciplinar.
Investiga sobre la aportacin que genera la
teora de juegos en el entorno empresarial.
Dinmicas grupales en la resolucin de juegos
cooperativos y no cooperativos, con y sin
transferencia de utilidad.
Exposicin de casos prcticos y ejercicios en
donde se utiliza la teora de juegos para el
diseo de estrategias.
Realiza reportes de lectura con base a videos y
documentales.
Iniciativa y espritu emprendedor.

VII.- APLICACIONES DE LA SIMULACION EN LA GESTION EMPRESARIAL

Competencias Actividades de aprendizaje
Especfica(s):
Utiliza los lenguajes de simulacin y simuladores
para el anlisis, modelado y simulacin en la
gestin empresarial.
Genricas:
Diseo y gestin de proyectos.
Motivacin por la calidad.
Capacidad para trabajar en entornos diversos y
multiculturales: reconocimiento y respeto a la
diversidad.
Conoce los principales lenguajes de Simulacin
y simuladores, sus caractersticas, y sus
Aplicaciones en las organizaciones.
Aprende un a utilizar un simulador.
Simula problemas aplicados a servicios,
sistemas productivos, de calidad, de
inventarios, econmicos,
etc.,
Realiza un proyecto final de simulacin
aplicada al mundo real.

8. Prctica(s)
Realizar investigacin documentada sobre temas afines.
Llevar a cabo prcticas donde los estudiantes realicen el planteamiento de problemas y
alternativas de solucin.
Presentar material audiovisual de aplicacin de mtodos cuantitativos a la
administracin.
Vincular con el entorno los temas de la asignatura.
Coordinarse con otras disciplinas para complementar actividades donde se apliquen los
conocimientos de sta asignatura.
Uso de paquetes computacionales para la aplicacin de los modelos matemticos para la
toma de decisiones.
Uso y dominio de la calculadora cientfica como herramienta para agilizar los clculos en
la solucin de problemas.
Favorecer la presentacin de informes escritos de resultados obtenidos.
Promover la realizacin de trabajo colaborativo.
Manejar grupos de discusin de casos reales de aplicacin de la materia.
Aplicar artculos en otro idioma de temas relacionados con la materia para su
comprensin y anlisis.

9. Proyecto de asignatura.

Se proponeal final de semestre un proyecto que incluya el anlisis, modelado y
simulacin de un sistema de servicio o productivo de una empresa para detectar las
mejoras posibles a realizar, y plantear acciones que mejoran el desempeo de la misma.
El proyecto debe contener las siguientes fases:
Fundamentacin.
Planeacin.
Ejecucin.
Evaluacin.

10. Evaluacin por competencias
La evaluacin debe ser enfocada a cubrir el contenido temtico en un nivel aceptable del
educando por lo que se debe considerar el desempeo en cada una de las actividades de
aprendizaje, haciendo especial nfasis en:

Instrumentos:
Reportes escritos de las observaciones hechas durante las actividades, as como las
conclusiones obtenidas de dichas observaciones.
Informacin obtenida durante las investigaciones solicitadas plasmada en documentos
escritos.
Descripcin de otras experiencias concretas que podran realizarse adicionalmente.
Exmenes escritos para comprobar el manejo de aspectos tericos y declarativos.
Reporte de Prcticas.
Exposicin de trabajos prcticos
Proyecto final de materia.

Herramientas:
Listas de Cotejo
Rubricas
Matrices de valoracin

11. Fuentes de informacin

Anderson W. (2003). Mtodos Cuantitativos para los Negocios. Thomson Editores.
Bronson R. (2000). Investigacin de Operaciones. McGraw Hill.
Bonini C., Asuman W. (2007). Anlisis Cuantitativo para los Negocios. Mc Graw Hill.
BUFFA. (1988). Ciencias de la administracin e investigacin de operaciones. ED.
Limusa
Camacho A. (2002). Principios de Investigacin de Operaciones para Contadura y
Administracin. Ediciones contables, administrativas y fiscales, S.A. de C.V.
Chase, Aquilano y Jacobs. (2005). Administracin de produccin y de operaciones. Mc
Graw Hill
Davis R., McKeown P. (2002). Modelos Cuantitativos Para Administracin.
Grupo Editorial Iberoamrica
Frank B. (2001). Matemticas Aplicadas para Administracin, Economa y
Ciencias Sociales. Mc Graw Hill.
Gallacher Luatson. METODOS CUANTITATIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES.
ED. McGraw Hill.
GouldEppen. (1987). Investigacin de operaciones en la ciencia administrativa.
PRENTICE-HALL
Hiller F., Lieberman G. (2005) Investigacin de Operaciones.Alfaomega
Taha Hamdy. Investigacin de Operaciones. McGraw Hill
Weber E. (1984). MATEMATICAS PARA ADMINISTRACION Y ECONOMIA. Ed.
HARLA.