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Fábrica de óleos naturais/essências

Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo Adelmir Santana Diretor-Presidente Paulo Tarciso Okamotto Diretor Técnico Luiz Carlos Barboza Diretor de Administração e Finanças Carlos Alberto dos Santos Gerente da Unidade de Capacitação Empresarial Mirela Malvestiti Coordenação Nidia Santana Caldas Autor Lauri Tadeu Corrêa Martins Projeto Gráfico Staff Art Marketing e Comunicação Ltda. http://www.staffart.com.br

Apresentação do Negócio
Os óleos essenciais são substâncias voláteis extraídas de plantas aromáticas, constituindo matérias-primas de grande importância para a indústria cosmética, farmacêutica e alimentícia. Essas substâncias orgânicas, puras e extremamente potentes são consideradas a alma da planta e são os principais componentes bioquímicos de ação terapêutica das plantas medicinais e aromáticas” (Wikipédia – óleo essencial - 28.10.07) Essências são matérias-primas usadas para conferir aroma a alimentos, cosméticos, produtos de limpeza, brinquedos entre outros. Têm como fonte os óleos essenciais extraídos de plantas, flores, frutas e animais, embora também possam ser produzidas sinteticamente. Os óleos naturais e as essências estão relacionados ao cheiro que as pessoas desejam passar, traduzindo-se em status, independência, sedução, etc. As propriedades das fragrâncias que influenciam as emoções e o comportamento humano estão sendo estrategicamente usadas em comidas, bebidas, indústria de cosméticos e de perfumarias. Os óleos essenciais possuem a capacidade de promoverem efeitos fisiológicos, psicológicos e energéticos no ser humano. Com o uso e consumo das substâncias aromáticas crescendo cada vez mais, muitas oportunidades se abrem para os produtores de óleos essenciais. Apesar de exigir pequeno investimento, o processo de produção de óleos essenciais ainda é dominado por poucos, mesmo não apresentando alto nível de complexidade.

Mercado
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O mercado de fragrâncias no Brasil, com os cosméticos, movimenta R$ 5 bilhões por ano. Na última década a quantidade de lançamentos de novos perfumes, a utilização crescente de aromatizantes de ambiente e de roupas, saches, velas perfumadas, difusores de aromas, e a crescente utilização de aromas na culinária, e até para tornar remédios infantis mais agradáveis, demonstram o crescimento desse setor. Segundo dados de 2006, divulgados pela empresa americana de dados e análises do mercado mundial – Euromonitor International - o Brasil é o terceiro maior mercado de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos, em relação ao mercado mundial, e o segundo maior mercado em produtos infantis, desodorantes e perfumarias. A indústria de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos vem crescendo a uma média de 10,9% contra 2,6% do PIB Total. Vários fatores vêm contribuindo para esse crescimento, entre os quais podemos citar: a ampliação da participação da mulher no mercado de trabalho, lançamentos constantes de novos produtos, aumento da produtividade com queda dos preços pelo uso intensivo de tecnologia e aumento da expectativa de vida, o que traz a necessidade de conservar uma impressão de juventude. O mercado de estética vem crescendo a uma taxa de 30% ao ano, em razão da crescente entrada do público masculino. Em razão das contra indicações e dos efeitos colaterais resultantes dos cosméticos e perfumes desenvolvidos a partir de substâncias sintéticas, o uso dos óleos naturais cresce no Brasil na ordem de 10 a 15% ao ano. Existe uma cotação diária dos preços dos óleos naturais na Bolsa de Mercadoria e Futuros (BMF).

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Localização
A localização da fábrica de óleos naturais/essências é fator muito importante para o negócio. A fábrica deve estar localizada em área que possua infra-estrutura adequada e condições para o seu desenvolvimento. Os cuidados com a preservação do meio ambiente é hoje sinônimo de responsabilidade social, portanto, verificar a existência de mananciais, áreas verdes e planejar a localização e o processo produtivo da fábrica atendendo estes requisitos é questão fundamental. Se o empresário optar por instalar sua própria loja para venda dos produtos fabricados, deverá considerar que conveniência e proximidade da clientela são fatores fundamentais na escolha do consumidor ,ou seja, deverá estar localizada em local de grande fluxo de pessoas. Se a produção atender a indústrias do ramo, a instalação deverá estar localizada em área de fácil escoamento da produção, próxima a estrutura de transporte.

Exigências legais específicas
É necessário contratar um contador profissional para legalizar a empresa nos seguintes órgãos: - Junta Comercial; - Secretaria da Receita Federal (CNPJ); - Secretaria Estadual de Fazenda; - Registro no Ministério da Saúde;

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- Prefeitura do Município para obter o alvará de funcionamento; - Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (a empresa ficará obrigada a recolher por ocasião da a Contribuição Sindical Patronal); - Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema “Conectividade Social – INSS/FGTS”. - Corpo de Bombeiros Militar. A Portaria nº 348 de 18 de agosto de 1997 da ANVISA, determina a todos os estabelecimentos produtores de produtos de higiene pessoal, cosméticos e perfumes, o cumprimento das diretrizes estabelecidas no Regulamento Técnico - Manual de Boas Práticas de Fabricação para Produtos de Higiene Pessoal, Cosméticos e Perfumes. Para garantia da segurança das fragrâncias e dos ingredientes utilizados no processo de fabricação, a IFRA – International Fragrance Association possui um Manual de Boas Práticas de Fabricação, no Brasil representada pela ABIFRA – Associação Brasileira das Indústrias de Óleos Essenciais, Produtos Químicos Aromáticos, Fragrâncias, Aromas e Afins. Além do cumprimento das exigências acima, é necessário pesquisar na Prefeitura Municipal se a Lei de Zoneamento permite a instalação de fábrica de óleos naturais/essências no local. Procurar na localidade o Centro de Vigilância Sanitária Municipal e a Secretaria de Saúde do Município para consulta sobre o projeto. O Sebrae local poderá ser consultado para orientação. • Resolução ANVISA RDC nº 48, de 16 de março de 2006 - Aprova o Regulamento Técnico "LISTA DE SUBSTÂNCIAS QUE NÃO PODEM SER UTILIZADAS EM PRODUTOS DE HIGIENE PESSOAL, COSMÉTICOS E PERFUMES". D.O.U. 6
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Diário Oficial da União; Poder Executivo, de 17 de março de 2006. • Resolução ANVISA RDC nº 211, de 14 de julho de 2005 - Ficam estabelecidas a Definição e a Classificação de Produtos de Higiene Pessoal, Cosméticos e Perfumes, conforme Anexos I e II desta Resolução. D.O.U. - Diário Oficial da União; Poder Executivo, de 18 de julho de 2005.

Estrutura
A estrutura de uma fábrica de óleos naturais é extremamente simples. É importante também considerar o perfil do cliente, o processo de fabricação, a linha de produtos que será colocada à venda e os equipamentos a serem adquiridos. Atendimento – O atendimento deve ter um balcão para o recebimento e a entrega dos pedidos do cliente, como também a acomodação para a espera da mercadoria, no caso de venda no local. Galpão de Produção – É o local de trabalho para a produção dos óleos naturais e essências onde são instalados os equipamentos e máquinas. Exige cuidados especiais de segurança dos empregados, limpeza e higiene. A atividade de controle de qualidade e preparação das fórmulas pode ser realizada em laboratório funcionando em área separada. Estoques de matéria-prima e de produtos acabados – É aonde a matéria-prima e os produtos fabricados são estocados. Nesta área um cuidado especial deve ser dado à iluminação, já que algumas substâncias são sensíveis à exposição de luz.

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Administração – Nesta área ficam as atividades administrativas direcionadas à compra de matéria-prima, insumos e demais artigos que compõem o estoque. Também se realizam os controles financeiros e acompanhamento do desempenho do negócio, pagamentos de fornecedores, gestão de pessoas e outras que o empreendedor julgar necessárias para o bom andamento do empreendimento.

Pessoal
A quantidade de profissionais está relacionada ao porte do empreendimento. Para uma fábrica de óleos naturais de pequeno porte pode-se começar com cinco empregados, sendo: - um auxiliar de escritório; - um químico; - dois manipuladores para produção; - um auxiliar de limpeza A atividade de caixa pode ser executada pelo empresário ou por um dos atendentes. Devem-se contratar pessoas com experiência comprovada e com boas referências de empregos anteriores. Caso prefira capacitar novos colaboradores, o empresário deverá procurar cursos específicos existentes no mercado, que preparem as pessoas para a manipulação das matérias-primas e insumos. O treinamento dos funcionários deve ter como objetivo o desenvolvimento das seguintes competências: - desenvolvimento do conhecimento da atividade, especialmente quanto às características de cada essência, manuseio, armazenamento e seu significado para criar o nível de satisfação pretendido pelo

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cliente; - técnicas de produção; - relacionamento interpessoal. O empreendedor deverá participar de seminários, congressos e cursos direcionados ao seu ramo de negócio, para manter-se atualizado e sintonizado com as tendências do setor. Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do Sindicato dos Trabalhadores nessa área, utilizando-a como balizadora dos salários e orientadora das relações trabalhistas, evitando, assim, conseqüências desagradáveis. O Sebrae da localidade poderá ser consultado para aprofundar as orientações sobre o perfil do pessoal e treinamentos adequados.

Equipamentos
São necessários os seguintes móveis e equipamentos: - um microcomputador completo; - uma impressora; - duas linhas telefônicas; - uma impressora de cupom fiscal; - mesas, cadeiras, armários, de acordo com o dimensionamento das instalações; - gaveteiro para guardar dinheiro, cheques e tickets de cartões de débito e crédito; - equipamento para recebimento através de cartões de débito e crédito(decisão do empreendedor); - veículo para transporte – decidir pela compra ou terceirização; - misturadores de produtos químicos; - espátulas;

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- bancadas de madeira; - embalagens; - pipetas; - medidores. - agitador; - filtro para tratamento de água; - máquinas para envasamento; - esterilizador, seladora e utensílios em geral; - prateleiras para exposição dos produtos; - balcões, se for o caso. Segue link de máquinas e equipamentos fornecidos pela Abimaq:

http://www.datamaq.com.br/Sebrae/ListOfF...&partnerInstallation=FABRICACA DE OLEOS NATURAIS E ESSENCIAS

Matéria Prima / Mercadoria
A base da matéria-prima utilizada na fabricação dos óleos naturais constitui-se das várias partes das plantas: flores, folhas, madeiras, ramos, galhos, cascas, frutos, sementes, lenho, raízes e rizomas.No rol das matérias-primas usadas no Brasil para extração de óleos naturais o eucalipto sempre ocupou um lugar de destaque, além do capim-limão, menta, laranja, canela e sassafrás.

Organização do processo produtivo
Os processos de uma fábrica de óleos naturais são divididos em: 1. serviços de recepção e atendimento ao cliente – é o processo

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responsável pelo primeiro contato com o cliente, entendimento da sua necessidade e entrega do produto desejado; 2. serviços de produção e embalagem – responsável pela preparação das essências e embalagem para estoque. Estes serviços são realizados em áreas separadas pelas características do ambiente e a necessidade de layout que propicie a facilidade de movimentação, luminosidade e fluxo de produção. 3. serviços administrativos – responsáveis pela gerência e controle das atividades produtivas do empreendimento, geralmente são exercidos pelo proprietário; 4. serviços de controle de qualidade – realizado pelo Químico para verificar o índice de qualidade na fabricação dos óleos naturais/essências. 5. serviços de vendas e entregas – se o empresário optar por vendas externas, a entrega é um fator fundamental no atendimento ao cliente; para isso é necessário planejamento nas rotas de entregas, organização da estrutura para atender ao cliente no tempo desejado. Processo de Produção Para obtenção dos óleos, os profissionais da química usam técnicas de separação diferentes, de acordo com o material do qual se pretende extrair a essência. O mais antigo é a destilação, que pode ser simples ou por arraste de vapor, uma técnica que permite melhores resultados. A prensagem, também conhecida como extração por espremedura, é ideal para extrair o óleo essencial armazenado em cascas de frutas cítricas. Já o processo de enfloragem, que se baseia na propriedade das gorduras e dos óleos de absorver e reter princípios aromáticos sem alterá-los, é usado para obter essências a partir das flores.
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Outra técnica é a maceração, que consiste em submeter um corpo sólido qualquer à ação de um líquido (água ou álcool etílico) com o qual se deixa em contato durante um tempo mais ou menos prolongado a fim de que ele dissolva alguns princípios aromáticos do corpo sólido. Esse processo é utilizado para obter várias matérias-primas importantes para a indústria de perfumes, como os bálsamos, as gomas e os óleos-resinas, produtos que geralmente possuem odor agradável, suave e persistente. Atualmente, utilizando técnicas sofisticadas de separação de misturas, é possível identificar todos os componentes de um óleo essencial, mesmo aqueles que estão presentes em quantidades muito pequenas. Uma vez identificados os componentes, é possível fabricar o óleo essencial sintético que é geralmente mais barato e, muitas vezes, mais fácil de se obter.

Automação
Há no mercado uma boa oferta de sistemas para gerenciamento de fábricas de óleos naturais. Os softwares possibilitam o controle dos estoques, registro dos produtos acabados, cadastro e serviço de mala direta para clientes e potenciais clientes, controle de estoque de produtos, cadastro de móveis e equipamentos, controle de contas a pagar e a receber, fornecedores, folha de pagamento, fluxo de caixa, fechamento de caixa , etc.

Canais de distribuição
Para fábricas de pequeno porte o canal de distribuição é a loja da

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fábrica de óleos naturais. É bastante comum o atendimento de pedidos por telefone e entrega por motoboys, ou pequenos furgões. Para fábricas de maior porte, com vendas de quantidades maiores, o empresário deverá definir estratégias de distribuição local, regional ou nacional, com vendas direcionadas para lojas ou fábricas de produtos para a área de estética.

Investimentos
Investimento compreende todo o capital empregado para iniciar e viabilizar o negócio até o momento de sua auto-sustentação. Pode ser caracterizado como: - investimento fixo – compreende o capital empregado na compra de imóveis, máquinas, equipamentos, móveis, utensílios, instalações, reformas, veículos (se for o caso) etc.; - investimentos pré-operacionais – são todos os gastos ou despesas realizadas com projetos, pesquisas de mercado, registro da empresa, projeto de decoração, honorários profissionais e outros; - capital de giro – é o capital necessário para suportar todos os gastos e despesas iniciais, geradas pela atividade produtiva da empresa. Destina-se a viabilizar as compras iniciais, pagamento de salários nos primeiros meses de funcionamento, impostos, taxas, honorários de contador, despesas com vendas, financiamento de vendas a prazo, giro de estoques e outros. Para uma pequena fábrica de óleos naturais/essências, o empreendedor terá que dispor de capital suficiente para fazer frente aos seguintes ítens de investimento: - reforma e adaptação do imóvel - inclui placa de identificação e

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segurança; - um microcomputador completo, software, impressora e impressora de cupom fiscal; - infra-estrutura de comunicação – telefone, internet, site; - equipamentos e utensílios para a fábrica; - móveis, veículo de entregas, estantes, balcões, prateleiras, refrigeradores; - despesas de registro da empresa, honorários profissionais, taxas etc.; - capital de giro para suportar o negócio nos primeiros meses de atividade.

Capital de giro
Capital de giro é um montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter para garantir a dinâmica do seu processo de negócio. O capital de giro precisa ser acompanhado e controlado permanentemente, pois ele tem a função de minimizar o impacto das mudanças no ambiente de negócios onde a empresa atua. O desafio da gestão do capital de giro deve-se, principalmente, à ocorrência dos fatores a seguir: - Variação dos diversos custos absorvidos pela empresa; - Aumento de despesas financeiras, em decorrência das instabilidades desse mercado; - Baixo volume de vendas; - Aumento dos índices de inadimplência; - Altos níveis de estoques. O montante de capital de giro para abrir uma Fábrica de Óleos Naturais e Essências deve ser estimado considerando os itens abaixo: 1. Salário dos funcionários; 2. Tributos, impostos e contribuições;

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3. Aluguel; 4. Água, luz, telefone e acesso a internet; 5. Produtos para higiene e limpeza da empresa e funcionários; 6. Recursos para manutenções corretivas; 7. Assessoria contábil; 8. Propaganda e publicidade da empresa; 9. Giro de estoque 10. Financiamento de clientes O empreendedor deverá calcular o gasto total destas verbas, de forma mensal, e manter uma reserva para cobrir tais pagamentos por um período mínimo até que o empreendimento consiga estabilização e comece a gerar recursos financeiros. Essa reserva financeira será utilizada para cobrir os desembolsos necessários até que a empresa tenha condições de se manter com seu próprio movimento de vendas e suas respectivas receitas. O empreendedor deverá ser extremamente rígido com suas finanças. O controle orçamentário tem que ser seguido de forma a não consumir recursos sem previsão, bem como efetiva disponibilidade de capital. O empresário não deve sucumbir à vontade de reaver os recursos investidos em um determinado negócio, pois no início todo o recurso que entrar na empresa deverá ficar na própria empresa. Isto significa que todos os rendimentos obtidos nas operações da empresa deverão ser reinvestidos no desenvolvimento/crescimento do seu negócio. Assim os possíveis ganhos angariados irão compor o Capital de Giro necessário a agregação de valor do novo negócio. No caso de uma fábrica de óleos naturais/essências a necessidade de capital de giro é alta. O empresário deve reservar em torno de 30% do total do investimento inicial para o capital de giro.

Custos

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São todos os gastos realizados na produção de um bem ou serviço e que serão incorporados posteriormente ao preço dos produtos ou serviços prestados, como: aluguel, água, luz, salários, honorários profissionais, despesas de vendas, matéria-prima e insumos consumidos no processo de produção. O cuidado na administração e redução de todos os custos envolvidos na compra, produção e venda de produtos ou serviços que compõem o negócio, indica que o empreendedor poderá ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar como ponto fundamental a redução de desperdícios, a compra pelo melhor preço e o controle de todas as despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de ganhar no resultado final do negócio. Os custos para abrir uma fábrica de óleos naturais/essências devem ser estimados considerando-se os itens abaixo: 1. salários, comissões e encargos; 2. tributos, impostos, contribuições e taxas; 3. aluguel, taxa de condomínio, segurança; 4. água, luz, telefone e acesso a internet; 5. serviços de limpeza, higiene, manutenção e segurança; 6. assessoria contábil; 7. propaganda e publicidade da empresa; 8. aquisição de matéria-prima e insumos; 9. despesas com armazenamento e transporte.

Diversificação / Agregação de valor
O negócio de fábrica de óleos essenciais exige muita criatividade e agregação de valor constante. É necessário estar atento para as novas tendências. A televisão, através dos seus programas e principalmente

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das novelas, cria novos padrões de qualidade nessa área, define tendências e alavanca o mercado, estimulando o consumo. A criatividade no método de extrair aromas vai permitir o desenvolvimento de novos produtos. Existem perfumes com essência denominada “madeirada” que é extraída de álcool de vinho, assim como perfumes que exalam de lojas de chocolates muitas vezes não são dos chocolates expostos, mas de perfumes produzidos para esse fim. É importante pesquisar junto aos concorrentes para conhecer as tendências e desenvolver opções específicas com o objetivo de proporcionar ao cliente um produto diferenciado. Além disso, conversar com os clientes atuais para identificar suas preferências é muito importante para o desenvolvimento de novos serviços ou produtos personalizados, o que amplia as possibilidades de fidelizar os atuais clientes, além de cativar novos. Nesse ramo é necessário inovar, pesquisar, desenvolver novos produtos, testar o mercado e ousar.

Divulgação
Os meios para divulgação de uma fábrica de óleos naturais variam de acordo com o porte e o público alvo escolhido. Para um empreendimento de pequeno porte, a mala direta é um sistema barato e simples, no qual pode ser utilizado o cadastro de clientes, obtido de forma rápida e sem maiores custos. A utilização do telefone é o meio de contato mais importante. Realizar vendas, oferecer promoções e produtos especiais para datas comemorativas.

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Na medida do interesse e das possibilidades, poderão ser utilizados anúncios em jornais de grande circulação, rádio, revistas especializadas, catálogos industriais, outdoor e internet. A divulgação através de site na internet representa uma possibilidade de divulgação muito interessante, com a exposição de fotografias do ambiente, dos produtos expostos para venda. A visita aos clientes revendedores ou consumidores é uma ótima forma de divulgação da marca e do portfolio de produtos. A promoção de vendas é uma estratégia bastante utilizada pelos empresários, incluindo: descontos, brindes, estímulos para a compra de quantidades maiores etc. Outros recursos poderão ser utilizados e, se for de interesse do empreendedor, um profissional de marketing e comunicação poderá ser contratado para desenvolver campanha específica.

Informações Fiscais e Tributárias
O segmento de fabricação de óleos naturais e/ou essências, assim entendida a atividade de fabricação de extratos de produtos aromáticos naturais, resinóides, águas destiladas aromatizadas, óleos essenciais, misturas odoríferas para fabricação de cosméticos, poderá optar pelo SIMPLES Nacional - Regime Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, instituído pela Lei Complementar nº 123/2006, caso a receita bruta de sua atividade não ultrapassar R$ 240.000,00 (microempresa) ou R$ 2.400.000,00 (empresa de pequeno porte) e respeitando os demais requisitos previstos na Lei.

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Neste regime de tributação diferenciado, o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos e contribuições, por meio de apenas um documento fiscal – o DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional): • IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica); • CSLL (contribuição social sobre o lucro); • PIS (programa de integração social); • COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social); • ICMS (imposto sobre circulação de mercadorias e serviços); • INSS - Contribuição para a Seguridade Social relativa a parte da empresa (Contribuição Patronal Previdenciária– CPP) Conforme a Lei Complementar nº 128/2008, as alíquotas do SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, vão de 4,5% até 12,11%, dependendo da receita bruta auferida pelo negócio. No caso de início de atividade no próprio ano-calendário da opção pelo SIMPLES Nacional, para efeito de determinação da alíquota no primeiro mês de atividade, o empreendedor utilizará, como receita bruta total acumulada, a receita do próprio mês de apuração multiplicada por 12 (doze). Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder benefícios de isenção e/ou substituição tributária para o ICMS, a alíquota poderá ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poderá ocorrer redução quando se tratar de PIS e/ou COFINS. Microempreendedor Individual - entra em vigor a partir de julho de 2009 Se a receita bruta anual não ultrapassar a R$ 36.000,00, o empreendedor poderá se enquadrar como Microempreendedor Individual – MEI, ou seja, sem sócio. Neste caso, os recolhimentos dos tributos e contribuições serão efetuados em valores fixos mensais conforme abaixo:

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O empresário não precisa recolher os tributos acima (nem pelo sistema unificado), exceto: • ISS –valor fixo de R$ 5,00 (cinco reais) independente do faturamento e • ICMS – valor fixo de R$1,00 (um real), independente do faturamento I) Sem empregado • R$ 51,15 mensais para o INSS relativa à contribuição previdenciária do empreendedor; • R$ 5,00 mensais de ISS – Imposto sobre serviços de qualquer natureza. II) Com um empregado Neste caso o empreendedor recolherá mensalmente, além dos valores acima, os seguintes percentuais: • Retém do empregado 8% de INSS sobre a remuneração; • Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remuneração do empregado. Conclusão: Para este segmento, tanto como LTDA quanto MEI, a opção pelo Simples Nacional sempre será muito vantajosa sobre o aspecto tributário, bem como nas facilidades de abertura do estabelecimento e para cumprimento das obrigações acessórias. Fundamento Legal: Leis Complementares 123/2006, 127/2007, 128/2008 e Resoluções do CGSN – Comitê Gestor do Simples Nacional.

Eventos
A seguir serão indicados alguns eventos tradicionais sobre óleos

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naturais, fragrâncias, perfumes e aromatizantes. Feira Internacional da Beleza – Cosmoprof Cosmética Evento anual Local: São Paulo - SP (11) 3063-2911 hairbrasil@hairbrasil.com.br. www.hairbrasil.com.br

Entidades em Geral
Entidades para eventuais consultas. Associação Brasileira das Indústrias de Óleos Essenciais, Produtos Químicos Aromáticos, Fragrâncias, Aromas e Afins - ABIFRA Av. Brigadeiro Faria Lima 1903, CJ 72 – São Paulo–SP CEP: 01452-912 (11) 3813-5431 /3812-4075 / 3816-5701 www.abifra.org.br Agência Nacional de Vigilância Sanitária www.anvisa.gov.br/ Procurar na localidade: Sindicato da Indústria. Alguns Fornecedores/Fabricantes Consolid Indústria e Comércio Ltda - Consolid Rua João Antonio Cebrian, 155 – Chácara Bela Vista- Poá-SP CEP: 08557-670 consolid@consolid.com.br

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(11) 4639-5753 /4638-1523 www.consolid.com.br Farmaplast Indústria de Embalagens Plásticas Ltda Rua Monte Alegre, 442 – Cotia-SP CEP: 06710-610 farmaplast@farmaplast.com.br (11) 4612-2700 www.farmaplast.com.br Empresa Mineira Ltda - Emil Rua Clower Bastos Cortes, 27 - Vila Laroca - Alem Paraíba-MG. Cep: 36660-000 (32) 3462-2100 emil@emil.com.br www.emil.com.br HINDAG Indústria e Comércio Ltda. (11) 3731-4399 www.hindag.com.br Incapri Máquinas Rua Bento Franco de Camargo, 42 Jd. Novo II Mogi Guaçu – SP. (19) 3818 3464 / 3891-5649 incapri@terra.com.br www.incaprimaquinas.com.br LR Máquinas Especiais Av. Washington Luiz, 619 - Santo Amaro - São Paulo-SP (11) 5686-7373 www.lrmaquinasespeciais.com.br/index.htm Meteor Indústria e Comércio S/A Rua Guaranésia, 147 - São Paulo-SP. Cep: 502112-002
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(11) 6955-4844 meteor.sa@uol.com.br Promáquina Indústria Mecânica Ltda Avenida Luiz Rink, 348 – Osasco-SP (11) 3686-6722 promaquina.com.br/brasil/cosmetico.htm RCT Consultoria Técnica (21) 2425-0636 rct@rctconsultoria.com.br www.rctconsultoria.com.br/ Tecos Máquina Indústria e Comércio Rua Lício de Miranda, 534 - Vila Carioca- São Paulo-S. Cep: 04225-030 (11) 6163-1574 / 6915-8246 / 6161-6032 tecosmaq@tecosmaq.com.br www.tecosmaq.com.br WFA Equipamentos Industriais Rua Dona Santa Veloso, 252 - Vila Guilherme-SP (11) 6901-0819 / 6901-5515 wfa@wfa.com.br www.wfa.com.br Obs: Pesquisa na internet indicará outros fornecedores de equipamentos e produtos para fábricas de óleos naturais/essências, que poderão estar localizados mais próximos ao local de instalação do negócio. As Universidades Federais desenvolvem pesquisas no Departamento de Química e poderão também fornecer alguma ajuda. Cursos Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac)
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http://www.senac.br/ Instituto Agronômico de Campinas – IAC Av. Barão de Itapura, 1481 - Caixa Postal 28 – Campinas-SP CEP: 13012-970 (19) 3231-5422 www.iacsp.gov.br

Normas Técnicas
Não existem normas técnicas específicas que regulamentem este segmento empresarial.

Glossário
Óleos Essenciais - produtos obtidos de partes das plantas conhecidas como aromáticas e de suma importância para fabricação de cosméticos, indústria farmacêutica e alimentícia.

Dicas do Negócio
- É importante, para se tornar mais competitivo, dimensionar o conjunto de serviços que serão agregados; avaliar o custo–benefício desses serviços é vital para a sobrevivência do negócio, porque pode representar um elevado custo sem geração do mesmo volume de receitas. - Investir na qualidade global de atendimento ao cliente, ou seja: qualidade do serviço, ambiente agradável, profissionais atenciosos, respeitosos e interessados pelo cliente, além de estacionamento no
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local ou nas proximidades. - Procurar fidelizar a clientela com ações de pós-venda, como: remessa de cartões de aniversário, comunicação de novos produtos ofertados, contato telefônico lembrando de eventos e promoções. - A presença do proprietário em tempo integral é fundamental para o sucesso do empreendimento. - O empreendedor deve estar sintonizado com a evolução do setor, pois esse é um negócio que requer inovação e adaptação constantes, em face das novas tendências que surgem dia-a-dia. - Os empregados devem participar de cursos de aperfeiçoamento, congressos e seminários, para garantir a atualização da fábrica de óleos naturais/essências.

Características específicas do empreendedor
O empreendedor envolvido com atividades relacionadas a aromatizantes e perfumes precisa adequar-se a um perfil arrojado e comprometido com a evolução acelerada de um setor altamente disputado por concorrentes de pequeno, médio e grande porte. É aconselhável uma auto-análise para verificar qual a situação do futuro empreendedor frente a esse conjunto de características e identificar oportunidades de desenvolvimento. A seguir, algumas características desejáveis ao empresário desse ramo. - Ter paixão pela atividade e conhecer bem o ramo de negócio. - Pesquisar e observar permanentemente o mercado em que está instalado, promovendo ajustes e adaptações no negócio. - Ter atitude e iniciativa para promover as mudanças necessárias. - Acompanhar o desempenho dos concorrentes. - Saber administrar todas as áreas internas da empresa. - Saber negociar, vender benefícios e manter clientes satisfeitos. - Ter visão clara de onde quer chegar. - Planejar e acompanhar o desempenho da empresa. - Ser persistente e não desistir dos seus objetivos. - Manter o foco definido para a atividade empresarial.
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- Ter coragem para assumir riscos calculados. - Estar sempre disposto a inovar e promover mudanças. - Ter grande capacidade para perceber novas oportunidades e agir rapidamente para aproveitá-las. - Ter habilidade para liderar a equipe de profissionais da fábrica de óleos naturais.

Bibliografia Complementar
AIUB, George Wilson et al. Plano de Negócios: Serviços. 2. ed. Porto Alegre: Sebrae, 2000. BARBOSA, Mônica de Barros; LIMA, Carlos Eduardo de. A Cartilha do Ponto Comercial: Como escolher o lugar certo para o sucesso do seu negócio. São Paulo: Clio Editora, 2004. BIRLEY, Sue; MUZYKA, Daniel F. Dominando os Desafios do Empreendedor. São Paulo: Pearson/Prentice Hall, 2004. COSTA, Nelson Pereira. Marketing para Empreendedores: um guia para montar e manter um negócio. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003. DAUD, Miguel; RABELLO, Walter. Marketing de Varejo: Como incrementar resultados com a prestação de Serviços. São Paulo: Artmed Editora, 2006. DOLABELA, Fernando. O Segredo de Luisa. 14. ed. São Paulo: Cultura Editores Associados, 1999. KOTLER, Philip. Administração de Marketing: a edição do novo milênio. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000. SILVA, José Pereira. Análise Financeira das Empresas. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2006. CONSELHO REGIONAL DE QUÍMICA 4ªREGIÃO.Essências.Disponível em : <http://www.crq4.org.br/qv_essencias> Acesso em : 18 de novembro de 2007

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